通訊公司實習心得體會

一、實習的目的

大學畢業之際，畢業實習是極爲重要的實踐性學習環節，通過階段性時間的實習，提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節爲我們之後走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力。能夠將所學的專業理論知識運用與實踐，在實踐中結合理論加深對其認識和總結，再次學習，將專業知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的運用到工作中去。更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離。爲以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

二、實習單位基本情況

重慶信科通信工程有限公司始建於1993年，前身爲重慶三峽通信建設公司。公司在20xx年全資融入重慶重郵信科股份有限公司後，於20xx年4月由重慶重郵信科股份有限公司通信建設部轉製成立，註冊資本3000萬元，已通過ISO9001質量管理體系認證，並具備國家工業和信息化部通信網絡系統集成企業甲級、建設部建築業企業和增值電信業務經營許可證等多項資質。

公司主要從事通信網絡（核心網、承載網、接入網、無線基站等）工程施工、網絡優化與代維業務，以及智能建築系統、信息系統集成、廣電工程、軟件開發等業務，面向國內外客戶提供專業的通信信息網絡技術服務。公司一直與中國移動、中國電信、中國聯通、中國廣電等各大運營商以及華爲技術有限公司、上海貝爾阿爾卡特有限公司、中興通訊股份有限公司、諾基亞西門子通信（上海）有限公司、大唐通信設備有限公司等通信設備商合作開展通信工程建設項目。工程足跡遍及四川、重慶、貴州、雲南、西藏、陝西、廣西、廣東、

山西、寧夏、青海、甘肅、上海、天津、吉林、湖南、湖北、安徽、遼寧、北京等全國34個省、（直轄）市、自治區，以及蒙古、中東、東南亞等海外地區。

三、實習時間、地點安排

時間：20xx年1月1日-20xx年4月30日

地點：中國移動通信昆明分公司

四、實習內容

在公司我所在的崗位是工程助理，具體內容是LTE基站入網資管錄、計劃整改、出入庫、轉資和分攤。雖然與我在學校的主修課程有很大的差別，但是能讓我學到很到一些其他的知識和做人做事的道理。

我的主要的工作情況是：

1、整理LTE交維資料，查缺補漏 送文件至各級領導；

2、 複印、掃描辦公文件、新增加人員信息，及時反映員工的信息變更；

3、更新各個地州每天所做的工程量統計

4、學習並錄入移動公司的四大系統：中國移動綜合網絡資源管理系統、中國移動計劃建設管理系統、中國移供應鏈管理系統、MIS系統

剛剛進入公司的時候，感覺特別失落，不知道該怎麼將自己所學的知識運用到工作中，看着同事們在忙自己的事情，感覺自己像個外人一樣。我想幫助同事做他們的工作，可是自己卻不知道怎麼幫，生怕幫倒忙。一連幾天，我每天去公司不知道要做什麼，等問完領導今天要做什麼、有什麼吩咐的，纔開始着手當天的工作。

因爲是新人，缺乏人與人之間的交際能力，總是覺得別人用奇怪的眼神看自己，特別害怕自己出差錯。因爲對社會缺乏足夠的認識，我甚至感到迷茫。 慢慢的我意識到了問題的嚴重性，我開始反省。我應該改掉以前的懶散、被動的態度來對待現在的工作，我應該更加積極和主動。現在自己已經在工作了，不能凡事都等着別人來教我，督促我。我相信：機會是留給有準備的人。無論做任何事情，都要用心對待。先從自身轉變開始，慢慢的開始了我的實習生涯。

先接觸的是移動四大系統的中國移動綜合網絡資源管理系統。那是一個我未曾接觸過的領域，由一個前輩教我們資管的錄入，然而這個前輩有點不靠譜，我們錄入的和他的不一樣，最終導致我們做的任務提交不了，不過最終在移動負責人的催促，幫助下提交了。事後，由於想知道提交不了的緣由，爲什麼要那麼修改，我們就自己去問負責人，她才告訴我們：“提交不了是因爲你們工單創錯了，你們創的是宏站，而你們幫我做的是室分，室分不涉及天線和鐵塔”，這樣我們又重新創工單。

這件事之後，工作中的好多內容都是自己看其他人錄入或者看資管錄入手冊學會的，慢慢的靠自己，把資管系統學習熟了，也更加精通了。在系統中一個站點下面有很多明細，我們就平均分配，一人一部分，熟悉以後又換回來，這樣第一個步驟就全部完成。日積月累，就對整個流程更加的瞭解和運用。當然工作也會遇到棘手的問題，包括有些部分流程不清楚，致使工作無法繼續進行。這時我去請教我們經理，他叫我自己找移動的工作人員解決。後來我們自己打電話問移動網絡部的，問清楚哪部分由我們做，哪部分由網絡部分配，並細心的記錄了。 在資管錄入過程中，最大的問題是我的學習能力比較慢，和自己一起來的同一公司實習的同學在學習新知識、接受新事物方面的能力都比我快，每想此事都會又有些愧不如人的自卑，不過我也並不會氣餒，因爲我更加的堅信聰慧或許是先天存在的，但如果自己付出更多的努力與汗水也不見得是永不如人的，還是會一樣可以達到自己的目標，因而我也更加努力和不恥下問。

許多時候，我同學把她那部分做完了以後就來幫助我，幫助我解決我不懂得問題。時間久了，我開始意識到不可能隨時叫她幫助我，如果她分配了其他事情呢？她不在呢?慢慢的我覺得自己不能再給別人拖後退了，更加堅信了做好自己本職工作的決心。於是，我克服了對同學的依賴，每天對自己說：“趕快做，你落後面了，不要給別人造成負擔。加油，你可以做到的！”我比平時更用心去記，把通用的複雜的內容做了表格，需要時打開去複製。簡單的背下來，直接選擇或輸入還有別人在休息的時候我也在不停的努力做。慢慢的，我的速度有了一定的提升，保證工作量與別人的差距不會太大，可以獨擋一面。

我們公司業務發展到各個地州，所以地州的資管系統也由我們負責。需要記憶的東西太多了，各地州登陸的用戶名和密碼也不一樣，剛開始的時候，都分不

清楚那個賬號是哪個地州的，然後各地州有些命名規則也不一樣，需要錄入的站點又太多了，需要打開的表也很多，查的數據太多。剛開始每天都很煩躁，不知道從哪裏入手，只是很機械的錄入，進度不理想，也不清楚整個流程的進度。工作中我們老闆要求我們問清楚哪些步驟由我們做，系統考覈的時間需要多久，還要求我們自己總結怎樣纔可以把速度提上去。

我們發現打開的表很多，但一個表裏需要的數據卻就一二條，對這個問題我們學會了一個常用，但我們沒用過的函數--vlookup函數。通過vlookup函數做個對應關係就可以把所需的數據弄在同一表中，然後數據透析排排板，一目瞭然，這個函數和我們工作息息相關，都用得到。後續工作中的查缺補漏還有就是需要vlookup函數V出系統已錄入的，對應系統和我們總的工作量，就可以查缺補漏，還可以差出錯誤的數據，很實用，很方便。還有就是每個站點一些東西是通用的，做個模板複製就可以了。其他的系統沒有人特別教過我們，都是現學現用，參照系統裏面其他人做過的，摸索和修改。下班後自己回顧做過的步驟，用本子記住該注意的、還不熟和不懂的地方，反覆回顧，溫習，很快就上手了，也能夠舉一反三了。慢慢的，這幾個系統我們能運用自如，各系統之間的切換也熟練多了。 後期給我們介紹了一個新來的同事，我們針對性給她就錄入過的系統做了總結，截圖。短期內就教會她好多東西，還強調了許多不同的、容易出錯的地方，很快她就可以認真的投入工作中去，這是我很自豪的，自己可以有東西教給別人，側面的說明了自己工作的認知度，熟識度，都有了一定的提升。當然我也有很傷心的一點，要是一開始有人這樣教我們，那後面的工作中就可以少許多錯誤，少走一些冤枉路。

通過這麼久的工作學習，我發現錄入這四大系統其實最主要的就是認真問題。記憶最深的一次，我們三個人MIS系統裏挑庫、轉資、分攤。不多，也就八十多個基站，但因爲一個同事錄入不細心，我們只查錯誤就查了一下午，導致加班到很晚。還有就是每天的工作量統計，可能是因爲我是新來的，有的地州不認識我，沒有把每天新開的基站發給我統計。統計結果由於要上報給我們老總的，所以不能怠慢，對於未向我及時發送統計表的地州，我就先編輯郵件說明情況，原因，讓各區域負責人就每天是否有更新發郵件給我並說明，讓他們每天準時更新，並經自己幾次確認。