技術部工作總結大綱

工作總結以年終總結、半年總結和季度總結最爲常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，本文是小編精心編輯的技術部工作總結，希望能幫助到你！

　　技術部工作總結篇一

××年是××廣播電視網絡整合碩果累累的一年，乘着改革的東風，我公司於月日應運而生，廣電技術部工作總結。在區公司的正確領導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統一思想、轉變觀念，以高度的責任心和強烈的使命感，發揚創新、務實、奉獻的精神紮紮實實地努力工作，使公司步入了規範化，各項業務得到了長足發展，取得了明顯的效益。

一、建立健全規章制度，實行規範化治理

公司成立之初，各項規章治理制度不健全，公司領導把建立健全各項規章制度當作一項重要工作來抓，結合公司實際，制定了公司的勞動紀律、財務治理、材料採購、安裝維護、接待用餐、車輛治理等十八個針對性強、具有可操作性的規章制度，並彙編成冊，發給員工人手一冊。爲避免規章制度“寫在紙上，掛在牆上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現，公司領導親自抓落實，任何事情都按規章制度來辦，並不斷督促檢查各項規章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情、不講情面地進行處罰。經過一段時間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的治理模式，逐漸統一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到、早退以及私領材料偷接亂接的現象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩定，員工精神面貌煥然一新，一種規範化、制度化治理的現代企業治理模式已在公司初顯雛形。

二、較好地完成了今年的各項經濟任務

根據年初局裏分配的各項工作任務指標，並結合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務：綜合部在完成辦公室、財務治理、倉庫治理等工作外，還要完成全年萬元的增值業務創收任務;工程技術部除完成全年萬元的工程安裝任務外，還要完成城區用戶的舊網改造任務;客戶服務部除完成日常維護、開通報停工作和全年收取萬元的收視維護費任務外，還要完成城區用戶的普查統計建檔等工作。截至月底，公司各部完成的工作任務情況如下：

綜合部已超額完成萬元的增值創收任務。

工程技術部已完成工程安裝收入元，安裝用戶戶，搬遷戶。其中新安裝費元，搬遷安裝費元，完成任務數的。

客戶服務部共收取收視維護費元，完成任務數的;用戶普查建檔萬戶，完成任務數的。

三、公開向社會承諾，提高服務質量，樹立了公司新形象

有線電視收費、維護、安裝面對的都是用戶，它們是公司服務的窗口，服務的好壞直接關係到公司的整體形象。公司成立後，爲樹公司新形象，要求全體員工嚴格按照“三要三不許”的服務標準，熱情爲用戶服務。即工作時要着裝整潔、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌;不許與用戶爭吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。爲方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設了沙發、飲水機、飲水杯、電風扇等設施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。爲方便用戶繳費，收費大廳相應延長了收費時間，星期六仍照常上班。

爲接受羣衆的監督，公司從月日起，先後在××電視臺、××人民廣播電臺和《××日報》等媒體上連續刊播公告，向社會公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在天內安裝完畢，最長不超過天;用戶電視線路發生故障，自接到報修電話後，小故障在工作日小時內消除，中故障在小時內消除，大故障在小時x內消除，並公佈了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強烈反響，解決了過去安裝有線電視要等、要拉關係才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務的透明度。公司還把服務承諾印在掛曆上送給用戶，方便用戶監督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動。如服務質量差、不履行承諾，受到用戶投訴，責任人將受到公司紀律上、經濟上的處罰。爲此員工的責任心大大增強，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上門爲用戶熱情服務，用戶投訴率明顯下降，滿足度明顯提高。據統計，服務承諾公佈後，全城的報修投訴電話從原來天天多個下降到現在天天個以下，新安裝用戶一般在天內都能處理好，基本上不壓單。

四、加大網絡整改力度，不斷拓展網絡新用戶

××城區原有兩張廣電網，即原××地區有線網和縣級××市有線網，兩張網自成體系。爲將原有的兩張網整合成一張新網，公司加大了網絡的整合力度，將城區所有用戶重新洗牌，按地段、分小區重新編號，並訂購了新的用戶證、用戶牌。客戶服務部按照公司領導提出的：①摸清用戶的姓名、住址、電話號碼、入戶、交費情況;②畫好用戶住址平面圖;③拆舊牌、釘新牌;④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項要求。在時間緊、任務重、人手少的情況下，部門員工星期六、星期天不休息，晚上經常加班加點，挨家挨戶摸清用戶的情況。估計到明年上半年，××城的廣電網絡將整合完畢，成爲一張統一的新網。在用戶普查釘新牌的過程中，同時還加強了對用戶的稽查工作，對沒有入戶或未交收視費的用戶進行補交或罰款處理，工作總結《廣電技術部工作總結》。今年下半年共重新開通用戶戶，報停上鎖戶，消戶拆除戶，上門處理故障維修起，補繳收視安裝費共元。在鞏固城區用戶的基礎上，公司領導提出了網絡要向城區四面延伸擴張，要向城鄉結合部、鄉鎮農村發展的思路。緊緊圍繞這一發展思路，公司的網絡拓展得到了跨越式發展。目前，已開通了××水利樞紐、澄碧河水庫治理局、××工業園的信號，安裝完竹州、蓮塘、邏索、永靖、那畢等自然屯個，還積極向右江河谷的那畢鄉、永樂鄉、四塘鎮的農村延伸。工程技術部抓琢×城房地產火爆，新住戶增多的機遇，改變過去坐等上門的傳統做法，自加壓力，主動走出去與客戶聯繫，在開發小區內預先鋪設線路，保證了幸福花園、百合新園、美景苑、方洲麗園、歐景園等住宅小區的住戶能及時收看到有線電視。針對現有分配網沒有進行改造，線路老化，故障多，投訴多，維護難等問題，在經費緊、人員少的.情況下，公司仍決定抽出一定的人力、物力，對建華廠、東筍、西園路、汽運總站、建新巷等舊網線路進行改造。在改造過程中，嚴格按照區公司規定的技術要求和規範來組織施工。針對城區網絡“一戶多機”的問題，公司專門出臺了文件，並選擇私人建房較多的江濱路小區進行示範性改造，目前，該示範性工程正在緊鑼密鼓地進行當中。對城鄉結合部、農村和收費難片區，公司採用最新的可尋址防盜接集線器技術進行改造和治理，使偷接亂接等現象得到有效遏制，收費難問題也得到明顯改善。

五、加強隊伍建設，豐富職工生活，增強了公司的凝聚力

面對員工技術水平參差不齊，施工工藝不規範等實際情況，公司加大了對技術隊伍的培訓工作。積極組織公司各部門的技術骨幹參加區公司舉辦的各種技術培訓班學習，不定期地邀請區內、外廠家專家到公司來舉辦各種技術講座，公司內部還定期組織技術人員給員工們上課，並進行現場技能操作演練，還增設閱覽室，訂閱技術書刊方便員工學習文化知識。在抓好員工業務培訓工作的同時，公司領導還十分重視員工隊伍的思想教育，經常找員工談心，瞭解情況，對困難員工給予幫助。今年公司黨支部已發展新黨員一名，確定了名積極分子作爲入黨培養對象。爲豐富員工生活，公司開展了豐富多彩的文體活動，成立了公司足球隊，經常與外單位進行比賽，在當地已小有名氣;舉辦了公司首屆員工文娛體育比賽，比賽項目有：撲克、麻將、軍棋、象棋、跳棋、羽毛球、乒乓球、桌球等，利用週末還組織員工郊遊、野炊。豐富的職工業餘文化生活，融洽了員工之間的感情，增進了友誼，增強了公司的凝聚力。

六、認真完成了區公司佈置的各項工作

1、完成營業執照辦理、立賬、建賬、印製發票、資產移交等工作。

2、完成清產覈資，盤點固定資產，清點庫存材料工作。

3、完成人事檔案移交工作。

4、完善財務制度，開通網上銀行，實現了收支兩條線治理。

5、加強技術人員值班巡查工作和網絡、機房的維護治理，確保了非常時期的安全播出。

⒍完成實施“村村通”廣播電視工程的前期各項預備工作。

七、存在的困難和問題

⒈因公司存量返還比例較高，公司成立之初需開支的項目多、費用大，所以公司除確保基本運轉外，無錢投入較大規模的新用戶安裝和網絡改造，只能負債運營，缺乏發展後勁。

⒉公司的辦公條件差。目前，公司的辦公樓狹窄，四周是市場，環境髒、亂、差，進出很不方便，且無停放車輛場所，給維修和安全治理帶來很***煩，公司年輕的員工沒有住房，後顧之憂沒解決。

⒊公司員工素質參差不齊，較難適應現代企業的運作治理。

⒋由於公司成立的時間較短，與社會各界的溝通、協調力度需要進一步加強。

八、××年工作計劃

⒈集中公司人、財、物三大資源，確保明年“村村通”建設任務的完成。

⒉深化“勞動、人事、分配”三項制度改革，引入競爭機制，調動員工的積極性。

⒊各項經濟指標在××年的基礎上增長—，並確保完成;加強對轄區各縣分公司的治理，確保政令暢通，運轉正常。

⒋加大××城廣電分配網的改造力度，大力發展付費電視和數字電視。

⒌加強員工的政治思想教育和職業技術培訓，抓好黨風廉政建設和反***工作。

⒍加強機房值班、

網絡巡查維護和安全生產大檢查工作，確保節假日期間的網絡傳輸、播出安全。

　　技術部工作總結篇二

xxxx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成立二十週年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜着沉默;喜悅當中又帶着憂傷，質量技術部工作總結。在歡送xx迎接xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，爲了能夠使今後的工作在質量上、效率上再上一個臺階，現將本年度完成的主要工作總結如下幾個方面：

一、人員分工合作，共同完成任務

我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的圖紙設計、技術資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。今年，我部組織相關技術人員，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設計任務，從而確保了每項工程都能按質按量地完成。爲了給設計人員提供實踐學習的機會，我們部門有計劃地在一定時期內組織設計人員到生產工地的第一線，參加實踐鍛鍊學習，從而進一步提高設計人員的設計水平以及做好對各個工程項目的技術跟蹤和技術支持工作。我部所參與的工程項目包括：

1、 配合生產部、工程部做好餘熱電站、水電站及xxxxx項目的各種設備、工藝等大小型維修與改造。

2、 完成xxxxxxx項目的圖紙設計工作。

3、 跟進和做好xxxxxx項目的建設工作。

4、 做好其他項目的前期方案圖紙設計工作。

5、 參與新產品、新設備的研發和調試工作。

6、 策劃和組織好公司成立二十週年慶典的對外宣傳活動及公司的業務推廣。

7、 做好各個運行電站發電數據的錄入存檔及統計工作。

8、 公司辦公設備及局域網的維護。

二、堅持技術創新，管理得心應手

秉承我們公司的創新精神，我部在科技創新方面的寶貴的經驗又得到了較完善的一次體現!我們把xxxxxx項目作爲我們設計圖紙和完善工藝的“革命根據地”，重新設計和開發xxxxxx項目，在xxx原來的基礎上根據現場的實際生產情況，做出了許多的改進，把xx現在所存在的問題和未來運行中可能出現的問題都儘可能的考慮周全，並結合我們經過多年來所掌握的實踐經驗和技術知識，部分設計還通過了多次試驗，盡力使湖南xxxxx項目在將來的運行中實現安全、高效、節能、環保的目標，工作總結《質量技術部工作總結》。

我們還把在餘熱發電工程項目中的系統控制理念，採用先進的計算機監控系統並結合xxxxx的生產工藝要求，大膽地將這些技術注入到湖南xxxx項目中去，自行設計和製作出一整套較爲先進的監控系統，確保了在運行管理中控制得心應手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

三、堅持不斷學習，提高綜合素質

爲提高技術部的人員綜合素質，滿足公司長遠發展建設的需要，我部每年都會選派人員深入施工現場鍛鍊學習，並提供技術支持和指導等相關工作。今年四月份派送xxx到海南水電站參與電氣方面的技術支持和指導工作。八月份後派送xxx連續三次深入湖南耒陽施工現場鍛鍊學習和提供技術支持。也曾多次組織xxx、xxx、xxx、xxx等人到德廣等現場工地參觀學習、蒐集數據和整理資料並參與技術改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業課程的培訓學習，通過一年來的理論和實踐鍛鍊學習，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今後我們一定還會做好理論與實踐的鍛鍊培訓工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的綜合素質。

四、發揚優良作風，改善不足之處

通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果說本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現爲：我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高;其次是技術資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強;存在的問題更多的是我們在設計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢於創新。今後我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續發揚優良作風，改進不足，逐步改進上述提及的問題，爲公司再添佳績。

我們堅信，在大家的團結努力下，奇勝公司的明天會更加燦爛輝煌!