員工個人工作總結15篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫纔是正確的呢？以下是小編精心整理的員工個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工個人工作總結1

在20xx年來臨之際，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。

一、公司截止20xx年12月人力資源現狀

公司20xx年初在編18人，本年截止12月份入職人數爲357人，入職率爲：284.5%;離職人數爲142。截止20xx年12份在編人數爲：233人;離職率爲：113.1%;員工進出比率爲251.4%。

二、考勤管理

1、每月對員工考勤單及請假單的處理。

2、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，爲造發工資提供依據，根據考勤統計情況，公佈考勤通報。

3、根據每月考勤情況統計入《考勤彙總統計表》爲轉正考評、年終評優和年終獎的計算提供依據。

三、人事檔案管理

1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

2、建立員工花名冊，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。

3、負責管理和保管公司所有員工的人事檔案。

5、下半年完成了人事臺帳彙總表的更新，在檔人數233人。

四、薪酬及福利管理

1、20xx年，公司薪酬支出截止20xx年12月份共計：230.75萬元，

2、公司爲部分員工購買了意外險，截止到20xx年12月份共計購買了65人次。

五、招聘工作

1、瞭解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過採取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才。

六、勞動合同管理

負責勞動合同簽訂、續簽及管理工作，20xx公司新籤勞動合同233份。

七、食堂費用管理

1、充值管理：爲員工辦理飯卡並提供充值服務，截止到20xx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。

2、食堂成本管理：統計食堂各項支出費用，並覈算成本，平均每月虧損1萬元。

八、20xx年工作計劃

對個人來講，下一步應該在認真工作之餘加強專業知識的學習，不斷提高自身專業素質，加強抗壓能力，才能面對更大的'挑戰，也纔不會被時代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的責任將更加沉重，人力行政部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

員工個人工作總結2

當我帶着迷茫來到一個陌生的地方時，當我處於人生最低谷的時候我找到了一個值得我一生工作與奮鬥的地方，也找到了一個有成長有發展的常，來到工廠以後，我沉默工作，努力奮鬥，力圖在自己的崗位上發光發熱，，希望能夠爲我們廠創造更多價值，不在意有多困難，也不在意有多麻煩，只想用自己的全部去奉獻給給我新生的工廠，希望工廠變得越來越好，我伴隨着工廠走過了一個有一個光陰歲月，走過了一點有一段歷程，現在已經是第三個年頭了，更是有了一個新的成長空間和環境。

我們廠一直狗友一個呼聲，一直都有一個目標，那就是向前看，那就是勇往直前，很多時候遇到困難的第一步就是要戰勝困難，戰勝自己，對於在大的難題也有成功解決的時候，在苦再累，也有終結之時，每天都在爲自己的，更爲了我們工廠工作，不在乎把事情做好。

而在會一定一把任務完成，這是自己的事情，更是我的責任，不想辜負領導的希望，也不願意拖累工廠的發展，作爲一個員工，不能同工廠一起成長是最大的不幸，但是自從來到了崗位上之後我都在做一件事情，那就是做好自己，不讓自己成爲一個沒有價值的人，人生需要光彩，我也希望我的剛忙能夠讓我們工廠有更強大的動力。

老人帶新人一直都是我們工廠的傳統，也是我們廠長盛不衰的祕訣，因爲技藝一直口口相傳，工作總會有人及時相助讓我們在開始的起步階段有了更好的發展成長之機，對新人我們廠更多的是包容，引導新人走上正軌是我們老人的`任務，工作中成長中我們老人成爲了工廠中的傳承人。

也成爲了我們廠的接引人，每年我們工廠都會換心血，在這過程中有部分人選擇了離開，更多的是留下來，爲我們工廠繼續奮鬥，這是我們工作情懷，有這對工廠的感恩，有這對工廠的歸屬感，讓我更讓大夥把工廠當做是我們的家，工廠成爲了我們的寄託，也成爲了我們不可分割的親人。

願意與我們工廠共榮辱，同甘苦每一個人都有自己的一份堅持，期盼也更渴望我們工廠變得更好，總是在一次又一次的前進中不斷奮鬥，不管未來怎麼變，唯一一點不便的就是我們願意一直跟隨工廠走。

因爲工廠有一個領我們佩服，領我們愛戴的老闆，能夠在老闆手下效力是我們的福氣，更是我的榮幸我願意一直工作下去，哪怕天荒地老也願意一直陪伴我們工廠發展，我不能成爲工廠的中流抵住，但我們成爲工廠前進的一塊石頭，以我之軀讓工廠更進一步。

員工個人工作總結3

本人自從進入公司化驗室工作行業後，我緊緊圍繞公司的中心任務，立足化驗室工作崗位，認真履行職責，兢兢業業、任勞任怨的工作在這個平凡的崗位上，勤學苦練,努力工作，掌握了一手過關的化驗技術，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得一定的進步，現已成爲公司的化驗室組的一員。現將我的工作情況總結如下：

一、時刻加強自身學習，強化個人能力,提高業務素質。

化驗室工作連接着生產與銷售等環節,可靠的數據提供說話的依據。因此，做好化驗室工作非常重要。我作爲一名化驗人員，要想幹好化驗室的工作，就必須要強化學習，不斷提高個人技能和業務素質。在實際工作中，我以持之以恆的'韌勁和精益求精的鑽勁，邊幹邊學，勤思考，多積累，收到了很好的學習效果。一是系統學習了化驗方面的專業知識。通過在書店購買、向同事借閱、網上下載和對化驗室過去數據資料的摘錄等多形式，認真學習掌握化驗知識和方法，努力提高自己的實際操作和理論水平。二是通過學習，掌握了各項化驗的理論依據、工作原理和相關的操作流程。三是學習熟記相關的管理制度，諸如化驗室檢驗工作的管理，質量監督工作的管理，化驗室藥品的管理，化驗室儀器、設備的管理，化驗室資料、檔案的管理以及化驗室環境的管理等。以化驗室爲切入點融入質量管理工作。積極參加集團公司組織的化驗員考試和技術比武活動，增長了見識，豐富了閱歷，以此提高業務能力，提高工作質量。

二、在此基礎上，我顧不上去管夜黑樓高，也沒時間去看月暗天

陰，風狂雨急，不顧一切，只管一人獨自前行，取樣化驗，日夜不停。雖不見工作有什麼碩果呈現眼前，卻只覺汗水一次次溼透衣服，眼角的皺紋多了一層又一層，手上的皮膚退了一次又一次，辛酸的眼淚嚥下一回又一回！

三、曾幾何時，我從夢裏一回回驚醒

卻以爲自已仍在工作中，也許象我們這樣的人真應該叫做工作狂纔對，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查覈對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章！

四、經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自已工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！

基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。

就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年。

　　王則

　　20xx年12月31日

員工個人工作總結4

20xx年一季度，我新增儲蓄存款570萬，新增濱聚付客戶75戶，新增儲蓄賬戶91戶，銷售理財及結構性存款1500餘萬元，喵喵貸授信客戶44戶，用款51萬。營銷POS機2戶。組織了女神節花藝活動和消費者權益日活動。批量營銷了中國人民財產保險公司的客戶和武清區職教中心的客戶。

20xx年1月份，因爲營銷工作沒有進展，並且出現業務上的疲倦期，所以1月份的業績並不很出色，然後直到2月份春節以後，通過不斷的反思和自我的調整，找到了更好的、更適合自己的發展模式。縱觀全行理財經理團隊，我們面臨的問題都是同質化的，但是如何處理問題就要看每個人的能力，所以說我們問題都是同樣的，關鍵在於如何看待問題和解決問題。具體的有如下幾方面的改變：

1、每天要出活。優秀的.銷售不是每天坐以待斃，而是主動出擊，一季度主要營銷思想轉變爲從“等客戶”變成“找客戶”。其實客戶並不是拒絕營銷人員，只是拒絕他們去推銷，如果真正的從心裏爲客戶去考慮問題，客戶往往願意與這樣踏實、認真、爲自己考慮的人成爲朋友，比如我手中的一些黑金客戶通過我的積極聯繫，能夠做到在我行穩存增存，我並不是很善於表達，只是因爲做到了讓客戶放心。力爭做到新增高端客戶10人。

2、保持每天聯繫5名不同的客戶，根據他們的資產規模先從高到低進行排列，保持電話營銷，營銷的內容包括：理財產品的新政策、資產配置以及對客戶的情感營銷。從而實現穩存增存。實現資產增長1000萬。

3、實現個人經營貸業務破零，個人經營貸在營銷上還存在着一定的能力不足和畏難情緒，需要不斷的去聯繫以前的濱聚付客戶，尋找到有需求的客戶，但是由於經驗比較少，希望支行能夠給予一些培訓和幫助，目前正在跟進一個客戶，並通過做生意的朋友轉介紹一些客戶。完成3戶個人經營貸。

4、尋找到營銷濱聚付客戶的模式，由於以前一直在營銷我行存量理財客戶，在這方面有一定的技巧，但是對於中小商戶沒有任何的技巧可言，所以說在發展濱聚付業務上會存在着一些難度，首先，要從瞭解這些客戶的金融需求出發，並且爲客戶提供適合他們的解決方案解決方案。新增濱聚付150戶。

員工個人工作總結5

尊敬的各位領導、同事：

大家早上好！

即將過去的20xx年是充實而忙碌的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺上，回首過去、展望未來，不禁思緒萬千。初到前臺的場景彷彿就在眼前，轉眼間在前臺的工作崗位上已經就職一年了，這一年也是收穫滿滿。在領導和同事的幫助及鼓勵下，我在前臺的學習工作得到了較大的提高，能夠較好的完成自己的工作任務，工作方式也有了較大的改變。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新的一年裏努力再創佳績。

一、經營分析

1、20xx年度，實現客房總收入萬元，同比20xx年。

2、20xx年度出租率爲xx，平均房價xx，同比20xx年出租率，平均房價。

3、20xx年度共接待團隊xx次，同比20xx年xx，團隊用房間，同比20xx年xx。

4、20xx年度共接待散客人數xx，同比20xx年xx。

二、日常工作

1、加強業務素養，提高自身素質

前臺作爲酒店的門面。每個員工都要直接面對客人，所以前臺人員的服務質量就反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點。今年來針對工作要求制定了詳細的培訓計劃：針對接電話，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓；特別是今年對前臺所有員工在電話雙語接聽上進行了培訓，爲今年的星評複覈打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的爲客人提供優質的服務。

2、加強銷售意識和銷售技巧、提高入住率

根據市場情況，積極推進散客房銷售。今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案，我們在掌握優惠政策的同時根據當天入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，尤其在X月，前臺都較好地完成了任務額。一直以來強調“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

3、注重各部門之間的.協調工作

賓館就像一個大家庭，前臺是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、市場銷售、客房等部門都有着緊密的工作關係，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。所以在日常的工作中我們較注重與各部門的協調工作，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因爲我們深知只有這樣賓館才能得到長足的發展。

三、自身存在的不足

1、工作經驗匱乏需要儘快積累

2、管理能力欠缺有待提高。

3、對客服務缺少情感化服務。

四、下一步工作目標

1、由於在前臺工作時限短，所以在工作經驗方面較爲匱乏，需要從通過各種途徑積累經驗，加強工作能力。向領導、同事多請教，注重別人優點，查找自己不足，提高自己。力求將自己的業務水平在20xx年有大幅度的提高，做好經理的左膀右臂。

2、走入管理崗位後，發現自己年紀輕，見識短，管理能力欠缺，所以要細心、耐心與用心地處理管理當中的每個問題。力求每一次處理都會有所成長。我會不斷增強自身的管理和協調能力，在管理能力上儘快提高，獲得一個質的飛躍。

3、情感化服務是吸引客人的一種重要手段。這方面我較爲缺失，新的一年裏我會學習大量知識，翻閱相關資料，活學活用將服務短板也邁上新臺階。

以上是我的工作總結及下一步工作目標，新的一年即將開始，我將在賓館領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事，積極主動配合經理完成各項工作，努力提高自身綜合素質，帶領前臺員工較好地完成20xx年的工作。

“劍雖利，不礪不斷”，“勤學後方知不足”，只有不斷的學習才能磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧，我會邁着矯健的步伐，不斷的向前走。相信終有一天會展翅高飛。

員工個人工作總結6

我現將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。

一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，爲車間日常管理打下了良好的基礎，也爲公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

一、思想方面

1、爲使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鑽研本專業的安全與技術業務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。

2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴於律己，率先垂範，時刻不忘自己是一名黨員。一年來培養出一名職工轉正爲中共黨員，又有兩名青年職工成爲黨組織的預備黨員，並且有10餘名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。

3、爲更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。

4、爲充分抓好機械化作業線在安全生產中的優勢，在自己的思想和業務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作爲自己的一項重要任務，一年來，自己總是利用好班前會，在佈置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。

二、安全生產方面

xx年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人爲本，以樹立班組團隊爲核心，以強化班組管理爲重點，以打造安全爲主線，以實現創優勝班組爲目標，並提出一些與安全生產密切相關的要求，將xx年的重點工作彙總如下：

1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心裏，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。

2、切實做好班中巡迴檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡迴檢查，以便及時發現異常情況，採取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發生。

3、嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不來我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。

4、定期對設備進行維護保養，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。

5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間xx年無發生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。

6、堅持加強現場安全管理，發現隱患、及時消除；堅持制止各種違章行爲；堅持加強員工安全、消防知識培訓，並且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。

7、堅持每週二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每週二的設備包機檢查和日常安全衛生巡查工作，查出安全隱患及時整改。

8、公司與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

9、組織學習安全、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。

10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，並且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望着自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。

11、在夏忙之際，由於煉焦車間職工90%都屬於農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節都比較忙，爲了確保職工上班安全，車間將公司的生產現狀和安全形勢寫爲一封信件發送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬爲了家人的'安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可後進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，

12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養，提高了每位員工的消防意識。

13、20xx年，公司面對市場金融危機的挑戰，我們加強內部管理，着力於節能減耗降控成本，嚴格控制各項費用的支出。並從節約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現象，確保各項生產費用控制到最低。

14、完善制度建設，加大執行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。

三、存在的缺點和不足

一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：

1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今後必須加強學習，以適應企業深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不夠，執行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今後工作中必須加以克服的。

3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關係。

4、對班組長要求鬆懈，沒有充分發揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。

5、職工隊伍的整體素質與公司的發展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。

7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流於形式的現象。

四、明年的工作方向

1、繼續深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極爲員工起模範帶頭作用。

2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。

3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。

4、抓好節能降耗、成本覈算和設備檢查保養工作。

5、加強與領導溝通和請示彙報工作。

總之，工作成績和不足都已成爲過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。爲公司的發展壯大、爲構建和諧班組、和諧車間、和諧企業貢獻自己的全部力量。

員工個人工作總結7

時間過得很快，一時間幾個月已經過去了，作爲公司的一名新員工，我能夠正確認識自己的處境和位置，我也知道自己這段時間應該做一些怎樣的事情，更清楚自己應該去不斷的學習、借鑑、提升。日短心長，總有一些事情是我想不到的，也有一些事情是我暫時無法吸收的。但是我知道我只要保持一個好的心態，一顆上進的心，我就可以繼續走下去，向一個更好的將來發展。在此我想利用這次機會對我這幾個月的工作進行一次總結，希望我的努力不會辜負歲月，也希望自己能夠爲這份事業開一個好頭，將它更好的發展下去。

這一年我經歷了很多，我曾失過業，墮入了一個低谷，但最後我也重新振奮了自己，爬了上來。來到公司之前，我經歷了一個很長的低谷期，那時候我不知道人生到底有什麼意義，工作給我帶來的又有怎樣的價值。我很迷茫，也常常反思自己。但逐漸我也明白，如果我被這樣的困擾所留在了原地，那麼我會離好的生活越來越遠。所以我又一次的振奮了自己，從低谷之中爬了上來。也很感謝公司、領導能夠給我這次機會，讓我站上這個平臺，也讓我能夠有一席之地發散自己的光亮。所以這幾個月以來我都非常的認真，拋開其餘的任何想法，一心一意將自己的熱情放在這份事業上。我也正確的.審視了自己，發現了自己的一些問題，從而也進行了改正，現在的我，已經開始往一條更好的路走去了，也已經開始了自己最真實的人生。

以前我總在想工作是爲了什麼，現在的我想一想便覺得這個想法有些好笑，過去的自己有些幼稚，相比現在的我而言，我已經成熟了許多。對於現在的我而言，工作是我生活中最重要的一部分，現在的我還很年輕，我有大把的時間去拼一拼，去闖一闖。趁着這個年少的季節，確實應該對爲將來做一些打算和計劃。所以當我認定了這份工作的時候，我便下定了決心，我一定要好好的將它發展下去，不辜負自己這一片熱忱，也不辜負自己對未來生活的一片嚮往。保持一個好的心態和狀態，在以後的工作中加倍努力，在事業上取得自己的成果，在生活中發生樂趣。我相信這是一件非常美好的事情。感謝這一路上公司領導以及同事對我的支持和鼓勵，也希望自己能夠帶着大家對我的這份鼓舞，一直努力下去，感謝大家，我會繼續加油前進的！

員工個人工作總結8

20xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作爲職友正裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。期望各位予在指導提議。

我來職友正裝工作僅有短短一個多月了，時間不長，可是這個工作中學會了很多東西，更學會了用自我的頭腦來開擴自我語言的不足。還有就是懂得了，作爲一名營業員，要想提高自我的銷售本事，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。

在銷售過程中，營業員有着不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將（衣服的牌子）產品展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

作爲營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因爲僅有自我本身有信心，才能讓顧客對他所需要的.產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那麼簡單。還要學會配合商品的特徵，每類產品有不一樣的特徵，價格也不一樣。如面料，設計，品質等方面的特徵。向顧客推薦時更要着重強調它的不一樣特徵。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不一樣的顧客購買的心理也不一樣。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中十分重要的一個環節。

時刻要堅持着營業員該有的素質。要以顧客爲中心，因爲僅有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，願意買你的產品才行。

以上便是我在工作中的小細心得。在以後的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將職友正裝的牌子做好。

作爲職友正裝的一名員工，我深切感到正裝的蓬勃的態勢。

最終，祝願職友正裝在新的一年更上一層樓，更加興旺。

員工個人工作總結9

20xx年對生鮮採購、加工、配送來說是忙碌和充滿壓力的一年，同時也是收穫的一年。我來採購部整整一年，一切都是從零開始的。總結自己在這一年的工作情況，總的來說xx年是我成長的一年，學習的一年。在這個年度總結中，我特別要感謝我的領導，我的同事，因爲是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。

一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啓動、和順利進展。

生鮮自採從採購、加工、配送在沒有任何經驗和任何能複製的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自採未正式啓動前2個月的籌備階段，爲了學習生鮮採購流程和採購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發市場做調研主要了解蔬菜批發市場的採購流程、市場變化規律和商品交易流程等夜間調研完批發市場行情後白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結交流，這樣的市場調研工作一直持續了近一個月的時間，後來將本地市場商品行情、採購技巧及交易流程掌握了以後公司領導又安排我們去了……等農產品批發市場和超市調研差異化商品爲後來自採正式啓動打下基礎。20xx年xx月生鮮自採正式啓動，由於前期準備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從採購、入庫、出庫、配送等各環節操作流程，使的後來的工作越來越順暢。

生鮮是整個超市的'靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自採啓動初期已是臨近春節了，記憶最深刻的就是20xx年的春節了春節前2個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場採購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫爲春節期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發市場沒有幾個農戶去賣菜的這樣的情況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的衝擊，那段時間由於我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空着的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，xx年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創新共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮採購、加工、配送等人員的專業知識業務流程等各方面都有了很大的提升。

二、流程的健全完善和專業知識的學習。

20xx年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業務流程、採購談判能力、生鮮現場管理、損耗控制、採購技巧、商品毛利覈定、生鮮配送、熟食加工、新品開發、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力等等，都進行了系統的培訓和學習。通過以上的學習之後生鮮採購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級後賣場佈局和動線比以前更合理流暢了，調整後賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

三、工作中的不足和今後發展方向。

通過一年的運作生鮮採購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續完善和加強：

1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處。

2、優化商品品項提高商品品質要求，現在顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質量，只有優質、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優勢競爭力。

3、加強損耗控制降低採購運營成本嚴格控制採購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環節的流程來操作將損耗降到最低，因爲每降低1元錢的損耗就等於多爲公司增加了100元的銷售。

4、供應商、聯營商的優化，20xx年要對部分聯營商進行優化，引進實力較強的聯營商和供應商實行聯營加自採模式，通過聯營加自採模式來提升門店的商品價格形象。

5、加大商品的自採力度以及促銷宣傳力度，通過自採力度的加強真正做到優化、量化、差異化經營。加強商品促銷品牌年企業文化的宣傳力度提升xx品牌影響力和綜合競爭力。

員工個人工作總結10

20xx年客房部pa半年工作終結20xx年上半年即將過去，我們在部門領導的指導與大力支持下，按照酒店的工作要求，以“注重完美細節，爲每一個細節創造價值”的工作理念開展了一系列的服務工作。在此我對20xx上半年的工作做以簡要總結，總結經驗和教訓，找出工作中的不足，爲下半年工作打好基礎。

一、人員管理：

1、保潔部現有人員編制18人，主管1人、保潔領班1人、保養工2人、制服管理員2人、保潔員12人

2、上半年流失人員4人，領班1人，保潔員3人。

3、新進人員2人，保養工1人、保潔工1人。

4、上半年部門內部提升領班1人。因一直面臨招人難的問題，長期缺編，對工作開展一直處於不良狀態，後經領導指示，我部對保潔員實行減編制、漲工資、由以前的每月8天休調整爲每月4天休，將原有保潔員16人編制，降到12人編制。這樣既解決了缺編問題，又爲保潔人員提高了收入，又爲酒店節約一筆開支，實現了幾贏。

二、培訓

對新入職員工進行崗位知識、清潔劑、保潔工具的理論培訓，然後利用老員工帶新員工方式，進行了一系列培訓。

對在職老員工進行了保潔技能鞏固性培訓，具體培訓科目如下：

禮貌禮節儀容儀表：2次

公司及部門規章制度：1次

怎樣使用清潔劑：2次

怎樣對地毯吸塵：1次

公共區域洗手間清潔：1次

如何清洗沙發：1次

如何清潔空調格：1次

庫房管理制度：1次

木地板保養：1次

石材晶面處理：1次

辦公室清潔程序及注意事項：1次

地毯如何去漬：1次

牆紙如何去污：1次

安全知識：1次

大廳清潔程序：1次

植物清潔程序：1次

員工績效考覈培訓：1次

經過不斷培訓及實踐，大多數員工已經能夠熟練掌握並靈活運用到工作中，對我們以後的工作打下了堅實的基礎。

三、保潔工作模式

1、保養工分3個班次：

d班：8：30—17：00 c班：14：30—23：00f班：23：00———8：00 d、c班主要工作情況：對酒店每日產生的蛛網進行清理，對每日產生的植物黃葉進行修剪、各崗點刮玻璃、地毯牆紙去污、清洗水池、清洗地毯、地墊，對一些突發及特殊的清潔情況進行及時處理

f班主要工作情況：對酒店石材進行晶面處理，高空燈飾、牆面清潔、對有特殊要求的`地毯、沙發進行清洗及一些突發及特殊的清潔情況進行及時處理。

2、保潔員共分爲5個工作崗位、5個工作班次，分別是：

崗位：大廳崗、2樓崗、3樓崗、外圍通道崗、西餐金色廳崗

班次：b班7：30—16：30 d班8：30—17：30 a班11：30—20：30 c班14：30—23：00f班23：00—8：00b、d班主要工作情況對過道進行清潔，抹塵、衛生間、垃圾桶過道維護，對前一班次交接下來的工作進行處理，完成每日計劃衛生，及上午使用過的區域進行徹底清潔，確保下午可以正常使用。

a班主要清潔情況對餐廳、茶樓、大廳中午及晚上客人較多的區域進行協助性工作，a班工作安排較靈活、也只有在較忙時才安排此班次。c班主要工作情況如果中午較忙，客人較多的情況中班就協助早班員工協助維護，如果不是很忙就做中班計劃衛生，對晚上有客區域進行維護，客人離開後，對使用過的區域進行恢復性清潔，保證第二天第一時間可以正常使用。f班主要清潔情況維護有客區域清潔，對使用過的包房進行吸塵，對2、3樓過道地面進行刮地清潔，對白班不能清潔的區域進行徹底清潔、計劃衛生，對一些突發及特殊的清潔情況進行及時處理。除早中班工作內容安排比較固定外，其餘班次工作安排較靈活，例如：

1、遇到客人少時，2、3樓早班就安排1個人，中班1個人，a班1個人，a半上班後就將2、3樓與早班人員分開清潔，a班員工下班後，就由中班員工將2、3樓合併清潔。

2、週一至週五如無特殊宴席，西餐金色廳崗只安排d班，d班下班後由大廳保潔合併清潔，9點以後由外圍通道崗對西餐廳進行徹底清潔。

對此，爲保證清潔質量，我們將節省下來的人力資源儘量安排在2、3樓，盡最大力量做到2、3樓崗位每班次有單獨的員工，能夠較好地完成每日計劃衛生及抹塵的工作，以此提高清潔質量，杜絕浪費人力資源。

四、保潔工作完成情況

1、對酒店石材進行晶面護理2次（大廳、2—9樓電梯口）

2、對酒店各區域低毯進行清洗樓層房間：225間

樓層過道：2次

西餐廳：6次

金色廳：18次

貴府：3次

和爲貴：2次

貴亨：2次

貴緣：5次

貴庭：3次

貴錦：5次

貴韻：2次

貴祥：3次

貴禧：4次

井岡山：2次

婁山關：2次

夾金山：2次

金沙江：2次

大涼山：3次

瀘定橋：3次

貴雅：6次

龍井：7次

銀針：5次

毛峯：5次

巖茶：6次

鐵觀音：5次

碧螺春：4次

外圍水池清洗：每週一次各區域玻璃刮洗：半月一次外牆清洗：1次

衛生間木製品打蠟：2次

電梯前室木製品打蠟：2次

2、3樓外平臺清洗：2次

渣場外馬路清洗：每週2次

旗杆處地面清洗：3次

警備區碼頭清潔：大清潔2次

外圍植物除草：整體除草3次，澆水1次

包房及大廳燈飾清潔：2次

3、日常維護性工作

4、每日計劃衛生

五、節能降耗、成本控制

1、進出耗品作好記錄，在庫房就嚴格按照比例分發清潔劑到崗位

2、做到人走燈滅，人走水關

3、工區衛生間馬桶水箱裝一瓶礦泉水瓶灌的水，減少每次沖水的水流量

六、委外管理

1、外圍植物：外圍植物在4月交給我方管理前長勢一直不佳，我方也採取了主動與委外方聯繫，要求除雜草，施肥，修枝等，但對方一直以各種理由推諉，植物長勢未見好轉。在這種情況下，我們也只有只有自己除草、澆水，但由於缺少專業人員管理，效果不佳。5月酒店將外圍的植物養護承包給現在的綠化護理公司，因現在這個公司接收後準備不夠充分，安排不當，導致一個月來無明顯效果。經過與委外方溝通，我們協助她管理安排過來的綠化工，每日的工作情況向我方彙報，我方檢查後確認，簽字。

2、室內植物：室內植物委外方在跟換時還是比較及時，但是因爲沒有專人管理，導致黃葉現象不能及時清理，接水盤、花盆的清潔更本達不到我方標準，與多方溝通多次，效果不明顯，在此情況下，我部在酒店領導的指示下將修剪黃葉，接水盤、花盆植物葉面清潔列爲了計劃衛生。

3、消殺：我方對爲外方進行了嚴格的協助管理，委外方工作人員每次到場先彙報當次消殺內容，由我方人員監督，消殺完畢我方人員簽字確認。老鼠消殺效果得到控制

七、工作中的困難

1、地毯機，吸塵器均是德國凱馳，維修難，修理費用高，地毯機輪子因費用太高，一直沒有購回，已經影響到正常工作。

2、餐飲部的沙發椅子、西餐廳的地毯因以前爲節約成本，一直沒有報給我部清洗，污漬積壓太深，太多，導致現在清洗不但清潔劑用的多且效果不明顯。

3、沒有地毯抽吸機，長期的刷洗將污漬刷於地毯根部，不能及時抽走污水，導致地毯滋生細菌，發黴發臭現象嚴重。

4、前廳外水池內青苔長得太快，每週清洗一次，既浪費水也浪費人力

5、餐飲部服務員在收檯布時經常將桌上的垃圾直接抖在地毯上，導致清潔困難，且地毯髒的很快，出現異味，與對方管理人員溝通多次，但是效果不佳

6、酒店沒有正規的垃圾場，各部經常將垃圾丟在臨時垃圾場外面，經過酒店領導重視，現在這種情況已經減少，但是垃圾場流出來的污水，導致馬路上油污很重，異味很大，我們只有每天對垃圾場周邊沖洗，但是由於垃圾場油污重，雖每天沖洗，但是異味還是難以清除。

7、酒店石材現在計劃3個月保養一次，事實上很難達到保養的最佳效果，建議保養人員滿編後，可否每月保養一次，或者每月在人流量大的區域進行晶面護理，以此達到最佳護理效果，延長石材使用年限。在20xx年上半年，保潔工作整體有所提高，保潔人員技能上有所增長，但在細節工作上面還是存在不足，在部門領導的指示下，在全體保潔部員工的努力下，下半年將會有更好的表現。保潔部：陳啓剛日期：20xx—6—12

員工個人工作總結11

從20xx年10月初到工廠快一年了。雖然總是以農曆年爲單位，但是在外闖蕩了這麼多年，還是要習慣陽曆年和農曆年的說法。20xx年轉眼就過去了，真心感受到又老了一歲的苦惱。可我怎麼還像個不會長大的孩子？我不是長着娃娃臉說這些，只是說話快，而且粗心大意，從來不考慮後果的嚴重性。這個直腸是不經過大腦的神經，很厲害。我覺得這是我最大的問題，也是我一直想改變卻改變不了的問題。

工作是一個隨時自省、更新、修正的過程。說不厭煩日復一日的重複機械工作是假的。不能一直規律工作，可能和性格有很大關係。我相信一起工作的同事都知道，我只是有一個南方人的外表和一個北方人的氣質。因爲我屬於氣質中產階級，所以做事有很多缺點。雖然我也經常回過頭來做一個總結，但是當時的考慮不周導致的病根還是難以避免的。

第一，說話是一門學問，也是一門藝術。

有時候我說的同樣的話會產生相反的效果。很多時候，即使說了真話，也不一定能得到認可，這是很可悲的。中國人都是以年爲計量單位的，我也是，希望來年能擺脫一切稚氣，說話更自信，給人一種信任的感覺，行動更堅定。

比如我的工作接觸面比較廣。面對不同的人羣，不同的性格，做好內外聯繫真的不容易。有時候，好不容易安撫好了客戶，公司內部又紅了臉，或者內部平息後客戶之間發生了爭執。這個內憂可以治癒，外患也可以治癒，內憂+外患將是戰爭的開始。所以有時候一些憤怒的火花是不可避免的。其實事後覺得真的.沒必要。有一句話我打算作爲我的座右銘：不管你有多討厭，不要忘記微笑；還是那句話，注意語氣。戰爭永遠是甲乙雙方的戰鬥，一方握手言和，天下大亂誰還怕？我認爲微笑是最好的戰爭武器。

我是一個要求自己完美的人。我做事雷厲風行。我力求工作的每一步都精益求精。平時的工作無論大事小事都能全力以赴。我能積極自信地行動，我總是做一切讓自己滿意的事。

第二，保管好客戶信息

記得剛入職的時候，幾乎所有人都知道全廠客戶的所有信息。在這個信息時代，尤其是國內這個大市場，無論胖瘦，每個人都打理着自己的三分之二畝地，中間的利益關係變得複雜起來。我開始按地區設置客戶信息，所有的生產訂單都是一式四份針打印出來的。現在大家都熟悉了操作流程，證明改革是可行的。我們已經從土八路時代步入共產主義時代，我們正在進步。

其實工作可以做的更細緻一些。雖然內部計劃已經敲定，但是在對外的處理上，我已經失手了。因爲資料的保密性，客戶的傳真會直接輸入電腦銷燬。查詢才知道，恨不救。我會記住蘇州項目的教訓：傳真沒了，重複的樣品不承認。沒有證據說，但是我們說的是對的，客人卻完全失言否認。即使在法庭上，他們也必須提供證據，否則他們會輸掉官司。那時候我很着急，就像當年的清政府一樣。也許真相在每個人心裏，但結果已經很清楚了。在社會主義社會，不需要舞劍。錢可以解決一切糾紛，最後支付賠償。

第三，增加知識和經驗

俗話說，從錯誤中學習。從今以後，不應該再有類似的事件發生。平時，我總是要求自己把每一件事都細化，卻常常讓自己陷入細節，完全忽略了“度”的存在。在追求完美的同時，我們忽略了最好的作品不一定是細節的，我們往往忽略了整體的考慮。其實區分工作的主次和急慢很重要。

做事總是有自己的一套方案，各方面都很熟悉，怎麼做到體貼？他們都說細節造就完美，我同意他們的觀點。每個人的時間和精力都是有限的，在有限的時間裏把握好度，把自己的工作做好，纔是工作健康發展的必由之路。這不也是一種完美的體現嗎？

員工個人工作總結12

時光飛逝，轉眼間20xx即將逝去，回顧在過去的一年裏，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂着壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭取每個工程，迅速的響應每一次故障，爲公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報客戶，回報公司。現將全年工作做以簡單總結，主要分爲以下幾個部分。

第一、日常工作總結

1、1—3月份：

（1）aa會議保障、AC設備替換：1月初XX移動20xx年工作會議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店WLAN施工，優化並順利完成了會議保障工作，得到aa移動的充分認可和讚揚。隨着我司WLAN業務發展，我司原提供WLAN設備已不能完全滿足現網需求，爲保證用戶使用效果，提高運營商對我司設備認可，因此1月份我們對全省現網AC進行設備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市AC設備替換工作。

（2）鄭州嵩山飯店WLAN基站試點、各地市AC重啓故障處理：2月份春節過後完成鄭州嵩山飯店WLAN基站試點工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州AC自動重啓故障處理，周口WLAN四期開通保障、站點開通。

（3）AC故障處理、集團FOA跟蹤測試：3月份分別對商丘、周口網速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期WLAN站點開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設路移動AC41集團FOA測試工作。參加每週省公司WLAN四期工程進度會議，彙報相關工程進度、設備質量問題。配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。

2、4—6月份：

（1）AC設備4205版本升級、各地市故障處理：4月初隨着我司設備集團FOA版本測試順利通過，爲儘快解決現網問題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽、鄭州AC補丁加載升級測試，另配合周口、平頂山處理AC自動重啓故障，及日常WLAN站點開通維護。

（2）11n設備性能測試、信陽WLAN基站試點：隨着公司11n設備的大面積推廣應用，5月份對公司11nAP相關性能測試，並提交設計院相關測試報告，使客戶對我司設備有進一步認識。參與信陽移動金牛山WLAN基站試點，開通測試提交相關測試報告得到信陽移動認可，爲6月份信陽移動WLAN基站招競標做好相關準備工作。配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。

（3）WLAN基站交流試點、聯通工作配合：6月份隨着公司WLAN基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市WLAN基站技術交流、安裝開通測試，並提交相關測試報告給各地市分公司，使各地市分公司對我們WLAN基站有深入瞭解，爲進一步進行市場推廣做好準備工作。另配合完成對周口WLAN站點梳理、駐馬店聯通AC開通，配合部門完成對公司各辦事處WLAN基礎知識、WLAN基站相關技術培訓，配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。

3、7—9月份：

（1）WLAN基站交流推廣及試點工作及聯通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動、濟源移動、濮陽移動、許昌移動WLAN基站設備交流推廣，完成汝州移動家屬院WLAN基站勘測、安裝、開通、測試工作，得到各地市移動認可，配合對濟源聯通、焦作聯通WLAN站點進行業務開通。

（2）AC設備4220版本升級、XX移動WLAN中級培訓、信陽WLAN基站招投標：8月份分別對平頂山、周口、安陽現網AC版本進行升級，以解決現網11nAP接入問題，緩解現網工程施工壓力。8月中旬陪同XX移動到總部進行中級培訓，加深客戶對我司設備的認知認可。下旬參於WLAN基站信陽招投標工作，最終信陽移動室外站項目我司設備順利中標，並獲得信陽移10個WLAN室外項目，共計30套設備。

（3）AC設備4220版本升級、鶴壁WLAN基站交流推廣試點：9月份分別對aa、商丘、鄭州現網AC進行新版本升級，以解決現網11nAP接入問題，緩解現網工程施工壓力。鶴壁WLAN基站交流推廣，並對鶴壁世紀廣場WLAN基站進行試點測試，得到鶴壁移動認可。配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。

4、9—12月份：

（1）五期NPUAC設備開通、平頂山AP重啓故障處理：10月隨着我司五期AC的到貨安裝，及各地地市WLAN五期工程需求，分別對周口、商丘、平頂山五期AC進行開通入網，滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nAP重啓問題，導致客戶投訴，因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區12個WLAN站點共計約150AP進行升級替換，暫時解決平頂山WLAN故障壓力，保證工程正常開通驗收。

（2）新鄉移動WLAN基站交流推廣試點、周口AC割接故障處理：11月初應新鄉移動要求對WLAN基站方面和新鄉移動進行相關交流，配合辦事處同事對新鄉獲嘉張堤WLAN基站試點情況進行跟蹤及排查處理網速慢情況。11月份應周口移動數據規劃需求，分別對周口12臺AC進行數據規劃調整、使其完全達到目前網絡運行需求，得到移動充分認可，並對周口相關工作和辦事處王建進行簡單交接。

（3）許昌WLAN基站試點、濮陽AC故障處理、AC新版本升級：12月初隨着許昌辦事處WLAN基站設備推廣試點，配合對許昌禹州迎賓館進行WLAN基站室內外覆蓋、並進行相關業務測試，保證業務正常使用，得以順利推廣我司室外WLAN設備。另對濮陽AC21現網AP離線問題進行現場處理，得到移動公司認可。中下旬計劃對128AC設備進行新版本升級，以解決現網設備的諸多問題。

第二、日常工作完成及新產品推廣

1、20xx設備升級故障處理、日常工作處理：20xx年全年配合對現網AC設備替換、新版本升級、補丁加載共計4次，使我司設備現網運行更穩定、更完善、故障率更低、達到客戶所需求。配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。

2、提升技術水平、組織培訓：在即將過去的一年裏邊工作邊學習努力提升自身技術水平，充分做好相關技術支持工作，得到了省公司及各地市移動的`充分肯定，並配合部門組織完成10次公司及辦事處WLAN相關技術培訓，使公司各部門同事WLAN技術方面得以提高，增強各部門WLAN技術實力，更好的服務客戶。

3、WLAN基站產品交流試點推廣：在過去的一年裏配合公司各領導對WLAN基站產品進行全省推廣、組織並參於周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟源、新鄉、漯河、安陽、濮陽等地市WLAN基站技術交流，並全省推廣安裝WLAN基站共計50站次，提交了各站點詳細測試分析報告，得到移動公司充分認可。8月份成功推廣信陽移動WLAN基站，參於信陽移動WLAN基站招標工作，使我公司WLAN基站室外設備順利中標，並獲得信陽移動WLAN室外項目10個站點共計30套設備的建設規模，爲今後WLAN基站在全省大範圍使用，做相關好準備工作。10月配合公司領導積極參與XX移動WLAN六期室外設備招標集採，終使我司室外設備順利中標，併成功獲得XX移動各地市共計5300套室外設備的可喜訂單。

4、PLC新產品推廣及試點跟蹤：隨着我司新產品的的大力推廣，爲20xx年更加全面的推廣我司新產品，11—12月份對公司PLC產品和部分地市移動分公司進行簡單交流，並確定訂貨對平頂山、濮陽兩地市進行相應試點，以利於下一步的大力推廣，並努務做好技術支持工作不斷爲公司開拓新的市場，提升部門業績達成率。

第三、自身成長及不足

1、自身成長：在過去的一年中個人綜合能力、與客戶溝通協調、技術水平都得到了大幅提升，學到了很多新的技術、新的知識。

2、自身不足：進一步提升自身綜合素質、技術水平、端正工作態度、進一步加強對新同事的培養。提升自己對新產品、新知識的掌握，更好的爲客戶服務。

第四、對公司的建議及意見

1、公司各職能部門應該多進行相關溝通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。

2、關注關心普通員工，公司應該多瞭解一下普通員工的真實想法，由於公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個月做一次員工調查，及時瞭解各位員工想法，對於員工提出的合理建議予以採納，通過合理手段激發普通員工的工作激情。

第五、20xx年工作計劃

1、做好本職工作：首先做好部門本職工作、配合完成日常WLAN設備維護、網絡優化，培養新員工、提升各辦事WLAN技術水平。

2、做好新產品推廣工作：其次努力配合徐陽經理、吉小鵬主管在做好WLAN日常工作的前題下，做好新產品推廣使用，提升部門業績指標，完成公司交付的各項任務指標。

3、提升自我技術水平、自身綜合素質：在新的一年中努力學習新的知識，新的技術，增強自己技術水平和自身綜合素質，更好的爲公司爲客戶服務。

4、結束語：回首即將逝去的20xx年、展望20xx年，在過去的一年工作中不斷學到了很多新的知識，新的技術，也認識到了自己的好多不足，我相信，在以後的工作中，生活中，我會更加努力和公司共同成長，共同進步，團結協作，不斷超越自我，不斷學習新的技術，增強自身綜合能力和技術水平，我堅信我會做的更好，讓各位領導放心，讓客戶滿意。

我們一起來努力，一起來進步，讓我們公司屹立於同行業之列！

員工個人工作總結13

實習我本着“以病人爲中心”的服務理念，以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。下面是本人實習工作總結匯報：

一、盡職盡責，搞好護理工作

俗話說：“三分治療，七分護理”，經過實習的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持着裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。

二、發揮作用，做好幫帶工作

對於病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。醫院爲護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，爲年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的'知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士儘快成長，爲整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

三、不斷學習，提高思想業務水平

在過去的實習裏，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。

隨着社會的發展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立“爲病人服務、樹醫院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，爲提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

員工個人工作總結14

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，在即將過去的20xx年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx作做一個總結。

一、前臺接待方面

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，爲領導提供了方便，也爲客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面