核酸採集人員工作總結（通用9篇）

時間總在不經意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什麼感悟呢？來爲這一年的工作寫一份工作總結吧。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編精心整理的核酸採集人員工作總結（通用9篇），歡迎大家分享。

核酸採集人員工作總結1

20xx年1月15日下午一點，我鎮在市政府疫情防控會議上接到伊拉哈鎮居民全員核酸檢測任務後，鎮政府領導及衛生院相關人員立即回到鎮政府，於下午3時召開伊拉哈鎮全員核酸檢測工作部署會議。會議主要內容包括：

1、制定伊拉哈鎮居民全員檢測工作方案；

2、成立伊拉哈鎮居民全員核酸檢測領導組織：

3、確定各工作小組工作職責分工：

4、對所有參與現場工作的人員進行穿脫防護物品培訓；

5、向各村發放核酸採集信息卡，對信息卡填寫人員和核酸混採登記表錄入人員培訓；

6、確定採集點位置，準備採樣工作所需物品；

在鎮衛生院人力嚴重不足的情況下，鎮政府及衛生院與嫩江市衛健局溝通，申請支援專業技術人員。在衛健局的協調下，鶴山農場醫院、海江鎮中心衛生院和前進鎮衛生院共計派出21名精幹技術人員支援我鎮核酸檢測工作。全鎮共設置採樣點15個，投入採樣醫務人員共30人。鎮政府抽調伊拉哈鎮小學和中學教師15名，作爲信息錄入人員。派出所出動警員4人。包村領導帶領各村工作人員及志願者178人負責採樣現場維持秩序、引導村民和信息卡填寫等工作。此項工作參與人員共計228人。出動車輛50臺。

1月16日早七點整，伊拉哈鎮村民全員核酸檢測工作正式啓動，15個採集點同時開展采樣工作，現場利用有限條件設置了進、出雙通道，村民在現場工作人員帶領下，按照採樣工作程序配合採樣工作，避免了人員聚集，各個採集點工作有序高效開展。每個採集點工作完成後，又對行動不便人員進行入戶採樣。

到1月16日15時，伊拉哈鎮居民全員核酸檢測採樣工作順利結束。衛生院收集整理所有采集點的醫療廢物，按規定進行處理。採集點所屬單位對場所進行全面的消殺。

衛生院對全鎮7409份採集樣本、採集信息卡存根及採集登記表進行覈對後，按規定流程送到九三農墾醫院檢驗室，在當日18時，完成全部樣本送檢工作。

本次伊拉哈鎮居民全員核酸檢測採樣工作，共計消耗防護服178套、防護面屏220個、手消毒液20瓶、一次性乳膠手套450付，醫用外科口罩600個、醫用防護口罩(N95)360個，一次性靴套256個。

1月17日下午，衛生院接到九三農墾醫院檢驗室通知，伊拉哈鎮居民全員核酸檢測樣本7409份，結果全部爲陰性。至此，伊拉哈鎮居民全員核酸檢測採樣工作圓滿完成。

核酸採集人員工作總結2

海州社區7月25日半夜十二點，海州社區羣裏書記喊話“26日一早全員到崗，協助醫療團隊爲居民進行核酸檢測”26日早七點，海州社區工作者集體在社區門前各盡其責，開始拉上警戒線，搬好桌椅，穿好防護設施，儘量安排好每一個細節，保證檢測有序開展，並定要做到人員安全。

星海灣街道工作人員、轄區的片警、志願者、沙區總工會工作人員，同時下到轄區，積極配合並協助工作人員進行核酸檢測，社區書記鄧凱娜也一直奮戰在檢測一線，爲居民做好工作，出現問題及時解決，轄區物業大力配合協調現場秩序，一切工作在有條不紊的展開，爲了提高檢測效率，不造成擁擠的情況，工作人員全靠“喊”告訴居民拉開一定距離，按照出入口的順序有序檢測。

正直夏季酷暑，但是現場所有的工作人員無一喊苦喊累，只有相互鼓勵“先不要喝水”因爲穿了防護服就要站一天，沒辦法去廁所。大家全副武裝，一次性手套裏也全都是汗水，但是沒人吭一聲，面對疫情，只要我們快一分，居民就安全一分。我們一定會堅持到底，奮戰在疫情第一線，堅決打贏這場“疫情阻擊戰”。

核酸採集人員工作總結3

目前，順德區沒有發生新冠確診病例或疑似病例。但周邊地區疫情防控壓力較大，變異病毒傳播快、毒性強，來勢洶洶，從5月28日晚起，陳村鎮、樂從鎮在村(社區)組織開展免費核酸檢測服務，有序組織核酸篩查，讓市民羣衆安心工作生活。5月29日上午，在樂從鎮東平社區佛山新城市民廣場免費核酸檢測服務點，附近居民早早來到，他們佩戴口罩，攜帶身份證，在工作人員的引導下有序排隊。

馮女士帶着家裏的老人、小孩一起來到現場檢測，她說：“社區組織這次核酸檢測，非常及時!我們收到了居委會的通知後就積極響應，安排時間過來檢測，現場秩序很好，每位市民都自覺排隊。現場還爲我們的老人和幼兒開通了綠色通道，檢測時間很快。”東平社區居委會副主任何科錕介紹，當天分爲早晚兩班開展免費核酸檢測服務，早班從上午6時至11時，晚班從下午18時至晚上24時。市民自覺進行檢測的熱情較高，28日晚班延續至凌晨2時。

爲了方便居民和組織有序，東平社區居委會把每天檢測服務的時間提前一日公佈，線上通過社區微信公衆號和微信羣傳播，線下張貼通知並發動樓長和黨員把信息傳遞到每家每戶。構築疫情防控堅固防線，離不開所有人的衆志成城。據悉，在每個核酸檢測服務點都有一大批醫護人員、社區工作人員、民警和治安人員、黨員志願者等積極投身其中。在東平社區核酸檢測服務點，就有140多人奮戰在服務一線。在完成了近300個咽拭子採樣後，身體疲憊的醫護人員歐陽燕清才退下來休息一會。全身消毒後脫掉防護服的她，已經汗流浹背，滿臉通紅。稍作休息後，歐陽燕清才喘了一口氣說：“以前也做咽拭子採樣，檢測工作還能頂得住。”5月29日晚21時許，在陳村花卉世界免費核酸檢測服務點，志願者幫助指引羣衆，民警協助維持秩序，醫護人員、社區工作人員、民警和治安人員、黨員志願者們各司其職，全力保障核酸檢測工作順利進行，整個過程有條不紊，市民全力配合。

記者看到，南方醫科大學順德醫院醫護人員手動製作了溫馨提示牌放在採集臺上：“請張開嘴巴，發出‘啊’的聲音，謝謝配合!”還不忘在提示牌畫上愛心和笑臉。雖然陳村花卉世界的檢測服務點是設在室內，但穿上密不透風的防護服、戴上護目鏡和口罩，連續工作6個小時，讓所有的醫護人員還是汗流浹背。廣州華銀醫學檢驗中心後勤人員陳梓林主要負責樣本的收集和清點，確保樣本數量和標籤一致。當晚兩個小時內，他已完成了上千個樣本的清點核對工作。

南方醫科大學順德醫院附屬陳村醫院護理部主任潘玲介紹，5月28日18時她們就來到花城社區核酸檢測臨時採樣點支援核酸採樣，直至次日中午12時，短暫的休息之後，下午18時又繼續採樣。截至5月29日23時30分，該檢測服務點完成了9000多個咽拭子採樣。花城社區的黨員志願者們也紛紛趕來幫忙，負責現場秩序的維護和相關後勤工作。儘管非常辛苦，但潘玲說很多小細節都讓她們覺得很暖心：“市民安靜排隊等候，現場秩序很好，美的等愛心企業送來了冷風扇，附近的居民給我們送來了瓶裝水和清涼飲品，這些都讓我們感受到了濃濃的關愛。”潘玲說，有的市民半夜抱着睡眼惺忪的小孩前來檢測，但沒有人抱怨，隊伍中也沒有任何不良的情緒。家住花城社區的小朋友Lisa在完成核酸檢測之後，馬上回家畫了一幅畫送給醫護人員，上面畫的是穿着防護服的醫護人員，旁邊畫滿了愛心，上面寫着“您辛苦了，謝謝您!”。

此外，潭洲村某小區業主們自發組織爲工作人員“送清涼”，短短三個小時內將瓶裝水和清涼飲品送到了現場。他們還製作了寫着“傾情呵護，暖心放心”“腳踏實地，心繫羣衆”的錦旗，致敬醫護人員、社區工作人員、民警和治安人員、黨員志願者。

核酸採集人員工作總結4

爲認真貫徹落實疫情防控工作重要指示精神，嚴防疫情擴散。20xx年1月17日晚上電話通知每一戶居民提前做好核酸檢測準備和相關注意事項。

1月18日早上7:00全民檢測工作全部準備到位，按照應檢盡檢、願檢盡檢、不漏一戶、不漏一人，網格長和工作人員以小區樓棟、單元爲單位引導居民來到大慶市第八中學採集點進行核酸檢測工作，確保全民檢測工作有序開展，採集地點有明顯的入口標識，採集場地內部有明顯一米線標識，居民按順序依次做檢測。

爲確保安全，街道領導對核酸檢測現場再次檢查，要求工作人員認真核對好檢測人員的身份信息，做到規範、科學、快速有序開展登記和檢測工作，做好檢測人員的銜接，最大限度提高檢測工作效率。目前採集工作仍在有序進行中。

核酸採集人員工作總結5

一、在上級黨委的統一領導下，以文明衛健系統創造提升爲重點，全面加強黨的政治建設、組織建設、隊伍建設和服務建設。

二、全面落實黨中央、國務院“外防輸入、內防反彈”的總體防控策略，進一步完善常態化疫情防控體制機制，堅持“及時發現、快速處置、精準管控、有效救治”的防控原則，更加有力地保障人民羣衆生命安全和身體健康，更加有力地保障經濟社會秩序全面恢復，奮力奪取疫情防控和經濟社會發展雙勝利。

三、推行院級黨組織領導下的院長負責制；推進醫共體建設，實現更加合理的分級診療秩序；建立現代醫院管理制度，完善績效考覈；建立綜合監管制度，狠抓醫療質量，確保醫療安全。加強醫療機構服務能力建設。以醫療收入同比增幅、藥佔比、百元醫療收入耗材、醫療服務收入佔比爲中心，抓好基礎設施、人才隊伍、設施設備、科室技術建設。完善醫聯體建設和分級診療考覈，落實牽頭醫院責任，有效緩解人民羣衆看病難問題。完善基本藥物制度，實行藥品4+7帶量採購招標方式，加強醫院藥品使用管理，公立醫院優先配備使用基本藥物，以推動分級診療制度建設和強基層爲重點，加強醫療聯合體內各醫療機構用藥銜接，逐步實現區域內藥品資源共享，保障基層診療、雙向轉診用藥需求，方便羣衆就近取藥。

四、推動中醫藥工作的協調機制的建立，完善中醫藥管理機構體制建設，進一增強縣中醫醫院服務功能。全力推動艾草種植爲重點，爭取艾草種植採儲標準制定權，建立中藥材規範化生產基地，保障優質原料供應。加大招商引資力度，培育龍頭企業帶動產業發展。全力支持國醫研國家中醫藥健康旅遊示範基地、潭溪高寨洲艾草小村建設。大力發展熱敏灸等中醫非藥物療法，積極發揮中醫藥在治療疾病的獨特作用。

五、以縣人民醫院和縣中醫醫院爲龍頭，進一步改善人民羣衆就醫的等待體驗、診療體驗、人文體驗、環境體驗和交費體驗，持續提升全縣衛生健康部門服務能力。嚴格制定衛生健康行政審批服務辦事指南，規範辦理依據。深入開展“互聯網+醫療健康”便民惠民活動。

六、鼓勵和支持社會資本舉辦各類醫療機構。加快基層衛生人才隊伍建設，繼續實施農村訂單定向醫學生免費培養工作，組織實施好全科醫生等特色人才項目。積極探索服務模式，提高國家基本公共衛生服務補助標準，全面完成國家基本公共衛生服務項目並達到國家規定的指標。注重強化疾病防控能力水平，提高疾病監測預警能力，加強艾滋病、結核病等重點傳染病防治工作，完善傳染病綜合防治服務體系。進一步完善應急隊伍管理、裝備配置，有效應對各類突發公共衛生事件。強化產科、兒科能力建設，提高孕產婦救治水平，控制孕產婦和嬰幼兒死亡率。

七、深化計劃生育服務管理改革，加強出生人口監測，促進生育政策和相關經濟社會政策配套銜接。積極推進公共場所母嬰設施建設。完善婚前醫學檢查工作，整合民政婚登和衛計婚檢孕檢資源，推進“兩檢三中心”合一模式，提升婚檢質量，提高免費婚檢率。紮實穩妥實施計劃生育家庭獎勵和扶助政策，加強基層計劃生育協會的組織建設和能力建設。

八、加強依法行政和衛計綜合監督執法工作。在省市指導下，穩妥有序開展縣鄉衛計執法資源整合工作，加快業務磨合，提高辦事效率，促進依法行政和監督執法的公開、公正、透明。

九、積極探索醫養結合辦醫新模式。按照上級工作要求，結合我縣實際，積極探索我縣醫養護一體化建設機制，不斷滿足羣衆對專業化養老服務日益增長的需求。建設以基本醫療服務和老年人保健康復爲主的醫養結合醫院，爲全縣居民提供便捷式、一站式醫療保健服務。

同時，統籌做好其他各項重點工作。深入開展愛國衛生運動，不斷規範財務審計，繼續深入開展掃黑除惡的專項鬥爭工作，做好鄉村振興工作，加強全縣衛生健康系統安全生產管理和信訪維穩工作，做好乾部保健、醫療保障和離退休幹部服務等。

核酸採集人員工作總結6

爲有效應對可能出現的疫情，對防控區域人員實施“應檢盡檢”，根據XX市疫情防控指揮辦關於做好大規模核酸檢測籌備工作的通知要求，我鎮於X月XX日晚上XX在XX、XX村委會開展了大規模核酸檢測工作。現將有關工作總結如下：

一、高度重視，做好核酸檢測準備工作

我鎮接到XX市疫情防控指揮辦關於做好大規模核酸檢測籌備工作的通知要求後，鎮高度重視，立即召開班子會議專題研討，衛健辦立即制定我鎮區域大規模核酸檢測的工作，成立以鎮書記爲組長的核酸檢測指揮中心，同時將工作方案人員職責具體落實到鎮村領導職工。同時，衛健辦依方案要求購買核酸檢測物資清單，保證核酸檢測順利進行。

二、做好區域大規模核酸檢測宣傳發動工作

X月XX日上午，X鎮、XX宣傳發動組工作人員通過入戶通知的方式全方位開展核酸檢測工作的發動工作，務求使更多的居民參與檢測。宣傳組入戶的同時，還帶上葵花碼，指導村民提前掃碼截圖。

三、大規模核酸檢測工作有序開展

X月XX日晚上XX:XX，全體工作人員行動起來，按崗就位。晚上XX:XX，X鎮、XX大規模核酸檢測工作有序開展，收到通知的居民羣衆早早戴好口罩排隊參加核酸檢測，在工作人員的指引下經過測溫，亮碼後進入等候區，按指引進行核酸掃碼登記。現場羣衆嚴格按照一米間隔輪候，有序進入到核酸採樣區，配合醫護人員進行採樣工作。爲照顧老人、小孩及行動不便的人員，核酸檢測點特設一條快速通道，體現了人性關懷。

本次演練截止時間爲晚上XX:XX分，X鎮採樣點採集樣本XXXX份，XX採樣點採集樣本XX份，全鎮總共採樣XXXX份。我們這次演練取得了不錯的成績，但也存在以下幾個問題：

一是工作的人員安排不夠合理。有一部分幹部職工沒有利用到位；宣傳發動組的人員一部分也是後勤保障組人員，導致佈置場地時缺乏人手，速度慢；

二是場地的利用有待提高。佈置場地時未能充分利用場地，緩衝區的設置與人流量不相匹配，人流量過多時人員密集，達不到一米間隔；

三是基礎設施薄弱。採集現場無安裝加強信號器，採集人員用手機錄入信息，無配備平板電腦，錄入速度慢。

在今後的'工作中，我們要做好方案，調動全體鎮村幹部積極參與併合理安排，同時做好合理規劃、充分利用場地，並提前安裝信號加強器，採購平板電腦，爲必要時實施全鎮全人羣篩查做好準備。

核酸採集人員工作總結7

按照省市有關文件精神，爲保障企業安全有序推進，根據&&社區衛生服務中心要求，於20xx年2月3日組織開展西安市新城區家輝生鮮超市工作人員的新冠肺炎病毒核酸檢測。

爲避免人員聚集，保證採集質量，利用超市辦公室作爲臨時檢測點。中午13點，徐家灣社區衛生服務中心相關醫務人員到達採樣地點，並對職工個人信息進行覈查。

採樣人員均穿戴好防護服，進行採樣。爲保證獨立的採集空間，每人間隔1.5米以上有序排隊，單向進出。

因人數較多，結合實際，決定先檢測在崗工作人員，再檢測不在崗人員，最後檢測辦公樓人員。

在下一階段防疫工作中，加強對新型冠狀病毒肺炎的學習，提高職工自我防護意識和對突發事件的應變能力，努力保障安全生產和職工的生命安全。

核酸檢測作爲防控關口前移、避免疾病傳染的重要措施之一，對“早發現、早隔離、早診斷、早治療”防控策略的落實有着重要意義。在領導的大力支持及各部門的通力協作下，核酸檢測採樣團隊定能築牢這道防線，當好“排雷兵”，打贏這場疫情防控阻擊戰。

核酸採集人員工作總結8

一、有關疫情防控存在的問題與建議

（一）鄉鎮、其他相關部門以及羣衆的防控意識有所弱化。建議：宣傳媒介、輿論導向加強疫情防控的宣傳。

（二）疫情出現時核酸檢測能力不足問題凸顯。全縣目前只有縣人民醫院1家PCR實驗室，配備1臺32孔核酸提取儀、1臺96孔核酸檢測儀，縣疾病預防控制中心的PCR實驗室正在建設中，預計10月底建成。非常時期，縣人民醫院PCR實驗室可設4個小時班次，每天檢測3次，單採每次檢測90人份，如採用10份標本混採檢的方式每次檢測900人份，日檢測量爲2700人份。加上縣疾控中心2700人份，全縣最大日檢測能力每天5400人次。但按照全縣25萬人口計算，如果5-7天全部檢測完成計算，每天要檢測3.6-5萬人份，所以縣域內檢測能力不能滿足本轄區5-7天全員核酸檢測。建議：一是採取購買服務的方式，由第三方檢測機構幫助核酸檢測，資金縣財政解決；二是請求市裏支援。

（三）縣疾控中心經費短缺問題突出。縣疾控中心是沒有任何收入的一類公益性事業單位，今年疫情以來，已經購買了防護物資、消殺藥品、消毒器械15萬多元，導致正常運轉都捉襟見肘。建議：縣財政增加縣疾控中心疫情防控工作經費投入，讓縣疾控中心正常運轉。

（四）縣人民醫院人員、建設問題亟待解決。縣人民醫院作爲新冠肺炎定點醫療救治機構，除需開展正常醫療服務外，需承擔縣集中醫療觀察點和全縣發熱患者的篩查診治工作，醫院預檢分診處及發熱門診需24小時工作。服務範圍的增加，加劇了專業技術人員緊張問題，醫務人員工作強度增加，醫保的高壓政策，待遇沒有提高，人才引進非常困難，部分人才流失，特別是醫生的緊缺，人才結構不夠合理，一些學科帶頭人沒有形成，專業技術人才力量薄弱，限制了醫院整體醫療服務的開展。縣人民醫院由於是舊城區改造，在很多地方不能達到等級醫院評審要求，特別是這次的新冠肺炎疫情，暴露了我們縣級醫院在感染科的建設和設置上的一些短板，發展空間受到限制，導致整體佈局不是很合理，例如：感染科牀位較少，區域劃分不合理，以及負壓病房，發熱門診和發熱留觀病房數量及佈局存在諸多問題。建議：開通用人綠色通道，縣人民醫院從鄉鎮借調的專業技術人員人員給予調入，穩定隊伍，增強醫院防控能力。同時希望政府部門加快新區醫院建設的投入和進度。

（五）縣中醫院疫情防控補助問題。疫情期間，爲了避免院內感染，縣醫院暫停了部分業務工作，集中力量到了抗疫工作，住院和門診人才呈直線下降，業務量與收入減少，但各項人員成本並未減少，同時由於疫情防控的需要，防控防護用品用量增加，並且市場供應短缺，防護用品價格不斷上漲，收入減少而成本增加，在現行的績效計算方式之下，導致績效大幅下降。建議：一方面通過降低運行成本來改善醫院運營狀況，規範醫療行爲，提高醫療質量，另一方面縣政府統籌補助相關疫情防控費用，讓縣中醫院減輕負擔輕裝上陣。

（六）一線防控人員的報酬津貼問題遲遲等不到落實。民政牽頭的社區防控人員的報酬津貼問題早就落實到位，而我們疫情發生以來一直衝在防控第一線的縣集中醫學觀察點醫護人員和管理人員、縣高速路口體溫監測的衛健系統幹部職工、各鄉鎮衛生院和村衛生室的醫護人員卻沒有一分錢津貼，沒有一天的補休！建議：傾聽醫護人員、衛健幹部的心聲，切實解決一線防控人員的報酬津貼問題或補休問題。

二、其他重點工作存在的問題

（一）縣級公立醫院綜合改革中現代醫院管理制度尚未建立，運行指標不佳，醫務人員薪酬制度改革緩慢，待遇不高，改革困境突顯。

（二）衛生專業技術人才缺口較大，衛生專業技術人員急需，高素質人才引不進、留不住問題比較突出，基層衛生人人才隊伍嚴重缺乏，形勢十分嚴峻。

（三）醫療服務能力整體較弱，衛生資源總量不足，部分衛生重點項目進展緩慢，學科建設滯後，服務能力整體水平不高，縣內就診率不達標等問題還比較突出。

（四）基層醫療衛生服務能力不容樂觀，鄉村醫生年齡偏大，收入較低，服務積極性不高。

（五）人口老齡化加速對衛生健康服務、醫療保障和健康養老服務等方面帶來嚴峻挑戰，全面二孩政策的實施給婦幼保健服務帶來新考驗，流動人口計劃生育服務管理依然難度大、責任重。這些都需要在今後的工作中認真研究，加以解決。

核酸採集人員工作總結9

爲全力做好疫情防範應對工作，市分行成立疫情防控工作領導小組，由xxx行長擔任組長，市分行其他行領導擔任副組長，領導小組成員爲市分行各部門主要負責人、各縣區支行行長；工作領導小組下設辦公室，由xx副行長任組長，xx副行長任副組長，市分行辦公室、工會、三農金融事業部、個人金融部主要負責人爲成員。並制定專項應急預案，要求各一級支行比照市分行成立領導小組及辦公室，專題研究本單位疫情防控工作，根據各級黨委、政府統一安排，根據市分行預案，因地制宜，制定專項應急預案並立即啓動。

一、切實做好網點的防護工作，控防與保暢結合

按照市委、市政府和監管部門、上級行的部署，統籌安排好網點營業工作及網點安全防護工作，切實保障員工和客戶健康，維持正常營業秩序。

一是密切關注當地疫情情況，對重點地區營業網點營業時間及時做出調整，並做好客戶公告工作。

二是在營業場所統一配備醫用口罩、洗手液、消毒液等安全防護用品以及紅外線體溫測試儀。營業人員通過體溫測試正常後上崗，營業上崗人員佩戴口罩，並做好手部清潔等個人衛生。用84消毒液稀釋後噴灑地面，用醫用酒精擦拭自助機具和大廳鍵盤，根據人流量情況，每日至少三次對營業大廳全面消毒。重視經常接觸外來人員場所的防護，如客戶接待室、大堂引導臺、櫃面等。

三是向客戶做好答疑釋問、宣傳解釋和糾紛疏導，做好客戶服務和安全保衛工作，切實保障網點正常運營。同時，加大線上業務辦理渠道宣傳，積極引導客戶優先採用電子渠道辦理業務。四是爲方便客戶通過我行手機銀行、個人網上銀行辦理捐款，我行於20xx年x月xx日至x月xx日免收手機銀行所有跨行轉賬交易手續費，免收個人網上銀行單筆交易金額x萬元(含)以下跨行轉賬手續費。

二、落實信貸支持，做好抗疫人員金融服務

爲全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，發揮好金融服務保障疫情防控的重要作用：

一是做好抗疫人員金融服務。對奮戰在抗擊疫情前線的醫護人員、政府工作人員及其直系親屬，提供個人信用貸款(含優享貸、公積金信用消費貸款等)服務，可在分行授權範圍內享受最優惠利率。

二是延後特殊人羣還款期限。對受疫情影響暫時失去收入來源的人羣，在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭等個人消費信貸還款安排，合理延後還款期限，最長申請x個月貸款停息。

三是配合做好相關逾期利息減免工作。對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員、感染新型冠狀病毒肺炎及隔離人員、受疫情影響暫時失去收入來源的人羣，疫情期間因還款不便造成逾期，我行將減免相關息費，提供徵信保護。

四是對於受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、水產養殖、文化旅遊等行業的貸款做到“不抽貸、不斷貸、不壓貸”，若客戶出現還款困難，可優先按照貸款展期的相關要求進行展期。貸款到期且客戶仍有用款需求的，及時按照相關要求進行續貸，並給予一定的利率優惠。

五是申貸新客戶服務，保障業務連續性。對於有貸款需求的客戶，首先引導符合條件的客戶走線上申貸渠道，儘量減少線下接觸；

對於緊急用款且無法通過線上渠道獲得貸款的客戶，簡化調查流程，報總行備案，待疫情結束後補充完善相關手續；

對於爲疫情防治提供支持的醫療器械等行業，開闢綠色通道，優先處理、優先放款，在執行利率方面，給予一定利率優惠，積極滿足衛生防疫、醫藥產品製造及採購等方面的合理融資需求。

三、加強員工教育、防護和監測，保障員工健康安全

市分行各級領導幹部堅守崗位，對全轄人員實行網格化管理，明確直線管理責任，做好員工關懷工作。對員工教育提醒到位，精準掌握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中區域出差，不召集疫情集中區域人員開會，不舉辦各類大型會議、營銷活動等大型聚集性活動。既嚴防死守，也不過度恐慌，在防控疫情中抓好各項工作，保證各級機構正常工作秩序。

四、強化應急值班，確保處置高效妥當

強化應急值班，嚴格執行24小時值班和領導帶班制度，保障通信聯絡暢通。遇有轄區內出現確診病例或疑似病例等問題和突發情況，第一時間按規定報告，並實行全行“零報告”制度。

五、強化宣傳教育，做好輿論引導

銀行xx市分行堅持與市委、市政府有關疫情應對決策部署保持高度一致，按照公佈的疫情發展情況，及時分析形勢，科學應對風險，加強宣傳引導，切實加強疫情風險提示和防控知識宣傳，不斷提高全行安全防範意識，強化宣傳引導客戶使用我行各種電子渠道開展業務，引導員工注意防寒保暖、室內通風和個人衛生，避免到人羣密集場所活動。加強輿論引導，增強廣大員工及客戶的自我防病意識和社會信心。