企業年度工作總結暨未來發展和內部管理企劃書 企劃文案

A品牌宗旨：打造新徽商品牌，爲客戶創造價值
A品牌精神：敬業執着 拼搏進取 友愛和諧 信諾必達
一、前言
爲更好的做大做強A品牌裝飾品牌，提高A品牌裝飾公司知名度，擴大在錫盟裝飾市場佔有率，依託育強地產強大後盾，早日實現公司提出的十年規劃目標。在認真做好2010年度的工作總結的基礎上，針對本地市場及消費羣體，加強公司內部管理，使部門之間更加協調，員工人盡其才，更大限度的發揮員工積極性和個人潛力，增強公司集體的向心力、凝聚力。
二、2010年度總結
公司自09年4月在錫盟市場運營以來，克服資金、人員等諸多不利因素，依託原有的業務關係，積極拓展市場，項目從無到有，截止11月底已實現家裝59.65萬元、工裝44.55萬元，總計104.2萬元的銷售額，實現利潤22萬元，提前超額完成年初制定的100/20的目標。（這裏還不包括育強地產的60萬元）當然，在實際操作中也有過失誤，主要原因是我主觀上抹不開面子、不好意思導致沒有及時收款，以至還有將近6萬元的工程款還沒有到位，這些都有待我們在以後的工作中去改善。
管理中我們不能及時跟進，設計、材料銜接不到位，各工種互相推諉，質檢工作不負責任，售後服務也迫切需要加強，按要求必須做到一月一電話、三月一回訪。鞏固現有客戶，擴大客戶羣體效應。
三、目標
未來三年，公司將以設計部爲龍頭，發揮銷售部主導地位，以打開家裝市場爲突破口，通過客戶的口碑效應打A品牌裝飾品牌，從而帶動工裝、廣告，以及材料部的齊頭並進。
1、佔領錫盟市場，力爭三年內做到家裝市場佔有25%的市場份額，工裝10%。
2、加強公司內部管理，樹企業文化豐碑。以設計爲龍頭，人力資源爲主導，市場拓展爲方法，提高公司品牌、經濟效益爲目標。
3、強化A品牌公司內部向心力和凝聚力，提高人才優勢，做足“人”字文章，抓施工現場形象管理，安全、文明施工，促公司整體效益健康發展。
4、2010年銷售目標爲家裝100萬/工裝200萬/利潤60萬
5、2011年銷售目標爲家裝200萬/工裝300萬/利潤100萬
6、2012年銷售目標爲家裝300萬/工裝500萬/利潤150萬
四、市場調研及分析
隨着人們生活水平的逐步提高和國家十七屆全會精神，國家關於“城鄉一體化建設”步伐的加快，並受北京、呼市以及包頭、赤峯等周邊市場的影響，錫盟裝修業將迎來一個全新、輝煌的時代。據建築裝飾裝修主管部門統計，錫盟建築裝飾家裝市場年銷售在一千萬元以上，工裝市場保守估計也在三千至五千萬元左右。我們的年銷售目標是在此基礎上制定的。保證措施從以下三點做起：
1、銷售部加大業務員招聘、培訓力度，對業務水平高，有一定客戶關係的優先錄取。2、實行分片包乾制度，對錫林浩特市新建小區、大樓做系統劃分，家裝要做到每個新建小區有固定的分管業務員，做到每戶有接觸，並分析不能簽單的原因。工裝要做到對新建樓面的用途、面積、開發商都能有所瞭解，爭取最大可能出方案和報價。
3、各部門緊密協調、配合銷售部門的所有營銷活動。特別是設計和工程部。銷售部在財務上獨立覈算，業務員薪酬實行低保底加高提成，另加年終分紅制度，銷售部要對每個業務員定指標、下任務，並就薪酬體系草擬方案報辦公室研究。
當然，與之同時，市場的激烈競爭也將開始。這就要求我們與時俱進，公司內部也應積極調整戰略，由原來的等活上門到主動出擊，去適應和開發本土市場，做大做強本土市場，瞭解市場發展趨勢、受衆心理及本地市場特色，積極穩妥的利用現有資源和業績優勢，繼續走中、高檔路線，強推施工工藝、施工管理及設計優勢。
我們今年的家裝部市場做得就很不錯，基本做到新開發小區都有我們的展板和業務宣傳單，都知道有A品牌這個裝飾公司。前期推廣很成功，但需加大力度、提高簽單率。工地管理問題尤爲突出，不是沒人幹活就是質量不達標，總之缺人，導致家家籤延期單，客戶反應也不是很理想，這些都有待我們共同去改善。
五、公司內部管理
1、設計部
調整後的設計部應加強設計人員的業務及素質培訓，樹立“人無我有，人有我新”的概念，設計出精品，增加設計部投入，從北京、上海招聘有經驗、有實力的設計師加盟。加強施工圖管理和繪製，確保工人能按圖施工，按規範出圖並存檔。把設計部也加入到公司單獨覈算部門，強化責任心和公司一盤棋思想，爲公司發展提供有力的保障，充分發揮龍頭作用。
2、銷售部
公司所有業務歸銷售部洽談、開發、協調，簽單時與材料部、工程部、質量及成本部會商，確認後再簽單，簽單後交工程部分配。有市場開發自主權、拓展計劃，廣告計劃報總經理審覈。充分發揮部門主導優勢，瞭解和熟悉市場變化信息，爲公司發展及戰略調整提供第一手的資料。
3、行政部
主管公司內部各部門人才招聘、培訓、存檔、協調及考覈、調動，充分發揮人才優勢，做足“人”字文章，做到人盡其才，優勢互補，並能及時補充新鮮血液。協調各部門之間聯繫，爲實現公司既定目標、貫徹、監督公司各項文件、措施勝利進行提供必要的保障。
4、材料部
改革現有模式，依託公司平臺，發揮自身優勢，積極開展對外業務，獨立覈算，自負盈虧。提出可行性方案，解決與工程部爭議，爲公司打造堅強後盾，創造效益。
5、質量及成本管理部
主管公司運營成本的核算，審覈盈利空間的合理性。對公司所有在施工程質量、材料損耗、成本管理負責，有權對工程施工質量、材料浪費實施監督、檢查及提出整改意見。
6、工程部
改變原有模式，合併原家裝部、工裝部。強化工地現場管理，落實公司工地現場管理規範及標識張掛，增加施工隊伍，實行崗位責任制。擇優選擇施工質量好、工地現場管理好、客戶反應好、工長能力強、有作爲的實行發單傾斜政策。下設項目部、質檢部，每週不少於2次巡檢，對工地安全、文明施工，質量等科目進行綜合評分。獎優罰劣。
可以預見，以上各項在真正運行後，整體水平及效應絕對能立竿見影，目標也一定能實現。當然與公司各部門的員工的努力是分不開的。因個人能力原因，論述不詳盡及詞不達意處懇請諸位指導糾正爲謝！