年度工作總結錦集10篇

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編爲大家整理的年度工作總結10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作總結 篇1

　　一、基本情況

20xx年1月份至今，維護部在黃總的正確領導下，在公司其他部門的大力支持下，爲確保聯通光纜線路安全做了大量實質性的工作。鑑於維護部目前所處的特殊時期，現做如下總結說明。

　　二、總結情況說明

　　1、遷改割接工作

20xx年上半年我部共維護聯通公司20xx.2公里的線路。今年上半年，由於廊坊市區及周邊縣市城鎮規劃建設的進行，我部維護的多處線路受到不同程度的影響。爲了確保這些維護線路的安全，我公司維護部根據實際情況，及時對各處受影響的線路做了遷改保護措施，使得遷改工作成爲我部上半年的主要工作特點。

據統計，上半年我維護部共執行了諸如南孟-牛駝、大留鎮-安祖辛莊、韓營基站出局等各類遷改割接任務18次。這些遷改工作的落實，爲我公司贏得了一筆相當可觀的維護外收入。

維護經營分析中提到，維護外收入（主要指遷改收入）是彌補維護總收入不足的主要途徑。所以，今年上半年，我維護部不僅將遷改工程作爲確保維護線路安全的有效措施，更是不敢錯過任何機會，千方百計找遷改工程，將完成甚至超額完成經營指標的希望寄託在遷改工程上。因此，遷改割接工作，是我們部門今年上半年幹得最多的一項工作，也是我部上半年重點乾的一項工作。衆所周之，割接任務一般都是在夜間進行，聯通公司爲了將光纜割接帶來的業務損失降到最低點，要求我們每次割接必須在午夜12點進行。我們沒有過多怨言，認真按照聯通公司的要求做好這項遷改工程的收尾工作。然而在多次割接任務的第二日，我們都會放棄在家休息的寶貴時間，主動處理一些迫切需要解決的線路隱患，切實維護好我們的線路。

在上半年的工作中，我們承擔了多方面的壓力，其中人員就是一個很嚴重的問題。20xx年維護部有正式員工13人，然而自步入20xx年以來，爲了公司整體工作的需要，先後有等7人被分別調至工程部、總務部工作，人員流動率佔維護部原有人數的54%。也就是說，自進入20xx年以來，我們的維護里程在6月份以前保持20xx.2公里的數值未變，而人員卻減少了一半多。

在這種嚴峻的形勢下，我們還在承擔着絲毫未減的經營指標。維護部的工作壓力，不是一般人能輕易想象到的。但是，維護部員工始終用公司先進的企業文化武裝自己的頭腦，從來沒有因爲嚴峻的形勢和嚴寒酷暑的惡劣條件影響自己飽滿的工作激情，始終堅守戰鬥在維護第一線，爲實現公司的總體戰略目標而進行着不懈地努力。

維護部各位員工高昂飽滿的工作激情和顧全大局的高尚風格，是必須值得公司全員肯定的！

　　2、搶修任務

上半年我部共執行各類線路故障搶修任務次，其中防不勝防性線路故障次（人爲故意破壞次，超高大車掛斷次，光纜舊傷等因素造成的次），佔線路故障總數的%；施工造成的線路故障次，佔線路故障總數的%。

無論酷暑嚴寒，我維護部員工自接到搶修通知後，均能奮不顧身地衝到搶修前線，不怕苦、不怕累，毫無怨言！

20xx年5月7日勝芳廊大路因修路，施工方修路頂管造成的廊坊至大城二幹故障是上半年最嚴重的一次故障。事故發生後，我部一方面認真分析主客觀原因，查找了自身工作的不足之處，一方面緊急制定了線路遷改保護方案，利用4天時間重新遷改放纜，並於5月12日儘快進行了勝芳二幹本地網割接工作。

　　3、線路標準化整治情況

20xx年維護部線路標準化整治工作的一大特點就是充分調動了地方維護站的作用。採取了“地方維護站組織巡線員整改爲主，公司維護部監督指導爲輔”的新策略，既全面提高了地方維護站的實際操作水平，又節省了公司外出補助、車輛費、路橋費、機械使用費等開支，可以說是一舉兩得。

特別是霸州維護站各位巡線員，在巡線員劉文敏的帶領下，整改工作紮實有效，取得的成績非常不錯。通過這個策略的實施，說明我們維護部管理工作是很有新成效的。

與此同時，維護部在人員緊缺的情況下，也在承擔着日常的線路整改和隱患處理工作。總之，維護部每位員工都在上半年緊張地忙碌着，在實事求是地做着我們的本職工作。

　　4、外力施工情況

今年上半年幹線維護工作的重點還是外力施工的盯防工作。二幹外力施工的多發地段今年主要體現在勝芳、固安和廊坊市區，僅上半年我部外力看護費用就高達餘元。

我維護部儘管已於20xx年5月份進行了勝芳二幹本地網遷改割接工作，但是由於勝芳鎮近幾年的經濟發展之快，早已經令我們不敢掉以輕心。今年5月7日發生的勝芳二幹故障，是在看護人員已經連續對施工現場二幹管道執行三盯工作數日的前提下，施工方強行頂管造成的。雖然施工方野蠻施工在先，但是從客觀上分析，這次外力看護是不成功的；

本年度固安二幹外力主要體現在石油勘探、修路等方面。我部主要採用了巡線員現場盯守，並及時採取水泥包封的線路保護措施的辦法，達到的效果基本令人滿意；

市區二幹線路隱患主要體現在八乾渠清淤改造工程上。由於此工程工期長，主要涉及到的北外環體育館南側我廊坊至大城二幹管道施工現場安全隱患極大，我部按照聯通公司要求，自3月份起就僱傭專人看護至今，看護費用高達餘元。此處看護所起到的作用還是很大的，二幹管道附近多次施工，看護人員均能及時制止或糾正施工方的施工行爲，並及時報告我維護部，爲確保線路安全起到了非常積極的作用！

　　5、部門經營情況

今年上半年維護部的經營情況是不樂觀的。根據經營分析來看，1-6月份維護部理論上實現總收入萬元，施工費、材料費、分攤費用等各項維護支出共計萬元，實現維護淨利潤萬元。由於上半年遷改協議收入爲萬元，另外下半年將要簽訂的多萬元的遷改收入、7月份維護部代維收入萬元，則本年度截至7月底，維護部共實現總收入萬元。

但是由於代維費用和遷改工程款均尚未撥付，實際上我公司已經墊付了各項維護費用萬元。值此處理善後事宜之季，代維費用的儘快撥付和各項遷改費用的收回，是急需解決的事情！

　　6、維護結果

（1）維護人員現狀及安置情況

截至7月29日“大地電力通信（人）字〔20xx〕第49號關於工程部組織結構調整的決定”（以下簡稱“文件”）下發之前，維護部共有等5名員工。按照最新“文件”決定，公司已經根據實際情況需要，充分考慮到員工自身特點，將上述員工分配到工程部相關合適的工作崗位任職。

（2）維護工具器材價款

根據最新統計數據顯示，維護部主要工具器材（包括計算機、打印機、電源、otdr、熔接機、光功率計及tdr、電阻表、兆歐表、光纜探測儀等）折舊後的價款總額爲元。我部建議以上這些固定資產由財務部、工程部、總務部一致協商，共同做好交接分配工作。

（3）維護成品工程

據統計，目前維護部上半年遷改收入（與聯通簽訂協議額）共計元；下半年遷改工程（未簽訂協議）約在萬元左右，則本年度維護部遷改成品工程收入約爲萬元。

　　三、維護部的成功與失敗

維護部自成立至今，已經走過了近八年的時間。在這些年裏，維護部經歷了不同時期的考驗，經歷了大大小小的挫折，各項維護規章制度也得到了幾代維護人辛辛苦苦地完善。藉此機會，冒昧地總結一下維護部的成功與失敗：

　　1、維護部的成功及貢獻

　　①充分體現一線生產部門的主導作用

作爲公司一線生產部門，維護部曾經處於公司歷史發展的重要地位。特別是公司20xx年實現“相對獨立覈算”的經營模式以來，維護部始終以“公司主人翁”的角色約束自己，精打細算，開源節流，爲公司的發展壯大貢獻着一份力量。雖然維護部的每一筆收入相對於公司整體而言顯得微不足道，但是其“養家餬口”的重要特色還是向來得到公司領導一致認可的；

　　②維護部是人才輸出的搖籃

維護部在歷年爲完成經營任務而不懈努力的過程當中，不僅體現了自身存在的價值，而且鍛鍊了一支敢於拼搏、精明強悍的隊伍。老員工細細回憶，就不難發現，已經離開公司的或者目前尚在公司擔任重要職位的一大批優秀人才，均出自維護部。這說明維護部曾經發揮着“育人搖籃”的作用。維護部培養了大批優秀的專業技術人才，爲促進公司的發展壯大做出了傑出的貢獻；

　　③維護部管理體系完善，維護規程嚴細入微

多年的實踐經驗證明，幾代維護人在公司領導的正確指引和各部門的大力支持下，形成了一套完善的管理體系，維護各項規章制度和管理流程嚴細入微。維護部在完善內部管理機制的同時，還不斷加強巡線員的管理，使維護部和巡線員緊密配合，共同爲確保線路安全盡到最大的努力；

　　④“維護精神”可歌可泣

維護部自成立至今，涌現出一大批默默無聞、勇敢奮鬥在生產第一線的優秀員工。他們無論寒暑易節，始終如一地堅守在自己的崗位，其所經歷的心酸刻苦，常人難以想象！這種敢於拼搏、甘於奉獻的維護精神可歌可泣！

我們應該向那些曾經長期奮鬥在維護第一線、全心全意替公司着想、爲了維護部灑下汗馬功勞的每一位同仁致以崇高的敬意！

　　2、維護部的失敗和歷史教訓

維護部在歷年的工作中，有成功也有許多失敗之處，現做如下分析說明：

　　①線路故障率未能得到有效控制

確保線路安全，是維護部歷年工作的核心內容。然而縱觀幾年來的維護工作，幾乎每年都無可避免地存在由於整改不到位、看護不得利等因素造成的責任性線路故障。這說明幾年的維護工作雖然一直在不斷完善，但是每個時期需要迫切解決的問題還是很多的；

　　②員工的培訓教育工作不盡如人意

雖然維護部每年都將員工的專業技術培訓工作當作重點工作來抓，但是因爲員工培訓工作不到位，而導致的專業技能斷層和青黃不接的現象依然存在；業務精英依然在整個維護工作中顯得非常匱乏；

　　③巡線員管理工作依然存在諸多不足

巡線員管理工作自維護部成立之處，都在一直加以完善，幾年來確實積累了相當多的寶貴經驗，其中確實有相當一部分巡線員發揮了積極主動、難能可貴的作用。但是一直以來，維護部對巡線員管理不慎嚴格，自始至終依然存在少數巡線質量差、態度不端正者，給我們的線路安全帶來了極大的安全隱患。報而不巡、巡而不細、馬馬虎虎等惡劣態度依然存在。

巡線員管理工作，是維護部一直以來一項艱鉅、長期而富有挑戰性的管理工作。

　　四、結束語

由於聯通公司提前與我公司中止代維協議，以及目前電信重組而導致的大形勢所迫，爲了適應公司長期工作戰略的需要，公司經過慎重考慮，決定撤銷維護部。值此維護部解體之際，維護部特作出如下幾點聲明：

1、維護部全體員工全心全意服從公司安排，並將儘快適應到新的崗位上，繼續爲公司發展貢獻力量；

2、建議公司其他部門同事能夠充分肯定幾年以來維護部所作出的'貢獻，能夠充分肯定維護部在公司發展過程中所發揮的積極作用；

3、建議公司其他部門同事能夠吸取維護部的不足和歷史教訓，取長補短，共同促進公司的長遠進步！

年度工作總結 篇2

20xx年，在縣委、縣政府高度重視和堅強領導下，我鎮精心組織，科學調度，統籌安排，狠抓落實，在縣直各相關部門積極支持和密切配合下，各項惠民幫扶工作順利開展。現將工作總結如下：

一、工作開展情況

1、成立組織，加強領導。按照上級文件要求，年初及時組織召開鎮黨委會，安排部署了我鎮民生工程和惠民幫扶工作，調整了以黨委書記爲組長，鎮長爲副組長，其餘領導班子成員爲成員的“惠民幫扶”工作領導小組，加強對各項工作的領導、督促、檢查和培訓指導，同時下設辦公室於鎮黨政辦，負責日常工作，確保民生工作落到實處。

2、落實任務，明確責任。在成立惠民幫扶工作領導小組的基礎上，將各項惠民幫扶工作逐一落實到各個相關部門及部門的分管負責人、具體承辦的辦公室，並明確了具體職責任務。與此同時，鎮政府還與各村簽訂了惠民幫扶目標責任書，將惠民幫扶工作逐一細化、量化。不僅落實了任務職責，而且還明確獎懲措施，將惠民幫扶工作列入對各村的考覈內容，嚴格獎懲。

3、廣泛宣傳，營造聲勢。今年我鎮14項惠民幫扶工作內容多、涉及面廣、任務重。在紮實推進各項實施工作的同時，全面系統、具體翔實的宣傳報道14項惠民幫扶政策內容，深度解讀和精心謀劃此項工作，大力宣傳惠民政策所發揮的社會效益和經濟效益。截至目前，全鎮印發公開信、明白紙20xx餘份，懸掛標語8餘幅。

4、加強督查，嚴格管理。黨委書記、鎮長親自聽取惠民幫扶情況彙報，對如何進一步做好惠民幫扶工作及繼續開展督查做出了明確指示，針對發現的問題，以惠民幫扶工作領導小組辦公室名義逐一列出文字報告給各責任人，要求限期整改落實到位，並對確保在今年底如期完成惠民幫扶計劃任務，提出明確和嚴格要求。

二、工作進展情況。

（1）救助貧困刑釋解教及流浪人員2人，已完成。

（2）救助貧困計生對象戶5戶，已完成。

（3）爲困難羣衆提供法律諮詢、法律援助、維權服務目標任務160人次，已完成。

（4）救助困難職工3人，已完成。

（5）救助五保老人3人；救助殘疾人8人；救助貧困優撫對象38人，已全部完成。

（6）救助重大疾病及精神病患者20人，已完成。

（7）救助貧困黨員目標任務12人，已完成。

（8）救助貧困學生目標任務20人，已完成。

（9）惠民藥房爲困難羣衆優惠打折700人次，爲60歲以上老人免費體檢280人次，已完成。

（10）爲困難羣衆免費提供種子、畜禽苗、農藥、農膜、化肥等農用物資0.6萬元，已完成。

（11）爲困難羣衆提供了致富信息、生產技術培訓1000人次，已完成。

（12）組建志願服務隊，開展鄰里互助，爲7戶困難羣衆助耕增收，已完成。

（13）爲困難羣衆提供求職登記、職業介紹1500人次，已完成。

（14）爲38戶住房困難羣衆辦理廉租房，解決農村無（危）房住房困難，已完成。

三、下一步工作打算

一是繼續搞好宣傳，營造更加濃厚的氛圍。要在原有宣傳形式的基礎上，增加宣傳時效，繼續加大宣傳力度，把政策交給人民羣衆，讓他們切實感受黨和政府的關懷，調動羣衆參與的熱情和積極性，同時讓居民真正的享受到惠民政策的成果。二是總結工作遇到的難題，進一步增添措施，保證來年惠民幫扶工作的順利進行。

年度工作總結 篇3

轉眼一年又到年尾，因爲工作需要，xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業務部擔任部門經理。根據行黨委的工作思路和xx支行個人業務發展的現狀，確立了“注重傳統業務，狠抓新業務，圍繞新的經濟增長點，促進個人業務收入的穩定快速地增長”的努力方向。具體工作彙報如下：

一、推動存款、貸款的穩定增長。

在行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，週週督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業務穩定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初餘額的基礎上，淨增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初淨增..萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農行。

結合xx長江航道的優質運力，配合市分行三農個人金融業務部的調研，出臺了《中國農業銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，xx支行成爲首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作爲水上運輸的大縣，我們又多了一個新利潤的經濟增長點。

二、推動三農工作的持續發展，全力降低三農貸款的風險。

以“農商通”、“惠農卡”和“小額貸款”作爲支撐點繼續推動三農工作。收集農商通資料120多戶，4月份組織農商通安裝使用培訓會，一次安裝農商通60臺，開通小額取現農商通20戶，拓寬惠農卡的用卡環境。

與分管行長到三個三農網點實地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長”的現狀和農戶的實際情況，制定並落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對於小額農貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。

三、狠抓新業務發展，理財產品和黃金銷售實現零的突破。

針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發，推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元，其次制定了理財產品的獎勵辦法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開始每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產品39416萬元。

針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監局、工商局、分行等以及內部各部門的協調，使5月份xx支行營業部實物黃金得以成功銷售，並在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營業網點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。

四、注重信用卡業務的發展。

嚴格控制信用卡增量的優質性，避免貨幣學中“劣幣驅逐良幣”的事情發生到白金信用卡的客戶羣體中。對於存量白金信用卡客戶，改變“重發放、輕管理、缺教導”的 現狀，對原有客戶羣體進行分類清理，恩威並舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意XX、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續使用和適當升額，低積分和無分期，一味XX客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業務良性、健康、可持續的發展。

在分行卡部和行領導的正確領導下，我帶領個金部和網點客戶經理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業務。xx年5月三農行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數12臺，位居第二名;6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數15臺，位居第二名;7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數26臺，位居第二名，獲分行對xx農行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業務收入中做出了較大貢獻。

五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。

銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質不過是對優質客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰將佔有更多的優質客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業心和比較全面的素養;二是要有好的金融產品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經理可以搞定所有客戶。是人是產品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，xx年5月、9月，xx農行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第 8名第 6名以及6萬元的費用獎勵。

六、注重網點轉型和優質文明服務。

根據網點建設轉型的要求，不定期的參與到各機構的晨會，宣講金融產品和金融產品的營銷，以及本人蔘加分行培訓技能進行轉培訓工作。

利用總行的“神祕人暗訪”提升網點文明優質服務，制定《xx支行文明優質服務管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導，號召大家不因暗訪而優質服務，而應該“讓文明優質服務成爲一種習慣!”

回顧這幾個月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領導的正確領導和關心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續努力，無私奉獻。

年度工作總結 篇4

按照行黨委的工作要求，現將我部20xx年上半年主要工作事項做一小結，同時，將下半年的工作安排報告如下。

一、上半年工作總結

1、文明優質服務工作

對我行各營業機構的窗口服務工作進行日常管理，始終是我部的一項中心工作。爲不斷提升我行的整體服務水平，真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導意見，在原有的服務工作管理辦法的基礎上，我部重新修訂並出臺了新的《**銀行**分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現出服務管理與業務發展並重，且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細，操作性強，更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿後，在20xx年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒佈執行。

新辦法頒佈後，我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則，並依據總行最新修訂的《營業網點服務規範》，責成專人對照自查。對於自查出來的服務軟、硬件問題，能整改的立即整改；一時無法整改的，則及時與上級行工會溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時，我部還外聘服務監督機構，按照新辦法的要求，對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪，並將檢查情況按月通報。儘管辦法僅實施2個月，但，從上半年的服務檢查結果看，我行的服務質量和總體水平，已經有了明顯的改善和提高。

上半年，在做好服務日常管理工作的同時，我部還指派部分機構，積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動，並於今年4月和5月，先後接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查，均取得了較好的成績。

2、業務技能培訓和測試工作

組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試，是我部的另一項重點工作。鑑於今年全省系統準備於9月份it藍圖上線，分行電教室用於藍圖培訓，無法組織全行員工集中技能培訓，我部在年初就向全轄發出通知，要求各機構化整爲零，組織所屬員工加強技能訓練，爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日，按照省行工會的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測試，全行500餘名員工踊躍參加，實際測評40餘場，實際參測800餘人次。本次測評也取得了較爲理想的成績。經統計，有200餘名員工達到了不同技能種類的一級能手水平，全轄參測員工合格率近100%。

3、對外宣傳工作

在做好各項日常工作的同時，我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作，及時將分行的各類工作新聞事項，以圖文並茂的形式，向總、省行和分行網站及內部電子刊物踊躍投稿，擴大分行的影響力，提升我行的知名度。根據不完全統計，上半年，我行向行外媒體發出稿件近20份，登載率100%。

需要重點說明的是，去年末，我行被遼寧省委、評爲精神文明先進單位標兵，今年初，市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機，不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作，還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞採訪，通過在遼寧日報發佈對我行的新聞專訪，來擴大我行的對外影響。

4、職工權益工作

按照分行黨委的工作安排，我部於今年3月，積極聯繫體檢醫院，組織全轄員工集中進行身體健康檢查。並根據檢查結果，集中組織員工接種乙肝疫苗，目前，該項工作仍在進行中。

今年5月，我部還按黨委的要求，負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作，並於5月底，完成了訂購合同的簽署，和全行1200多名員工的量體工作。

5、黨務工作

根據省行黨務工作部的統一部署，上半年，我部還積極組織行內各黨支部，嚴格把關，認真篩選入黨積極分子，並參加市機關工委的入黨培訓。目前，參加培訓的11名積極分子均順利結業，擬納新人選已呈報分行黨委。

6、企業文化建設工作

爲構建和諧的企業文化環境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。春節前夕，組織召開全行20xx年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會；3月初，爲紀念3.8國際勞動婦女節，組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動；5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動，等等。上述活動的成功舉辦，大大增強了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預期的效果。

7、其他工作

6月中旬，省行舉辦全省20xx年業務技能競賽活動，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動的前期準備，到活動的順利開展，均投入了大量的時間和人力。活動結束後，我部的各項工作，得到了省行及分行黨委的讚許和好評。

二、上半年工作中存在的主要問題

1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法，但，在日常管理工作中，考評線條還顯粗獷，考覈精細度還有待加強。

2、在省行舉辦的20xx年度業務技能競賽活動中，我行僅獲得團體總成績第四名，這一成績，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業務技能訓練工作力度亟待增強。

年度工作總結 篇5

20xx年，按照全市控煙工作方案，我縣繼續鞏固控煙項目取得的成果，大力在全縣開展控煙干預活動，並取得了較好的成績。

一、加大宣傳把，進一步營造了良好的控煙工作氛圍

一年來，我們採取多種宣傳形式開展宣傳。

一是開發製作了控煙宣傳單、宣傳手冊、宣傳展板、宣傳畫等大量宣傳材料20xx年控煙工作總結20xx年控煙工作總結。專門編輯了《消除菸害保護健康》健康手冊，發至廣大羣衆手中。

二是利用電視、通訊等媒體開展控煙宣傳。我們與電視臺長期合作，經常播放控煙工作新聞和控煙的專題節目。在《XX新聞》之後的黃金時段，專門推出了控煙公益廣告標語。並在縣電視臺開闢了《健康加油站》欄目，定期介紹控煙知識20xx年控煙工作。三是發送手機短信的方式來宣傳控煙。每逢節假日或雙休日，面向全縣副科級以上幹部、服務行業和有關窗口單位領導，以及鄉村醫生、鄉村兩級幹部發送宣傳控煙的短信。

二、開展活動，積極創建無煙環境

一是在"三下鄉"、"科技、衛生宣傳週"活動期間，深入農村開展控煙知識宣傳和諮詢。還經常利用傍晚、農閒時深入農戶或村委會組織開展控煙知識講座和控煙宣講活動。二是大力推進無煙單位的創建。重點推動了"無煙單位"、"無煙醫院"、"無煙學校"創建工作，按照國家衛生部、全國愛衛會關於無煙單位的創建標準，20xx年我縣愛衛會專門調整了"無煙單位考覈標準"，並向全縣機關、企事業單位下發了《XX縣創建無煙單位標準及考覈評分標準》，指導和推動了全縣無煙單位創建工作的開展。在創建無煙醫療機構的工作中，按照衛生部"20xx年全國所有衛生行政部門和50%的醫療衛生機構建成無煙單位，20xx年衛生行政部門和醫療衛生機構全面禁菸"的目標，按照市衛生局、市健康教育所的通知精神，我縣把無煙醫療機構的創建工作納入20xx年健康教育工作重要內容，大力在全縣醫療衛生單位營造創建氛圍。縣衛生局機關、縣疾控中心、縣人民醫院、縣中醫院、部分鄉鎮衛生院都積極創建"無煙單位"和"無煙醫療機構"。目前，縣局機關、縣疾控中心已向市健康教育所申請創"無煙單位"驗收，其他單位則由縣級驗收

三是開展世界無煙日專題活動。

5月31日是世界無煙日，我中心在縣城**街開展了專題宣傳，向羣衆散發控煙材料，講解控煙知識，並接受羣衆的諮詢。當天共發放控煙宣傳摺頁1000份、《XX縣公共場所禁止吸菸暫行辦法》彩色小型張500份、《吸菸與被動吸菸錯誤認識與解答》宣傳手冊20xx多份，接受羣衆諮詢300多人次。

今年我縣全面開展創建省級衛生縣城工作，控煙是創衛的一項重要內容，結合創（電力公司工作總結20xx）衛工作，我們在縣直單位開展了控煙工作督導，現已督導60多個單位。通過督導，有力推動了全縣控煙工作的開展。

年度工作總結 篇6

轉眼20xx年上半年已經停止，爲了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在於汲取教訓、進步本身，以至於把下半年的工作做的更好，完成公司下達的販賣任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、販賣指標的完成環境

上半年在公司各級領導的親切關心和正確領導下，及經銷商的配合盡力下，**市場完成販賣額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比客歲同期增長126%，回款率爲100%;低檔酒佔總販賣額的41%，比客歲同期低落5個百分點;中檔酒佔總販賣額的28%，比客歲同期增加2個百分點;高級酒佔總販賣額的31%，比客歲同期增加3個百分點。

2、市場治理、市場維護

依據公司規定的販賣區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督匆匆其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行爲的發生。

通過對各個販賣終端長光陰的交流和引導，並結合公司的“櫃中櫃”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標籤，使產品的販賣價格相符公司指導價。依照公司對商超、酒店及零店產品陳設的要求進行產品陳設，並動員和幫忙店方使產品保持清潔整潔。在店面和櫃檯清潔劃一、陳設產品多的終端粘貼了專櫃標籤，使其達到應用終端貨架資源進行品牌鼓吹的目的。

3、市場開拓環境

上半年開拓商超1家，酒店2家，終端13家。新開拓的1家商超是成縣規模最大的**購物廣場，所上產品爲52°系列的全部產品;2家酒店是分手是**大酒店和**大酒店，此中**大酒店所上產品爲52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產品爲42°系列的二到五星及原漿。新開拓零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，並大部分是42°系列產品。

4、品牌鼓吹、推廣

爲了進步花費者對“**酒”的認知度，建立品牌形象，進一步樹立花費者的品牌忠誠度，依據公司規定的統一鼓吹標示，在人流量大、收視率高的地段及生意對照好的門市部，聯繫並幫忙廣告公司製作各式廣告鼓吹牌35個，此中菸酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、販賣數據治理

依據公司年初的統一要求完善了各種販賣數據治理工作，樹立了經銷商拉貨臺帳及經銷商販賣統計表，並實時報送販賣週報表、販賣月報表和每月要貨計劃，各種販賣數據檔案都採納紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的販賣環境依照經銷商、各個單品分手進行彙總闡發，使得的每月的要貨計劃加倍客不雅、精確。

在每月月底對本月及累計的販賣環境分手從經銷商、單品、產品佈局等幾個方面進行彙總闡發，以便於加倍精確客不雅地反應市場環境，指導以後的販賣工作。

二、下半年工作計算

儘管在上半年做了大量的工作，但由於我從事販賣工作光陰較短，短缺營銷工作的知識、經驗和技術，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我籌備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，儘快進步自身業務才能，做好各項工作，確保300萬元販賣任務的完成，並向350萬元奮鬥。

其一是抽光陰通過各類渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷措施，使本身的營銷工作有必然的知識支撐。

其二是常常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使本身從業務程度、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的晉升。

年度工作總結 篇7

　　一、質量體系建設方面：

1、項目部爲了建立健全質量管理體系和質量保證體系的有效運行，配備了較高素質管理人員，組成了優秀的管理機構，並且高標準的完成了項目質量體系(質量手冊)、16個程序文件、5個管理規定、檢驗試驗計劃和創優計劃等體系文件的編制工作，從而保證質量管理有章可循。

2、項目部和各施工分包單位的資質資料已全部報驗合格，符合施工要求。

3、項目部已多次組織項目內部各部門及施工分包單位進行體系貫標培訓。

4、項目部已多次對項目部相關部門和施工分包單位的質量體系運行情況進行檢查，督促其持續改進。

　　二、施工質量管理方面：

1、嚴格按照項目質量計劃、相關程序文件、檢驗試驗計劃執行。進行單位工程、分部工程、分項工程劃分。工作中採取以下措施，加強現場的質量監控和對施工資料的檢查力度，保證工程實體質量，保證資料與施工同步，使總體質量受控。

(1) 實行施工組織設計、施工方案會審制度：項目施工技術部、QA/QC部、HSE部三部門分別進行內容審覈，提出修改意見，使方案更合理可行。

(2)實行技術交底制度：保證施工人員清楚施工技術要求、注意事項、驗收標準等。

(3)實行工序交接制度：保證上道工序未合格驗收，不進行下道工序施工。

(4)實行質量控制點驗收制度：通過制定項目檢驗試驗計劃，明確質量控制點，按照控制點類別，通知相關方進行驗收檢查。已進行A級控制點報驗289次，一次報驗合格率100%;B級控制點報驗352次，一次報驗合格率100%;停必監點報驗326次，一次報驗合格率100%。

(5)實行現場巡檢制度：每日安排專人深入現場各施工區域，隨機進行人員、實體、資料的檢查，發現問題及時糾正。

(6)實行周質量聯合檢查制度：通過對現場工程實體和施工資料的檢查，對發現的各類問題下達整改通知，限期整改，加以糾正。項目部已組織周檢24次，查出問題867項，已全部整改完畢。

(7)實行周質量例會制度：通過周例會，通報各單位存在的質量問題，使問題發生單位及時整改質量問題，同時引起各單位重視、消除類似質量隱患。

(8)實行月度質量例會制度：通過召開質量例會，明確質量管理要求、總結分析存在的問題、及時糾正或採取糾正措施、部署下階段重點管理工作及各單位存在的質量問題。

(9)對特殊過程進行控制：擠壓造粒廠房及污水池混凝土澆築得到了有效控制。

(10)實行焊工准入制度：進入施工現場的焊工必須經過資格審查和實際操作，合格者方可進入，從根本上保證了焊接施工質量。

(11)實行第三方無損檢測監督機制：項目通過實行無損檢測第三方監督，可以規範無損檢測工作，提高無損檢測工作質量，使違規行爲得到糾正，從而保證整個工程質量。焊接一次合格率96.2%以上。

(12)實行標準計量更新及校驗工作：對工程所用的標準進行更新工作，使工程無過期標準，對工程用計量器具進行校驗，工程所用器具全在檢定日期內。達到標準覆蓋率100%，計量器具檢定100%。

(13)材料驗收與報驗情況:我們對到場的所有材料都已驗收，不合格的材料絕對不允許進場，材料在使用前必須進行報驗，沒有報驗的材料絕對不允許使用。

2、加強現場質量督察，保證工程質量。項目部通過日常巡檢和聯合周檢，對發現的質量問題及時下達整改通知，對嚴重問題進行經濟處罰，有效的保證了工程質量。對施工優秀單位給與獎勵，發出獎勵通知單2份。連續得到總包6個月質量評比第一名，得到總包質量評比優勝單位稱號。

3、質量問題整改情況：

項目部對所收到的質量監督站、總包、監理整改通知單及不符合項通知單已全部關閉。

　　三、工程創優開展情況：

1、項目部已編制完成項目創優計劃，並經業主和總部批准下發執行。

2、項目部已成立創優領導小組，正在積極有效的開展創優工作。

3、項目部已組織項目各部門及施工單位召開了創優動員會，要求相關部門和單位積極配合項目部做好創優過程管理。進行影像收集，此工作已基本完成。

　　四、質量活動及宣傳開展情況：

1、通過召開質量例會，佈置開展任務，要求各單位做好準備工作，加大宣傳力度，提升質量管理水平。

2、通過製作懸掛標語條幅，加強宣傳力度。

4、積極開展自查自改活動，及時發現存在的問題和不足，並加以改正。

5、配合總包進行質量大檢查，積極整改存在的問題，使質量管理水平得到提高。

年度工作總結 篇8

今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以“適應新形勢，實現新跨越，全面提升統計工作整體水平”爲目標，推進全縣統計工作再上新臺階。現將今年以來的工作做一簡要彙報,並對20xx年的工作進行謀劃：

　　一、今年以來的工作回顧

（一）、認真完成統計工作三大任務

一是認真做好常規統計調查和專項調查。認真組織實施了農業、工業、建築業、批發零售住宿餐飲業、房地產開發經營業、服務業、文化產業等行業，能源、投資、農村城鎮居民收支、人口、勞動、社會、科技等領域各項常規統計調查，順利完成了20xx年年報和20xx年定報。圓滿完成了省人口和勞動力抽樣調查等專項調查。積極配合組織工作滿意度調查和羣衆安全感調查工作。

二是全力做好主要考覈指標的監測、專項監測和鄉鎮經濟發展考覈工作。全力配合縣委、縣政府做好市對縣主要考覈指標的監測工作，有序開展“十二五”期間糧食生產能力考覈監測，有序開展國家級生豬調出大縣監測工作，配合縣政府完成了20xx年季度鄉鎮經濟發展通報工作，按季以政府名義發文，通報各鄉鎮經濟指標。

三是着力提升經濟運行動態監測和統計分析預警水平。 緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和社會經濟運行中出現的新情況新問題以及社會各方面關注的熱點難點、領導關注的重點問題，加強統計指標尤其是考覈指標的趨勢性、結構性、支撐性研究分析和預警，截止目前，我局共撰寫統計分析和信息29篇，受到縣領導批示的9篇；及時收集各項反映全縣經濟社會發展動態和趨勢的統計數據資料及我縣在全市的位次資料，出版《定興縣統計季度手冊》，爲領導準確掌握經濟發展運行態勢，爲縣委、縣政府科學把控經濟運行方向提供有價值的數據支持。

（二）、全力做好第三次全國經濟普查工作

二經普以來，我縣社會經濟狀況發生了較大變化，今年開展第三次全國經濟普查，查清5年來我縣第二、第三產業的發展變化情況，對於加強和改善宏觀調控，研究制定我縣經濟轉型期的國民經濟和社會發展規劃，提高決策和管理水平，都具有重要意義。此項工作現已展開，人員已經到位，並順利開展了兩員的選調、地圖繪製、數據覈查培訓、單位屬性的確定、覈查數據錄入等工作，正按照時間節點，有序推進。

（三）、穩步推進三項建設

一是穩步推進統計"雙基"建設。我局緊密關注統計人員的業務素質，通過專業培訓和以會代訓等方式，開展多形式的基層統計人員培訓，共舉辦大小培訓班18場次，受訓人員553人次，從而促使基層統計人員學習統計業務、掌握統計調查方法、統計指標體系、統計數據採集方式、處理模式等知識，提高業務素質。

二是穩步推進統計信息化建設。按照國家、省統計局的統一要求，爲切實做好基本單位名錄庫、企業一套表、聯網直報等工作的落實，我局加大軟硬件設備投入，爲全面開展統計培訓、聯網直報和數據共享搭建網絡環境平臺。

三是穩步推進統計法制建設。深入開展統計普法工作，貫徹落實“一法一規”及實施條例，利用基層統計人員報表和專業統計會議，大力宣傳《統計法》和相關統計法規，發放宣傳資料，推動統計法制建設，改善統計外部環境，今年以來，處理兩起統計違法案件，收到了不錯的效果。

以上這些工作的順利開展，是與縣委、縣政府的正確領導分不開的，也得益於我們有一支過硬的統計隊伍，得益於市局對我們的厚愛，今年以來，我局承擔的多項專項調查受到省級以上表彰，同時，多年來，我局連續被評爲實績突出單位、先進黨組、計劃生育先進單位等。

二、20xx年工作思路

（一）、繼續完善“四大工程”建設

配合省、市做好入統企業名錄庫維護、更新工作；做好“四上企業”網上直報工作；確保100%上報率和零差錯率；做好網報數據的審覈、查詢、彙總和評估比對分析工作。

（二）、全力做好常規統計報表、考覈指標的監測考覈工作

通過精心組織、明確責任、加強評估、溝通協調等有效措施，認真做好農業、工業、投資、勞動工資、貿易、能源等專業的定期報表工作；完成GDP、固定資產投資、社會消費品零售總額、規模以上工業企業增加值、農民人均純收入、城鎮居民人均可支配收入、城鎮單位在崗職工平均工資、單位工業增加值能耗降低率、農業產業化率、城鎮化率等考覈指標的統計監測考覈工作和畜禽監測、糧食生產能力考覈監測工作。

（三）、着力提升經濟運行動態監測預警水平

圍繞全縣經濟社會發展大局，加強重點指標的趨勢性、結構性、支撐性研究分析，對考覈指標的進展情況進行動態分析，及時反映全縣經濟社會發展動態和趨勢的統計數據資料，準確預測經濟社會運行態勢，爲縣委、縣政府科學把握經濟運行方向提供有價值的數據支持。

（四）、繼續抓好第三次全國經濟普查工作

下一步將進行覈查數據的評估、逐級培訓，從1月1日開始，正式進行入戶普查登記工作，明年的工作是重點，主要是入戶登記、審查改錯、彙總出表、數據入庫、資料出版和數據開發。

（五）、穩步推進統計“雙基”建設

抓好鄉鎮統計站的垂直管理和統計“雙基”建設，探索建立村級統計室工作，加大培訓力度，規範統計人員持證上崗工作。

（六）、進一步加強統計法制建設

深入開展統計普法工作，加大統計法律法規的宣傳普及力度，創新宣傳方式和宣傳載體，精心準備，認真組織，配合做好國家統計局開展的統計巡查和專項執法檢查工作；認真組織開展對鄉鎮的《統計法》執行情況檢查工作，推動統計法制制度化、規範化，依法查處各種統計違法行爲，確保統計工作規範有序進行。

年度工作總結 篇9

一學年的時光轉瞬即逝。回顧過去，雖很繁忙但也很充實。在各級領導的關心幫助下，在各任課老師的大力支持下，我較好的完成了我的本職工作。爲了能在以後的工作中及時總結經驗，吸取教訓，更好的發揮自己的優勢，現將本年如下：

一、師德表現方面：

我忠誠黨的領導，熱愛黨的教育事業，發揚奉獻精神，嚴格執行教育方針，盡職盡責，教書育人。本人能夠嚴格執行學校的作息時間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時上下班，認真的參加每一次會議和升旗儀式。同時面向全體學生，熱愛尊重學生、嚴格要求學生，不歧視、挖苦學生，以身作則，爲人師表。不散佈消極言論，處處以《教師職業道德規範》來約束自己的言行，虛心向他人學習，不斷提高自身的政治素養。

二、教學工作方面：

作爲年輕老師我知道自己的經驗和積累是有限的，所以我很珍惜每個學習的機會，重視每次片區聯教活動和公開課，把握時機認真學習，作好詳細的，並結合班級具體情況進行分析、開展教學工作。在平時在教學過程中，本人積極認真鑽研教材、備好每一個教案，上好每一節課，充分發揮課堂45分鐘的作用，儘可能減輕學生的課業負擔。及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作。

同時，向身邊的有經驗的教師學習，積極參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平；廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。

三、班主任工作方面：

首先，注重思想政治和道德教育。及時抓住學生點滴的情緒變化，及時解決問題。針對初一學生的思想幼稚、偏激、情緒不穩定、多變的特點，及時地發現存在的問題，同學生進行談心，而及時解決問題。同時，積極開展文體活動，豐富學生的業餘生活，引導學生將情緒正常的宣泄，儘可能的調整他們的心態，積極的投身於班級的學習生活中來。

其次，與科任老師密切配合，做好各科的協調工作，從多方面、多角度地調動學生的學習興趣，掌握科學的學習方法，提高學習成績。

再其次，積極培養學生的正確的人生觀、價值觀。利用班會課培養學生各種興趣愛好，發展學生特長。

四、成績方面：

無論是在教育工作，還是在教學工作中，從不弄虛作假，認真努力的去做每一項工作，並取得了一定的成績。我任的初三政治在畢業檢測中名列xx市第二名；初一的政治在本校第一名。

總之，在今後的工作中，我會一如既往，盡職、盡責、盡心、盡力的去做好本職工作，盡一個人民教師應盡的義務。

年度工作總結 篇10

如何寫好年終工作總結呢?從形式上說，年終工作總結可以分爲三部分，一是對過去實踐的歸納；二是成敗的原因分析；三是解決方法與對自己的建議。工作總結可以從很多角度來寫，就像高考作文一樣，你可以寫成記敘文、議論文、散文，甚至詩歌。年終工作總結的字數也沒有必要刻意規定，有內容則多寫，沒有可以說的則少寫。

年終工作總結的內容應該從下面5個方面寫起：

1、回顧

應該把過去一段時間最主要的事件都梳理出來。

2、收穫

在過去的一段時間裏，學到了什麼，有什麼提高等等。

3、自己的感悟

這也是工作總結最重要的一個部分。通過自我反省，總結經驗教訓，可以尋找自身的不足，從而得到修補和提高。

4、下一階段的計劃。

包括未來的目標，未來期望達到的業績，個人生活以及思想意識觀念上的更新等。

5、對團隊和上司提一些合理化的建議。

寫年終工作總結必須注意一下5大忌：

1、忌事無俱細，體現突出重點的原則。

全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及爲完成指標克服困難所採取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。

2、二忌成績注水，體現實事求是的原則。

總結成績必須是事實成果的彙總歸類和條理化，既不能人爲拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

3、忌簡單羅列，體現依事說理的原則。

工作總結不僅僅是工作量的羅列彙總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今後工作具有指導作用，對他人具有借鑑作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

4、忌迴避問題，體現一分爲二的原則。

總結的目的全在於應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今後的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

5、忌單一行爲，體現全員參與的原則。

有總結纔會有提高，纔會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由祕書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導幹部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。 ――――-結束

最後我代表個人工作總結祝大家都能順利寫出屬於自己有特色的個人年終總結。 如何寫好年終工作總結呢?從形式上說，年終工作總結可以分爲三部分，一是對過去實踐的歸納；二是成敗的原因分析；三是解決方法與對自己的建議。工作總結可以從很多角度來寫，

就像高考作文一樣，你可以寫成記敘文、議論文、散文，甚至詩歌。年終工作總結的字數也沒有必要刻意規定，有內容則多寫，沒有可以說的則少寫。

年終工作總結的內容應該從下面5個方面寫起：

1、回顧

應該把過去一段時間最主要的事件都梳理出來。

2、收穫

在過去的一段時間裏，學到了什麼，有什麼提高等等。

3、自己的感悟

這也是工作總結最重要的一個部分。通過自我反省，總結經驗教訓，可以尋找自身的不足，從而得到修補和提高。

4、下一階段的計劃。

包括未來的目標，未來期望達到的業績，個人生活以及思想意識觀念上的更新等。

5、對團隊和上司提一些合理化的建議。

寫年終工作總結必須注意一下5大忌：

1、忌事無俱細，體現突出重點的原則。

全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及爲完成指標克服困難所採取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。

2、二忌成績注水，體現實事求是的原則。

總結成績必須是事實成果的彙總歸類和條理化，既不能人爲拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

3、忌簡單羅列，體現依事說理的原則。

工作總結不僅僅是工作量的羅列彙總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今後工作具有指導作用，對他人具有借鑑作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

4、忌迴避問題，體現一分爲二的原則。

總結的目的全在於應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今後的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

5、忌單一行爲，體現全員參與的原則。

有總結纔會有提高，纔會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由祕書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導幹部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。 ――――-結束

最後我代表個人工作總結祝大家都能順利寫出屬於自己有特色的個人年終總結。