【精品】轉正工作總結匯總5篇大綱

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此，讓我們寫一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編精心整理的轉正工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

轉正工作總結 篇1

我是進入唐河移動的新員工。當我向唐河移動公司投出了求職簡歷以後，我並不知道，這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路，但心底的自信洋溢在臉上，經過筆試和麪試，我被錄用了！

在經過公司優秀員工對我們的培訓後，我懂得了什麼是優秀，什麼是愛崗敬業，什麼是移動的好員工。實習前公司各位領導還特意爲我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹，並鼓勵我們儘快熟悉公司各項業務充分發揮

自己的潛能，會後經過人力部門的分配，我在營業廳以及電話營銷實習。從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收穫很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業裏工作而感到自豪。在營業廳實習期間，我得到了領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規範的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使得我對公司營業前臺有了初步的瞭解。在短暫的實習生活中，我深深的感覺到自己所學

知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助，我對業務逐漸熟悉起來，並漸漸的得心應手。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現。

而電話營銷則提高了我們的語言技巧，磨練了我們的耐性！我們在和客戶電話交流中，遇到了各種人，有仔細聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸

得，我熟悉了推銷內容，也熟悉了形形色色的人的態度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。

10月初至今，我被分配在深度營銷班實習。進入深度營銷班後，我們的主要工作就是通過電話聯繫聯通目標用戶，推薦移動的卡品，由於之前在電話營銷方面有了幾個月的實習，上手也很快，但是業務方面仍不理想，因此我要培養細緻而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習！實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程，因爲作爲短時間實習的人員，老員工不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善！順利完成工作任務！

時間一晃而過，轉眼間幾個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，也體會到了移動公司爲我們員工提供的廣闊的發展空間。在對領導和同事們肅然起敬的同時，也爲我

有機會成爲唐河移動的一份子而驚喜萬分！

在以後的工作中，我會投入更多的熱情，以崗爲家，以職業爲事業，發揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻！

轉正工作總結 篇2

由於這次試用期間的財務工作並未做到令人滿意的地步從而遲遲得不到轉正，這讓我反思以往財務工作中的得失之餘也明白自身的確存在着需要改進的地方，無論是態度方面的問題還是思想方面的認識都需要儘快得到改正，所以我總結了試用期間的財務工作並對自身進行了分析以便能力得到提升。

管理方面主要以協助老員工處理財務部門事務爲主，無論是經濟方面的審覈還是日常業務費用的審覈都能找準自身的定位，關於稅收的建議與預算的管理也能起到相應的效果並在試用期間有所發展的餘地，在成本控制中較好地遵從了部門領導的指示從而令自身的成長獲得了較好的認可。至於銀行存款的辦理則較好地遵從了公司領導的指示並從旁做好相應的協助工作，重點是對公司財務部的職能存在着清晰的認識從而對業務的處理有着較爲系統的做法，即便是現金的領取也合乎財務部門的相關規定並得到了部門領導的認可，只不過由於試用期間主要是以基礎性工作爲主從而很好地積累了實踐經驗。

票據方面則是針對發票的開具以及匯票的相應整理工作爲主，儘管這類工作處理較少從而難以有着較爲清晰的認識卻也在部門領導的指導下有着全面的認識，至少使用過的廢棄支票需要進行回收並銷燬以免爲企業的財務工作造成困擾，而且匯票的收集與整理也到根據財務部門的相關要求實施下去才行，至於企業發票的開具與索取則是針對財務報銷之類的業務以免造成不必要的損失，爲了避免浪費企業資金的狀況還需對發票的詳細信息進行檢驗才行。

處理部分報銷審覈以及企業員工的工資結算工作從而學到不少財務知識，其中報銷審覈主要是檢驗報銷內容是否屬於合理報銷以及金額是否相符，除了防止發票與收據混淆以外還要着重查看原始票據是否存在塗改狀況以免爲財務賬單的.處理工作造成困擾，另外無論是經辦人還是總經理的簽字都不可缺少以免支付證明不符合財務報銷的正常流程，至於工資結算主要是在財務部老員工的講解下對具體流程有着大致的瞭解從而爲正式的結算積累經驗。

對我而言試用期財務工作的考驗自然不止以往所經歷的那些，只不過想要得到轉正的話仍需要更加認真地對待財務工作才能夠得到領導的認可，而我也要時刻注重加強自身工作能力從而爲後續財務工作的展開積蓄實力。

轉正工作總結 篇3

20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現對20xx年的工作做如下總結：

一、業務方面

1、在年初制定了《20xx年營業中心管理辦法》、《營業員考覈細則》、《業務稽覈管理流程和考覈辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考覈，論績取酬。加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每週一試，提高營業員的業務水平。

2、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，

二、服務方面

1、年初郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閒座椅及其他的自助設施，從服務環境上儘量滿足用戶的需要。建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本着首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。

2、每週召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一週來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。改變早會的方式，由傳統的開會方式改爲列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的鬥志，爲天的開始創造良好的情緒。

3、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《禮儀服務講座》和《x禮儀服務講座》，並對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。

三、合作營業廳管理

1、在年初建立了《區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對區五個合作營業廳進行綜合考覈，並每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。

2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會並每週一試及禮儀形態實踐操作。

3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。

以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在省公司聯檢中，區合作營業廳名列全省第一名。

四、代辦點管理

年末營業中心與區七家手機經銷商建立合作關係，爲我公司代辦業務，採取即買即通的方式。營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。

五、清欠管理

今年中旬，區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責區網外欠費的清繳。並制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。清欠班採取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止年底累計清回拆機欠費x元。區網上欠費採取外呼清繳方式，四個月累計清回欠費元。區自加強清欠管理後，清回金額有明顯上升趨勢，截至年底區的欠費率由年初的8。42%降低爲3。7%。

六、工作不足

總結20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員佔中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。

2、對於營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處於初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以後的工作中逐步積累經驗，改善不足。

七、明年工作思路

1、繼續加強業務培訓和考覈，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習並掌握，要求營業員個個業務過關。

2、同時加強服務考覈力度，定期進行服務培訓和總結，使區的營業窗口服務規範化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。

3、繼續開展營業廳內營銷工作，啓動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成爲第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。

4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，採取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對於廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。

在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接明年的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。

轉正工作總結 篇4

一轉眼，三個月的試用期就過去了，恰逢年底，銷售業績方面雖然不太樂觀，但是收穫還是很大的，這與領導與同事們的幫助是分不開的。

在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網的代理公司工作，主要是負責客戶服務及銷售的工作，所以我對互聯網是有一定的瞭解，對新網也是有一些瞭解。

我是8月8號正式到公司報到上班，剛到公司的第一週，我學習了很多關於公司及互聯網行業的知識。在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續費，新會員用戶的開發及問題的處理。週一，我要將統計好的週報按時發給各相關負責人那，每月初也要做相應的統計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經常會傳授些經驗給我，並且會帶我一起去拜訪會員客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看，然後仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，爲我日後獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。

期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然後翻開我的記錄本，看看今天要有什麼事情處理。一般我會在當月初統計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續費，一邊通知下月的續費，這樣可以基本統計出每月的續費金額，給自己計劃出要新註冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對於西安的客戶羣體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網購買的產品，然後計劃出每天的電話數量，回訪的主要地區，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發現很多問題，比如聯繫方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認爲回訪的工作是非常必要的工作。

我想無論遇到什麼樣的困難，更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收穫，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉化成主動的銷售來提高公司的業績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。

“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，並且能夠快速地與公司健康成長！

轉正工作總結 篇5

爲了不斷提升到我鄉任職大學生村官的再學習能力、創新能力和實踐能力，激發他們的潛能，切實加強全鄉大學生村官服務羣衆的技術和水平，科學地評定大學生村官一年的工作實績，我鄉嚴格按照有關規定和美姑縣選聘到村任職高校畢業生年度考覈方案要求，認真開展20xx年xx鄉大學生村官年度考覈工作，現將考覈情況總結如下：

一、大學生村官基本情況

來到我鄉工作的大學生村官共有2人，安排在xxx村和xx村工作，分別擔任村支部副書記和村主任助理。

二、組織健全，成立大學生村官年度考覈領導小組。

我鄉成立以黨委書記xxxx爲組長，爲大學生村官年度考覈領導小組，負責全面考覈工作。

三、明確考覈要求，規範考覈程序，保障考覈質量。

我鄉自12月28日至30日，對四幹普村村委會和瓦拖村村委會的2名大學生村官進行全面考覈，本次考覈以大學生村官的崗位職責和所承擔的工作任務爲基本依據，按照“德才兼備、以德爲先”的要求，全面考覈德、能、勤、績、廉、學等六個方面，並按考覈方案程序一一進行：

(一)由選聘到村的大學生村官本人撰寫個人工作總結，填寫年度考覈登記表，並在測評大會上向參加測評的村組幹部、人大代表、羣衆代表述職，回答羣衆代表的相關題;

(二)所有參加民主評議大會的成員對考覈對象大學生村官進行民主測評，並將測評結果記入測評表，由工作人員收交考覈領導小組;

(三)進行個別談話。談話範圍包括參加測評大會的所有成員和大學生村官本人，主要就考覈對象的工作紀律、學習、工作作風等情況進行交流，並由考覈組成員對談話內容進行現場記錄;

(四)查看考覈對象平時的考勤、學習和工作有關資料並登記在冊;

(五)鄉黨委通過考覈組彙總考覈情況，對照評定標準。我鄉此次考覈在廣泛聽取村黨總支部和羣衆意見的基礎上，客觀公正地確定了我鄉20xx年大學生村官年度考覈優秀大學生村官2名。

四、存在的問題及今後努力的方向。

通過年度考覈，雖然我鄉的大學生村官在過去的一年裏取得了較好的成績，但同時我們也發現還存在許多不足。

1、由於他們工作經驗較少，處理很多問題不能得心應手，所以各村不能急於求成。

2、村官要嚴格要求自己，努力提高自身素質。工作中積極向有經驗的村幹部學習，儘快掌握工作技能與方法。生活上，注重自身形象，樹立良好的大學生村官形象。

3、村官思想負擔較重。由於大學生村官不是正式的國家工作人員、收入不高，對今後找工作、考公務員等存在較大的思想負擔。

總體來說大學生素質較高，到我們基層工作不僅鍛鍊了他們自身的意志和能力，也踏踏實實的爲鄉上和村民做了許多力所能及的事。

針對考覈中存在的問題，今後主要抓好以下幾個方面的工作：

1、改進管理辦法，加強村官的自我管理。嘗試以村官管理村官的方法來促進大學生村官自我約束意識的養成。

2、加強獎懲機制的完善。比如通過年終考覈的辦法，使大學生村官們工作起來更有幹勁，並且能充分發揮他們的能力與價值。