網管工作總結通用15篇

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編整理的網管工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

網管工作總結1

本人在20xx上半年工作中，我的主要工作還是負責網管程序的維護，修改，與新網管協議的制定，新網管代碼編寫，這些工作到現在還在繼續。

在上半年初，我是從系統軟件部調到產品組，在這段期間做解決一些話機短信一直髮問題，網管中添加159號段，參與制定新網管協議。在產品組除了網管，還做了些其它的工作，例如：爲晉江客戶安裝IC卡話機上位機程序，完成繳費通由原來的SqlSever數據改爲Oracle數據庫，並給漳州客戶安裝，培訓用戶如何使用。爲農訊通項目組寫一些小工具，如業務定製，短信升級通知。

後一段時間是從產品組回到了系統軟件部，這一段時間主要是做新網管協議的程序。由於中途網管協議由黃雙全再修改了一次，所以前一段時間寫的代碼要重新改過。現在的協議是用黃雙全制訂的協議。在技術上感覺還是有一定的進步，同樣是寫繳費通的代碼，已經不需要原來那麼長時間，在提交給測試部測試的bug也在減少。

不足之處：

在細節的地方考慮不夠，在技術方面還有待提高，將來網管改用其它語言時，要要不斷學習新的語言，和編程工具。

下半年工作計劃：

現在回到系統軟件部，繼續新網管的工作。因爲網管的人手不夠，現在只有我一個人在做網管，現在招了一個新人，在下一階段的時間是把他帶會。讓他對網管程序熟悉起來，以後可以獨擋一面。將來網管程序會用C#進行改寫。改寫的工作是在現在delphi這個程序穩定了，測試通過之後。

20xx上半年，我在院領導的正確領導下，認真開展各項醫療工作，認真負責的做好醫療工作。救死扶傷，治病救人是醫生的職責所在，爲此，我抱着爲患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。 重點強化以人爲本的.職業責任，職業美德，職業紀律教育，以一切爲病人，一切方便病人，在實際工作中我做到了以下幾點；

城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領導下，認真按照《格爾木市城管執法督察暫行辦法》等相關辦法的要求，緊緊圍繞提高執法有效性和文明執法水平爲目標，開展文明執法、嚴格執法，加強執法督察工作和隊伍規範化建設，圓滿地完成了督察工作的各項任務。現將20xx年上半年執法督察及信訪工作的具體情況總結如下：

在這半年的時光裏，我通過實踐與實際相聯合，即理論接洽實際，加強了實踐操作能力，學校與社會的溝通，進一步進步自己的思維覺醒，尤其是察看、分析跟解決問題的實際工作能力。爲了破足社會，爲了事業的勝利，爲了生活，我不斷努力鬥爭，勤懇學習，始終以提高本身綜合素質爲目的，一直的提高自己實際操作才能，剖析和解決問題的能力，適應社會的能力，溝通表白能力。

根據試營業期間歸集出的問題，草擬餐廳物料採購作業流程、電子菜譜信息權限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發放使用覈對統計的規則。

網管工作總結2

20xx年3月6日進公司以來，已近兩個月了。 期間，我參加了酒店第十八屆新員工的入職培訓。 這是一個非常好的學習平臺，在酒店初步理解的基礎上掌握了基本知識和技能。 在工作期間，我根據計算機網絡管理者的職務說明書嚴格要求自己，遵守酒店的各項規章制度，與同事相處融洽，工作，盡責，毫不懈怠。 現將前期的工作總結如下

1、在領導和同事的指導下，對酒店信息中心的配置，充分理解所使用的軟件、硬件，深刻理解計算機中心在酒店的地位，感到自己應盡的責任。

2.在持續學習和實踐過程中，能熟練解決酒店樓計算機故障，有些特殊故障需要進一步向領導學習，解決手段需要進一步改進，效率也需要進一步提高。

3、對酒店辦公區域使用的系統和軟件有初步瞭解，能夠解決基本故障，本部門的技術水平還沒有提高。

4、值班期間，完成信息中心繫統維護，使酒店能夠正常運營，做好了信息保密和安全防範工作。

5、領導做好自己能勝任的工作，從中總結經驗，提高技術水平。

6.加強對酒店規章制度的把握，反思請半年假的事件。

在這個非常困難的開始階段，感謝賓館的信賴和支持，第二天學習新技術、新方法，覈對工作細節，總結分析工作經驗，從如何節約時間、提高效率的觀點出發，儘可能地編程、系統化、理化和流水化工作 所以百尺竿頭，更加達到新的.水平，進入新的水平，打開新的章節，提高酒店的運營效率，爲酒店提供穩定便利的信息平臺。

網管工作總結3

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回顧從加入這個大家庭以來，在一年多的時間裏，克服了前任同事遺留的一些問題和工作資源上的不足以及陌生環境的磨合，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：

一、硬件網絡的日常維護

1、使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火牆等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了單機版不能在局域網內升級的弊端。並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機等辦公設備的保養維護，儘可能的降低設備使用故障率，充分發揮其性能，提高使用壽命等。在其出現故障的時候，能在最短的時間內給予瞭解決。

2、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。由於機器較多並且陳舊，日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

3、路由器及交換機的維護管理，對交換機、路由器、modem等網絡硬件設備的進行配置、調試、安全設置等，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月裏克服現存數據資料的不足，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，並且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司內外網穩定有效地工作。

二、數據信息安全

1、對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作系統進行常規定期備份，便於事後的還原。對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我複製相互傳播，佔用局域網的`網絡資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬盤的重要資料等

各種危害,並及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

2、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。防止木馬、病毒入侵造成數據的損壞丟失。

經過一段時間的貫徹和辛苦工作，現公司的四十多臺工作站，工作狀態穩定，沒有出現過大面積的系統崩潰和故障。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，努力做好服務工作。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如：有時考慮問題太多、太複雜，降低了工作效率，延誤了規定的完成時間。遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，從而導致問題沒有及時解決，這都有待於在今後的工作中加以改進。總結了過去，方能展望未來!最後說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在做好20xx年員工工作總結的同時，針對自己不足之處，我對20xx年工作也提出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

2、對現有固定資產和新購設備進行統一編號註明產品名稱及相應配置，確保固定資產完整性及可用性，實現遠程管理、維護，提升工作效率。

3、在硬件條件允許的情況下，組建ad域管理模式，有效保障公司內部重要資料的安全，方便公司員工高效、便利的使用這些資源。防止客戶或其它非法電腦接入我公司內部局域網查看、修改或刪除重要資料。並能禁止普通用戶任意修改系統參數,安裝與工作無關軟件、更能有效防止病毒、木馬、入侵等。

4、安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

5、進一步增強it系統和網絡系統的穩定性和管理，使用更爲高效的域控制系統來代替目前的局域網，在資金允許的前提下擴置安全防護系統。

總之，感謝領導對我的信任與支持，20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，堅決執行科技創新、着眼大事、穩步發展的策略，爲公司更好的發展盡一份力!

網管工作總結4

今年，在公司領導的關心下，我部門繼續推進及監控erp系統的運行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規範信息化作業模式，加大信息化管理作業人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺

1、保障和監控erp系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和erp的sql數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。

2、積極落實並完善公司信息化考覈制度，做到Q345BH型鋼認真考覈，嚴格考覈，以數字說話，以數學考覈的目標，不斷量化考覈指標，整個系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據準確率，銷售一公司達100%，二公司達100%，進出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領料單正確率較XX年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的及時率達92.9%，較XX年提高了23.86%

3、擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，erp系統經過四年的運行在各相關人員已能較爲熟經營活練地進行業務作業，系統已完成數據採集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事後被動式管理爲事前主動式管理，減小管理決策風險。

4、推動erp優化業務流程。爲提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，並實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考覈。

5、繼續推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統自XX年項目啓動實施以來，雖然在去年模塊有啓用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨後也得到各主管部門的大力支持，陸續啓用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點採購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，並根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前爲止，

啓用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，並通過“落地制度”即最後審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

二、抓好部門內部管理，將it服務Q235BH型鋼管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。

1．我部門成立it服務檯，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的'技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務檯實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成爲該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決並關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務檯列入部門考覈的範疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

2．爲了加快故障處理的響應速度，我部門啓動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由採購模式轉爲租用模式，將可節約了二萬元的設備採購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變爲保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規範網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。

1．我部門加大對用戶的網絡安全及電腦16M鋼板知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障爲綜合支部員工做了詳細的講解。

2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

3．同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，採

取外訓、內訓兩種方式，特別是抽屜式模具架通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。

網管工作總結5

時間轉眼即逝，一幕幕流光異彩，一次次不容錯失，不經意中—我又走過了一學期的工作歷程。這學期我既享受到了收穫的喜悅，也在工作中碰到了一些問題。享有的收穫我會用於下個學期的工作中，碰到的問題我也會思考、盡力解決。這學期我也取得了一些小小的進步，我覺得除了自身的努力之外，主要歸功於學校、學校領導以及同事們對我的大力支持。現將這學期的工作生活總結簡單回顧如下：

在師德方面，擁護黨的方針政策，熱愛教育事業；聽從學校安排，團結同事，熱愛本職工作。我既注意思想覺悟的提升，也注重知識框架的穩固和提高。在20xx年參加了十一五繼續教育信息技術與專職教師教育技術能力培訓，以此提高自己的計算機應用能力，並已取得結業證書。我主要從事的工作是學校網管員工作，爲了做好這項工作，我除了利用工作時間，還利用大量休息時間自學，現將自己在校園網工作中的一些做法、所做的一些嘗試彙報如下：

一、校園網網絡管理：

針對學校校園網內用戶越來越多，管理難度加大，爲了保證校園網內正常服務帶寬得到保證，信息化小組經過努力，在校園網內：

1、建立了流量監測機制，流量違規斷網機制。利用學校現有設備，不對學校網絡拓補結構做變化，沒有經濟開支，對校園網進行流量監測，而且流量監測透明化，大家都能夠通過學校流量監測服務器http://172.16.42.111就能夠及時的看到自己流量，這樣就有效的防止了惡意下載等大量佔用帶寬的現象，同樣流量監測服務器對網管員來說更爲重要，能夠及時發現問題機器，及時斷網修理。目前學校的網絡設備名稱和密碼都已經備案重設，增強了網絡安全性，學校內的交換機全部可以網管，輸入一條命令就可以讓非法主機斷開學校網絡。

2、對網內所有機器和設備進行網絡備案，備案內容包括IP地址、MAC地址、使用人、殺毒補丁情況等。這些內容全部放在了學校技術論壇上，IP與MAC地址對應入庫，任何人修改IP地址都會在最短的時間內被找到，並且記錄在案，有效防止私自修改IP造成IP地址衝突的現象。

3，大家爲了找個軟件到處上網尋找，這樣就增大了中病毒的危險，同樣下載大量軟件更會佔用大量帶寬，爲此，在放假期間我爲學校老師做了第二張《巨各莊中心小學軟件安裝盤2.0》的版本。發放到了各個科室。

4、網絡問題及時發現及時修理，保證網絡及服務正常運行。

二、網絡安全管理：

1、全網安裝教育版殺毒軟件，保證殺毒軟件無故障運行，及時維護殺毒服務器，並每天多時段檢查服務器運行日誌，發現病毒及時處理。

2、進入學校的存儲設備使用前必須先殺毒，然後方可使用。

3、哪臺機器出現問題，我在第一時間給予解決，避免病毒感染。

4、網內機器全部安裝360安全衛士，並且開啓ARP防火牆，修復全部漏洞，增加開機掃描功能，避免木馬和惡意軟件及插件等對機器和網絡造成威脅。

三、搭建平臺管理：

經過我的努力，目前學校內的網絡平臺基本上滿足了學校對網絡的要求，查看平臺可參考學校外網網站xxxxxxxxxxx，其中自建平臺有：網上報修系統、技術論壇、辦公OA、視頻點播、視頻直播。值得推薦爲學校的`視頻直播系統，採用組播方式進行課堂、會議直播、光盤直播等，與其他軟件相比，不佔用帶寬，理論上可以連接無限客戶，同時把廢舊攝像機連接到採集卡當作視頻採集設備，無經濟開支。爲學校舉行家長會等大型活動提供了平臺。

四、教師培訓管理：

開學就對教師進行了網絡安全和視頻會議使用的培訓，對於機器和多媒體設備的使用辦法等全部放在了網站及論壇上，供大家學習，由於時間的關係，現在我們改變以往的培訓方式，把集體培訓改爲網上培訓，簡單內容放到論壇上，複雜點的放到點播園裏面供大家學習和使用。並做好學習記錄。目前中心小學的教師計算機使用水平得到了很大提高。

因工作突出，我被評爲北京市教育信息化工作先進個人，並受到表彰。我所撰寫的《運用多種措施保障校園網絡暢通》獲市級徵文三等獎，並將結集成書出版。我所撰寫的《網管助手科來mac掃描器》獲市級徵文優秀獎。

時間在緊張而又忙碌的工作中匆匆過去，回首這學期的工作，我只是塌實認真的完成了自己應該做的事情。感謝各位領導、老師平時對我工作的支持，我將會一如既往，繼續努力。

網管工作總結6

本學年臨近尾聲，各項工作也告一段落。現將本學年網管中心的工作做總結如下：

1、強抓教師培訓工作

通過培訓，不斷提高我校教師的資源整合能力，提升運用資源素質。本學年通過教學開放周和教師輔導培訓，大大提高教師應用網絡資源水平，豐富了校本資源庫，深化三環節的教學模式與教學方法研究的成果利用，爲提高教育教學質量奠定了紮實的基礎。

2、多媒體、計算機網絡教室

雖然本學年教學任務重，網管中心致力於多媒體教室的正常使用，出現問題及時解決，不耽誤老師教學之需，並積極爲老師們提供一個良好的教學環境。日常工作中，要求教師填寫多媒體教室使用記錄表，期末進行統計並把結果交教導處張榜公佈，作爲教師運用現代教學技術手段的指標之一。

3、電子學籍管理

我校學生的`電子學籍管理工作一直作爲網管中心的常規工作之一，並順利完成了初中畢業班畢業升學的學籍覈對整理工作及中考學生報名、攝像、簡歷信息輸等。

4、學生競賽

順利舉辦了中學生電腦作品製作比賽，比賽分爲初賽和複賽，並獎勵部分在本次比賽中成績優異的學生，提高學生的學習積極性。此次比賽爲愛好信息技術的學生提供了一個展示自我的平臺，提高學生對計算機運用技術的興趣。

5、校本培訓

本學年的校本培訓工作結束了，主題是“上好課”，網管中心也積極的配合學校完成此項對教師的考察考覈工作，提前爲公開課的開展做好準備，學校對這項工作也非常重視，爲教師提供更多的網絡資源和前沿教育資源，爲校本培訓的開展營造了客觀條件，同時爲促進教師使用現代教育技術手段，本學年將多媒體使用作爲校本培訓中認定課時的一項內容。

本學年網管工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題：

1、教師在使用多媒體上課時，課前預約不及時，大多臨近上課時纔來，這樣不利於管理員的安排。

2、多媒體教室的衛生一直是一個難題，少數學生在上課過程中製造的垃圾未能自行處理，而是隨意的丟棄在教室內，尤其是部分學生在課桌上隨意亂塗亂畫，這種做法也影響了其他同學，學生的公共衛生安全意識不強，可見學生的道德素養的提升是何等的重要。

3、少數教師使用現代教學手段的次數較少，社會在進步，教育也在進步，教師的教育教學也應與時俱進，否則將會必然被高速發展的社會所淘汰。

本學年網管中心工作取得這麼大的進步是離不開學校領導的關心和師生們的支持。在接下來的工作中，我們會一如以往，在提高的基礎上尋找創新處、創新點，爲教育事業做出自己的努力。

網管工作總結7

從9月18號公佈候選網管名單那天起到10月19日的今天，轉眼間過去了31天。雖然只有短短的一個月，但是我確實經歷了從記下用戶信息——幫用戶解決問題——記錄問題——反饋以及值班的全過程。在這段時間內，我一共修了11次機，共51部電腦；

反饋7次；

到信息中心值班一次。

雖然不是說非常難，但是沒有改變一個事實，成爲候選網管讓我確確實實地瞭解了一個網管應該做的事情，從中提高了維修電腦技術，判斷網絡故障的能力，享受着那樣一種快樂。由於我們小組從原來的三個人變成兩個，所以我們去9棟和11棟修機的機會特別多，但同時也相對地減少我們與其他師兄師姐認識的機會。

我記得之前有位師兄說過，“技術是基礎，溝通是橋樑，態度決定一切”。而我也從中感受到的是：跟師兄師姐去修機，可以從前輩身上學會禮貌待人，學會與用戶溝通；

平時通過上網查資料以及問師兄師姐問題來提高技術；

如果把這兩方面都做好也就練就了好的態度。

記得有一次我跟麻娟子師姐說我想去修機，師姐說，那樣的'話我就一個星期都在修機了，會不會把我們的熱情磨光，我們以後還有兩年的時間要面對。當時沒有想太多，只是跟師姐說不會啦！因爲還是試用期，我沒辦法決定自己是否能進入最後的正式網管階段，我能做的只是儘量利用我是候選網管這樣一個平臺，爭取更多的機會。修機的次數越多，遇到的問題就會越多，那麼不管最後的結果是怎麼樣，我都沒有浪費這一段時間的實踐，我花在候選網管上面的時間會成爲我大學四年乃至於以後的生活中一段不可忘懷的記憶。

網管工作總結8

現就將過去一年來所開展的工作彙報如下:

一、全年工作

(一)大力建設網絡營銷平臺，實現網絡銷售信xx多元

1、網絡房出租情況

依據財務統計數據......

2、及時更新網絡合作平臺上的信息

20xx年在信息更新方面，我們採取的是實時更新，即有需要更新的立即更新，確保對外公佈的信息是最新、最準確。對於客人的點評及時進行處理，拉近與客人之間的距離。

3、加強與合作商的溝通、及時瞭解對方最新促銷信息。

自3月份起，我們逐步與攜程、藝龍等網絡平臺銷售商簽訂網絡房價促銷政策，要求其爲酒店提高排名，並要求提高客戶訂房後的返現標準。同時利用對方客戶經理回訪的機會，邀請包括區域經理到我酒店參觀，現場瞭解我酒店的特色和優勢。

其次，長期與各合作單位保持電話溝通，關注新推出的促銷政策。在促銷政策領域，我店去年在攜程上成功申請到網上訂房返現30元的促銷政策。成爲恩施地區第二家客人訂房可享受返現優惠的酒店。此政策的申請成功，極大提高了我酒店在同行業中的競爭力，在吸引客人上起到了很大的作用。

(二)加強內部管理，做好日常維修、維護工作

在內部管理上，堅持“後勤服務一線”的理念，一切工作圍繞一線經營部門的需求來開展。

1、在報修制度上，採用“先維護後補單”的做法。讓部門員工先處理別人的需求，後補報修單的作法。及時解決一線部門出現的各種需求。

2、定期檢查客房及一線部門的辦公設備，及可能的在故障產生之前發現問題，將故障扼殺在萌芽狀態，確保客用設備完好無損的爲客人提供服務，確保一線部門的正常工作秩序。

3、對於所管轄設備，建立詳細的設備檔案和維護檔案；對重要場所和中心設備施行每日巡檢，確保設備隨時處理正常狀態；同時年初建立詳細的設備維護計劃，全年的設備維護工作依據年初計劃有序的開展，確保維護期間不漏掉每一個設備

(三)優化網絡結構，確保網絡通信質量

20xx年網絡結構進行了重新分區優化，在20xx的基礎上進行區域、分片管理。以機房爲中心，將酒店網絡佈局成按樓棟進行分區管理，在樓棟之間佈設多條冗餘線路，保障網絡應急故障的處理。另爲一號別墅客人建立專用網絡，解決一號別墅客人網絡佔用率高，要求長期穩定的工作情況。

(四)完成酒店管理系統的升級，建立ipad無線點菜系統

依據酒店的安排，20xx年9-12月啓動西軟酒店管理系統的升級工作，並新增ipad無線點菜系統。實現酒店硬件水平和管理水平的大幅提高。

1、聘請工程師加強基本技能的培訓

利用軟件升級的機會，聘請西軟工程師對酒店員工進行系統、全面的操作培訓，並通過考試確保相關員100%符合上崗條件；同時利用培訓的機會，由財務部提出軟件操作規範，規範員工在日常操作中的行爲，確保營業數據和財務數據的準確。

2、新增無線點菜系統

利用西軟系統升級的機會，酒店投資萬元，引進ipad無線點菜系統。實現ipad點線、無線下單至廚房的快捷下單流程，用科學的手段解決手工下單效率低的問題。另ipad無線點菜投入使用，從硬件支撐上爲酒店形象奠定了較了的基礎。

(五)、協助完成酒店裝修改造的驗收工作

(六)建立多種渠道,加強酒店的宣傳工作

1、將內部宣傳平臺聯網統一

爲了儘可能提高信息的影響面，我們將單位內部的ppt展示、樓層顯示等對內展示的設備進行聯網進行，實現在機房統一控制，方便及時更新信息。

2、開通短信促銷平臺

短信促銷平臺的開通是20xx在宣傳渠道上的一個突破，實現了酒店對市場、酒店對客戶的零距離溝通。

通過半年的使用，短信平臺在酒店宣傳中起着不可磨滅的功勞，特別是在與老用戶的溝通上和定期的促銷活動宣傳上，方便快捷。各部門能夠快捷的通過促銷平臺，將本部門的促銷信息、友情提示、節假日祝福信息等內容及時發送出去，讓客戶及時瞭解酒店內的實時動態，同時增強酒店在大衆心裏中的影響力。

3、協助完成led顯示屏安裝、調試、管理工作

led顯示屏的安裝，讓客人從視覺上認識酒店、瞭解酒店。從感性上彌補宣傳上的不足。同時也爲酒店宣傳和道路指引提供了一個很好的平臺。

4、完善酒店網站信息的及時更新工作

由於酒店網站長時間無人管理，信息、界面沒有得到及時更新，導致信息與酒店基本情況不同步，客人從網站上獲取信息不真實。不但沒有達到宣傳效果，反而導致客人對網站不信任，起到負面效果。針對此情況，對酒店網站的信息進行了更新。確認公佈的信息與酒店

基本情況完全一致，提高網絡信息在客人心中的信任度。同時對英文、手機版等信息進行統一發布。

(七)協助營銷部門推出特價房促銷政策

爲緩解酒店團隊、散客入住比率失調的問題，20xx年協助銷售部出臺了《特價房促銷政策》。每天預留部分房間用於特價出租，吸引客人入住。此政策從使用情況來看，起到了一定的拉攏客戶的效果，也爲酒店帶來一定的'經濟收入。

(八)協助完成有線電視系統的切換工作

根據酒店的安排，去年中旬將酒店的電視系統全部更換爲廣電集團的數字互動電視系統。整個工程20天，基本利用夜間和無人入住的空隙進行系統的更換，建立了新的互動網絡平臺。

整個過程以確保客人正常使用爲前提，以不打擾住店客人爲要求，經過一個月的安裝、調試，共計更換完成199部。

二、工作中暴露出的問題

(一)內部管理欠缺

通過前期工作情況來看，內部管理方面工作沒有做到位。主要存在於內部工作安排條理不清、上下級指令傳達不及時等問題；工作安排欠缺系統統籌。對本部門工作力度把握不夠，應該認真思考，結合酒店發展規劃，對自己工作重新定位，即明確服務職能，又要更好的做好服務工作。高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務，使之上臺階、上水平。

(二)工作制度不完善

前期工作過程中,感覺處理被動工作狀態，一天處理忙碌中，時刻感覺很疲憊。回想分析總結一下,其主要原因是精力都集中在處理突發事情上，發生了才處理，沒能很好的做到提前預防。

(三)學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發展。

(四)宣傳渠道需要統一管理

去年一年，我們建立了多種宣傳渠道,酒店在這方面投入很大，但沒有很好的利用起來，由於宣傳渠道多缺乏有效的管理，導致宣傳時比較零散，費時、費力，宣傳收效不明顯，各部門對宣傳渠道使用也不充分，沒有充分發揮其效能。

三、下階段工作方向及計劃

(一)完善內部文件傳送平臺

大力降低成本是我們的目標，實現無紙辦公是我們的理想。20xx年我們建立了公文傳送系統，通過20xx的試用一年，各部門對其產生一定依賴。由於西軟的升級導致停用，各部門反應不方便。明年第一件事就是，啓用升級後的公文傳送系統，升級的公文傳送系統具有實時手機提醒功能和手工籤批、加蓋公章等功能，更人性化的功能。

(二)加強宣傳渠道的統一

將目前所擁有的宣傳渠道進行統一管理，統一發布信息，並制定相關計劃，在特殊的時間段發佈特殊的內容。

(三)加強宣傳力度

對於宣傳來講，網絡、媒體、廣告公司等宣傳各有各的特色。就網絡宣傳而言，雖然我們具備一定的能力，更新方便也方便，但是我們的網絡宣傳很不到位。去年我們做過一些嘗試，如發貼、新聞更新、視頻發佈等。發帖方面，現要信息部管理比較嚴，各論壇經常封殺；對於公司的一些簡短新聞，上傳到網站，效果還是不錯，但去年一年沒有得有很好的堅持，在這方面下一步值得下功夫；視頻發佈效果最好，特別是酒店的幽默視頻能夠在社會上夠成一定的影響力。我們可以通過這些手段，來我們的宣傳鋪路。

(四)規範現有設備及人員的管理

(五)加強手機應用

力爭建設手機應用平臺，酒店管理人員通過手機能夠查詢酒店的空房、空餐位、空會議場所，能夠實時管理酒店內部信息，向其同事發佈相關指令。

總之，我認爲自己從思想認識上、業務及理論知識上收穫頗多，這些收穫是全體領導和同事們對我極大的支持和幫助的結果，從老同事身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同事身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，領導、老同事、新同事對我一如既往給予關懷和支持。最後，再次請領導們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。

網管工作總結9

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裏，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作，網管年終工作總結。爲了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：首先說說工作態度，因爲態度決定一切。自從5月22日來到公司第一天，我就本着老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量很大的，主要就是把公司整體網絡環境的改造，把原來網絡拓樸重新佈署，綜合佈線設計，搭建各種服務器，以實現快速、高效、安全、可擴展的辦公計算機網絡系統。

網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閒，但是有的時候網絡或是機器出現什麼故障的時候，電話會一直響個不停，東奔西跑的.解決故障，別人還會說："看那小子平時天天閒的沒事幹，就知道上網，什麼事都不幹！

還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推託，儘快解決。其中服務器配件的採購及系統的安裝與數據的備份，負責新網站建設招標及實施細則，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責儘快解決。在業餘時間加強自己對專業知識的學習，保證自己有能力解決屬於自己應該解決的問題。其次說說工作成績，因爲成績代表一切。先說說我的工作量：

1、負責公司網絡的正常運行，及其所涉及到的網絡設備如ADSL、路由器、交換機的預購、採調試安裝及維護等，其中大到設計小到施工，全是本人負責；

2、負責公司計算機、打印機、複印機、傳真機等一切辦公設備的預購、調試安裝、培訓使用、維護及所涉及到的耗材採購。並要保證其所有采購設備耗材價格的性價比。並儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決；

3、負責公司集團電話和監控系統，門禁的安裝，調試，維護等，包括財務系統和人力資源系統的管理操作如操作用戶的權限設置、培訓使用、數據維護等，總之，感慨萬千！但本人責任心一貫很強，假如領導說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命…。

其次說說我存在的問題，因爲總結就是爲了發現不足。

1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人爲原因導致的故障不深追究(不含成本費的故障)；

2、因爲簡單的問題重複出現重複解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點我會在今後的工作中盡力克服。

3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧；在以後工作中改變工作態度。最後說說明年的工作計劃：辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

一、繼續完善公司的網絡環境，爲公司的再度拓展提供一個好的網絡平臺；

二、現公司擴展到一定的規模，慢慢的走入系統化，實行"ERP系統"來管理，實現企業內部資源的共享和協同，從而提高管理的效率和業務的精確度，獲得盈利能力的提高。

三、公司電話實現電話費用在交換機上實現統計管理等等；

四、大大加強業務學習，提高網絡技術。

以上是我的個人年終工作總結，在以後的工作中，我一定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！

網管工作總結10

我的工作崗位爲網絡管理員，主要負責網絡管理和電腦維護、光盤軟件刻錄工作。此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，並保證公司全部計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，日常辦公軟件在使用過程中出現問題能夠及時的解決，防治電腦問題導致工作不能正常開展。

對於這幾個月來的工作內容總結如下：

(1)部門電腦系統安裝配置以及光盤刻錄工作。

8、9月份主要對開發部新、舊電腦系統、軟件進行了統一的安裝設置。軟件刻錄工作上主要由部門文員萬羣利協助完成，軟件刻錄總數量爲1471盤。

(2)計算系統及軟件維護。

日常維護的電腦基本爲90多臺。電腦硬件總體來講，後購置的電腦出現問題頻率較少，主要問題出現在以前的舊電腦，由於機器多年的使用且已過保修期，所以出現故障頻率較高，網卡、內存條出現故障的機率是最多的。近期的新機器除了日常的軟件和系統故障維護之外，硬件方面很少出問題。

另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其中一廠2次出現網絡癱瘓問題。一是由於倉庫跟車間的網線造成環路，導致網卡向局域網發送大量數據報，阻塞交換機交換數據；二是由於電信modrn損壞造成。經過分段排查都能迅速解決，並恢復網絡的正常使用，保證日常工作的.進展。

安全方面：11月份， “改變你的一生”木馬病毒曾對一廠達10臺電腦進行破壞!公司沒有硬件防火牆，只能用軟件防火牆進行防護，對安全方面的防護基本不存在。另外還有的是車間電源的問題問題，不間斷的電源跳閘也是造成電腦系統數據丟失的最終禍首。

(3)郵件服務維護相關工作。網格管理員工作總結部門內部郵箱新增及變更，主要是關於部門新來職員郵件開通，以及各部門郵件有時無法收取等一類問題。

(4) 公司ER服務器管理系統情況

ER數據管理系統數據庫及服務器端安裝在文件服務器上，由於ER還沒有正式啓用，平時的ER服務器數據更新由遠程協助來完成。ER軟件依賴於整個局域網，只要局域網正常運行，整個系統就能運作。ER服務器軟件測試存在的相關問題由ER工程師和ER軟件公司聯繫解決。

(5)做好技術服務器技術圖庫文件的備份工作

備份工作是由服務器完成，其方法是任務計劃運行批處理命令。數據的備份是以工作日進行備份，做好相關資料盤符的備份工作，以備服務器硬盤的損壞，文件丟失。由於hos及系統相關問題，備份一直沒有得到很好的完善，中間不時有備份不完全問題。

總結這幾個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但我覺得還存在着以下不足：

1、由於是新員工對公司的各項規章制度還不是很瞭解，上級交辦的事情未能及時的處理和解決，從而導致一些該解決的問題一拖再拖的現象發生，因此在以後的工作中必須加這方面的改進力度。

2、有時對問題考慮太多、太複雜，降低了工作效率，延誤了規定的完成時間。

3、遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待於在今後的工作中加以改進。

4、要加強個人技能以及對計算機各信息系統的管理。

在新的一年中，爲了更好的實現爲各部門服務的目標；對所管轄範圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網絡正常穩定有效地運轉，以及數據的準確安全。的大致工作計劃爲：

1、對公司部分舊電腦進行設備升級。

2、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進，搬遷後重新整理和完善公司網絡拓撲。另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較爲混亂，搬遷後對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人。

3、爲進一步增強服務器和網絡系統的穩定性和管理，對服務器系統進行重新整理和規劃，具體實施和完成計劃在年初。

4、結合公司的發展，加強信息化建設,努力實現辦公自動化和管理信息化 ，OA平臺的測試及上架協助以及上架後使之能更具體化、規範化和制度化。

5、基層部分員工沒有計算機基礎，開展計算機基礎知道普及教育培訓。主要涉及內容爲WORD、EXCEL以及電腦安全問題基礎知識。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，爲公司更好的發展盡一份力!

網管工作總結11

一、定製度，抓培訓，打開工作局面

電腦網絡最怕病毒感染，自公司網絡組建以來，中毒事件屢查不止，經過短期的培訓，大家瞭解了相關的防護知識，並且能夠積極地配合，使公司的病毒感染呈下降化趨勢，相信，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作爲網絡治理人員，我更要加強監督檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，USB設備在網絡中運行。由於工作的關係，許多工作人員都對USB設備和其他軟件有使用要求。每次碰到這種情況，我都會耐心給他們講解使用後果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因爲大家一直認真遵守，到目前爲止，公司沒有再發生過一次病毒感染網絡的事件。

從接手工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做具體記錄。定期做對比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。

二、作好日常機器設備的檢修維護工作。

自我入職以來，辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節約了維護資金，作爲網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉着冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我經常覺得自己象個消防員。

爲了維護好機器，保證網絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我天天觀察機器的工作情況，發現問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網絡中的每個細節都做到心中有數，有效保證了公司網絡的正常運行。

三、刻苦鑽研，進行網絡升級，搞好技術創新。

作爲網絡治理部門的負責人，除了要保證天天正常的工作，我還必須抽出一定的時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發揮更大的作用，更快捷高效的爲大家服務。在這方面，我主要搞了以下創新。

1、加強了局域網的防護能力，利用現有的工具，使公司的網絡防範能力上升了一個臺階。

2、對上下載服務器進行技術革新。由於各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了具體的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份

3、更改了英文網站。入職以來，在章總的指導下，對英文網站進行了整體的修改，修改了英文網站的BUG,完善了英文網站的內容，目前，這項工作還在進行中。

四、下半年年工作展望

1.公司內部網方面，目前公司內有電腦34臺，局域網方面現在一切正常，其中3臺接入互聯網，安全方面，我將進一步加強公司內部網的安全防護工作，確保公司網絡的安全，定期對公司的機器進行排查，維護。由於公司使用電腦的人員衆多，操作人員水平參差不齊，出故障的機率很高。而網絡維護只有我一個人，任務重，工作量很大，經常是要忙到很晚。爲了完善公司的電腦維修制度，更有效的維護公司的電腦，建議執行電腦維護登記(見附一)

2.定期開設培訓，爲大家講解電腦使用的一些常用技巧，操作的規範性等一些相關知識。

3.公司網站方面，目前英文網站方面還存在部分問題，現列如下：

①網站LOGO上MANAGEMENTTEM應爲MANAGEMENTTEAM,將酌期進行修改.

②一級網頁management內容的完善,加入人物簡介,圖文介紹.

③完善一級網頁

④產品頁面的背景問題

⑤人力資源的2級頁面

⑥新聞頁面加入圖片(2個公司新聞)

⑦中英文頁面的跳轉問題

⑧英文網站的鏈接檢查

⑨中文網站的.部分bug(做英文網站的時候發現部分產品的介紹是錯誤的)

⑩網站上傳，解析，訪問方面的問題。

我將積極，有效，在保證質量的前提下，儘快完成英文網站的修改。網站的工作完成以後，將定期對網站進行備份，維護和內容的更新。深入分析網頁程序核心，找現漏洞及不足之處，及時進行修改與完善，使網站的安全性得到進一步的提高!每日一次的常規備份、每星期一次的增量備份和一個月兩次的全局備份，確保網站在萬一遭到數據丟失的情況下，能夠得到及時的恢復，爲保證網站的正常運行一直努力不懈。

4.網站的推廣和服務器的問題

網站的完成並不是一個工作的完成，而是一個工作的開始，後續的工作還有很多，例如網站的推廣等，服務器方面，我們目前租用的空間和郵件服務器是酷網動力提供的，於明年3月28日到期。建議到期後更換供給商。

經過章總的指示，大家的幫助和我本人的不懈努力，雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬於過去，將來還需要繼續努力，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責，爲公司做出更大貢獻。

網站維護包括：

網站更新、網站推廣以及系統維護、空間、域名等費用。

四、網站維護

1、內容修改添加，前提是不改變網站現有的框架和結構。

2、數據備份。

3、網站系統維護、升級，保障網站安全，能夠讓訪問者高速、順暢瀏覽網站內容。

4、電子郵件系統維護、升級。

網管工作總結12

時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從20xx年8月份剛進入中心，我的工作是對電腦及網絡進行管理及維護。經過一段時間的工作的磨合，專心鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境中。過去的半年裏在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下

一、中心電腦日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現中心大部分工作電腦都沒有安裝安全防護軟件；部分電腦都是舊電腦，電腦中存在病毒，反應慢的情況，致使中心局域網內病毒隱患嚴重、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，爲此中心和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告信息部網管，由網管來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人爲的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

2、對於個人的關鍵性數據資料、文件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作系統進行常規定期備份，便於事後的還原。

經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現中心的43臺電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網絡及系統的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保中心網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使中心外網穩定有效地工作。

系統如發生錯誤，及時聯繫網管，進行處理，如果處理時間過長，在不影響工作的`前提下，聯繫領導及軟件中心，進行處理。

總結20xx年的工作，儘管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在着很多的不足。比如：系統還不太熟悉，大大降低了日常軟件故障的處理時間，遇到困難的時候與領導溝通不夠等等，這都有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裏，將百尺竿頭，更進一步，20xx年的大致工作計劃爲：

1、進一步增強系統和網絡系統的學習，努力降低軟件及硬件系統故障的發生率。

2、電腦要進行全面殺毒和清灰處理，使電腦都能安全穩定快速的運行。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化系統學習，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，爲中心更好的發展盡一份力！

網管工作總結13

本人是奉賢區奉城鎮金薔薇幼兒園一名優秀的網管員，自己雖然不是計算機專業畢業，但是憑着對計算機的愛好很快的走向了網管員的崗位，還記得剛剛接管這一工作時，自己是那麼的懵懂無知，還以爲網管工作只不過就是調試調試電腦，而沒有其他的事情。但是隨着我區信息化的不斷髮展，我們的工作也在面臨着各種各樣的新挑戰。但是面對這些新挑戰，我並沒有退縮而是不斷地學習、探索、實踐，通過不斷努力自己也開始勝任這份工作了，能夠獨立、迅速的解決很多問題，現將本人工作歷程總結如下：

一、勤奮好學，轉變角色

我覺得很有必要說說自己是怎樣踏上網管這一條線的。20xx年7月，我大學畢業後來到了奉賢區的奉城一幼作一線教師，畢竟自己的專業還不是學前教育，而且園裏面男教師只有我一個人。所以當時擺給我最緊迫的任務就是如何面對那一羣天真無邪的孩子們，如何使自己在這個集體裏有用武之地，真覺得前途很渺茫。偶然的一次機會，由於我園只有我一位年輕的男教師，副院長室的電腦壞了，領導還着急要用，所以就讓我幫看看是否能調試一下。記得當時，爲了查找原因我不斷地翻閱書籍，終於調試好了。領導覺得我這方面比較有天賦，就讓我嘗試幫助那些開課的老師們製作簡單的教學課件，而且我還對這些事情非常感興趣。所以利用業餘時間我購置了幾本電腦方面的.書籍，並開始自學電腦知識。漸漸地自己在製作課件、維修電腦等方面已經很熟練。

在領導的信任和關愛下，於20xx年9月，我擔任了幼兒園的網絡管理員工作而且還擔任班主任工作，兩週5個半天的工作量。爲了迅速轉變自己的角色，我經常是放棄休息時間來完成網管的每一項任務，大到整個幼兒園的網絡維護，小到每個班級電腦的調試等等，就這樣我的網絡管理工作就開始了。

二、努力實踐，獲得經驗

隨着我區信息化的不斷髮展，我的工作也在面臨着各種各樣的新挑戰。要創建本園的網站，實現幼兒園辦學的信息化。於是應各級領導的要求，我利用業餘時間參加網頁製作培訓，學以致用，我開始嘗試學習自己創建網站，在一幼的時候，我將網站創建在age06的網站模塊下，將幼兒園的每一小欄目都創建在這個網站模塊上。保證每次活動後的信息都上傳到網頁上，將每週的工作安排都公佈在幼兒園的網站上，方便了幼兒園的各項管理，提高了各條線的工作效率。另外，多媒體教室裏的大屏幕的利用率也越來越高，各種講座培訓活動都用到了幼兒園的現代化多媒體手段以及幼兒園的各類公開活動也搞得有聲有色。幼兒園也實現了無紙化辦公，方便了各條線的工作。

在區裏的不斷重視網絡管理工作的同時，我還積極參加了區裏組織的網絡管理員中級培訓活動，通過自己的不斷努力，我順利地通過了網絡中級考試並取得資格證書。

三、積極探索，大膽創新

通過自己的一番努力，自己終於對網絡管理的工作遊刃有餘了。但是應上級的要求，於20xx年7月，我又被調到金薔薇幼兒園作網絡管理員和體育教師的工作。來到金薔薇，面臨更多的新挑戰。幼兒園處於無網絡、無服務器狀態，爲了讓幼兒園在開學時順利實現信息化，利用暑假期間，我孤軍奮戰策劃幼兒園網絡環境的框架。從而使得開學時，信息化一切暢通，如：我獨立創建幼兒園的網站、對教師進行網頁製作培訓等。

我園的多功能廳，是舉辦各種活動的場所。但當我剛剛接管這一切的時候，是那麼的陌生、對於每一樣硬件的功能都不太瞭解，在我不斷的積極探索的過程中，不到1個月的時間我就熟練地掌握了各種設備、設施的使用和維護方法。

記得在20xx年11月28日的開園典禮同時也是區學前教育三年行動計劃推進會的現場上，我充分地利用了各種現代化多媒體技術，如：大屏幕上的宣傳片與領導會議內容的巧妙結合，使得整個會議圓滿成功，得到了區教育局局長及各級領導們的一致認可和好評。一直到現在，無論什麼時候舉行活動，在我的協助下都會圓滿成功!

另外爲了方便查閱各班級的電腦的使用情況，我還將在培訓得到的經驗創建極域電子教室利用到我園的網絡維護上面，同時也提高了我個人的工作效率。我的這一做法得到了區信息化分領導們的一致認可。

四、小小成績，仍需努力

通過自己這三年多的網絡管理工作，我也取得了一定的成績。

1、通過網絡中級管理員資格

2、20xx我創建的金薔薇幼兒園的網站在區評比中獲得三等獎

3、網絡信息安全證書

4、我設計的各類教學課件在老師們的公開活動中發揮了決定性的作用，並得到了大家的好評;

總之網絡管理員工作使我漸漸成熟起來，使我從無知到勝任，我想這與我不斷學習、探索、實踐以及領導們的關愛和重視是分不開的。但網絡管理工作這個條線上會有更多的新挑戰，新任務、我相信我會做得越來越好，因爲只要功夫深，鐵杵磨成針!

網管工作總結14

今年，在公司領導的關心下,我部門繼續推進及監控ｅｒｐ系統的運行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司信息化管理，協調各相關部門的管理接口，進一步建立公司基礎信息化制度，規範信息化作業模式,加大信息化管理作業人員的培訓，推進公司信息化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺

1.保障和監控erp系統各模塊的正常運行，逐步優化程序，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資打印下放的需求，重新改進了工資打印的程序，直接和erp的sql數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業務和技術上的要求。

2.積極落實並完善公司信息化考覈制度,做到認真考覈,嚴格考覈,以數字說話,以數學考覈的目標,不斷量化考覈指標,整個系統運行達到了較好的成果,初步統計全年,數據準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較XX年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時率達92.9%，較XX年提高了23.86%

3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ｅｒｐ系統經過四年的運行在各相關人員已能較爲熟經營活練地進行業務作業,系統已完成數據採集的過程，如何將現有的數據利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp數據進行挖掘分析，引導作業人員學會用數據去分析解決問題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事後被動式管理爲事前主動式管理，減小管理決策風險。

4.推動erp優化業務流程。爲提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，並實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考覈。

5.繼續推動oa項目，在11月圓滿完成oa項目的驗收。oa系統自XX年項目啓動實施以來，雖然在去年模塊有啓用部分，但項目的運用進程一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨後也得到各主管部門的大力支持，陸續啓用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項目申請、定點採購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，並根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前爲止，啓用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，並通過“落地制度”即最後審批的部門實現打印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

二、抓好部門內部管理，將it服務管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。

1．我部門成立it服務檯，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務檯實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的`電話，就成爲該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決並關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務檯列入部門考覈的範疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

2．爲了加快故障處理的響應速度，我部門啓動了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠程快速解決用戶軟件故障，節省了響應時間，一解用戶燃眉之極；同時通過該項目使我部門能加強對電腦及打印機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由採購模式轉爲租用模式，將可節約了二萬元的設備採購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變爲保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

三、抓好網絡安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規範網絡管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網絡地正常運行。

1．我部門加大對用戶的網絡安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網絡上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障爲綜合支部員工做了詳細的講解。

2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟件，在合理的網絡和硬件環境的支持下，定時對關鍵的數據進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

3．同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內部人員的專業培訓，採取外訓、內訓兩種方式，特別是通過外訓人員回來給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學習壓力，學有所成、學有所用。嘗試樹立團隊精神，倡導建立“協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。

網管工作總結15

時間飛逝，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，爲了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：

一、 教育工作方面

這學期，本人擔任初一、初二兩個年級的信息技術教學工作，班級人數衆多，又面臨着新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極、虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。本人在教育教學上，愛崗敬業，嚴謹治教，熱愛學生，努力做到把學生教好，讓學生成功成才。信息技術課，不僅僅是讓學生學會幾種操作，更重要的是要提高學生的信息素養。能真正做到爲人師表、教書育人，較好的完成教育教學工作任務，盡到一個優秀教師應有的職責。

二、網絡管理工作方面

這學期，本人擔任學校網絡管理員的工作，由於上任管理未交接，一切都要自己摸索，在這學期，在對學校網絡應用軟硬件進行認真研究分析的基礎上，重新分配了教師機的ip地址，從新劃分了寬帶應用模式，以便能讓所有的終端能夠最大化的運用學校的專線網絡。重新規劃和製作了學校舊網絡機房的操作系統，使機房得以繼續使用。與廠家配合熟悉和優化了學校廣播設備，使其能真正符合學校教育教學需求。網絡管理方面的工作千頭萬緒，還需要不斷的摸索和學習，我將竭盡全力做好自己的`本職工作。

三．遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。 以上是本人在本學期總結。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。作爲教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點，發現其規律，盡職盡責地做好工作，我要以“內強素質、外樹形象、加快發展、爭創一流！”爲目標，踏實工作，服務於教，努力爲學校的發展貢獻自己的一份力量。