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2022物業五一活動策劃方案(通用7篇)

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爲了確保活動能無誤進行,常常要根據具體情況預先制定活動方案,活動方案的內容和形式都要圍繞着活動的主題來展開,最終達到活動的目的或者意義。活動方案應該怎麼制定呢?以下是小編整理的2022物業五一活動策劃方案(通用7篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

2022物業五一活動策劃方案(通用7篇)

物業五一活動策劃方案1

“留住老顧客,開發新顧客”。

五一等節假日是餐飲消費的高峯期,但五一節三天的收入是比不上一個月的收入的,節假日營銷目的不僅僅是要提高短期經濟效益,更重要的留住現有老顧客,開發潛在新顧客,帶動今後的業績增長。且嘉州新城、滿庭芳在未來將有極多潛在消費者入住,更因進行新顧客開發。

針對該主題,實行新產品開發策略,組合銷售策略及會員卡營銷策略。並進行鍼對本火鍋坊消費羣體的促銷宣傳。

會員卡營銷策略

(一)實行會員制卡的益處:

1.長期廣告效應。

2.有助於留住老客戶。

3.收集會員信息對今後產品、服務等進行改進,讓客戶更加滿意,也方便今後的營銷計劃制定。

(二)會員劃分

普通會員金卡會員

(三)會員卡功用

普通會員:憑卡消費,贈送特色菜品一份;或享受折扣優惠。

金卡會員:憑卡消費,優先使用雅間,且免收雅間費;贈送特色菜品一份;享受折扣優惠。

注:儘量不使用折扣方式進行低價行銷。

(四)會員卡製作要求

普通卡:簡潔、大方、不俗。

金卡:高貴、典雅,能凸顯持卡人品味。

普通卡及金卡均進行統一編號。

(五)會員卡發放形式

普通卡:五一期間在本店消費者均可贈送。或平時在本店消費滿300以上者。

金卡:利用關係網贈送的形式,贈送給企事業單位,及樂山社會名流。

備註:借力營銷:借力滿庭芳、嘉州新城售樓中心,對其業主免費贈送會員卡。

(六)會員管理(消費者信息收集)

發放會員卡後,對應會員卡編號,記錄下持卡人信息,並對持卡人每次前來消費的具體信息(消費人數、該次消費者間人員關係(關係包括家庭、同事、朋友等)、消費金額、消費菜品、用餐習慣等)。

收集會員信息對今後產品、服務等進行改進,也方便今後的營銷計劃制定。

新產品開發策略

夏季吃火鍋,有燥熱感,且易上火。且隨着現代人對生活水平的,在家庭消費者中,常常出現60歲以上的老年消費者,他們不宜多吃油膩;對於愛美的年輕女性來說也不宜吃辣。對於此問題應進行有針對性的新產品(鍋底)開發:

清爽溫補型火鍋、養生保健型火鍋、美顏排毒型火鍋等(如多種菌類的火鍋、清新爽口的瓜果火鍋)

組合型銷售策略

將多種菜品和鍋底進行合理搭配,組合成不同的套餐,對各套餐進行富有特色的命名,並對組合後的套餐進行一定的折價。

該策略作用:

1.引導消費者消費不同菜品和新產品。

2.幫助消費者進行的口味搭配。

3.套餐組合的命名能加深消費者對本火鍋坊菜品及本火鍋坊的印象。

促銷宣傳策略

某某酒店中餐廳定位在中高端市場,因此在做宣傳時,定位爲“精品坊”。

(一)目標消費者

目前,某某酒店中餐廳的目標消費者爲中高端人士,他們有車,有錢用於餐飲休閒消費,且吃火鍋一般攜同家人或朋友。此類人羣集中地點:濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務會所、休閒健身會所等。

(二)宣傳形式

傳單:

1.製作要求:邀請函形式、美觀、大方、3000份

2.內容:對某某酒店中餐廳簡要介紹、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。

3.散發:濱江路河邊茶鋪及茶樓、商務會所、休閒健身會所等。

4.報刊廣告:不採取在報刊上直接做廣告,而將傳單交予報刊代理商和銷售商,將傳單插在報刊中,這樣能以極低的費用做宣傳。

電視廣告:

1.內容:某某酒店中餐廳簡要介紹、特色、新菜品、新鍋底、五一活動介紹等。

2.時間、時長:在6點至8點時段內,1小時之間,投放2次30秒廣告。播放時間4月28日至5月1日。

注:由於電視廣告成本過高,是否投放待定。

物業五一活動策劃方案2

活動背景:

面對年後第一個長假的來臨,第一個銷售高峯也隨之到來,在這個春夏交接的時段,是一個消費較爲活躍的時期,尤其是服裝和食品類。

活動思路:

五月正是天氣轉曖並趨於穩定的季節,也是進行旅遊等戶外活動的好時期,特舉辦“鑼開五月、假期”活動,“鑼開”是大力度的促銷活動,爲消費者省錢的時間到了,“假期”則是假日期間我們將舉行很多有意思的活動,此活動的目的就是抓住這段時間的消費者的消費特點。隨後還有“母親節”

“助殘日”“牛奶節”等愛心大行動貫穿整個五月。

活動目的:

提高門店銷售額,同時增加企業親和力,樹立優良企業形象,培養忠實顧客。

活動主題:

“鑼開五月、假期”

主體宣傳:

1、我開鑼、您省錢。

2、玩轉假(價)期

活動時間:

4月25日——x年5月15日

篇章:

1、開鑼省錢、假期

2、詩歌花語、母親節

3、愛心行動、助殘日

4、健康生活、假期

背景:五一黃金週

內涵:在五一是消費者省錢的假期,消費者的五一應該在x。

外延:降價促銷、搶購、捆綁銷售、聯合促銷、換購。

內容:

1、開鑼套餐、驚喜無限

2、開鑼時刻、爭分奪秒

3、x價期、任您挑選

a促銷板塊

開鑼套餐、驚喜無限(活動時間:5月1日至5月7日)

“五一”期間是旅遊高峯期,在市民準備前往旅遊目的地之前的採購,部份市民的市內戶外活動、短途旅遊也將是我們這次促銷活動的一個契機。

活動內容:實質是捆綁,銷售分“旅遊套餐”和“假日套餐”

“旅遊套餐”是針對短途旅遊消費羣和外來長途遊團體,將單個商品的折扣累加、集中凸顯價格優勢。

“假日套餐”針對平日忙於工作難得休息的人羣,尤其是單身消費羣體,主要將生活必需品適當組合、建議在此炒作健康概念,推出“黃金週健康譜”。

5月1日“勞動光榮餐”爲滋補系列

5月2日“開鑼首席餐”華達特色系列

5月3日“玩美心情餐”綠色系列

5月4日“時尚青年餐”營養系列

5月5日“青春飛揚餐”美容系列

5月6日“開心、玩轉餐”休閒系列

5月7日“歸心似箭餐”調節合胃系列

每日食譜不同(主要包括:菜系、水果飲料、休閒食品等、捆綁銷售)。

b、開鑼時刻、爭分奪秒(活動時間:x年5月1日至x年5月7日止)

活動內容:實質是搶購,在每天的早上8:00—9:00分、下午:14:00—15:00、晚上20:30—21:30分建議每天每時段搶購商品都具有實用性、獨特性,能夠讓消費者產生購買慾望

早上8:00—9:00以家庭主婦商品爲主

下午14:00—15:00普通商品

晚上20:30—21:30只要在活動期間一次性購物滿68元,即可至服務檯加一元領取一張搶購票入場搶購,搶購票當天使用有效,過期作廢,(數量有限,搶完爲止)

(注:本次活動單張小票最多限領二張搶購票,入場搶購時必須將搶購票交於工作人員,才能入場搶購,搶購票必須加蓋華達方纔有效)。

內部注意:內部員工及員工家屬不得參於本次活動,違者必糾,所有搶購商品均爲紙條放在盒子裏(盒子爲密封)堆放在搶購堆頭上,顧客搶購到紙盒至服務檯加一元換商品,每天限搶300份商品。

3、玩轉價期(活動時間:x年5月6日晚20:00開始)

爲了提升晚間購物人氣、特在5月6日晚,也就是長假結束之前,預熱後期促銷,在外場專設一場商品拍賣會,1元起拍。

物業五一活動策劃方案3

爲進一步豐富轄區居民的文化生活,提高社區文明程度,展示多元社區文化,建設宜居、文明、祥和的和諧社區,經社區研究決定,在轄區大力開展“打造品牌文化,建設和諧家園”活動。現制定以下五一活動方案:

一、指導思想

本次創品牌文化活動以通過打造多種形式的文體隊伍,組織開展形式多樣、內容豐富、居民喜聞樂見的文化活動,展示社區新面貌,打造文明和諧社區。

二、活動內容

(一)設立社區文化藝術節。擬定每年x月份的最後一週爲社區文化藝術節,節日期間組織社區文體隊伍開展一些比賽、表演、交流活動。

(二)大力開展廣場文化、樓院文化及家庭才藝展示。組織文體隊伍進樓棟、進家庭及開展社區讀書活動、家庭才藝展示等,動員轄區居民參與活動中來,增強居民對社區文化藝術節的認同感。

(三)開展一次聲樂、器樂比賽活動。爲了進一步繁榮社區文化生活,促進社區優秀民樂團隊的交流,推動羣衆性民樂的發展和水平的提高,社區定於20xx年xx期間,舉辦優秀民樂比賽。本次比賽活動的宗旨爲:創名牌,促和諧,推普及,樹形象。

(四)開展社區文化交流活動。定期組織開展一些交流活動,豐富活動內容,提升活動水平。組織社區文化隊伍參加一些慶典禮儀活動,努力打造社區特有的文化品牌,使社區文體隊伍逐步走上自我發展、自我完善的道路。

三、工作打算

(一)在現有秧歌隊、太極拳(扇)隊、腰鼓隊等傳統民俗文化隊伍基礎上,新培育發展一批以器樂、聲樂和書畫、美術等爲主的文化活動隊伍。吸引更多的社區居民參與到社區文化活動中來,推動社區全民文化活動建設。

(二)社區擬用一個月左右時間對社區文體活動人員進行一次較細緻的排查摸底,對不同愛好的文體人員分類造冊。根據摸底情況,成立不同的文體活動隊伍。條件允許的話,成立社區樂隊。同時通過設立社區舞蹈協會、書法協會、棋友協會等文體組織,組建社區合唱隊、社區器樂隊等活動隊伍。

(三)製作一些文化名片。向有關婚慶公司、禮儀公司發放,提高社區文體隊伍的知名度。

(四)加大宣傳力度。通過新聞媒體、廣播、宣傳櫥窗等宣傳手段和途徑,宣傳社區文體隊伍活動開展情況,提高社區文體隊伍的知名度和居民的認同感。

物業五一活動策劃方案4

一、活動思想:

樹立崇尚勞動、團結和諧的社區風尚,加強鄰里之間的和睦關係

二、活動主題:

男女老少齊參與,溫馨社區慶五一

三、活動時間:

20XX年五一假期期間

四、活動內容:

1、舉辦家庭文化展演、風采展示

爲豐富社區居民羣衆精神文化生活,增進社區鄰里感情關係,展現社區居民精神面貌。營造創建文明城市和諧、向上的氛圍,舉辦社區文化聯誼活動。由社區組織居民參與的社區鄰里文化聯誼活動,帶動社區創建文明城市活動的高潮。

通過開展現場形式多樣的文藝表演,居民娛樂活動,帶動社區精神文明創建工作,和社區文化展示,形成社區的和諧、積極、向上的文化氛圍。

2、開展喜迎五一聯誼活動

社區計劃在今年的五一國際勞動節,組織社區幹部和轄區鄰里互助積極分子進行五一聯誼活動。通過此次促進居民健身運動,活躍居民業餘生活,健身強體,增進居民間的相互瞭解,提高社區的凝聚力和滲透力,進一步宣傳黨和政府建設社會主義和諧社會的'方針政策,進一步激勵廣大居民參加聯誼活動的積極性和主動性,真正發揮社區聯誼活動應有的作用。

3、開展鄰里聯誼運動會

組織舉辦鄰里趣味運動會、新春聯誼會等多種形式來宣傳家庭文化,弘揚文明新風和精神風貌,活動旨在重建鄰里和睦相處、鄰里關係等,增加溝通交流機會,構建和睦鄰里關係。

4、開展社區鄰里退休老年才藝秀

社區計劃在五一假期組織轄區內退休老年人進行一次才藝展示,把社區有才藝、有興趣愛好的老年人組織起來,爲他們提供一次才藝展示的平臺,做到社區老年人老有所養、老有所樂、老有所爲,真正發揮好社區老年人這一不可忽視的社區聯誼建設的重要力量。

物業五一活動策劃方案5

勞動創造歷史,勞動創造輝煌,勞動創造美好,勞動創造未來。在“五一”國際勞動節到來之際,崇明,將站立於歷史的潮頭,用勞動者最豪邁和嘹亮的嗓音,特舉辦五一大型文藝匯演活動,以號召全縣人民,邁着堅實的步伐迎接美好未來,共鑄崇明的輝煌!

一、活動目的

(一)頌揚勞動精神,共慶全世界勞動者的節日。

(二)推介現今崇明嶄新形象,展示各個行業工人的形象和魅力。

(三)突出產業工人是崇明走向輝煌的主力軍,是建功十二五的堅實力量。

二、價值定位

精密地籌劃運作本次文藝匯演活動,努力辦成。

(一)崇尚勞動創造、弘揚勞動精神、歌頌勞動者的禮讚。

(二)崇明產業工人“當好主力軍”的集結號。

(三)崇明縣長興產業基地的建設成就和美好未來的集中展示。

三、文藝匯演主體格調

整個現場極具喜慶氣氛,隆重而豐富的文藝演出開始,共慶勞動者的節日!現場佈置有大量的升空氣球、充氣立柱和大型拱門,還將組織一批的機械設備(如攪拌車、汽車吊、運輸車及其他大型機械設備),披紅掛綵,以營造氣氛;現場還將設計佈置大型的彩色焰火表演。主體格調突出展現當代產業工人“當好主力軍”的精神風貌,並將傳遞強大的社會信息和幅射出深遠的文化內涵。

四、文藝匯演舞臺構架

由國內一流的舞臺設計師裝幀佈景。考慮到演出時間和活動主題,舞臺整體格調採用鮮豔明快的舞臺背景。大背景以高清LED大屏爲天幕,與整個演出現場全爲一體,營造出強烈的藝術效果。舞臺的軸心部分延伸爲“T”型舞臺。以上各部分有機結合,渾然一體,爲舞臺藝術和產業工人形象的展示提供充分的互動空間,從總體上體現紅色主調,並輔以鮮花、植物、綵帶等。

五、活動演出陣容

此次文藝演出以工人們喜聞樂見的團體表演和崇明一線的產業工人爲主體。誠邀目前極具代表性的`深圳民工街舞團、共和國不同時期的勞動模範、一線明星赴崇明共慶佳節,如有日程衝突,將選擇同等規格和水準的演出團體和演員參加。

六、文藝匯演節目內容構思

(一)演出形式

包括勞動歌曲聯唱、歌舞表演、東北二人轉、魔術雜技、全場大合唱等在內的多種演出形式。弘揚新時期產業工人積極、熱情、勤勞的精神面貌;呈現崇明社會發展日新月異的新風貌。整場演出的內容和節奏與活動主題相映。

(二)演出內容層次

三五成臺:

“三”——即本次活動的三個目的:頌揚勞動精神,共慶全世界勞動者自己的節日;推介現今崇明嶄新形象,展示各個行業工人的形象和魅力;突出產業工人是崇明走向輝煌的主力軍,是建功xx的堅實力量。

“五”——整場演出蘊含五個層次,將以上三個活動目的貫穿於這五個層次之中,三五成臺!集體授旗儀式將整場演出推向高潮!

1、歡歌紅五月——勞動歌曲聯唱、工人與明星合唱。

2、勞動鑄輝煌——崇明因勞動者而精彩,輝煌靠雙手而創造。

3、工人展風采——一線工人上臺表演展現崇明工人的勞動熱情和新風貌。

4、鮮花送勞模——不同時期的勞模代表,少先隊員向代表獻花,頌揚勞動精神。

5、當好主力軍建功xx五——老勞模和領導給新時代“工人先鋒號”集體授旗,將勞動精神傳承下去。

(三)演出內容

序——崇明產業工人全景形象片播放

工人方陣拉歌比賽

現場腰鼓、舞獅表演

1、開場大型歌舞

2、獨唱

3、深圳民工街舞(或由崇明產業工人代表自排演出)

4、東北二人轉

5、魔術雜技類表演

6、歌舞表演

7、時代飛歌——獻花送給不同時代的勞模代表,老勞模和領導給新時代的“工人先鋒號”集體授旗儀式

8、民工與明星的合作演出

9、一線明星的演唱

10、全場大合唱+歌舞《咱們工人有力量》,邀請著名指揮家現場指揮。

11、彩色焰火,全場汽笛長鳴。

活動總時長1.5小時。

後附產業工人形象短片腳本。

七、媒體參與

崇明電視臺直播,市級電視臺錄播。同時聯絡東方網實施全球實時直播,覆蓋幾億觀衆。本臺演出從舞臺設計、演出陣容、播出方式都突出高規格、大氣派、大容量、大信息的演出風格。

八、文藝匯演費用預算

(一)前期策劃及準備費用xx萬元

(二)舞臺搭建及音響、LED和其他舞臺設施xx萬元

(三)演出費用xx萬元

(四)崇明產業工人高清全景形象電視片製作xx萬元

(五)其他xx萬元

物業五一活動策劃方案6

一、指導思想

以培育市民文明行爲習慣爲宗旨,倡導和諧理念、培育和諧精神,傳播和諧文化,建設人際和諧、管理有序、文明祥和的和諧新社區,爲建設富裕、開放、文明、和諧的海林創造良好的社會環境。

二、活動主題及原則

(一)主題:真情連你我 和諧進萬家

(二)原則:

1、以人爲本,突出參與性。舉辦“鄰居節”要以社區爲龍頭,以居民小組、樓院爲單元,以居民爲主體,廣泛宣傳發動,增強認同感,激發參與活動的熱情和積極性。

2、把握主題,突出創新性。圍繞“鄰居節”活動主題,根據鄰里之間的意願和實際情況,自主創新活動形式和內容,實行居民自我教育、自我娛樂、自我管理。

3、貼近生活,突出時代性。從實際出發,通過開展貼近生活、貼近時代、貼近羣衆的活動,提高居民文明素質,增進鄰里之情,營造誠實友愛、與時俱進的社會風氣。

4、資源共享,突出和諧性。發動和吸引駐社區的機關、企事業單位和其它社會團體以“鄰居”的身份融入到活動中,發揮自身優勢,對活動給予支持,使社區內的`單位和居民共駐共建、互相支持、和諧相處。

三、活動目的

(一)通過全市各黨政機關、企事業單位、社會團體、駐社區單位及廣大居民的共同參與,調動全市上下建設社區的積極性,爲建設和諧社區創造良好氛圍,爲構建和諧海林奠定基礎。

(二)通過開展面向全體社區居民,特別是弱勢羣體的服務活動,進一步密切黨和政府與人民羣衆的聯繫,實現爲民、利民、惠民目標。

(三)通過豐富多彩的文化活動,讓先進文化走進社區、貼近百姓、融入生活,進一步豐富全市廣大居民羣衆的精神文化生活,展現廣大社區居民羣衆的才華和智慧,提高廣大居民的文明素質,形成和諧的大鄰里關係,提高我市精神文明建設水平。

(四)通過社區鄰居節期間的各項宣傳及各種活動,使全市居民充分了解我市改革開放和現代化建設取得的成績,充分感受海林的發展變化,充分傳遞上下一心的創業熱情,使廣大居民羣衆以更飽滿的精神風貌積極參與我市經濟建設和社會發展的各項事業。

四、活動內容及時間安排

鄰居節時間x月xx日 - x月xx日,共分三個階段

(一)宣傳發動階段( x月xx日―x月xx日)

1、建立“鄰居節”活動組織領導機構和工作網絡,市委、市政府成立第二屆“鄰居節”組委會,城區街道辦事處成立領導小組和辦公室,各社區要相應成立組織機構,制定活動方案;2、做好“鄰居節”活動的準備工作,召開專門會議,研究“鄰居節”具體實施方案,各社區要利用召開黨員會、居民座談會、民主聽政會的形式,面向社區居民徵集活動“金點子”;3、做好“鄰居節”的宣傳發動和組織策劃工作,使“鄰居節”成爲廣大居民生活中一個不可或缺的節日,做到家喻戶曉,人人皆知,人人蔘與。

(二)活動實施階段(x月xx日―x月xx日)

開展四大主題活動:

1、“鄰居節”啓動儀式

主題:“鄰里和諧、團結友愛”

時間:xxx年xx月xxx日

地點:xxxxxx廣場(8時-9時)

(1)市領導宣佈第二屆社區“鄰居節”開幕,

(2)鄰里牽手,共創“三城”簽字儀式;

(3)黨員志願者誓師儀式(3000多名黨員參加 ,佩戴標誌);

(4)市領導講話;

(5)開展“愛心傳遞”系列活動;

①先鋒行動:市委組織部、城區街道黨工委組織城區在職黨員幹部及社區黨員開展黨員崗活動。

②天使行動:市衛生局組織醫務工作者走進社區講授醫療保健、和開展義診活動。市計生局組織工作人員進入社區講授生殖保健和計劃生育知識

③綠色行動:市環保局組織開展“綠色消費”、“綠色生活”爲主題的綠色環保行動

④法律行動:市司法局組織涉法單位開展“法律大集”、“法律廣場”宣傳活動

⑤春風行動:市就業局舉辦“勞動就業大集”

⑥科技行動:市科協組織開展“科技廣場”、“科普知識講座”、“全民健身科學知識講座”、“科普展覽”等活動

⑦自強行動:市殘聯組織殘疾人志願者開展公益活動

⑧感恩行動:市民政局組織低保對象參與社區公益活動

⑨愛心行動:市民政局、市城區街道辦事處組織開展“廣場愛心募捐活動”

⑩公益行動:市教委、民政局在節日期間圖書館、革命烈士陵園免費向居民開放。

(6)散發致城區居民一封信,即招商親商愛商,創新創業創優倡議書,旨在宣傳招商引資和發展民營企業政策,鼓勵居民招商創業,力求形成全民招商、全民創業的。

物業五一活動策劃方案7

爲迎接中國第x屆國際動漫節的召開,歡慶“五一”國際勞動節,提高廣大幹部羣衆的環境衛生意識,進一步推進街道實施“最清潔城鄉”工程,根據xx市“第四次百萬市民清潔大行動”統一部署,經研究,決定在全街道組織開展以“迎動漫、慶五一”爲主題的清潔城鄉大行動。現就有關事項通知如下:

一、 活動時間

本月“公民義務勞動日”提前到4月25日上午。

二、 參與單位

各村、社區,所屬企事業單位。

三、 主要內容

1、清理積存垃圾。對積存的生活垃圾和建築垃圾進行清理,重點是城郊結合部、背街小巷、建築工地、各類道路兩側、河池溝渠旁(內)積存的垃圾。

2、清理堆積雜物。對堆放在公共空地、房前屋後、公共走廊、樓(屋)頂平臺等處的各類雜物進行清理。

3、清理綠化帶。對綠化帶內存在的垃圾以及已死樹木、乾枯樹枝和危及供電、通訊線路及行人安全的危樹危枝進行清理、補種。

4、清理亂貼亂掛。對各類建築物內外、停車站牌、電線杆上亂寫亂畫、亂貼亂掛、破舊污損的各類廣告、標牌進行清理。

四、 工作要求

1、加強組織領導。各村、社區要落實具體負責這次大行動的領導和其他工作班子人員,圍繞“迎動漫、慶五一”這個主題,認真開展環境衛生問題排查,制定本村、社區的行動方案,廣泛發動幹部、黨團員、村(居)民代表積極參加清潔大行動,抓好影響城鄉環境面貌重點、難點問題的整治。同時要廣泛發動轄區內各單位開展本單位的清潔大行動。領導參加的清潔行動由街道清潔辦組織(具體方案另發)。

2、加強監督檢查。街道清潔辦負責這次清潔大行動的牽頭實施工作,並負責對各村、社區組織開展清潔城鄉大行動的情況進行監督檢查。

3、加強長效管理。各村、社區要以這次“迎動漫慶五一,清潔城鄉大行動”爲契機,及時分析在實施“最清潔城鄉”工程過程中存在的問題,總結經驗,進一步完善環境衛生長效管理措施,切實鞏固工作成果。要及時做好開展清潔大行動的項目、內容、效果和參加人員的統計工作,以村、社區爲單位,於4月25日下午4時前將活動開展情況以統計表形式報送街道清潔辦。