精選年終工作總結錦集7篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此十分有必須要寫一份總結哦。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結7篇，歡迎閱讀與收藏。

年終工作總結 篇1

20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人爲本，注重人員培訓，加強業績考覈，到7月份爲止，全市業務收入XXX萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業務增加XXX戶，普通電話添增XX戶，取得了良好的業績，現將20xx年工作總結如下：

一、市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。

1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面：

落實了營業賬款稽覈、退費和拆機明細覈查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽覈的制度，改爲日稽覈、周稽覈、月稽覈並行，每月儘量安排對縣公司一級稽覈情況現場覈查。對每週稽覈情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽覈員共同對全區現金流實收應收進行稽覈，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況地市之一，沒有因現金流差額影響考覈收入。

爲確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行覈查，嚴格封堵每個漏洞。

爲清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98%的考覈目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。

爲掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。爲實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

三、績效考覈方面：

改進績效考覈計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考覈辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考覈指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考覈用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考覈方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶覈查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難：

1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考覈指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：

定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓：

定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：

繼續加強欠費管理、營業稽覈、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。

年終工作總結 篇2

霜報寒梅迎春來，回顧總結取其精，今朝雖比去年好，奮起直追趕上游。過去的一年裏，我們首先從內部管理和工作績效考評着手，健全和規範各項制度緊緊圍繞從“如何解決影響質量的因素”來展開工作。通過走出去、請進來的方式學習取經，結合本部門實際情況，從根本上轉變觀念。從幹部改革入手，根據員工的特長以優勢互補的原則進行班次的組合與分配，合理的調整組織架構和工作部暑。將安全生產放在首位來抓，實行定期對機械設備的檢查與維護，及時消除隱患。面對夏天高溫的嚴峻形勢，我們沉着應戰，抓住關鍵、靈活掌握、提高全員戰鬥力，杜絕了事故的發生。以會帶訓來加強培訓工作，營造學習氣氛，全員素質得到了不斷提高。同時加強了內、外的溝通，利用集體的智慧解決生產實際中的困難。促進了管理水平和產品質量的提高。XX年在公司領導的正確引導下全體員工以積極的心態努力工作、辛勤勞動。基本上完成了預定的各項年度指標，年均出苗率達到92.5%，與去年相比平均提高了1個點左右，但與其它先進孵化廠相比還有差距。因此，我們有必要很好的總結，仔細的去分析。回顧過去、展望未來，我們應奮起直追，爭做領頭羊。現就具體工作總結如下：

　一、生產經營情況：

　　二、所做的工作：

1．以質量爲中心，穩步提升生產成績。在質量年裏我們一切圍繞質量來展開工作：主要表現在對出雛機溫、溼度做到了每出一批苗校驗一次；保證每十天對孵化機溫度進行一次覈查；根據季節、天氣的變化靈活掌握，適當的調整用溫和用溼，確保合理的孵化條件。隨時跟蹤出苗情況，不斷的進行分析和總結，找出存在的問題，及時消除不利因素。同時加強數據管理，提高數據分析能力，在年初採用了圖表的形式對生產數據進行對比和分析，及時瞭解和掌握生產動態。要保證產品質量首先是要抓好源頭質量。針對養戶反應雞苗小死亡率高的現象，我們及時採取措施，與種雞場溝通推遲開產周齡，對種蛋嚴格按照標準進行挑選和驗收。同時加強對種蛋的管理，對開產蛋實行存放4—6天，使之達到最佳孵化時期。夏天啓用空調，冬天放入孵化車間，保證合理的存放條件。

2、加強成本管理，運用圖表進行對比與分析，達到降成本之目的。

年初我們將成本意識貫徹到每個員工，在保證質量的前提下厲行節約，讓每一分錢都能真正落到實處，每月以圖表的形式進行對比、分析，找出突破口，運用新技術、新方法。如：5月份我們對孵化機進行了水溫孵化改造，經過半年多時間的使用效果良好，青苗率每月以0.5%的速度增長，雞苗質量穩定，使用水溫孵化平均每天可節約電費500—600元；並嚴格控制孵化機的空位，杜絕空轉現象，提高資源利用率；嚴格執行新老蛋穿叉入孵，有效的利用溫度的互補減少浪費。時時刻刻牢記成本意識，從隨手關燈做起，達到真正降成本之目的。

3．堅持以人爲本的管理方針，苦練內功，不斷提升內部管理水平。

1）、各盡所能、利用優勢、發揮特長，最大限度的挖掘員工的潛能。主要表現在從二季度我們對班組進行了重新分班組合，根據員工的特長合理的分配工作。

2）、健全各項制度、建立各種操作標準和考評辦法。在上半年先後制定了操作管理辦法，操作指導書，使員工在操作中有標準、有目標。針對員工的積極性不高，做好做壞一個樣的現象，實行了工資浮動制，以檢查各環節操作違規扣分爲主、評分爲輔的方式，合理的制定了考評辦法，有效的提高了員工的積極性和主觀能動性。

3）、根據季節變化合理的調整工作計劃。轉變觀念，打破以往照蛋在夜晚進行容易疲勞，員工的精力不好。爲了避免操作中的失誤，在十月份做了較大的改動和調整，由原來的夜班操作轉變爲白天操作，除孵化值班外基本上沒有深夜班，大大的提高了工作效力，減少了勞動強度。同時對流程操作進行大膽的改革，由以前的三班制分爲現的孵化值班和操作班，在操作班中再以班長爲核心細分，責任到人，使責任更明確化，減少了過去的責任不明引起的互相推諉現象。

4）、加強檢查和監督，強化細節管理。重視細節從始至終，生產成績的提高，重在於細微管理，運用新方法、新方式處理實際生產中出現的新問題。通過抽查各環節上的破損率、誤差率，及時查找分析原因，找出問題的所在及時糾正。如：對馬立克注射以掛牌的方式對注射人員注射的雞苗責任到人，實行全程跟蹤，確保免疫效果。並以各項操作要求和操作指導書爲依據對各環節操作進行驗收，保證操作質量。

4．加強技術培訓，提高全員素質和操作技能。

隨着孵化廠的不斷擴大新員工多，培訓工作尤爲重要。我們將其提到日常議程。先是以老帶新的方式進行傳、幫、帶，同時通過技術講座與現場指導相結合對員工進行實際操作培訓：採取了自編學習資料和請集團樑國雄、蔣小龍等講課，從“那些因素影響孵化效果？怎樣穩定提高生產成績”進行了講解，結合本廠的實際情況，我們進行了反覆的討論學習，並組織員工開展學技術、學技能的活動，寫學習體會，主辦了學習專欄，還通過員工上臺演講的方式，使活動得到了更進一步的深入，操作技能有了全面的提高，光蛋誤差率由原來的2.2%下降到0.3%左右，青苗率每月以0.5%的速度上升。

5．防疫消毒與環境衛生長抓不懈，確保防疫安全。

防疫消毒首先從我做起、從進廠做起，嚴格按照先洗手後更衣才能進入車間；對大環境實行專人負責消毒每天兩次；消毒池根據檢測結果每3—5天更換消毒水，定期交換使用消毒藥，避免產生耐藥性。對種蛋嚴格按照消毒標準進行消毒操作，外調蛋實行二次消毒，隨時跟蹤檢查。加強馬立克疫苗的注射管理及疫苗的保存管理，針對注射器老化劑量不準及時聯繫總部進行更換，和注射人員注射姿勢不規範、有挑針現象，及時糾正並將其操作標準張貼在崗位上，不定期進行抽查，確保免疫效果，全年基本無馬立克氏病發生。環境衛生是員工最容易怱視的一個問題，對此我們加大檢查執行力度，各環節工作完畢後必須立即清掃乾淨；孵化機每6天進行一次清掃換水；定期對蜘蛛網、水溝、周邊雜草進行清理，不放過一個死角。

6．安全生產是首位，實行早做預案，杜絕安全事故發生。

加強對機械的檢測與保養，實行專人負責制，每半月檢修、保養一次，及時消除隱患。提高班組團隊凝聚集力和責任心，做到有故障靈活處理及時報告，將事故隱患排除在萌芽狀態。面對夏天高溫的嚴峻形式，提前做好了各項預案，制定了防暑降溫措施和獎懲辦法；完善硬件配套，各車間安裝了負壓通風設備、水簾，確保高溫時期的生產安全。在安全生產管理上，重視影響生產安全的各種細小薄弱環節，並及時在實際生產中去發現處理，如：種雞場送蛋車在送蛋時出現過翻車事故，

建議種雞場將蛋車安上支架，同時將收蛋室門前消毒池減少坡度等措施來有效地控制了類似的事故發生。對使用的蛋車定期的檢修維護，確保安全生產。

7．加強溝通與交流，創造一個合諧的工作氛圍。

加強與員工的溝通，通過開座談會、舉辦公益活動的方式給員工創造了一個溝通、交流的平臺，及時瞭解員工所思、所想、所需並幫助員工解決在生活上的實際困難。在今年下半年成立了一支籃球隊，通過在球場上的合作訓練，激發員工的團隊精神，團隊協作能力得到了不斷提高。加強部門之間的溝通、交流，利用集體的力量解決了生產中的實際問題。如：竹絲雞跛腳問題，原因目前還不明確。我們孵化廠實行自找自查原因，從細節管理到技術操作每一個環節都實行跟蹤檢查，對一些疑難問題向與關部門溝通，如：種雞場、飼料廠、總公司生產部等部門瞭解信息尋求解決辦法。

　三、存在的問題或不足

1．部分品種單項生產成績不是很理想。主要表現在竹絲雞跛腳平均都有2.5—3%嚴重的影響生產成績，以及外調蛋的受精率低和長途運輸的原因青苗率不理想。

2．雞苗質量不是太穩定。主要表現在今年產量在增大開產蛋比較多，雞苗小；8、9月份時外界氣溫太高，導致有段時候雞苗前期死亡偏高。

3．新進員工比較多，流程操作存在差距，執行力不夠。

4．溫氏文化領會還不夠深入。主要表現在工作中有計較的現象出現，團隊協作上還有待提高。

　　四、XX年的目標和工作思路

1．年產苗1500萬隻，目標：青苗率85%。

2．爲確保產品質量：嚴把源頭質量關、孵化條件控制關、操作技能質量關，大力推廣新技術的應用。

3．深化“浮動工資管理”，以公正、公平、公開的執行方式來有效的提高執行力，最大限度調動勞動積極性。

4．實行部門聯動，進行有效溝通，查找影響單項成績的因素，共同提高生產成績。

5．實行培訓多樣化，人人當老師，發揮全員的主觀能動性，全面提高全員的綜合素質。

年終工作總結 篇3

20xx年，我委幹部教育培訓按照市委、市政府的工作安排，在市委組織部的正確指導下，以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神爲指導，緊緊圍繞全委的中心工作，以培養具有新素質、新本領、新眼界的高素質的幹部隊伍爲目標，以增強執政意識、提高執政能力爲重點，結合學習型黨組織建設爲契機，切實抓好乾部教育培訓工作，較好地完成了20xx年幹部教育培訓各項任務，現就一年來我委的幹部教育培訓工作情況總結如下：

一、領導重視，措施得力

我委黨組高度重視幹部教育培訓工作，“圍繞中心、堅持服務大局，服務幹部、按需施教，聯繫實際、學以致用，基層爲主、上下聯動，繼承創新、注重實效”的原則，以增強黨性、提高素質爲重點，着眼解決“本領恐慌、知識透支”等問題，把幹部教育培訓工作作爲加強幹部隊伍建設、提高幹部隊伍素質的一個重要環節來抓，做到措施有力，工作到位。

一是加強組織領導。“一把手”親自抓，分管領導具體抓，班子經常議，各部門負好責。委領導帶頭學習，建立學習考覈制度。不斷完善學習制度，堅持採用自學、集中學習相結合的方法，不斷加強幹部教育培訓工作。委領導班子做到統籌研究幹部培訓教育問題，針對新情況、新問題，嚴格提出工作要求，圍繞全委大局抓落實。

二是制定詳細的教育培訓計劃。根據中央關於“大規模培訓幹部、大幅度提高幹部隊伍素質”《幹部教育培訓工作條例、（試行）》以及市委、市政府關於在職幹部教育培訓的要求，結合我委幹部隊伍的實際，認真制定了《20xx年XX市發展和改革委員會幹部教育培訓學習計劃》，對幹部培訓的任務、目標、內容、培訓經費等作了詳細的規定，保證了教育培訓計劃的全面實施。

二、精心部署，紮實開展

一是緊密聯繫實際，調整充實培訓內容。爲主動適應新常態，提高幹部的理論素養、知識水平、業務能力和領導能力。今年以來，我委嚴格按照市委、市政府關於建立幹部教育培訓長效機制做好規模培訓幹部工作的指示，針對新形勢新任務帶來的新課題、新挑戰，把―2―理論教育與實踐鍛鍊相結合，積極參與上級部門組織的各項培訓，把集中培訓與素質拓展相結合，不斷更新培訓內容。緊緊圍繞完成任務這條主線，參加組織了“十三五”規劃、城鄉統籌、區域經濟、項目管理等具有發展改革系統特色的培訓內容，並結合今年全市開展的三嚴三實教育，認真開展學習教育活動，不斷提高廣大幹部履行崗位職責能力。

二是與時俱進，創新培訓方式。改進培訓方法，是提高培訓效果的關鍵。幹部培訓是一項專業性比較強的工作。隨着幹部隊伍的年輕化、知識化和高學歷化的變化，培訓需求發生了很大的變化，培訓方式和內容也要不斷的創新。積極組織幹部參加上級和相關業務部門組織的各類培訓，選派相關人員和專業技術人員參加省、市組織的各類培訓班，選送業務骨幹定期到外地跟班學習鍛鍊，採取上大課的形式對幹部進行黨風廉政等方面的教育，大力推行幹部自主選學，把上級對幹部的學習要求與幹部個人培訓需求結合起來，形成計劃調訓與幹部自主選學相結合的培訓機制。按照市委的工作安排，要求幹部認真進行網絡學習，通過業務知識、文化素養和技能訓練類培訓，切實提高幹部培訓效果，受到廣大幹部的好評。

三是立足實際，增強培訓效果。我們立足全市發展改革工作和社會經濟發展的大局，始終堅持把培訓與實踐有機結合，突出實效性，把培訓學習與實踐運用結合起來，通過實踐區研究、分析和總結，加快學習培訓成果向實際工作中的實際問題，着力研究經濟發展工作中的熱點、難點問題，組

織開展了擴大內需中央投資項目管理、區域經濟合作、統籌城鄉發展、重大項目推進、產業基地建設、節能減排和新能源利用、環境污染防治、消費品市場結構研究等重點課題調研活動，引導了機關幹部深入的理論思考，啓迪了幹部思維，拓展了視野，推進了學習深化，促進了幹部解決實際問題能力的提高。

四是強化保障措施，落實激勵機制。推進幹部教育培訓工作，不僅要有新思路、好方法，還必須依靠行之有效的措施作爲保障。今年，主要加強了以下幾個方面的保障，取得了較好效果。落實思想組織保障，用先進的思想引導廣大幹部，及時更新教育培訓觀念，提高對加強新時期幹部教育培訓工作的認識，堅持開放視野看培訓，把抓好培訓作爲提高幹部執政能力和水平的基礎性、先導性、戰略性舉措。落實制度保障，根據《幹部教育培訓工作條例（試行）》明確的幹部教育培訓實行登記管理有關規定，我們按照幹部管理權限，對今年幹部參加學習培訓的情況如實進行登記，作爲幹部年度考覈、考察任用的重要依據；嚴格執行幹部教育培訓的時間規定，督促各級幹部積極參加培訓，保證了參訓人員和培訓時間的落實。落實物質保障，注意政策引導，提供必要條件，建立激勵機制，積極爲幹部在職自學創造條件，促進幹部職工熱愛學習，終身學習，提升素質。

三、存在問題及下一步工作計劃

一年來，我委幹部培訓教育工作雖然取得了一定的成績，但也還存在着一些不容忽視的問題，影響着幹部教育培訓計劃的落實。

一是工學矛盾還較突出。由於日常工作比較繁雜，集中培訓在時間上受到影響。二是培訓方式有待進一步豐富，培訓內容需要進一步拓展，針對性需要進一步增強。三是個別部門對幹部教育培訓工作重視不夠。這些存在的問題，我們都將在下一步的工作中不斷改進完善。

20xx年，我委將繼續緊緊圍繞全市中心工作，切實履行發改職能，堅持以人爲本、積極探索、大膽實踐，不斷加大對培訓工作的監管力度，制定嚴格的考覈措施，把培訓工作當成系統工程來抓，推動我委的幹部教育培訓工作更上一個臺階；同時，建議市委組織部加大對外部經驗的學習培訓力度，採取走出去、請進來的方法，進行典型引路，示範教育。我委將努力做好乾部培訓教育工作，爲我委各項工作順利推進提供強有力的政治保證、人才保證和智力支持，圓滿完成上級交給的各項工作任務。

年終工作總結 篇4

20xx年是江蘇**藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購**全部自然人股權，以80.11的股權控股江蘇**藥房連鎖有限公司，使**成爲國大藥房的一個控股子公司，爲**的穩定，快速、健康發展提供了良好的契機。一年來，儘管內部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁複雜，外部醫藥零售市場競爭激烈，形勢嚴峻，我們能夠正確面對困難和挑戰，今年重新設置了內部組織架構，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統一了國大編碼，快速開發了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，取得了經營管理的良好業績。

1.加盟國藥控股國大藥房有限公司，完成股權轉讓

今年，公司順利完成了自然人股權轉讓，並於6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監事會，企業更名爲江蘇**藥房連鎖有限公司，成爲國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件爲**長遠、穩定、快速、健康發展提供了良好契機。

2.實現“批零分離”、整合組織架構

按照國藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，並重新整合了內部組織架構，組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、採購部、物流部、門店管理部、門店開發部等。

3.強化內部管理，健全規章制度

綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務並重的職能部門，他們在強化內部管理，健全有關規章制度的同時，做好經營的後勤服務工作。

1)狠抓制度建設：今年來制定“20xx年發展目標規劃”、“三年(20xx－20xx年)發展目標規劃”、“20xx年分配製度及績效考覈辦法”，逐步完善內部激勵機制，體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。爲規範促銷費管理，制定了“關於加強廠方終端促銷費管理的有關規定”。

2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎臺賬，收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查覈對、登記造冊，並建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發部對新增門店的'考察、選址、設計、裝修及貨櫃貨架等設備的購置工作，保證新開門店的順利開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔，統一管理房屋租賃合同，配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，爲申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料，爲確保任務按質、按時完成，節假日加班是非常正常的事情。

3)實抓安全工作：連鎖門店衆多，分佈面廣，安全工作絲毫不能鬆懈。一是健全了安全制度，出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如報警器、滅火機等；三是開展經常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

4)狠抓質量管理，鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規程操作，質檢人員嚴格把關，經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象，發現問題及時糾正，確保了臺賬完整規範，手續完備無缺，鞏固了gsp成果。

5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優化人力資源，提高人員素質，績效考覈，員工培訓等方面做了許多工作：一是及時考覈，發放崗薪工資；二是根據企業發展需要適時招聘各類技術人員；三是進行了執業藥師、從業藥師繼續教育，員工上崗培訓；四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。

4.完善信息系統，保證經營工作的順利開展

今年信息系統進行了三次較大的調整，一是**批零兼營程序調整，二是部分品種獨立採購時程序調整，三是徹底獨立後程序調整，三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力，加班加點，及時完成程序調整，保證了三次調整的順利進行。

今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門店的計算機新增、系統安裝及維護工作，爲門店銷售任務的完成提供了保障。同時還爲領導及各職能部門及時，準確的提供各類分析數據。

5.保障貨源供應，追求成本最低化

批零分離後，採購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱鉅任務，併爲追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行採購品種1500條(個)；二是不斷更新t類品種，由年初的11xxxx種現已增加到40xxxx個品種；三是進行比對採購，雖然今年國家進行了四次較大範圍的降價的情況下，**的商品毛利率不但沒有降低，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了百分點。四是積極與供應廠商溝通，多方尋求供商廠商的支持，全年爭取到返利xxxxxx元，其他收入(如進場費、端架費等)11xxxx元，

爲提高企業經濟效益作出了努力。

6.強化財務管理，準確財務覈算

財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥房的新要求，在合理調撥使用資金，嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計覈算，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務機關申報納稅，工作量大大增加，財務部基本完成任務。大量、複雜的20xx年經營、財務預算報表也按時完成上報。

7.門店開發緊鑼密鼓、連鎖規模迅速擴大

按照國大藥房長遠發展戰略，開發新門店的任務很重，門店開發部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區、南通、蘇州、鎮江地區，進行考察、選址，招聘人員、辦理證照，舉辦開業活動。

一是新選址、考察、開業連鎖直營店xxxx。二是整體收購加盟店爲直營店2xxxx。特別是高郵、寶應等加盟店由於矛盾突出、遺留問題較多，開發部的人員想方設法，認真細緻的逐個做有關人員的思想工作，切實解決實際問題，取得明顯效果。三是吸取社會藥店爲加盟店，對於志願在**百分之百進貨，並付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店，經變更名稱、簽訂協議後發展爲加盟店，對於名不符實的原邗江各鄉、鎮加盟店1xxxx藥店按加盟要求，重新簽訂了加盟協議，對加盟店加強了監督、管理。

8.開展多項促銷活動，狠抓t類產品銷售

門店管理部針對社會藥店越來越多，規模越來越大，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢，認真研究對策、積極拓展市場、提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升品牌形象上做出了應有努力，較好的完成了銷售和利潤任務。

一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務，並分解到各地區門店；二是正確面對挑戰，堅持每週召開一次地區經理會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決門店遇到的新問題；三是加強品類管理、加大“t”類商品的銷售力度，及時實現獎勵政策，促進了“t”類產品的銷售，其銷售比例由上年的2.8上升到今年的xx；四是積極開展多種形式的促銷活動，利用黃金週、節假日，及“3.15”綠色銷費活動、下社區宣傳活動，促進了銷售任務的完成；五是弘揚企業文化，培養知識型員工，對新進員工及廠商聯合舉辦的以營銷技巧爲主題培訓達1xxxxxx人，支持和鼓勵參加考試，有效地提升了員工素質；六是與揚州晚報社聯合舉辦了“健康與保健”、“安全月”、“我心中的放心藥店”，爲主題的第二屆“**杯”有獎徵文活動，進一步提升了**的知名品牌形象；七是強化優質服務，增強企業競爭力，積極開展十多項便民服務項目，全年送藥上門200xxxx，電話預約購藥316xxxx，代客切片852xxxx，代客煎藥1246xxxx，夜間售藥1242xxxx()，增強了企業競爭力，取得了市民良好的口碑。

年終工作總結 篇5

今年以來，在XXX公司審計處的指導和支持下，我們鑫金茂工程造價諮詢公司XXXX工程跟蹤審計組緊緊圍繞雙方簽訂的《XX建設工程跟蹤審計服務協議》，以及我公司相關審計指導性主做好服務，爲XX建設的投資控制嚴格把關，完成了全年的跟蹤審計工作目標和任務。

一、工程現場情況

二、開拓性地開展跟蹤審計工作。

我公司跟蹤審計組於20xx年1月份開始進駐工程現場開展工作，承擔XX工程（1）標段（包括在XX、XX行政區域範圍內實施的XX、XX新建項目）的跟蹤審計及造價諮詢任務，認真完成業主所委託的各類分包工程和新增工程預算（含工程量清單和標底編制），完成工程材料、設備採購價格審覈；完成工程結算審覈；完成工程預付款、進度款審覈等任務。此外，還配合業主完成工程簽證及變更審批項目報審的造價估算；完成工程變更及簽證審覈，並參加現場計量；參加工程方案優化比選，並提出跟蹤審計書面意；爲配合業主強化工程造價管理，發出跟蹤審計工作聯繫單；參加隱蔽工程驗收。

在進行跟蹤審計活動中，我始終按照XXX公司審計處的要求有力地配合了業主工程、項目部的投資控制和造價管理工作。儘管工程地點分散，但每個工作日我都會到工程現場巡查，全面地瞭解工程施工情況和其他事項，回覆業主的造價諮詢和工作要求，並及時向審計處進行彙報。實時對施工現場進行勘察，參加隱蔽工程驗收，以及用文字形式做好記錄和用數碼相機進行拍照以存檔備查，掌握詳實的工程原始資料，確保工程計量工作的準確性、科學性。同時，我每月將我的跟蹤審計向主審進行彙報，虛心接受主審的工作指導，並將跟蹤審計的工作要求和業務安排及時向業主工程部、項目部以及施工、監理單位進行通報，凝心聚力，認真落實。

三、及時向業主報告處理意見和解決方法。

XX工程建設項目投資大，工程施工條件複雜，不可預見因素多，而且有些工程項目在招投標過程中和施工圖設計上也存在一些不完善因素，這些都給工程實施過程中的跟蹤審計和造價控制工作帶來了一定的難度。針對上述情況，我充分發揮自身專業優勢，通過研究合同及招投標文件，及時向業主建言獻策，有效地避免了投資浪費。

四、工作體會

領導的重視與支持是搞好審計工作的關鍵。領導的重視程度越高，審計工作就越有依靠，發揮的作用也就越大。我在認真做好工作的同時，注重同上級領導的交流，不定期彙報工作情況，爭取領導的信任，取得了領導對審計工作的高度重視和大力支持。公司領導對審計工作倍加關注，對審計的組織、人員的調配予以大力支持，對重大問題的定性與處理親自過問，對審計報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，爲審計工作的順利實施提供了有力保證。

審審計要樹立服務意識。審計工作的性質決定了審計工作必須堅持監督與服務並重，寓監督與服務之中。

通過近兩年工作，進一步提高了思想政治素質，開闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識，強化了心胸坦蕩、正直端莊、嚴謹樸實的良好作風。在總結成績的同時，我也看到自己的缺點和不足，主要是還需進一步加強學習，努力提高自己的專業水平，注重綜合分析力度、提出有針對性的合理化建議，努力提高自己的工作層次和能力。

在今後的工作中，我會誠懇的接受領導和同志們對我提出的批評和建議，恪盡職守。同時，發揚成績、克服不足，提高工作效率，使自己所從事的工作在新的一年中再上新臺階。

年終工作總結 篇6

當我走進教室，看見窗臺上xx紮好的一束狗尾巴花絨絨得自在開着，忽然想起，去年的這個時候，我的xx她們，在操場採了一大束花花草草，編成美麗的花環送到我住室，我望着那鮮嫩的顏色，還有點綴其間星星一樣紅紅的野草莓，深深切切的正體會一個老師的幸福時，轉眼間，她們就在最後一次考試後一個個離我遠去，相見無期。

年年歲歲人不同，歲歲年年情相似。

在走進教室之前，我剛剛在第二節的大課間二十幾分鍾坐在教導處的風扇下草成了今年的工作總結交給了鄭副校長。

在總結裏，我寫下今年的幾點重要收穫。

首先，是我個人心靈的成長。我覺得作爲一個人，這個最重要。一個人的內心是平和豐盈的，她才能努力工作，好好生活，溫暖他人，以至於照耀衆生。

這份成長，得益於我每天的手不釋卷，文學、史地、科學、宗教……，不一而足。

我每天都有把這種閱讀的習慣傳播給我的學生。當我們的雙腳不能踏上萬裏征途的時候，我們的心靈卻可能已經早早抵達。

有時候，我們師生會共讀一本書，像《莫言文集》，像《藏地密碼》一到十冊……我們會在課餘交流西藏奇異的山川地貌風土人情和其中人物的探險經歷，許多同學提起藏獒品種頭頭是道，還經常有學生拿着莫言的書調侃得大聲說：“我今兒得再看看莫言這個色老頭又寫了點啥……”然後我們師生相視不言心領神會哈哈大笑。

有人說，最好的教育是一種生活方式的教育。深以爲然。

一個平和仁愛和一個粗暴冷漠的老師，一個淵博智慧和一個淺薄乏味的老師，一個革故鼎新和一個固步自封的老師，給予學生的影響絕對判若雲泥。

這份成長，也得益於我人生中犯下的錯誤遇到的挫折經歷的坎坷結下因緣。

我們總會下意識去拒絕災難，或者避免提起自己犯下的過錯。其實，厚重的生活告訴我，跌一個大跟頭之後，你可能會撿到一個金元寶。

我覺得，我對人生的諸多穎悟，便是我撿到的金元寶，甚至，它會不斷衍生出更多更有價值的林林總總……

它讓我懂得，生命是一個過程，而生活是一葉小舟。當我們駕着生活的小舟在生命這條河中款款漂流時，我們的生命樂趣，既來自對偉岸高山的深深敬仰，也來自對弱草低谷的切切愛戀；即來自於對驚濤駭浪的奮勇搏擊，也來自於對波瀾漩渦的默默深思；既來自於成功收穫時的甜甜喜悅，也來自於給予和分享時的融融歡樂。

當我把這些講給我的學生的時候，他們很多人都在沉思……我想，這應該是我工作總結的第二點收穫了，那就是，我和我的學生們的共同成長，或者說，我的學生們和我的共同成長。

前幾天，我在班裏被學生們評爲學生生涯中最慷慨的老師，我很動情的對我的學生講了一段話：“你的內心有多大，你就會送給別人多大的世界，你送出去多大的世界，會有更大更大的世界呈現在你面前……吃虧是福，施與別人快樂自己。假如你的心小得像針鼻兒一樣，那麼你只能生活在一個針鼻兒一樣大的世界裏，多難受多擁擠多憋屈啊……而更可能的是你一輩子可能也就針鼻兒那麼大點福氣造化……”

後來，我看見學生在微博裏在說說中，把我的話幾乎原封不動的發了出來。我心中很是欣喜。

如果說，不管我個人的心靈成長還是師生的共同成長都是無形的話，在交上去的工作總結最後，我也寫下了一年來一個學期以來我做的具體而實實在在的工作。

寫了一些文，所有文章中，一年來其中教學隨筆我剛剛查了一下，有50篇，這學期時間短，也有十幾篇。堅持不懈，水滴石穿啊。照這樣的話，孔老二的韋編三絕，看起來不是神話，小女子也能做到。

教案，我手寫了三本多，即便現在臨近期末考試，我每天都還在寫些，這三本多之中，很多紙張的反面也被我寫下了爲數不少的教學心得、小靈感、或者反思……

學生的作業，作文週記，我們是因人而異的，有的寫了三四十篇，有的寫了二十多篇，可能是學校練習寫作最多的。本週五我們還寫下了最後一篇，也是總結，又一次師生同題。我讀了一部分，寫得相當真實有情。

有的學生，我硃筆御批的評語就有一張多，從寫作方法到人生道理，從循循善誘到精神慰藉……除此之外，每個學生的作文，保證至少在班裏有五人讀過，每人還要在不同角度至少下一句評語。

一年來，我的學生們作文水平得到了很大進步。錢柯就是一個最爲顯著的例子。

作文上去了，語文水平整體都會提高。這是緊密相連的。古時候，三篇文章做得好，皇上會欽點頭名狀元的哦。

雖然我一直不贊成唯分數論，成王敗寇，只記得第一，第二以後都是敗軍之將。（我覺得一個老師對學生的影響，不會只是當下，我更希望，這種正面的影響是一生的。）但是，有時候，好像以我們目前的智商，暫時還想不出什麼更高明的方法。也許，分數，還是能說明一定的問題的。

那麼，在最後，還是說說成績吧！

難道真的是被時間之流沖淡了麼？以前也有連續幾個學期抽測考試拿第一的時光，我記得也沒有這次看起來學生們那樣的歡欣鼓舞。

在既學校抽測拿了第一之後不

久，鄉兩所中學更多班級聯考抽測，我們班的語文又拿了第一,滿分120，我們平均分98.98。學生爭氣，給老師長臉。

看着孩子們的高興勁，一個一個到我面前邀寵，說：“老師，每人獎勵一塊雪糕唄！嘿嘿嘿……”

我說：“別說一塊雪糕，兩塊老師也願意。但是，你們要明白，老師其實更是獎勵你們對學習和對生活的熱情的。”

因爲，我深深懂得，成績只屬於過去。在交上去的那份工作總結裏寫下那些沒人會讀的文字，和我前面一年來所取得的成績一樣，對於我來說，不必喜，也不必憂。只管珍惜當下一路向前。

年終工作總結 篇7

一個學期以來，我能認真地做好自己的本職工作，積極投入新一輪課程改革試驗中，將提高教學水平與思想理論水平結合起來，從而不斷的完善自己，教師教育教學工作個人總結。同時，熱愛學生，努力爲學生的發展提供契機。在教書育人中，從各方面嚴格要求自己，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。現對本學期教學工作進行回顧與思考，以促進今後的工作更上一層樓。

首先在思想方面，我忠誠黨的領導，熱愛黨的教育事業，發揚奉獻精神，嚴格執行教育方針，盡職盡責，教書育人；同時面向全體學生，熱愛、尊重、瞭解和嚴格要求學生，不歧視、挖苦他們，循循善誘，誨人不倦；要求學生做到的，自己首先做到，以身作則，爲人師表。同時處處以《教師職業道德規範》來約束自己的言行，認真的參加政治學習，不斷的提高自身的政治素質。加強學習，不斷更新教學理念.。作爲新課程試驗的教師，我深知學習的重要性。所以，在實踐中，我努力學習《課程標準》等教學理論，從而豐富更新自己的頭腦。緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構件新理念有機的結合起來。將理論聯繫到實際教學工作中，解放思想，更新觀念.。確立了"一切爲了人的發展"的教學理念。樹立"以人爲本，育人爲本"的思想。

其次，本人能夠嚴格執行學校的作息時間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時上下班，從不因爲個人問題耽誤上課，給學生做了極好的表率。

第三，在教育教學工作中，本人積極認真學習新大綱、新教材，將教材、教法、學法進可能完美的結合，積極、認真備好每一個教案，上好每一節課，充分發揮課堂45分鐘的作用，儘可能減輕學生的課業負擔，同時積極學習鑽研名師、專家的教育、教學理論，探索適合班級的教育方法、教育模式。與此同時，向身邊的有經驗的教師學習，積極參加聽課、評課活動，努力提高自己的教育理論水平；同時在業務上精益求精，積極探索多媒體、網絡教學，拓寬教學新思路；與此同時，採用靈活多變的方法，例如演講朗誦會、讀書活動等活動，調動學生學習積極性，提高學生的學習成績。具體做法如下：

1、深入鑽研教材，備好每一堂課。能根據教材內容及學生的實際，擬定教學方法，創造性地使用教材，編寫比較實用性的教案，教案中體現學法的指導。

2、努力改變教學方式，提高教學質量。在課堂上，大膽改革傳統的教學方法，把自主學習、合作學習引入課堂，注意調動學生的積極性，加強師生互動，充分體現學生的主動性，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快。同時，在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

3、精心設計練習，認真批改作業。力求每一次練習都有針對性，有層次性。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題做出分類總結，進行講評，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。同時根據教學內容佈置實踐性的作，如，設計手抄報等，工作總結《教師教育教學工作個人總結》。

4、做好學科培優轉差工作，全面提高教學質量。對於學習能力相對好的學生注重他們在更深層次上的學習和探究；對於學習能力相對困難的學生，從基礎知識方面着手對其進行再一次針對性的教育教學，促使他們可以逐漸跟上其他同學的腳步。

在課後，爲不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。通過一學期的不懈努力，本班的優生在在探究問題、預習、解決問題等方面有了較大的提高，在數學競賽中趙暢、蔡少男等同學獲得一等獎；後進生學習積極性也有所提高，能自覺完成作業，考試不及格的人數也逐漸減少。

5、認真做好教學反思工作，不斷提高自身的業務素養。授課後及時記載本課教學的成功和失誤，能夠比較真實地從教法的選擇、教師的備課、教學目標的要求與學生的認知水平及教材的編寫等方面加以分析，尋找問題出在哪裏，並能提出今後的改革措施。從而不斷總結經驗，吸取教訓，改進教法，提高自身的業務素養。

6、積極參加教研活動，努力提高自己的理論水平。在備課組教研中積極發言，在教學目標，教材處理，規劃教學流程，創設問題情境，化解教學疑問，促進學生心智發展上，善於提出自己的意見與建議。在學校的教研中，敢於提出自己不同的見解和發表自己的意見。

第四、教研方面：自己除了能一如既往地認真學習、深入鑽研外，積極參加各種教科研活動，制定教研計劃，並按計劃進行學習、交流、研討、反思，積極上好彙報課、公開課，撰寫教學反思、教學案例、教學論文，爲科研課題收集數據、資料。一句話，用科學的方法、嚴謹的態度、務實的作風搞好校本教研，搞好教學科研。

第五、在班主任工作方面，首先注重思想政治和道德教育。其次抓好學習方法的轉變。三是搞好班級衛生，樹良好形象，四是積極穩妥地展開班級競選活動，將競爭納入工作軌道，同時借鑑班級的先進經驗，，對學生進行量化，分組競爭，給個人加減分，期末總評。與此同時，積極開展各類班級文化娛樂活動，活躍班級氣氛，融洽師生感情。五是積極會同各學科教師積極備好學生，探討教育學生的方法，同時積極同家長聯繫，及時瞭解、掌握學生情況，共同管理教育學生。

第六、 存在的問題和努力的方向：

新一輪課程改革帶給我們新的挑戰，同時也給教師的成長帶來了機遇。回顧一學期的工作，發現也存在一些問題與困惑。如，班級的學困生還比較多；平時的學習還不夠，自身的教學理論還比較缺乏；在教學經驗論文的撰寫方面比較少動筆；課題的實驗上摸不着邊；備課有時尚抓不準等等問題。還如，課堂上：1、教師在課堂中如何處理好放與收的關係？

2、如何處理好個性發展與全面提高的關係？如何做到既尊重學生又達到數學教學優化的問題？ 3、教師對課堂教學中如何做到關注三個維度目標、如何有效進行整合？這些有待於，在今後的工作努力進。

今後努力方向：

1、樹立先進、正確的教育觀。要樹立現代學生觀，學會以發展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能，並努力去探索發掘；在教育教學活動中發揚學生的主體精神，促進學生的主體發展，努力做到因材施教。

2、加強學習，主動地進行知識的更新和"充電"，自覺拓寬知識領域，瞭解所教學科的發展動態和各學科之間的相互聯繫，將最新的、最實用的知識和技能傳授給學生。同時主動掌握、使用和開發以計算機多媒體爲代表的現代教育技術的知識和技能，爲使用校園網，發展現代遠程職業教育奠定基礎。

3、加強對課堂教學的研究，爭取形成自己的教學風格。努力將新課程理念落實到課堂上，以"引導學生學會預習、學會交流、學會合作"課題實驗爲依託，從轉變學生的學習方式爲課題入手，不斷探索現代課程改革的路子。

4、善於學習，勤於動筆。每學年學習一本教育教學專著並做好學習體會，平時認真閱讀有關教學理論刊物，結合自己的教學研究每學期撰寫一篇比較有價值的教育教學論文，從而不斷提高自身的教學理論水平和科研能力。

一分耕耘一分收穫。然而，成績代表過去，未來還須努力。在今後的工作與事業中，自己將再接再勵，以飽滿的熱情、旺盛的精力迎接全新的挑戰。