理髮店工作總結

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？以下是小編幫大家整理的理髮店工作總結，希望對大家有所幫助。

理髮店工作總結1

雖然經營理髮店並沒有想象中那麼困難卻也花費了我不少心思，作爲自己創業道路中的第一步自然要將理髮店經營好才行，所以我很重視經營策略的制定以及對店內員工的管理，雖然在效益方面沒有取得太大提升卻比剛剛成爲店長的階段進步了許多，現對個人在理髮店的各項工作進行以下總結。

制定詳細的經營策略以便於開展前期的宣傳工作，雖然理髮店的地理位置不夠好卻能將附近的居民轉化爲初期的顧客，針對這點我積極和顧客進行探討並從中瞭解到對方對理髮店的建議，除此之外我也利用閒暇時間展開市場調研並瞭解到人們理髮時有哪些需求，在歸納分析的過程中逐漸轉變現有的經營模式無疑能夠取得不錯的進展，正因爲在經營的同時很注重顧客的感受從而推出了不少他們感興趣的業務，再加上在收費方面也保留了較爲便宜的幾種髮型從而獲得了附近居民的認可，只不過對於經營策略的制定還需要不斷加以改善才行。

注重對店內員工的培訓從而在工作能力方面有所提升，事實上由於我有時還會兼任理髮師的工作從而很注重自身能力的提升，也許是缺乏經驗的緣故導致有時我也會對顧客數量較少的問題感到困擾，所以我會經常組織會議並在相互探討的過程中總結經驗，對我來說這方面付出的努力也是爲了理髮店得到更好的發展，須知任何的疏忽都有可能導致店面的經營變得停滯不前，爲了不造成嚴重的損失自然要保持對工作技巧的學習才行，強化對店內員工工作能力的培訓從而讓他們得到顯著的進步。

認真做好客戶開發工作從而爲理髮店的經營積累大量的人脈，通過對人情世故的學習讓我明白人脈的積累向來是很重要的，若是在工作中得不到支持的話則能以有繼續努力的動力，所以我在平時便很注重客戶開發工作的展開並詢問他們是否需要辦理會員卡，通過一系列優惠活動的展開從而維護好和客戶之間的關係，當客戶對店內的服務感到滿意的時候也意味着自己的努力獲得成功，通過對以往完成店面經營工作的分析可以得知自己採取的措施取得了不錯的效果。

回顧以往在店面經營工作中的得失讓我找準了今後努力的方向，作爲理髮店長的我會努力做好店內的各項工作以便於獲取更多的效益，我也會嚴格管理店內的員工並自覺遵守制定的各項規定，希望今後的工作中能夠憑藉自身的努力爲理髮店的發展帶來更多效益。

理髮店工作總結2

下面帶來兩篇理髮店月總結報告。

一篇主實戰，一篇主銷售，都有很大的參考價值：本人爲xx美髮店中的一位師傅，現將工作心得做如下總結：

開業前期發宣傳單，必須培訓員工的銷售話術，要信的過的人親自帶隊發，必須發到位。開業第一天：

1做生意，必須要維護好自己的親朋好友，最先靠親朋好友的支持，方能走得更長遠。2金字塔銷售模式，親朋好友，發展親朋好友，無限循環。

3做美髮技術活，靠的就是技術與服務，方能走的更長遠，如果不能將親朋好友都服務不好，就不要談以後如何生存發展了。4收銀系統要完善。

5一個新店開業，最初的人員一般不穩定，如何維繫他們，就是讓他們掙更多錢，發揮自己的價值。一個老闆真正意義上的關心員工。而不是小幫小派。

6二樓經營美髮店的優勢，環境好，房租便宜。但劣勢是：生客就相對少了。所以必須要走精品，走質量，價格優惠，洗頭洗到位，髮型師做頭髮做到位。

7技術層面，生客要溝通好，溝通佔百分之八十，技術佔百分之十，其他佔百分之十。

回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高美髮銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認爲自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作爲一名美髮銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。爲公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤爲重要。因此，在以後的

銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷爲下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們妮薇雅美髮店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們的優質服務品牌。

最後，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也爲自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以美髮店的經營理念爲座標，將自己的工作能力和美髮店的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，爲公司的發展儘自己綿薄之力!

理髮店工作總結3

回首20xx年，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們全體團隊的共同努力下，我從一名員工在理髮店的搭理培養下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的經驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嚐過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激着我們，使我們的團隊走向頂峯。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協作，在我們全體員工共同努力下，還有大區經理的支持和培養下，和我自己的不斷的學習和努力，我成爲了理髮店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業經驗，從一名普通的美容師成爲一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長路上是一帆風順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內心逐漸變得強大起來。

我將繼續從以下幾個方面去着手學習和強化：

（1）基本常識：基礎造型、剪髮技巧、熟練程度等。

（2）產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。

（3）理髮技能：基本的按摩、修剪、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。

（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

（5）理髮店工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

20xx年已經結束，我們將迎來20xx年，希望20xx年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

不知不覺之間，20xx年過去。在過去的一年裏，我流過了辛勤的汗水，也品嚐到了收獲的喜悅。在xx店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，並且順利的完成了今年的工作，總而言之，收穫多多！

1、我更加的熱愛我的行業，我的工作，我的任務是以顧客爲中心，爲顧客提供體貼、高效、優質的服務。而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的爲顧客服務，注重接待的細節，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。

2、銷售是美髮師的職責，在爲顧客推銷的過程中，我用專業的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考覈。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。

3、美髮師對我來說不僅是一份職業，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學習，儘可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對於美容手法這方面仍然欠缺。

我希望在新的一年裏，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，並且努力完善它。認真的對待每一個顧客，瞭解顧客的需求。學會感恩，學會接受，積極的對待工作。

作爲服務行業，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收穫；有歡笑也有淚水。20xx年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收穫很多！

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是爲“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以爲我們顧客服務爲中心，來爲顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求，給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

2、美髮對於我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。

不足之處：對顧客的瞭解不夠透徹。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考覈，取得通關護照。並能將其運用到工作中。

不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以後一定要克服此問題。

4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決爲止，時刻提醒自己要有良好的學習心態。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業及業務水平還是欠缺，手法也要加強。

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。在我的經理店長和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關心和支持下，並且秉着公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的並且超額的完成了我的20xx年的年度目標。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

1、首先給自己定下年度目標

（1）認真的把握好自己的目標顧客，做好xx教授爲我們製作的三張表格，嚴格的'做好十三步流程，感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。

（2）認真做好美麗檔案，並且很好的完善它。關注細節。

2、學習

（1）參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

（2）學會感恩，學習別人的優點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作！快樂成長！輕鬆賺錢！

（3）學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和採納。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是美好的！

總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，爲公司的發展前景盡一份力。

理髮店工作總結4

一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。對與每個月的新發型更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的工作流程及基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在理髮店工作了一年以上了，對理髮店也是比較認可的。以下是我今年的工作總結。

一、管理模式的學習

回顧這一年以來所做的工作，心裏頗有幾份感觸。在過去的時間裏，首先感謝理髮店給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的爲下一步的理髮店發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與理髮店管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做理髮店店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長的能力。爲此，通過這麼久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。

二、工作中存在的問題

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，理髮店工作最基本的顧客維護量太少。我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的瞭解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑慮沒能及時給予完美的解答。

三、個人能力的不足

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，理髮店工作處於放任自流的狀態，從而引發理髮店工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。因爲個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。