辦公室主任年度工作總結

不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。你所見過的工作總結應該是什麼樣的？下面是小編收集整理的辦公室主任年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　辦公室主任年度工作總結1

　　一、20xx年行政管理工作思路

辦公室不象業務部門一樣能給企業帶來直接的經濟效益，但它擔負着企業行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個重要環節。所以，辦公室爲達成09年工作目標將遵循以下原則。

1、辦公室要依然兢兢業業、認真細緻地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣，研究市場形勢，考慮公司的發展，實施公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業務等等。

2、建立健全和認真執行集團公司的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。

3、努力培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍。

4、辦公室還必須在"管理"、"協調"和"服務"三方面再上一個檔次。

從"管理"方面來說，辦公室不能僅僅滿足於在日常事務的層次上做好領導的參謀和助手，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的見解，並且在實際工作中加以貫徹落實，成爲領導不可缺少的參謀和助手。

從"協調"方面來說，辦公室不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務爲滿足；也不能憑藉自己在公司的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。辦公室應主動做好上與下、左與右、裏與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。

從"服務"上說，辦公室要甘當幕後英雄的角色。因爲行政服務幹得再出色，畢竟還是以服務於企業員工和部門爲最終目的的。辦公室的工作，特別是後勤服務工作，永遠不要奢望成爲企業關注的"中心"。不但不可能，而且不應該。

5、合理調配公司的人力、物力、財力等資源，調動員工的積極性、主動性，開源節流；大力提倡勤儉節約，反對大手大腳，努力提高公司的經濟效益，適應企業的發展需要。辦公室務必在"管理"上做好領導的參謀和助手，在充分溝通的基礎上做好"協調"，在"服務"上當好幕後英雄，這是我們20XX年行政工作的指導思想。

　　二、20xx年人力資源工作思路

根據20XX年人力資源工作的情況與存在的不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，辦公室計劃從以下幾個方面開展工作、

1、根據集團公司119號文件《關於調整4s店組織架構的通知》的精神，進一步完善我司的組織架構，保證既有的組織架構運行順暢。

2、 根據各部門人力資源的使用狀況和需求狀況，及時完成人力資源的招聘與配置。

3、 做好員工福利工作，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，培養員工主人翁精神，增強企業凝聚力。

4、在現有績效考覈制度基礎上不斷完善，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進公司的發展。

5、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

6、 建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。

7、 做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

綜上所述，我司20XX年在集團公司領導的正確指揮下，我們取得了不俗的成績，向集團公司上交了一份滿意的答卷。我們更由理由相信，在20XX年全體員工上下一心，同心同得，將取得更好的成績。

　　辦公室主任年度工作總結2

20xx年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我着力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務爲宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結:

　　一、加強學習，提高政治理論和文化水平

作爲一名中共黨員，又全面負責着局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮誇。20xx年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動作”。日常也注意藉助於電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑑別力，進一步提高了理論聯繫實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習纔是我們儘快適應飛速發展社會的最好的辦法。

　　二、解放思想,全面提升政務管理水平

辦公室承擔着文字處理、檔案、印鑑管理、採購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務於建設工作的大局意識，堅持按照“幹大事，從細節做起，做小事，從大局着眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務,並使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。20xx年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、彙報材料等一百餘份，下發考勤、學習、財務、考覈等制度十餘項，形成書面文字材料xx餘篇。

2、規範了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑑定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規範、科學,有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，爲了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂範。

4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，爲領導和同志們排憂解難的一項重要工作。20xx年，局信訪辦共接待羣衆來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細緻、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由於我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答覆。

　　三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平。

作爲局的後勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定着我們局對外形象，爲此在管好政務的同時,積極爲幹部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以局爲家的思想。

1、在安排日常各類用品的採購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，儘量提供優質的服務。

2、 在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常採取換位思考的方式，將自己置於員工的角度考慮，本着出以公心,能設身處地的爲他人着想。

　　四、存在的問題。

20xx年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方。

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足於目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更爲全面的.政治理論知知識，涉獵更爲廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階;

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高;

　　辦公室主任年度工作總結3

今年以來，辦公室在各科室、事業單位的配合和支持下，圍繞我局中心工作，認真履行工作職責，圓滿完成各項工作任務，較好地發揮了參謀助手作用、綜合協調作用、督查落實和服務保障作用。

　　一、今年主要工作

（一）辦文方面

積極和相關科室協調溝通，認真做好有關重要會議的領導講話稿、工作計劃、工作總結和各類調研彙報材料的起草工作。通過對規範性文件進行行文規範審查、上會討論和文件制發，嚴把辦文程序關、格式關、文字關。同時，及時發佈和上報工作信息，截止到10月底，我局共向市人社局發送信息89條，在人社部主管的期刊《中國勞動》和《中國人力資源社會保障》上各發表一篇工作通訊；印發《統計月報》9期，共計1440餘本；公開政務信息43條；收文843件，發文182件。

（二）辦會方面

對各類會議、培訓等活動安排，嚴格遵循務實節儉高效的原則，嚴格控制數量和規模。充分發揮辦公室統籌協調作用，及時做好各類會議材料、彙報材料的準備工作，使勞動保障工作例會、區縣局長會議、黨政班子務虛會、中心組學習（擴大）會、局長辦公會議等會議的會務組織工作圓滿完成，確保會議精神得到貫徹落實。

（三）“兩會”意見、提案辦理

今年，我局收到區“兩會”書面意見、提案39件，其中人大代表書面意見7件，政協提案32件。在辦理過程中，辦公室協調各職能部門做好意見、提案的答覆工作，對答覆件嚴格把關，並提交分管領導和主要領導審批，及時與代表委員取得聯繫，安排上門走訪。在主辦件中，辦理結果爲“已經解 決”或“解決採納”的16件，佔比70%，“留作參考”的7件，佔比30%。

（四）檔案管理

按進館最低標準將20xx年以前結存的檔案送館工作的開展。20xx年以後的新生進館檔案，由局檔案室集中保管。並做好對各科室、事業單位的業務指導工作，認真梳理檔案進館工作。

（五）區志和年鑑撰寫

目前，區志人保卷已基本完成。通過下半年召開的《XX區志》（1992—20xx）卷四十“人事勞動社會保障”綜合評審會，辦公室仔細彙總評審意見、建議，根據區志辦工作要求，按時保質完成修志任務。完成了《20xx年閔行年鑑》人保板塊的撰寫。從收集材料撰寫初稿，到根據區志辦編輯、區志專家以及局領導的意見進行修改完善；同時，我們關於年鑑行文結構調整的建議獲得區志辦的認同並被採納。

（六）保密工作

根據區委保密辦、機要局的工作要求，建立健全保密規章制度，及時調整保密領導小組成員，加大保密監督檢查力度，嚴格按照區保密委關於保密技術檢查的要求對涉密計算機進行自查。加強文件管理，在文件收發、登記、傳閱、借閱方面做到手續完備、責任到位，確保無文件遺失。

（七）重點工作和平安事實項目的開展

今年我局共有三項區政府一級目標任務即重點工作。辦公室每月按時向區府督查工作平臺上報這三項重點工作的進展情況。今年我局有一項平安建設實事項目，即“防範和打擊醫保欺詐，確保醫保基金安全”。自5月起辦公室每月向區委政法委上報該實事項目的推進情況。參與做好趙祝平區長赴街鎮調研收集問題的答覆。

（八）“十二五”規劃中期評估

今年“十二五”規劃執行過半，辦公室根據區發改委的要求撰寫了我局的《“十二五”規劃中期自評報告》和兩份單項指標監測評估報告。同時，向區老齡工作委員會提交了《老齡事業發展“十二五”規劃中期自評報告》。

（九）其他方面

爲各委辦局及街鎮製作16張工作證；參與完成局黨委《以解決民生問題爲導向的羣衆工作實踐研究》的課題研究任務；爲局《閔行人保》報撰寫6篇時評。

　　二、明年重點工作

一是進一步提升辦公室工作效率。深入學習貫徹科學發展觀，緊密結合人力資源和社會保障工作實際，找準結合點和着力點，進一步明確任務，理清思路，狠抓落實。在落實中探索，在探索中創新，在創新中發展，優化內部分工，不斷提高辦公室工作效率和服務水平。

二是增強工作的預見性。加強與市局、區委、區府相關部門的聯繫溝通，充分發揮主觀能動性，創造性地思考問題，立足全局考慮問題，透過現象看本質，力求準確預測各項主要工作的發展趨勢，增強工作的預見性，爲領導提供前瞻性服務。

三是增強服務的主動性。始終踐行爲領導服務、爲機關內部服務、爲基層和羣衆服務的理念，超前思維，凡事力爭想在前、做在前、服務在前，努力變被動服務爲主動服務。比如，積極聯合宣傳科，進一步做好信息上報工作，加強對我局工作亮點的對外宣傳。