年終工作總結通用15篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，快快來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編爲大家整理的年終工作總結，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作爲卓能集團公司一名員工，作爲工程公司的負責人，我深深感到卓能集團領導之高瞻遠矚的霸氣，卓能企業之蓬勃發展的熱氣，卓能人之拼搏奮鬥的朝氣。過去的一年在集團領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下

一、對xxxx年工作的總結

回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。

自工程公司8月份註冊以來，在集團公司的領導大力支持下，全體幹部員工圍繞公司最初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了基本令人滿意的成績：xxxx年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業園區蒸發塘土工格柵採購項目》574150元、《圖克工業園區蒸發塘砂礫石採購項目》2203594元、《圖克工業園區蒸發塘粘土夾石採購項目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》6856675元、共五項工程，合同總產值13026059.5元，已完成總合同產值的47.36%，即已完成產值爲61693840.5元。產生總利潤爲2714661.8元，利潤比例爲35.002%，這一切爲我工程公司的持續健康發展奠定了紮實的基礎，這一切和集團領導高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團領導以及工程公司奮戰在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!

回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：

1、工程公司於xxxx年8月份註冊成立

2、初步建立工程公司基本組織架構

3、初步建立工程公司基本運營制度

4.工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務實力的考察

回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均體現了工程公司一直狠抓的“保證成本利潤再創新高”方針;但是，成績並不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在着許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：

1、工程全方面人力嚴重的不足，致使管理工程出現捉襟見肘的表現

2、管理制度的不完善導致工程項目管理一盤散沙

3、公司管理結構不明確無法對應專業責任人

4、工程初步成立部門人員不健全，部門設立不明確，導致公司無法形成正常的部門責任制、部門與部門銜接制

5、項目預算成本與實際成本的無有效對比數據，無法對項目進行跟蹤有效控制

6、盲目施工使項目成本大大增加

回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小，但是有成績的同時也要正視我們的不足，善於查找和發現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。

二、xxxx年主要工作思路

爲使我們的企業能在新的一年裏有一個跨越式的發展，我們對新的一年的工作做如下安排：

1、要建設企業文化，提升企業形象

企業文化在一個企業中起着非常重要的作用，我們始終把企業文化的培樹、建設工作，放到企業發展過程中重中之重的位置上。

(1)、對全體員工進行定位式調崗。定位式調崗公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，採用民主和集中相結合的方法，本着企業的效益增長和職工增長相同步的精神於近日完成了此項工作。要充分體現了“以人爲本，人人體現自我價值”的理念。我相信，這必將更加激發廣大員工的'工作熱情，爲企業的發展貢獻自己最大力量。

(2)、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，總之通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。

(3)、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。上清醒認識自己職責的教育課。檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足並加以改正，做一名合格員工。

(4)、獻愛心，暖人心，要充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，衆人相幫”。

2、繼續完善我公司規章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個健康、積極、向上的管理體系

3、項目工程要做到分工明確，實時掌握工程進展情況，要做到成本嚴格控制、利潤及時實時體現的項目管理體系。

4工程公司要體現“人、和、力、贏”四字體系人：以人爲本(體現人人爲我，我爲人人的貫徹思想)和：和睦和諧(團結就是力量)力：執行力、行動力、思考力(把執行力加思考力轉化成行動力)贏：互利互贏(打造一和諧共贏的卓能團體)

xxxx年項目展望

1、針對xxxx年我公司的項目繼續發揮xxxx年未完成的項目《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》項目截止xxxx年1月15日以完成總工程量的20%，後續項目施工要發揮xxxx年工程公司的優點避免缺點與不足爭取在此項目上再創輝煌再創佳績。

2、 xxxx年巴圖灣烏審旗政府輸水工程(168.7公里輸水管線)現在正在籌備前期設計規劃階段，年前有望開始招投標的程序，此項目總概算約爲16.28億元，我們以及集團公司領導一直積極關注此項目的動態，此項目正式掛網招標，我公司將積極推進項目的投標等各項工作，如果中標，我們將以此工程爲重點目標工程，保證完成成本目標的前提下重新改寫歷史，再創佳績，再創輝煌!

3、 xxxx年中煤能化公司規劃建立高位水池，總投資概算額約爲2.47億元，我們將關注此項目招投標的實時動態，積極跟進，努力確保該項目正常上馬。

xxxx年已經過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的xxxx年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的鬥志，爲實現公司xxxx年年度目標任務而努力奮鬥!

年終工作總結2

時間飛逝，轉眼間，作爲一名中鼎實習員工已經快半年了。

在這個難忘而又美好的日子裏，我深入體會到了大公司的氛圍和巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司的不斷健全和財務系統的不斷完善，並日漸穩定，同時，也看到了公司財務系統給公司帶來衆人嚮往的學習技術的平臺和和無限的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。

在中鼎財務工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領導交付的工作，樂於與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。

注重自己的個人發展，不斷努力學習財務知識。

所以我現在已經能夠熟練掌握公司的系統和現場設備，能注重大公司的種種流程細節，擁有了一名財務人員的基本工作技能。

回顧實習的這幾個月，這幾個月是我成爲公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，(實習工作經歷，經歷過的工作項目)

細細想來，在今後的人生道路上，有三點至關重要：

一、理想與追求

唯有理想與追求才是讓人始終保持激情的原動力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，唯有崇高的理想與堅定的追求才能讓人感到充實，讓人在實現人生價值的過程中不受外來因素的干擾和誘惑。

二、學習與提高

人常說“活到老，學到老”，學習是提高自身素質的至關重要環節。

而學習有三個地方：

一是政治理論的'學習。

一個人的世界觀、人生觀、價值觀的取向，是這個人能否選擇正確的人生道路的第一步。

只有樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，才能讓我們在這個複雜的社會形態中始終保持清醒的頭腦，具有高尚的道德品質和良好的政治修養。

這就需要我們時刻注重對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的不斷學習，尤其是現在的科學成長觀的提出，更爲我們參加學習型社會的建設提供了一個良好的基石。

二是業務知識的學習。

要想在自己平凡的工作崗位上創造出不平凡的業績，除了良好的政治素養外，業務知識的學習也是尤爲重要。

現今社會變革是日新月異，改革成長一日千里，這就規定我們必須不斷地學習新的知識充實自己，更多的汲取新的工作辦法和經驗，並在工作中加以實踐運用，才能更好地適應自己的工作崗位，進而在工作中不斷創新，超標準的做好自己的工作。

三是爲人處世的學習。

人的生活就是一個不斷學習不斷完善的過程，我們除了在思想上、工作中要不斷學習以外，爲人處世地方也要不斷學習，以期能夠更好地融入社會主義社會這個大家庭，爲構建和諧社會貢獻自己的力量。

我記得被毛主席讚譽的王夫之老先生曾就做人說過“六然”和“四看”很是經典，“六然”即“自處超然、處人藹然、無事澄然、處事斷然、得意斷然、失意泰然”，“四看”即“大事難事看擔當、逆境順境看襟懷、臨喜臨怒

看涵養、羣行羣止看見習”。

短短几十字，可謂概括了一個人在工作和生活中應持的良好心態和與人相處的正確方法。

今後在工作中學習如何正確對待名和利的關係，如何正確處理領導與同事的關係，如何正確對待個人利益與集體利益的關係，在生活中如何做個好女兒。

三、開拓與創新

開拓與創新是現今社會的主題，也是我們適應成長大勢的迫切需要。

開拓創新其實就是不斷學習的昇華，開拓創新精神和開拓創新能力的培養，對於我們在今後的工作生活中將起到決定性的作用。

我們也要認識到，只有擁有科學的成長觀，並且勇於開拓創新的人，才能給我們的社會不斷注入新的活力，從而推動整個社會的成長。

我們要在前輩奠定的基礎上，運用自己的知識，發揮自己的能力，嘗試突破常規，發現和創造新穎獨特的更有社會價值的新事物，新思想，爲了更好地體現自己的人生價值，實現自己的人生目標而努力奮進。

年終工作總結3

1.在總結本年工作的同時，認真領悟着力構建齊抓共促的工作格局；健全充滿活力的工作機制；創新行之有效的工作載體；努力做到持之以恆長抓不懈的工作作風。針對自我工作中存在的不足，努力克服，繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，繼續加強業務學習，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階。

2.在新舊交替的時刻作出以上的總結，是對自己過去的自省也是對今後生活工作的激勵。展望鄰近的20xx年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭幹，不知思考總結的現象。

3.以上是我對今年工作的簡單總結，工作中還有很多不完美之處，我決心在今後的工作中克服缺點，發揚優點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，不辜負領導和同志們的信任。在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，爲人民羣衆做的更多，貢獻做的最大。

4.一年的'工作已經結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長！相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的！

年終工作總結4

時光飛馳，轉眼間20xx年即將過去，針對這一年的工作情況，我對自己的工作表現有如下總結：

通過一年的工作，我對安全、票務、客服等一系列工作內容有了更爲深刻的體會，同時在這些方面的工作有了一定的提升。

安全問題重泰山

市民廣場站是120米站臺的室外有岔站，面對這樣的一個環境，站務人員在對站臺巡視以及設備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發現一次上行水箱間上限警報，後查原因是因爲冬天太冷導致水管凍裂所導致；參與多次道岔除雪任務，這對於我一次入司兩年的新人來說，是很重要的學習經驗，同時豐富了工作體會。

在今年安全門施工進入收尾階段，進入調試期，安全門處於常開狀態，這對站臺巡視又有了新的要求，安全門高1。5米，在1。5米一下的人進入門體內很難被發現，所以在站臺巡視的時候要特別仔細，以防有什麼危險。

在11月份安全門正式投入使用，對安全門使用故障時站務人員應該如何處理，我們進行了相關的培訓和考覈，並在出事時，能夠恰當的使用相關應急方案。

票務問題無小事

在今年，我獲取了售票資格，對於數字特別不敏感的`我感到很惶恐，但是在值班站長宋豔的幫助下，有了很大的進步，並且很快的掌握了一些售票的技巧。

在車務部舉行的“戰酷暑 迎國慶 售票無差錯”活動中獲得了“優秀售票員”稱號，這應該也是對我工作努力的一種肯定吧。

客服問題要細化

在這樣一個天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕絆絆，因爲每個人都有情緒，那就要求我在服務乘客時要注意語音語調，同時不把工作以外的情緒帶到工作中，針對不同的乘客，採取不同的服務機制，做到具體問題具體分析，加強自身地理以及語言知識的學習，來服務好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經常關注客服週報，來時刻提醒自己，不要錯誤事情在自己身上發生第二次。

在一年工作中，我還對自己的工作及時總結，配合站區進行部分信息採編的書寫，有幸部分登在司刊以及車務部的月刊上。對我的思想給予了深刻的肯定。

在過去的一年中，我收穫了許多，不僅僅是我的努力更重要的是領導的支持與關心；今年即將畫上一個圓滿的句號，有迎來了一個嶄新的明年，在明年的工作中我依舊會努力奮鬥，努力拼搏，爲即將開通的天津站貢獻自己綿薄的力量。

年終工作總結5

20xx年，我在公司領導的帶領下，和各公司部門的同事之間積極的配合下，基本達成領導所下達任務，緊緊圍繞撥款、協助銷售完成後勤工作以及配合領導達成訂單等工作重點，注重發揮行政部承上啓下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，爲公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況彙報：

一、整合資源，積極配合園區完成本年度的撥款工作，爲公司贏得60萬元的款項支出。南京分公司成立於20xx年3月，與園區達成相應的扶持政策，每月、每季度按時出席主要會議、將相應思想轉達給公司領導配合園區撥款工作。

二、每月督促銷售部門同事完成報銷單，並將報銷單與發票粘貼完畢送至總部審覈通過，後附發票整理之會計審覈。

三、積極響應各公司個部門號召，完成相應的配合工作，積極完成領導交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動爲公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。並且想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。四、不足之處，過去的一年，我在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，但仍存在着很多不足之處，主要表現在以下幾

個方面：一是由於行政部工作常常事無鉅細，每項工作我主觀上都能完成，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。

20xx年度計劃

20xx年，又是公司蓬勃發展的一年，在新的`一年裏，我將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，盡善盡美完成今年所需要的目標。

1、努力向萍姐學習，提高對招聘、篩選簡歷的能力，積極爲公司招聘人才，完成日常行政招聘與配置，爲解決公司發展的人力需求。

2、繼續跟進園區撥款，下達園區指令，完成制定的發票對賬工作

3、積極配合各部門工作；將指定工作妥善完成。

4、配合會計和總部財務工作，做好每月的發票整理工作。

20xx年，是微吼全公司展翅騰飛的一年，作爲微吼大家庭的每一份子，我都將盡自己最大的努力，認真完成每項工作，努力朝最好方向發展。

年終工作總結6

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做得工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，並把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。下面是食堂年終得工作總結，請參考！

學校食堂年終工作總結

20xx年初，根據院所整體工作規劃，並結合當前經濟發展形勢，提高了院所職工在崗就餐補貼標準，要求職工食堂加強基礎管理，大力改革，積極創新開拓發展，強調職工食堂做爲後勤保障重點部門在奧運之年必須着重做好服務工作，確保食品安全衛生，職工身體健康，達到“三滿意”。

在院所領導得正確領導關心扶助下，在行政處領導得直接領導和大力支持下，在院所各級領導得關心幫助和各相關部門得配合協助下，依靠院所職工得理解支持和職工食堂全體新老員工得共同努力，較好地完成了全年得各項生產（工作）任務，取得了較好經濟效益和社會效益，也爲今後做好服務工作，積累了較多實踐經驗和較好物質基礎。

一、全年主要工作指標完成情況：（經營收入、經費支出、人員培訓、食品安全衛生、其他等）。

二、依靠領導，依靠骨幹，發動職工，整章建制，促進改革創新

1、從xx年4月份起，建立了以班組主管爲核心得領導羣體並根據院所相關規章制度，結合職工食堂具體情況，制定了“工作人員十分標準守則”（後編印了工作人員崗位責任書人手一份）明確工作性質工作職責，工作規範，從組織上，思想上確立了職工食堂要以改革求發展，以發展求生存得服務理念。

2、從xx年4月起，堅持以班組主管爲核心得領導羣體每週開一次管理會，堅持全體工作人員每週五提前半小時上班開一次學習生活會，總結佈置工作，獎優評劣，推介新產品，演示規範服務等。從制度上確立了，職工食堂以規範服務，優質服務做好後勤保障得決心和信心。

3、從xx年4月起，申請添置電腦設備及時掌握市場供應訊息和各種有關食品衛生安全，新產品推介等情況，制定每更新周食譜安排生產任務，要求每個生產組每月推出不少於2個新品種，並根據院所專家晚間門診需要同步開設夜間餐飲服務項目，不斷推出各種風味食品節令小吃，受到院所職工和就餐人員好評。

4、xx年4月起，接洽廠商，陸續引進各種燒烤設備，飲料灌裝設備，並及時安放在手術室等相關科室，方便一線職工隨時喝上可口得飲料，吃上美味得食品。

5、xx年4月起，下大力氣改進員工餐廳環境重新調整佈局增加設施，規範排隊秩序，並在院所職工得共同努力下，有效地解決了長期以來反映最大得外部人員進入操作間等問題。

6、建立健全主管定期隨訪制度。

7、建立健全預定貨品登記大宗送貨上門制度。

8、最重要一環，從xx年8月起在院所領導支持和各部門大力配合下，順利完成院所在職員工就餐卡更新工作，剔除了1400餘張身份不明得餐卡，從根本上保障了全院職工得用餐福利，最大限度獲得實惠把院所領導對職工得關心落到實處。

三、依法依理人性化管理提高全體工作人員得覺悟，發揮每個人得積極性克服困難，努力工作，確保食品安全衛生，確保圓滿完成迎慶奧運（殘奧會）等重大政治活動。

今年夏季以來持續高溫高溼天氣，對飲食服務業是一個重大得挑戰，尤其7、8、9三個月，操作間內溫溼度經常會超過人們或一些主副食原料、成品得安全耐受極限。加上操作間狹小，庫容嚴重不足，極易發生腐爛變質問題，給食品安全生產和工作人員工作帶來極大困難。

在膳食科長得直接領導下全體工作人員按各自分工，堅守崗位，盡職盡責按部就班地既要保證完成日常生產任務，又要忙前忙後地爲各部門、科室送餐送水，尤其是根據院所要求改變調整半成品供應時間以後，每天僅在16：00至16：50之間不足1小時得時間，完成大約8000至10000 元得主副食產品供應量，難度之大可想而知，但工作人員儘管揮汗如雨，應接不暇，仍能堅持文明接待，規範服務，有求必應、有事必辦，解除了職工後顧之憂，院所職工對此較爲滿意。

四、領導重視，骨幹負責，全員發動，努力開創餐飲服務營養衛生科學合理新局面。（院所職工喜聞樂見，爭相品嚐，供不應求）。

1、在膳食科長親自主持下各生產組按月（周）做好主副食供應計劃，各餐飲品種，數量，並張貼到各個加工環節讓每個工作人員隨時看到使工作更加有目得性，先後次序，輕重緩急，等具體要求一目瞭然，減少了工作得盲目性，同時由於責任落實到個人，較好地解決了以往加工得產品口味不佳等問題。

2、增加了大量主副食產品花色品種，其中大部分主副食花樣等是膳食科長親自指導工作人員或參觀其他單位、食品超市商店等場所取經學習試做出來得，這些也極大地促進了工作人員學習新知識，學習新技能，勇於實踐嘗試創新產品得積極性。

3、克服人員緊缺，操作間狹小等困難適時開設小炒單炒供應服務，但由於餐廳面積及職工需求等條件所限就餐職工無法在較短時間內取到所到點菜品。

五、領導掛帥，骨幹把關

全員參與，加強職工食堂成本覈算管理，積極化解不利因素努力做好餐飲供應得同時，確保供應價格保持穩定、經濟收入穩定，盈虧標準符合院所制定得範圍。

爲了迅速扭轉近年來由於經濟發展形勢變化造成得市場供應價格人工成本增加大漲等到不利因素，自xx年4月以來，幾次重點組織各供應廠家，商家（商販）開會簽訂供銷合同，有效控制主副食原料質量，達到品種，質量價格相符，並要求主管各負其責，嚴把關口，發現問題，及時解決，在今年下半年市場供應形勢仍然趨緊，主副食原料價格，漲幅較大，人工成本持續增加得情況下，依然保持了較好得經濟收入水平並始終確保月收入盈虧標準不超院所規定範圍。

六、一些問題和今後設想

1、由於面臨拆遷，職工食堂一些正常工作受到較大影響，很多必須急辦得事項只能議面不決，對此工作人員也有較多疑慮，對進一步做好餐飲供應服務可能有弊無益。

2、除應對院所正式員工進行相應技術業務培訓外，似應對外來員工中來院從事本職工作時間長，有一定組織管理能力，且已擔當各組主管得較年輕得人員加大培養（培訓）力度，增加投入，定向培養，簽訂使用合同（協議）明確責權利，充分發揮他們得聰明才智爲院所今後發展做出更大貢獻。

3、隨着社會經濟形勢發展和人民生活水平不斷提高，院所職工對一日三餐營養衛生科學合理等方面要求也會越來越高，越來越具體，作爲內部餐飲供應大戶得職工食堂，其地位和工作性質日益顯見不可或缺得重要性，尤其是在維護院所正常運行得食品安全衛生方面，更是具有不可替代得優勢，因此除引進必要得競爭外，也應對職工食堂加大投入，更新設備改善工作環境，以利今後更好地爲院所職工服務。

4、鑑於職工食堂現有一些炊機設備老舊使用多年，失於維修保養，其環保安全耗能方面都有嚴重問題丞待更新，建議院處領導在統籌下年度院所經濟規劃時對此給以一定安排。

即將過去得一年，職工食堂工作人員團結一心，全力以赴，在爲院所職工做好保障服務方面取得一些成績，也積累了很多經驗，展望明年，職工食堂工作人員有決心有信心，絕不辜負全院職工得期望和院所領導得信任，努力開拓創新，進一步做好服務工作爭取爲院所發展做出更大得貢獻。

年終工作總結7

這個20xx年，註定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值。在這樣的大背景下，外貿在20xx年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

一、回憶過去

1.對新銷售區域的拓展。

以x市場爲重點開拓市場，培養了x個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額爲x萬美金。從20xx年x月起，一共x個不同國家和區域的`客戶建立了商業合作關係。

2.注重品牌意識。

一個企業的發展壯大，品牌力量起着非常大的推動作用。就目前來說，銷售情況良好。

3.對老客戶的優質服務。

重點爲x客戶x和x客戶的跟蹤和服務。在20xx年銷售金額總計爲x萬美金，面對20xx年x對EU2標準的實施，歷時x個月，xx汽油鋸問題現也得到了解決。

二、總結現在

1.產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈xx油鋸還是小打小鬧的衝鑽角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發週期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產週期，一般爲x天。以20xx年來衡量，遠遠超過這個週期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三、展望未來

海外市場的開拓沒有終點，20xx年對於20xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生於憂患，死於安樂，如果20xx年註定是狂風驟雨，那麼請讓它來得更猛烈些吧。

年終工作總結8

一、行政工作本學期開學初我園召開教師座談會議，爲了打造更加團結向上，努力拼搏的羣衆，我們對員工進行了如：

員工職業道德、員工安全意識教育、員工儀容儀表、員工手冊等多方面的培訓，規範員工行爲，提高員工素質。由於安全工作抓得緊落實好，員工的安全意識得到提高，本學期我園未出現任何大的安全事故。我們開展了班級環境佈置大比拼，努力爲孩子營造一個童趣、藝術氛圍濃厚的生活學習環境。此外，我們結合節日主題去佈置環境，讓孩子們感受節日氣氛體驗真實生活。

二、教學工作我園聘請的教師多是年輕老師，工作經驗不足，很多老師還需要進一步的學習，在工作中不斷的積累經驗。

在這個學期中，我們組織教師學習《綱要》和幼兒現代化教育理論，倡導在教學活動中促進教師真正從觀念向行爲轉化，用心開展課題研究，提高教師科研意識。我們還用心創設學習環境，給老師帶給了較多學習的機會，組織教師進行各項業務學習，以骨幹教師的輻射作用，帶動教師隊伍整體素質的提高。透過各種培訓，教師在教學活動設計中，能處處從孩子的角度去思考問題，注重啓發幼兒主動學習，樂於探索，勤於動手、動腦，培養了孩子良好的學習習慣。我們透過園內教學觀摩活動及派老師外出參觀、學習觀摩其他姊妹園的優質教學活動，回園後與大家分享、交流，學習姊妹園的長處，不斷提高自己的業務水平。這不僅僅帶給了老師們互相學習的機會，也促進了我園各項教學活動的開展。在教學上，老師們都能用心根據教學進度去授課，製作教具及操作材料，紮紮實實的開展教學工作，教研工作順利開展。教學主任每週認真檢查教案、教具；不定期隨堂聽課，發現問題及時與老師溝通、解決，不斷提高老師教學水平。本學期舞蹈、弟子規、兒歌表演教學活動的開展，改變了以往的.教學模式，孩子在課堂上愉快的學習，家

長也在幼兒活動中瞭解了我們的教學活動開展狀況，我們不僅僅重視幼兒智力開發，還十分重視幼兒情商、藝術、英語等方面興趣的培養和學習，讓幼兒能全面均衡的發展，爲小學輸送體智德美勞全面發展的優秀學生。

三、後勤、保健工作我園密切關注幼兒的成長，用心開展形式多樣、貼合幼兒身心規律的各種教育活動和一日遊戲活動，根據天氣狀況，組織每一天幼兒戶外活動兩小時，增強幼兒體質，促進幼兒身心全面和諧發展。

嚴格執行食品衛生法，做好保健衛生工作，做細做實，嚴格規範。注重消毒、防病的過程工作；加強食堂管理，嚴格把好進菜關，做好人員體檢工作。保證餐點的質量安全，科學合理制定菜譜；及時更換櫥窗，向家長宣傳防病知識，用心做好預防傳染工作。能堅持認真對幼兒進行健康狀況檢查，透過晨檢及時發現和處理患病幼兒，對老師進行崗位培訓、常見疾病預防處理培訓以及緊急事件處理方法的培訓，總結工作，佈置任務，明確搞好保育工作的重大好處。同時，用心開展學期初與學期末的幼兒體檢工作，並將幼兒的成長髮育評估反饋給家長。強化安全意識，安全第一，警鐘長鳴，做好開展的安全衛生月查工作。細化安全工作崗位職責制，防患在先，定期檢查維修，合理考評，防止安全事故的發生。在倉庫管理上採取了倉庫的成本控制、倉庫清存等一系列措施，取得了必須的成績。本學期我們配合財務部對成本進行了控制，逐步降低各項費用。

四、具體開展的活動

九月份1、2、3、4、5、6、十月份1、2、3、4、5、十一月份1、4、5、十二月份1、2、3、4、一月份教師教育教學工作檢查，幼兒常規培養檢查。組織教師學習《託兒所幼兒園衛生保健管理辦法》。組織幼兒參加全國“星火盃”幼兒繪畫比賽。元旦新年嘉年華活動日。開展全園安全工作檢查，督促各班查找事故隱患。組織教師透過圖片進行參觀學習其它幼兒園。組織幼兒進行消防演練。組織教師學習常見幼兒疾病的預防。，開展洗手日、韻律操活動，並進行評比。組織教師利用課餘時間進行區域環境佈置。檢查幼兒禮貌、坐姿。開展數學研討活動，教師互聽公開課。召開全園會議，佈置開學工作。各班教師交接班，開展班級環境佈置，迎接新生入園。檢查各班學期工作計劃，周計劃制定狀況。做好幼兒常規培養，全園衛生工作檢查，班牌佈置檢查評比。召開各年級家長座談會。晨操編排和訓練。

年終工作總結9

我是本年_月份到單位作業的，在領導和搭檔們的大力幫忙下，我順暢地通過了實習，個人的事務基礎水平也有了很大的前進，較好地完結了一名收銀員的作業使命，得到了領導必定和同志們的好評。

一、好的方面

1、不斷加強本身學習，事務水平大大前進

酒店的設備、辦理和作業都體現了_級的水準，自己曾經也有從事收銀作業的閱歷，但到了新的作業崗位上卻呈現了一些不習慣。在事務主管和同志們的大力幫忙下，我仔細地學習，勤勉地作業，有不明白不會的當地就活躍謙虛的向作業閱歷豐厚、事務水平高的老同志討教，在通過自己的不斷盡力下，很快就擔任本職，完結使命較好。

2、愛崗敬業，個人才幹本質得到不斷加強

來到酒店作業今後，自己對這兒的環境和作業內容都非常的喜愛。單位平常重視對職工全面本質的培育，在學習了禮儀常識、辦理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行爲道德規範等課程後，咱們的才幹本質得到了不斷的前進，團隊精力和團體榮譽感大大加強。

3、嚴於律己，恪守單位的規章準則

在平常的作業中，我可以依照酒店的辦理規則嚴厲要求自己，做到不遲到，不早退。做爲收銀員，我可以嚴厲執行財經準則，依照責任權限收帳出單，從沒有產生侵吞單位利益和追求私益的狀況，保證通過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

4、尊重領導，聯合同志，遵守辦理，樂於助人

作爲一名職工，我可以自覺遵守上級領導和辦理，自動協作好作業，遇事常請示報告。平常日子中，關懷照料身邊的搭檔，活躍幫忙需求幫忙的人。不傳達小道消息，不背後議論別人，不拉幫結派，不做不利於聯合的事。

5、重視言行，建立文明、健康、傑出的職工形象

在每次上班中，我都非常重視自己的儀容和舉動。由於，作爲收銀員也是展現酒店辦理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都堅持淺笑，仔細對待，耐性的回答客人的`疑問，爲客人做最滿意的服務。

二、存在問題

1、本身的學習抓得還不緊

在平常日子中，還不能抽暇加強文明常識的學習，充分前進自己，所讀的書也多半是一些文娛和消遣的雜誌。

2、作業的自動性、聯合協作認識還有待加強

作業中對上級組織或許本職範圍內的作業都能不遺餘力去做好，但在幫忙別人完結作業和參與單位的一些訓練時還體現得不行活躍。

3、下步計劃

（1）加強學習，不斷前進本身的文明素質

要加強對文明常識的學習，特別是對外語的學習。爭奪做到每月讀一本好書，每週寫一篇小文章，每天看一張報紙。

（2）盡力研究本職事務，前進職務技術

不能滿意當時的事務水平，還要謙虛的向事務精深的老同志學習，不斷前進服務質量，前進作業效率，到達零失誤、零過失。

（3）結壯盡力，爲單位建造開展持續奉獻力氣

在單位作業的這一年是我學到常識、增加身手的一年，也是我生長前進、高興高興的一年，我要持續堅持長處，戰勝缺乏，爲單位的建造開展奉獻自己的一份力氣。

年終工作總結10

第一部分工作小結

一、企業管理方面

1、管理體系的運行與維護按照既定的計劃進行。各公司的外審可以按照目前運行的體系如實的檢驗，這既有利於外審人員對公司提出有價值的管理建議，也有利於管理體系的推進，公司整體管理水平和效益的提升。

2、將流程梳理並oa化。目前已上線操作oa流程中包括了人事、財務、信息、法務、市場、生產、技術等15類共80餘個子流程。流程的oa化提高了工作效率，更快捷的審批流程，減少了因審批的延時增加管理成本。同時流程在不斷的修訂，完善，逐步規範化，標準化。

3、制度的完善。年初的工資級別及福利方案，拉通了員工的晉升通道，將工資結構調整得更加合理；出差管理制度，統一了出差各類費用的標準；年度績效考覈方案，以對單位的考覈影響單位員工的年收

入、晉升，激勵各單位積極完成既定目標，加強團隊合作；考勤制度、員工手冊的修訂，經過了方案的多次討論，修改，並按照法定民主程序，合情合理的頒佈新規，嚴肅了勞動紀律，樹立了行爲規範，讓員工所有的行爲都有章法可依，逐漸形成特有的行爲模式。

二、人力資源管理方面

1、人力資源的現狀

目前集團公司截止20xx年12月中，總人數爲2xx人，其中男性員工佔xx2%，女性員工佔2x%。與20xx年初公司總人數21xx人相比，淨增467人，增幅爲xx%。公司從20xx年末的23人增至今天的26xx人，14年時間增長116倍。

當前公司的人力資源狀況總體上基本滿足業務需要，但欠缺高端經營、技術、管理人才，財務管理人才，施工管理人才，技術人才及普工。從各公司、各部門對用工反映情況來看，目前公司員工總體的能力與素質上基本滿足當前公司發展。員工對公司認可度較高，公司有工會、有各類協會，員工面談活動。在當前民衆維權意識普遍提升情況下，今年只發生2起勞動關係糾紛。除了待遇留人，文化留人已佔據主要地位，員工關係總體穩定、員工歸屬感較強。通過對行業走訪瞭解、珠海市工資指導價對比，經過今年3月薪資福利較大調整後，公司的總體薪資水平處於中等稍偏上水平，在行業、地區有一定的競爭力。

目前人事工作開展較爲順利，職責比較清晰，分工比較合理。

2、總體問題

首先，培訓缺乏系統性。雖然有夜校，內部講師，導師制相關制度，但未完全搭建一個整體的自下而上培訓體系，培訓工作稍顯薄弱。 其次，工資結構欠合理。雖然今年3月份經過工資結構的調整較之前有很大的改善，但依舊存在一切問題，如員工月工資偏低，但年終獎佔年薪比例過大，導致在吸引市場人才方面沒有優勢；另外海外市場的擴張急需配套的工資福利體系來統一規範。這些問題都需要在20xx年修訂工資方案時重點考慮。

再次，績效考覈較薄弱。雖然有些單位、部門有擬定kpi考覈指標，但很少真正的實施，數據說話能力稍顯薄弱，絕大部分部門都是憑主觀感覺拍腦袋確定考覈結果。

最後，文化工作未得到重視。企業文化對公司的發展，引導起着潛移默化的作用，目前公司對文化的作用不夠清晰。

第二部分責任和使命

目前爲集團行政中心人力資源部經理。在此位置，深感責任重大，誠惶誠恐。若被選上管理委員會，擔子將更加的沉重。尤其針對當前公司正值發展的關鍵期，公司的優勢是在經營、市場開拓方面，管理是短板，管理水平總體較低，管理缺乏系統性，管理職責不夠清晰，流程不夠順暢，如何提升公司的管理水平，理順管理制度、流程，不能因管理制約公司發展，如何給集團高層領導做好管理的參謀和助手。

當前公司管理也在一步一步規範，如以往制定經營任務是由高層直接領導決定轉變爲經過反覆討論，數據論證並結合競爭對手，政策信

息，市場變化等綜合考慮制定。再如績效考覈方案也由以往拍腦袋的形式逐漸轉變爲用數據說話，單位結果與個人結果緊密相關的`考覈模式。

爲扮演好參謀與助手的角色，大膽主動的爲公司管理水平的提升出謀劃策，結合公司管理髮展的趨勢，應該加大管理人才的引進；公司上上下下要重視管理，經營管理並重；加強管理培訓，必要時聘請外部管理機構，完成公司頂層設計；加強考覈，用數據事實說話；引進先進的管理工具，管理方法。

第三部分合理化建議

爲提高公司管理水平，可在適當時期應推行卓越績效模式。該模式是當今廣泛認同的一種組織綜合績效管理的有效方法和工具。珠海市政府相關部門也積極引導優秀企業走卓越績效經營道路，促進企業管理創新和績效改進，幫助企業探索自身質量文化建設的方向和路線，進一步引導企業從文化層面、精神層面去提升企業的競爭力。該模式引進成本較低，集團可以以某個實體子公司爲試點，運行成熟可推廣到各個公司，讓管理更加系統，規範，同時通過新的管理模式的引進，提高公司管理意識和水平。

年終工作總結11

時刻過得真快，我來咱們公司作業也已經有一年了。在這一年裏，有許多憂也有許多喜，算是喜憂參半的一年吧，也讓我有了長時刻在公司做下去的決計，這就意味着這一年過得仍是挺滿意的吧？不想這麼多，先把我本年的作業總結總結，好讓我捋清本年做了哪些事，也讓我捋清明年作業的思路。

一、本職作業盡職完結

來咱們公司的這一年，是我總算做到自己喜愛做的作業的一年。還記得我自己剛來時，發現自己總算可以做自己喜愛的作業的那種驚喜，說實話，現在每天都還體會着。正是這樣的一種活躍達觀的心境，讓我這一年的本職作業都盡職的完結了，乃至還額定做了自己想做，公司又需求有人做的作業。我對自己在作業上支付的盡力，在現在這個總結作業的時刻，仍是可以必定一下的，這一年我確實做得很好，出人意料的好，全由於我曩昔支付的盡力總算獲得了報答，讓我本年可以來到咱們公司，做一份我真實想做喜愛做的作業！

二、作業情緒值得表彰

或許正是由於自己的心境有了大的改善吧？在本年的作業情緒上，我想我還可以表彰一下自己。在本年的作業中，我一直都是活躍的情緒，這讓曩昔常常會墮入喪心境裏的自己都感到驚奇，我本年每天都像是打了雞血相同的做着自己手頭的作業，如同做完了沒做好都可以從頭推翻重做似的那種一無是處。還記得本年有一次做一個案件，其時不是我一個人做，還有幾個搭檔跟我一同做的，可是做到最終，我感覺作用一般，我自己花了兩天時刻，把那個案件從頭做了一遍，做出來了之後，連之前覺得我多此一舉的搭檔看了都對我服氣了。不論別人怎麼看，我自己對自己本年的作業情緒也是滿意的，至少我用心去做了。

三、人際關係有待改善

不過本年也不是沒有一點缺乏的`。在人際關係上，我以爲我自己還有待改善，究竟公司不是我一個人在這兒作業，可是我卻有一種激烈的操控欲，想要把自己手裏的作業都按我自己的主意來做，有時分是做得很好，但有時分我的這種操控欲只會讓其他搭檔不願意跟我一同協作。本年的作業是做完了，我期望自己在下一年的作業中，可以改動自己的這一操控欲，讓別人在跟我共處的時分不會再有很大的壓力，我或許該恰當把要強放鬆一點點了。

年終工作總結12

時光如梭，一年的工作即將結束，一年來，在各級領導的支持和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向成熟化。將20xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，爲20xx年能取得更大的成績，使我的工作在新的一年裏能夠有所突破。針對一年來的情況，現將我本年度的工作總結如下：

一、認真學習，努力提高

時代是在不斷髮展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。由於公司發展越來越快，對技術部的要求也越來越高，在此情況下，我在主管領導的帶領下，不斷學習，提高自身專業技能，以快速適應公司的發展。在工作實踐中，注重鍛鍊解決實際問題的能力；在各類突發實踐中，鍛鍊應急處置能力；在錯綜複雜的關係中，鍛鍊組織協調能力。

二、努力工作，完成各項工作任務

在公司領導的正確指導，大力支持，部門同事的配合下，保證了各項任務在公司規定下較好的完成。

1、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

2、冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。

三、工作中存在的問題與今後需要提高改進的地方

回顧過去，成績是有的，但成績屬於過去，未來的任務會更加艱鉅。在看成績的同時，也存在很多問題：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急

事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩完成，雖然今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、工作不夠精細化

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

3、工作方式不夠靈活

在工作中，周圍能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和本部門人員進行溝通，怎麼和客戶溝通，怎麼才能提供高質量的服務，以後是需要重點溝通學習的地方。

4、專業知識缺乏。尤其是在繁瑣忙碌的工作時，更深深體會到只有學習更多的專業知識，才能更好的開展工作，只有不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰。今後要增強學習技術方面的知識，多看書，多向有經驗的員工學習。

5、缺少平時工作的知識總結

這一年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作爲重點來提高自己。

在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的.地方，一定會養成良好的工作習慣，成長爲一名優秀的員工。

四、20xx年工作計劃

明年公司要開拓發展更多的服務項目，工作任務會比較重，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。其中，以下幾點是我明年重點要提高的地方：

1、主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

2、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷。

3、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成；

4、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作爲衡量工作的標尺；

5、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；

6、精細化工作方式的思考和實踐。

工作中許多方面都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學習其他員工身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合着實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。回顧過去，雖然取得了一些成績，但也存在着問題和不足之處，有待在以後的工作中加以克服和改進。在新的一年裏，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，提高工作效率，熟練業務能力，努力使自己爲xx公司的發展做出更大的貢獻。

年終工作總結13

一年來，__保險__公司在省市公司準確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這個年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提升效益”這個中心，進一步轉變觀點、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，展開多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，爲__保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。

全方面增強學習，努力提升自身業務素質水平和管理水平。作爲一名領導幹部，肩負着上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。所以，我十分注重保險理論的學習和管理水平的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，持續提升自己的業務水平和管理水平。

持續提升公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作爲團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，增強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範增強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有持續完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本着實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本着“事事落實，事事督導”的方針，通過增強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作爲分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，展開業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提升職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促動了各個團隊自身素質的持續提升，爲公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。

3、協助經理室全面推動薪酬制度創新，持續夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推動企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的`經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既爲客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入____元，其中車險保費____元，非車險業務____元，滿期賠付率爲。成爲公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

因爲工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不即時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關係時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提升職工的理解，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以持續發展建設爲己任，以“誠信爲先，穩健經營，價值爲上，服務社會”爲經營宗旨，銳意改革，持續創新，規範運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀點，突破自我，逐漸增大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的準確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。

年終工作總結14

我在xx物業公司快兩年了，20xx年x月到公司任倉庫管理員，截止今天!時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!

一、面對現實，接受挑戰

20xx年x月我到xx物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由於當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時x物業公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎麼辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑藉以往的的管理經驗來儘快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力後，整個xx物業公司倉庫進入良性循環。

二、理清頭緒，細化管理

每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定xx物業公司管理

規範，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考覈表》進行量化管理，每天抽盤，每週小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細緻，近段時間來，賬實相符基本達到xx%，實現無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表.每月準時向財務部發庫存月報表。並結合自身崗位，先後做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購彙總表格等，有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購彙總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存週轉率。

三、進行信息化

隨着公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在x物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的`查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零!

四、堅持學習，與公司共成長

在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之餘，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利於倉庫管理的合理化，整合進銷存.也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!

年終工作總結15

1、一年以來，本人狠抓工作落實，努力提高理論知識和業務工作水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在領導及同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下。

2、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，20xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義。回顧過去一年的工作經歷，作爲xxx的僱員，我深深感到，企業的蓬勃發展的戰鬥精神。在過去的一年，在領導和同事們的奉獻和指導，通過不懈努力，取得了一些成績，但也有少了很多。在過去的一年，現在的`工作歸納如下。

3、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下。

4、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成爲歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下。