關於大學生實習心得體會模板合集7篇

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，就很有必要寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。你想好怎麼寫心得體會了嗎？以下是小編爲大家整理的大學生實習心得體會7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大學生實習心得體會 篇1

我離校參加實習已經一個月了，我在xx公司做客服人員，這次的實習是我第一次真正意義上的工作，也讓我有頗多的感受，體會到工作的真正不易之處。

這一個月我做客服，從一開始簡單的培訓之後，我就上手客服的工作了。我第一次做這種工作，難免會有些緊張，開始工作時偶爾會出現錯誤，但是後面熟悉之後，按照流程也能順利的做好了。我回顧這一月的工作經歷，我竟是想要落淚，真的是不工作不知工作辛苦，看着別人工作總不如自己體驗來的真實。

我在進入工作之後，每天要做的就是接待客戶來電以及撥打電話給客戶，這是我的主職，每天都要花費很多時間在這上面，不敢有半點的馬虎，就怕得罪客戶，然後讓公司有損失。因爲是電話，所以一天嘴都在不停的說話，說的是口乾舌燥，要喝很多水，才能勉強覺得舒服一點，然後又是等在電話旁邊等待來電。有時候我都要覺得自己快不是自己了，來訪電話多的時候，嗓子都是啞的，工作結束，連話都說不出口。除了這個我亦是要配合其他工作的，包括一些報表我也要做，做好交給其他人，整理一些上面需要用的文件，分配好再往上遞交。

在這期間，這些辛苦都是我真是感受的，不得不說這工作真不是想幹就能幹的。我看到來到公司工作幾年的做客服的前輩，簡直佩服得不得了，有時候我會遇到一些很刁難人的客戶，我都不知道怎麼辦，只能嘴笨的應付着，只能等待對方自動的放棄，我才能歇一會氣，可是看到前輩們在這樣的情況下，也還能對答如流，對於客戶提的要求一點都不難，我在旁邊聽着他們說話，在不得罪人的前提下，任意發揮自己，這是多麼難得啊。我從心裏敬佩他們，但是這也是他們練習多年來的經驗，他們初時也是如我這樣的，都是打拼過來的。我之前還覺得想要放棄，可現在我只有更多的勇氣想要往前衝，就算再艱難，我都不想輕易就放棄，客服這一工作是我第一份工作，我想要好好珍惜，努力把它做好。

期間的辛苦只會讓我們明白社會的殘酷，一份工作得來不易，自是要珍惜的，不管遇見多難的事情，總有辦法解決。我想在之後的實習中，我一定努力汲取前輩經驗，豐富我自己，把這實習工作做好，未來畢業我也會覺得無悔。

大學生實習心得體會 篇2

經過寒假社會實踐的磨練，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。我們一出校門什麼都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要衝出這個港灣，駛向“大海”。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐報告，讓我們有了一次涉及社會的體驗，然而那猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那麼這次實踐我們就是在學走路，當然在學的一路上會摔跤、哭泣，但現在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話，我的心也就安定下來了，終於站住腳，那時很興奮與開心，便前去培訓。培訓期間，交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷，一個服務行業，又與專業對口的工作。

電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員瞭解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又佔用別人時間，從而引起別人反感。

我是作爲聯通公司委託的客服經理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業務。雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是作爲一名客服經理，是話務員與營銷員的結合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗並運用於實踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是爲客戶辦理炫鈴業務，雖然以前有過電話營銷的經驗，然而這次代表的是聯通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當，對於這個行業，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：一、有正面的語言表達，不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文去溝通，這就要針對不同的人採用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能爲您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能爲您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不採用這種方法。

做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要諮詢，如意郵箱以及小祕書等有關業務方面要諮詢。還有呢，有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只着眼於自己的產品，更多的是瞭解公司的其他產品，這樣纔會有助於更好地營銷自己的產品。

記得每次撥號我們撥的都是數號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明瞭了，而中國人還是老外還是無法辨認了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業務介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“sorry,idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因爲我一覈對電話號碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點，起碼能用英文介紹業務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。　作爲客服經理工作態度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現一個人的工作態度。作爲現代社會的服務行業，如果服務不到佳，絕沒人願意買你的產品，尤其是作爲一名聯通公司的客服經理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態度的良好狀態。

實踐的這些日子，在公司學到了很多有關聯通公司的業務知識，也學到了很多爲人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。如當翻開本子上記錄着的一排排熟悉的數號碼，彷彿是很久以前的事了，那也在無聲訴說着在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收穫，有結果。

大學生實習心得體會 篇3

攝影測量與遙感實習是攝影測量學和遙感技術相應用的綜合實習課。本課程的任務是通過實習掌握攝影測量的原理、影像處理方法、成圖方法，掌握遙感的信息獲取、圖像處理、分類判讀及製圖的方法和作業程序。從而更系統地掌握攝影測量與遙感技術。通過實習使我們更熟練地掌握攝影測量及遙感的原理，信息獲取的途徑，數字處理系統和應用處理方法。進一步鞏固和深化理論知識，理論與實踐相結合。培養我們的應用能力和創新能力、工作認真、實事求是、吃苦耐勞、團結協作的精神，爲以後從事生產實踐工作打下堅實的理論與實踐相結合的綜合素質基礎。

通過一週的室內實習任務，最大的感觸就是從新認識了攝影測量和遙感這門比較抽象的學課，以前在課堂上總覺得這是一門非常難懂也非常難學的課程，可是就在這周的室內收集資料實習的過程中我的想法突然改變了，其實攝影測量與遙感這門學科並沒有所想的那麼難懂和難學，只要我們願意去學、去發現這門學科的奧祕我們還是非常容易掌握和理解的。開始接觸是覺得它是我們所有學科中最抽象的，可是當我們把我們所學的理論知識和這次室內蒐集資料的實習結合起來對比和深入研究後，才真正的發現這是一門多麼有內涵和適應新時代的必要科目，很多情況下，對於大面積的測圖我們都少不了對它的應用，同時在將來攝影測量和遙感也很有可能會取代我們所有傳統的測圖方法，真正的把它完全的應用到我們的所有調查土地資料中，以見證它的最有效的作用。

由於我們學校大量缺少攝影測量和遙感這門學科的儀器和工具，所以學校把這次實習任務主要定爲網上搜集有關這門學科的資料及書本上理論知識相結合系統的學習。雖然這方面的設備大量的缺乏，可是仍然沒有撮箕到我們學習的良好心態，在這個過程中我們還是以自己的最大熱情完全的投入到此次實習中。通過這次實習我們的收穫很大，在很多情況下我們都得到了很多意外的收穫，獲益匪淺!不僅對書本上的理論知識有了通盤的理解，更重要的是從實踐中檢驗了它的真理，瞭解了它的適應範圍之廣和作用之大，爲我們以後從事工作而需要它打下了堅實的理論基礎與實踐經驗。

大學生實習心得體會 篇4

這已是我第二次進入英保良公司實習。在大一的一年，我在這裏相繼完成了媒介管理課程研究性學習和對專業廣告人的採訪。斯人斯物，對我而言並不陌生。這是一家成立於20xx年的廣告公司，雖然時間並不長，但它的前身——英保良（北京）房地產銷售顧問有限公司已經在北京及華北地區打拼了十餘年，在近百個知名房地產項目的銷售中屢立戰功，並且依靠“香港地產行銷模式”在媒體宣傳上做足了文章，穩紮穩打的個性促使這個新生的企業在成立之初就得到了良好的聲譽，也爲它帶來了數不清的廣告代理合同。出色的公司業績和良好的文化氛圍讓我一次又一次地把這裏作爲我進入廣告業的前沿陣地，這也是我初入社會的開端。

因爲曾經有過在這裏工作的經驗，英保良公司的閆總經理很爽快地答應了我再次實習的要求，並把我安排在他的助理辦公室，這樣我就成爲一名“臨時的”總經理助理，這個位置可以說是公司核心的邊緣，主要工作就是協助閆經理爲公司發展新客戶，維繫老客戶，負責公司行政事務的上傳下達並親自督辦，對於一個不懂什麼媒體技術的我來說，是一份再好不過的`差事。起初的半個月，我基本上都在接聽電話和整理文字中度過的，每天至少要打十幾個電話給我們的潛在客戶和服務商，包括房地產開發商、房地產中介、各大媒體和創意機構等等，每通電話少則十分鐘，多則半小時，這讓我既興奮又緊張，突然接觸到了這麼多大企業，沒有一點語言訓練基礎的話是很困難的，如果不能把意思表達清楚，對方就沒有興趣再聽下去，長時間沒有重點地講話會讓對方產生逆反，話都不願意和你講了，怎麼跟你合作？！經過兩三天的熟悉，我感覺話越說越順了，思路越來越清晰了，和客戶談話的氣氛也輕鬆了許多，逐漸地我認識到，廣告這個行業，和人打交道是第一位的，沒有良好的人際傳播，也就不能產生令人興奮地大衆傳播。這以後的一次會上，閆經理特別強調，廣告是生意，是買賣，和傳統的生產一樣，但現在，廣告時段和廣告的製作是你的產品，要把你的產品推銷出去就要有良好的溝通能力，要說服你的客戶，這就是公關。

廣告就是產品，要把它推銷出去。

這樣的例子還有很多，我也對廣告業務本身有了新的認識，隨着工作的深入，我基本上能接觸到公司裏每個部門的每個人，創意、策劃、設計、財務、推廣等等環節都在我面前和諧有序地進行着，就像人體的筋脈一樣，盤根錯節，但又各行其道，爲大腦服務。

我就在“推銷”中度過了兩個星期，在得知我筆下功夫還算可以之後，閆經理給了我一份策劃案，其實這已經是定稿，讓我看一看，也可以按我的意思改一改，這又讓我驚喜不已。廣告策劃文案，聽說過，沒見過，也特別想見一見。這是一個廣告最原始的狀態，也是孕育一個廣告的第一步，這回它就擺在我面前。翻開一看，這是搜狐焦點房地產網的一個欄目，嘉賓做客演播室，現場聊一聊他的經驗和觀點，是一個網絡直播的視頻節目。在這份策劃案上，不僅有欄目的全景介紹，也有對現場的佈署和對可能發生的情況的處置辦法，總而言之，這一檔一個小時的節目已經一筆一畫地寫在白紙上了。閆經理告訴我，這個節目三天後就要在焦點房地產網直播，要我同去，邊看策劃邊實踐，這是最好的。

我瞭解到，這個欄目實際上也是一種軟廣告，所謂的嘉賓，無非都是房地產開發商，把嘉賓請到演播室闡述自己的觀點，這其中肯定會以自己的某個樓盤做案例，這樣一來網友在收看欄目的同時也接受到了來自商家的信息，這樣就會使潛在消費者形成印象，以實現廣告價值。閆經理說，類似的軟廣告其實也有很多，比如電視臺的一檔美食節目，主持人會到天南海北的飯館餐廳品嚐美味佳餚，然後在電視節目中向觀衆介紹，這其實是餐館的一種營銷手段，是一種軟廣告。再比如，影視劇中經常會出現這樣的鏡頭：某酒店門口，一輛高檔轎車從遠處駛來，停在鏡頭前面，畫面上就出現了一個碩大的車標。很多情況下都是因爲企業出資贊助了這部電影電視劇纔有了這樣的鏡頭。而這些東西，很多人不會明白其中的原委，但是作爲廣告人就很快想到，這是赤裸裸的廣告。

之後的一個月，我一直在跟隨工作組的同事們來往穿梭於公司和媒體之間，負責協調這些事物，在節目錄制現場，我還捎帶負責接待媒體記者以及環境控制，做了大量工作，但是一點不覺得累，也許就是精神作用吧，只要是我做起來快樂的事情，只要是方向正確的事情，我就會樂此不疲地幹下去。

實習結束的時間是9月10日，將近兩個月，這兩個月是北京最熱的季節，烈日照耀下的我，熱血沸騰。

我非常感謝閆經理和公司全體同仁的幫助與配合，也感謝所有客戶與媒體朋友的支持與諒解，這是我在英保良公司兩個月工作的一點心得，草草行文，只爲與我的老師和朋友們分享我的快樂，如有不妥，望批評指正，謝謝。

大學生實習心得體會 篇5

實習是每個大學生都要去經歷的一個過程，而我也正在經歷着這一過程。回顧過去的一個多月，好像看到了自己迷茫、不知所措的樣子。不知道自己都經歷了什麼。

還記得初到學校實習的我可以說什麼都不明白，以爲實習不會很累，覺得對於自己來說是可以去應付的。但是，結果恰恰相反，初次上課後的感想就是學生太吵，個個都有自己的想法和意見。有些學生甚至還會站在你的對立面去上課。那個時候的我說實話真的感覺很累，很迷茫。不知道自己到底應該怎麼去做，這個時候指導老師給了我很多意見，他告訴我面對學生一定要有威信，一定要讓學生懂得紀律的重要性，但也不是一味的發火，因爲和學生的關係不能處於一種特別僵硬的狀態，教師要學會用幽默的語言來化解所有的尷尬。

或許是剛剛實習的原因，剛解決一個問題的我又迎來了第二個問題，上課聲音不過洪亮有力，發出來的聲音過於散，上課時不懂得藉助工具的幫助。指導老師告訴我上課說話的時候一定要用丹田發力，上課的時候可以借租口哨，不會的自己一定要去練和學習。實習的時候一定要懂得去問去學，那樣纔對以後踏上工作崗位有很大的幫助。

教案?可能是大多數剛剛踏上教師崗位的實習老師的通病，一份拿得出手的教案一定是進過反覆修改的。或許在大學裏我也寫過很多份教案，也學習過如何去寫有一份教案。但好像到了實習學校後我寫出來的東西並得不到指導老師的滿意。那一刻我發現我的指導老師特別的嚴厲，會把所有的問題都指出來讓我去改。但是，這樣一次次的嚴厲教學我不知道對於我來說是好還是壞。一次次嚴厲的否定，我感覺自己的內心好像有那麼一刻在否定自己，高覺自己沒那麼有信心了。感覺自己想要的到老師的肯定，只能自己努力去做事情，把老師所佈置任務都努力去完成，達到老師的標準。

大學生實習心得體會 篇6

時間過得真快，轉眼間，我來始興縣標準微型馬達廠已有將近三月了，然而，在這短短的三個月工作中，其中的所觀、所做都讓我感觸頗深。

對於我來說，這是我第一次走進工廠，也是我第一次真正體驗一份工作和感受企業文化。我們是4月29日到廠的，下午經過人事部一位培訓員的簡短培訓後，第二天我們就在檢查員、班長、組長與相關負責人對工作操作手法的指導下，便開始了緊張忙碌的工作。剛開始，我是做換向器工作，但由於自己手經常出汗，會影響換向器上銅片的質量，就被調到了DV焊接，起初，我本以爲這對於電信專業的學生來說，焊接是一個最平常不過的事，然而，事實卻並非如此，在通過檢查員的操作講解後，我才知道，雖然兩者都是焊接，但是操作手法和對焊點的要求都是有差別的。

現在，隨着時間的推移，廠方對我們生的要求也在逐步提高，一個月以後就要達到老員工產量的百分之八十，說來慚愧，我完成起來還是有點困難，可能是自己以前缺少鍛鍊，動手速度較慢，再加上自己操作技藝上的緣故，自己的產量也只能勉強達到百分之六十，不過，自己也一直在努力，不斷提高和摸索。

看似簡單的工作，要做到又快又好卻並非易事，所以說，把簡單的事做好，就是不簡單，把平凡的事做好，就是不平凡。對於即將步入社會，真正走上工作崗位的我們來說，我們應該充分利用好這次的機會，調整好心態，把看似簡單的事，做得不簡單，這將成爲我們真正步入社會之前一筆最大的財富。

大學生實習心得體會 篇7

即將畢業，心情不得不說十分的激動還有一絲忐忑不安，實習的時間很快就定了下來，我來到了一家公司成爲了一名前臺工作人員。

大學的學習即將告一段落，我也要邁入工作崗位，工作的時間是漫長的也是短暫的，漫長在於對工作內容的處理，短暫在於實習這段時間我覺得自己學到的還不夠多。

作爲一名前臺，儀容儀表是很重要的，畢竟前臺是一家公司的門面，也只能夠直觀的看到公司整體氛圍是什麼樣一種狀況。在這裏，我一天都從未有過鬆懈，一直以整潔的姿態，禮貌的招待客戶，盡心盡力的爲人服務。在之前的我看來，前臺的工作應該比較輕鬆，我也不用費很大的力氣，但是我想錯了，無論什麼樣的職業都是辛苦的，但是能不能對待這份工作報以熱情保持新鮮感，纔不會厭倦。

前臺的工作事務比較繁雜，大多是細小的事情堆積在一起，需要以細心耐心來處理。剛剛開始的時間我對所有的事情都充滿着好奇，每件事一做成都會有極大的成就感，但是時間久了我就發現生活就像一潭死水，平靜不起漣漪。前輩告訴我要給自己找樂趣，身體的疲憊容易消除，但是心裏的疲憊只能靠自己調節，生活還是要靠自己才能過的有滋有味，工作也一樣。這樣一來，我的興趣被激起，怎麼在工作中找樂趣呢？又有哪些地方被自己忽視了呢？生活需要調劑，工作也不能一成不變，漸漸我的動力又回來了。

實習讓我領略到不同的風景，也看在我現在在工作中的難處。作爲一名剛進社會的大學生，一名新人，對很多事情的瞭解不夠，自己的動手能力也不怎麼樣，依靠領導的關懷還有同事們一次又一次的幫助，就算是犯錯也沒有責怪我，一直到我工作步入正軌也還一直在鼓勵我，提點我，我真的很感激。

前臺的工作讓我接觸了不同的人，也鍛鍊了我的交際能力，學習到了很多知識，在今後的工作中我會一直銘記前輩的教導，不會辜負大家的期望。