【精品】年終工作總結匯編5篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編爲大家收集的年終工作總結6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年終工作總結 篇1

又到年終，我在餐廳工作也已經十年有餘，回顧這些年的工作經歷，我也感受頗深，有付出，也有收穫，下面對自己的工作作如下總結：

第一、懂得微笑，善於微笑。在當今社會中，微笑已經成爲從事各行各業的一種必備的職業素質。尤其是在商業領域。有這樣一句話，說：“不會微笑，就不要做生意”。.

第二、勤快。勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多。快，就是效率。

第三、熱情。人可以無激情，但必須要有熱情。因爲熱情的氣息是很具有感染力的。就像太陽的光和熱，並充滿活力。這是一種反映內心的精神面貌與狀態。

第四、周到。待客之道，周到是基礎，也是最重要的。既然談周到，那麼必然要主動去做好，主動去提供服務，而且要善於觀察，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前服務。誰能做到讓來賓感受到如歸的感覺，那麼他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人之所急。

第五、應變能力。在餐廳，每天都會接觸到來自社會各個層面的人，上到達官，下至百姓；無論三教九流。因此，要求服務人員具備良好的應變能力成爲一種必然。有人說：“餐廳，是培養外交官的搖籃。”是很有道理的。

第六、主人翁意識。工作，實際上是學習的另一種形態。當我們懂得並能夠站在主人的角度和位置上去工作時，本身就是一種自我提高與進步。會站的更高，看得更遠，做得更好。

以上是我對自己工作的體會和總結，同時還存在不足，在新的一年裏，也要更加努力做好本職。

年終工作總結 篇2

時間過得很快，轉眼又快到年關了，按常規一到年關，各單位就是工作總結的時候，11月上旬公司召開了中層以上幹部會議，對今年工作的總結和明年的工作計劃做了詳細的佈署。爲什麼這麼早就安排總結不知是什麼原因，可能老總有他的想法吧！往年這項工作拖的時間太長，總是不能按時完成。所以今年早安排，果真如此的話，我倒覺得有點不太正常，心裏不免有點異樣的感覺。雖然離到年關還有一個多月的時間，好多工作要做，但提前進行總結未必是件壞事。對前一段工作進行歸納總結，對今後的工作提前進行計劃安排，無論從那方面來說都有益處。水處理項目部是公司新近成立的部門，其目的是：公司在酒過濾市場做大做強的基礎上，向市政用水方面拓展，從而實現“得市政用水者得天下”的宏偉大志。水項目部運行幾個月以來，在幾個所謂的“外行”的操作下，克服了一般人難以想象的困難，做了不少工作，承擔的項目第一階段現已告罄，第二階段工作正在進行當中。整個部門的工作逐步實現了“規範化、系列化、程序化、自動化”。現就前段工作進行一總結並對明年的工作進行一安排。

一、工作回顧

1、在華德公司能成就一番事業

華德公司始建於1991年，是一家專門從事中空微濾膜片技術研發、推廣、應用、生產及服務的省級高新技術優秀企業，公司擁有中空微濾膜及膜組件等十二項專利技術，是山西省民營高新技術企業。

華德公司從事的膜技術是現在已知的分離技術中最簡單實用、運行成本最低、效果最好的技術。在整個國家建設低碳社會、經濟可持續發展、節能減排成爲國策，人們環保意識日益增強的今天，這給公司的發展迎來了千載難逢的機遇。

能成爲華德的一員是大家的幸運，尤其是能結識象馬總這樣的老闆，可以說是大家人生中的一大幸事。他的思想和理念非常的超前，對行業和市場有極敏銳的觀察力，學歷不高，但學識淵博；博覽羣書，文化底蘊深厚。你和他接觸會覺得沒有一點拘謹，他沒有一點老闆的架子，他慈祥和藹，平易近人，善解人意，知人善任。更主要的是在他那裏能學到不少書本上學不到的知識。你遇到解決不了的問題，聽他一席話，定會茅塞頓開。先做人後做事的企業理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的老總服務讓人心情舒暢，對自已有提高，關鍵是能學到好多在別的地方學不到的東西。在這裏工作有提高，在華德公司能成就一番事業。

2、高起點嚴要求 高定位新理念

水處理項目部成立於XX年8月，成立伊始，部門領導就確立了高起點嚴要求的奮鬥目標，高定位的新理念貫穿於工作始終。部門領導張局工作要求嚴謹的作風和追求完美的工作要求，讓部門的員工受益匪淺。員工們都說：領導給我們壓力是好事，思想上有壓力，同時也是動力。這也是實現自身價值的機會，也是發展自己的機遇。這也是對自己工作能力的一次檢驗，是對人生的一次考驗。通過這一段的學習和工作， 對於每一個人來說，都作了個人能力的展示，同時也是對員工們素質的一次考察。水處理項目部的工作有目共睹，開闊了眼界，特別是思想理念上的昇華，讓每一個人的境界提升到了較高的層次，有了一質的飛躍。

從另一方面講，水處理項目部高起點、嚴要求、高定位也是遵照馬總的意思，想讓水處理項目部在公司起到一示範作用，使公司的管理更加趨於規範。

年終工作總結 篇3

回顧過去，不知不覺我來到本項目部已經三年了。在這三年的時間裏既忙碌又充實，在這段時間裏有經驗要積累，也有教訓要吸取。在此，我對這段時間的工作做個總結，以便於在以後的工作中揚長避短，才能更好地做好自己的本職工作。

在項目上，我作爲一名水電技術員和臨時用電負責人，主要是負責酉陽翠屏水岸工程的電氣和給排水工程，同時還對現場的消防、通風、臨時用電工程進行監管。

下面我從以下幾個方面對工作進行總結：

一、工程圖紙審覈及技術交底

我接到工程圖紙是便及時對圖紙進行審覈，對圖紙設計內容、電氣、給排水系統、消防、通風系統進行逐一覈對，以便在圖紙會審中及時解決。圖紙中出現與施工現場相互牴觸的情況及時跟領導反映情況，便於工程順利進行。按審批的施工組織設計方案及施工質量驗收規範對我們管理的施工班組進行技術、質量、安全的技術交底。由於設計圖紙對於滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方、設計的臨時變更以致加大施工難度。

二、現場施工管理與質量的嚴控

爲了提高施工班組的質量意識，對施工中經常出現的質量、開洞、切槽等缺陷，給施工單位提出相應的預防措施，同時經常在現場爲他們糾正錯誤，對其進行原因分析提出相應的預防措施方案，並及時與土建施工隊伍協商，以免影響到整體施工進度，對需要做隱蔽驗收的工程及時通知施工單位及時整改。嚴格要求施工班組養成良好的工作習慣，做到“人走場地清”，杜絕給其他班組帶來不便。在施工質量上我們要求班組在追求質量、進度的情況下要追求美觀整潔。

三、原材料控制與資料歸檔

爲保證工程質量，對進入現場的所有施工材料進行嚴格檢查。爲了避免工程原材料浪費或流失，我們對各施工班組交代了材料的充分合理利用，同時對施工圖紙在沒有改變設計意圖的情況下對給排水施工圖紙線路和管道進行線路的二次走向設計，節省材料。

材料做到及時、準確的收集合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足施工資料的要求。

四、安全文明施工

根據項目部安全教育指示精神，定期對施工人員進行安全教育、質量教育，發現安全隱患及時處理，減少了施工過程中的安全事故發生。

當然，這些小小的成果不是我一個人的努力得到的，我要感謝公司領導對我的認可，感謝同事們對我的幫助和照顧，感謝周經理對我的教育和鼓勵。俗話說：“嚴師出高徒”，周經理對我們雖然嚴厲，但是我們的提高也是顯而易見的。人是有惰性的，如果不是周經理及時地提醒和督促，恐怕進步不會很大；其次，在這個團隊裏總是很大程度的給我鍛鍊的空間，無論是從業務知識上還是其他方面，經理和同事們都給了我很大幫助，看着自己的付出能夠給公司創造些許利潤，我從心裏感到由衷的高興。現在，我已經基本能夠獨立完成自己的工作。雖然工作已上手，但離理想還有一定的距離，

工作中還存在着一定差距和不足。以後還需要繼續努力，不斷彌補自己的差距。

常言道，不進則退。我提醒自己，時刻都不能放鬆對知識的學習和探索，時刻都不能放鬆自身的.要求和對工作嚴謹認真的態度。永葆對工作的熱情，永葆對事業的熱忱，踏踏實實地幹好自己的本職工作。

最後，預祝公司業績蒸蒸日上！

總結人：

20xx年1月1日

年終工作總結 篇4

20xx年上半年，市場部在局領導的正確領導下，在各中心、支局所的大力支持下，認真貫徹執行省、市郵政工作會議精神，以拓展市場爲動力，以效益增長爲目標，積極發展各項郵政業務，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

一、業務收入完成情況

業務總收入累計完成459761.87元，完成年計劃的53%，比去年同期增長七個百分點。實現了時間任務雙過半。

二、上半年工作情況

1、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業務競賽辦法》、《儲蓄業務短程競賽辦法》，下發了《20xx年業務收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質量、服務質量考覈辦法》，5月份根據市局文件精神，出臺了我局《七大專業綜合營銷方案》，大大激發了職工營銷的積極性，爲時間過半任務過半起到了推波助瀾的作用。

2、較好的完成了郵政業務視檢、儲匯業務稽查工作。按規定的頻次對我局的各項業務、監控崗履職進行檢查指導，並每月進行通報。爲提高服務質量、風險防範起到了一定作用，爲業務的發展起到了保駕護航的作用。

3、按時上報了各種報表，職工營銷積分統計上報；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業務的完成情況進行統計公示，爲掌握業務發展情況提供了依據。

4、起草了《xx局投遞網優化調整建設方案》，完成了局領導交辦的臨時性工作。

三、存在問題和不足

1、辦公條件不足，市場部沒有電腦，查看、下載文件、通知，上報報表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時瞭解，再加之辦公室電腦滿負荷工作，經常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經影響到市場部的正常工作。

2、代收移動款網點減少，除縣城的兩個主營業廳外，其它點都取消了代收，僅這一項，一年少收入1.5萬元以上。因地方特點，民間借貸風盛行，人們都不願意存款，致使儲蓄業務發展緩慢，這兩項業務嚴重影響了今年的收入。

3、管理經驗和工作經驗不足，不能很好的當好領導的參謀，創新意識薄弱，僅侷限於現有的業務和營銷模式。

四、下半年工作計劃

1、按照省、市工作會精神，認真分析研究市場，借鑑兄弟局的先進經驗，積極組織開展各項營銷活動，使我局業務發展能上一個新的臺階。

2、在做好本職工作的同時，不斷學習業務知識，充實自我，積極探索業務發展的增長點，爲我局的業務發展當好領導的參謀。

年終工作總結 篇5

半年的時間很快過去了，在半年裏，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，在工作上更加的進步。這半年的工作總結主要有以下幾項：

1、思想方面

能夠認真貫徹公司的基本路線方針，通過週報、手冊積極學習作業理論；遵紀守法，認真學習公司的精神；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、工作方面

我進公司工作也已經有4年了，從設施員到道路作業員，一直兢兢業業的工作着，協助隊長做好每項工作。不懂的問題積極向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在一段的時間內便慢慢的熟悉公司交給我的各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

在這半年裏，我本着把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）努力認真做好道路作業員必須完成的各項事宜，在空閒的時間還幫助設施作業員做設施和檢查工作。

（2）做好公司重要文件的傳送和解讀工作，及時的傳達到組內的每個人，認真的理解公司的文件

（3）協助隊長做好問聯及情報的作業，及時的更新作業方案，嚴格按照公司的要求作業。在以後的工作中我會再接再厲把工作做的更好。

（4）做好組內以及設施員的思想工作，不要太拘束自己的思想，積極的去了解設施員的心裏狀況。幫他們走出困境，走出思想的陰影。

（5）認真、按時、高效率地做好公司及隊長交辦的其它工作。 爲了公司工作的順利進行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事一起做好各項工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。 4、努力方向 不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更完美。