新員工個人試用期工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編整理的新員工個人試用期工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

新員工個人試用期工作總結1

時光飛逝，轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經歷，也給我留下了傑出而美好的回想。在這段時間裏大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感遭到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間裏，在領導和同事們的盡心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進步。

記得初到公司時，我對公司的瞭解僅僅侷限於公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的`行業，便成了我的當務之急。

到公司的一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是獲得一切進步的條件和基礎。在這段時間裏我認真學習了公司各相干資料，並從網絡上攝取了大量的有用素材，日常工作的積存使我對公司有了較爲深入的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。

在這一個多月的時間裏，兢兢業業做好本職業工作，不遲到不早退，並積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵照公司的各項規章制度，認真實行崗位職責。

認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

我所在的技術部是一個充滿豪情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。

在今後的工作中，我將努力提高業務水平，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、在以後的工作中不斷學習業務知識，通過量看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，並在工作進程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

新員工個人試用期工作總結2

轉眼間，我進公司已經三個月了。這三個月中，我在領導及老員工的關心、指導、幫助下，漸漸地融入了義博展覽這個大家庭。俗語話：“吾日三省吾身”，適時總結一下這三個月的經歷，不僅是對自己努力付出的肯定，讓自己更有信心和豪情投入以後的工作；同時也能夠幫助我找出之前工作中的不足，並在今後加以改進，從而讓自己更上一層樓。因此，在我們新員工試用轉正之際，在激動之餘，我覺得也有必要對自己的工作做個小結。

在剛開始走上工作崗位的時候，我以爲這份工作馬馬虎虎就可以做好。但是在和部門經理、老員工交換以及自己親身體會後，我很快發覺自己的想法是不對的。我意識到要想做好手頭的工作，決不能馬馬虎虎，只有用一絲不苟的態度去對待，才能在工作中不出過失。同時，我也發覺對於客服工作，我們不能滿足於現狀，停滯不前，只有用心爲客戶服務，聆聽客戶的需求，發揮做事仔細周到、有耐心的品質，與時俱進，通過信息化手段創新我們工作的方式方法，不斷地精益求精，這樣才能把客服工作越做越好。

經過了短暫的'適應期後，我的工作開始漸漸走向了正軌。在平時工作中，我嚴格遵照公司的各項規章制度，不遲到不早退。對於領導交代的工作，我也是飽含熱情地積極完成。遇到不清楚不會處理的事情時，我都會自己先試着找解決辦法，如果實在束手無策，那麼我會虛心腸向老員工請教，並在事落後行反思，總結體會教訓。具體來說，這段時間我主要是協助部門裏的一位老員工進行六月份進口展的招展和招商工作。在這個進程中，我充分發揮主觀能動性，與老員工積極溝通，明確自己每天要完成的工作任務；同時，我隔三差五就把自己的工作進度及時反饋給她，以便我們配合得更默契，從而更好地完成這項工作。

在工作之餘，我待人熱情友善，進公司沒多久，我就和新老員工很快打成一片。午間休息時，我們常常像兄弟姐妹一樣坐在一起開心腸談天，拉家常，辦公室裏常常能傳出陣陣歡聲笑語。另外，我還積極參加公司組織的各項活動，如馬拉松比賽和公司運動會等。

總的來說，通過這三個月的錘鍊，我對會展工作有了更加全面深入的認識，也積存了一些實戰的體會。但是，我甦醒地認識到，自己還有很多東西要學，有許多方面需要不斷完善。在轉正之後，我將以更加銳意進取的姿勢，謙虛學習，不斷提升自己的業務能力，爭取早日勝任工作！

新員工個人試用期工作總結3

20xx年6月3日我正式加入廣田的大家庭，開啓了新的職業生涯。初到廣田，走進華麗典雅的大堂，寬闊明亮的辦公室，心裏無比激動，也讓我對於未來工作充滿了信心，相信廣田能給我一個很好的工作平臺，也相信自己可以很好的完本錢職工作。

從進入廣田的第一天起，我就得到部門同事很多幫助，這讓我很快適應廣田的工作環境，同時也讓我深深體會到廣田大家庭的暖和。在試用期期間我也有幸參加了廣田20週年華誕員工聯歡會慶典，慶典上葉董關於公司用人理念的一席話，讓我感觸頗深，“人品、團隊、聰明、豪情”是廣田的四大用人標準，這也時刻提示着我要不斷的學習和沉澱，不斷提升自己，才能更好的完成工作。在市場管理部工作的2個多月，讓我逐漸認識營銷管理這個崗位的'工作職責及工作崗位的重要性。

下面我就在市場管理部任職期間的工作做一個總結，如工作還有不足之處，懇請各位領導予以指正。

一、明確工作崗位職責，做到在其位謀其職。做好一份工作的條件是知道自己要做什麼，瞭解和認識自己的工作職責是非常重要的。初到廣田，我對裝潢行業可謂一無所知，典型的門外漢，但經過一個月左右的時間，在部門領導和同事的幫助下，我逐漸對裝潢行業有了基本的認識，也對廣田有了更深入的瞭解。在結合部門管理制度和日常工作之後，對本職工作有了全面的認識，也明確了崗位職責。從接聽業務電話，到寫項目委派表，再到月度事蹟分析和月度立項分析，我的工作在同事的指導和幫助下也開始進入正軌。早期，接聽業務電話會遇到很多問題，如由於對公司業務不瞭解，導致對來電客戶意圖判定不明確；又如對來電客戶的信息沒有詢問完全，以致後期沒法精確填寫項目委派表。經過同事的指導與自己體會的積存後，現在已經掌控了接聽業務電話的技能，雖然還有不足之處，但我會不斷學習和改進。

二、認真仔細，準確無誤。認真仔細，是我工作的最基本要求，也是我工作需具有的最重要素養。市場管理部對於全部公司的業務來說就是一箇中心關鍵，面對公司我們是業務信息彙總中心，面對業務部門我們是業務信息和諧中心，我們在處理業務信息時必須準確無誤。從業務分析到立項分析，每一個數據必須保證準確無誤。郭經理及彭主管在每次工作時都會強調要仔細、仔細，數據不能出任何過失。在剛着手6月月度業務分析時，也顯現很多問題（如數據出錯，版面格式，分析文字等），但在部門領導及同事的指導和幫助下，漸漸理清思路，出錯率也逐漸着落，現在已能單獨完成業務分析工作。

三、努力進取，不斷學習。通過這段時間的工作，也發覺自己存在的不足：在整理數據時不夠仔細，對公司各業務部門情形還未完全熟知，分析數據的能力還有待加強。有時看問題不夠透徹，容易把問題理想化，在工作上還有許多需要學習，需要不段充實自己。在今後的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，不斷提高自己的工作能力，更好地完成領導安排的工作。

在此，我想借此機會正式向公司領導提出轉正申請，期望各位領導能對我的工作態度、能力與表現做一個全面的考量。同時也感謝領導對我的信任，給予我提現自我，提高自我的機會，使我的工作能力得到提高，同時也鼓勵了我在今後的工作中不斷進取與完善。在以後的工作中我將更加努力上進，期望公司領導批准轉正。

新員工個人試用期工作總結4

白駒過隙，轉眼從入職至今已快三個月了，通過這三個月的錘鍊和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的瞭解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素養有了新的提高，回想這三個月來的工作歷程，總結以下：

一、工作中的體會以及成長：

1、努力學習工作知識。剛入職時，對這份工作充滿了茫然與期待，對全部工作內容都是不瞭解的，又期待儘快加入到工作團隊中，領導從最基本的內容開始教我們，教我們全部工作的流程，然後就開始投入到實踐中去，學習產品知識及業內知識，接着給銀行客戶進行產品培訓，然後是中秋的一系列巡展，巡展終止後緊接着與行裏進行對賬。通過這一段時間的工作，我對貴金屬行業有了一定的瞭解與認識。

2、能夠較好地完成上級安排的任務，例如給銀行客戶進行產品培訓、巡展等。認真遵照公司的各項規章制度，嚴格依照員工手冊束縛自己。

3、用心做事，能夠較好地完本錢職工作。把銀行客戶遇到的'問題當做自己的問題來解決，盡力爲銀行客戶解決所遇到的問題，熱情，耐心腸幫助他們。

4、態度與責任，身處什麼樣的崗位，就應當承當什麼樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而獲得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要儘自己的努力去完成。

5、在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規範化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。

6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣纔能有好的工作成果。

二、工作中依然存在很多不足，今後將努力改進，期望領導和同事們對我進行監督指導：

1、不斷加強學習，學習更多的貴金屬專業知識，向身邊的同事學習，積存工作體會，逐漸提高自己的知識水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。

2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、推敲事情不周全的缺點，應變能力、和諧能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，補償不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的實行，一如既往地做好每天的工作；始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的體會。不斷的提升自己的專業水平及綜合素養。經過三個月的試用期，我認爲我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和和諧。在以後的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業務水平及綜合素養，以期爲公司的發展儘自己的一份氣力。

新員工個人試用期工作總結5

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，第一感謝公司領導能給我展現自己、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足寶貴的一段經歷，也給我留下了傑出而美好的回想。進入公司後的三個月時間裏，在領導和同事們的幫助和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均獲得了一定的進步。現在總結一下自己在試用期這段時間裏的收穫和不足，期望能夠對自己的今後的工作起到鞭策和鼓勵的作用。

一、主要工作

1、辦公平臺改造。辦公平臺項目我主要負責考勤管理和消息管理模塊的改造，這是我參加工作以來的第一個項目，感受很多。我負責的功能模塊要實現逐日考勤、休假申請，休假管理、考勤管理，工作日管理，消息發送和收取，論壇等功能。

2、中國移動門戶網站統一認證與單點登錄省級改造方案。在這個項目中我主要負責SMAL格式要求和響應報文的生成與解析，這個項目的開發是我對dom4j技術更加熟悉，同時也學到了mina框架和socket編程技術。

3、BI日誌改造。這個項目主要是編程實現日誌數據抽取，根據輸入日期查詢數據庫相干數據表，將抽取的日誌數據生成數據文件和校驗文件並數據文件和校驗文件上傳到服務器。這個項目我主要負責增加操作類別和對操作類別翻譯並生成到校驗文件上傳到服務器。

4、開發雙機運用源碼對照程序。這個項目主要是實現上線部署進程中的有關雙機WEB運用代碼覈對工作，避免部署時少傳或傳錯文件，輸出覈對日誌文件。這個項目中我主要負責雙機程序文件的比對和日誌文件的生成，這個項目使我學到了很多新的程序設計思路和實現方法。

二、收穫

1、溝通和交換的`重要。在試用期這段時間裏自己的收穫是體會到交換和溝通的重要性，剛進公司參加辦公平臺開發那段時間裏，自己對溝通認識不夠深入，對功能模塊的開發只是依照功能需求進行開發，有些地方還會想當然的進行開發，等把程序開發出來才發覺自己開發出來的功能跟實際需求存在偏差，或者與其他的功能接口不能對接，使得程序不能正常的運行。辦公平臺的開發使我認識到溝通和交換非常重要，在項目的開發進程中需要不斷的與同事或客戶進行溝通交換，只有這樣開發出來的程序才能少出BUG，才能依照需求正常運行，才能與全部系統很好的融會。

2、工作要認真負責。試用期這段時間裏，雖然自己感覺在開發進程中很認真，但是開發出來的程序還是有好多地方是由於自己不夠認真而導致的程序運行非常，比如像空指針非常等。通過這段時間的工作自己感覺到工作要認真再認真，儘量減少忽視大意而導致的程序非常，只有這樣才能提高工作效率。

3、新知識，新思路。這段時間裏面自己學習了iBATIS，mina框架，socket開發和很多新的程序開發和架構思路，對自己的工作起到了很大作用，讓我的程序開發有了更高的認識。

4、豪情。一個人只有酷愛自己的工作對自己的工作充滿豪情才能全身心的投入到工作當中，才能在工作中找到快樂，才能不受工作外的其他事情干擾。在試用期有段時間裏，自己由於家中的一些事情影響到了工作的心情，後來在肖老師的開導下，自己有了改觀，心情也得到了很好的調解，非常感謝肖老師。在以後的工作我會更加努力，更加投入。

三、不足

經過這段時間的工作和學習，自己學到很多，也改進了許多但還是存在着很多不足之處。

1、溝通交換還是不夠。

2、技術還不夠熟練。

在今後的工作中一定更加努力，增加溝通和交換，提高團隊合作意識，不斷的學習，爭取更大的進步。

最後感謝領導和同事這段時間以來對我的幫助和指導，期望我的試用期能夠合格通過，在行將到來的20xx年能夠與大家共同工作，共同努力，爲公司的發展奉獻自己的一份氣力。

新員工個人試用期工作總結6

我於20xx年7月1日成爲公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉爲公司正式員工。

作爲一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔憂不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；但是公司寬鬆和諧的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在試用實習期間，根據領導的安排，我曾在公司的研究所裏學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的製作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些先輩們並沒有由於我是一個新手而認爲我礙手礙腳的，取而代之的卻是盡心的教誨和一遍遍的示範。

由於推敲到我的專業能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相干，公司非常大方地給了我一週在xx市知識產權服務中心所開辦的“xx市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一週內，讓我從對企業專利以及知識產權方面的.知識一無所知徹底演變爲一個合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今後我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，爲公司做出自己應有的奉獻。

20xx年8月11日至20xx年8月13日，爲了更快的適應公司的生產工藝和節奏進度，領導讓我參加了由美歐諮詢公司所舉行的“cgmp培訓”，明白了這次培訓的終究目的是要讓我公司的產品通過fdacgmp的審覈認證，在這幾天內，我又瞭解了一些關於硫酸羥氯喹的生產流程和製作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的瞭解和認識，非常值得。

雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知知趣差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的全部操作流程。

經過這兩個月，我現在已經能夠試着做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，協助領導，同事進行資料的蒐集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的體會方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷連續學習以提高自己業務能力。

這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到自豪和自豪，也更加迫切的期望以一位正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我連續錘鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，爲公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

新員工個人試用期工作總結7

時間過的真快，轉眼間我已經在XX移動工作2個月了，這段時間裏我抱着虛心學習的態度，學習公司的開發流程，熟悉公司的企業文化。瞭解公司的系統開發框架、主要技術。主動和同事溝通、學習體會。在接到項目開發任務後，努力和認真的工作，並在同事的幫助下，如期完成了項目的開發。

試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期待公司領導指出工作中的不足。

1、熟悉公司軟件開發的系統框架和主要技術，主要任務是掌控C#開發語言和、net集成開發環境，熟悉公司軟件開發的基本框架及分層開發方式。

2、熟悉勞務費的業務需求，主要任務是參與勞務費許求的分析與討論，整理出系統的流程和基本功能模塊，並設計出數據庫。

3、完成勞務費系統功能的.開發和測試，主要任務是開發所有web頁面，包括基本設定，業務數據導入，各分區域和機型統計報表，及備件覈銷勞務費的運算等儲備進程的編寫。

4、參與電子臺帳和物流系統的開發，目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發。

在這期間，我也發覺自己的很多不足，主要表現在對公司的一些業務不夠了解，關於這點我以後要加強和同事的溝通和學習，還有就是代碼的組織不是很清楚，關於這點，在現在的開發中我已經改進。

信息管理部是一個專業性較強的團隊，專業水平是個人的核心競爭力，我非常榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自己的專業水平，並擴充學習部門的相干業務知識，爭取能在C#開發、ERP二次開發、OracleDBA等方面獲得很大的進步。

剛走進XX時，恰逢公司八週年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出奉獻的同事，心理只有一種感受——特別感動，他們都是在默默的奉獻着自己，覺得他們真的很偉大，這反應的是一種企業文化的強大感化力，也讓我對XX的文化也有了新的感悟和知道，我爲成爲一位XX人而感到自豪，我將努力的工作，懷着一顆感恩的心，用更好的工作成績爲公司服務，爲在XX實現人生的價值而奮鬥。

新員工個人試用期工作總結8

第一很感謝各位領導能在百忙當中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成爲貴司的一員。

我從入職至今已快三個月了，這幾個月裏，在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，後來又經過培訓，又使我瞭解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開闢進取”爲核心的企業文化及各項規章制度。

一、以情服務、用心做事。

工作中我對來訪的客人以禮相待，保持着熱情，耐心腸幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教後，給予解答；工作中時刻想着自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心腸和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵照制度、敢抓敢管。

奧特萊斯、四樓影 院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對於那些安全措施不到位的，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽；高空作業沒系安全帶；動火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都依照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦。

對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的`實行；以堅持到‘最後一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責；生活中我也常常關心同事，常常於他們談心、交換，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講見笑，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的體會。

工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己，以同事爲榜樣去提示自己，爭取能做一位合格的xx人，能在xx這個大舞臺上展現自己，能爲xx的光輝奉獻自己的一份氣力。

新員工個人試用期工作總結9

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經歷，也給我留下了傑出而美好的回想。

在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、生氣蓬勃的企業——xx。成爲了xx普通的一員。成爲了客戶服務工作傳遞快樂的一位使者。感謝xx給了我工作的機會，是您——延伸了我連續展翅的企圖。

在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感遭到了xx人“海納百川”的胸襟，感遭到了xx人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx人的執着和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也爲我有機會成爲xx的一分子而驚喜萬分。

帶着對未來美好的嚮往和期望，踏上了新的征程，平凡而不無能的崗位。回想在過去的三個月裏，讓我喜悅讓我憂，有成功歡樂，也有傷心往事；有在煙霧圍繞的房間裏發愣，也有半夜從牀上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘記。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間裏，在領導和同事們的盡心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段進程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段（11月7日—11月31日）。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的諮詢說明工作，房屋的修理整改流程，其觸及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急着要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺少表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情形下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判定，由於在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立刻轉達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺少體會與對公司整體內部運作了解的情形下都是很難掌控的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峯期了，特別是在有些事情的處理上，缺少一定的靈活性，對有些事情推敲得不夠周全，但通過向一些有體會的同事學習，在後期的工作中逐漸得到了改進。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我常常會追着工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。常常也和業主進行交換，從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段（12月1日—12月31日）。

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調劑，開始分類進行工作制定逐日計劃，客戶部的權證辦理工作、業主諮詢說明工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相干權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相干注意事項。業主的諮詢說明工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相干工作部門的`學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主中意，也讓自己更好的服務於業主。在這裏，我清楚的認識到：站在我眼前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過修理小組對房屋質量的整改工作，第一要儘快整改業主反應的問題。一定要及時整改。由於這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的缺失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新居給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xx的美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。

在這期間我屢次與修理工程師一同深入到實踐中，找到產生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規範；窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不公道，裝修開槽操作不規範等造成；空鼓是抹灰時牆體潤溼不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

三、成熟階段（1月1日—至今）

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與錘鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改進。

此時xx也已順利交房，但交房後的集中整改工作也立刻展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情形，爲了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出關鍵，對症下藥。其中發覺誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改着落至最低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也爲我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。

第一從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行覈對是否屬於正常修理整改範疇。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的說明工作和指導正確操作的方法是完全可以免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了修理本錢及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對xx中意度的降落。其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改成效和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪第一可以提高業主的中意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不爲呢？

通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實行，xx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要連續實行下去，還要不斷的總結體會和教訓，提高、提高、再提高。

隨着時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這裏我不一一論述。

新員工個人試用期工作總結10

我叫XXX，是今年的應屆畢業生。20xx年x月x日，我通過面試，來到XXXXXX貿易有限公司工作，不知不覺已有三個月了。在這三個月的試用期裏，我努力適應新環境，虛心學習，積極工作。這是我人生中彌足寶貴的經歷，也給我留下了美好的回想。

回想這段時間的工作，售後部門對我來說是一個全新的工作領域，作爲晶弘冰箱的售後負責人，自己甦醒認識到其職責的重要程度，用戶的每一件小事，都是我們的大事，一個品牌的建立是靠良好的口碑建立起來的，而一個品牌的售後則是口碑的重要組成部分。通過這三個月的學習與工作，感到了自己的成長與進步。現將工作情形總結以下：

1、工作的初始階段，我在同事XX的幫助下第一熟悉業務流程和了解並掌控售後服務系統的使用。

同時掌控晶弘冰箱的售後服務政策，以便日後更好的工作。業餘時間，我還通過手頭資料和電視網絡等了解晶弘冰箱的各方面情形，當了解到晶弘成立時間短，是一個全新的品牌，我暗暗下決心要通過自己的努力爲打響晶弘品牌出一份力。

逐日查看系統裏報修情形並通過自己的判定派往下面的各個網點，以及對所派任務進行跟蹤反饋是我的一項日常工作內容。由於現實情形，只通過系統裏查看修理狀態是不足以反應浙江地區冰箱的真實修理情形，我們通過XXX負責冰箱銷售同事的幫助傳遞另一部分因沒法撥通合肥總部報修熱線而未通過系統反應上來需要修理的客戶。這樣，及時的修理，程度的保證了顧客的利益，也進一步提升晶弘在社會上的形象。

2、在經理和其他同事的幫助下，經過一段時間的相處。

我感遭到，這是一個充滿熱情，關係和諧的集體。處於發展階段的晶弘售後需要付出更多的努力。派工，跟蹤只是我日常工作的一部分，更多的時間我都用在如何提高冰箱配件的效率上，這是一件大事。獲得網點的信任，得到修理網點的肯定是堅固維繫網點的決定因素。由於暫時倉庫那邊還沒有真正意義上負責冰箱配件管理的對接人員，不能及時瞭解配件的所有情形。所以常常前往蕭山配件庫（恆升倉庫）便是家常便飯的事情。以爲我需要了解這段時間配件發放的具體情形，有時候幫助盤點冰箱配件，看着一排排冰箱的貨架搭起來。

我申請的`配件一件件的盤點上架，最後整理成爲電腦裏的數據，我沉醉在歡樂中。申請什麼樣的配件，瞭解下面修理網點多數時候需要什麼樣的配件，這是一門學問。時間給了我體會，在合肥廠配件對接員的幫助下，現在應對這塊事務是順暢的多了。修理費用審覈及結算和修理鑑定審查是日常事務中另及部分比較重要的事項，這兩項事務都講求手續齊全，結算費用講求一個時間問題，審查更是至關重要，哪件都不是兒戲，責任重大，在陳經理和同事官清的幫助下，我的質和效都有了很大提高，現在操作起來是如魚得水了。

3、邁向成熟階段。

工作三個月不能說有多順手，但朝着這個方向邁進是我的目標，順手的條件便是責任二字。工作不比學生階段，對自己負責，對自己工作負責才能做起來順手。三個月來，以電話交換以及上門拜望的情勢向網點負責人瞭解情形，籤立新網點並在同時對已籤網點做了一些調查，以便更直觀的出現售後問題所在。收集中發覺費用問題是最爲突出的。在陳經理幫助下做了一份有關費用的調查問卷，向各網點徵集並選出最有代表性的建議，以報告情勢加以出現，在讓同事們幫助下完成報告。這是我這三個月來的收穫和成績。

時光流轉間，我已到公司工作三個月，非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在全部工作進程中，我認爲自己工作比較認真、負責，與各網點溝通和諧，並具有較強的責任心，能完成領導交付的工作。當然，也存在着許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠幹練，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離；在以後的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，期望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境域、業務素養、工作能力都得到了幅度的提高，同時也鼓勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。