IT公司工作總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編爲大家收集的IT公司工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

IT公司工作總結1

一年來，公司始終堅持強基儲抓開創、拓發展、鑄輝煌的奮鬥目標，圍繞經濟效益中心，着力產業拓展，做強基儲強化隊伍，促進公司創新和可持續發展，爲經濟建設作出了一定貢獻，現總結如下：

一、運輸工作

通過一年努力，現已有運輸車輛6輛，主要品牌爲大運，歐曼，陝汽等。總資產註冊資金200萬元，員工15名。經營跨地市以上線路100餘條，線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市，日運輸負荷200噸以上，年營運額100多萬元。除去支出，年利潤10多萬元。

二、安全管理

安全是我們運輸企業的生命，爲此我司的安全工作始終堅持“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針，工作一絲不苟、一着不讓，安全日常工作嚴謹有序：加強全員的安全培訓，對全體員工進行了崗位再教育培訓，開展形式多樣的`安全宣傳及安全文化宣傳；完善安全管理組織機構，健全安全組織網絡，明確安全“一崗雙責”職責，並層層分解安全目標，簽訂責任狀。

健全車輛一車一檔檔案；落實各類安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度、長途駕駛員休息制度、安全例會制度、安全生產監督檢查制度、安全生產獎懲制度等；行車前，停車後，車輛都要進行例行檢查保養制度，發現車、件隱患及時排除解決，不開帶病車、危險車、鬥氣車，確保安全無事故。

按要求足額提取安全生產經費，規範使用渠道；加強車輛衛星定位監控管理力度；制訂並實施各類應急預案；成立了安全標準化建設領導小組，並組織由安全、運務、財務、辦公室組成的專門力量對照安全標準化的要求，加強安全管理、完善以往工作的不足，對照建設標準逐條逐項過堂。

經過梳理，發現了安全管理中的缺欠，並及時進行了增補、完善。經過抓安全、講安全、安全工作成效明顯，全年行車無事故。一年來，安全標準化建設工作取得可喜成效，並已將標準化建設納入正常工作機制，警鐘長鳴，建立長效管理。

三、建立健全檔案管理制度

我公司按照要求建立了營運車輛檔案、管理人員檔案及叢業人員檔案，實行一車一檔、一人一檔、一事一檔，並配置了檔案櫃，方便了工作，方便了管理，提高了運輸工作效率。

四、精神文明及服務工作

繼續深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實踐活動，引導駕乘人員增強爲民服務意識，以更加熱情的態度對待客戶，當好交通文明使者，文明經營，規範經營，對客戶投訴事件及時處理，及時回覆，增強服務意識，敦促管理人員爲一線生產提供良好的後勤服務保障。

IT公司工作總結2

20xx年對於公司來說是嶄新的一年，對於xxx綠化公司來說也是一個具有挑戰性的一年。20xx年是xxx綠化公司從海玉綠化轉型加入高新園林的第一個年頭，是深化改革的重要一年，面對壓力、面對新契機，我部門進一步完善了綠化管理制度，以深化改革爲動力，在公司部門的支持幫助和正確指導下，逐步走上了規範化、制度化、科學化管——理的軌道。

在這半年的時間裏我部門抓好養護管理，在確保空港工業園綠地養護管理水平新上一個臺階的基礎上先後承接了xx路和xxx路的的綠化種植工程，圓滿完成了流亭政府交給我部門的工作任務。現將20xx年上半年的工作總結如下：

一、承包工程，搞創收

在今年3三月份，我部門向流亭園林站爭取了xx路和xxx路將進2萬平方米的綠化種植工程及3萬平方米的草皮種植工程。在工程期間，公司全體員工堅持奮鬥在第一線，“衆人拾柴火焰高”，大家號往一處喊，勁往一處使，沒有難住我們的困難。爲了趕工期，大家早出晚歸，加班加點，犧牲了節假日和公休日的休息時間，爲工程的圓滿完成做出了重要的貢獻，經過上下全體員工的努力，我們向流亭政府交上了一份滿意的答卷，前段時間栽植的苗木現已枝繁葉茂，早期播種的草皮也已綠油油的一片。

二、綠地養護新上一臺階

今年工程和養護的時間正好錯開，在xx路和xxx路的綠化種植工程竣工之後，空港工業園養護範圍的樹木和草皮也已發芽，綠地養護工作陸續開展

開來。先後組織員工對綠地進行打藥、除草、修剪等一系列的工作，今年完成的最出色的工作就是在美國白蛾的防治上，由於前期採取的一系列的防治措施，如綁毒繩、打藥等，到目前爲止綠地養護範圍內還未發現白蛾網幕，而去年同期白蛾早就氾濫成災，可以說今年在美國白蛾防治上未雨綢繆，取得了階段性的勝利，這爲以後的白蛾防治積累了寶貴的經驗。

三、班組重建後更加規範化，制度化

今年上半年我部門在公司的'要求下對xxx綠化公司員工進行了調動，對班組進行了重建，加強了班組管理，加強了員工考勤制度，經過重建後的班組工作效率更高，工作能力更加靈活，班組管理更加規範化、制度化、科學化。——另外，在公司的幫助與指導下，對空港班組進行了經濟指標分解，將指標分解到個人，這樣增加了員工的主人翁感，使命感，也提高了員工的工作積極性。

經過20xx年上半年的的工作，我部門取得了一定的成績，尤其是在工程方面，這爲以後承包工程積累了經驗，在養護方面也取得了一定的成效，但也存在以下不足：

一、病蟲害防治不徹底

在養護範圍內介殼蟲、蚜蟲防治的不徹底，對一些植物的生長帶來了影響，在以後的工作中我們要尋找的新的防治方法，爭取早發現、早治療，防止病蟲害進一步擴大，就像美國白蛾防治一樣，做到未雨綢繆。

二、工程施工經驗不足

由於今年工程承接的太突然，準備不充足，以至於有些施工環節不連貫，影響了施工進度，經過這次工程，我們積累經驗與教訓，在以後的施工中一定不會再讓類似事情發生。

轉眼20xx年已過了一半，這半年對於xxx綠化公司來說是個挑戰，經過這半年的磨練，xxx綠化公司已鍛鍊成一支具有超強戰鬥力的作戰隊伍，能隨時迎接新的挑戰！在這半年裏，xxx綠化公司經歷了風風雨雨，既取得了一定的成績，也總結了一些經驗教訓，在接下來的工作中我們將盡自己最大的努力，與公司共同進步！

IT公司工作總結3

本人從事IT行業基本分爲四個階段，第一個階段是學習階段，第二個階段是實踐階段，第三個階段是管理階段，第四個階段是形成管理體系的階段。時光如流水，一晃，從事IT行業已經有12年，回想這些年自己走過的路，不禁感慨萬千。借這個機會對過去的工作進行總結，也與同仁們進行交流。

記得20xx年的時候，我正在學校讀研究生，那是IT業正火的時候。當時我的研究生導師跟中國石化合作開發加油站管理系統，我有幸參與到這個項目的開發中。當時很興奮，一是可以學習計算機知識，二是能夠真正的參與到真正的IT行業中。因此我工作非常努力，每天工作到很晚，甚至週末也不休息，全心全意地參與到這個項目中。我的工作是開發項目中兩個核心的工作，油品的庫存管理和IC卡信息管理，這個項目週期很長，差不多花了兩年的時間，期間改版了兩次，最後終於成功上線。現在回想起來，當時我基本上沒有項目管理的概念，連需求分析、系統設計、集成測試、上線試運行這些概念都不瞭解，以爲項目就是客戶提出需求，把功能實現就行了，也沒有考慮系統的可維護性和穩定性，以及升級的需要，因此走了很多彎路。通過這個項目，我最大的收穫就是有了實際的項目開發經驗，對如何開發一個IT項目有了實際的瞭解，但是基本上還是個菜鳥，項目管理的理論還沒有形成，甚至沒有這種意識。

20xx年研究生畢業後，我進入了深圳一家IT公司，參與基金公司投資交易系統的開發工作，該項目的特點是需求方比較多，需要跟基金公司的五個核心部門進行需求的收集整理，現在我們知道干係人管理的重要性，但在當時，我還沒有這種概念，就是感覺用戶的需求很難整理，因爲用戶是從使用方的角度來提出問題，而我是從計算機系統的角度上考慮問題，將用戶的需求轉換爲系統實現則非常複雜，甚至一些特殊原因造成各部門提出的需求不統一甚至是相互衝突的。因爲沒有項目管理的理論經驗，不知道如何進行干係人管理，我常常感覺很苦惱，覺得用戶的需求不合理，經常跟用戶造成衝突。經過多方努力，該系統終於開發完畢，但因爲系統非常複雜，而且對業務影響極大，因此該系統採用並行使用的方式進行試運行，經過試運行發現了系統設計上及功能上的缺陷，經過二次升級，系統終於上線成功。經過這個項目，我意識到了干係人對於項目成功的重要性，對項目管理也有了整體的概念，開始形成自己對項目管理的一些經驗。

20xx年，因公司轉型，我進入到一家地產公司，參與地產項目的`管理工作。因爲有幾年的實際工作經驗，又成功開發過項目，我開始獨立負責項目的開發與管理。當時我帶領6個新人進行系統的開發與管理工作，從需求的分析、系統設計、詳細設計、系統開發、系統測試、上線試運行到系統上線，對各個階段進行管理，成功地開發了幾個大的項目，對於項目的掌控能力和項目管理的實際經驗也愈加成熟。但隨着項目管理經驗的豐富，我發現自己進入了瓶頸，因爲缺少整體的項目管理理論的支持，項目管理經驗無法獲得更大的提升，我只是經驗越來越豐富，而沒有真正的形成自己一套行之有效的項目管理方法。

終於，在20xx年，我瞭解到PMP在中國的發展，感覺到自己終於找到了方向，即從理論上充實自己。我參加了PMP培訓班，在學習的過程中，我感覺自己找到了一盞明燈，多年來的困惑終於找到了答案。五大過程組，九大知識領域，這些理論讓我感覺耳目一新，PMP從總體上對項目管理理論進行了解釋，使我的眼界有了大的提高。我明白了什麼是真正的項目管理，以前自己是在黑暗中摸索，現在終於找到了前進的方向。我覺得學習PMP最大的收穫就是有了完整的理論基礎，而不是隻靠經驗。須知經驗只是基於過去的項目經歷得來的，並不能解決所有的問題，以前是知其然而不知其所以然，而有了PMP的理論基礎纔是知其所以然，以後不管遇到什麼樣的問題，都可以通過PMP的理論基礎來解決問題。

對於項目管理，只靠自己的努力是不夠的，還要善於總結，善於學習，一定要有PMP的項目管理理論作爲指導，才能少走彎路，早日成功。回想自己的項目管理經歷，幾多汗水，幾多收穫，酸甜苦辣，萬般滋味在心頭。不管怎樣，十多年間，我從一個什麼都不知道的小菜鳥，成長爲今天的項目總監，回想自己走過的路，項目管理理論的確很重要。謹以此文對我走過的項目管理之路作爲總結，也希望各位同行早日成功。

IT公司工作總結4

近年來，X市XXX有限公司在全省率先推行專業文藝院團競聘上崗等內部改革，探索出一條“主體不變機制變、主業不變功能變、公益不變服務變”的文藝院團漸進式改革路子，實現了“一年一個樣，幾年大變樣”的跨越式發展。其改革發展經驗得到中央和省市充分肯定，先後被國家文化部、省文化廳授予“全國文化系統先進集體”、 “省文化產業示範基地”等榮譽稱號。

一、企業改革及運營情況 1.一顆子激活一盤棋。X市歌舞團成立於XXX年，管理機制滯後，等着任務搞演出，靠着財政過日子，全團一年僅有十幾場演出，發展舉步維艱，一度面臨解體，拖欠員工社保費達X多萬元。X年，藉着文化體制改革東風，市委、市政府果斷決策，提出“早改早脫困、早改早受益、早改早發展”的改革要求，通過了“按需設崗，競聘上崗，以崗定酬，合同管理”的歌舞團內部機制改革方案，同時明確由市財政補助解決市歌舞團欠繳基本養老金以及人員分流辭職補助費，保證了改革的順利進行和內部的安定穩定。此後，歌舞團因地制宜、大膽創新，採取了演員人員靈活招聘、與市藝校聯合辦學等一系列機制創新，激發和釋放了內在活力，成功走出困境。

2.一個實體闖出一片天。20xx年，內部改革初見成效的市歌舞團搶抓機遇、走向市場，註冊成立了“XXX有限公司”，以市場爲導向，向管理要效益，轉變經營方式，實現一套人馬，兩塊牌子運作。特別是實行以崗定酬、崗變薪變的新分配製度，在XX個縣（市）分別設立區域經理分塊經營，極大調動了演職員工闖市場、爭效益的積極性、主動性和創造性。近年來，X傳媒積極拓展盈利渠道，與移動公司、農行、XX集團、經濟開發區等大型企業單位和地方商會、社會團體結爲戰略合作伙伴，爲其長期提供禮儀、演藝、廣告等商業服務，形成以演藝爲主業，兼營慶典禮儀、廣告會展、藝術培訓等衍生產品開發的多元經營模式。20xx年傳媒正式加入中國東部劇院院線聯盟，策劃引進中央歌劇院交響樂團、中國歌劇舞劇院、XX藝術團等專業團體來明演出，不斷提升演出檔次和品位。XXX有限公司每年的十幾場到現在每年演出XXX多場，營業收入從改革前的不足XX萬，年收入突破XXXX萬；

演職員收入由每月平均X元到現在每月平均X元，取得了社會效益和經濟效益雙豐收（整體實力和市競爭力得到不斷提升）。20xx年被評爲“全省文化體制改革工作先進單位”。

3.一臺車服務一方百姓。公司始終堅持公益性與經營性並重，一手抓文化事業，一手抓文化產業，以公益服務鍛鍊隊伍、展示實力，以產業發展推動公益事業。依託省上支持配備的流動舞臺車，廣泛開展面向基層、服務羣衆的文化活動。近年來，通過團企合作，創作了一批羣衆喜聞樂見的優秀節目，開展聲勢浩大的流動舞臺車百場送戲下鄉巡迴演出活動，在全市X個縣（市、區）XXXX個鄉鎮演出XXX多場，觀看演出的農民羣衆超百萬人次。此外，還以“週週有戲看”爲載體開展公益性低票價文化惠民活動，以及“文化進園區”、“文化進社區”、“文化進軍營”及慰問農民工等公益演出活動，中央與省級重要媒體多次進行了專題報道宣傳，在豐富羣衆文化生活、創建文明城市等方面發揮積極作用，贏得了社會的廣泛讚譽，並獲得充分肯定。

4.一路高歌唱響一個品牌。X傳媒在承辦各類大型活動中，積累了豐富的市場經驗，逐漸塑造出了“X”的品牌形象。近幾年，先後策劃承辦了數屆“海峽兩岸林業產業博覽會暨投資貿易洽談會”開幕式及專場文藝晚會、“全國道德模範與身邊好人”現場交流會、“海峽兩岸（X）動漫畫論壇”、第XX屆世界客屬懇親大會開（閉）幕式、“小焦實業創百億產值”大型文藝晚會、X環球比基尼小姐大賽國際總決賽等重大活動，文章轉載於國企公文，倡議發起了賑災義演募捐等大型慈善活動，新創辦的X藝術培訓中心吸收了XXX多名學生參加公益培訓。同時，實施文化產品和品牌“走出去”戰略，開展赴XX、XX、XX、XX等異地演出，選派演員參加全國性及省、市重大文藝比賽並多次獲獎，知名度和影響力不斷提升。目前，全團擁有演職員工X人，擁有舞蹈、聲樂、舞美等中高級職稱人員及優秀營銷策劃、企業形象設計人員X多名，具備了同時承接多場演出活動的能力和水平。20xx年被評爲“全市十佳成長型文化企業”。

二、下一步發展計劃 改革只有起點沒有終點，XXX有限公司將以貫徹落實全國、全省宣傳思想工作會議精神爲動力，以服務文化大發展大繁榮爲己任，着力更新理念、拓展領域、創新模式，努力成爲全市演藝娛樂業的領軍企業。

1.編排精品劇目，做強演藝主業。針對演藝娛樂市場需求，加大原創節目創作，既要有高雅藝術，也要有通俗娛樂節目，滿足羣衆多層次的文化消費需求。積極參與X旅遊演藝等本土文化項目開發，加大地方特色的劇本創作、藝術創新和演出編排力度，通過文化旅遊演出、動漫人物扮演等大型演出活動爲演出產品的創作、運營帶來新的模式，注入新的活力，進一步挖掘演出消費的市場潛力。今明兩年重點從X歷史文化元素中擷取最出彩的部分，邀請中國歌劇舞劇院策劃編排一臺大型舞臺劇《X意象》，將情景劇、歌舞、戲劇、民俗表演等融合其中、有機串聯，打造一臺有較大影響力的X特色文化演藝劇目，使之成爲一張“流動的X名片”。同時，加盟XX省文藝演出院線，實現X家院團聯網統一售票，從本地售票延伸爲異地售票，進一步拓展演出市場。

2.更新發展理念，拓展多元經營。針對去年來禮儀慶典業務有所縮減的形勢變化，公司將進一步轉觀念、闖市場、增效益，全面拓展商業演出、廣告會展、活動企劃、藝術培訓等相關業務，實現混業經營和跨界發展。近期重點突破四大業務：一是辦好X藝術培訓中心。依託X的品牌影響力和專業演員隊伍，特別是“週週有戲看”等舞臺演出機會吸引力，創辦X市最大規模、最具權威、最富影響力的中小學生藝術培訓學校，開設聲樂、舞蹈、國學等課程，既爲孩子們提供理論學習的場所和展示才藝的舞臺，又爲企業贏得良好的社會聲譽和一定的經濟效益。二是擴大戶外廣告業務。在市區醒目位置新投資安裝一塊X平方米的LED顯示屏，面向向全市進行廣告招商，同時與商業演出和公益活動的贊助商廣告相結合，提升商業廣告代理的競爭力。三是積極拓展婚慶業務，佔領高端婚禮市場。成立婚慶製作小組,安排團隊到XX、XX等地進行觀摩學習創意策劃、現場佈置、手工製作、花藝、攝影攝像等方面的婚慶業務, 逐步與我市高端酒店、婚車出租公司、花店、喜糖店、婚紗攝影店建立合作關係，打造“婚慶一條龍服務”。四是做大展會活動企劃業務。發揮演藝、企劃人才和演藝器材設備的優勢，積極承攬各類展會活動策劃、布展業務。同時針對中小演藝團隊和企業單位的需求，開展演藝器材設備的出租業務。

3.創新營銷模式，提升品牌形象。按照市場化運作的要求，積極藉助現代傳播媒體和公益活動做好宣傳營銷工作，做好自我包裝和創意推廣，進一步擴大X的'知名度、美譽度和公信度。着手建立X傳媒公司官方網站和微博、微信，及時發佈最新演出資訊，並附介紹及相關演出視頻。根據上班族的時間規律，在上下班高峯期利用車載電視滾動播出最新上演劇目的精彩片段，在人流量較大的天橋、路口設置LED屏投放企業宣傳海報，潛移默化中激發市民的文化消費熱情。按季度製作宣傳冊，將演出計劃和劇目介紹以最形象的方式讓羣衆一目瞭然，抓住人們的獵奇心理，從而吸引更多觀衆和客戶。繼續發揮客家文化藝術中心的作用，進一步做好“流動舞臺車送戲下鄉”、“週週有戲看”等公共文化服務，既可豐富基層羣衆的精神文化生活，又能提升X的企業品牌形象。

4.完善激勵機制，打造一流團隊。按照現代企業制度的要求，建立健全企業管理和人才激勵機制，成爲更具競爭力的市場主體。制定人才隊伍培訓計劃，繼續從每年的營業收入中劃撥X％作爲專項經費用於各部室主任及編導外出觀摩考察，鼓勵公司演職員工赴專業院團學習本專業表演或拓展其他燈光、音響、編導等舞臺技藝，不斷提高演職人員專業水平。鼓勵公司中高層管理人員參加XX大學企業總裁MBA高級研修班學習，不斷提高適應市場經濟的能力。加大高層次演藝人才引進力度，重點引進既懂表演藝術、又善經營管理的複合型人才，防止人才斷層。進一步完善區域營銷經理梯級式獎罰辦法，在企業內部按職位定額業績指數，按業績指數發放月薪，每年評選營銷標兵給予獎勵，打造一個敢闖敢拼、多才多藝的企業團隊。

IT公司工作總結5

20xx年，是全面深入貫徹黨的十八大精神的開局之年，是集團公司實施“十二五”規劃承上啓下的關鍵一年。一年來，集團公司工會按照全年工作總體部署，認真貫徹落實集團公司提出的“搶抓機遇、鍥而不捨、實事求是、不斷創新”的要求，從工會工作實際出發，按照“以發展爲主題，以和諧爲主線，以職工爲根本，以基層爲重點，以改革爲動力”的工作思路，全面履行工會職責，着力構建“有爲、和諧、溫馨、活力、魅力、實力、責任”工會，團結帶領廣大職工當好主力軍，拓展新作爲，做出新貢獻。

一、推動經濟生產，建設有爲工會

一年來，集團勞動競賽領導小組在集團黨政領導的支持下，以“當好主力軍，建功十二五”主題，在集團工會開展的勞動競賽活動中，緊緊圍繞企業中心，團結動員廣大職工爲全年各項任務目標的完成，特別是在勞動競賽活動的組織、管理、總結和提高等方面取得明顯成效。

（一）創新競賽項目，勞動競賽出實效。集團勞動競賽領導小組結合集團經濟工作實際，及時調整、增加競賽項目，細化完善競賽方案和組織管理制度，使競賽活動取得了實際效果。集團各級工會組織定期召開勞動競賽工作推進會，在競賽實施過程中層層部署發動、廣泛動員、深入宣傳，調動和發揮了職工的生產積極性和創造性， 保證競賽活動的健康開展。

（二）加強班組安全建設，促進企業安全生產。集團工會針對企業安全生產和工會勞動保護工作要求，繼續開展“安康杯”競賽活動，會同企業安全部開展班組安全操作法徵集評選和“安康杯”競賽。集團30多個班組推薦參加安全操作法評比。“安康杯”競賽即促進了企業的安全生產，又提高了企業班組的安全建設。“安康杯”競賽品牌受到高度關注和認可，也擴大和樹立了北京燃氣在全國同行業間的影響和威信。

（三）承辦技能大賽，培養高技能人才。集團公司承辦了20xx年北京市“燃氣杯”職工職業技能大賽，創新開展“燃氣行業焊工”“燃氣查表計費工”技能比賽，大賽吸引了企業近千名一線職工參加，爲職工技能提升創造了條件，搭建了平臺，同時通過大賽培養建立了一支無私奉獻、技術過硬的專家團隊。 積極參與全國第二屆技能大賽組織工作，承擔起北京市代表隊的組織、協調、選拔、集訓和參賽任務，北京代表隊在最終的決賽中取得了2項團體冠軍、2項個人冠軍的驕人成績。通過訓練和比賽中即鍛鍊了隊伍，又提高了一線職工的工作技能，受到職工的廣泛讚譽。

（四）關注職工職業發展，在企業職級職系建設中體現工會作爲。一是積極參與前期工作調研，提出了將企業一線勞模先進納入職級職系中的建議，找到工會工作結合點； 二是爲突出企業勞模先進示範引領作用，提出“加大勞模先進在薪酬分值中的比重，進一步體現其激勵作用的建議”得人力資源部門和試點單位支持；三是在廣泛調研的基礎上編制了《勞模先進、競賽標兵、技術能手職級職系評定分值方案》，提交集團公司人力資源部，納入三家單位的試點方案中。工會參與企業職級職系建設，體現其服務企業、服務職工的新作爲。

（五）示範引領作用突顯，勞模工作不斷改革創新。20xx年，集團工會加大對勞模隊伍的建設力度，一是組織召開慶“五一”勞模大講堂暨座談會活動，幫助勞模拓寬了視野，促進勞模隊伍引領示範作用的發揮；二是完成了集團勞模信息庫建設，保證勞模管理工作的科學化、規範化；三是解決勞模因工作原因無法參加療養活動的問題，制定切實可行的方案，保證勞模的休息休假；四是做好勞模培養選樹，一年來有2名職工獲得建設部勞模和全國五一勞動獎章稱號。

二、維護職工權益，建設和諧工會

加強企業民主管理，確保職工的參與權、知情權、監督權的落實是集團公司兩級工會組織的重要職責，一年來集團公司工會從加強企業民主管理，維護職工合法權益的角度出發，保證企業勞動關係的和諧穩定。

（一）落實職代會爲主要形式的民主管理工作。1月 16日召開二屆四次職工代表大會，審議企業業務招待費用使用情況等七個報告，不斷規範職代會民主程序、監督檢查和決議的履行。按照新修訂的職代會民主評議領導幹部制度，20xx餘名職工代表填寫了15000餘張測評表，對所屬單位領導班子及成員進行民主評議，不斷加大職工的監督和評議企業領導幹部力度。

（二）開展培訓，提高職工代表、工會幹部民主管理能力和水平。爲強化職工代表和工會幹部參政、議政和勞動爭議調解員的能力和水平，集團工會舉辦了200餘人參加的“20xx年度集團公司職工代表及工會幹部培訓班”，110人蔘加的集團公司勞動爭議調解員培訓班。 提高了民主管理的參與意識和勞動爭議調解員調解、協調、處理問題的應對能力和實踐經驗。

（三）做好職工代表提案徵集評選工作。20xx年,提案徵集領導小組對二屆四次職代會徵集的.17件職工代表提案進行立案研究討論。12件立案提案於6月底前完成全部承辦及答覆工作，提案人對辦理工作滿意率達100%，在些基礎上評選出了《建議集團人力資源部完善各工種等級晉升機制》《、關於在調壓箱上增加操作及故障排除說明》爲本屆職代會的優秀提案。

（四）探索企業民主管理工作的延伸。爲建立更加完善的民主管理途徑，幫助職工代表全面瞭解、掌握集團公司建設發展、重點工作實施情況、法律法規落實執行情況、職代會決議的執行情況。的巡視檢查、監督，集團工會探索職代會閉會期間職工代表作用的發揮，制定了《集團公司職工代表巡視制度》，並由職工代表團長聯席會擴大會議成員審議通過，將要實施的職工代表巡視制度，是企業民主管理工作的創新和延伸。

（五）落實集體合同履行情況監督檢查。爲更好地貫徹落實集體合同平等協商制度，規範集體合同管理，構建和諧企業、和諧勞動關係，集團公司於8月份開展了20xx年度集體合同履行情況檢查。各單位做到了落實集體合同的具體做法有亮點、總結經驗有體會、平等協商有成果，爲集團公司開展集體合同平等協商工作提供了豐富而寶貴的實踐經驗，履行情況在集團公司二屆五次職代會上進行了報告。

（六）暢通職工訴求渠道。“職工熱線”欄目是職工參與企業民主管理、關心企業改革發展所建立的快捷渠道，集團工會對職工通過熱線反應的10條問題疑惑、意見建議進行收集、整理和及時反饋，有效解決了職工反映的問題，充分體現了集團公司關心職工、依靠職工和構建和諧企業的願望。

三、關注職工生活，建設溫馨工會

一年來，集團工會認真落實市總工會《關於深化工會三級服務體系建設參與加強和創新社會管理的意見》文件精神，不斷深化“服務職工在基層”活動，以建設“職工之家”爲載體，積極探索企業工會在三級服務體系中的職責定位、服務內容、服務形式。豐富發展“職工之家”服務職工的功能，不斷提高服務職工的能力和水平。

（一）發揮好企業幫扶基金作用，深化“送溫暖”工程。一年來，發揮幫扶基金作用，召開幫困基金委員會，研究各單位上報職工幫扶申請，在制度和上報程序上進行了適當調整，形成了比較完整的三級幫扶體系，促進幫扶工作規範化、制度化和科學化，先後爲86名困難職工發放幫扶補助金53.55萬元。集團公司及所屬各單位努力把此工作日常化、規模化，統籌安排好兩節“送溫暖”、夏季“送涼爽”、金秋助學等各類慰問活動。各級工會組織認真總結“送溫暖”工作的內涵和效果，出色完成一線班組、勞模先進、老幹部、困難職工慰問685人次，發放慰問款物156.9萬餘元，讓職工真切感受到了來自企業的溫暖。 冬開始後，開展“保冬供送溫暖”慰問活動，爲一線戶外作業員工訂製了可專門用於生產作業的防靜電羽絨馬甲8200件、保溼杯8000個，併爲一線班組配備了部分戶外工作用的防寒用品，涉及資金近300萬元。

（二）落實集體合同條款，開展職工療養。按照集團公司集體合同相關條款，20xx年集團公司工會啓動了爲期五年的第二輪職工療養，6月初至9月底分批組織了14批1816名職工進行了療養，良好的休養環境，優質的休養服務，體現了企業對職工的關愛，增強了企業的凝聚力。

（三）“服務企業，惠及職工”,互助保障計劃作用突出。燃氣集團職工互助保險代辦處，在爲企業減輕負擔，爲職工提高抵禦意外風險的能力，在建立互助保障機制等方面發揮了突出的作用。一年來，集團工會辦理職工互助會新入會及會員關係調動1700餘人次；爲2個互助保險代辦點辦理備案變更工作；完成近4萬餘人次辦理四項保障計劃的投、續保手續，投保金額233萬餘元。全年爲職工成功辦理各項保障計劃理賠1200人次，發放保障金110餘萬元;爲職工京卡暖互助計劃門診和住院申報理賠6500人次，理賠金額達120萬元。燃氣集團被全總和市總授予優秀代辦處稱號。

加強培訓力度，規範業務流程，提高工作水平。集團工會一是爲代辦點工作人員提供培訓機會，參加了市總工會的業務培訓，取得了良好的效果；二是舉辦了30餘名工會幹部參加的數字工會平臺培訓班，爲今後工作打下了良好的基層；三是爲1400餘名職工辦理京卡會員關係調轉、補辦和信息採集工作，新辦理京卡1800多張；四是加強集團各代辦點的業務管理，集團工會針對10多年來數據庫積累的退休、離職、單位撤建等原因造成的20xx餘條失效信息分階段進行了整理，解決了歷史遺留問題，爲今後業務規範、順利開展打下了良好基礎。

四、助力文化發展，建設活力工會

爲豐富職工生活，增強企業凝聚力和職工歸屬感，體現企業團隊精神及和諧氛圍， 展示北京燃氣的整體形象和燃氣職工的良好精神風貌，爲集團公司的高端發展提供了強有力的保障。一年來，集團工會開展了系列體育文化活動。

爲進一步調動和激發廣大職工的奉獻精神，充分發揮工會組織橋樑紐帶作用，堅持集團公司工會第三屆會員代表大會《職工生活五年規劃》中提出的“集團公司抓精品，活躍在基層”的工作思路，推出特色文體活動。一是結合慶祝北京燃氣事業發展55週年，組織“心在燃氣、感動你我”職工dv大賽活動，共收集職工上報的作品50餘部，職工dv大賽推動集團公司職工文化生活建設；二是組織職工參加“公用杯”運動會和北京市職工足球聯賽，“公用杯”比賽的七個團體項目中分別獲得了兩金、兩銀、三銅的優異成績，在乒乓球等個人比賽項目的獎牌爭奪中也取得突出成績；三是參加北控集團第三屆職工運動會，在運動會各項目的比賽中,集團公司兩個代表隊一舉奪得了10個項目第一名；4個項目第二名；2個項目第三名的驕人成績。集團公司第一代表隊和第二代表隊最終分別以總積分130分和97分的好成績，獲得運動會團體總分第一、三名。

五、展現巾幗風采，建設魅力工會

20xx年，集團公司女工委員會團結動員廣大女職工投身企業建設，積極維護女職工合法權益，加強女職工教育，主動做好發現、培養、樹立、推薦優秀的女職工先進人物，充分發揮集團女職工委員會源頭參與的作用。

（一）強化女職工組織建設。堅持女工組織建設的“三同時 ”，在集團第三屆會員代表大會換屆工作實施過程中保證女職工委員會的同時產生，成立了由11名女工委員組成的集團公司工會第三屆女職工委員會。

（二）努力開展女職工先進人物的選樹。年初，推薦9名女職工爲北控集團先進個人、推薦3個女職工班組爲“三八”紅旗集體；同時，還成功推薦了1名“全國五一巾幗標兵”，爲集團公司全體女職工樹立了新的學習榜樣。

（三）積極開展形式多樣的女職工活動。“三八”婦女節前後，150餘名女職工參加第四屆健步走啓動儀式；配合北控集團女工委員會開展“健康你我，我們一起動起來”慶“三八”廣場舞展示和“正能量”女職工流動課堂的講座活動，展現了燃氣女職工活躍健康、積極向上的精神風貌。在此期間，集團女工委員會積極開展“春風送溫暖”慰問活動，集團兩級女工委員會對女工班組困難、單親家庭女職工進行慰問。

（四）參與企業生產，發揮半邊天作用。各單位女職工委員會積極開展巾幗崗位勞動競賽等活動，涌現出一批立足本職，勇於奉獻的崗位創新能手、勞動競賽標兵和北京市查表計費工技能大賽優秀選手，處處顯示了女職工爲企業的生產經營所做出的貢獻。

（五）維護女職工合法權益，提高源頭參與能力和水平，搭建好服務 基層、服務女職工的平臺。在《女職工勞動保護特別規定》頒佈實施一週年之際，爲各單位配備了部分學習用書，開展知識答卷活動，達到了學習宣傳、普及知識，提高權益保護意識的效果；六是展示幸福家庭，促進企業和諧。參與市總工會的幸福之家展示、親子聯誼、優生優育講堂等活動；

（六）關心女職工生活。暑期開展 “送清涼”女工班組慰問，對冒酷暑堅守生產一線工作崗位的女職工，送去關懷與慰問；組織職工參加市總單身聯誼，先後有10個基層單位的55名單身職工參加由市總工會婚姻家庭協會舉辦的“相約仲夏 牽手未來”工會系統單身職工交友活動

（七）創新活動形式，彰顯女工魅力。集團公司女工委員會承辦北控集團“女職工之家”建設活動，並組織200餘名女職工參加“女職工之家”啓動儀式和於康教授健康講座。

六、加強基礎建設，打造實力工會

（一）按照《工會法》和工會工作條例要求，20xx年召開了集團公司第三屆會員代表大會，選舉產生了新一屆工會領導機構，全面、系統規劃未來五年集團公司工會建設的目標、思路、舉措；在抓好5家所屬單位換屆、新建單位組建工會和員工入會工作中，做到及時督促、嚴格指導、規範操作，保證工會組織建設的進一步提高。

（二）繼續加強工會基礎管理與建設。根據上級工會出臺的各項政策、法律法規的要求，結合集團公司實際，推進工會制度體系構建，做好《職工代表巡視制度》、《建設職工之家管理辦法》、《工會信息報送管理辦法》等工會工作制度的補充、修訂工作，並梳理、規範工會業務流程，加強了制度流程體系建設。

繼續完善並強化工會工作考覈激勵機制，強化考覈指標的導向作用。

（三）深入開展建設“職工之家”活動，完善建家檢查驗收評比體系。開展建家工作經驗交流和研討。

學習模範職工之家先進經驗，探索建家的新課題，實現建家工作同企業建設的有機結合；大力支持新建工會組織建家工作，分別配備乒乓球檯、綜合健身器、跑步機、書籍等文體設施。順利完成了本年度建家申報晉級檢查驗收工作。

（四）加強職工素質教育工程建設。繼續針對新入職大學生和復轉軍人以及有意願參加“學分銀行計劃”項目的員工開展培訓，根據學員的來源及崗位工作的特點，將培訓對象進一步劃分爲6個教學班組織開展教學活動，全年累計培訓學員302人；依託首都職工素質建設工程公益大講堂，舉辦職工《dv製作技巧》和女職工《健康與養生》兩場專題講座，共計培訓500餘人次；同時有計劃、有重點、分層次舉辦工會專兼職幹部學習培訓、選派工會主席、副主席參加上級工會組織的學習培訓，提高工會幹部的履能力。將工會幹部培訓培訓內容分爲財務經審、職工之家建設、學習宣傳工會十六大精神三個專題，面向集團所屬各單位的工會幹部依次開展有針對性的培訓。

（五）建設學習型、服務型、創新型工會組織。努力提升工會組織建設的科學化水平，改變工作作風，深入調查研究，繼續深入開展工作調研和工會業務理論建設活動。20xx年，各級工會組織圍繞改進工作、提升水平、破解難題、總結經驗、分析問題等方面的調研報告和論文17篇。並注重科學指導，推動管理創新，深入開展工會工作管理創新申報，形成管理創新成果5篇。

（六）加強工會信息宣傳和自動化建設。加強集團工會、全國工會聯委會兩個網站日常維護與管理，發揮工會辦公自動化的作用；創辦了集團公司工會“電子信息月刊”，定期發佈、交流集團公司及所屬各單位工會工作動態；落實集團工會《信息工作管理 11辦法》，完善信息報送制度流程管理；通過信息宣傳員培訓，提高宣傳水平，利用各類報刊、網站等平臺，加大工會工作對外宣傳力度。一年來，共發佈信息800餘篇，瀏覽量8萬餘人次，做到了信息每個工作日都有更新，形成了集團各級工會積極參與網上信息交流的局面。

（七）強化工會財務規範化建設，加強經審工作。一年來，集團公司工會一是嚴格執行集團工會財務及預算管理制度，對在財務管理上求規範，在經費、資產管理上求實效，各項支出實時管控。二是促進各級工會財務人員進一步規範工會會計覈算。三是深入推進集團公司工會財務會計規範化建設，組織兩級工會財務、經審幹部對所屬單位財務工作聯合檢查。四是組織新一屆經審委員參加審計培訓實現執證上崗，強化經審工作對工會財務的監管力度和程序。

七、肩負行業重任，建設責任工會

一年來，集團公司工會積極履行全國燃氣行業工會聯委會理事長單位的職責，全年組織協調並召開了全國燃氣行業工會聯委會第二十六次理事會和二十六次年會；代表燃氣行業聯委會積極參與全國燃氣行業技能大賽組織工作，保證各項競賽得以公平、公正、順利成功舉辦，由於工作突出、組織得力，全國技能大賽受到參賽省市、職工的和上級領導的好評；圍繞全國“安康杯”競賽活動創新開展安康班組長的評選工作，使安康環競賽活動更加深入基層和一線班組。

1220xx年，集團工會面對新的發展機遇和嚴峻形勢的考驗，在上級工會和集團公司黨委正確領導下，在各級工會組織和廣大工會幹部的大力支持下，堅持解放思想，振奮精神，求真務實，充分發揮組織職工、引導職工、服務職工、維護職工合法權益的作用，以飽滿的精神狀態和出色的作爲，圓滿完成全年計劃任務和目標，爲集團安全、快速、和諧發展做出了貢獻。

IT公司工作總結6

20xx年是永豐華公司堅持發展勇於創新的一年，公司緊緊抓住車箱市場的機遇，市場訂單的劇增，在公司全員的努力和中心領導的指導下，全體職工擰成一股繩，團結協作以吃苦耐勞的精神出色的完成了全年工作任務。大家紮紮實實辦實事，兢兢業業創市場，努力解決實際問題，爲提高公司產品競爭力和綜合經濟效益不斷鑽研，積極引進人才、資金、技術，在降低成本的`前提下開發新項目、開闢新市場，創出了良好的經濟效益。

一、基本情況：

全公司現有職員170人，其中殘疾人85人。元至11月份實現產值4600萬元，較去年同比增長35%，並於今年3月被茅箭區二堰街辦（二發（20xx）02號）評爲區十佳優秀工業企業，去年年底被市委、市政府（十文（20xx）34號）授予扶殘助殘先進集體稱號。開發出的的微卡車廂已申請專利，投入市場後備受歡迎，同時在緊張的大批量生產中，安全生產、綜合治理均取得優異成績，公司全年無重大事故，這所有的一切都離不開全體員工的辛勤付出。

二．主要工作：

1、在與東風公司系列產品配套方面，保留了原大部分客戶，放棄了利潤較低且沒批量的東風股份公司配套零部件，重點開發了東風越野車的前護欄等產品。在車廂方面，穩定平板、倉柵車廂的同時，重點開發了微卡平板車廂和微卡自卸車廂，併成功和東風隨州專汽、東風特種商用車公司、東風客底、世紀中遠集團、陝汽等客戶形成批量供貨。

2、爲了降低成本，先後完成了越野車公司前護欄支架等衝壓零件工藝更改和陝汽寶雞6.7米倉柵、隨專教練車廂底板重新佈局，在保證質量的前提下，降低了成本。

3、由於今年的訂單量比較大，爲保質保量完成規定任務，公司對現有的資源進行整合，增加了部分一線員工，實行了兩班倒制，順利完成3—7月的大批量訂單任務。

4、安全生產、綜合治理工作組織健全，制度完善，落實到位。管理層對車間做到每週至少兩次安全巡檢，每週一週五開例行晨會，使安全工作落實到實處，保證了安全生產良好運行。今年5月還特地請消防專業人員來公司給職工進行了消防安全教育，提高消防安全的意識。實現了全年安全生產無重大事故。根據市安監局要求，建立了《生產安全事故應急預案》，明確了萬一發生事故後的應急處理的原則、方法、考覈措施等。

5、正確處理與銀行、工商、稅務、社保、民政、殘聯等部門的關係，順利完成資金、退稅、社保等工作。

三、存在的問題：

公司發展到今天，來之不易，存在的主要問題是場地明顯嚴重不足，生產中產生的噪音和漆霧引起旁邊居民投訴，已影響到訂單的完成和業務的發展。

四、今後工作：

根據現市場情況和公司發展現狀，永豐華將在未來的3年實現零部件與車廂總成的穩定發展，預計兩大系列產品在20xx年計劃6000萬元，20xx年計劃6500萬元，20xx年計劃7600萬元，確保每年遞增10%。

永豐華公司將以實際行動，紮實工作，精細管理，開拓創新，不辜負中心領導的厚望，爲版塊的一方穩定和諧，貢獻自己的一份力量。

IT公司工作總結7

20xx年，在公司正確的領導下，公司全體員工充分發揚“創新、敢想、敢幹”的企業精神，應勢而謀，順勢而爲，加大市場開發力度，加強內部經營管理，推進公司品牌建設，統籌運作，精心安排，在市場開發、景區管理、品牌創建等方面均取得了豐碩成果，出色地完成了公司下達的20xx年各項工作任務，在公司跨越式發展過程中又擲地有聲地邁出了堅實有力的一大步。

20xx年，公司業績又創高度，再次刷新了開業18年來遊客接待量、營業收入、利潤、營運質量等各項指標。營業收入首次闖過億元大關，淨利潤在20xx年5000萬元的基礎上再上一個臺階，超過6000多萬元。公司淨利潤從20xx年的3000多萬元、20xx年4000多萬元，20xx年的5000萬元，到20xx年的6000多萬元，4年來以每年3、4、5、6階梯式增長，實現了跨越式發展，20xx年遊客接待量突破240萬，出色地完成了旅股下達的年度計劃，繼續擔當了旅股企業利潤指標的排頭兵。20xx年我們爲您這樣做的：

一、敢於挑戰，敢於亮劍。

企業的責任就是爲社會服務、爲員工謀利益、爲國家創利潤。秉承這個理念，公司不畏懼困難，不強調客觀，不向上級講條件，始終笑對市場，市場就在那，年年有變化，年年有新招，招招有果挑，這是公司的精神和經營信念。爭取存量，深挖增量是我們的營銷戰略。增亮觀察市場的眼睛，提高市場動態的嗅覺，精準地研判市場，謹慎地制定對策是我們的銷售手段。所以，特別是這四年，一直是贏的。

（一）市場競爭是殘酷的，業績爲王，優勝劣汰。過去4年間，就像一列高速行駛的列車，在市場中扮演了衝鋒者的角色。在原來所謂的“高位運轉”基礎上又出現了倍數的幾何增長，得於的定位清晰和戰略明確。作爲一個“點型態”的線路性觀光產品，若無文化、品質和體驗性的承託，只能是苟延性殘喘而不可能有持續性的飛躍和發展。公司的發展必須聚氣，以客戶口碑之氣，品質服務信用之氣，品牌文化之氣，團隊齊心能量之氣而形成的良性氣場，依靠這個氣場，接待量20xx年-20xx年平均增速近13%，而且這些股增量不是靠削價獲得，靠的是我們的服務、品質和信用，贏得了客戶的心許和信任。沒有品質就沒有信任，沒有信任就沒有品牌，沒有品牌就沒有市場，作爲鐵律，執着地在堅守。

（二）每年都要找增量。20xx年接待遊客在196萬人次，利潤5000萬元，20xx年的增量在哪裏？景區開放近20年，算老景區了，接待硬件一直沒有太多的變化，且已經在原來規劃的盤子上“高位”運行。如何做經營突破是擺在領導班子面前的難點。而且周邊景區紛紛打價格戰促銷，旅行社以集團化規模施壓，團隊行程、加點比例、客源地比例、價格等不斷變化，一次決策失誤會完全葬送全年的業績。這些個問題無時不再考驗着公司決策層的經驗和智慧。由於公司仔細地提前研判了市場，認真地做了詳細的市場調查，精準地收集和分析了各種信息大數據，以未雨綢繆和見招拆招的經營謀略的有效運用，使得在飄渺動盪的市場環境下始終劈風斬浪閒庭漫步。的銷售部不只是一個產品推銷和公關聯絡部門，而是一個“經營作戰參謀部”，銷售部大量的工作在做信息收集和研判工作，旅行社、客源地動態、結構、異地產品銷售比例、產品價格、上架率、流向、評價、競爭頻率、網上訂單、客人年齡結構、喜好、落地散客自由行、拼團比例、酒店銷售點熱情度等等都要做詳細的分析，這些基礎有價值的數據資料，爲公司經營決策起到了決定性的作用，所以這幾年一直跟得上大勢，一直找得到增量。

（三）抓文化主軸，引項目開發，促二消增收。作爲遊覽內容單一的景區，缺失文化的推送和體驗性項目的補充，隨着時間的推移絕對跳不出漸行漸淡的圈子，很多景區的前車之鑑就是案例。“遊了、一世不缺錢”的營銷口號一直在唱且深得人心，但是在文化和景觀體現上以前不足，客人心裏留下的難忘鏡像不多，怎樣推出一種文字小俗但心情大歡的文化體現這確實是要動大腦經的。現在呈現給遊客面前的.財神、鑽錢眼、金馬送元寶等等景物通過幾年的證明，不僅景區氛圍得到了改觀，更贏得了遊客的喜愛，如今這些景物在遊客的留影集、網上的分享中都充分的表現出了銀子財福文化帶給他們的歡心喜慶。同時讓遊客身臨其境體驗的“地球記憶”項目正在如火如荼地建設當中，下半年將會給爲增添一道風景線，從而帶來新的賣點和新的客源招徠。景區入口左邊建設的景點式“銀子”文化商鋪、共享按摩椅、共享充電、紀念幣、銀子壯麗香菸、充電樁、夜明珠、長壽池及七仙峯茶莊等項目已開始試業並獲得了收益和遊客一定的認可。公司在不斷總結分析遊客心理、喜好等因素，通過探索和持續改進，在打造獨特伴手禮的道路上創出新步子，展開新的二消局面。

二、“三定”工作成效顯著，企業文化鼓人心。

公司積極推進“三定”工作，通過強化部門一崗多能、能人雙崗等方式，公司今年平均用工人數僅爲96人，比上一年度減少4人，加上今年接待量激增，平均每人一年需接待遊客2.5萬人次，人均創收100多萬，人均創利潤達62.5萬元，基本實現人人滿負荷工作、全部都在忘我熱情工作。

(一)推行景區管理人員、後勤人員深入一線進行換崗、輪崗的崗位體驗制度。讓每位管理幹部和員工都切身瞭解遊客的意見與需求，熟悉景區的每項工作，做到任何崗位隨時都能有人頂得上，做得好。

（二）推進總經理值班制，每位高管輪班行使總經理職責，讓每一位高管輪流執行總經理責任。使每位管理人員都得到鍛鍊，鍛煉出發現問題和細節、及時解決問題的能力，提升管理者的整體能力和素質。

（三）制定崗位說明書，鎖定關鍵崗位人才重點培養，爲公司發展創造更大價值。

（四）如何吸引並留住員工，如何鼓動員工積極工作是我們人力資源管理中的重要工作。在實踐中，公司始終堅持把企業文化發揮凝聚、激勵、約束、導向、紐帶和輻射功能，營造創新、敢想、敢幹的企業文化，從根本上釋放了員工的潛能，從領導團隊到普通員工精神面貌煥然一新，人人以企業爲家，愛崗敬業風氣形成，旺季全體員工幾乎全天候上崗，在工作任務繁忙階段的時候，個個自覺加班加點，個個忘我工作，舍小家顧大家，用激情、用鬥志托起了的今天和明天。

三、推行精細化管理，全面提升服務品質。

的高速發展會暴露出問題，需要不斷完善組織管控與系統修補。推行精細化管理勢在必行。

（一）公司服務業標準化試點建設於20xx年10月25日通過了市、縣兩級行業相關部門驗收。公司通過開展服務業標準化試點創建工作，建立了《公司服務標準化體系》，明確了服務標準、規範了服務操作流程，有效降低了遊客投訴，提升了遊客滿意度，爲創國家5A級景區夯實基礎。

（二）導入卓越績效管理模式，並於20xx年11月17日完成了縣縣長質量獎的申報和評審工作。通過引入卓越績效管理模式，開展縣長質量獎申報工作，在組織評審中獲得了第一名好成績。促進了公司管理創新、提升了競爭能力、提高企業的成熟度。爲公司的發展注入了新的發展活力，公司的軟實力得到了進一步的提升。

（三）推行關鍵績效指標考覈，公司將整體戰略目標轉化爲關鍵績效指標，再分解到各部門、各崗位逐項逐月打分考覈。指標分解機制既落實了責任，也保證了績效指標與公司願景、戰略的一致。把“公司就是家，家好靠大家，家敗你有啥”的公司文化理念切切實實融入每個員工的心靈深處。能者上位，多勞多得。庸者下課，奮發圖強。在公司上上下下形成你追我趕、全身心、精益求精地完成本職工作的好作風和精神面貌。

四、嚴控成本，實現利潤最大化。

20xx年公司繼續調整經營策略和銷售模式，狠抓增收增效工作，克服小富即安思想，不滿足現狀，再接再厲，爭取多超額完成任務。收入、利潤同比均增長20%的目標，利潤首次超6000萬元。效益的提升得益於內抓管理促節支，外抓銷售促增效，完善網絡渠道等方式。淨利潤在20xx年5000萬元的基礎上再上一個臺階，超過6000萬元。

五、加強基礎設施改造，改善遊覽環境，推進5A級景區創建工作。

今年公司通過改造下山道、商場廁所、新建伴手禮小廣場及縣集散中心的投入使用等一系列舉措，大幅提升了景區的環境、景觀、衛生，獲得了遊客、旅行社、導遊紛紛稱讚。公司決定擬將景區提質升級，打造爲綜合型目的地，引導遊客從景點觀光遊轉到目的地休閒度假遊。公司成立了創5A領導小組，紮實推進國家5A級景區創建工作，目前已劃定項目用地概念性範圍和預備做建設用地的範圍，項目位於目前巖洞的北側，項目總佔地面積約5580畝，其中建設用地面積約800畝。按劃定的概念性範圍已製作完成概念性規劃方案。公司向縣人民政府遞交的《關於將後山土地規劃爲景區創5A項目發展用地的申請》已獲得了政府部門的批准。

六、抓安全，保生產。

（一）公司安委會與各部門簽訂了《20xx年安全生產管理目標責任書》，把安全生產管理目標和責任進行層層分解，落實到每一個部門。

（二）堅持召開月度安全例會和季度安全工作會議，分析安全工作形勢，查找問題，研究對策。

（三）每逢高峯期，公司都制定接待工作方案，落實好人防、物防、技防等措施。公司領導親臨一線坐鎮指揮，疏導交通，維護秩序，全力保障安全生產。

（四）堅持做好新員工三級培訓工作，組織開展消防知識、安全生產法、道路交通安全法等方面的學習，提高員工的安全意識和安全技能，全年安全培訓518人次，安全培訓覆蓋率達100%。

（五）做好安全檢查，全力保障遊客生命財產安全。對景區重點安全隱患進行嚴密監控，每天堅持對山體危巖、山林火災、洞內進行安全檢查，有效杜絕了安全事故的發生。20xx年景區共出現遊客突發傷病送醫事件8起，由於措施到位，處置及時，避免了糾紛，得到了遊客的讚許。

（六）9月份成立小青山治安聯防隊協助公司管理小青山村民事務，聯防隊的成立在維護景區治安和處理村民事務上發揮了積極作用。

七、黨建工作紮實推進，精神文明建設結碩果。

（一）公司黨支部充分發揮戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用，在抗洪搶險等各類艱難險重工作勇當排頭兵，爲羣衆樹立了榜樣。20xx年，黨支部四次帶頭率領黨員幹部義務清理景區停車場排水溝渠近1200米,公司爲3名村民子女入學出資2400元。春節、中秋節，黨支部深入困難村民和職工家中問寒問暖，詳細瞭解他們的工作、生活情況,切實做好解民憂、送溫暖、獻愛心活動，真正把企業的關愛和組織的溫暖送到病房、送到家中、送到每個職工的心坎上。

（二）20xx年，3名業務能力強、工作表現突出的優秀員工提交了入黨申請書，被吸納爲入黨積極分子。

（三）在公司黨支部的關心下，今年安排全體員工進行了健康體檢，購置了新工作服。員工宿舍實現了WIFI全覆蓋。節假日和週末爲員工加菜，增加營養。旺季，公司領導組織後勤人員爲一線員工送水、送飯。夏天提供八寶粥、西瓜、王老吉，冬天提供烤火器，切實做好防暑降溫和防寒保暖工作。20xx年，公司續評爲廣西著名商標、廣西價格誠信單位、廣西非公企業黨建試點單位，遊覽事業部被推薦爲全國巾幗文明示範崗。

八、存在問題

(一)景區產品單一，經營模式單一，景區面積狹小，溶洞承載力有限，旺季景區接待的安全質量問題面臨嚴峻。

（二）不具有唯一性，沒有形成目的地。作爲陽朔精華遊的延伸產品，受制於陽朔十里畫廊封路的影響。

（三）景區現有資源尚未形成多功能、可滿足不同層次、多元化需求的景區的格局。景區資源未能得到充分、有效的利用，滿足不了多層次和多元化人羣的需求。

（四）設施設備老化嚴重，存在安全隱患。

（五）招人難及缺乏專業技術人才的現狀仍未能得到有效地解決。

（六）景區園林景觀、環境不精緻，洞內燈光差強人意，洞內空氣悶熱。

（七）無法實現封園管理。公司與政府、村民土地權屬歷史遺留問題尚未解決，村民以此爲由擾亂景區的經營秩序。景區主幹道與村民共用，村民和車輛隨意進出，景區內設攤、亂擺亂賣現象屢禁不止，對景區的安全和秩序造成嚴重威脅。

（八）公司快速增長的經濟效益與員工工作強度增加及工資福利緩慢增長之間的矛盾日益顯現，員工對此抱怨與日俱增。

（九）旺季自駕車激增，現有停車位不能滿足停車需要。

20xx年主要工作安排和目標任務

（一）年度目標。緊緊圍繞公司下達的20xx各項目標任務，制定措施逐一落實。力爭完成公司下達的接待量、收入、淨利潤等各項指標任務。

（二）推進“地球記憶”項目建設，使其與形成優勢互補的產品，在陽朔圈外打造一條精品線路，解決公司產品單一、抗風險能力差的缺陷。

（三）在創5A級景區領導小組的統一指揮下，全面推進5A景區的創建工作，提升景區的品牌效應。

（四）全面實施品牌戰略，在品牌的框架下，統一全公司的服務標準及流程，充分挖掘企業的特色，創新遊覽方式。

（五）創新銷售激勵機制，打造全方位銷售體系，強化景區品牌影響力，擴大市場面，穩固市場根基，鞏固和拓展珠三角和長三角成熟市場，大力拓展湖南、湖北、江西、貴州、四川市場，重點挖掘區內市場和落地散客市場。

（六）繼續推進增二消項目，逐步創建具有特色的二消體系，指引和支撐整個二次消費的規劃設計工作。延長遊客停留時間，滿足遊客多重消費需求，突破收入單一的瓶頸，提升景區盈利能力。

（七）繼續深化人事管理制度和薪酬體系改革，完善獎懲制度，提高運轉效率，進一步提高員工工資待遇，充分調動經營部門和員工的積極性，穩定員工隊伍。

（八）加強安全生產和服務質量管理，重點抓細節管理和末端崗位管理，提升景區管理水平，提升服務檔次和改善景區遊覽環境。

（九）加強企業文化建設，結合公司實際，在管理制度、管理細節、機制、執行效率、企業文化建設等方面下大力氣，進一步加強景區服務水平建設，細緻入微做好思想政治工作，提高員工隊伍凝聚力、戰鬥力。

20xx年，市場形勢依然嚴峻，市場變數更大。我們要在公司的正確領導下，動員全體員工，以更大的決心、更足的幹勁、更實的舉措，搶抓機遇，趁勢而上，開拓創新，紮實工作，克難奮進，奮力譜寫公司發展新篇章。

IT公司工作總結8

20xx年度銷售工作即將結束，在此我對20xx年10月到公司就職後，對所負責的新都線的工作情況進行一次簡短的總結。

就職後所新都線含蓋新都縣、青白江區、德陽市三個地區，共有經銷商6家，直營超市3家，經銷商空白市場3個縣。10月至今共計銷售金額爲.37元，其中新都縣經銷商完成元；

青白江區經銷商完成.5元；

德陽區域內德陽市區經銷商完成.15元；

廣漢市經銷商完成.55元；

中江經銷商完成元；

金堂經銷商完成.85元；

直營超市廣漢成百超市.85元（年平均5萬元/月），龍潭寺桂湖摩爾超市.5元(年平均萬元/月)，德陽沃爾瑪超市.5元（由於距離遠，又有貨運車輛交通管制，從10月19日正常供貨）。

根據最新的統計新都線各地分銷網點數量爲（原有數量爲20xx年統計）：

新都縣：原有分銷網點30家，現有22家；

青白江：原有分銷網點18家，現有11家；

廣漢縣：原有分銷網點10家，現有6家；

德陽市區：原有分銷網點12家，現有10家；

通過上述數據，20xx年成都經銷部新都線銷量集中在新都縣和青白江區兩地，與經銷商對天友產品的重視程度也是相對匹配的。從客觀的分析，造成各項數據未能完成的原因有以下幾點：

1.負責線路人員疏於管理，缺乏主觀能動性，“業務責權”不清，業務範疇“一條龍”服務，銷售行爲軌跡不規範、紮實，導致業務效果浮在表面；

2.超市零售價格與競品利潤比兩方面的問題影響了經銷商的總體銷量比預期低，造成經銷商的滯後思想的.產生；

3.對市場缺乏系統性的規劃，全局意識不足，當市場銷售出現問題時業務人員沒有及時、有效引導經銷商，導致經銷商不能全面理解天友公司的運作思路；

缺乏對經銷商基本客情的瞭解和洞悉，對經銷商缺乏應有的區域規劃和分層次管理，市場佈局無主次之分，市場運作主題不突出；

如我這次能有機會競聘成功成都經銷部負責外埠部的副經理，我將結合公司對市場的統一規劃和成都經銷部外埠部20xx年工作定位，結合所負責區域的實際情況對市場進行統一的梳理，並加大團隊內部管理力度。

一“着眼基礎、健全網絡”

雖然我從事奶製品銷售工作時間不長，但從事快速消費品行業渠道銷售已經第7個年頭開始了。深深的明白“決勝終端”四字的含義，加之進入公司後有幸學習了內江、自貢、宜賓市場的先進經驗。在20xx年的工作重點我會放在健全區域內經銷商網絡與產品陳列銷售網絡上。

1.在20xx年年初對經銷商進行一輪梳理，對各線路已有經銷商的經營情況進行摸底，對不適合與我司合作的經銷商進行跟換調整，合作的經銷商應具有一下幾個優點：

①願意我司合作，用心的去耕耘市場；

②有一定的經濟實力；

③具有一方面或幾個方面的優勢網絡；

④具有配送能力；

多元化、多渠道運作公司產品，根據不同的產品特點拓寬經銷商的選擇面，不在侷限於傳統的奶製品經銷商。

2.劃分樣板市場、重點市場、輔助市場

重點打造1-2個樣板市場，業務人員“落地”配合經銷商提高市場鋪市率，幫助經銷商健全鄉、鎮分銷網絡，爭取做到有伊利、蒙牛陳列的就有天友同類產品的陳列、銷售。當地業務人員要深入瞭解樣板市場經銷商各分銷商的情況，做好客情關係，能及時瞭解到下面分銷商的動態。

二、強化內部管理，規範業務操作流程

以上是我對成都經銷部副經理一職的粗略看法，如未能當選，我也將做好自己的本職工作，爲“20xx年度天友成都風景獨好”做出自己應有貢獻。

IT公司工作總結9

工作的半年裏，在我們陳主任的耐心指導和幫助下，從一個對這個部門的陌生到熟悉，這是我今年最大的收穫，通過這幾月的學習，我認識到了招投標工作的特殊性，它是一個綜合性的工作，但是工作要求必須細緻。招投標工作是一個具有服務性質的工作，而招投標的概念是投標人應招標人特定或不特定的邀請，按照招標文件規定的要求，在規定的時間和地點主動向招標人遞交投標文件並以中標爲目的的行爲。也就是我們的工作，而做好這項工作，必須注意每個環節，而且要使每個環節都能很好的銜接，這樣才能保護好每一方的利益。

實踐是檢驗自己的最好方式，剛到這個部門不久，我們陳主任把“xx大學第一醫院新建污水處理站工程”的招標公告用QQ發給了我，也把他自己做的投標報名資料發給了我，讓我按照招標公告的要求和所做的投標報名資料，去綜合部找所有的原件。拿着報名資料和所有的原件去xx的“建設大廈”給“xx大學污水處理站工程”去報名。報名時間是從早上8:30-12:00，下午14:00-17:00，時間很緊張，由於我們沒有這方面的.合同，(找我們報名的這家公司)簡稱“客戶”自己做了份合同，早上去纔開始蓋章，急急忙忙的弄完，就去報名了，由於做的合同中把我們公司的名稱“二十一冶建設有限公司”寫成了“二十冶建設有限公司”。

結果早上就沒有報上名。這份合同就用不上了，在剩下的時間裏和我們的配合下，他們公司又重新做了一份合同，由於我們的公章在白銀，他們把做好的合同發到我的郵箱裏，，我從xx趕到白銀，到公司打印出來，蓋完章，又坐車從白銀到xx，趕在14:00招標公司上班之前，做好了一切準備工作，到了報名地點，順利的報完了名。在接下來的時間裏，就開始等招標文件的發佈了，我就慢慢開始學習看招標公告，資格預審文件及招標文件等，學習製作報名資料，資格預審申請書，商務標等。

時間過得真快啊，一晃三個月的時間就過去了，把我調到了“xx市xx區雙城鎮幸福新型農村社區工程”的施工現場，不過在這之前，從來都沒有去過施工現場，沒有我想象中的好。從此就開始了早上7:00-晚上7:00的上班，中午休息2小時的工作，我們是住宿和工作一個房間。每天早上工作的第一件事，就是去菜市場買菜，之後纔開始每天的工作，學習聯營項目開發管理細則，二十一冶建設有限公司工程項目管理分公司外派人員管理辦法，委派會計崗位職責等。登記甲供材料的臺賬，建立電子表格甲供材料的臺賬，給現場的人員填制費用報銷單，還有就是讓領導第一時間看到我們公司的最新通知及相關的信息並且打印出來，整理雙城項目部機械設備材料使用登記表等，有需要蓋章的，經過領導的同意後方可蓋章。在空閒的時候，學習《初級會計實物》。

到xx上班一個月後，又被調到了公司上班，又回到了以前的開發部。開始了我熟悉的工作，在11月8日，讓人很不願意看到的事情發生了，由於“xx大學醫學校區8號學生公寓工程”是從大公司轉到我們公司的，當接到資格預審文件時，就開始仔細閱讀資格預審文件，配人員證件及找相關的業績，製作資格預審申請書。從網上查看是否報名，結果看不到任何信息，表明沒有從網上報名，就開始補網上報名的資料等。直到11月7日中午整個都弄完了，下午上xx到《xx省公共資源交易網》補網上報名。排了好長時間隊，終於輪到我們了，結果有一張表格要手工填寫完之後蓋單位公章，我們又去總公司蓋章。

總算在他們6:00下班前把名報上了，11月8日早上，給“xx大學醫學校區8號學生公寓工程”遞交資格預審申請書時，由於我的不認真，沒有檢查資質，我們的.資質有新的和舊的，導致資質裏面的內容與所拿的原件不相符，這個標在我手裏變成了廢標，給客戶和公司造成了巨大的損失，我也認識到了自己的錯誤和不足。使我在以後的招投標過程中更加認真仔細的檢查所有的資質等。

我們是一個團體，只有在我們的相互團結，相互溝通和默契的配合下，才能認真的完成了一個又一個工程的招投標工作，我相信在自己今後的工作中，通過自身的努力，能爲公司創造更多的財富，爲自己積累更多的經驗，做好自己的本職工作。

IT公司工作總結10

我鎮強化社區衛生服務家庭醫生簽約團隊主動服務、上門服務和 連續服務功能，我院公共衛生科人員與我院家庭醫生團隊實行互動式 工作，即衛生院全體醫務人員分組融入各個簽約服務團隊，參與各簽 約團隊的健康體檢及相關慢病諮詢工作，加強完成居民健康檔案的建 檔工作。這些活動加強了轄區居民對我鎮家庭醫生工作的瞭解，加快 推進居民健康檔案的建立、慢病管理、社區醫療、康復、計劃免疫、健康教育、婦幼保健等十三項工作的正常、有序的開展。 1、大力推行家庭簽約醫生責任制度。

衛生院掌握轄區人口基本情況，根據人口居住區域，組建9個家庭醫生簽約服務團隊，其中衛生院有院領導和全科醫師14人，村衛生所家庭醫生69人。鄉村共計83名家庭醫生分別負責轄區居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務，克服目前隨訪工作不積極、滯後，拖延紙質檔案建檔及更新工作進程。

2、全力推進農村衛生信息化建設，實行家庭醫生與羣衆簽訂服務協議，全鎮共簽約13935戶，簽約率95.49%，電子簽約13935戶。簽約61590人，簽約率達95.35%。重點人羣簽約22269人，簽約率99%，其中0-6歲兒童4375人，殘疾人1818人，孕產婦363人，65歲以上老年人7707人，高血壓5560人，2型糖尿病1649人，精神病174人，肺結核36人，低保對象587人。結合家庭醫生服務團隊加快推進居民健康檔案的更新錄入和管理工作，繼續加強婦女兒童保健、計劃免疫的`信息化管理工作，努力實現爲轄區居民提供“記錄一生、管理一生、服務一生”的信息化管理服務。

總之，深入開展家庭醫生簽約服務工作。持續強化村級衛生所星級評定管理，並逐步向轄區衛生服務機構延伸；創新家庭醫生簽約服務內涵，積極推行個性化服務包工作，發揮鄉鎮衛生院的帶動作用，推動鄉村衛生一體化；進一步量化細化基層公共衛生服務考覈辦法，繼續實行工分制考覈，充分調動家庭醫生積極性，提升簽約服務質量；探索簽約服務與分級診療相結合的工作模式，落實基層首診制，引導農民羣衆在不同級別的醫療機構就診。積極扶持中醫藥事業發展。鞏固基層中醫藥工作先進單位創建成果；80%的村衛生所能夠提供中醫藥服務，達到每個家庭醫生簽約團隊至少有1人熟練掌握6種以上中醫藥適宜技術；積極組織中醫方劑背誦、鍼灸推拿等技能比武活動，深入開展中醫藥養生保健巡講活動，全年開展宣教 。

IT公司工作總結11

一、20xx年工作重點與成績回顧

爲了更好的實現20xx年全年目標，針對工作中的重點、難點問題，我們採取了一些列行之有效的措施。

(一)堅持“五個推進”，鞏固基礎管理

基礎管理是各方面工作的保障，爲此，我們採取“個個擊破、整體聯動”的工作思路，堅持“五個推進”不動搖。

1.“以查促優”推進創優達標工作。以“提高覺悟、深化認識”爲目標;以“制度完善、規範運行”爲途徑;以“內部自查、交流學習”爲手段，積極開展創優爭先工作，推動管理水平全面提升。通過對8類54冊創優資料進行自查，查找出各類問題19個，針對問題進行了整改、督促落實，同時對照《優秀基層單位創建活動考覈細則》對創優達標工作開展了自評，自評綜合得分爲98.08。

2.“以點帶面”推進財務管理工作。把預算管理作爲財務工作的重點，通過建立預算管理機構、完善管理考覈制度、加大軟件操作培訓，以財務管理部門爲點，帶動全局各部門整體聯動，協調推進，按全市進度開展預算工作。預算任務完成速度快、質量高。同時根據報銷模塊進行預算費用合理控制，使全年費用執行達到年度預算要求。

3.“制度完善”推進績效管理工作。出臺《績效管理試行辦法》、《績效管理實施細則》及配套制度5項，制定完善人事勞資規章制度5項，形成了集約束、激勵、考覈、評價爲一體的管理體系。在考覈運行中注重查找考覈管理本身呈現的不科學、不完善之處，於今年7月對考覈指標進行了調整，增加及改進考覈指標10餘條，考覈方式更加科學、規範，起到了“激勵先進、鞭策後進”的作用。

4.“民主公開”推進民主管理工作。對辦事公開事項進行了梳理完善，研究制定了關於進一步推進辦事公開民主管理的實施辦法，建立辦事公開民主管理相關制度5個。同時，將辦事公開納入部門考覈指標，督促各部門對相關事項及時公開。通過宣傳學習、職工參與等手段，提高廣大幹部職工的民主意識，爲企業內部穩定發展奠定了良好的基礎。

5.“責任到人”推進安全維穩工作。一是切實貫徹落實“安全第一，預防爲主”的方針，做到未雨綢繆，防患於未然。二是狠抓安全生產落實，制定了切實可行的安全生產製度，進一步推進了職業健康體系建設工作。三是堅持駕駛員學習制度和節假日值班制度，杜絕鬆懈麻痹、疏忽大意。四是層層簽訂安全責任書，責任落實到人，將上級檢查和自查、定期和不定期檢查、經常性檢查和集中檢查貫穿到安全工作的始終，保證了全年無事故。

(二)夯實“兩個基礎”，規範市場管理

圍繞“捲菸上水平”的戰略要求，努力夯實“捲菸營銷”、“專賣管理”兩大基本任務，不斷提升市場控管水平。

1.加強市場調控，開創多渠道銷售途徑

我司把“現代營銷”、“客戶服務”作爲工作主線，深入踐行“以心換心”的三誠服務理念，努力構建以市場爲導向、以信息技術爲支撐、“工商零”三位一體的現代捲菸營銷體系，全年捲菸銷售完成了4.2%的增量，經濟運行質態得到了新的提升，爲良性可持續發展打下了堅實基礎：

一是制定了“擴總量、調結構、育品牌、穩價格”的營銷方針，努力克服主銷品牌調價帶來的品牌波動和市場變化，努力挖掘銷售增長的潛在空間，捲菸銷售再創新高：全年銷售捲菸11258.3箱，同比增長452.8箱。

二是以消費者的真實需求爲出發點，根據品牌價區、特徵等不同因素對品牌進行了科學佈局，着力培養“天子”、“嬌子”系列，堅持走“工、商、零”共育品牌之路，基本形成了“三位一體”共育品牌的局面。通過全年的努力，重點品牌份額達到了63.3%，“天子”、嬌子”系列銷量分別同比增長44.8%與70%，促進了捲菸整體銷售結構的優化升級。

三是以市場零售價格爲風向標，以處理量價關係爲切入點，通過科學制定貨源投放策略、調整投放節奏和對零售價格庫存信息進行動態監測，力求實現量、價格、庫存三者關係的平衡。同時，積極引導客戶樹立依靠價格穩定、提高批零差率來增加收益的經營理念，實現了“市場需求基本滿足、零售價格穩中有升、客戶收益不斷增加”的目標。全年客戶綜合毛利率達到了10.5%，同比增長1.5個百分點。

四是緊緊抓住網訂工作不放鬆，採取擴大網訂範圍、擴展網訂方式、加強宣傳引導、加大培訓指導等措施來推進網訂客戶發展工作。截至目前，網訂客戶比達到73%，同比增長40個百分點。

2.強化市場監管，實現規範化專賣模式

在專賣管理方面，我局認真貫徹全市菸草專賣工作會議精神，積極調整工作思路，開鑿工作亮點，打好“外打”與“內管”組合拳：

一是以抓大要案的.查處爲重點，以發展線人爲突破口，以轉變考覈指標、變化激勵手段爲內力，充分依靠公安力量，整合辦案資源，案件查辦取得一定成效，非無證經營案件數有一定攀升：全年共查處違法捲菸案件97起，其中非無證經營案件數18起，比去年增長7起;全年查處案件案值共計69373.1元，是去年總案值的1.3倍，罰沒款共計23705元，是去年同期罰沒款的3.5倍。

二是把握行政許可管理工作重點強化證照管理，在深入調研、廣泛徵集意見、反覆審訂修改、實施聽證程序的基礎上，正式施行了《萬盛區菸草製品零售點合理佈局規定》。該規定更加貼合萬盛區城市化進程實際，也更爲細緻，尤其針對政府性拆遷羣衆和弱勢羣體適度放寬條件限制，在區人大調研我局專賣工作會上受到一致好評。同時，嚴格按受理、審覈、勘驗、審批、送達的行政許可程序開展菸草專賣零售許可證辦理工作，紮實開展許可證變更、暫停、延續、註銷等後續監管工作，認真製作行政許可卷宗，實行行政許可決定公式制度，接受羣衆監督。全年受理行政許可申請55份，做出准予許可決定31份;目前，全區持證戶總數爲1125戶。

三是加大內部專賣監督管理的工作力度，提高異常情況實地核查比例，強化捲菸配送到位情況監督力度，重新修訂內管工作制度，內部監督管理工作日趨細緻。1-12月，內管人員處理預警數共條，啓動異常情況調查程序次，電話覈實預警數起，實地核查起，有力保證了公司內部經營活動的規範有序。

(三)狠抓“薄弱環節”，不斷改進完善

爲了提高工作水平，確立了“狠抓薄弱，持續改進”的工作思路，以“實時查找、及時改進”和“理清思路、科學創新”爲指導方針，不斷總結經驗，完善工作細節。

1.建立零售客戶信息檔案。針對專賣管理存在的盲區、零售許可證信息不全的情況，依靠專銷聯合，對轄區許可證實際使用情況和經營規模進行了全面摸底，將經營者和經營場所照片增設爲基礎信息，於年底前建立健全了零售客戶檔案。該項措施將對增強市場控管能力起到積極作用。

2.優化捲菸送貨方式方法。按照“因地制宜、統籌歸劃、穩步推進”的原則，經過3個月的精心謀劃，提出將青年、關壩、金橋、叢林4個農網片區送貨線路由委託送貨方式優化爲自送方式，爲實現業務流程扁平化、降低送貨成本費用、提升物流配送水平邁進了一大步。目前，青年、關壩路線調整已進入實施階段，運行平穩，效果良好。

3.強化政務工作督查手段。以市局會議精神爲指導，廣泛收集政務督查資料，結合實際制定了政務督查實施細則。新實施細則採取OA系統督查、專項書面督查、日常電話督查相互結合的方式對上級本級文件、會議議定事項、領導交辦等工作任務進行催促落實，並以分線督查、流程合併的方式，與月度督查工作相互融合，爲月度績效考覈提供依據。

(四)實行“內外兼修”，樹立企業形象

圍繞“建和諧小家”的理念，堅持“以人爲本”，不斷激發員工工作熱情，促進內部管理;堅持“回報社會”，不斷增強企業的社會責任感，樹立企業良好的社會形象。

1.狠抓創先爭優，建設旗幟支部。以“在科學發展中創先進，在推動‘捲菸上水平’中做表率”爲主題，召開動員大會，開設專題專欄，嚴格“一講二評三公示”活動程序，紮實開展“創先爭優”活動。同時將其貫穿於黨性教育、學習型黨組織建設、思想作風建設、“密切聯繫羣衆”三項活動中：組織黨員學習《廉政準則》、《關於實行黨政領導幹部問責的暫行規定》等規章制度，組織幹羣觀看廉政故事演講，健全“三會一課”等基本制度，健全科學決策和民主監督制度，建立完善黨建工作考覈評價體系，開展好“三進三同”、“結窮親”、“大走訪”等“三項活動”。一系列措施促進了黨建工作整體上水平，促進了黨員幹部發揮先鋒帶頭作用。

2.加強素質教育，打造優秀團隊。以“有計劃、有實施、有效果”爲原則紮實開展職工教育培訓，如政工科組織的企業文化專題、廉政教育培訓，專賣科組織的法律法規基礎知識、兩高司法解釋、依法行政規定等內容的考試培訓，客戶服務部開展的“捲菸上水平”內部培訓，辦公室組織的安全知識培訓及消防演練、通訊員座談及公文寫作基礎培訓等。在培訓教育中，尤其注重了教育理念和培訓方式的創新，座談、故事、考試、提問等活潑多樣的培訓形式大力提升了培訓效果。其二是注重文化引領，由領導班子帶頭宣講企業文化理念和“三誠”服務品牌，開展企業文化知識競賽和企業文化案例徵集活動，全面應用行業VI系統識別，以文化力增強凝聚力。在“三誠”服務技能大比武活動中我局(分公司)代表獲得團體三等獎和單項第一的好成績。三是着手改造職工隊伍勁頭不足、活力不夠的現狀，掀起豐富職工業餘生活熱潮：開設舞蹈、體育興趣小組，組織職工參加羽毛球、健身操等文體活動比賽，在區羣衆羽毛球“百團大戰”中代表商貿系統獲得了男子團體第一、男子雙打第一、女子單打第四等多項榮譽。另一方面勇於打破常規，開設“員工講壇”、開展“迎新團拜會”活動，激發職工展示自我才藝，提高員工綜合素質。

3.大力援建地方，樹立良好形象。在與萬東鎮箐溪村的7名“窮親”幫扶活動中，各黨員幹部親自到“窮親”家中探訪共計33人次，電話書信聯繫共計22次，召開座談院壩會11次，送慰問金、禮品共計6000餘元，各幫扶小組以“輸血”式扶貧與“造血”式扶貧相結合，幫助其重樹生活信心，爲脫貧致富提建議、指方向，尤其重視“窮親”在校子女生活、學習情況，進行思想交流和物質援助;在對箐溪村的幫扶中，多次深入調研，積極提供資金、智力扶持，通過區慈善協會向箐溪村捐贈了扶貧資金3.6萬元;在對江流壩安置居民的幫扶活動中，實地走訪幫扶對象10餘人次，並做到了實時聯繫、跟蹤進展，爲其提供了政策諮詢服務等實際幫助。另外，局(分公司)舉全局之力支持轄區旅遊及文化發展，一是廣泛蒐集職工意見，參加“我爲景區建一言，我爲旅遊獻一策”活動，爲區旅遊及城市規劃發展提出具體建議12條，被區委、區政府評爲“優秀建議”;二是配合“羽毛球文化節”領導小組辦公室搞好活動開展，製作宣傳標語、組織職工觀看比賽，更以組建羽毛球興趣小組、定時長期訓練、組織參加羣衆羽毛球比賽來營造熱烈的文化氛圍，受到區委、區政府的多次點名表揚。

IT公司工作總結12

我於x年某某月某某日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經一年過去了，現將這一年的工作情況總結如下：

1.注重學習

非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

2.幫助採購覈對前期的應付賬款餘額

並對賬袋進行了分類整理，爲以後的工作提供便利；並協助採購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在月份，還是積極主動的協助採購帶新人，將自己知道的和在工作中應該着重注意的問題都教給某某，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。

3.根據覈對後的應付賬款餘額重新建產新賬

並及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協廠供應商的期初餘額尚需覈對外，大部分的應付賬數據已經準確。

4.建立庫存明細賬

在月份，因爲原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力爲動力，要求自己儘快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分爲青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、瀋陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫，並對成品庫進行了彙總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以後的工作中會做的更好。

5.在工作中，善於思考

發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。

6.接手運費的.登記工作

由於開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正後，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以後的工作中再根據需要進行相應的調整。

7.熱心回答同事詢問的問題

由於自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認爲大家的能力都提高了，我們的公司纔會整體的提高。

總之，經過一年的工作，我認爲我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人與人爲善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期爲公司的發展儘自己的一份力量。

IT公司工作總結13

尊敬的領導：

我於*****成爲公司的試用員工，到今天已經有***月了。在這****月裏，我對***行業有了最基本的認識，對公司有了比較全面的瞭解，對公司的各種規章制度也都已熟悉，並嚴格遵守，同時自己的工作能力也有了很大的提高，而這一切都是與公司領導的悉心指導，同事的無私幫助是密不可分的，當然最讓我感謝的還是公司給了我這次寶貴的工作機會。剛來公司時，還有點擔心自己會不適應，可是，公司良好的工作環境，人性化的制度，讓我很快融入其中，進入工作狀態。工作之初，由於自己對這個行業瞭解不多，經驗不夠豐富，工作中出現了一些缺失，現在回頭來看，卻都是些分外簡單的'小事。也正是領導及同事的熱心幫助，才讓我迅速成長，掌握了工作的主要內容，模式及規律，讓我明白*****是多麼的嚴格，嚴肅，同時，各部門的交流溝通也是很重要的一部分，只有及時與各部門******等聯繫，才能保證******正確無誤。

通過這*****月的努力工作，努力學習，我懂得了時間與理論的相輔相成性。在學校所學的各種知識只有應用到工作實踐中才能發揮作用，才能讓工作進行的更加順利，因此，我會努力的工作，保持自己的工作熱情，上進的心態，嚴謹的工作態度，同時還要加強自己的學習能力，努力增加知識，拓寬知識面，學習與*****相關的專業知識，讓自己做到有理論，多實踐。在*****的過程中，也可能隨時出現新情況，新問題，我會及時彙報，反饋給領導，讓領導能及時瞭解新情況，新問題，避免因此而出現的信息誤差。

請公司給我一個機會，讓我成爲公司的正式員工。轉正之後，我將一如既往的保持高度的工作熱情和責任感，不斷提高自己的工作能力，增長自己的知識，爭取在工作中發揮更大的作用，爲公司創造最大價值，同時也實現自己的自我價值，在自己平凡的崗位上作出不平凡的成績，與公司一同展望美好的未來。

IT公司工作總結14

20xx年的工作告一段落了，自我心裏有很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作。這幾個月來的工作我感覺自我提高了，x個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在提高的同時我也發現了一些需要改善的地方，我也對自我總結一下。

一、努力學習，努力工作

可能在工作的手不會去管那麼多，總是自我走一步看一步，這些問題總是就這麼不知不覺的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自我時刻堅持着高標準，一向去學習新的事物，不管是什麼東西都要主動去鑽研，異常是跟自我的工作相關的，我一向沒有忘記在工作中學習這兩個字，在學習的時候我能夠認識到自我的不足，我總是這麼覺得的一向把在工作中學到的東西當做是我提高的關鍵，這x個月來我還是很清楚自我的缺點的，其實工作往往不是需要我們去完成任務，是我們需要做的'更好，工作畢竟是工作，我們抱着一件事情做好的心態就會不斷的提高。

在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個月來我一向都是努力刻苦的工作，應對各種各樣的未知工作，我就一向在要求着自我，我就一向在感受着分工作的重量，這需要我很努力的去適應，僅有每一天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應。

二、工作成果

相比上一個季度的工作我看到了很多收穫，這段時間是很有意義的，在自我的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領導班子的帶領下，我完成了xx元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自我預料，我這幾個月了來一向在學習着各種技巧，工作的之後我不強求自我收穫了多少，這個是自我努力才能夠得到的，我看到的是這麼一個環境下我能夠學到多少，這是很關鍵的，往往學到的東西纔是關鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關的工作知識儲備，取得成績不是什麼問題。

三、工作不足

都說心態影響着成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態有時候把握的不是很好，應對自我不明白問題的時候有時候會急，或者自我在碰到一些不會明白東西，很迫切的想去掌握，可是這都需要一個過程，這麼多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。

IT公司工作總結15

進入公司以來一直從事軟件開發方面的工作，說實話這是一個非常枯燥，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看着一個個經過自己手中的代碼調試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業了5年經過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。儘管平淡但還是有收穫，有進步。有總結纔會有反思，有反思纔會有提高，現總結這一年工作如下：

一、項目方面

主要是圍繞信號機開發的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及爲了保障信號安全的防火牆軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。

1、信號機軟件開發

從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。並且現在這款信號機能夠兼容多家協議。

2、防火牆軟件的開發

這是獨立開發、並最終調試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由於目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現在還沒有派上用場，相信隨着公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。

3、交通誘導屏的相關工作

當然這裏面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

二、團隊合作

從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在餘sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事後都能夠客觀地分析，而不參雜個人的.感情。

三、工作態度

給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不願意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心！聆聽！把技術與大家共同分享，共同提高。

四、來年工作展望

在新的一年裏我希望能夠在交通行業裏做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是20xx年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統方面的內容。