【必備】學習培訓心得體會範文合集五篇

我們從一些事情上得到感悟後，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編爲大家收集的學習培訓心得體會5篇，希望能夠幫助到大家。

學習培訓心得體會 篇1

前不久，我有幸參加了院中年員工崗位綜合技能提升培訓班，通過一週的系統學習，收穫不小，作爲銀行企業培訓師，也深深體會到中年員工崗位培訓工作的緊迫性和崗位責任的重要性，闡述了我行員工年齡結構的嚴峻形勢，並提出開源、節流的解決建議，總行、分行掀起的這次中年員工崗位綜合技能培訓活動。

按我的理解就是搞一次開源活動，是一次針對中年員工羣體的調動積極性、挖掘潛能、提升整體素質重要活動，作爲一名多年從事基層員工培訓的中年員工，現就全行中年員工崗位技能提升的培訓工作談一談本人的粗淺意見：

1.提高認識加強教育培訓組織管理工作，中年員工佔員工總量的比重偏大，員工隊伍的老齡化日趨嚴重，這是全國工行系統大多數基層行不爭的事實，在不能大量補充新生力量的情況下。

如何盤活現有的資源，怎樣讓中年員工煥發青春，這是工行人力資源項目提升的一件大事，也是一項系統工程，建議在二級分行層面設置專職人員專門負責中年員工培訓教育工作，既負責培訓管理也能夠擔當內訓師培訓教學工作。

同時爲他們配備必要的教學培訓設備，便於送培訓下基層，在一級分行範圍內建立內訓師師資資源共享機制，在一級分行轄內統一開展中年員工培訓教育工作。

2.以人爲本，把轉變中年員工的思想觀念放在首位，我讀過一本書叫做《態度決定一切》，個人認爲現階段工行中年員工表現的最大問題就是心態問題，他們情緒消極、滿腹牢騷、應付工作、不求進娶拒絕發展，筆者認爲對中年員工的教育培訓應該首要解決態度、觀念問題，所謂心脖要用心藥醫，我建議把心理輔導課程引入我行中年員工的教育培訓當中，最近我讀了一本名爲《生命的重建》的書，裏面有句名言愛自己，接受自己找到生命的價值。

這正是我們大多數中年員工所缺失的東西，信心和希望是轉變觀念的良方，而配套的、有效地、切合實際的考覈激勵機制是點燃希望提振信心的催化劑，要想讓培訓教育發揮更大效應，在現實工作中必須建立一套科學的、完善的績效激勵機制，因此可以說對中年員工的教育培訓工作是一個系統工程。

3.能力的提升和業務知識的學習是要結合具體工作崗位具體實施，中年員工的崗位技能提升培訓主要涉及到原崗位的技能提升和轉崗員工的基礎培訓，在解決了觀念、態度等問題的前提下，崗位技能和業務知識培訓就會比較容易達成目標，崗位技能和業務知識的培訓也要結合前面所提的績效激勵機制來搞，其效果會非常明顯的。

對於崗位技能提升和業務知識教育要採取集中培訓與員工自學相結合的辦法，充分調動中年員工的主動性和自覺性，如此必將起到事半功倍的效果。

4.這次對中年員工的教育培訓活動可以採用送下去、請上來相結合的方式，要捨得時間投入和資金投入，所謂磨刀不誤砍柴功，能夠讓中年員工這個羣資源發揮最大效能，纔是這次教育管理培訓的最終目的，同時必須注重師資力量的培育，挑選那些熱愛培訓教育事業的、具有相當培訓教學經驗和較高專業素養的人才，充實到培訓一線師資崗位，有必要的可以安排專職從事內訓師崗位工作，並在崗位級別等方面給予合理照顧。

學習培訓心得體會 篇2

XX年XX月XX日，是一個特別的日子，因爲這天我們教育集團宜春校區的老師們來到了集團總部參加爲期一個月的理論與實踐學習。這是一次難得的學習機會，所以大家都很珍惜。

初到學校，校園內優美的環境和人文氣息深深地吸引了我們，老師們的熱情讓我們倍感親切，孩子們的一句句老師好讓我們感到做爲教師的幸福，體現了集團學校教育的整體素質與文化涵養。

一個星期的理論學習讓自己在幼教理論方面又有了一個提升和警醒。做爲一名幼兒教師不僅要有紮實的專業知識，還要有創新和探索精神，瞭解孩子的年齡特點，根據孩子的年齡特點和思維發展水平開展各種學習和遊戲活動，給孩子營造一個輕鬆和平等的學習環境。其次，老師還要有敬業和奉獻精神，關心照顧每一個孩子的情緒和發展，對個別調皮的孩子要採取適當的方法加以引導，切不可一味的批評指責。要相信沒有教不好的孩子，只有老師的教育方法得當孩子纔會願意和你做朋友。

讓我印象最深刻的是幼兒園的環境佈置，在看幼兒園的環境佈置時，它們各有亮點，讓我感覺耳目一新，比如：九里幼兒園和廣電幼兒園給我的印象是最深刻的，教學樓內的走廊和各班級的環境創設真是各有千秋，佈局有條不紊，有一股濃厚的兒童化氣息。每個班的班牌設計都是比較新穎的，還有各種區域角，娃娃家、兒童醫院、兒童超市，這裏簡直就是社會生活中的縮影，孩子們在這可以扮演社會中的各種角色，體驗其中的樂趣，累積成長經驗。老師們真的很用心，把我們平時的一些廢舊物品利用起來，像廢報紙、雞蛋殼、舊鞋子、毛線等在這裏就變成了精美的欣賞品和孩子們喜愛的玩具。從幼兒作品中可以看到他們的主題活動的開展，充分利用了空間，便於更換，老師佈置的作品幾乎很少，真正讓孩子成爲環境的主人。活動室所有的擺設從各個角度考慮都是那麼適合孩子，有鍛鍊孩子自理能力的值日生，有培養孩子早期閱讀習慣的圖書角，有供孩子探索和發現自然的植物角也特別豐富，我們每到一所幼兒園都會感受到每所幼兒園都有一支充滿愛心，朝氣蓬勃的教師隊伍。

幼兒園的分享閱讀繪本課程教學也是很值得我們學習的，在聽了幾位老師的彙報課後，發現孩子們都很喜歡這套繪本，而且很感興趣，也樂意用語言表達自己在圖畫中捕捉到的信息，孩子們對故事的內容記憶也比較深刻。老師引導的也很恰當，採用了各式各樣的教學方法，引導孩子對繪本內容的理解，讓孩子養成良好的閱讀習慣，如：兩根手指翻一翻，一起翻到第8頁。這讓我想起以前在教學中的誤區，只讓孩子拿着繪本單獨閱讀，老師簡單描述故事的主要內容。現在才知道正確的繪本教學方法，要讓他們體會畫面和文字的聯繫，應創設多種不同的閱讀模式，幫助幼兒成功閱讀、有效閱讀，從閱讀中體驗快樂，獲得經驗。

這次在學習過程中讓我取得了很大的收穫，彌補了以前許多的不足，也讓我感受到做爲一名幼兒教師的不易，要想做爲一名優秀的幼兒教師更難。但是我相信只要用心去做好每一件事，用愛去感染每一位孩子，用行動去獲得家長的信任，我們的宜春百樹幼教一定會很美好，我們的孩子一定會很快樂，我們的家長一定會很放心，我們的老師一定會很幸福。

學習培訓心得體會 篇3

前段時間公司組織人員專門對李踐的五項管理進行培訓學習，通過學習五項管理，個人收穫還是很大的。

通過對目標管理的學習，讓我對目標理解的更加透徹，目標不是盲目追求的，一個人首先應該確立自己的定位，也就是符合自己條件的目標，切勿好高騖遠，目標要切合實際，工作中可以吧自己的目標劃分到近期、中期、遠期目標，然後逐步地去實現。在實現這些目標的過程中肯定會出現一些情況，比如目標不明確，目標方向不對，在這時候要不斷校正目標的方向，不看以條道走到黑，這樣只會徒勞而無功。每個人都有很多目標，賺大錢，去西藏，周遊世界，但是前提是做好當下的每件事，認真完成當下的工作，以後纔有可能去實現更高的目標。目標不論大小，都應該付出同樣的努力，且不可因爲目標小而不努力，要知道，所有大的目標都是由一個個的小目標累加起來的。

有了明確的目標，也要準確去努力實現它了，這時候也要注意時間的運用，爭取用最少的時間去完成最多的事情，浪費時間就是慢性自殺，做事有條理性，不拖沓，合理分工，這就是在合理利用時間。很多人抱怨時間太少了，這件工作做完起碼要多少時間，其實在抱怨的同時就已經浪費了本應該準備工作材料的時間了，那樣時間怎麼會夠用。懂得時間管理的人，不是多做事，而是少做事，會找到重點，只做最重要的事。人並不是因爲跑的慢而敢不上火車，而是出發晚了才趕不上的。這就要求我們從一開始就應該珍惜時間，合理充分利用時間。

所有的事情都有兩面性，心態也是一樣，做同樣的事，心態的積極與消極結果是截然不同的，工作中遇到難題時，消極對待，垂頭喪氣，本應該能解決的.問題也在這種消極的心態中越來越嚴重，最終一敗塗地，相反，遇到困難，積極面對，從各方面找原因，找方法，說不定就能解決。心態的轉換也是非常重要的，我們如果把挫折當成是積累經驗，把壓力當成是前進的動力，把障礙當成是生活對自己的磨礪，那麼自然就會覺得原來遇到的這一切困難都是來幫助自己成長的。再有就是出了問題，首先要做的不是想這怎麼推卸責任，而是自我批評，想想出了問題，自己是不是哪裏做的不對，直接或間接造成了這樣的結果，這纔是處理問題應該有的心態。心態是積極的，你就不怕困難，就會努力找方法，而不是找理由，這樣，你成功的機會就會大大增加。

有了正確的目標，充分的時間和良好的心態，接下來就是在行動中不斷學習，在學習中付諸行動了。知行合一，知即是行，行既是知，觀念和知識從行動中獲得，在行動中實踐，你提倡什麼就實踐什麼，實踐什麼就實現什麼。學習就是在行動，而行動必然會不斷學習，這樣，纔會不斷進步，工作才能更加順利，人才不斷成長。

學習培訓心得體會 篇4

執行力是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成爲效益、成果的關鍵。

執行力包含完成任務的意願，完成任務的能力，完成任務的程度。對個人而言執行力就是辦事能力;對團隊而言執行力就是戰鬥力;對企業而言執行力就是經營能力。

那麼，如何提升執行力呢?下來來談談我個人的心得體會：

對於屬於典型的服務行業的通訊企業來說，提高服務意識和執行力對於任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部，分管自營廳的窗口服務和大客戶服務，提升執行力和服務意識，有利於提高客戶滿意度，促進市場拓展;有利於樹立良好的社會形象，提高企業的知名度和美譽度。近段時間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在實踐中總結了一套“提升執行力與服務意識”的辦法，務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發展。對於如何做到“雙提升”，下面粗淺地談談一些體會與看法。

一、增強責任意識。

對於上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現執行疲軟的現象，影響工作成效和部門的健康運行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要幹好、沒有條件創造條件也要幹好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務執行到底、落實到位的理念，以正確的態度和積極的態度對待任何一項工作。

二、提高工作能力。

有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優異的成績，實現人生的價值。但是由於沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結果執行效果還是不佳。這種 “有執行之心，無執行之力”的現象，同樣影響部門的整體業績。所以，應加強部門團隊服務技能培訓力度，利用專業集中培訓、觀看授課光盤、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、週會、工作總結會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協調能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，爲提升執行力奠定良好基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，着力增強團隊和員工處理突發事件和應對複雜局面的能力。

三、注重工作創新。

上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶羣體是複雜多變的，所以要提高執行力必須緊密結合部門工作實際情況，因地制宜創新工作思路，在堅持原則的基礎上，採取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應當創新管理、創新服務，與時俱進地提高部門運行質量。比如，創新服務流程和服務內容，出臺相關部門規定;完善細微的管理制度，在人事、內務、財務、節能節水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。

四、關注細節管理。

細節決定成敗，決定着執行效果的好壞，也決定着服務質量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細分客戶市場，分別提供週末、傳統節日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務;利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措並舉，推動大客戶羣規模越來越大。

今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創新提高部門管理水平，狠抓服務細節提高客戶滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執行力和服務意識，取得顯著業績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶羣逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯盟單位;共受理用戶諮詢325例;受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回覆率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現一例投訴升級現象。實踐證明，抓好“責任、能力、創新、細節”四個關鍵環節，就會達到雙提升的目的。

學習培訓心得體會 篇5

在初夏的季節裏，懷着滿心的激動與期待，我來到陝西省學前教育學院，與100位小學學科帶頭人培養對象，非常榮幸參加了首批陝西省中小學學科帶頭人高級研修班。學院旁的歷史博物館瀰漫的文化氣息，讓我對這座古城迷醉；100位小學精英匯聚一堂思想流動碰撞，教育生命的張力讓我振奮。14天的學習，我在省課程改革的前沿陣地，教育研究的繁盛之處，我被這些專家們對教育的執着和熱情所打動，被他們的專業精神所折服。這次高密度，高頻度的學習，是我們專業成長的補給站，更是未來發展的導航塔。這次培訓，是我未來個人發展規劃的新起點。在兩週的學習中我感受很深。

　　一、聆聽精彩報告

在陝西學前師範學院裏，王越羣、嚴華銀等教授爲我們解讀了骨幹教師三級體系的構建策略，明確了學科帶頭人的角色定位，讓我明白了自己參與學習的價值和意義，更讓我感受到了學科帶頭人的使命感。張雄教師的講座《名師是怎樣煉成的》、潘燏老師的《小學數學教學研究—從新課標的變化談起》讓我們認真審視自己的專業素養，對照自身對自己有了更高的要求和期許。上海浦東教育發展研究院的章建文老師，她從理論和實踐兩方面結合起來深入淺出的給了我們名師工作坊建設的方法理念。北京師範大學的吳國珍教授利用兩個時段爲我們詳細介紹了教育敘事的原理方法和寫作技巧。並通過沙龍的形式進行了教育故事分享會，使每一個參與培訓的老師靜下心來回想了發生在自己身上的教育小故事，我們在交流中有了更深體悟，在聆聽中有教育的共鳴。

這些講座交流，或深刻，或睿智，或沉穩，或思辨，無不滋潤着我的心田。專家們以鮮活的實例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，使我們的教育教學觀念發生了很大的變化，更重要的是我們從專家們的身上學到了做學問和做人的道理。他們的講座折射出一種責任：國家昌盛，繫於教育;教育昌盛，繫於我身!在這裏，我的心靈得以淨化，人格得以昇華。

　　二、確定課題研究，明確工作任務。

6月8日，陝西省教育規劃辦的雷守軍老師爲我們做了《學科帶頭人如何做課題研究》的專題講座。着重分析了一線骨幹教師做課題研究的困惑和有利條件，提出了“問題即課題，工作即研究，經驗即成果”的科研觀念，列舉了貼近一線教師教育教學實際的鮮活案例，又深入淺出的從“爲什麼”、“是什麼”、“怎麼做”和“怎麼樣”等四個層面談了課題研究的基本範式，還強調了一線教師做的課題一定是解決自己在教育教學中發現的“真問題”，一定具有綠色、環保、草根性，切忌“假、大、空”，解決了老師們進行課題研究的畏難心理。6月9日，各學科分別進行了學員與各導師交流確定研究方向和課題的面對面溝通會。每位學員就自己選擇課題的原因，確定研究的方向，未來研究的內容向各導師提出了自己的想法，在各導師的認真指導下，我們31位數學教師紛紛確定了自己的研究課題。使課題研究開展的價值得到保障。

通過本次的學習，我獲益匪淺。在今後的日子裏，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師。更重要的是要做一個合格的學科帶頭人，帶動身邊的一大批青年教師積極做好教師，做好學問，做好教研，向專家型教師邁進。因爲我們知道：一個人走路會走得快，只有一羣人走路才走的遠！讓我們在教育的路上同行！