【必備】年終工作總結模板集合9篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，讓我們好好寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的年終工作總結9篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結 篇1

一、抓大事、破難題，有效的解決了困擾機關後勤工作的一些難題

1、效地解決了機關大院停車難的問題。機關大院共有車位160多個，每天進出停放大院的車輛在300車次以上，車位嚴重不足，造成機關大院停車難、通行難，嚴重地影響了大院的正常管理制序。由於，車輛不斷增加，大院周圍又沒有可以利用的停車場，使停車難成爲長期機關大院管理的一個難題。針對這種情況，事務處領導班子和有關科室，積極出主意、想辦法來解決這一難題。一是，我們將太平洋大酒店和政府大院之間的通道進行了改造，剷平了原有的人行道和綠化帶，建成了一個具有40多個車位的停車場。二是，積極協調市規劃和建設等部門，將區政府辦公樓後的原先規劃爲綠化用地的面積在1500平方米的空地，建成了一個具有40多個車位的停車場。目前，西面、北面停車場已經啓用，要求所有的私家車全部停放在這兩個停車場中，有效的解決了機關大院停車難的問題。

2、改革機關大院門衛管理制度，使機關辦公環境更加安全、清靜和有秩序。針對事務處保衛人員因退休而逐年減少的實際情況，我們經過充分論證，向區政府提出了聘用社會保安人員參與機關大院的保衛工作方案。經政府同意，今年9月份，由區公安分局所屬的保安公司，10名保安組成的保安分隊，正式上崗，負責機關大院正門的保衛工作。爲了加強對保安分隊的管理，我們制定了崗位職責、工作紀律、考覈辦法等多項規章制度。爲了配合保衛制度的改革，我們重新核發車輛通行證、製做機關工作人員出入證等證件，使車輛和人員憑證出入，建立了辦事和來訪人員聯繫登記制度，有效地控制了進出機關大院的車輛和人員，使大院的辦公環境安全、清靜、有秩序。

3、從根本上解決了大院用電難的問題。由於用電辦公設備的有增加，機關食堂改造後用電量的大幅度增加，機關辦公大樓在用電高峯的時候，經常出現跳扎斷電的情況，嚴重的影響了機關辦公的秩序和效率。針對這一情況，經過論證，需要增設一個80千瓦的變壓器兩臺，投資150萬至180萬元，由於投資較大，政府財力承擔有困難，經我們多方協調，艱苦工作，爭得了市電業局供電部對我們的理解和支持，由電業局投資在大院外增設了一臺變壓器，解決了東附樓和機關食堂的用電問題，使機關大院的用電情況長期得到保障，節省財政資金150多萬元。

4、事務處承擔了動漫節組織籌備的重要工作，爲動漫節的成功舉辦作出了應有的貢獻。第四屆動漫藝術節事務處承擔了後勤保障組和布撤展組兩項較大的工作任務，領導班子合理分工、明確職責，參與人員加班加點、認真工作，從6月初到8月初，2個月時間全部靠在節會的籌備工作上，各項工作精確到位，有序推進，沒有出現任何紕漏，爲動漫節的成功舉辦作出了重要貢獻，得到了領導的充分肯定。

5、圓滿的完成了各種大、小型工程。今年我們先後承擔了商業學校辦公樓二期裝修工程，建築面積8000平方米，投資400萬元；區工商局辦公樓，裝修改造工程，建築面積20xx平方米，投資60萬元；糧食學校辦公樓裝修改造工程，建築面積2300平方米，投資50萬元，這些工程，質量標準要求高，時間要求緊，事務處的分管領導和有關科室精心策劃、合理安排，不分工作日、休息日，白天還是晚上，精心組織施工，按質按時的完成了工程任務。

6、建立系統規範的固定資產管理模式，使國有資產得到有效管理。今年上半年，事務處對所管屬22家部門和單位的固定資產進行了全面的清查和登記，使賬賬相符，賬物相符，做到了家底清、情況明，並建立了一套系統化、規範化和智能化固定資產管理模式。使固定資產的管理更加規範、更加科學、更加有效。

二、抓規範、上層次，使常規工作更加細緻高效

年初，事務處提出了常規工作在細緻化上下功夫，在規範化上下功夫，在上層次上下功夫，各科室和部門以及全體幹部職工，在這些方面嚴格要求，認真落實，使各項常規工作更加高效。

行政科認真組織區委、政府開展的創先爭優、夯實基礎年，走千戶、訪萬家等主題教育活動，精心組織了機關黨組織換屆選舉工作，各項行政接待工作進一步細化。

綜合科在保潔、綠化、維修等工作中，克服髒、苦、累等困難，兢兢業業，紮紮實實。負責保潔的同志，早晨7：30左右按時到崗，認真清理打掃所管轄的衛生區域，讓機關幹部在一上班就有一個整潔清潔的工作環境。有時節假日期間，他們也到崗加班，保證辦公環境不因爲節假日而變得髒亂差。負責維修的同志，能夠在第一時間內，對水電暖各方面出現的問題及時維修，特別要提到的是蘇得康同志，一年來，幾乎沒有休過節假日，週六週日，全部時間靠在工程上。

財務科在工作人員減少的情況下，合理分工，明確職責，使財務管理工作有序進行。特別是在固定資產管理工作方面做了大量細緻有效的工作，使國有資產管理走上了系統化、規範化、智能化的軌道。動漫節期間，財務科的同志和印刷所、汽修廠有財務管理能力的同志，犧牲了休息時間完成了動漫藝術節的售票工作。

印刷所的工作繼續堅持了及時、細緻、周到的服務理念。加班加點，什麼時候有任務，什麼時候到崗，不分休息日還是8小時以外，圓滿的完成了各種會務和日常文件印刷工作，沒有出現因我們的原因造成的任何失誤。

汽修廠克服因車輛更換，貨源減少的困難，通過各種渠道聯繫客戶，提高維修的質量和水平，積極索要個別單位所欠的維修款項，使汽修廠的經營情況基本正常，爲機關車輛正常運行提供了服務。

動漫基地服務的同志千方百計爲動漫基地在物業、食堂等方面提供優質的服務，特別是食堂的同志在改善飯菜質量、提高服務水平方面想了很多點子，使就餐的職工的滿意度大度提高，經營情況也有所改善。

事務處每年承接大量的各種類型的會議，分管的領導高度重視，有關部門和同志周密佈置、細緻工作，考慮到每一個環節和細節，保證無論大型會議、小型會議、臨時會議的會務工作都順利進行，沒有出現任何差紕。

三、抓隊伍，正作風，樹立機關事務處的良好形象

1、建立健全各項規章制度，並認真抓好貫徹落實。機關事務處堅持每週一次科長例會，每月一次主任辦公會的制度，重大事情通過兩個會議討論確定，具體工作通過兩個會議佈置調度，保證了機關事務處的工作的民主公正和規範。年初，我們對機關事務處的各項規章制度進一步進行規範，各個科室對日常工作的程序也進行了規範，保證了各項工作有循、有條不紊的開展。

2、以我爲主，積極協調，爲機關提供主動熱情周到的服務。事務處的工作牽扯到機關的每一個部門，面對的是全體機關幹部，我們在機關管理和服務的過程中，始終堅持主動、忠誠、熱情、周到的服務理念，在機關事務處工作需要與有關部門配合時，我們爭取做到將責任落實到人，落實到具體時間，比如：城管局、公證處、人社局、信訪局、檔案局、海洋漁業局、文新局新辦公樓的改造裝修時，我們就積極與這些部門溝通協調，按照他們的使用要求，制定施工方案。搬遷前，我們現場爭求意見，對需要增加的設施設備，我們主動的與財政局部門協調，爲這些單位的順利搬遷和正常辦公提供了優質的服務，受到有關部門的好評。

3、加強內部的溝通與協調，努力使機關事務處的幹部職工心齊氣順，愉快工作。事務處任何一個重要的決策或規定，都是在廣泛爭求全體幹部職工的意見的基礎上決定的，使各項規章制度來自於大家，落實於大家，增強了這些決策的針對性和實效性，同時，今年7月份，由行政科組織了事務處各方面12名職工代表召開座談會，徵求大家對事務處工作的意見和建議。對座談會上大家提出的10個方面的問題，領導班子進行了認真研究，逐條的向大家進行反饋，並將很多合理的建議採納到工作當中。

4、關心幹部職工生活，切實解決幹部職工生活中的一些難題。由於機關事務處職工的身份編制比較複雜，政策原因，使不同崗位上的職工收入差別較大，領導班子根據事務處有關部門的經營情況，及時制定了對自收自支人員實行績效考覈獎勵辦法，適當的增加了這部分人員的收入，並且堅持公平的原則，做到同身份、同待遇。

在我們總結工作的成績和經驗的同時，我們必須看到我們工作中還存在的一些問題，這些問題的存在離區委區政府的要求有差距，離機關幹部對我們的要求有差距，而這些問題的存在影響到事務處的工作效率，影響到事務處對外形象，也影響到我們在座的每一位職工的工作水平和切身利益。比如：作爲事務處領導班子，開放的意識，開拓進取的精神還遠遠不夠，對於一些困擾事務處工作的難題，缺乏開拓精神；有的規章制度、落實不到位、檢查不到位、整改不到位；有許多工作做的還不夠規範，許多細節還沒有做到位；有個別幹部職工工作責任心不強，安排的工作不及時落實，或者應付了事，給工作造成被動甚至重大影響；有個別幹部職工組織紀律性不強，說些不負責任或者不切合實際的話，影響了幹部職工，職工與職工之間的團結，損害了機關事務處的形象。我們要針對這些問題，在以後的工作中，進一步統一大家的思想，建立健全各種規章制度，加大檢查落實的力度，糾正一些不良風氣，使機關事務處的工作水平和部門形象都有一個較大的提升。

同志們，事務處的工作能夠得以順利完成，並在一些重要工作上有所突破，是區委、政府正確領導的結果，是機關事務處領導班子開拓進取，團結協作的結果，更是同志們兢兢業業，辛勤勞動，出力流汗的結果。在這裏，我代表事務處領導班子向大家表示真誠的感謝！我們要繼續堅持忠誠、主動、熱情、周到的服務理念和所有工作馬上做、認真做、做的好的工作理念，使事務處的工作再上一個新臺階。

年終工作總結 篇2

彈指間，20xx年就已悄然過去。在過去的一年裏，學到了很多，收穫了很多，臨近年終，感覺有必要對自己的工作做一個總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做得更好，之前一直擔任廣漢店的店長，直到20xx年11月，我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間，正值金融風暴之際，作爲一個店長，我深感責任重大，如何帶領我的新員工在崇州闖出一片新的天地，不辱公司使命，這是我的首要任務。

細節決定成敗，作爲崇州奧康名品空間店的具體負責人，我的工作能力、工作態度直接影響到本店的銷售業績。所以，作爲一個店長，我十分注意每天的工作細節。每天早晨，我總是提前到達店裏，作好營業前的準備工作。爲了培養員工的主人翁責任感，我讓員工輪流主持召開每天的晨會，總結昨天的工作，分析昨天銷售業績好的原因，以便再接再厲，如果不好，那麼原因是什麼，我們應該怎樣來解決，總之，要想法調動員工的工作熱情。還針對當店的情況，制定了店裏的獎懲制度表。

作爲銷售行業，良好的形象是成功的前提。因此，我歷來注意以身作則，注意自己的儀容儀表，對工作充滿激情，認真做好每天的工作，處理好售後服務。雖然本店剛開張一個多月，但是，針對我們這一月的任務來說，我們在前大半個月就順利的完成了，並且超額完成了***%，同時也爲過去的一年畫上了一個完美的句號。20xx年，金融風暴還將繼續，雖然我們將面臨更多意想不到的困難，但是我會隨時保持清醒的頭腦。面對20xx年的工作，我決定在以下幾個方面狠下功夫：

　　一：建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩定的銷售團隊：

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本

　　二：完善銷售制度：

銷售管理是企業老大難問題，銷售人員出錯，見顧客處於放任自流的狀態，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀動能性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　具體細節：

1：根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日，以每月，每週，每日的銷售目標分解到每個銷售人員的身上，完成各個時間段的任務，並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

2：加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理，做好細節工作。

3：加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質

4：充實產品知識，爲顧客提供最優質的服務。

5：每週六製作和提交本週工作總結和下週工作計劃。

6：每位同事必須隨時清楚當店的銷售情況，完成任務的多少，還差多少，離目標還有多少，瞭解庫存，做到清楚暢銷款的尺碼，以便很好的給顧客推薦。

7：合理安排工作時間，做事條理清楚，主次有序。

8：讓物流動起來。清楚當店的庫存，對暢銷款和滯銷款要必須瞭解，和物流做好溝通。好的爭取補貨到位，不好的要及時調整。

9：加強和各部門、各專賣店的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，激發員工最大的工作熱情，使之成爲一個最優秀的團隊。

10：所謂勞逸結合，適當的開展團隊活動，增加團隊凝聚力。做到開心工作，工作開心。

通過以上措施，我相信我們一定會渡過難關。所謂，信心比黃金重要，只要我們齊心協力，公司的明天將會更加輝煌。

年終工作總結 篇3

　　一、基本情況切實增強責任意識和使命意識。

把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作爲車管工作的重中之重來抓，領導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。

現共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中，還爲完善。

　　二、工作情況

嚴格按照操作規程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閒，便潛心學習各種交通法規，做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節時省油。在車輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處於良好狀態。對於目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不爲個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地後，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑後，主動熱情的搞好服務工作。

做司機非常辛苦，做個好司機就更爲不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰痠背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的讚許，看到工作發展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業，以單位爲家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。一聽說有出車任務，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作爲一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任。

　　三、工作問題

雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今後也必將長期將與這一清苦的職業爲伴，但我決不言悔，因爲我願意爲我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意爲我摯愛正豐公司奉獻一切。

　　四、 下一步工作打算

我們將繼續深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節做起。特別在駕駛員的管理上，加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長期、牢固、紮實。

年終工作總結 篇4

國外教育工作者也有“變化是興趣之母”的說法，從這些經驗之談中，可以看出變化在教學中的重要作用。變化技能大致可分爲：教態的變化、信息傳輸通道及教學媒體的變化，師生相互作用的變化。

　　一、教態的變化

教態的變化是教師講話的聲音，教學中運用的手勢、眼神、身體運動等變化。這些變化是教師教學熱情及感染力的具體體現。教態變化的使用不需其它工具可以實現，因此是最基本、最常用的變化技能。

1、聲音的變化：聲音的變化是指教師講話的語調、音量、節奏和速度的變化。課堂教學中，音量過低，不能刺激聽覺的產生。更刺激不了學生神經系統的興奮。學生會處於一種抑制狀態。甚至會打起瞌睡來。反之，音量過大，又會使神經興奮過度，產生疲勞感。講話速度過快，學生沒有思考的餘地，在腦海中不能形成深刻的印象，學生不會達到“身無綵鳳雙飛翼，心有靈犀一點通”的境界。過慢，造成疲沓氣氛，使神經興奮不起來，尤其是對青少年更不相宜。因此教師通過聲音的變化。使教師的講解富有戲劇性或重點突出。聲音的變化可用來暗示不聽講或影響其他學生聽講的學生安靜下來。在講解或敘述中適當加大音量，放慢速度配合體態語來起到強化重點的作用。如“青藏地區自然環境的主要特徵是高寒”在講解中把‘高’‘寒’加大音量放慢速度，效果極好，在一次檢測中學生對青藏地區自然環境的主要特徵一題得分率100%。

2、目光的變化

眼睛是心靈的窗戶，她隨時可用於人與人之間的感情交流，並可用來表達多種感情，人的洗、怒、哀、樂均能從眼神的變化中表現出來。因此，地理教師在課堂上應充分利用目光的變化與學生增加感情上的交流。可以通過目光的變化對那些課堂上注意力集中，思維活躍回答問題積極踊躍的學生表示讚許，表揚和鼓勵。也可對那些聽課不認真、交頭接耳或做小動作的學生暗示批評。教師期待的目光對學生來講是一種莫大的鼓舞，在地理課堂教學中，經常由於學生緊張，膽小或不相信自己的能力而不敢開口。這時如果教師把目光變化爲親切期待的目光對其進行鼓勵、詢問和

提示，學生很有可能會因爲受到鼓勵變的放鬆、大膽，並對自己充滿信心。同時教師還可以利用學生眼神的變化獲得信息反饋。實踐表明：當學生興奮時，對事物就感興趣或領會了教師意圖，理解了教師所講的內容時，瞳孔變大; 反之變小。這時教師要調教學方案。

教師在目光變化時要自然、親切，使學生感受到教師對自己的愛護和尊重。在講課時，教師不能總盯着天花板、燈棍，要始終把全體學生包攬在自己的視野中，使每個學生都感到老師在注意自己，以提高他們的聽課效果。面對學生的時候，教師始終保持目光明亮，神采奕奕，切忌暗淡無光，昏昏欲睡。視角變化速度不易過快，以免學生覺的老師心不在焉。教師目光變化運用的好，回給學留下深刻的、甚至終身難忘的印象。

3、表情的變化

感情是打開學生智力渠道閘門的鑰匙。這一點已被現代心理學家所證明。課堂上師生之間的情感交流是形成和諧教學氣氛的主要因素。要做到課堂上師生之間成功的情感交流、教師要善於運用自己的面部表情傳遞信息，表達情感並使表情的變化適應課堂變化的需要。

在課堂上，教師應當把微笑作爲面部表情的基本形態。教師的微笑會給學生一種和藹可親、熱情開朗的印象，也往往是對學生一種鼓舞，他能使學生保持良好的心態。使課堂上產生和諧的氣氛。許多教師都懂得微笑的意義，即使在十分疲倦或身體不適的情況下走進教室時，總是面帶微笑。

課堂教學內容豐富多彩，教師的表情要隨教學內容的變化而變化，課前應做好授課工作計劃，帶有感情色彩渲染的講解會使課堂生動、感人，充滿吸引力。

教師表情的變化，要自然，不要做作;要適度，不要過分誇張。更不能板着面孔、毫無生機，眉頭緊鎖、以一幅痛苦的表情面對學生。

4、手勢的變化

研究表明，教師恰如其分的手勢常常使學生獲得大腦興奮中心的持續而增長記憶的長度，增加記憶的強度，突出重點，使學生加深印象。教師常用手勢一般分爲四種：

(1)指示性手勢：教師在展示圖片和指揮學生活動時常用此類手勢。

(2)暗示性手勢：在學生回答困難時啓發學生思維時常用此類手勢。如“氣溫升高，氣流上升，氣壓下降”教師只用手勢暗示，學生立即回答。

(3)情感類手勢：指教師在講解內容時配合情感而做出的手勢。如：講到憤怒時揮動拳頭，動情時用手撫胸口。

(4)象形性手勢：用來描述人物、形和貌。如：山東象攥起右手身開拇指的拳頭。

年終工作總結 篇5

　　一、全力以赴、共赴生產，鐓厚、熱處理兩不誤

xx年一開始我們的鐓厚任務不是很飽滿，在這樣的情況下我們一邊保證鐓厚的正常生產，一邊加強熱處理人員的學習工作。在沒有任何鐓厚任務的時候，我們組織鐓厚班人員對鐓厚機、中頻爐進行全面調試、整改。在設備調試整改階段，我們的工人都表現出了高度的工作熱忱，尤其是我們的鐓厚班的班長於良友和維修王海鵬，他們在設備上爬上爬下、認真工作、不怕髒不叫累，集思廣義，解決了設備存在好多問題。

面對廠裏對熱處理線開爐的迫切要求，我們停掉了一個鐓厚班組，把烘爐的相關人員都掉回了熱處理線。我們的工人天天跟着廠家調設備，不懂就問，勤學多練，最終具備了烘爐的條件，於5月23日下午15：06分由王淑斌書記、王新國廠長成功點火。這次成功點火的背後凝結着我們許許多多工人的汗水。

面對廠裏對隔熱管修復的迫切要求，根據生產辦的要求我們車間派出去了九個人去隔熱管修復線工作。不管是下雨天，還是熾熱的大晴天，他們都沒間斷自己的工作。隔熱管修復是非常艱苦的一個工作，又髒又累再加上是露天工作，太陽曬着、氣割烤着，但是我們的工人沒有一句怨言。

從六月底開始，在廠裏接的訂單越來越多的情況下，一條鐓厚線的產量已經不能完全滿足對外加厚油管的需求，根據廠領導要求，我們將西線的兩臺設備也開了起來。由於這兩臺設備的一些配套設備（像電風扇）還不夠完善，再加上車間環境溫度一直很高，每天都在40度左右，致使一些職工出現中暑的現象。但是爲了能供上廠裏對外加厚管的需求，爲了保質保量完成任務，我們的工人都咬牙堅持下來了。

設備頻繁出現故障，我們加班加點進行維修，堅決不能耽誤正常生產工作。5月6日四號機附機出故障，爐子與送料滾輪手動均不動作，根據液壓維修的常識知道：電磁閥阻塞。但是我們吹開這個閥，就堵另一個，這樣我們一個一個清洗，一路一路查找原因。最終用了近一天時間才修好。爲了按時完成任務，我們的班長、維修和帶班調度中午飯都顧不上吃，先來搞設備。象這樣的問題層出不窮，幾乎每天都要進行設備的維修工作。

　　二、奮戰下半年，全力以付保生產

上半年我們的生產任務不夠飽和，但從六月底開始我們的生產任務就陸續的多了起來。從七月份往後基本上每個月都能完成至少20xxt的生產任務，尤其是11月份，我們在分出一半的人去成立熱處理車間的同時，還能完成油管鐓厚近4500t，這是有史以來鐓厚的最高產量了。當然成績的背後隱藏了無數的汗水在裏邊。

隨着產量的加大，設備故障率也明顯的提高了。這裏邊最費勁的就是充液閥密封圈和主缸下腔密封圈的更換。有兩臺設備由於製造和安裝的缺陷，經常出現充液閥密封圈和主缸下腔密封圈的損壞，這些地方的更換都很費勁，一般換一次一停不停差不多需要6-7個小時的時間。這無形中就影響了我們的生產產量與生產計劃。像其他的小毛病基本上每天都有，現在我們的維修水平大都是比較高的，基本上都能快速解決問題。但是有時候也會碰到一些比較頭疼的問題。像8-9月份壞的那次中頻，我們反覆找毛病找了2天再加上張工也一直在這裏忙活着找問題所在，但是一直未果。最後我們只好把廠家叫來。但是廠家老王在這裏修了4天仍然未果。

面對設備管線頻繁開焊與焊口振裂的情況，我們經過商討決定：模仿中信矯直機液壓管路的連接，端部用高壓膠管、中間仍然用高壓無縫鋼管。在熱處理車間單獨成立之後，由於佔用了我們鐓厚東線的進出料場地，所以我們就只能用西線進行生產，我們一邊生產的同時我們的鐓厚班長於良友和王海鵬一邊進行東線管路的整改，經過近一個月的時間將東線四臺牀子全部整改完畢。西線的四臺也在生產的同時邊出故障邊整改，也基本上都整改完了。這就爲以後更好的生產打下了堅實的基礎。

另外我們羣策羣力，共同研究出了n80管子的端部正火方案，這將爲我們廠節省一大比資金。

年終工作總結 篇6

尊敬的各位領導、同事，大家好：

20xx年，對於我一個剛剛踏上工作崗位的新人來說，是有着特殊意義的一年。置身於新的環境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。萬幸的是，我所在的部門，是一個十分團結、十分溫暖、十分和諧部門，在領導的殷切關懷和同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好的將自己融入到了這個優秀的集體之中，不斷學習，不斷成長。現將工作以來的情況總結如下：

　1、認真學習，努力提高。

我的崗位是在檢驗檢測班和採集運維班。工作以來，我積極主動地學習電能計量的技術知識，參閱了許多相關的書籍、雜誌與電子文摘。另外，我經常出現在現場和辦公室的試驗檯，請教同事一些技術上的知識，對相關的設備有了初步的認識和一定的理解。

　2、端正作風，擺正位置。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，平等相處，以誠待人，能正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係。思想方面，作爲一名共青團員，更沒有放鬆對自己的要求，積極參加了組織上的各種團員活動，，力爭能夠加入共產黨，始終以黨員標準規範着自己的思想和工作。

誠然有了不少的收穫，但由於工作經驗甚淺，我還存在很多不足，還需要不斷地豐富與修飾。今後，對相關的技術知識需要更進一步的學習與理解，對操作方面的技能還應該不斷的加強熟練，特別是作爲一名技術人員，“知識精，技術硬”至關重要，而我纔剛上路，還有很長的路要走。

總之，經過這一段時間的學習和工作，我在領導的關懷和同事的.幫助下取得了很大的提高，領導給了我很多重要工作，同時這也是千載難逢的學習機會，我會在工作中不斷學習，不斷完善自己。在此我想對各位領導和同事，真誠的說一聲“謝謝！”

年終工作總結 篇7

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程我想說感謝，感動。感謝公司給了我一個充分展現自我、實現自我價值的平臺，感謝領導教會我敬業與關懷，感謝同事的關心與幫助。作爲杭州新高策投資管理有限公司的一員，我深深感受到企業之蓬勃發展的熱氣，人人之拼搏的精神。

我作爲招商部的一員，剛到公司時，對房地產方面的知識不是很瞭解，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，較快的認可公司企業文化和經營理念的同時，快速進入工作狀態。從熟悉項目資料到施工現場參觀，做市場調查，到具體問題的解決都本着學習的態度，認真嚴謹的工作。積極向各位同事學習業務知識，認識到招商工作在整個項目中的重要性。本着樂觀吃苦耐勞的人生態度和嚴謹科學的工作精神將理論與實際相結合，快樂的開始了自己人生的第一段奇妙的旅程。

一、學習培訓

在實習期間，我不斷補充與房地產相關的知識，學習招商工作。在此期間我做過周邊新建地產項目的市場調查，並做了相關調查報告。做市場調查時，必須要明白自己想獲得的信息是什麼，想法瞭解競爭對手的項目優勢和相關信息，從中認真思考我們項目的招商思路，更好的分配我們項目的業態區位，讓買家得到利益的同時，使我們的利潤最大化。同時我們制定更完善的招商方案，隨後到各地進行招商，儘早吸引商家入駐，回籠資金。我相信我們的團隊有足夠的實力講潛溪老街打造成新嵊第一街。

二、潛溪老街個人招商情況

在工作計劃中我以招商餐飲，娛樂，生活配套爲主。個人完成招商餐飲類一家，面積295㎡；攝影館一家，面積284㎡；教育培訓一家，面積609㎡；生活配套八家，面積600㎡。累計洽談商戶400餘家。

三、工作中存在的問題及改進方式

①問題：在公司的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：通過這段時間的工作，我發現自身的專業技能知識依舊匱乏，主要表現在：大品牌瞭解不深；與商戶洽談方式欠佳；把握不住商戶的心理；各種類型的品牌商戶入駐所需各項條件瞭解工作不夠深入。在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作不是很得力，如遇到與資深客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什麼樣的方式拿捏推進等等。

②改進方式：在後續的工作中我將加大力度對各方面專業技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。

四、**年工作規劃

商業部在**年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的**年裏，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。爲使我部門在**年工作任務的順利進行並完美收官，本人的工作規劃大致如下：

1、繼續跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在4月份開業率達到90%以上

2、尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，爲後期的持續招商工作儲備好商脈需水；

3、按照年度計劃調整心態把更多的熱情和能量投入到招商運營工作上去提高自己的能力保質保量、按時完成公司及各領導佈置的各項工作。

五、致謝

在此我要再一次感謝集團公司能提供給我這樣一個實現自我的平臺，並再一次感謝公司各位領導對我的栽培和指導，感謝各位同事在本年中對我的幫助和信任。在以後的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中，儘自己最大努力去完成公司更多的商業項目。

年終工作總結 篇8

20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人爲本，注重人員培訓，加強業績考覈，到7月份爲止，全市業務收入XXX萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業務增加XXX戶，普通電話添增XX戶，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：

一、市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。

1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面：

落實了營業賬款稽覈、退費和拆機明細覈查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽覈的制度，改爲日稽覈、周稽覈、月稽覈並行，每月儘量安排對縣公司一級稽覈情況現場覈查。對每週稽覈情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽覈員共同對全區現金流實收應收進行稽覈，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況地市之一，沒有因現金流差額影響考覈收入。

爲確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行覈查，嚴格封堵每個漏洞。

爲清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考覈目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。

爲掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。爲實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

三、績效考覈方面：

改進績效考覈計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考覈辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考覈指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考覈用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考覈方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶覈查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難：

1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考覈指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：

定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓：

定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：

繼續加強欠費管理、營業稽覈、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。

年終工作總結 篇9

回顧一年來的工作學習，我在公司領導及各位同事的幫助下，嚴格要求自己，按照公司領導的要求，較好地完成了自己的本職工作學習，通過一年來的工作學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作學習情況總結如下幾個方面：

一、驗收工作要求的掌握

通過一年來的學習與實踐，我已經能夠清晰的認識到自己所從事的驗收工作職責;隨着學習的深入淺出，對電梯安裝驗收規範已經有了深刻的瞭解。如：在對電梯驗收過程中對驗收項目的分類、驗收規定要求及驗收檢查方法都有了不同程度的掌握。遵循領導的教誨並時刻謹記：執行技術規範，遵循質量第一的宗旨。

二、驗收過程中溝通的重要性

通過這一年的鍛鍊，我現在基本可以完成領導與師傅分配的工作任務，嚴格遵守公司的規章制度、工作規範和流程。在這一年的學習與實踐中我深刻的體會到溝通在工作中的重要性，與師傅及安裝單位能夠巧妙的進行溝通，不僅能夠清楚領導與師傅的要求也能夠清楚的瞭解安裝隊的需求;溝通的重要性不僅能夠體現在電梯驗收的質量上，更能夠體現在電梯驗收的進度上。及時與同事溝通，有問題及時向領導和師傅請教，取長補短，及時完成工作任務。和安裝隊溝通減少不合格項目，提高電梯的質量。尤其是當安裝隊的問題不明確或是錯誤的時候，溝通的重要性更加體現出來。虛心接受領導與師傅在工作上的指教和要求，要及時與領導溝通，有問題及時向領導彙報及時向師傅請教，積極的聽取領導的意見，不斷努力學習提高自己;

三、20xx年的不足之處與20xx年的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在很多不足之處，主要是工作思想認識程度還不夠，學習、能力上還不夠，和有經驗的同事比較還有非常大的差距，理論知識上還在基本格式上徘徊，實踐上缺少縱深挖掘的延伸。在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。堅持一：發揚吃苦耐勞精神，面對事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環境，在工作中磨練意志，增長才幹。二：發揚孜孜不倦的進取精神，加強學習，勇於實踐;講究工作學習方法，端正學習態度，努力培養自己紮實的理***底、踏實的工作作風。

總之，20xx年對我而言是基礎年，這一年來的得與失將督促我在今後的工作中，發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度的責任心，腳踏實地的做好各項工作，不辜負公司領導們對我的栽培與期望，真心的希望自己能夠爲公司的發展助一把力!