市場推廣年終工作總結5篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編爲大家整理的市場推廣年終工作總結5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場推廣年終工作總結 篇1

一、營銷體系信息網絡的營建工作

有效地開發、維護和運轉信息網絡，對公司的超常規發展無疑是一項十分重要而又緊迫的工作。而這項工作的實施者——市場部是中心樞紐，起着聯結公司決策層領導、商務部領導、現實的和潛在的業主、每一個駐外辦事處人員以及信息網絡成員的特殊作用。爲此：

1、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論，充分挖掘每一個人對杭蕭鋼構工作的飽滿熱情和主觀能動性，最大程度的發揮他們的聰明才智。並對部門內人員工作內容作了更加明確的分工。

2、努力提高信息管理工作的團隊協作精神，明確公司整體協調一致的工作要求。杭蕭鋼構事業必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮，整體協調一致，才能保持可持續的增長和健康的發展。所以，把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協調，與其它部門人員的協作作爲一項日常工作來抓，同時敦促辦事處不但要做好業主的銷售前的服務工作，還要增強爲企業內部其它部門提供工作允許範圍信息或工作便利的服務意識。

3、根據年初確定的目標，組織市場部相關人員督導和協助各辦事處加強市場信息網絡工作。對各辦事處的具體工作實施信息網絡的考覈制度，制定考覈方案，規定具體的量化標準。

4、組織實施營銷系統內市場開發助理和銷售工程師的培訓工作，使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高，爲他們今後服務於杭蕭鋼構，奉獻於杭蕭鋼構奠定了堅實的基矗上半年發展信息網絡成員212人。上報有價值信息共274條。

上半年策劃正式培訓2次，共65人次。其中馬孝平、周紅萍、陳勉志等人經培訓後已前往各地辦事處擔任領導工作。

二、杭蕭鋼構品牌推廣工作

品牌是企業的整體實力的綜合反應，每一個成功的企業都有一個響亮的品牌。杭蕭鋼構的品牌效應在今年上半年的業務接洽起着十分關鍵的作用。這主要得益於公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恆的高投入的品牌推廣工作。由於品牌影響力的不斷增強，業主接受杭蕭鋼構產品的概率大提高，市場開發助理宣傳自身企業和鋼結構業績的投入也會逐步減少。作爲公司品牌推廣的職能和主導部門，市場部充分利用各種行業協會、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的、細緻的、有效的品牌推廣工作。並經過，爲安徽杭蕭鋼結構有限公司在南京、合肥兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有中國建築鋼結構委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會，取得了預期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會福州舉辦的品牌推廣會因“非典”影響而推遲至下半年。

三、業主與合作單位客戶接待工作

客戶接待工作是一項紛繁複雜而又十分重要的工作。它既是衆多現實和潛在的客戶瞭解杭蕭鋼構的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平臺。對公司業務的接洽起至關重要的潤滑劑作用，有時甚至直接決定着業務的成敗。在佈置客戶接待工作中，首先是對該項工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠爲原則來對待每一個客戶。其次，以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力爲必要前提，並善始善終，一如既往，持之以恆。再次，能發揚單總提出的一元錢精神，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的一切浪費，並把節省成本當作自己工作的一個方向和目標。但這不是說無限度地減少接待費用，以犧牲接待效果爲代價。在儘量節省開支和保證接待效果上，把握好一個度。一方面與相關的各大餐飲、賓館、娛樂等企業簽訂了協議，獲得了最大程度的優惠。另一方面我們對每一環節和步驟都加以推敲和權衡，厲行節約。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的肯定，又能得到客戶良好的評價。

上半年接待客戶99批次，共401人。

四、日常行政工作和內部管理工作

1、杭州的營銷和技術系統的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。部門人員爲此付出相當多的時間和精力。但經過努力後，不但使日常管理開支大大減少，而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密，得到了絕大多數領導和員工的一致好評。

2、費用的管理：

市場部承擔着營銷系統乃至杭州總部各部門費用的審覈、報銷工作。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統辦公用品的購買、申領制度。做好杭州總部的財務管理工作。

3、辦事處人員的辭退和招聘：

年初爲了完善辦事處的管理，本部門會同商務部和投標辦制定了辦事處管理細則，每月進行考覈。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰，截止6月底，共清退人員12名。同時廣納人才，配合人力資源部和營銷系統其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統各部門、辦事處任職。

4、建立健全營銷系統和本部門管理制度：

爲了使營銷系統管理水平適應公司快速發展需要，上半年市場部建立和完善了多項工作制度、標準、作業指導書等。其中有《來客參觀生產基地制度》（配有《來訪客戶參觀生產基地線路圖》）、《前臺值班制度》、《信息網絡管理細則及考覈辦法》對日常管理工作的正規化都來起到了顯著作用。特別是ISO9000管理體系第三層次文件的編制，包括《市場部工作職責》、《市場部人員工作職責》、《客戶接待工作規定》。使營銷系統和市場部的管理工作逐步趨向規範化、標準化、系統化和科學化。

市場推廣年終工作總結 篇2

今年上半年，市場部主要完成以下工作：

一、業務發展方面：制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。

今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不同，分解了各項業務發展量計劃。爲確保業務收入和發展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的％。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。

市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓,召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

二、基礎管理方面：落實了營業賬款稽覈、退費和拆機明細覈查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽覈的制度，改爲日稽覈、周稽覈、月稽覈並行，每月儘量安排對縣公司一級稽覈情況現場覈查。對每週稽覈情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽覈員共同對全區現金流實收應收進行稽覈，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考覈收入。

爲確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行覈查，嚴格封堵每個漏洞。

爲清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98％的考覈目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。

爲掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。爲實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

三、績效考覈方面：改進績效考覈計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考覈辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考覈指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考覈用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考覈方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶覈查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

四、存在的問題和困難

1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考覈指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽覈、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。

市場推廣年終工作總結 篇3

拓展事業部作爲真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作爲本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責範圍內開展了一系列的工作。具體總結如下：

1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握；

2、醬油產品上市前期市場調查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，瞭解安徽市場醬油的市場現狀及發展前景，掌握了醬油 市場消費的基本情況，爲以後真心醬油的市場開拓做好準備；

3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定；

4、協助五行廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作，包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作；

5、產品上市所需各種原輔料的製作採購並物流發送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等；

6、協助進行產品上市徵訂會的相關組織、佈置、招待工作，並進行相關開蓋有獎促銷政策的講解；

7、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接，瞭解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息，以供總監參考；

8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。

20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市爲中心而展開的，更多的是在產品前期規劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到採購物流等方面的內容，總體而言，09年的工作內容是多而雜亂，而隨着20xx年產品上市，並市場銷售工作逐漸步入正軌之後，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面，具體計劃如下：

1、隨時跟蹤產品市場銷售情況，瞭解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題，及時上報公司並配合業務人員拿出相應的解決措施；

2、對經銷商市場支持政策執行情況進行定期檢查，發現問題及時上報並提出各種處罰或改進意見供總監參考；

3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況，保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性；公司推廣專員工作總結

4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售；

5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與採購；

6、其他需要技術、市場人員配合的工作。

市場推廣年終工作總結 篇4

斗轉星移。歷史貨輪即將駛入20xx年。回目走過的一年，部門承載了許多，有過大喜過望，有過懸而未決，但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優良的口碑營銷推廣的基礎上，又開拓了以網絡營銷爲主的嶄新的推廣方式。現將一年的市場推廣工作總結下：

第一傳統的口碑營銷方式在我部門的普遍的應用。因爲我國是關係社會，一件產品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來。學員到我部門報到的'當天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓。相當一部分人是通過父母，或朋友的推薦。在我們和學員的交流溝通時，也會選擇代表性的人進行適當的口碑營銷，比如俄語初級班大多數的學員的父母都是在雅寶路工作，所以我們會盡量選擇這樣的學員進行口碑的營銷。

第二正確的市場的定位，讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路，做到有限資源的最大利用率。首先要確立目標人羣，在我們部門學習都是那個年齡段，學習目的是什麼。經過調研的確認俄語基礎班的學員有許多90後的學員，日語脫產班的學員學習都是以出國爲目的。

1．經過了初步的定位以後，就要在網絡上進行營銷。由於我們的資源有限，所以我們採用了大家喜聞樂見的營銷方式，qq在我國的使用量是最大的聊天工具，爲了能對學員的情況有更深入的瞭解，在各個班級都建立qq羣，使我和學員們有一個溝通與交流的平臺，更能有效地開展工作。同時通過這種線上交流方式，拉近與學員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發傳單，很多人有牴觸情緒，認爲小廣告不可信，但qq的聊天工具上大家熟識後，他們還會爲你盡心宣傳。

2．通過博客的方式宣傳，博客已不可思議的速度籠絡人心，從名人到草根，從學界泰斗到新銳人物。這也是最精打細算的市場推廣方式，通過博客的點擊量，擴大我部門的知名度和影響力。至今爲止人氣最高的博客是新浪博客，所以我相繼在新浪建立的博客，把學院的簡介放在最明確的爲止，吸引觀衆的眼球。通過訪問名人的博客，留言，評論，以及訪問其他人的博客來增加點擊量和人氣。針對阿拉伯語的特殊性，學習阿拉伯語有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿語人論壇建立了博客。主要是宣傳和營銷學院爲主。

3貼吧百度貼吧是最大的中文社區，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對於市場推廣來說是個妨礙，只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中。堅持每天上午查看論壇中新的動向以及有沒有回帖，耐心細緻回答他們的問題。再有就是在本院的論壇當中發帖，以居士和誰主沉浮的名字發帖，主要是以小語種知識的普及爲主的帖子，讓瀏覽帖子的人產生興趣，對學習有所幫助。

4另外，在立足於日新月異的網絡營銷方式基礎上，傳統的市場推廣的方式我們也是不離不棄，大力的推廣首先就是發傳單，發傳單地主要是有目的性和目標人羣，比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發到各所高校尤其是地緣接近的院校，比如青年政治學院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人羣頻繁且集中地方。日語能力考試傳單，我們就放在能力考試當天，在學員們考前和考試結束後的一段時間。

5最後是關於公關營銷，通常我部門是採取的是講座的方式，我們的講座都是採取公開的多媒體的教學方式，從聽衆的興趣以及當下的熱點問題出發，令聽衆在一次講座中讓老師授予的更多，聽衆獲取信息最大化。比如日語的宋剛老師日本的人際關係與間文化和李書成老師的釣魚的島事件及中日關係都是聽衆們關心關注的話題。

市場推廣年終工作總結 篇5

一、履行職務情況：

1.初到市場時，爲了儘快進入工作角色，我首先是通過認真細緻的市場調查工作了解自己所在市場的具體情況，清楚我們產品在本市場上面的銷售現狀，瞭解競品目前市場上的銷售狀況。面對市場現狀勤思考，保持與上級領導良好的溝通，多向領導及同事學習請教。

2..在日常工作中正確處理好與經銷商之間的關係，並時刻牢記誠信經營、務實營銷、傳承創新、義利雙贏的公司理念，把誠信、情感、責任貫穿於整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規範方式方法，推行品質、情感、效益三位一體模式，定期做好對客戶的走訪工作，尤其是一些對我們產品忠誠度較高的客戶維護工作，促進產品在各個渠道全面兌現對客戶和消費者的承諾，爲公司樹立良好的品牌形象，爲公司事業在本市場上的長遠發展打下良好的基礎。

3.在開展上述工作的同時協同經銷商一起開展了xxx產品的推廣工作。

4.在工作之餘，加強自身的學習，將理論和實踐聯繫在一起，指導自己的市場工作。不急功近利，從長遠着眼，堅持理論聯繫實際，紮實開展市場工作。作爲公司市場人員，不但要具備這個崗位所需要的必要素質，還需要把握各方面的信息，保持對事物發展規律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與我們產品的實際相結合，才能使得我們公司的產品在日益激烈的白酒市場競爭中立於不敗之地。

5.在維護鞏固現有老市場和客戶的同時，高度重視新市場及新客戶網絡的開發建設工作。產品只在幾個點的市場上產生銷售是遠遠不夠的，因此我也在南江市場暫時穩定的情況下積極努力得前往廣元地區去尋找機會，擴大我們公司品牌及產品在那邊地區的知名度和影響力，同時尋找目標客戶力圖開發新市場。

二、遵章守紀情況：

1.在工作期間，積極學習並遵守公司的各項規章制度，定期向主管領導彙報工作，沒有出現脫崗曠工等違章違紀現象，在市場工作中一切從公司利益出發，沒有做出任何有損公司利益的事情。

2.在工作時，對存在的問題大都能通過溝通的方式解決;對工作中遇到較大的問題，能夠積極及時的與上級主管領導溝通;沒有存在擅做主張的事情;工作當中也沒有出現較大的失誤。

三、存在的問題：

1.工作中在編寫與制定銷售工作計劃和執行方案時仍不夠專業和規範;

2.工作經驗尚淺，在工作當中遇到困難和難題時，不夠沉着冷靜，容易產生慌張或是急躁的情緒。

四、對於市場的認識和對今後工作的設想：

有人說：市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。但同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機。其實，最關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。

在今後的工作過程中，我要努力繼續規範自己的行爲舉止，不斷充實自己的業務能力，提升自己的綜合素質。須時刻謹記，在市場上我就是公司的形象代表，自己的一舉一動，一言一行都直接關係着公司的形象。白酒不僅僅是一種產品，而它身上承載着更多的是一種文化，我們在市場上銷售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我們產品身上所承載的文化推向市場和消費者。

我們通過這段時間市場磨練，我堅信通過我們共同的奮鬥，架好支點撬動市場，打造勢能以便放大行銷慣性，進行整合形成拳頭能量，希望有一天，我們的品牌能成爲 一個家喻戶曉的品牌，我們的產品會走進千家萬戶。

我們現在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因爲我們有可以預見的未來!

五、幾點建議僅供參考：

(一)營銷策略方面

通過不斷拓展和完善終端網絡來提升產品銷量和品牌及產品的美譽度。在確保產品在更多市場終端買得到的同時，也要確保賣得動，有計劃、多層次地開展面向客戶型的推廣工作。不能只保證渠道中有水，還要千方百計、想方設法地創造讓水流出去的出口。

(二)產品結構方面

產品是終端市場運作的依託，宜精而少而不宜雜而多。在未來的新產品設計過程中，應針對不同的消費羣體設計生產針對性強的產品;針對市場需求努努力尋求一兩款外包裝個性搶眼、利潤空間大、可操作性強、投入後既有利益保障又有聲譽回報的產品，用來搶佔終端市場;根據不同市場和消費者需要可以考慮生產同一產品的不同量裝，以更好的迎合市場終端銷售的需要。這樣終端銷售會更有活力，客情關係也會更加緊密，產品的知名度和美譽度也會隨之不斷得到提升，同時公司的事業也會得到長足的發展。