當前位置

首頁 > 教育範文 > 工作總結 > 商場銷售人員工作總結

商場銷售人員工作總結

推薦人: 來源: 閱讀: 1.18W 次

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們一起來學習寫總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎?下面是小編爲大家整理的商場銷售人員工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

商場銷售人員工作總結

商場銷售人員工作總結1

有時候真的覺得做營業員很辛苦,特別是做家電的營業員。在日新月異的產品更新變化中,有太多的知識需要學習,在競爭劇烈的行業裏,想盡一切方法達成銷售,完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間,坐下來寫點什麼,此時此刻我提筆回憶我20xx年整個一年的歷程,一種艱辛的感覺油然而生,雖然記憶中的自己總是忙繁忙碌的身影,但在我內心深處仍然充滿了濃濃的幸福和感謝。我做了四年的海信彩電銷售,從未看到過像今年這樣的情況,一個月調三次價,整千的往下降,而且生意出奇的難做,各大連鎖賣場怪招連連活動不斷,對我的衝擊很大,在嚴峻的考驗面前,我本着不服輸不放棄的個性,一步步堅持下來,努力生存。在此形勢下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優質的效勞,優良的商品,優惠的價格去打動顧客,用xx去感染顧客,用真心去溫暖顧客,讓他們成爲我的回頭客和追崇者。

作爲一名營業員,我的職責就是效勞好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何進步銷量,如何能在各個賣場銷售評比中立於不敗之地。我常常告戒自己不要鬆懈,做銷售最忌諱的就是心態散漫,爲了讓自己滿懷xx,我也會嘗試早上起牀對着鏡子微笑的方法,每次達成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況,因爲我相信時機都是留給那些有準備的人,知己知彼才能百戰百勝。我非常注意聽培訓師講的每堂課,並做好筆記,我認爲學習型的營業員更專業,更有說服力。家電行業產品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視開展到數字純平電視,再到數字高清時代,如今是平板電視逐步化,只有短短兩年多時間,彩電品牌十多家,每個品牌都在想盡方法挖掘賣點,打擊對手。如何能發揚自身的'優勢,打擊對手的優勢,我也想了很多的方法,下了很多的工夫。

我一直爲我們家電城這個優秀的團隊而深深自豪,從我們這個團隊走出去的人,在其它賣場都是起着領軍人的作用,我從她們身上學到了每臺必爭,不放過任何一宗生意的敬業精神。大家都自覺自願地利用倒班休息的時間來加班進步銷量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方設法達成每一筆銷售,宏大的凝聚力時常感動着我。每到節假日,店堂裏每位員工的嗓音都是嘶啞的,但是每個人的相貌都是xx而主動的。

我們海信彩電在整個家電賣場中佔有率毫不遜色,遙遙。對於20xx年,我算是交了一份肯定的答卷,商場如戰場,在變幻莫測的家電行業裏,我還要不斷地學習,不斷地努力,用更敬業更專業的精神完成我20xx年的答卷,我願與所有從事營銷的朋友們共勉。

商場銷售人員工作總結2

四月份的工作已經完畢,做銷售工作兩年的,我這一個月來也嘗試着去完成一些新的東西,銷售是一門技術活,也是需要付出時間跟精力的,我本着端正的態度,友好無限在放大自己的優點,給自己一個成長的時機,給自己的工作才能更進一步,同時也是希望在銷售工作當中自己可以表現的更加優異,保持一個好的狀態,迎接今後的每一天,在商場工作,讓我感覺到非常的充實,就四月份的銷售工作總結一下。

做銷售工作本身就是保持的好的心態,我一直都相信我可以做到更好,不是說沒有什麼東西可以爲難自己,而是說要在工作當中做到更好,需要付出足夠的時間跟精力,這一月來,我認真仔細努力的做好了本職工作,銷售工作需要付出足夠的時間跟耐心,讓自己在工作當中有一個好的狀態,在商場做銷售更加如此,這一個月來,我根據自己身上的一些優點,發揮自己的長處,我知道有些東西不是一朝一夕可以完成的,我自己身上也有一些缺點,有一些不好的地方,及時的糾正,時時刻刻都在,端正自己的態度,這是我做銷售,這兩年來的一些經歷,回憶四月份,簡簡單單的工作當中,我也得到了很多的成長,這樣的成長是非常可貴的,也是很難得的,有些事情不是一朝一夕,但是嘗試過了之後是真的很美妙,工作上面一絲不苟的去完成好,相信自己可以在將來的工作當中做到更加用心,更加仔細,這是我對自己的一個要求。

我是一個有規劃的人,做商場銷售,我有一定的工作經歷,我相信我可以處理得更好,把自己的一些經歷發揚光大,在下一階段的工作當中,我會更加努力的,四月份是非常珍貴的一個月,當然有很多缺乏的地方,我相信我可以認真的去處理好,有些做的不對的地方,會心的改變,相信自己可以處理好這些,再下一階段的工作當中,我會讓自己的才能得到更大的進步,銷售工作讓我非常的開心,也讓我自身得到了很大的'進步,這兩年來的工作經歷告訴我,在工作當中,一定不可以心高氣傲,要虛心的去請教別人,我周圍也有一些非常優秀的銷售工作人員,這是我學習的對象,是我需要去認真對待的事情,努力的去進步自己的銷售才能,我也非常願意去,在下階段的工作當中,進步自己有缺乏的地方,及時的糾正,保持好狀態,虛心的學習,或許這就是我對自己的一個要求吧,也是我的一個規劃,讓自己成爲一個優秀的銷售人員。

商場銷售人員工作總結3

20xx年轉眼間已經過去了,新的一年已經開場。作爲百貨大樓的一名艾酷專櫃營業員,我現將我的工作總結及心得呈現如下。希望各位予在指導建議。

我來百貨大樓工作已有幾個月了,工作中學會了很多東西,更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的缺乏。還有就是懂得了,作爲一名營業員,要想進步自己的銷售才能,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中,營業員有着不可比較的作用,營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購置技巧。營業員除了將(艾酷:鞋的牌子)產品展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦該種產品,以引起顧客的購置興趣。

作爲營業員,不能只是隨意推薦產品,推薦時更要有信心。因爲只有自己本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那麼簡單。還要學會配合商品的`特徵,每類產品有不同的特徵,價格也不同。如功能,設計,品質等方面的特徵。向顧客推薦時更要着重強調它的不同特徵。推薦的同時,還要注意觀察對方對產品的反映,以便適時促成銷售。

不同的顧客購置的心理也不同。同樣的價格比質量,同樣的質量比價格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購置的信念,是銷售過程中非常重要的一個環節。

時刻要保持着營業員該有的素質。要以顧客爲中心,因爲只有顧客滿意了,東西才能賣的出去,素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客快樂,願意買你的產品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以後的過程中,我將做好工作方案,及時總結工作中的缺乏,力求將艾酷專櫃營業工作做到最好。

作爲百貨大樓艾酷專櫃的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最後,祝願百貨大樓在新的一年更上一層樓,更加興隆。

商場銷售人員工作總結4

記得上學時,我曾這樣在日記中寫道:“越是艱辛的地方越能鍛鍊人的意志,越能使人感到充實。”話是這麼說的,可來到全福元工作之後,工作的艱辛與生活的單調卻是我始料不及的。每天根本上是一種姿勢保持十多個小時,面對的是數不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每完畢一天的工作,倒在牀上不想動了,還真覺得累。面對這一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市裏忙繁忙碌地過下去麼?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那麼多空閒的時間麼?每當一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在牀上連飯都不想吃,這時,仁慈、純樸的大姐們爲我買飯買菜,並笑着逗我起來吃飯,望着她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心裏非常感動。是的,商場裏的工作雖然是單調的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

於是我重新振作起來,堅持顧客就是上帝的宗旨,天天認真工作,以累爲榮,以苦爲樂,這一切使我的思想得到了昇華,從此我意識到,工作的單調和艱辛不再是一種負擔,而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣,無論工作多麼平凡,肩上的'擔子多重,腳步多沉,都要一步一個腳印地走下去,直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因爲受阻才形成美麗的浪花,人生因爲受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這纔是真正的英雄。

後來我漸漸地認識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。於是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什麼臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當你對着它笑時,它也會對着你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業績得到指導的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛,是我們共同的語言!

面對新的機遇和挑戰,我要樹立更高的目的——“”做行業中最好的營業員“”!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心,具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金,堅持勤勞進取,堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春,百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員,讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的效勞不斷增強競爭力,只有這樣,全福元才能在強手如林的市場上穩定、安康、持久的開展壯大,爲社會、爲員工創造財富和價值