月度工作總結(15篇)

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編收集整理的月度工作總結，希望對大家有所幫助。

月度工作總結 篇1

房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的空間。其要求有較強的職責意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審覈;會展防雷裝置設計審覈證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1。工作主動意識需進一步加強;

2。溝通及表達潛力需不斷提高;

3。執行工作中細節關注不足之處有待提高;

4。專業提升及個人學習需有計劃及進行總結。

有人說“專業來自沉澱。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與潛力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的'”。由於以前我未曾接觸過這一行業，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自我要在短時光內惡補，還十分需要領導與同事的教導與督促。

團隊在於有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解纔有更好的合作，然後才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯繫與溝通方式，爲今後的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。

學習永無止境。因國家法律、法規、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規知識也是必要任務。透過學法，懂法，用法，以提高個人業務潛力並規範行爲，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益爲重，得到領導的首肯和信任及使自我的人生的價值最大化。應對在金融風暴的這種新挑戰、新考驗、新形式，在機遇與挑戰並存的同時，我要求自我儘快適應並努力學習，實事求是、審時度勢，透過項目實踐結合自我學習，快速提升個人潛力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達潛力，爲正華奉獻我“微薄之力”。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業，我有幸成爲寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。

“業精於勤而荒於嬉”。在以後的工作中，我會用心吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正工作態度，摸索實踐。透過多看、多學、多練來提升自我各項業務技能，做的更好。也期望我們這個羣衆在新一年中亮新彩。

月度工作總結 篇2

時光如梭，歲月如流。xx年已成過去，本人現將x年來的工作情況做以簡要彙報。

首先，xx年初我就被調到x項目做技術主管，作爲技術主管的我一開始就意識到責任的重大，因爲畢竟我以前沒有單獨幹過一個完整的高層項目，而且我項目部的其他技術人員也是剛剛畢業的大學生，缺乏施工經驗。但是我沒有畏懼，心想既然公司領導信任我，我就要把擔子挑起來，而且要做好。工程剛開始時，因爲人員少，白天我和其他幾個技術員幾乎都在現場，一起抄平、放線。放置樓位定位線和基礎軸線時，我親自參與，對每條控制軸線都進行了複覈，反覆多次進行校驗，確定無誤後才離開現場。因爲白天沒有時間，內業只能晚上加班進行完成，在工程前期利用夜間加班時間基本上將工程數量計算完畢，把圖紙吃透。在工程資料方面，做到了工程資料和工程進度同步；施工技術方案優化方面，既加快了施工速度，又節約了項目成本。

最後，作爲青年人的我，一直有一種危機感，時刻都不忘記提高自己的知識技能水平和政治思想覺悟。在項目白天特別忙，幾乎沒有時間學習，我經常是利用晚上的時間，查規範、翻圖籍、看圖紙、記筆記、寫總結，時刻反省自己，找出自己的不足，及時進行彌補。我現在已經開始複習一級建造師資料，準備參加今年的考試，爭取取得一級建造師證書。在提高技術水平的同時，我也沒有忽視個人政治思想認識水平的提高，經常觀看新聞，閱覽報刊雜誌，關心國家大事；在公司組織的數次捐款獻愛心活動中，雖然我的家境情況也特別不好，但是我每次都積極參與，盡最大努力獻上了我的一片愛心。

總而言之，x年以來，在公司領導的`正確指引和大力支持下，在項目部同志們的積極配合下，我的工作取得了比較理想的效果，在我所負責的工程技術和質量方面沒有發生任何事故，同時在施工過程中也沒有出現過因爲技術失誤造成返工或不必要的材料浪費。然而，由於參加工作時間不長，在實踐經驗方面有些欠缺，在今後的工作學習中，我將不斷地積累和總結，爭取要通過我自身的努力，成長爲一名行業內技術和管理的能手，爲企業和社會做出應有的貢獻！

月度工作總結 篇3

時光荏苒，歲月如梭。14年12月份已經進入尾聲，現將十二月份工作情況總結如下：

一、12月份辦公室日常管理工作。

1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續及工作情況。

2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放;

3 、完成了部門的各試驗報告發送

4、完成了辦公用品及勞保領用明細臺帳，做好領用發放工作。每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;

5、完成公明12月份下鄉機條碼傳真，做到傳真有記錄，及時發送傳真。

6、完成部門人員考勤記錄及人事變動表

7 、完成了部門儀器管理工作

8、完成部門會議安排

9、完成部門安排的'其他工作任務

二、擬發文件

1、擬髮質量異常反饋及糾正預防通知表8份

2、擬髮質量專題報告3份

3、擬發關於下鄉機條碼問題工作聯絡函1份

三、部門12月份公明/石巖在剛人員對比表

品管部14年12月份在崗人員對比表

8月底(石巖)8月底(公明)合計

QA組1616

QE組1313

技術組(巡檢)65

辦公室33

職員43

合計4240

辭工13

新員工01

辭退0

急辭

自離(舊)

自離(新)

調動出0進0出0進0出0進0

二、人員流動情況分析及補員需求：

1.8月底總人數82人，其中職員7人，員工75人

2.8月需補人員1人

3.8月份辭職人員4人;流失率9%

三個月內新員工人數7人(其中本月新員工人數1)， 佔部門總人數的9%;

3個月至半年員工人數5，佔部門總人數的6%;

滿一年以上老員工人61，佔部門總人數的74.3%;

四、09年8月份各地條碼共打印656270份，包括石巖、公明、廣州及內蒙基地的下鄉機數量，中試部條碼1740份。

五、1月份工作構思：

將12月份辭工人在1月初將辭工人員補齊;

做好1月份儀器(大盤)盤點工作;

做好1月份辦公室節能降耗工作，此時正是空調、電扇使用高峯期，合理利用。下班後隨手關閉所有電器，不斷提高廣大員工的節能意識，杜絕浪費現象。

月度工作總結 篇4

xx年，寄遞事業部網絡運營在分公司領導的正確領導下，在各部室、各攬投部（站）、班組、支局（所）的大力支持下，按照市公司的相關要求，認真落實上級文件精神，進一步加強專業、各攬投部（站）、各支局所基礎管理，以規範兩崗履職工作爲重點，鞏固營、投窗口規範化服務達標成果，提高監督檢查工作效能，不斷加大管理力度，有效地保障了xx郵政各項業務持續、快速、健康發展。

一、xx年工作回顧

1、強化了基礎工作管理，加大了對基礎工作的檢查力度，每日重點對生產場地安全生產、郵件容器調撥、郵件的交接、快包時限與投遞質量等進行了檢查；

2、加強了車輛行車安全、車輛維修、油耗的管理，確保了車輛無事故，車輛維護與油耗有大幅度下降；

3、每日對xx到xx的郵路班車進行了監控，確保xx卸車時間在規定時間內；

4、有效對旺季運營進行了部署，制定了xx《xx區寄遞事業部xx年旺季生產作業xx方案》xx通知，做好了人員外包工作。

5、加強了現場安全管理，時限管理，做到封閉式作業，逐步扭轉了投遞與處理人員在生產場地雜亂無序的進出現象；

xx、xx年xx月xx了皮帶機，更好地促進了郵件處理工作；

7、擬定下發了《xx加強寄遞安全管理xx》，要求每個員工人人知悉，並簽訂中郵xx市xx區分公司寄遞事業部安全責任書。

8、爲確保中央脫貧攻堅專項巡視組A6016郵政專用信箱的寄遞服務質量，規範處理流程，保障郵件安全，擬定了關於xx《做好渝中區A6016郵政信箱服務工作》的緊急通知。

9、按照《國家郵政xx關於切實做好非洲豬瘟疫情防控工作xx》，嚴格落實寄遞渠道非洲疫情防控各項責任措施。擬定轉發《xx市郵政管理局五分xx做好寄遞渠道非洲豬瘟疫情防控工作的緊知。

xx年xx月，寄遞事業部成立，因系統整合、人員整合暫未到位，仍按原郵政和速遞生產分別進行總結：

（一）網絡運營、投遞作業xx、能力建設

原郵政：

鳳城投遞部生產場地，設在xx區江南街道重鋼大道xx號，面積xx㎡。投遞部車輛xx輛，其中汽車xx輛，電動三輪車xx輛（租賃），摩托車xx輛；配有PDAxx臺（自有xx臺，租賃xx臺）；投遞部下設xx個團隊，共計xx人（其中：快包攬投團隊xx人，普郵團隊xx人，郵運團隊xx人、封發報刊內部處理團隊xx人，晏家投遞團隊xx人），負責鳳城街道、菩提街道、渡舟街道、晏家街道、江南街道地區城鄉郵件投遞。

郵件進出口頻次：進口xx次，出口xx次。

1、抓管理、促生產：通過強化管理，向管理要效益。xx年重管理，促生產，做好郵件時限處理和對銀企帳單回收工作，快遞包裹投遞工作。銀企回執要求投遞員每天歸班時對當日回收情況，次日回收單位作出說明。要求每月xx日前銀企回執回收率達xx%以上，xx日達xx%以上。生產現場管理人員加強現場檢查，進口郵件當日出班要求必須做到xx，歸班對各段道進行檢查，確保當日郵件妥投率達標。

2、整合資源：xx年對原有投遞站進行了的整合，有原來的xx個班三輪車段道合併爲xx個三輪車段道。解決投遞站的代班問題，解決了處理中心門崗問題。新增xx條快包攬投段。提高工作效率。

3、協助專業公司做好各項營銷工作，做到人人知曉項目，參與營銷工作。特別是快遞包裹，是團隊的重點工作，也是跨年戰役的重點項目，爲確保該項目標順利完成，雙十一，雙十二期間xx大班組聯合作業，外招xx名臨時性用工，處理中心做到全員停休，全員參與快包攬投工作，做到每天下午3點後到達的快包當天分裝完畢，第二天早上xx分前必須出班投遞。當日妥投率達xx%以上，三日妥投率達xx%以上。對水果收寄做好支撐工作，細化工作職責，通過全團隊努力完成該項目，建立公共末端取送點xx個。

原速遞：

原速遞部共計一個鳳城攬投部，設在xx分公司鳳城攬投部內，面積xx㎡。攬投車輛xx輛，其中燃油汽車xx輛，租賃電動汽車xx輛，電動三輪車xx輛。配有PDAxx臺；攬投部人員xx人（其中經理xx人、賬務xx人、攬投人員xx人，內部處理xx人，收寄點xx人）。郵件進出口頻次：進口xx次，出口xx次。

xx年xx郵政速遞網絡運行良好，投遞及時率xx%以上，有理由投訴郵件比例低於xx%。郵件進口2頻次，早上4：30左右爲一頻次進口郵件，上午8：00後下段郵件，11點以前完結。下午3：00爲二頻次郵件進口，當日下段當日投遞完畢。

（二）運營質量、重控指標

原郵政：快遞包裹投遞及時率達到xx%；快遞包裹投遞及時妥投率達到xx%。收寄、投遞信息採集完整率達到xx%。

原速遞：標快及時妥投率達到xx%；

2、進出口郵件時限：

原郵政：

快包：省際出口xx%，省際進口xx%，同城互寄xx%。

普郵：省際出口xx%，省際進口xx%，同城互寄xx%。

原速遞：

標快：省際出口xx%，省際進口xx%，同城互寄xx%。

快包：省際出口xx%，省際進口xx%，同城互寄xx%。

3、對提升指標開展的工作：

原郵政：每月以規範兩崗履職工作爲重點，鞏固營、投窗口規範化服務達標成果，提高監督檢查工作效能，確保各項指標的提升達標。

原速遞：加強每日郵件進口清理，加強投遞的深度以及頻次，確保每日進口郵件的投遞完成率。加強對攬投人員的.投遞技能提升培訓學習，提升員工的工作素質，每週對員工的優秀工作給予表彰，對投遞的問題及難題加強通報以及討論。確保每日進口郵件的投遞成功率的提升。

（三）車輛、維修費用的管理工作

原郵政：全年無人身事故，嚴格執行車輛管理，每月臺票xx至少一次安全學習，嚴禁公車私用，問題車輛及時報修，不準帶問題車出行，每輛車的維修費用月均xx元左右。

原速遞：全年無人身事故，計xx次車輛事故，駕駛人蹇舜，駕駛車輛租賃充電麪包車渝A06609，駕駛員蹇舜在事故中記全責，無人身事故，車輛雙方損失xx元。

新增設備：xx年使用新一代收寄系統，新增PDA一臺，詳情單掃面維修一次。更新臺式電腦xx套。

xx年xx月新增xx臺租賃充電麪包車，報廢xx臺汽油麪包車，每月的油耗由27000每月減到每月18000每月，汽車修理費由xx元左右每月降至xx元左右每月。

（四）安全工作情況

原郵政：郵件處理中心生產部門開展防火演練，指定吸菸區，預防安全事故的發生。對用戶來人來電實行首問負責制，強調文明用語。

原速遞：確保安全工作運行，租賃充電麪包車每日一小檢，一週到修理廠一次整檢，xx月左右xx次全面保養。汽油麪包車每日一小檢，xx周到修理廠一個整檢，xx個月左右一次全面保養。

寄遞事業部原郵政、原速遞郵件的xx制收寄要求做到xx%，開箱驗視要求做到xx%。xx年查處一次攬收人員冷川沒有開箱驗視，包裹爲已簽約客戶博騰製藥有限公司收寄的藥品，無毒無害的粉末狀郵件，被機場安檢截留，確定郵件沒有問題後，將郵件繼續發往前程。就該事故嚴格考覈攬投人員冷川以及內勤分揀人員，全員下班時間開會學習，並要求所有人員再次簽字確認學習郵件安全收寄要求文件。

二、存在的問題

1、包裹攬收響應慢的問題仍然存在。

2、包裹投訴較多，未預約投遞依然存在。

3、投遞隊伍人員結構老年化較嚴重。

4、城市末端公共取送點代辦費報帳程序繁瑣，嚴重影響客戶與郵政合作的積極性。

5、汽油車老化、充電車經常衝不起電、線路問題，車輛問題較多，影響工作效率。投遞員的攬收及時率不達標，影響客戶滿意度。投遞的投訴質量還有待提升。

三、下一步主要工作

1、積極xx大家學習相關業務及《郵政通信服務規範》、《快遞服務》國家標準、《快遞業務操作指導規範》、《郵政行業安全防範工作規範》、《快遞安全生產操作規範》，積極參加郵規網絡學習，考試，積極參加郵政技能大賽，落實規範化服務標準的要求。通過各種學習提升大家的業務技能，減少投訴。

2、繼續加強內部管理工作，力爭虛假信息爲0、銀企月回收率達到xx%以上，包裹當日妥投遞達到xx%，三日妥投率達到xx%以上。

3、按照市公司要求，全面推進寄遞資源整合工作，擬對原郵政、原速遞進行攬投xx源全方位融合，並新建菩提攬投部、晏家攬投部、鳳城攬投部，嚴格按照郵政生產現場“6S”標準，進一步完善功能區設置，明確攬投作業模式，規範生產人員和設備的管理；

4、梳理包裹櫃xx年前未結算的費用，確保xx年xx月xx日前順利交接。

月度工作總結 篇5

一個月的時間轉眼就過去了，現將工作總結如下：

XX月份工作總結：

1、完成20xx年財務預算調整，並上報市人防辦。

2、做好海中洲五大酒店方案會審和舟山寧興天潤置業有限公司初步設計會審工作。

3、落實人防重點鎮組織機構。

4、完成青龍山人防工事和同濟路地下室各類設施、設備及防護密閉門維護保養。

5、完成“東港春天”小區、“和潤花園”小區人防地下室頂板驗收和質檢工作。

6、完成做好區人武部交待的“普陀區國防支前動員指揮部”和“普陀聯防區指揮部”的.場地開設，並完成指揮部場地裝修佈置任務。

XX月份工作計劃：

1、做好人民防空指揮部編成和指揮所開設方案。

2、繼續做好人防工程質檢和圖紙會審工作及東港二期控制性詳細規劃工作。

3、做好重點鎮防空警報器安裝位置定位。

4、開展人防宣傳教育進重點鎮，在六橫、蝦峙、桃花三鎮各新型區開展宣傳。

5、舉辦一期人防教育教師師資培訓講座課。

月度工作總結 篇6

x月份的工作已將結束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現了很多不正常的現象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過於疏散，本人自擔任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設還感覺很陌生，無法將自己的工作推動的`更出色，今天藉此契機，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結：

一、工作作風不嚴謹

在管理上疏於放鬆，剛擔任班長以來對班員的管理過於寬容，不嚴厲，太過於人性化，總是想讓班員在很輕鬆的環境中工作，正因爲這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現了xx的睡崗，這一現象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這隻能充分體現了自己在班組推行九大模塊不理想，更談不上推進，這些責任只能是班長的責任，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現了以系列的不正常現象。

二、工藝指標的執行

我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執行，在工藝指標上執行的是我班主操，xx，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考覈上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有佔到優勢，沒有爲班組爭到榮譽。

三、巡迴檢查

在這方面，在這裏要提出表揚的是，我班巡迴工，xx，在上班期間能夠認真巡迴檢查，在一次上小夜班中，他能及時發現汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長反映，並能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發生。

四、區域責任制

我班在區域責任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這裏要提出表揚的是我班出渣工，xx，在上班期間，他能主動的維護自己的衛生區域，在一次，他能主動的將自己區域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，x主任的表揚，爲班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工，xx，他是一個做事比較踏實的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自己的區域衛生，受到了_主任的表揚，爲班組爭得了榮譽。

五、隱患治理方面

我班能及時的發現和處理隱患，在輸灰系統，輸灰工xx，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現堵管現象，發現泄露能及時向班長反映，並能及時配合機修工進行。

月度工作總結 篇7

隨着工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地擡頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味着我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將十一月份個人工作總結報告如下：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯繫，瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因爲底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

在以後的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

本次實踐活動由7月22日開始，到8月22日結束，爲期一個月。在這二十天裏，我主要是進行的是服裝銷售的工作。在三十天裏，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感觸良多：

首先，只有付出纔會有回報。由於上學的原因，大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面幾天就常常碰壁。俗話說"不當家不知柴米貴"，以前聽人家說銷售怎麼怎麼難，自己都不以爲然。然而等自己站到櫃檯那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!

做爲一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因爲態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由於態度不好和缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裏的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎麼樣就揚長而去了!我當時很生氣，就衝他瞪了瞪眼，沒想到被親戚看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的'重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因爲有前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，到月尾結束的時候，成績還很不錯，親戚直誇我進步快!

在別人眼裏，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產品賣出去，而不管顧客感受的。但是，那麼這樣的銷售可以說是一次性買賣。我們要的是永久長遠的客戶關係，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。

每次，當顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細觀察顧客的衣着風格，以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時，先別急着開單，而是接着向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發現意外的收穫。

除此之外，心到也是必須的要領。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是一星期前買了兩件衣服的那個顧客，我記得你，歡迎再次光臨”。

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接着說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店裏買東西的人這麼多，多虧你還記得我，今天我想買一條褲子，就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。

在平時工作中，我動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現一些小錯誤，開始的時候還沒有怎麼在意，但當親戚提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點時候費了很多心思。所以親戚接下來提醒我以後要小心，後來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審覈一遍的，所以在以後的工作過程中我都引以爲戒，爭取少出意外。其實，即使我現在不在店裏工作了，我覺得細心對我來說還是很重要，因爲大家都說世界上唯一沒有的就是後悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。

炎熱酷暑的七月已經過去，在看看自己的業績，心裏很不是滋味，仔細回想起來在這個月中自己還是有好多地方做的不足，加上死板的銷售套路，我的業績像是一灘死水，所以我認識到了自己在工作中的不足，沒有打破傳統的銷售政策，以守株待兔的方式最終還是失敗了。

結合七月份我的整車銷售車臺數是4臺，有一臺XV，兩臺森林人，一臺傲虎，但這月只完成了兩臺森林人的數量，其他都沒完成，我也反思了自己，覺得以後應該不段改善和完善自己，提高自己的專業知識，把現在的一種行業最終做成自己的專業。

這月的20號和21號兩天我榮幸的參加了斯巴魯張掖CRC拉力賽，使得我受益匪淺。首先第一次面對面見了著名的韓寒，也是第一次和那麼多斯巴魯車主一起參加活動。在此真的很感謝斯巴魯各位領導給我這次機會。在剛到賽場的時候我心潮澎湃，和那麼多車主出去做活動，我才感受到了團隊的合作是多麼重要，整個賽場就只有斯巴魯這個團隊六顆星的藍色標誌感染了全場的整個氣氛，揮旗子的揮旗子，吹號子的吹號子，我真的爲這隻團隊感到驕傲，也很榮幸能在這樣一直團隊中生活。

8月的號角已經吹響，在最困難的時候我們誰都不能倒下，我要衝刺，要努力，相信只要自己辛勤過，努力過，付出過，你不比別人差!說實話，在8月的進程中，我對自己的業績沒有多大把握，怎麼樣去突破，怎麼樣去提高，成了我最大的思考問題。

仔細回想7月的實際情況，我得出一些結論。一是進店量大大的減少，除非用一些做活動的形式來吸引客戶，但往往效果不是很明顯。二是在進店客戶少的情況下往往有些客戶是特別意向客戶，看我們怎麼去溝通與協調。這是考驗我們能力的時候。三是我們沒有主動和積極的心態，自暴自棄，想的這個月連人都沒有怎麼能買車，所以對自己的要求有所放鬆，其實越是在危難的時候越能體現出一個人的工作心態和狀態。我們按照常理的坐店守客戶是不對的，在這種情況下我們還要有很好的市場拓展能力，也是在客戶不多的情況下正是我們學習和提高自身專業知識的絕好時間，但是我們好多人都沒有發現，錯過良機，就包括我自己也一樣，在事情過後才突然明白。

最後還是要感謝領導和同仁之間的相互支持，給我這個舞臺，我會去努力，也請領導相信，在以後的日子裏，我會不斷改善，超越自我，用積極的心態去面對一切。

月度工作總結 篇8

x月份對於汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的機率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作爲一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作爲分管日照市東港區的銷售顧問，現將汽車銷售x月份工作總結如下：

1、目標：

經過月初分析總結，鎖定斯巴魯森林人的目標客戶爲中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，x月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

2、經過：

個體戶裏面曾經的光輝人物們——建材市場個體戶，———xx年日照的房地產飛速發展，因此帶動並且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至於使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，—x年底帶來的世界金融危機，一樣未曾倖免的波及到了日照房地產行業，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現在更多的個體老闆選擇持幣待購，靜觀其變。

3、總結：

雖然建材市場一時陷入了困難時期，並不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復甦的一天，現在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車!

綜上所述：我個人認爲x月份的.工作計劃還是以主動出擊爲主，守株待兔爲輔，儘快地擴大宣傳範圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人瞭解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯!x年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收穫，藉此對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。

月度工作總結 篇9

“新起點迎慶典 新格局同跨越”

廣西聚成喬遷暨月度啓動大會

主辦單位:廣西聚成企業管理顧問有限公司

時間:20xx年8月6 日 14:00 地點:南寧.五千年大酒店

一、嘉賓持請貼簽到入場（14：00--14：30）

二、主持人上場，致開場詞（14：30--14：55）。

1、主持人致開場詞（4分鐘）。

2、主持人宣佈活動流程以及介紹所有參會人員人以及嘉賓（7分鐘）。

3、唱國歌（4分鐘）。

4、大家相互擁抱問好，熱舞《向前衝》+《請你恰恰》。（10分鐘）。

三、領導發言（14：55--15：10）

1、領導（何楠總經理）致辭並宣佈慶典正式開幕，鳴禮炮。（15分鐘）

四、聚成軍隊文化展示-----士氣展示（15：10--16：15）

1、士氣展示開場（5分鐘）

（1）由主持人張豔、寧昌樊請軍訓教官肖光程介紹檢閱規則。

（2）由聚成高管（何楠、辛強、周丹、林寶成、張豔）做評委，向客戶說明評分規則。

2、士氣展示分隊（每支隊10分種）

（1）以戰區爲單位進行士氣展示，展示戰區特色及其創新；

（2）順序：一區、二區、三區、新兵、桂柳區。

五、月度頒獎（16：15--17：30）

1、職能部門優秀員工獎。 獎：鮮花一支+證書一本+雙層隔熱碗一套

2、月度優秀助教獎。 獎：鮮花一支+證書一本+大課學習一次

3、個人邀約冠軍獎。 獎：鮮花一支+證書一本+聚成筆筒

4、個人業績冠軍12萬以下； 獎：鮮花一支+證書一本+五項修煉講義一本

5、部門業績冠軍20萬以下 獎：鮮花一束+證書一本+獎盃一個

6、收單量獎： 獎：鮮花一支+現金200元

7、累計邀約3家（老總） 獎：研討會門票一張

8、送客戶（刷卡或現金）參加7月份的團隊複製的`服務人員獎：現金100元

9、廣西聚成項目經理羅超梅

10、月度區域冠軍 獎：鮮花一束+證書一本+獎盃一個

10、最佳付出獎—李偉華 獎：鮮花一支+證書一本+禮品一份

聚成金話筒—張春玲 獎：鮮花一支+證書一本+禮品一份

最佳狀態獎—申穎鈺 獎：鮮花一支+證書一本+禮品一份

最具潛力獎—何祖良 獎：鮮花一支+證書一本+禮品一份

開拓精英獎--楊倩 獎：鮮花一支+證書一本+禮品一份

堅強後盾-----潘雨 獎：鮮花一支+證書一本+禮品一份

11、最佳士氣狀態獎--（ ）獎：現金108元+證書一本+鮮花一束

六、高管頒佈八月文件（17：45--18：15）

1、八月份營銷計劃與獎勵方案 （ 辛強副總經理 ）

2．經理晉升及學習顧問轉正

七、團隊複製學習分享（18：15—18：45）

嘉賓感言—

恆都輸變電工程盧勇先生、興新恆汽配周春霞女士

八、何總致祝酒詞與用餐（18：45~21：00）

Pk及兌現—PK主持人：周丹總經理助理

7月第三階段PK兌現。 獎：現金300元

整體PK兌現

7月份壽星分享，一起吹蠟燭切蛋糕。

九、齊唱周華健《一起吃苦的幸福》結束。

月度工作總結 篇10

五月迎來了麗江的第一場雨，滋潤着我們這片乾枯的大地；五月公司組織領導前往日本考察，帶回來了很多先進的觀念，先進的思想，獨特的見聞，這一切無不充實着我空白的大腦；五月我依舊堅守自己的崗位，默默綻放光彩。

五月根據實際情況的需要，適當調整工作計劃，重點放在了企業文化和安全生產方面，完成了對辦公樓前方企業文化之窗的設計和更新，同時完成了廠區內企業文化之窗的設計，準備印刷更新，根據跟玉龍縣工信局和黃山鄉人民政府簽訂的.安全生產責任狀，逐步開展工作，在原先的《安全管理制度》基礎上初擬《安全生產責任制》和《安全生產承諾書》，並把原先計劃的關於保護環境學習文件直接寫入了企業文化之窗內。在網站更新方面，收集了原先的產品介紹，正在整理中；並對百度百科中添加了本公司詞條，但並未通過，原因如下：企業等具有法人資質的單位需要提供相關工商行政備案信息，目前已經再次提交，等待審覈通過。

一、問題建議

五月十四日，公司發生一起盜竊事件，牆體被人砸開，經查公司無重要重大物品丟失，除建議加強保安工作外，公司西部的外牆部分已經不牢固，建業公司領導能通過研究討論，適時改造加高廠內外牆。

二、6月工作計劃

根據五月份實際完成的工作情況，對六月份的工作計劃作出如下安排：

一、打算開通公司微博，及時更新資料；

二、對於公司本網站的更新：除了原先計劃的資料整理後更新外，特別關注本公司“新聞資訊”欄目，及時更新信息，比如此次的日本考察，上級領導來我公司的照片信息；

三、完成廠區企業文化之窗的更換；

四、完成六月安全生產日的相關工作，比如：掛布標；組織公司1—3人觀看關於安全方面的電影，30/人，並上報玉龍縣安全生產委員會收看影片情況；

五、起擬員工手冊，並組織魔芋廠人員開“企業文化建設員工動員會”，協助楊助完成“日本見聞”的廠內宣傳工作；

六、調查廠區內的公共區域安全隱患，做總結，討論解決辦法；進行公共區域安全教育。

月度工作總結 篇11

根據省市統一部署——《縣安委會關於開展“安全生產月”活動的通知》，我局認真貫徹落實安全生產精神，集中力量在全縣工貿企業開展“安全生產月”活動，深入排查整改安全生產隱患，督促全面落實安全生產責任制，嚴厲打擊違法違規行爲，認真開展冶金、液氨使用等行業安全檢查。現將“安全生產月”活動的開展情況總結如下。

第一，加強組織領導。

我局高度重視企業安全生產，成立了以局長爲組長、支部書記、副局長爲副組長、局幹部爲成員的.縣經貿局“安全生產月”領導小組，負責企業安全生產的日常檢查。

二、做好企業安全宣傳。

我局以企業安全生產集中檢查爲重要任務，以“強化紅線意識，促進安全領域發展”爲主題，廣泛開展“安全生產月”宣傳活動，深入企業和管理者面對面宣傳，開展企業安全生產工作。依託縣安辦組織兩次安全培訓，400多名企業領導和管理人員參加了培訓。充分利用有線電視、海報等形式，引導企業和員工參與“安全生產月”活動。

第三，開展行業專項檢查。

1、開展我縣冶金行業安全檢查。

在“安全生產月”活動期間，我局對我縣5家冶金企業（寶鋼德勝不鏽鋼有限公司、福建益新鋼鐵有限公司、福建三金鋼鐵有限公司、福建三鋼焦姣實業有限公司、永榮不鏽鋼有限公司）的高溫熔融金屬作業安全進行了檢查。檢查企業組織員工學習安全生產、落實安全生產責任制、保障員工安全的情況。6月，參加了由縣安委會組織、寶鋼德勝不鏽鋼有限公司成員單位牽頭的“消防安全演習”，旨在強化企業安全意識，提高安全事故處理能力。

2、與下屬管理單位簽訂安全生產責任狀。

爲了進一步強化企業責任的內涵，提高企業管理者的安全意識，我局召開了安全生產會議，與管理市場服務中心、縣川源公司、縣醫藥公司、羅源熊峯紙業簽訂了20年安全生產責任證書。

3、我局對下屬和管理企業進行安全檢查。

在“安全生產月”活動中，我局對三家下屬和託管企業（川源發電公司、縣中心市場、縣醫藥公司）的安全生產進行了重大檢查。通過查看公司內部頁面上的信息，我們與員工進行了討論，並前往企業車間進行了檢查，對老齡化市場華蓋、醫藥公司出租屋、發電公司員工上班安全等問題提出了整改意見。

4、對民爆企業安全生產進行重大檢查。

20xx年5月6日—20日，我局和市經委對IOT民爆材料有限公司羅源分公司民爆產品企業安全生產進行了一次大檢查，逐項檢查了16項，提出了兩項整改意見。（完善與安保公司的運輸協議），目前已整改。

5、加強汛期企業安全工作。

督促企業實施

工作責任重於泰山，我們要緊繃安全生產這條弦，切實抓好重點行業安全整治，進一步夯實安全生產基礎，有效防範和遏制事故多發勢頭，努力促進全縣企業安全生產形勢穩定。

月度工作總結 篇12

根據魯布革鄉六月安全月工作方案以及相關會議精神，魯布革鄉船舶管理所認真組織，切實做好20xx年度的六月安全月工作，現作如下總結：

一、舉辦了一期水上培訓班

按照分管領導的指示和安排，船舶管理所聯合安監站、水產站，召集了庫區沿岸55名船主於20xx年5月28日到鄉政府四樓會議室參加了爲期半天的水上安全知識培訓。分管領導、安監站站長、船舶管理所所長、水產站長分別從各自的角度和職能作了培訓講話。培訓對於提高船員的意識將起到很好的.促進作用。

二、加強宣傳工作

投資1000元，在乃格碼頭刷寫了4條固定，在八大河碼頭刷寫了1條固定標語;向農用船船主發放“魯布革鄉20xx年水上安全宣傳資料”共計60餘份。

三、加大檢查力度，着力打擊農用船違章載人行爲

安全月期間，共檢查或抽查各類船舶50餘艘，對違章船舶特別是農用船載客船隻向船主發出《停航》14份，責令立即停航或離港。填寫《魯布革鄉建築、水上安全檢查表》14份。

四、依法取締無法造船點

依法取締了八大河碼頭王忠軍、田海林合夥的非法無證造船點，發出《停業通知書》1份。

五、存在的隱患和問題

1.由於庫區沒有客船，農用船載客成爲水上安全最大的安全隱患，特別是目前庫區所有船舶達不到船檢標準，《船舶檢驗證》無法辦理，新船無法辦理“落戶”手續，已形成新船、老船都是“三無船”的局面，船舶管理所無法管理。

2.農戶爲方便生產生活之需，私自打製機動船，非法、無證的造船點流動作業，使得取締工作難。

3.停靠於我鄉碼頭的船隻來自於三省(區)四鄰八鄉，我所人員少，又無交通工具，管理難度大。

六、下步工作打算

1.進一步多形式多加強水上安全宣傳，提高船員安全意識，促使主動預防事故。

2.克服種種困難，切實加強安全檢查力度，確保水運安全。

3.積極向上級彙報工作，爭取得到上級的支持，逐步解決存在的隱患和問題。

月度工作總結 篇13

一、任務完成分析：

(藥店)本月月任務的92%。豐臺路口完成銷售81.8%;明光橋完成銷售104%;

(萬寧)7家有美導的店;本月銷售****;

二、會員情況分析：

本月豐臺路老會員10人、新會員7人、銷售****;明光橋老會員7人、新會員9人、銷售****;

三、人員變動情況：

( 藥店) 目前人員無變化，自楊總監培訓之後倆店的美導都非常有自信了。

(萬寧)目前3個專職，分別是;永旺、十里堡、新東安、4個兼職，分別是;寶盛裏、雙井、銀泰、中關村、

四、本月的主要工作：

由於剛剛接手萬寧、有些事情需要處理，去藥店的時間就少了些，我月一和月二分別去了店裏、雖然進藥店的人不多，但我看到我們的美導依然是在主動的去拉顧客、介紹我們的'產品並積極的做體驗，有的做完什麼也沒買就走了，可是並沒有影響她們的情緒;也沒有放棄，依然在給下一個做，即使這樣我也在鼓勵她們，多給會員打電話、利用會員日再創新高。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來下半月還要努力才能完成預計目標。

本月主要是把萬寧老款睡膜退回公司，由於每家的貨不算多、最多的有20來個、也沒法讓庫房去車拉，只好自己先提回家後再送到公司。順便又查了一下各店斷貨現象和是否有近期產品，又把每個店的檯面和貨架整理一遍。另外和幾家店的銷售人員做溝通，告訴他們一些銷售技巧，鼓勵她們做銷售的興趣。

五、下月計劃：

1、跟進藥店銷售;

2、多做體驗提升業績;

3、調動大家的積極性;

4、做好最後月衝刺;。

月度工作總結 篇14

時光如水，歲月如梭，我來新疆辦事處已經兩個月了，在第二個月裏，我已經漸漸地適應了這裏的生活和工作，與第一個月相比，我顯然看到了更多，同時也學到了更多，但是我知道我需要學的東西還很多，以後我還會繼續努力。現在將我這一個月的實習情況做一總結，請各位領導批評指正。

首先在生活方面，我和x老師已經在我們租的房子裏住一個月了，我非常感謝他在這一個月裏對我的關心和照顧。雖然我們租的房子的環境不如辦事處的環境好，但是我們也一定會克服困難，努力工作。現在我已經適應在這裏的工作和生活的節奏了，這離不開各位同事和領導的關懷，再次表示感謝!

在工作方面，由於在這個月裏，自治區基藥招標停了一段時間，我就利用了這段時間上網找了一些基藥招標的信息和知識學習了一下，通過學習，現在招標對我來說至少不是一個陌生的的字眼，招標現在正在進行，我知道我要學習的東西還很多。除了學習招標的知識外，在這個月我還積極地和終端事業部的同事去拜訪藥店診所，學習怎樣和店員醫生溝通，獲得我所需要的信息。在這個階段，我感覺我學習到的東西是最多的，因爲做銷售最重要的就是和人的溝通能力，尤其是在別人不太友善的時候怎麼能和他進行良好的溝通。

通過這幾天的`拜訪，我得出了我的一點經驗，那就是保持微笑，在客戶面前保持微笑不僅能使我自己放輕鬆，還可以使客戶很容易地接納我，從而回答我所問的一些問題。當然除了和人的溝通能力有所上升外，我還得到了很多市場信息，比如我們產品的銷售情況信息和競品的相關信息等。當然，在做上面這些工作的同時，我的本職工作也沒有放下，在x老師的帶領下，我們經常去拜訪經銷商客戶，和他們溝通一些問題，瞭解產品銷售情況，催促他們及時備貨。在這個期間給我印象最深刻的是在美康醫保時，和美康醫保負責人溝通時得知x健陽片的宣傳力度不夠時，x建議在我拜訪終端時我可以拿着健陽片的宣傳資料給藥店或診所，加大宣傳力度，美康醫保方面也很高興地同意了，所以在拜訪終端客戶時，我們也在宣傳x，爭取能對其銷量起到一個幫助的作用。

都說人在最無知的時候是最自滿的，我深有體會，在真正接觸市場後我才知道我不懂的地方太多了，我要學習的東西也太多了，經過了這一個月的學習，我知道了我以後該努力的方向。這次的總結到此結束，學習還在繼續，我在以後的生活工作中一定做到理論聯繫實踐，努力提高自己的工作技能，爭取早日成爲一名合格的x人。在此，我也對幫助過我的各位老師、同事表示誠摯的感謝。

月度工作總結 篇15

現將公司保衛科十一月份的工作總結和十二月份的工作安排報告如下：

我們在集團及公司的直接領導下，認真貫徹落實集團的指示精神。本月我們主要做了以下工作：

一、嚴格落實出門證制度

所有進出公司的車輛必須憑出門證進出。無手續的和手續不全的物品，堅決不予出廠。外來人員及車輛未經公司許可，嚴禁進入車間。嚴格交接班制度，交接班時認真清點單據及出門證，避免財產流失。

二、安全消防方面

化工公司是一個重點防火單位，爲此，公司制定了完善的'防火制度，建立健全消防系統。廠區各部位設置了消防栓、滅火器等一系列消防器材。廠區內嚴禁吸菸，並由保衛人員層層把關，使一切火種不得隨便帶入生產區。並對存在安全隱患的崗位定期及時進行排查，對查出的安全隱患及時進行整改。現在我公司在消防安全方面主要是防治結合，預防爲主。11月3日公司主要領導召開車間職工會議，將設備、人身、消防安全等各項安全制度系統地進行講解。充分提高廣大員工的安全意識。11月5日，邀請集團領導來我公司指導消防安全工作。對存在的消防安全隱患當場進行落實，並制定了消防應急預案。11月7日，公司組織有關人員在空曠地帶進行了滅火器消防應急預案演習，進一步提高了員工面對突發事故的反應能力。爲公司以後的安全生產提供了有力保障。

三、認真抓好公司內部的治安秩序

爲使公司廣大員工有一個良好的工作、生活環境，公司專門制定了宿舍管理制度、外來人員管理條例。嚴格控制外來人員進出。木業公司女工較多，且年齡較小，從學校剛步入社會，思想紀律意識淡薄。並與社會上的小混混有所交往，給公司的安全管理帶來了一定的難度。我們知難而進，加強她們的思想教育工作，嚴格禁止社會上的小混混進入。做到從根本上保證廣大職工安全和財產不受損失，維護公司的正常的生產、生活秩序。

四、十二月份的工作安排

1、繼續嚴格執行外來人員及車輛出入手續，確保公司財產安全。

2、定期進行消防教育，提高防火工作的反應能力。

3、加強宿舍管理力度，爲職工提供一個良好的休息環境。