車隊工作總結(15篇)

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，爲此我們要做好回顧，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編爲大家整理的車隊工作總結，歡迎大家分享。

車隊工作總結1

車隊隊長年終工作總結

一年來，堅持學習事業部的各項方針政策，嚴格要求自己，不斷提高管理水平，不斷提高理論知識，不斷加強責任心使命感，帶頭貫徹執行公司的各項指示精神。正確的把握好各項政策水平，不斷提高決策力，把心思放到工作中。保證了車輛的正常運行，始終勤勤懇懇的幹好本職工作，爲原煤車間的正常運行盡力。

20xx年由於前期的原料煤不足，我們對車輛進行了檢修，爲後續的.生產打下了基礎，面對車輛多，保養時間不充分的情況，我們對汽車，剷車開展了包車制，不斷的進行以班組爲中心的強調生產的重要性，提高了車輛的出勤率。 安全是工作的重中之重，利用空閒的時間組織全員，請交警開展現場宣傳活動，提高了全員的安全知識，成爲遵紀守法的好司機打下堅實的基礎。穩定了原煤車間的員工隊伍，合理的維護了內部紀律。各項考評和獎勵都公開，公正的進行。大力開展學習企業文化，自己出資爲公司搞好班組建設活動，把好人好事和違章人員進行對比獎罰，做好老員工對新員工的傳，幫，帶工作，簽訂師徒協議，加強員工克服困難的信心，把車隊的柴油控制在每噸原煤0.26千克左右，但是總體量多，由於於甲醇轉運副產品有關，相關油耗於甲醇協商。 原煤和車隊一個整體，我們要統一思想，在重大問題上都要經車間統一研究決定，民主決策，堅持集體分工明確，互相支持，發揚集體的力量不斷地增強班組戰鬥力，凝聚力和創造力，做到各項任務在下達後有計劃，有條緒，有步奏，有分工的高效落實，我熱愛我的團隊，熱愛我的事業，爲能成爲團隊一員感到自豪。

在工作中存在的問題是；自身的文化程度不高，要不斷的提高自身素質，在管理上要嚴，要不斷的完善制度，在提高全員素質和工作思想方面多下功夫，只要有統一的思想才能幹好工作，不斷改正工作習慣，把班組建設工作抓實效不流於形式。

下一年我要以人爲本，抓好安全工作與培訓力度，讓全員都提高安全知識。強化生產意識，統一思想不斷提高全員素質教育，讓隊伍業務精通。大力開展修舊利廢節能降耗，爲企業節約成本。

車隊工作總結2

20xx年，是我運輸車隊非常不平凡的一年，也是我隊與時俱進，開拓創新，激情創業，奮力超越，再鑄輝煌的一年。

一年來，我隊在公司黨政的正確領導和關懷下，在辦公室主任的堅強領導和有力支持下，在隊領導的科學管理和以身作則的帶領下，在全隊人員的不懈努力和奮力拼搏下，我隊始終圍繞着“安全發展、節約發展和優質服務”三條主線，竭盡全力，忘我工作，優質、高效、圓滿的完成了全年任務。

20xx年，我隊在交通形勢嚴峻，交通環境極爲複雜、出車任務繁忙、行車任務艱鉅，新司機多，技術底子相對低的情況下，我隊全年安全短途趟數xx0餘趟，安全長途趟數5000餘趟，共行駛250萬餘公里，全隊全年安全無事故。保證了國家財產和人民生命的安全，維護了企業利益和形象，爲社會的和諧和穩定做出了我隊應有的貢獻。

20xx年，我隊部分車輛奉上級指令，擔負着支援四川汶川抗震救災的行車保障任務。他們不畏艱險、不懼困難、艱苦奮戰、攻堅克難、協同作戰、抗震救災，圓滿的完成了行車任務。

20xx年，在公司建企xx週年期間，我隊適應企業發展要求，嚴格按企業的.各項規定辦事，圓滿的完成了各級領導用車的行車保障任務，沒有任何事故和失誤。

20xx年，我隊在應對一切突發事件用車中，我隊全體人員都是召之即來、來之能戰、戰之能勝，精心組織，火速行動，及時滿足領導用車要求，都能高水平的完成任務，沒有點滴失誤。

20xx年，我隊嚴格消防管理，層層嚴格把關，措施得力，管理到位，我隊全年消防事故爲零。

20xx年，我隊嚴格操作規程，嚴格作業規程，全隊全年工傷亡事故爲零。

20xx年，我隊嚴格車輛管理，檢查落實到位，嚴格按規程辦事，全隊全年違規程造成的機械事故爲零。

20xx年，我隊堅持以人爲本，科學有效進行管理，全隊全年一切交通事故爲零。

20xx年，我隊加強和諧和法律教育，嚴格遵法守紀，全隊全年沒有任何打架鬥毆等不團結行爲，和觸犯法律行爲。

20xx年，我隊厲行節約，反對浪費，從儉辦事，嚴格控制，我隊全年費用基本上控制在財務處給我隊下達的全年費用之內，並有節約。

20xx年，我隊都能全心全意爲領導服務，沒有任何失誤，受到領導的高度好評，全隊全年反饋不良意見爲零。

如今，我隊全體人員意氣風發、鬥志昂揚、團結奮鬥、積極進取、不怕困難、迎接挑戰，向更高更好的目標進軍。

車隊工作總結3

X單位車隊20xx年工作總結今年以來，車隊在公司黨委的正確領導下，在上級交警交通部門的指導下，經全隊人員的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務，做到了安全行駛，現就一年來的安全工作總結如下：

一、狠抓了安全教育，確保安全行駛。

認真執行了“安全第一，預防爲主”的方針，切實把安全教育放在首位。經常利用出車前進行安全教育，並根據天氣變化、工作性質、出車路線等進行教育。定期召開了安全例會X次，共安全行車X車.天，安全行車裏程達X公里，未發生任何大小車輛責任事故，做到了遵章行駛，杜絕了酒後開車，疲勞開車，超速行駛，違章超車等，安全教育工作做到了“警鐘長鳴”保證了安全行駛。

二、合理調度車輛、保證全公司用車。

公司雖有車輛X部，但各單位工作用車不統一、無規律、出車次數多。在車輛緊、任務重的情況下，我們本着先生產後其他的原則。做到了合理調度車輛，一年來沒有因車輛問題，而耽誤各單位的工作。全年出車次數達到X次，在出車任務重的情況下，全隊人員放棄了節假日、星期天的休息。保證了全公司工作用車及臨時性出車工作任務，充分發揮了交通工具的作用，爲我公司全年工作順利完成當好了先行官。

三、根據交通交警部門的年審要求，認真真組織並按時參加了一年一度的`駕駛員年審考試，按時完成了車輛年審、營運證審驗工作，年審合格率人、車達到了100%。

四、加強了全隊人員的思想教育，認真學習了各項規章制度，提高了全體隊員的素質達到了出車及時，達到了各用車單位的滿意。

總之，一年來，經全體隊員的努力，較好的完成了各項工作任務，但也存在着不足之處，如：個別駕駛人員高速行駛，個別人員違反公司制度等。我們決心在今後的工作中，克服缺點，改進不足，充分發揮好車隊應有的作用。

車隊工作總結4

在“安全第一、預防爲主、綜合治理”的方針政策的指導下，我堅決貫徹安全第一，服務至上的工作原則。20xx年，在醫院的管理提升項目中吸取有效的駕車模式運用到自身工作之中，圓滿完成院內的各項承載任務，實現全年來無任何事故的優秀成績。現將自己20xx年全年的工作總結如下：

一、醫院領導高度重視安全生產，嚴格落實“一崗雙責”，切實履行院內安全第一主體責任，不斷健全和完善自己的駕車技術。具體做法：

1、認真執行國家和各級政府頒發的安全駕駛的法規規定。

2、平日做好車輛安全的檢查和維修保養工作。

二、注重安全駕駛：

醫院通過開展安全教育、培訓及演練，不斷強化安全管理意識和綜合素質。從中我學習到：

1、做好安全駕駛，提高自身安全防範意識。每月自己觀看網上駕駛方面視頻，警醒自己時刻注意。學習消防演練。通過安全學習和演練，提高自己安全行車意識和安全防範意識，增強自身處理突發事件的能力。

2、認識聽取領導的教導，尤其是關於道路運輸安全生產狀況的會議精神以及下發的相關文件，進行安全行駛法律、法規及上級有關安全生產文件精神等方面的普及教育和學習，及時領會上級主管部門的的文件規範要求及文件精神。第一時間瞭解院周圍斷交情況以及道路單行路增改情況等，嚴格按照文件的規範貫徹執行。在與同事們的交流中不斷總結自身在安全生產中的經驗及不足，並積極改善。

三、重視安全檢查：

1、在出車前自己要全面檢查車輛的各項性能，發現問題要處理，及時排除安全隱患，絕不能開“帶病車”，確保車輛在良好的狀況下安全行駛。

2、向領導及時上報自己負責車輛的情況。車輛回院後，對車輛進行清洗和檢查，並做好其他輔助配套工作。

四、及時維護保養：

1、對自己負責的車輛進行日常維護保養。

2、按國家或行業有關標準規定的行使里程或間隔時間對定期對自己負責車輛進行維護保養，確保車輛處於良好的狀況。

五、嚴格履行完成醫院各項任務

1、院內全年承辦、協辦的各項會議“APCC”、“”等，配合領導的調度，加班加點均圓滿完成了接送任務。

2、在服務中，努力做到提升個人素質、展現醫院員工積極進取的'正能量精神。

在上級主管院長及各位領導的管理下，我認真學習十八大精神及兩會文件，20xx年積極努力，取得了一些成績，一如既往地響應政府職能部門對安全生產的號召，堅持不懈的注意安全問題，不斷加強對自身的教育與提升，努力爲社會及醫院創造更大的價值，爲營造一個和諧、良好的醫院環境做出自己的綿薄之力。

車隊工作總結5

城關區雁灘環衛市政所汽車隊全體職員在上半年認真學習崗位技能，嚴格執行“垃圾不落地”的工作指示，全面落實社區及環衛所的各項工作指標。這半年以來，通過認真分析研究，深入一線排查摸底，從本職工作的熱點、難點問題作爲突破口，不斷總結經驗，彌補工作不足，同時克服人員少、任務重、工作複雜等困難，充分調動職工的工作積極性，探索出獨具特色的垃圾清運技術、按時按要求地完成了社區及站下達的.各項生產任務。

一、上半年完成工作量

此半年來，每日白班出動東風車3輛、8噸壓縮車3輛、對接車3輛、3噸壓縮車3輛、130清運車2輛、收集車25輛，清運、收集垃圾點132個，轄區單位58個、小區48個，上門服務、走街串巷收集點68個，日清除生活垃圾178噸。

每日夜班出動東風車2輛、8噸壓縮車7輛、3噸壓縮車1輛、清運垃圾點86個、清運垃圾160噸。夜班“垃圾不落地”出動收集車8輛，8噸壓縮車1輛、3噸壓縮車1輛、清運垃圾12噸。

上半年白班清除垃圾共計22500噸（125噸*30天*6個月）；夜班清除垃圾共計28800噸（160噸*30天*6個月）；夜班“垃圾不落地”共計清除2160噸（12噸*30天*6個月），上半年清除垃圾合計達到2640噸。

二、油料的計劃管理方面

油料是環衛汽車隊工作的重要保障，也是車輛正常運轉的首要物資，所以對油料的使用必須科學、合理、高效，因此爲了規範油料的管理使用，車隊的清運垃圾用油統一由辦公室管理，實行專人負責、單車計量、集體覈算。一週三次進行用油覈對，月底進行彙總報表，按財務室要求每月按時申報用油計劃和油價調整方案，正常工作用車也必須按照程序由油料管理員與油站工作人員聯繫後方可加油，並在油料統計登記本簽字認可。使我隊的油料使用得到有效監督、油料管理逐步走向正規，每月用油量也得到了有效控制。

三、數字化案卷的處理落實情況

數字化案卷運用信息化手段，能夠達到高效、節能、快捷處理清運垃圾的目的，我隊上半年共計處理數字化案卷126份；二次批轉案件2件；三次批轉案件1件。

四、特種車輛的管理運行情況

1、掃路車每日安排3輛，每一輛車爲兩個班次，日清掃面積達9萬平方米。

2、灑水車每日安排3輛，每一輛車爲兩到三個班次，日灑水面積達10萬平方米。

3、洗路車每日安排3輛，日清掃人行道1公里，雨水井口40個。同時對轄區內的樹木、花壇、廣告牌等進行了清洗。

4、多功能清潔清掃兩用車處在使用檢驗階段，共計裝載清理建築垃圾1200餘噸。

五、轉運站的工作概況

1、轉運一站的工作概況

由於我環衛所管轄區域處於城鄉結合部，也是城市擴張的邊緣，建築工地和拆遷現場較多，所以建築垃圾與生活垃圾混雜量大的狀況特別突出。轉運一站在此狀況中起到了垃圾清運車輛不可替代的作用。每天轉運一站有專人負責站上的垃圾清運、記錄車輛的運行趟數、檢查車輛清運質量、安排轄區內清運車輛的時間調度、安全行駛、合理佈局等等問題。所以轉運一站在我車隊中處於非常重要的地位。

2、轉運二站的工作概況

前述所說我環衛所管轄區域處於城鄉結合部，具有小區多、居住人口多、流動人口多的特點，因此日處理垃圾量特別大，轉運二站基本上現在是在超負荷運轉。

車隊工作總結6

20xx年車隊工會認真落實廠工會工作要求，緊密結合車隊實際，圍繞中心，服務大局，夯實基礎，創新載體，紮實推進和引深工會創建，真正做到“充分信任、充分依靠”，切實維護工會組織以及廣大職工的合法權益和切身利益，現把一年來的工作總結如下：

一、工會工作中的亮點及經驗：

1、車隊工會一直把創建學習型組織爲重要依託，着力提高工會成員的基本素質和知識技能。20xx年初，車隊開展的“案例自撰、羣衆剖析”活動卓有成效。在一定程度上提高了職工的安全生產技能，增強了本職工作所需要的安全知識。同時也爲後續員工的學習提供了強有力的保證。最終實現了職工從“要我安全”到“我要安全”的思想轉變。從而保證了車隊全年安全生產無事故。20xx年我車隊繼續加大安全培訓力度。通過多種形式的教育使職工充分認識到安全生產的重要性。認真執行“安全第一，預防爲主”的方針，切實把安全教育放在首位。確保全年的.安全形勢得到更好的延續，爲全年的安全生產無事故夯實最牢固的基礎。

2、創先爭優、激勵士氣：在車隊的管理中實行透明化管理。在崗位調整中實行公開競聘擇優上崗，切實把一批業務熟、素質好的員工充實到重要崗位中去，激發了職工的工作學習熱潮。20xx年我車隊堅持科技與生產相結合，緊緊圍繞安全生產的難題難點進行科研攻關和技術推廣應用，共提出技術創新16條，管理創新4條。今年上半年車隊職工成功發明了注油活塞排氣工具，並且申請了國家專利。

此維修工具通過排氣孔由下至上反向將油注入整個油路系統內，實現油路系統排氣，降低維修成本，提高維修效率。技術科技創新能力爲我廠的發展提供了強有力的技術保障，同時也激發了職工對科技創新的積極性，提高了創新在職工中的認知高度，更爲職工提供了發明創造的有利平臺。

3、修舊利廢、成效顯著：車隊加大修舊利廢力度，採取正激勵措施鼓勵修舊利廢。20xx年初用廢棄地磅改造成的車輛檢修平臺經過試用，效果非常良好，不但節約了成本，還達到了廢物利用的目的，檢修車輛時可以隨處移動，既方便又省事，給工人檢修車輛帶來了方便。

4、深入開展職工之家活動，車隊從關心職工的生活入手，今年上半年，利用有利的地理條件爲職工建立了羽毛球和籃球場地，用廢棄的鋼板改造成了籃球架，豐富了職工的業餘文化生活，進一步改善了職工的工作和生活環境，從而增強了職工精神文明建設。

5、堅持以人爲本的理念，始終關注職工的切身利益，把幫助職工排憂解難，維護職工的合法權益作爲根本職責，通過爲廣大職工辦實事，送溫暖，切實關心職工的身體健康爲切入點，想職工所想，急職工所急，發揮工會組織的重要作用。

6、加強新職工培訓教育和管理，爲可持續發展提供有利支撐。新職工是企業前進的動力，對企業的發展起着至關重要的作用。因此，必須加強新職工安全教育培訓的監督管理，並把新職工上崗前的安全培訓工作作爲安全生產的重點和基礎來抓。車隊駕駛員崗位特殊，不

同於其他生產崗位之間可以相互協作。這就要求車隊駕駛員必須有過硬的技術本領方能勝任。車隊對於新職工也就是新的駕駛員，除指定專人監護外，還着重培養其崗位自信心和責任心，不經培訓合格堅決不允許單獨上崗是車隊鐵的紀律。並專門針對駕駛員工作的特殊性，印製了崗位危險預知，讓新職工隨時隨地知道危險存在於哪裏，工作起來做到心中有數，杜絕了新職工習慣性違章的發生。爲了更好的提高新駕駛員學習，車隊自今年年初開始在南院有限的空場地建立了新駕駛員培訓基地，利用廢棄剷車輪胎設臵“S”型拐彎、停車爬坡、限寬門、停車移庫等障礙，讓新員工的駕駛技能得到更快的提升。

二、存在的問題：

1、由於車隊工會臨時工較多，年齡偏大，文化程度偏低，致使部分職工學習能力不強，自覺遵章守紀的意識淡薄。

2、由於工會委員會小組成員均工作在基層，集中學習和培訓的時間相對較少，對上級會議精神，工會下達的文件學習不夠，理解不深，對於工會工作中遇到的新問題、新情況瞭解不夠、研究不夠，工會小組成員的自身業務素質和能力還有待進一步提高。

針對上述不足之處，下步力求找出合理的解決方案，爲做好工會工作奠定堅實的基礎。

三、下步工會工作思路和具體措施：

1、加強工會自身建設，充分發揮“職工之家”職能，積極構建學習型工會組織，以提高工會組織整體水平和業務能力，努力把車隊工會建設成爲組織健全、維權到位、廣大職工信賴的職能部門。

2、利用自身有利條件，積極開展文體活動，豐富職工的精神文化生活。

車隊工作總結7

20xx年公司車隊工作總結時光荏苒，歲月如梭，轉眼間20xx年即將與我們揮手告別。回顧這一年，在公司領導親切關懷和徐主任正確領導下，在車隊全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們順利的完成了上級領導賦予的各項工作。

對我個人而言，有成功的喜悅，同時也有許多不足之處，爲了更好的總結經驗教訓，爲明年的工作打下堅實的基礎，現將一年來的工作總結如下：

一、基本情況

車隊現有福特商務車6輛：1輛爲值班車、2輛爲送貨車、3輛爲跑路線車。我負責車隊車輛的年檢、油耗、保險等各項費用的統計、上報以及車輛的維護、維修監督、車輛檔案整理等。

二、工作情況

嚴格按照操作規程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閒，便潛心學習各種交通法規，做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節時省油。在車輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處於良好狀態。對於目前駕駛員的缺少，走線路管理上有一定的`難度，工作面前不退縮，辦法總比困難多，大家團結，主動熱情的完成各項服務工作。

“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰痠背痛深夜回家時，深

感開車之苦；當看到領導信任和同志們的讚許，看到工作發展的累累碩果時，又享受到開車之甜。始終做到愛崗敬業，以單位爲家，盡職盡責做好本職工作。作爲一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任。切實增強責任意識和安全意識，把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作爲車管工作的重中之重來抓。不辜負領導高度重視車輛的安全管理期望。

三、工作問題

雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，爭取做到上車有迎言，下車有送語，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。

車隊工作總結8

xx年是“xxx”開局之年，能否做好各項工作對運輸公司xx分公司的長遠發展至關重要。今年，我們在集團公司的正確領導下，在各級領導的親切關心、支持和幫助下，在各分公司的團結協作、密切配合下，克服了運輸路線長、運輸任務繁重、路面路況複雜等困難，緊密結合實際開源挖潛、開拓創新，求真務實、團結奮進，通過不懈努力，圓滿完成了年度運輸任務，爲保證集團公司各項中心工作落實盡到了份內之責。現將一年來主要工作情況總結如下：

一、公司領導高度重視，狠抓隊伍思想教育，強化精神

運輸作爲特種運輸企業，承擔着特殊而艱鉅的工作任務，如果政治敏感性弱、思想意識不過硬，就會導致對這項工作的複雜性、艱鉅性認識不足，就難於完成各級組織和領導賦予的工作任務，甚至可能出現更大的偏差。因此，公司領導特別重視全體員工的思想政治教育，無論運輸任務多麼繁重、業務工作多麼繁忙，都堅持採取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，定期不定期組織開展思想政治教育，及時學習時事政治和國家大政方針，結合集團公司各項規章制度，對照現實找差距。我們還通過開展“和革命前輩比奉獻、和先進典型比技能、和下崗工人比待遇，我們還有哪些不足”討論活動等生動活潑的形式，深入紮實開展教育，幫助全體員工澄清了一些模糊認識，自覺樹立起“內強素質、外樹形象”意識，進一步強化了愛崗敬業精神。

二、狠抓行政管理，強化安全意識，確保安全生產

公司今年按照集團安全管理要求，制定並嚴格落實安全生產責任制，切實按照“安全第一，預防爲主”的方針，把安全教育放在各項工作重中之重的位置。今年，運輸公司進一步建立健全了《風險金管理辦法》、《事故應急預案》、《安全工作流程》等一系列安全制度，通過同交管部門、駕駛員之間簽定安全責任書，將責任層層落實，細化到具體責任人。平時工作中，我們堅持教育爲先、預防爲主，提倡警覺性駕駛，堅定了“抓生產從安全入手，抓安全從思想出發”的工作理念，及時規範和完善安全基礎資料，廣泛宣傳交通，加強安全監督檢查，加大考覈力度，逐步形成了安全生產穩定發展的良好局面。我們經常利用各種時機開展安全教育，根據天氣情況、行車路線等動態情況適時調整工作安排，定期召開安全例會，組織觀看交通部門發放的安全警示宣傳片。通過行之有效的方式，做到警鐘長鳴，使全體駕駛員都能及時汲取引發事故的教訓，自覺做到每天出車前、行車休息時、完工收車後都進行安全檢查，徹底杜絕安全隱患，保障行車絕對安全。

三、樹立熱情服務意識，千方百計提高運輸質量

今年在新的民爆條例實施後，公司產品銷量的逐步增長使運輸量也同步增長。經常由於產品生產出來時間較晚，第二天清早又必須要將產品運送到客戶手中，這就要求駕駛員晚上才裝車。由於通常運輸路線長、時間緊、任務重，爲了向客戶優質優質服務，又要防止駕駛員疲勞駕駛，運輸公司在人手十分緊張的情況下，及時採取措施配備了機動駕駛員。在日常工作中，儘量做到科學安排、合理統籌，通盤安排車輛和人員調度，調整任務分工。由於每天貨物多，有些車輛需要往返運輸2至3趟短途，就優先安排距離近、用戶催得較急的產品。同時，合理安排機動駕駛員，在保障行車安全的情況下，有效提高了行車效率和運輸質量。今年，我們爲xxxx等大型國家水利工程準時正點將產品送達目的地，受到了用戶的好評，也爲集團公司贏得了聲譽。

四、存在的.不足及明年的奮鬥目標

通過一年的努力，我們通過辛苦努力，圓滿完成了工作任務，盡到了應盡的職責，但對照上級要求和其他單位取得的成績，還存在一定的差距。當前面臨工作上的困難主要有以下兩點：

一是運輸公司xx分公司從成立至今，主要的產品運輸車以欄板車爲主，按照行業要求，運輸車輛必須是廂式貨車，但如果更換則需要大筆費用。目前公司正處於發展階段，流動資金少，只能立足現有條件，逐步更換車輛。

二是現在車輛逐年增加，但運輸公司現有場地較小，致使部分車輛歸隊後不能有序擺放。

xx年即將結束，雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在上級的正確領導下，這些問題和困難都將逐步得到解決。再過半個月，我們就將迎來嶄新的xx年。新風疾進催戰馬，無需揚鞭自奮蹄！新年度、新平臺、新起點，在新的一年裏，運輸公司將不負各級組織、各位領導的厚望，繼續保持和發揚優良傳統作風，進一步開拓創新、與時俱進、求實創新，採取更加有力和有效的措施，努力把運輸公司建設成爲一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體，建設成爲集團公司的一面旗幟！

車隊工作總結9

車隊在中心的領導下，在中心各部門的幫助下和每位駕駛員的共同努力下，本着安全駕駛優質服務的原則，我們認真工作，圓滿的完成了各級領導下達的各項工作任務。嚴格遵守道路交通安全法律、法規和規章，做到了文明駕駛、安全行車零事故，現將半年來的工作總結如下：

一、基礎管理方面

20xx年車隊建立了“車輛檢查”、“安全學習”、“車輛管理”等臺賬。今年上半年，我們針對車隊臺賬中存在的不妥之處及時進行細化、完善，讓車隊管理有章可循，有帳可查。上半年由於生產需要，駕駛員之間相互交換車輛頻繁，我們根據車隊工作的實際需要，及時給每輛車建立了車輛“維修、交接”檔案，使得車輛交接工作有序、清晰地進行，確保了駕駛員對新交接車的車況、性能等各個方面有明確的'瞭解，從基本上保證了安全行駛，同時在車輛的維護保養方面提供了可靠的依據。

二、安全教育

上半年車隊加大安全學習力度，通過多種形式使每個駕駛員加深對“交通法”和“交通管理條例”的理解和應用。定期召開了週一安全例會並每月組織一次駕駛員安全駕駛的心得體會經驗交流，確保車輛安全行駛。並做到了“三不”原則，不繫安全帶不起歩，不違章超車，不開英雄車，杜絕酒後開車等違章行爲。認真執行了“安全第一，預防爲主”的方針，切實把安全教育放在首位，並根據天氣變化、工作性質、出車路線等進行安全教育。

車輛按照集團公司車輛管理條例，按時對車輛進行年審、駕駛員的證照年審，相應做好車輛保險的購置工作，最大限度減少違章，確保上半年的良好安全形勢得到延續，爲力爭全年安全無事故打下基礎。

三、車輛運行及保養

1、根據統計中心車輛共出長途57次，安全行駛里程達到168546公里，其中小車行駛153873公里，大車行駛14673公里，未發生一起責任事故，做到了嚴格按照操作規程遵章行駛，安全教育工作做到了“警鐘長鳴”保證了安全行駛。

2、車隊按照規定對車輛進行了全面的維修和保養。保養次數共達到

了34次，其中豐田霸道做了7次保養，三臺三菱做了18次保養，尼桑車做了6次保養，隨車吊做了2次保養，搶險車做了1次保養，同時針對各車輛的輪胎磨損情況，分別給京KJ9219車和鄂AE0A16尼桑皮車各更換了輪胎兩條，保證所有車輛車況良好，爲中心搶險安全出行做好了充分的準備。

四、思想教育

車隊每月組織駕駛員學習4次員工政治理論學習，認真學習有關車輛方面的文件及會議精神，車隊肩負着安全的使命和責任，思想上容不得半點鬆懈，來不得半點馬虎，深知生命只有一次，通過開展“安全教育”這些活動，讓安全深入人心，從“要我安全”到“我要安全”的轉變。

五、下半年工作計劃

爲了應對當前中心發展趨勢，按照我中心領導的工作安排，結合具體工作實際，20xx年度車隊將從制度管理、油料消耗、維修保養、安全培訓等幾個方面進行開展工作，爲車隊各項工作的開展提供強有力的保障。現擬定車隊下半年的工作計劃：

1、做好駕駛員遵守職業道德，文明行車，優質服務的工作;

2、做好車隊與駕駛員簽訂職業責任書的工作;

3、每月組織全體駕駛員學習《交通安全法》一次，提高駕駛員的安全意識;

4、規範車隊的各類表格記錄及各類臺帳;

5、組織駕駛員針對車輛的保養情況，進行自檢自查整改活動(每季度一次);

6、收集整理重大交通事故案例，組織駕駛員認真討論事故原因，總結經驗教訓(每季度一次);

7、組織駕駛員開展討論學習夏季(冬季)安全行車所注意事項的活動;

8、做好駕駛員的考覈工作;

9、組織駕駛員進行車輛安全行駛競賽活動;

10、組織駕駛員討論學習安全行車的心得體會;

11、做好車隊管理，完成全年用車任務的工作。

車隊工作總結10

大家好，今天是公司年度大會召開的好日子，在此我代表公司小車隊全體司機們在這盛大的節日裏預祝大會圓滿成功，並向各領導和公司同事彙報本人和小車隊這一年來的工作情況：

一、首先本人現在現任xxx、汽配城項目的小車隊兼人事。

在此簡單的介紹一下廣西這邊共有4個項目部現有公司車輛23輛。不包括外租3輛麪包車，公司管理者及各項目部、材料部門的各類小車（小轎車9輛、麪包車4輛、皮卡1輛、農用車1輛、五十鈴3輛，馬擔車4輛、灑水車1輛）小車司機11人；大車司機10人。車輛工作內容主要是於服務運送公司辦公需要、保障車輛正常使用。在小車的管理過程中，實行一車一油卡的制度、嚴禁未經允許用現金交易。建立了車輛檔案、事故處理檔案。每月1號登記行駛里程、加油數量、維修情況、車輛狀況、保險、定期提醒司機進行保養。通過GPS監控對車輛行駛路線覈對，參與交通事故的調查和處理。20xx年，小車隊會繼續完善公司車輛管理制度，並針對酒後駕駛、私自出車現象制定相應處理辦法，杜絕了酒後駕駛現象。在安全駕駛方面、今年出現了大、小14宗交通事故，事故主要原因是行車過快、行車大意，導致大多是我方付全責。有個別司機存在不愛護車輛、野蠻駕駛現象，致使車輛故障多，維修費用高，而且還耽誤正常工作。進行車輛定點維修，配件經過修理廠報價公司材料員尋價的方式購買，僅保證了維修配件質量、減少了車輛維修費用。在車輛的使用安排上，未經批准公車私用現象也還存在，交通違章現象也有，交通安全意思較差。這些都是存在的問題。

根據記錄統計，公司現在每部小車每月行駛平均3000公里/臺車，油費2500元/臺車，過路費500元/臺車，維修費500元、有些車輛因路圖遠產生每月費用比較高，公司小車開支每月平均約65000元。這種行車消耗對於公司來說是一筆不少的'費用。今後再加強管理，滿足於公司各部門、各項目部是需要我們加強自身管理的一門課題。

二、在下一步的工作中，在總結經驗的同時，小車隊主要做好以下工作：

1、嚴格執行公司管理制度，加強制度的學習。

2、加強GPS的管理，每月公佈車輛行駛情況，對不合理的情況，要說明理由，堅決制止公車私用現象。今後要堅決改正，對公車私用嚴厲處理，及時統計上報。

3、加強車輛狀況、保養管理。要定期抽查車輛狀況，覈算車輛經濟合理性，對於耗油大，維修成本高的車輛評估後向上級領導彙報再作相應的處理。要堅持定期保養，嚴格控制維修成本，防止車輛帶病工作。

4、強化司機素質、建立司機檔案。事故處理檔案。養成出車前、交車後的檢查習慣，出去前登記好車輛行駛記錄；熟悉周邊線路、按公司規定的線路行路；遵守交通規則、提高安全意識、嚴謹酒後、疲勞駕駛。

5、武警總隊、汽配城項目人員包括（保安、雜工、外包班組）全面實行打卡記考勤，當天補考勤，由本人上公司平臺證明。

6、本人今年工作總結來說：有些方面做不到位、管理不到位的，希望各位領導對我的不足指導與批評，在以後工作內嚴格要求自己改正。

三、存在的問題和打算

儘管經過一些努力，我的業務水平還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平，使自己的工作達到一個更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。一年來，本人能愛崗敬業，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在： 第一，作爲一名司機，服務效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，有待於加強；

最後，感謝今年來對小車隊工作支持的領導和同事，誠祝公司發展蒸蒸日上，同事們身體健康。

車隊工作總結11

大家好：

我叫馬xx，煙臺人，今年30歲。20xx年4月份到山水工作，經過多年對山水的瞭解我適應了山水這個大家庭，別人能幹的我也能幹，別人不會的我必須學會，水泥我能抗，煤車我可以卸，廁所我能清，只要在山水裏是人能幹的活我都可以幹，再髒再累的，這就是我們山水人的作風，所以我基本算是一個有資格的老山水人了。

20xx年11月我很榮幸的來到了陵山水攪拌站並且在沒有任何車輛經驗的情況下擔任了車隊主管職務。當時剛來第一天是個星期天，本以爲可以休息下明天正式工作，但是不然，當天上午來了中午食堂，下午馬上就開始投入到工作中。不完善的地方，並且正好實施集團的全年預算管理，實在是很大，但是我沒有退縮。在接下來的車隊管理中，習慢慢熟悉了車輛的全套技能及知識，並建立了車輛檔案，等，

20xx年5實話實說確實有心理牴觸情緒，不想幹，誰幹工作不是爲了錢啊，後還幹工作中的事這個是很正常的，水給洗腦了啊，人們都會定人家供貨商的礦粉準時。。所以採購這行也不是人人都想的那樣簡年輕就是本錢，張書記說的'失敗並因爲新公司的缺陷很多，當然事都是人做出來的，困難多的是就看你怎麼去克服它。在採公司領導帶產生了嚴重的負面影響。在我看來受罰是小事，對

20xx年9情多的是，只要是公司裏的事都跟你有關係。我這個人的本質是嫉惡如仇，伸張正義，看到不順眼的、違反公司規章制度的我都看不下去，都要管一管，當然也得罪了一大批人，包括劃你車的，扎你帶的，很多次。但是我不會被這些小人所嚇倒，只要是你違反公司制度了，只要是領導安排的事說過的話你沒有辦到的，那對不起，只有一個字“罰”。我不是讚揚我的鐵面無私，但是作爲一個老山水人一個老職工我必須以身作則，首先嚴格要求自己。罰誰誰都不高興，但是你們知道我有多難做麼？我敢說我在上班的時候沒有一天沒穿工裝，我敢

說我在打掃衛生的時候沒有一次沒打掃乾淨過，我更敢說內部的罰款部門二次分配的錢我沒有給自己身上加一分。這些都是一些小事而已，但是正是因爲這麼一些小事看出每一個人的本質來。罰錢不是目的，而是讓你下一次記住了不再犯錯。在這裏我希望大家能明白這個道理，我跟任何一個人都沒有仇，也沒有針對任何一個人，用事來說話。如果我平時有做的過分的地方在這裏還希望大家多多諒解。

最後我只想說一句只要山水需要我，只要領導信任我，我會一直堅持誠實務實，腳踏實地的在山水乾下去！

車隊工作總結12

車隊工作總結範文

車隊在公司領導高度重視的情況下，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業精神 ，自上而下統一思想，堅決貫徹安全第一，服務至上的原則。在日常工作中認真學習各級領導關於車輛安全和服務的要求，加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育。

一. 安全：車隊作爲特種運輸行業，承擔着特殊而艱鉅的工作任務。因此，車隊始終堅持採取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時學習國家和地方的交通法規條例和臨時*交通管制文件，結合公司各項規章制度，對照現實找差距。具體工作實施如下： 1.堅持每週開安全例會，認真學習各種法制、法規、各種安全條例等各種方式進行安全教育，促進對交通法規的.理解，使駕駛員對交通安全警鐘長鳴。 2.堅持每週對車輛安全內部自檢，並按照公司規定定期檢查保養車輛，及時發現車輛安全隱患並及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。 3.堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產用車均到專修廠進行專業檢測，並根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養護。 4.根據車輛使用調配情況，制定了f版交通安全程序及作業文件。 5.根據不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，採取電話及短信形式追蹤，提醒安全駕駛，保證休息，確保安全行車。 6.根據交通法規，集團安委會和公司領導的安全要求，堅決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒後駕駛，確保行車安全。 7. 07年邀請天津市交通安全宣傳科警官到公司，通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進安全行車。

公司車隊工作總結

車隊工作總結13

光陰似箭，日月如梭，一轉眼20xx年步入尾聲！08年我們集團公司遇到不少困難與挑戰，在這多事的一年裏，全體員工團結拼搏，努力爭取好業績，多渠道爲公司出謀劃策，以節約成本來彌補今年貨量的不足。

現將今年的工作總結如下：

一、狠抓了安全教育，確保安全行駛。

認真執行了“安全第一，預防爲主”的方針，切實把安全教育放在首位。做到學習宣傳要紮實、貫徹執行要務實、日常工作抓落實，並認真落實公司的各項規章制度和安全條例，讓司機思想上建立安全防線，切實提高司機的安全行車意識；堅持每個星期給司機開安全例會，時刻提醒司機要保持清醒的頭腦開好車；不定期播放安全教育片，讓司機在觀看影片的過程中吸取別人的經驗，如何防範事故的發生；在有條件的情況下，我們邀請了中山交警到公司進行授課，以交警的職業經驗爲我們的司機進行教育，通過案例分析和事故現場圖片加以講解，使司機在感觀上和視覺上有個比較深刻的認識，加深其印象，避免事故的重複發生。

二、合理調度車輛，增加車輛的使用率，減少成本。

由於運輸的要求，重櫃經常被安排在晚上拖運，由於到廠經常是下班時間，很多客戶都不能在當天晚上卸完，車輛只能單頭回港，這給運輸帶來很多的影響，增加運輸成本同時，增加了重複的運輸，降低了運輸的效率；車隊通過加強與船務公司的聯繫，讓其與客戶聯繫，儘量安排員工爲我們加班卸櫃，使我們的司機能夠一次性的完成運輸任務，減少不必要的開支，有效的提高工作效率。

三、提高安全服務意識，做好優質服務工作。

這方面，一是根據車隊實際情況制定了嚴格的規章制度，明確駕駛員的職責。對於服務被投訴，影響車隊整體形象的駕駛員，按照規章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行；二是每次的安全例會強調安全工作的同時，講解服務中的細節已成爲不可缺少的科目。實行競爭機制，增強了駕駛員對工作崗位的危機感，確保優質、高效的完成各項生產任務。

四、加強車輛檢查，確保車輛有效使用。

車輛的每日“三檢”對於一個司機來講，無疑是一個至關重要的環節，車輛性能是否有效對於一個司機來講也是關乎生命財產的關鍵所在，所以，車隊對於司機的車輛檢查進行不定期的抽查，並做好相關記錄，以此提高司機車輛保養意識中，減少車輛的故障率，並有效的減少維修費用。

五、加強燃油的管理，減少運輸成本。

隨着油價的不斷升高，燃油已成爲公司的最大成本支出，燃油的有效管理已經成了至關重要的問題，車隊根據每部車輛的燃油標準認真執行，對於超過的部分，車隊將會對該司機做出相應的扣除，讓司機有一個節能降耗的意識，在開好車的基礎上減少不必要的`成本支出。

六、存在的問題和今後努力的方向。

由於車隊點多、線長，人員較爲分散，員工素質參差不齊，安全管理的難度很大，致使我們的工作還有許多不盡人意之處。比如：安全教育的方式還不夠靈活、安全管理的手段還不夠紮實、安全監督的力度還不夠多樣等等。這些，都有待於今後加以逐步改進。在今後的工作中，我將注重做好以下幾個方面：一是安全教育內容突出，有針對性；二是安全教育的形式要突出靈活性；三是安全教育的事例要突出典型性；四是安全教育中要突出員工的參與性。因爲，安全教育是安全工作的立本之舉，它不僅關係到安全生產和經營效益，更關係到每一個家庭的幸福，社會的穩定。因此，安全教育工作必須要持之以恆。同時，要真誠面對當前工作中存在的機遇與挑戰，只有加強管理，注重方法，不斷創新，才能完成車隊全年的各項工作任務，才能把車隊建設成爲一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體，建設成爲公司的一面旗幟。

車隊工作總結14

不知不覺中，新的一年已經飄然而至，在這新、舊年交替之即，我們不但要總結過去一年的成績與失誤，也要確定下一年的工作目標，制定下一年的工作計劃。經過李家塔煤礦車隊全體員工的共同努力，車隊實現了全年生產安全無事故。在各單位的緊密配合下，順利地完成了煤礦下達的各項任務，也取得了可喜的成績。現簡要對全年的工作做以下方面的總結：

一、狠抓安全，絕不放鬆

車隊在煤礦生產中承擔着特殊而艱鉅的工作任務，它是安全生產的先行者，在煤礦生產中佔據着不可替代的地位。爲了保障煤礦生產順利進行，車隊管理人員狠抓安全，針對井下特殊環境對司機進行安全教育和嚴格管理。

爲加強安全教育，針對部分司機對井下環境不夠熟悉的狀況，車隊每班班前會都對機動車駕駛員進行車輛安全教育及安全操作的培訓，增強司機的安全意識和操作技能。當遇到井下巷道發生變化時，車隊領導及時的對機動車駕駛員進行行車路線的培訓，以保證司機順利完成運輸任務。

在公司領導的指導下車隊建立了《車輛運行管理制度》，明確規定了駕駛員在運送人員、運送物料時的`安全行爲，以及車輛的停放，保養規範。用嚴明的紀律規範了司機的行爲，在每班司機上崗前車隊司機都務必理解安檢人員的檢查，嚴禁酒後開車、嚴禁疲勞開車，一經發現嚴肅處理。有效避免了由於人的不安全行爲而導致的惡性事故發生。同時，我隊每週都要進行車輛安全大檢查，消除事故隱患，促進安全工作。每一天隊領導都要進行現場監督和現場管理，發現問題及時改善。

二、加強車隊管理，提高工作效率

車隊按照相關規定對司機進行嚴格要求，保證所有司機全部持有國家頒發的駕駛執照及礦發放的入井車輛操作證，並要求其實際操作技能合格、身體健康、視力正常，避免由於司機自身因素給正常生產造成影響，同時也減小了發生意外事故的機率。經過車隊管理人員的努力培訓和細心甄別，車隊所有司機全部貼合要求，而且在半年工作中沒有發生一齊意外事故。爲煤礦安全生產做出了應有的貢獻。

我隊要求司機務必愛護車輛，始終保證車輛狀態良好，保證安全運行，對車輛隨時檢查、定期保養、及時維修，個性是對剎車系統、方向系統、傳動系統要細心檢查，發現問題及時維修，保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛。對車輛維護好的司機進行獎勵，對車輛維護差的司機進行處罰，努力提高司機的愛車意識，保證車輛的完好。

車隊嚴格執行調度安排。當車隊接到工作任務時，堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關、嚴格控制”的原則，掌握任務的性質和實際狀況及時派出車輛，保障生產正常運行。在車隊管理人員和全體員工的共同努力下，車隊半年來順利完成了每班運送井下工作人員、早班和中班運送班中餐、每班運送物料的任務。同時，在車隊管理人員的科學調配、精心指揮下，滿足了領導所有的用車需求，保證了各級領導的及時用車，完成了領導用車任務。

建立了《車輛點檢制度》、《車輛運行管理制度》、《司機交接班制度》、《車輛檢修記錄》、《車輛運行記錄》，並且由車隊管理人員隨時跟蹤制度的執行狀況，例如：車隊管理人員隨機檢查車輛點檢記錄填寫狀況，如發現記錄填寫不完整或與車輛實際狀況不符時，每發現一次對機動車駕駛員進行相應處罰。車隊管理人員對井下運輸車輛隨時檢查，發現違章者進行相應處罰。透過制度的建立和執行，使得司機的行爲更加的規範。

三、存在問題

1、由於車隊車輛數量的限制，雖然經過認真合理的調配，當生產任務緊張時，仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

2、部分車輛老化嚴重，儘管用心檢查，發現故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除。

3、由於車輛監控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱司機違規駕駛，在井下行駛時超出井下要求速度，存在安全隱患。

4、車隊無專職車輛維修人員，遇有緊急車輛故障，不能及時的處理，延誤工作時間。

雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望，進一步開拓創新、與時俱進、採取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設成爲一個作風優良、紀律嚴明的團體。

四、明年的工作重點

1、加大自修潛力，自己培養高素質檢修工，減少外委維修車輛的數量。

2、加強司機的培訓，建立詳細的獎罰制度，減少人爲損壞車輛的現象出現，持續車輛完好。

3、研究輔助運輸車輛統一管理，提高車輛利用率，努力滿足各單位的用車要求。

4、加強現場管理力度，規範司機行爲，嚴明工作紀律，避免車輛超速，裝載貨物超高等不安全行爲的出現。

5、努力研究如何節約車輛油耗，降低輪胎磨損的方法，並制定相應措施，爲公司節約開支。

車隊工作總結15

根據市交通局《關於在全市交通系統開展“質量月”活動的決定》（x交運辦[20xx]158號）文件精神，我站從9月份開始在全站開展“質量月”活動，現將有關活動情況彙報如下：

一、基本情況

客運總站是市交通局所屬的一個科級事業單位，現有職工87人，男35人、女52人，黨員5人，團員5人，平均年齡35歲。

現有客運線路52條，其中省際10條、省內39條、市內3條。現有進站客車298輛、6636座位，其中：普通大型118輛,中型中級180輛，進站車輛單位29個。

全站現設有辦公室、安全辦、結算組、調度組、站務組、售票組、檢票組、東、西安檢站、保潔組、車輛安全日檢站11個部門。爲確保車站治安和行管部門現場管理,設有公安駐站值勤室，運管駐站辦公室協助汽車站管理工作。

截止20xx年10月底共發出班車67502班次，輸送旅客104.2萬人次,安全無事故。售票總額2274萬元，實現營收290.3萬元。

二、積極行動，加強領導，廣泛宣傳,認真實施

市交通局9月7日黨組擴大會議部署了在全局開展質量月活動後，我們認真學習了局有關文件精神，站黨政班子一致認爲，市局開展這項活動對我站加強管理,提高各項工作質量具有很重要的意義，我站班子成立時間短、管理經驗積累少、各種管理沒有形成完整的管理體系，現有的各項管理規定和職責、制度、辦法等需要根據車站的實際情況修訂。爲此，我站以這次開展質量月活動爲契機，在全站開展管理上水平、工作高質量、服務創優質、環境創一流活動。9月12日，召開了全站中層幹部開展質量月活動動員大會，制定了我站《開展“質量月”活動方案》（xx客站字[20xx]24號），成立了以站長、副站長爲組長、副組長，各班組長爲成員的領導組和活動辦公室，形成了站長負總責，各副站長負責分管部門質量月活動的指導，各班組長是本部門開展質量活動的第一責任人的活動領導體制，使質量月活動工作層層有人管,具體有人抓。爲使這次質量月活動形成影響，人人皆知，取得經營戶和旅客對我們工作的配合與監督，我們利用站的多媒體顯示屏全天滾動播出有關質量月活動的宣傳口號與標準、出闆闆報2塊、在大廳通道與車場醒目處懸掛宣傳標語2幅，在旅客進站口和車輛進站口更新了醒目的經營理念與奮鬥目標的宣傳標語，在全站上下形成了層層抓質量、人人講質量、事事有質量的良好氛圍。

三、把握總體、結合實際、分階段開展活動

“質量月”活動開展後，站班子成員對市局文件精神進行了再學習和研究，結合我站的實際情況，經過認真討論認爲，市局確定每年的9月份爲質量月活動，是從全局的角度來講，我局各個單位自身各項規章制度就健全，所需要的就是長期堅持和形成良好的習慣，最後養成過硬的工作作風與管理風格。而對我站來說由於各項管理基礎工作薄弱，通過短期的活動收到的效果不會太明顯，好的習慣與良好的工作作風與管理風格必須經過長期的堅持與不懈的努力才能養成，短短一個月的時間開展活動顯得既緊張也不會太深入，只有通過紮紮實實地把質量月活動在一段時期內堅持下去，才能養成良好習慣，形成過硬的作風，使我站的各項管理水平和服務水平達到一個更高的層次。爲了保證我們的工作與市局的部署同步，同時也結合我站的實際情況，我們研究決定質量月活動分爲三個階段進行，從今年9月份開始至12月份爲質量月活動開展的第一階段，即制度建設階段，着重健全與完善各項基本制度、規章、職責、標準、程序、報表、考覈等各項正規化管理必須的內容，其中9、10兩個月爲重點活動月，與市局工作部署同步，工作的總結匯報等着重以市局的工作要求爲重點。20xx年上半年爲質量月活動的結果檢驗階段，對第一階段制訂完善的制度職責等全面培訓和實施，通過執行發現不足與問題再進行完善，20xx年6月至9月份爲鞏固提高階段，全面落實與執行各項制度、職責、程序，標準、考覈等，爭取到20xx年9月份全局開展下一個質量月活動時，我站的管理水平、服務水平、環境設施等能達到一個較高的質量水平。

四、抓住重點，分類指導，有目標地開展工作

站召開動員會後，各班組利用班後會和週一學習時間進行動員和學習方案，開展職工討論，查找本班組存在的問題、整理出本部門影響工作質量的關鍵點，疏理出容易發生工作質量問題的行爲，制訂出相應的控制措施。10月10日站召開質量月活動專題彙報會，會上又再次集體學習了市局開展質量月活動的文件精神，站領導對開展活動的要求與工作步驟重點進行了再動員，會後站領導組辦公室綜合各班組彙報的情況和結合平時檢查中發現的問題，整理出了《各部門工作、服務質量要點與控制措施》的指導性文件，針對各部門的情況進行分部門指導。在聽取各部門彙報過程中發現，有的部門對局、站開展質量活動的文件精神還是沒有能夠深刻領會，甚至拘泥於個別字眼對號入座，理解上的片面性導致行動上的盲目性，實際開展活動就會找不到感覺，不知道如何着手。爲此，11月6日，站支部以文件形式下發了《關於開展質量月活動有關事項的安排》（xx客發[20xx]27號）的指導性文件，對站開展質量月活動的總體部署，“六上”活動的要點等進行分類指導，以使各部門正確理解要求，積極投入工作，取得工作效果。

五、檢查與監督相結合，處罰與教育相結合，培養良好的工作作風。

質量月活動前，我站每月以“雙文明建設動態考覈辦法”進行動態考覈，動態考覈小組每日堅持兩次檢查，每月彙總檢查情況當月兌現獎罰，1~10月份共處罰280人次兌現考覈處罰5748.5元、考覈獎勵4000餘元。開展質量月活動以來，我們採取三種檢查與監督辦法，制訂了相應崗位的工作標準與考覈要求，保證質量月活動的工作效果，一是在原雙文明考覈組的基礎上，調整了檢查組的人員力量，由原來的二人檢查增加爲三個人檢查，每日指定一個組長、一個領導組辦公室成員，一個站辦成員組成檢查組進行現場檢查，除按原考覈規定檢查外，增加了質量月考覈督查的職能。二是站領導組成員不定期到班組和到工作現場進行督查，發現問題及時現場糾正。三是通過聘請的行風監督員和經營戶的反映和通過旅客的投訴發現我們工作中的不足與問題。通過三種檢查與監督方式，我們可以及時對工作中出現的問題加以瞭解，制訂相應的整改措施。對與考覈中發現的問題我們分別情況做相應的處理，屬於違反硬性制度規定的違紀現象，按規定兌現處罰，屬於不良習慣或制度沒有規範的錯誤行爲採取現場指出與談話的方式說服教育，對共性問題在全站職工大會上進行指出糾正，對個性問題採取個別談話的方式指出問題，改正不足，如檢票組因站臺票的問題與旅客經常發生爭執的現象，裏面雖有旅客的不理解、不配合因素，但也有我們檢票服務人員說話不注意的引起的矛盾激化的情況。還有站務人員在崗不管事和處理違章方法不對、缺少技巧的問題等。我們的目的是力爭通過對錯誤與問題的及時糾正，從點滴的數量積累發展到質變，最後達到養成良好的工作作風的效果。

六、我站開展“六上”活動情況

市局提出質量月活動要開展“六上”活動內容，我站具體開展活動的情況如下：

1、服務上星級

市局提出服務上星級活動，着重於基礎設施建設與人文環境方面的要求，我站除了實現這兩方面的要求外，更重要的是服務方面，一是爲經營戶提供優質服務，二是爲旅客提供優質服務，兩方面的服務都要上星級上水平。從目前情況來看，在爲經營戶和旅客提供服務過程中還存在着不少問題，如經營戶方面，一是經營戶休息室太小功能不全，二是爲經營提供各種信息服務的功能還不鍵全，三是經營戶在辦理進站手續和補辦手續方面環節較多。爲旅客服務方面，便民服務措施需再加強，如各種旅遊指南、列車時刻告示、綜合服務等需進一步加強服務功能，提升服務水平。爲經營戶和旅客主動服務的意識不強，服務的技巧不高、處理問題的火候不到等，爲此，我站擬推行評優勝班組和評星級服務員工，此項工作需專門的工作方案與評比標準，目前，仍按我站的“雙文建設考覈標準”進行每月的最優與最差員工評比，方案出臺後再執行。

2、管理上水平

市局要求的標準來看，着重於對執法事業單位的職工的要求,我站是客運經營單位,沒有執法管理的任務,但相對來說有一部分管理的工作,主要還是服務,我們要求各班組開展活動時,以組織員工學習有關行業管理的法律、法規，吃透精神爲重點，學習我站站務管理規定,對重要的管理規定要熟記並在實踐中運用，熟記站務人員服務標準,學習各相關崗位的工作程序、標準。站安全辦着重研究如何將安全管理達到更高水平，站辦公室着重研究如何將後勤管理的水平再進一步提高，站務、安檢着重研究如何使各個環節工作緊密配合，達到既管理到位又不手續繁雜的目的。要求全站各個部門和員工要始終遵循“客運總站是您的車站、您的家”的理念，把經營戶、旅客當成自己的家人來看待，通過我們的努力工作，使進站的經營戶有到家的方便，使進站的旅客有到家的溫暖。

3、工程上精品

市局質量月活動中要求的工程不單是說建設工程，是一種廣義含義指各項工作要高質量、效果好、出精品。也即不僅要求在做各項工作中要有好的結果，而且更重要的是控制好工作的過程，使每個環節都達到優質。

第一是崗位工程，指全站每個員工的工作崗位工作質量優劣，我站各崗位存在的主要問題是：到崗不及時，上崗不用心，在崗不負責，脫崗時常有，一些員工就是人在心不在，不負責任、在崗不管事、怕管事，主要原因是工作責任心差、態度不端正、存在等、混、看、比的心理。我們力求通過開展質量月活動，通過各班組組織集體學習和班後會討論、個別交流思想等，確實作到關心員工實際情況，瞭解思想動態，做好思想政治工作，同時對一心抱着不想負責與盡職，只想混日子的個例要及時上報站辦研究處理。達到通過開展質量月活動，使全站每個崗位員工都能用心用腦，盡職盡職，都幹好活，全出精品。

第二是建設工程，我站基建工作任務不大，有部分設施改建工作，今後無論大小工程，站支部和班子成員必須始終貫徹“三十二字”方針，切實做到質量爲本，無愧良心。

第三環境工程，今年,對加強我站環境建設出臺了兩個整治方案，針對環境整治工作做了細緻的安排，投資10萬餘元對環境的整治取得了良好的效果。但做爲“窗口”單位，環境形象意義重大，因此在環境管理上我站嚴格堅持衛生管理考覈制度，堅持全天專人打掃，每天班後打掃，星期一下午全站衛生大掃除、星期二早晨衛生區大掃除，上崗人員負責本崗位衛生保持的規定。按局的要求做到辦公室標準爲：窗明几淨、桌面整潔、地面乾淨、牆面潔白、燈光齊全、擺放齊整場地標準爲：場面平整、衛生乾淨；設施齊全、排水暢通、綠化完全、燈光明亮。

4、產品上品牌

產品分爲有形產品與無形產品，對於客運總站整體來說我們是有形的，通過我們的不斷努力和進步，爭取把我站建設成爲讓廣大人民羣衆認可和滿意的“窗口”單位，這是有形的，也就是我們的品牌創出去了。但我們每天辛勤工作的產品又是無形的，雖然我們不生產看得見的有形產品，但通過我們的工作，經營戶能夠進站順利安全地載客，旅客能夠進站順利地購票上車安全抵達目的地，我們工作的產品已經從經營戶與旅客的各得其所上反映出來了。因此，要求各班組在班組會上要經常不斷地向職工宣傳，教育與啓發全體職工，我們是屬於交通大家族的一員，以我們的辛勤工作和高質量的.服務，來使我們的信譽倍增、形象更好，創造“交通人”的形象品牌，讓廣大人民羣衆認識到無論任何工作、任何工程，只要是“交通人”乾的，大家就放心、高興，真正把“交通人”這個無形產品，鍛造成全市人民公認的信譽品牌。

5、管理上臺階

我站由於成立時間較短，各項經驗積累、文化沉澱較少，站班子成員對車站管理可以說也是外行，雖然今年我們出去參觀了不少好的車站，取得了一些感性的認識，但由於經驗少，時間短，觀察的角度窄，學到真經就少，平時班子成員加強業務學習，很多時候是現學現賣，拿來主義，形不成系統的管理方法，所以說管理上臺階對站班子成員來說是一個很大的挑戰，但這也是很好的機會，希望通過我們的努力在高層次上起步，使我站的管理向現代企業管理的方向發展，達到一個更高的臺階。

①黨員管理：我站現有黨員5名，入黨積極分子7名，站支部成立以來，特別是通過保持共產黨員先進性教育活動以來，我站建立健全了黨支部的各項制度，支部的各項工作正常開展，全站黨員嚴格按站制定黨建長效機制的規範開展活動。

②文化管理：一種企業文化的形成需要全體員工的共同努力與創建，由於我站歷史較短，形不成自己的特色，但可以不斷地積累創造最後形成我們自己的企業文化特色，今年開展的保持共產黨員先進性教育活動以來，我站的活躍職工業餘文化生活的工作已經有了很好的起步，購置了必要的樂器設備服裝，職工自發組織排練了小品、舞蹈、合唱等。7月份在局主辦的“慶七一、頌黨情”演唱會獲得了合唱一等獎，10月30日站以xx客站字（20xx）27號文件的形式對我站開展羣衆性的文化活動進行了安排，各級領導帶頭，各班組參與，每班組選出兩個以上節目，站將在春節前適當時機進行匯演以檢驗活動成果。

③廉政管理：廉政管理，常抓不懈，年初在全年工作安排上，站支部與全體支部成員和中層幹部簽定了黨風廉政建設責任狀，使我站的黨風廉政建設工作層層落實，事事有人管。11月份市局開展的反腐倡廉警示教育活動我站以xx客黨發（20xx）26號文件下發了開展警示教育活動方案，要求各班組進行班後學習討論，一是自查本班組有那些不廉潔的情況，二是在本班組是否有吃拿卡要，爲難經營戶的現象。三是針對提出來的各班組容易發生不廉潔行爲的情況，採取那些防止措施。雖然我們以前也聽到一些關於車站人員有吃拿現象的傳言，但自去年7月份到現在，站裏沒有收到過一起關於車站工作人員不廉潔現象的反映和舉報。

④作風管理：要求各班組在開展質量月活動過程中，注意加強對職工工作作風方面的培養與養成，好的工作作風與嚴格的要求與紀律是分不開的，按照站有關規章制度從嚴要求，逐步養成開會準時，辦事積極、工作主動、愛崗敬業、認真負責、積極向上的好工作作風，使我站的員工全都能做到，召之即來、來之能戰、戰之能勝的標準。

⑤制度管理：車站成立以來制訂並出臺了一些管理規章制度，但隨着發展，有的已經過時，有的不符合當前情況，還有的制度不全不細缺少可操作性，由站辦負責對於現有的規章制度進行修訂，增補短缺的，修訂不適用的，補充不全的，改正錯誤的，修改方案出臺後發至各班組學習討論，聽取反饋意見進行再修改。但規定在新的制度出臺前原有各項制度繼續使用，各部門對各項管理與工作制度必須嚴肅對待，認真執行、嚴格考覈。

⑥安全管理：要求各班組要嚴格遵照站裏安全管理辦法規定執行，各部門不得絲毫大意，站安全辦負責全站安全工作的落實與督查，凡涉及安全管理方面的事件，絕對不遷就。

⑦財務管理：站財務與結算室認真健全各項工作制度，按財務管理規定設置賬簿科目正確記賬，要求站財務室在年內實行會計電算化管理。

⑧後勤管理：站辦公室負責全站一切後勤事宜，本着局號召的九個節約的原則辦事，經常檢查站各辦的工作情況，發現有浪費現象存在及時制止。

⑨會議管理：全站職工要作到：準時開會不代替，指定座位不走動，記好筆記不說話，認真聽講不開機，坐姿端正不抽菸。

⑩環境管理：各班組嚴格按站有關環境衛生的管理規定執行，堅持衛生打掃制度，堅持環境衛生崗位負責制，消除衛生死角，使我站的環境真正做到淨化、綠化、亮化、美化、硬化。

6、健康上檔次

今年我站爲全體女職工上了一份“婦女安康保險”，爲全站男職工上了一份“意外傷害保險”，根據局的安排全站職工參加了市工會承辦的“職工大病統籌保險”，6月份全站中層以上幹部全部參加了市局組織的身體檢查。通過採取上保險，檢身體等來解決職工健康方面後顧之憂，確保職工身心健康，安心工作。由於我站職工平均年齡較低，大部份員工是剛踏入社會的青年，所以思想健康方面任務較重，爲搞好我站職工的政治思想教育工作，支部制度中專門訂有相應職工思想政治工作制度，站支部對抓好全站員工思想政治工作一直沒有放鬆要求，要求各班組結合全站開展的質量月活動，班組長要經常與職工交流思想，瞭解職工精神需求，及時向站黨政班子彙報職工思想情況，幫助羣衆解決實際問題。站裏也適時組織一些羣衆性的文化活動，集體性的活動，增強職工的集體榮譽感和凝聚力、向心力。站支部成員、黨員認真執行支部有關制度的規定，深入到職工羣衆中開展談話、談心活動，深入到各自的聯繫點中，瞭解職工思想動態，徵求職工意見與建議，爲職工辦實事、辦好事。十月份站支部針對原辦公室、安全辦光線暗、電磁幅射強、室內冷影響職工健康的情況，及時改造調整了辦公室，既解決了職工集體活動、開展培訓無場地的情況，也照顧了職工健康辦公的需要。

七、關於職工隊伍與基礎設備設施建設

我站現有的87名職工中，除省運10名職工均有5年以上的站務服務經驗外，基本上全部員工沒有經過正規化培訓，客運管理最基本的操作技能、工作程序、處理技巧、工作標準等均需要進一步提高，因此，開展職工業務培訓工作顯得及其迫切與重要，這項工作也是我站年初提出的工作目標之一，並且我們也做了大量的前期準備，但由於我站的工作性質，不可能停班抽出專人來辦班培訓，只有利用業餘和倒班時間抽空進行，但我站目前沒有一個能容20人以上的教室，最近我站對辦公場所進行了調整，在辦公用房比較緊張的情況下，騰出了一個比較大的房間兼做會議室和教室，具備條件後即將根據倒班情況制訂培訓計劃、進度，必要時聘請專業人員進行職工培訓。

良好齊全的基礎設施設備是提供高質量服務的前提，實現客運車站的“三優”“三化”是車站追求的目標，但達到目標需要有發展過程，我站的基礎設施經過近兩三年的不斷投資建設，有了很大的發展，但與實現“三優”“三化”的發展目標還有較大的差距，我站屬於客運一級車站，根據一級站的要求，需必備的一些設備設施目前還不具備，如電子監控設備、重點旅客候車室、醫務室、綜合服務檯等，還有一些管理必備的如重要規章制度、操作規程的上牆公示，指示、引導性標誌需逐步齊全，便民服務設施實用有效，管理上會計電算化等，我們力爭抓住開展質量月活動的機會，根據車站的資金情況和工作需要逐步健全完善必備的設備設施，爭取早日實現“三優”、“三化”的目標

八、存在的問題與發展

以上是我站開展質量月活動以來的一些工作情況的簡要彙報，我們始終認爲提高工作質量，養成良好的工作作風，煅練出一支綜合素質高、工作能力強、有事業心、責任心，召之即來，來之能戰，戰之能勝的職工隊伍，不是一朝一夕的事情，也不是開展一兩個月的質量活動能夠產生的，好的作風與高素質的隊伍是通過長期的堅持與不懈的努力逐步煅煉養成的，我們有了這方面的思想準備。在當前的工作中主要是着重於解決一些存在的問題：一是職工隊伍的思想情緒穩定問題，由於機構的問題，大部份職工是臨時工，各種養老、醫療保險得不到落實，單靠做過細的思想政治工作，不兌現實際問題，起不到很好的效果，必然存在着等、看、混的心理狀態。二是職工的綜合素質與業務素質問題，隨着正規化培訓的開展可以得到逐步提高。三是人員比例失調問題，站男職工少女職工多，一些崗位需要男性職工纔能有力地開展工作，車站的特殊情況，需要安排加班的情況較多，有時只能是少數人輪班，造成工作時間過長，職工勞累過度。五是辦公場所緊張問題，目前有些班組沒有辦公場地，開個班組會也沒有地方，只好借場開會，往往造成互影響各家都開不好會。

上述問題有些是車站經過努力能夠解決的，還有一些需要上級領導給予大力的支持幫助才能解決。但無論如何站領導班子和全體職工將積極投身到我們從事的事業當中，用我們辛勤的工作去實現我站“追求最規範的管理、最優質的服務、最優美的環境、最良好的公共關係”奮鬥目標