中層幹部管理能力提升培訓心得體會（精選5篇）大綱

從某件事情上得到收穫以後，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。但是心得體會有什麼要求呢？下面是小編爲大家收集的中層幹部管理能力提升培訓心得體會（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　中層幹部管理能力提升培訓心得體會1

爲期兩天的中層幹部管理培訓已拉下帷幕，通過佛山市人民醫院院長譚家駒教授《如何當好科室主任、數字化醫院與流程再造》、省衛生廳醫政處朱發進處長《加強醫療服務監管，建立醫院管理長效機制》、清華大學新聞與傳播學院副院長李希光教授《醫院危機預防與管理》、建行廈門市分行副行長生柳榮博士《當前金融熱點問題解析》及相關科室領導人的經驗交流，使我感受頗深受益匪淺，不僅豐富了知識、開拓了視野，而且爲今後有效地以人爲本、和諧行醫、紮實地開展工作提供了一個良好的思路。下面就我通過培訓學習，就如何當好社區醫療服務中心主任工作談談幾點個人的體會：

一、社區中心主任必須要有良好的管理藝術和領導才能

社區醫療服務中心要想上一個臺階，首先要激發全體醫務人員的積極性、能動性和創造性，社區中心主任要儘可能地消除惰性，明確目標，制定一整套適合社區發展的、切實可行的、人性化的科學管理制度來管理員工；堅決杜絕醫療事故和差錯的出現，確保中心工作順利開展，使中心的門診量逐步提高，並進而逐步提高社區醫療的社會效益和影響。

二、社區中心主任必須成爲全體員工的帶頭人

社區中心主任是中心的社區工作的“領頭雁”，肩負社區進步與發展的責任，要有過硬的專業技術和較高的社區協調藝術，要不斷地更新業務知識，帶領自已的團隊不斷提高醫療質量和服務水平。目前我中心場所嚴重不足，在軟、硬件無法充實的情況下，要想自身發展，在醫療環境中有一席之地，爲醫院總部創造社會效益與經濟效益，建立雙向轉診制度，爲社區居民健康創造良好的就醫環境，儘可能地爲社區居民想所想、急所急，及時有效地爲社區居民解決健康之需。努力提高醫療質量和服務水平，打造一個居民羣衆信賴、領導滿意的社區醫療服務團隊，圓滿或超額完成醫院總部年度的綜合考覈目標。

三、社區中心主任要善於協調和溝通

社區中心主任起着承上啓下的作用，要不斷的提高醫務人員與病人及社區居民溝通的能力。爲中心發展着想，時刻把中心的利益放在第一位。社區中心主任是中心的主心骨和知心人，又是密切聯繫羣衆的中心管理者，要調動每個人員的積極性，發揮其特長，勇於爲下屬承擔責任。善於協調中心人員之間的關係及社區醫療服務的相互配合，在業務上彼此支持，取長補短，優勢互補，共同提高，使我中心與居民羣衆關係更加密切，確保社區居民得到及時有效的治療。通過這次學習，使我深刻認識到：良好的勾通將會帶來良好的社會效益。

短暫的培訓雖然告一段落，追求知識、提高自身素質和綜合能力只有起點，沒有終點。今後我們一定要把這次培訓當成中山醫院的一種獨有的醫院文化，作爲今後的“加油站”、“充電器”，爲打造一個文明的、和諧的、可信賴的社區衛生服務中心而努力。

　　中層幹部管理能力提升培訓心得體會2

xxx年x月x日至11日，按照集團公司黨委安排，我參加了集團公司中層管理人員爲期三天的課程培訓。培訓時間儘管短暫，但內容充實，注重實效，尤其是授課老師們從團隊建設、跨部門溝通等理論知識到媒體應用、領導方法等管理技能方面的全面講解，給了我們深刻感觸。同時分析了全球金融動盪對中國經濟的影響，並進一步解讀了講話精神中盛世思危的深刻內涵。在學習過程中，始終以提高自己能力爲目的，認真聽課記錄，受益匪淺，通過三天的學習，感受頗爲深刻。

在全球經濟一體化和世界多極化進程加快的趨勢下，提高運用媒體能力控制信息傳播效果已經是政府、企業不可缺少得一項工作。在現今越來越多的公共危機事件頻頻發生使我們不得不警醒。如江蘇無錫自來水污染、上海“釣魚執法”、南京冠生園月餅餡、肯德基“蘇丹紅”危機等事件，都要求作爲企業的管理人員在現今時代一定要有足夠的面對公共危機事件的準備，能夠第一時間及時快速的建立應急預案、快速制定應對措施，有將公共危機事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時俱進學習新知識掌握傳播規律。

當今全球金融新動盪和經濟發展新危機已經開始影響中國宏觀經濟政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發達國家則是財政危機、就業危機。當然在這些表面能夠看到的問題背後還隱藏着很多震動中國經濟環境的暗流危險，如果把握不準國際環境那麼金融動盪對中國宏觀經濟的影響便會加大，同時阻礙企業發展。當然在這種危機的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思危”的深刻內涵和時代意義。在工作、生活中要時時刻刻以務實、清醒、新意的態度面對問題、解決問題。作爲企業領導的管理層更應該在管理企業時候，自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導工作，有效化解精神怠慢的危險。使企業在國際金融動盪的形式下能夠穩健發展。

這次培訓使我從理論知識到實際管理技能上得到了全面提高，課程安排合理，針對公司管理人員工作性強，解讀貼近實際、案例真實易懂，增強了我們科學管理的意識、提高了管理技巧、豐富了管理知識、同時增強了我對企業發展中團隊意識的認知，使我進一步瞭解了現今國內外經濟發展形式，深刻理解了“七一”講話精神中盛世思危精神在現今的指導意義。提升了我科學判斷形勢的能力、駕馭市場經濟的能力、應對複雜局面的能力、依法治企的能力、總攬全局的能力。同時結合郭普金董事長在開班儀式講話中指出的“十一五”時期，集團公司高質量完成各項任務。

有關團隊建設與跨部門溝通課程方面，授課老師通過大量的圖片和真實的案例介紹了企業發展中團隊建設與溝通的重要性，針對如何提高工作效能與業績、創造團隊合作精神、提高決策速度和準確程度給出獨特視角，使我從中也學到了團隊、溝通、協作的新方法和技巧。在領導方法和領導藝術方面老師提到我國古代先秦道家《老子》中的一句話“上善若水”，其原意是最高境界的善行就像水的品性一樣，澤被萬物而不爭名利、透明清澈而包容萬物;隨着時代的發展、人文的進步，這四個字在當今社會，引伸到上級協調下級關係上特別有意義，管理人員在下級面前應做到：

一、工作安排上注重團隊的整體組合效益。

二、規章制度上注重部署成員的人際認同感;

三、問題處理上注重團隊系統內部的各因素協調性。

面對“十二五”集團公司新規劃，是交通工程企業面臨的重要戰略機遇期。我認爲只有將加快轉變發展方式，提升經濟效益，調整結構、自主創新、強化管理、隊伍建設落實到企業創先爭優內容中來，才能凝心聚力、創科學發展之先、爭交通工程之優，才能提高依法治企的能力。以時不我待的緊迫感，破除管理障礙，審慎而又堅決地推進管理創新、健全應急機制、完善人才體系、加強風險管理、強化廉政防範建設，掌握應對複雜局面的能力。

在今後的工作中，我一定會不斷學習，樹立終生學習的理念，在管理知識上下功夫;一定要在在企業發展上聯繫實際，在推進工作方式上下功夫;一定要勇於開拓進取，在創新管理方法上下功夫;一定會在落實人才發展戰略，育人用人上下功夫;一定會在深化創先爭優，服務企業、回饋社會上下功夫。一如既往不斷加強地黨性修養和理論學習，提高科學判斷形勢的能力。把創先爭優落實到提高黨建科學化水平上來，帶領班子成員努力加強“四好班子”建設，不斷提高領導班子的創造力、凝聚力和戰鬥力。一是要抓班子、帶隊伍，把黨的政治優勢轉化爲推動企業發展的堅強領導力。二是要抓基層、打基礎，不斷深化學習型黨組織建設，持之以恆抓好黨員的教育、管理和服務，把黨的組織優勢轉化爲推動企業發展的重要戰鬥力。三是要抓制度、重監督，嚴格執行黨風廉政建設責任制，把黨的制度優勢和紀律作風優勢轉化爲保障企業健康發展的有效管控力。四、抓穩定、促和諧，努力創新思想政治工作方法，加強黨團、工會工作，把黨的思想政治工作和羣衆工作優勢轉化爲促進企業發展的積極推動力。

　　中層幹部管理能力提升培訓心得體會3

由於醫院領導對中層管理的關心與重視，爲醫院今後的更好的發展，爲全縣各民族羣衆身體健康，爲在激烈的市場競爭中立於不敗之地，爲廣大職工的切身利益，在20xx年3月23號，組織了全體中高層領導參加由吳春榮老師講授的管理能力提升訓練班。

吳教授從七大方面論述了醫院管理：

1，全面績效管理；

2，目標管理體系；

3，績效考覈；

4，聯合查房；

5，開好兩個考評會；

6，年中總評；

7，學習，成長，激勵系統。

理論結合實際，深入淺出，剖析了醫院管理方方面面，爲我們今後的工作指明努力方向。我作爲1名中層領導經過這次學習，使自己深深認識到；最好的中層如何自我定位，最好的中層如何高效執行，最好的中層如何協作共贏，最好的中層如何激勵下屬等等。在這麼多的內容中，本人感觸最深的是團隊建設。吳老師列舉了許多的案例，證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源於合作。我就聯想到現在市場競爭愈來愈激烈，醫院稍有不慎就有可能被淘汰，所以醫院如想長立於不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在於無私奉獻。作爲醫院的中層管理幹部有責任帶動醫院的前進發展，其中之一的表現就是引導職工及部門大力發揚無私奉獻的精神。

一、員工的無私奉獻

首先我們要讓員工明白醫院是大家的，只有大家努力工作，醫院纔會有好的經濟效益，也只有這樣，員工纔會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，醫院跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在醫院裏宣傳這樣一句話：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把醫院發展的好壞與員工利益聯繫在一起，就會讓員工產生愛醫院愛工作的心理，這樣纔會充分調動員工的工作積極性與主動性，增強醫院凝聚力。在科室裏，員工要把醫院的財產視爲自己的財產一樣，要做到愛護醫院的一草一木，不浪費醫院的一針一線，大力提倡發揚主人翁精神。

只有全院上下一心，團結一致，那我們醫院肯定會走向繁榮昌盛。

二、部門小團隊的無私奉獻

在建投這個大家庭中，各個部門之間也需發揚無私奉獻的精神。因爲在醫院中各個部門扮演着不同的角色，擔任着不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當有責任事故發生時，相關部門應勇於承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，醫院肯定會良好的發展。

三、準確定位、承上啓下

作爲中層在工作中常常會受到來自各方面的壓力；醫院的發展願景和現實的矛盾，工作中執行力度的把握，在工作中也碰到一些困難，感覺不堪重負，但有句古話說得好：“不忍辱焉能負重？”所以一流的中層管理者正是明瞭這個道理，在面對屈辱時，往往會懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子，以及打開新工作局面的困難，而是如何以此爲契機，讓自己的能力和素養獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問題的高手。要想做領導值得信任的一流中層管理者，除了在政治上堅定，理論水平比較高，在大是大非問題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與院領導要保持高度一致；經驗豐富，熟悉業務，工作有魄力，駕馭全局能力和處理複雜問題能力強，有強烈的事業心和責任感，工作充滿激情，勤奮務實，在幹部羣衆中有較高威信也是必不可少的。

四、超越自我，做優秀人才

做優秀人才，要加強自身修養。每個行業部門都有其工作的特性，專業知識更新、時代發展變化非常迅速，新技術、新要求層出不窮，必須活到老學到老，時時加強各種學習。我們必須時刻謹記“把事情辦好纔是硬道理！”一流執行力決定一流競爭力，有條件要執行，沒有條件創造條件也要執行。抓住完成任務的“關鍵點”，善於借用多種力量，掌握科學做事的程序，不但嚴格按制度做事，更應該主動制訂、完善對工作有效的各種制度。毫無疑問對一名中層管理者來說能力的體現最重要的是解決問題的能力。發現問題是解決問題的開始，分析問題才能解決問題。迅速、有力的執行是解決問題的關鍵，當問題在我們的手中轉化爲動力時，便會創造效益。當遇到問題的時候我們先別說難，先問自己是否已盡全力；在解決問題的時候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問題，抓住問題的核心，設想更多的可能性，尋求共贏或多贏點，往往是解決問題的最佳方式。善於突破，善於找到常規外的解決方法，善於變阻力爲助力，刪除、合併、替代，在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置，應該怎樣超越我們自己呢？首先必須要超越我們的優秀，擁有“歸零心態”。善於從自己的錯誤中反省，善於從別人的錯誤中反省，借鑑別人的優點，抽出固定的時間反省。

最後,做最好的中層，要打造一支優秀的團隊，團隊是心理上相互認知，行爲上相互支持、相互影響，利益上相互聯繫、相互依存，目標上有工作嚮往的人們結合在一起的人羣集合體。可見有共同價值觀共同文化認同的團隊精神是多麼的靈魂，而中層的個性很大程度決定該團隊的文化。在這個氛圍中，中層不僅要因人施管激發每個人的潛力，更要保持團隊和諧溝通，建立一支高績效的團隊。

總之，經過這次醫院組織的中高層管理幹部的培訓，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今後的工作有極大的幫助和指導作用。希望以後還能多多參加這樣的培訓。

　　中層幹部管理能力提升培訓心得體會4

兩天的管理幹部培訓班課程學習在意猶未盡中結束了，多位老師精彩的講課給我留下深刻印象，每位老師從各自獨到的角度爲我開啓了一扇窗，擴展了我的視野，開拓了我的思維。學習了醫院其他部門領導的真知灼見和管理思路，可以說進行了一場頭腦風暴的衝擊，深感獲益匪淺。通過這次培訓、針對我們科的工作談談對培訓班提出思考題的個人體會：

一、通過學習認識到中層幹部是醫院發展的動力，也會形成阻力是醫院發展的關鍵樞紐。

我作爲一名中層幹部，思想素質的提高和管理能力的提高尤爲重要！

首先：深化政治意識、顧全大局、服從領導守紀律；掌握管理的理論知識、政策規定、管理的工作方法和原則；

第二：強化責任意識，深刻認識到自己的責任和義務；人性管理團隊，團結、努力、協作，發揮本科室護理人員的最大作用；

第三：重視科室業務發展創造學習氛圍，強化本科室以及自己的專業技術能力，尤其強化提升自身素質，表率他人；

第四：不斷學習營銷思路，理解並運用營銷理念中的：質量、宣傳、競爭、公共關係和效益等理念；

第五：正人先正己，在物慾橫流、誘惑無處不在的當代，做到奉公守法、遵規守紀、廉潔奉公。

二、爭創“三甲”醫院活動，提升我在管理、技術、服務等方面的認知水平。

今天，開展創建三級綜合醫院工作，不僅僅是爲了通過評審拿塊牌子，更重要的是通過創建三級綜合醫院工作，促進醫院的內涵建設，提升醫院的社會形象，增強醫院的綜合競爭力。每個科室必須明確本科室的創建工作任務，做到任務到人，責任到人，措施到位，工作到位。全院幹部職工要以飽滿的主人翁精神和嚴謹的工作態度，認真履行工作職責，努力完成各自工作目標任務。嚴格執行各項規章制度，嚴格遵守各項操作規程。按照創建要求，充分調動我們科職工的積極性、主動性。不斷強化各項基礎管理工作認真整理、精心準備醫院管理評審項目的各類基礎資料，嚴格按照三級綜合醫院管理工作的要求開展管理工作，任何人都不能抱有敷衍了事的工作態度，工作中必須樹立嚴謹、嚴密、嚴肅、嚴格、嚴厲的工作作風。

三、當你對患者多做些病情解釋和治療方案告知，患者就會對你的認知度和信任感極大提高。

在現代社會，醫療已不是壟斷行業，那麼醫院之間的競爭不僅僅是技術水平層面的競爭，更是服務細節、對患者關心的競爭，尤其是技術水平相差不大的醫院之間，服務質量、各服務環節的溫馨細緻就成爲制勝的關鍵。

四、執行力是目標與結果之間的橋樑，是在每一階段、每一環節都力求完美，切實執行。

而缺乏執行力的共同特徵都與溝通有着密切的關係。不能明確的說出目標，缺少坦率的溝通，不能清楚的體會認識自己的責任。我在以下幾點會更加註意：

第一，不要把工作當成一種負擔。

提高工作自覺性，培養對工作的興趣，把工作看作一種生命、生活的需要，這樣我們纔會積極主動的去做。

第二，加強自我管理和自我約束的能力。

工作中制定出詳細的計劃，要實行自我管理，自我約束，以提高工作的自覺性。嚴格按照操作規程進行，不能有一絲疏忽。

第三，防止惰性的發作。

每個人都有惰性，惰性會隨着年齡的增大和閱歷的豐富越來越明顯得顯示出來，我們不僅要憑着毅力克服它，還要對自己所做的事有一個清醒的認識、做到“員工不會幹的事我會幹，員工會幹的事我要乾的更好”。

第四，任何有效的執行力都來源於最有效的溝通。

交流的過程是在工作實踐中培養和訓練出來的。有承擔的膽量，有擔當的雅量這樣的中層幹部是醫務人員的榜樣，是他們學習和進步的典範。中層幹部的執行力是想幹+能幹+幹成+幹好的過程

通過這次培訓提高w我綜合素養，增強了自己的法制觀念和廉潔自律意識，搭建了中層幹部經驗交流的平臺，有力地推動了幹部隊伍整體素質和能力的提升。

　　中層幹部管理能力提升培訓心得體會5

轉眼間兩天培訓的課程已經結束，經過兩天的培訓，我想我們每位學員更確切的說每位中層管理人員都有不同的膽識很大的收穫。就我個人而言，我認爲這次培訓的舉辦非常有意義且必要，因爲他不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我瞭解到我未來需要從哪幾個方面提升自己：

一：中層管理角色的認知：

在我們公司裏面或者說大部分的國內企業裏面，中層管理人員都是從基層幹起，從我本身來說我也是從技術幹起，本身的專業能力比較強，但是沒有管理經驗，管理能力欠缺，如果需要成爲一名合格的中層管理人員，必須經過不斷的學習，實踐，但是在此之前必須避免犯下前人總結的經驗，具體如下：

喜歡抓業務工作；

責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務；

事無鉅細，不善於授權；雖有工作目標，但缺乏目標控制；

不善於、不習慣做計劃；觀念、理念、心態相對固化，改變緩慢；

救火現象普遍；

缺乏系統的管理技能訓練；

不善於建立有效的工作網絡、工作團隊認爲對人的管理是行政人事部門的事；

不善於招聘、選拔、培訓、發展激勵等人力資源管理工作績效考覈工具使用不熟悉對流程管理及節點控制缺乏清晰思路。

上面的幾點也是我們大部分的中層管理現有的狀況，如救火現象在我們部門表現得“淋漓盡致”，領導大部分的時間疲於奔波於不同的抱怨之中，這個還沒有側地解決，另外一個炸彈不期而至，從我本身或者說大部分從技術出生的人來說都有一種很大的感觸就是，教一個人比自己做還麻煩，但是沒有想到的是如果教了一個人他就可以承擔這部分的工作，這個也是講師所說的複製自己，讓他成爲另一個工作中的我，這樣的話纔有時間和精力做另外一件事情，從這點上來說我這也是爲什麼我們經理一直不懈的努力教我們CQE的知識；作爲一名合格的中層管理光做到上面的幾點還是遠遠不夠的，大家都知道中層管理應該具體的目標計劃、組織管理、有效授權、溝通協調、培養激勵、執行控制，在這幾點中我認爲最重要的還是溝通，因爲作爲一名中層管理者，最主要的工作是上傳下達，要了解自己所扮演的角色，既要扮演好下屬的角色也要扮演好上級的角色，要完成這些角色的轉變，同時也要善於部門之間的溝通、協調；

作爲一名中層管理者，T型必不可少，即既要有強力力的理論基礎作爲支撐，又要強化上面的橫向平臺，即要了解其他部門的運作，只有這樣才能站着別人的角度去看問題，思考問題，只有這樣才能避免別人眼中的唯我主義。作爲一箇中層管理者，自我的發展和團隊的發展密切相關，團隊的成敗也是個人的成敗，所以作爲中層領導必須以人爲導向，中層及中層以上主要是管人，領導者是管理者，但是管理者不一定是領導者。

二、中層管理的溝通技巧

一副很形象的漏斗效應圖勾畫出溝通過程中信息傳遞的丟失，在這裏我要說的是Chad一直教我們的幾句話“說給他聽，做給他看，讓他說給你聽，讓他做給你看”只有這樣纔能有效的預防溝通過程中信息的丟失，但是作爲一名中層管理者，溝通的技巧在這邊必須要說的是溝通不僅僅只是靠語言，還包括人與人面對面的交往中，35%是靠語言傳達信息，65%屬於非語言信息，所以溝通中必須注意下面的幾條技巧：

用對方熟悉的語言：準確向對方發出信息，並使對方有效溝通比快速溝通更重要；雙向溝通、願意聆聽、想兩次再說；有效溝通是目的，爲了有效溝通，必須捨得花時間成有效表達自己的想法，這是進行人際溝通的關鍵；美國著名的管理學家杜拉克有一種名言：人無法只靠一句話來溝通，總得靠整個人來溝通。

在培訓中有一個概念就是4個象限的理論，領導希望的是第三象限的員工，即可以理解和貫徹上司的意圖，能服從命令，只是執行力度不夠而已，這類員工需要貫徹自己的執行力，同時在和上司相處的過程中，和上級多讓其做選擇題而不是填空題，這個理論我曾經聽過Carrol說過，但是當時理解得不是很透徹，經過培訓，瞭解到作爲中層管理，必須要有自己的做事理論，對於任何一件事情，可能有很多不同的解決方式，並且要能預測到每個方式可能產生的後果，跟領導討論的時候既要說出您的建議方案，同時也要將方案的結果告知上級領導，這樣既可以減少領導做出結論的時間，同時也能避免領導沒有時間調查而做出有悖公司利益的結論。

作爲中層管理人員，必須清楚自己的工作，也要了解自己團隊的能力所在，不要任何事情一味的接受，或者一味的`不接受，在自己能力範圍內的必須要做，同時，如果超過了自己能力範圍內的，自己不需智慧的說“不”，這也就是“要就不做，要做就做最好”，我在這裏要說的一句話就是“如果你自己接受了一項任務，就要全力以赴的去做到最好，而不是接受了領導的指派，回來卻在怨天尤人，心裏不平衡等等。

溝通在中層管理中扮演了非常重要的角色，這裏面的溝通不僅僅是上下級的溝通，同時還包括同級之間的溝通，在我們工作中有人會說誰誰誰比較吃得開，其實這個就是他比較善於溝通不同部門之間的關係，在部門溝通中，講師講了很多關於部門溝通的技巧，但是我認爲最重要的一點是：作爲中層管理人員，必須處理好部門之間灰色區域的工作，只有這樣才能不至於造成部門之間的鬥爭，在垮部門之間溝通的時候必須注意10點技巧，即知己知彼；換位思考；有效會議；凝聚知識；管理衝突；尊重欣賞；績效分享；明確職責；遵守承諾；專題訪談。

三、高凝聚力團隊

一個團隊要想發展，必須具有高的凝聚力，而在這個高凝聚力的團隊中，必須要有各種各樣角色的成員構成，西遊記團隊中，就有各種不同的角色，不同成員有不同的分工，而作爲中層管理人員，要想建立一個團隊，自己的團隊裏面必須要有有不同的角色，可能孫悟空比較沒有團隊精神，但是除妖斬魔還得靠他，好比一個團隊必須要有技術過硬的人員，但是作爲中層領導必須要有管理這類人才的緊箍咒；同時也要有沙僧的任勞任怨角色，他不會因爲個人的喜樂哀愁而做出一些衝動的決定，作爲團隊，這就要求必須有員工長期穩定（老大曾經跟我說過，雖然有的員工發展比較慢，可能很長一段時間都不能獨擋一面，但是這種人員跳槽的機會比較小，作爲一個團隊，必須要有長期穩定的人員來支持，這類型的人才，如果你培養得當，將來可以穩定的爲公司創造價值）。當然也要有豬八戒的那種角色，這種角色在我們生活中類似能力有，但是稍有欠缺，但是很得領導的信任，不是說他做的好，因爲他能帶動團隊活躍的氣氛，一個團隊不能死氣沉沉，所以必須要有這種性格比較外向的人蔘與，當然啦，作爲一個團隊，剛有成員是不足夠的，一個團隊必須要有團隊的目標，團隊的目標必須超於個人的目標，在這裏就不得不提大雁的這個高凝聚力的團隊，如果要成爲一個高凝聚力的團隊，必須每個人都要忠於自己的團隊，忠誠於自己的事業，做好自己的本職工作，如果你不拍翅膀，他也不拍翅膀，這個團隊還會存在嗎?如果我們和大雁一樣聰明的話，我們就會留着與自己的事業目標一致的隊伍裏，而且樂意接受他人的協助，也願意協助他人。分擔佔重任很重要，因爲我們應該尊重和保護每個人獨特的才智，技能；如果我們也有大雁這樣的意識，我們就會一如既往的站在彼此身邊，不管經歷任何困難，永遠鼓勵和幫助我們的隊伍；我們必須確定從我們背後傳來的鼓勵的叫聲，而不是其他的聲音，個人的信息和活力來自團隊及時真誠的鼓勵。作爲一個優秀的團隊，必須做到無縫隙溝通，同時所有的資料必須公開，給出的結果是成品組合既要得到的結果，從這裏我很大的啓示就是資料的集中管理，作爲QA部們，我們的標準文件可以說是全公司最多的一個部門，在這裏的話必須作爲文件的集中管理，才能確保在另外一個人請假或離開的時候文件沒有斷層，最好能做到所有的文件自動備份。

四、項目管理基礎

作爲一個項目，他的結果是不可控的，而作爲一名中層管理人員，他的母的是處理這些不可控，同時對據誒過的不可控負責。一個成功的項目，必須有一定的時間期限，一定的預算成本內，在適當的性能和規格下，得到客戶或使用者認可，能將客戶的名字列入你的項目成功列表中，是範圍變化最少或雙方就範圍變化達成一致，且不改變原組織的企業文化，作爲載體實現組織的戰略目標，這個是一個成功的項目的定義，項目要想成功，時間是關鍵，所有的項目必須嚴格按照時間走，做項目同時還要考慮利益相關方，如，外部環境改變對人們生活質量所帶來的變化等等，如果我們沒有考慮到這些，可能會導致我們的項目全盤失敗。

談項目關係，不得不談止損點的選擇，在我們大部分人的心理面可能會想我已經投資了多少錢下去，但是這個項目沒有成功，如果我再投多少錢，這個項目肯能就被救活，那麼我前面的投資的部分的錢不至於打水漂，但是他們沒有考慮到我再投入多少錢，項目能不能救活，如果能救活，我能帶來多大的收益，將帶來多少資源的浪費，所以在項目計劃的初期，必須要做一個全盤的計劃，如果在哪個節點不能夠順利打開節點，將造成什麼樣的損失，是否有必要進行下去，如果進行下去將帶來對大的收益等等，只有這樣才能在關鍵的時刻及時的關閉項目，不至於造成更大的浪費。在這裏我需要提的是我們公司的MSC制袋機，其實在整個購買的過程中也是作爲一個項目在處理，設備到廠的時候發現設備根本不能滿足要求，即最基本的封口都不能穩定的進行，但是如果退回廠家，我們可能會損失一部分，所以後來是通過改造，導致三個月過去，設備還沒有改造合格，但是在加工區裏面，如果超過一定的期限，設備是沒有辦法退回的，這就是說如果廠家不能來人將設備調整好，那我們將可能承擔90%的設備的損失，在這裏我不是說哪個人做的不好，只是在剛開始購買的時候止損點沒有選擇合理。

五、項目組織及項目經理；項目流程及項目使用工具

一個良好的項目團隊，必須要有不同的部門人員參與，要有團隊項目的目的，目標，角色，職責，技能，共同工作的方法，團隊規模。在這裏面我們公司比較常見的團隊就是IE，如我們公司進行的拉斯系統，他的目的是Lean整個的流程，產品沒有堆積，真個產線流通比較順暢，從而達到提高產品的質量，提高生產的產能的目的，而在這裏面的話需要參與的人員有製造，品管，當然啦，像這種項目如果要進行，副廠的參與是必不可少，不是說副廠必須在這裏面要做什麼，而是如果有副廠的參與，在人員調動方面，產線的調配方面可能更加迅速，這也是爲什麼一些項目最好要有高層領導參與的原因。而一個項目的成功與否，不僅僅看的是項目的直接利益，還有看間接利益。如我們柏興工廠建立的員工業餘活動場所，可能這個項目本身公司花了很多成本，但是如果員工經常在一起打球或下班有地方可以健身，有地方可以消費（小賣店），這樣他們不知與枯燥的兩點一下生活而導致員工的離職率的增長，而這裏面就是項目所帶來的間接的收益。如果要做好一個項目，項目收尾也是很重要的，任何一個項目都有可能是成功的或者失敗的，不論是成功的還是失敗的項目，都必須做好項目的收尾工作，只有這樣才能將失敗的原因作爲下次避免失敗的另一個成功的關鍵，當然，在這邊我要提的是我們QA部門的DHF，DHF如果很完成，就不至於產品在大貨生產的時候還會走彎路，在這裏我要提的是KC產品和PH產品的對比，我本身是負責KC產品的，不是說比較偏向於哪個產品，而是在KC產品研發階段，大部分資料存檔比較完成，從RSR，到MSR，再到大貨，包括過程中的更改等等，這些都有在DHF中體現，而對於PH產品，大部分是靠一個員工從頭到尾，大家也知道如果這個員工一旦離職，那麼將會有很大的斷層，那麼這種情況下資料文件的完善是非常重要的，我記得講師說過一句話，如果一個人在公司的位置舉足輕重的話，那麼領導層必須要做出一個預防措施。

人只有堅持，才能得到別人的支持，原我們每一個人都堅持自己的目標，不懈的努力，最終達到雙贏的目的。