城管平安建設工作總結

引導語：和諧小區是社區平安建設的首要目標,在建設和諧社會的今天,加強樓組建設應該成爲建設和諧小區的新機制。今天小編給大家整理了城管平安建設工作總結，謝謝大家對小編的支持。

【範文一：城管局綜治暨平安建設工作總結】

20XX年，城管局根據縣委政法委員會、縣社會管理綜合治理委員會《關於貫徹落實<深入推進依法治縣、建設法治20xx年工作要點>實施方案》文件要求，結合城市管理工作實際，突出強化組織領導，進一步落實相關措施，全力做好社會管理綜合治理及維穩工作，較好地保證了城管系統社會的和諧穩定，爲推進依法治縣、建設法治做出了積極貢獻。現將一年來的工作情況總結如下：

一、領導重視，責任落實

（一）年初按照社會管理綜合治理及維穩工作領導小組工作部署，堅持把綜治和平安建設納入年度工作規劃，擺上議事日程，統籌安排，做到常議常抓；細化綜合治理工作責任，與各所、隊簽訂綜治維穩責任書，明確了工作責任。做到了年初有工作實施意見，半年、年終有工作總結，局主要領導和分管領導在年終時對城管局綜治工作形成了書面的述職報告，並能嚴格按照公文處理要求，及時處理縣綜治委、綜治辦下達的重要文件，親自督促落實。

（二）針對城管工作出現的新特點、新矛盾和問題，城管局以建立健全系統網絡體系爲重點，實施網格化管理。明確了局長、分管副局長爲責任調解主體、行政審批股爲責任調解部門，與各隊、所形成了聯動機制及源頭防範化解機制，有效推動了城管系統調解工作的落實。及時完成了縣監管中心指派處理事項。

二、完善大調解機制，調解工作紮實推進

（一）今年我局嚴格按照縣委政法委的要求和指示精神做好大調解工作，綜合運用人民調解、司法調解和行政調解多種方式，積極介入當事人的矛盾糾紛，通過疏導、政策解釋、說理來解決糾紛，達成協議，工作中始終堅持做到了早發現、早預防、早化解、保障社會穩定安定。在從事城市管理和服務工作中，因工作性質的特殊性，主要以行政調解方式爲主，而以人民調解爲輔，健全完善了大調解三冊一本臺帳，儘量減少矛盾和積怨，着力疏導和化解，力爭從根本上解決矛盾，維護社會穩定。

（二）健全大調解信息平臺。不斷加強社會矛盾信息收集，建立覆蓋基層各隊、所單位、兩新組織等社會各方面的信息員隊伍，對各類社會矛盾進行分析研判和總體把握。完善專項排查研判機制，重點強化重大疑難矛盾糾紛和突發社會矛盾信息蒐集和研判，實現城管系統糾紛信息的全面、動態掌握。按時錄入大調解糾紛信息。

三、有效化解社會矛盾糾紛，平安建設工作顯成效

（一）細化羣衆信訪工作處理機制，認真做好羣衆信訪接待處理工作。對羣衆來訪，做到熱心接待、耐心解答、細心辦理。對羣衆提出的問題，能辦理的及時協調處理，一時不能辦理的，做好解釋工作。講方法，重效果，根據羣衆信訪內容逐一落實處理。遵循初信抓快辦，重複信抓細辦的工作思路，做到有理有據，明確答覆。對一些不屬於城管執法範圍內的投訴舉報，積極做好對舉報人的解釋說明工作，並提供正確的反映途徑。對一些涉及部門多，管理職責交叉的信訪問題，堅持現場辦公，明確責任，督促落實整改。

（二）積極處理各類矛盾糾紛。堅持半月排查報告制度，隨時梳理排查問題，積極協調開佛鎮、鎮妥善處理縣垃圾處理中心與當地羣衆之間的矛盾問題；快速反應，對城區內秩序整治信訪問題及時調查處理，均獲得羣衆的普遍認可。

（三）積極協助機關開展了打黑除惡專項鬥爭，打擊犯罪、嚴重暴力犯罪、兩搶一盜多發性侵財犯罪、犯罪等活動；建立健全了城管系統治安防控體系；積極開展了禁毒宣傳活動，並及時報送了宣傳活動信息。

（四）以平安和諧三級聯創爲載體，在城管系統深入開展了平安單位創建、不穩定因素和社會矛盾大調處、信訪積案大解化、社會治安大整治、重點區域和重點人員大管控、安全保衛大巡防等活動，確保了城管系統重點時段的安全穩定，爲全縣安全穩定作出了積極貢獻。

【範文二：城管局開展平安建設工作總結】

今年以來，我局緊緊圍繞市委、市政府關於社會綜治和平安建設工作的整體部署和要求，嚴格按照《2013年度全省社會治安綜合治理和平安建設工作考評辦法》要求，緊密結合城市管理工作實際，抓部署、抓推進、抓落實，始終堅持依法行政、文明執法、創新管理，沒有發生因工作失誤造成的羣體性等事件，切實化解各類執法矛盾糾紛，從源頭上預防和減少了不穩定因素，全力維護社會和諧穩定。現將有關情況總結如下：

1、高度統一思想，落實工作責任。一是領導重視，組織到位。我局高度重視社會綜治和平安建設工作，始終將這項工作擺上重要位置。爲了切實加強對社會綜治和平安建設工作的組織領導，我局相應對社會綜治和平安建設工作領導小組進行了調整，成立了由局主要領導負總責、分管領導具體抓、相關單位合力抓的組織體系，形成了一級抓一級、層層抓落實的工作機制，確保各單位社會綜治和平安建設工作前後銜接。各單位按照局部署要求，落實專人負責，真正做到認識到位、組織到位。二是目標明確，推進到位。認真制定年度工作計劃，把社會綜治和平安建設工作納入年度工作總體規劃，並在廣泛調研的基礎上，有針對性地制定《市城市管理局2011年度平安建設工作意見》，做到工作標準明確、活動安排具體。年初，局與大隊、中隊簽訂工作責任狀，將社會綜治和平安建設作爲重點工作進行細化分解，確保人人有任務、個個有壓力。每月召開工作例會，分析存在問題，部署階段工作，明確重點任務，確保社會綜治和平安建設工作有力推進。三是狠抓考覈，責任到位。我局把社會綜治和平安建設工作列入各單位的年度計劃及有關人員的崗位職責中，把社會綜治和平安建設工作作爲一項重要內容納入績效考覈，與城管工作一起部署、一同檢查、一併考覈。嚴格實施領導責任追究制，對未按規定嚴格執行社會綜治和平安建設工作制度的，追究領導責任，實行一票否決，落實各單位在社會綜治和平安建設活動中的工作責任。與此同時，切實抓好平安建設共建聯繫工作，主動與共建聯繫點加強溝通，協助做好聯繫點社會綜合治理和平安建設相關工作。

2、健全工作機制，確保平穩可控。一是建立執法應急聯動機制。在日常執法管理中，局、大隊與中隊、隊員之間建立信息互通、應急聯動的網絡體系，定崗隊員在日常執法中，遇突發性、重大性事件，在控制現場、鎖定證據的同時，迅速通過對講機彙報工作情況，附近隊員根據信息，立即趕往現場，協助進行情況處置，中隊、大隊、局根據現場事態變化，逐級進行執法力量的統籌調配，確保突發性問題在最短時間內得到有效處置，防止現場失控。二是建立重大執法報批機制。各中隊在組織較大規模的集中整治前，必須提前把整治計劃方案報大隊、局，經局、大隊審定同意後，相應調配執法力量組織整治。中隊不得擅自作出行動決定，如發生因中隊擅自組織規模性集中整治，造成不良後果的，將嚴肅追究中隊領導責任，確保局、大隊對中隊執法整治行爲提前作出合理性、合法性及可操作性的判斷。三是建立執法風險評估機制。在每次組織集中整治行動前，中隊、大隊將組織相關人員反覆研究，研判風險是否可控，以確保有效防範化解可能產生的集體、暴力抗法等風險。對預判風險可以通過加強調查摸底、加大前期宣傳勸導力度、堵疏結合開闢疏導場地、加強與部門的執法聯動等防範措施予以控制的，立即逐條逐項進行落實，在照顧好執法對象的切身利益的同時，順利推進整治工作，避免產生因整治工作而誘發利益衝突和潛在不穩定因素。四是建立信訪投訴接待機制。廣泛建立社情民意信息收集反饋網絡，依託電子政務網站和數字化城管平臺，建立了融網上投訴、網上解答爲一體的工作體系，引導羣衆依法依規信訪。強化責任機制考覈，落實信訪首接負責制、督辦制、回訪制，堅持局領導接訪、約訪、下訪制度，對涉及羣衆根本利益、影響社會穩定的城市管理問題，局主要領導親自批覆、親自督辦，親臨現場指導工作，直至有關問題妥善解決。對重點信訪件辦理情況進行回訪，力求化解矛盾、消除隱患。建立聯辦制度，對涉及多部門的信訪問題，主動牽頭，積極協調聯繫相關部門，共同採取措施，聯合進行辦理，充分滿足羣衆合理訴求。今年我局信訪投訴辦結率100%，羣衆滿意率達98%以上，未發生一起越級或集訪事件。

3、抓住重點環節，化解矛盾糾紛。一是疏堵並舉，妥善處置涉疆涉藏流動設攤問題。針對散佈在城區的西藏、新疆少數民族經營的流動攤點，我局在深入調查摸底的基礎上，採取宣傳教育與整治規範相結合的措施，對其進行深入細緻地思想引導，告知其管理要求，並在充分尊重少數民族同胞意願的基礎上，在周王廟設立了疏導點，同時適時組織集中整治，落實錯時定人定崗，堅持常態化管理，不斷壓降流動經營的規模和範圍，嚴防其經營所引發社會矛盾，甚至衝突。目前，城區涉疆涉藏流動攤點數量及引發的矛盾呈明顯下降態勢，趨於平穩狀態。二是文明執法，妥善處置違法建設問題。針對違法建設社會影響大、涉及面廣、各類不穩定因素錯綜複雜的情況，我局在集中拆違時，堅持文明執法，採取了非常謹慎的方法和措施，前期進行廣泛的調查摸底，掌握業主方方面面的社會關係，對可能引起暴力抗法、集訪等不穩定因素提前作出預判，採取針對性防範措施，同時對拆違現場的當事人及其親屬、朋友等進行有效控制，力爭做到拆違行動萬無一失、精準高效，不發生嚴重惡性事件。三是安全平穩，妥善處置非法營運問題。長期以來，摩的、黑的等非法營運車主在躲避查處過程中，往往出現逃竄、圍攻、自殘等危險行爲，存在很大的不穩定因素。面對這一情況，我局採取多種措施，一方面利用報紙、電視、電臺等主流媒體，多方位、多渠道地向廣大市民宣傳從事和乘坐摩的、的違法性、危害性和危險性，一方面立足依法行政的要求，注重安全，講究方法，科學取證，實行突擊抓和長期抓相結合，嚴厲打擊非法營運集聚點，維護了良好的交通營運秩序。去年以來，未發生因查處非法營運所造成的社會惡性事件。

4、加強隊伍管理，提升隊員素質。一是加強普法教育。從源頭抓起，用法律法規、規章制度和道德準則來規範隊員的言行舉止，健全固定學習日製度，組織學習城市管理和行政執法方面的法律法規，以及《治安處罰法》、《公民道德建設實施綱要》等，每年開展作風紀律教育，以真實的案例，經常性、有針對性地對隊員進行法制學習，加強對幹部職工治安防範意識的教育，積極預防單位內部幹部職工違法犯罪，進一步增強隊員學法守法的自覺性。二是加強技能培訓。開展執法模擬比賽、法規知識比賽和案卷製作比賽，提高城管執法人員的辦案能力和現場處置執法管理突發性問題的能力，使每一位隊員掌握切實可行的執法方法和技巧，進一步提高執法管理水平。三是開展科學執法典型中隊創建活動。將科學執法作爲中隊建設的主攻方向，圍繞執法工作到位、執法成本降低、執法效果和諧的目標，研究制定科學執法考評細則，着力培育典型示範，以科學執法推進依法執法，帶動規範執法，從根本上提高行政執法效能。四是推進規範執法。組織開展每月一法活動，對所履行的執法職能按照每月一個重點、每季一個主題，進行逐項規範落實，提高基層中隊執行力，確保執法職能得到全面、正確、有效執行。紮實開展星級中隊達標爭創活動，大力推進規範執法示範點創建活動，切實深化依法行政工作，着力培育示範典型，以點帶面、整體提升。五是堅持文明執法。圍繞執法行爲更規範、爲民服務更有效、隊伍形象更優良的目標，組織開展教育培訓活動，查找管理問題，糾正理念偏差，改進工作作風，規範執法管理行爲，有效提高了執法管理水平。六是嚴格考覈監督。組建了專門督查中隊，實施專業考覈督查，修訂完善《月度工作目標管理績效考覈辦法》，突出對依法行政、規範執法等工作考覈，與工作績效緊密掛鉤，嚴格實施獎懲，對考覈末位的多名人員組織了離崗集中培訓，起到了良好的警示教育作用。

與此同時，加強內部管理，增強防範意識。積極開展安全單位爭創活動，認真抓好單位內部的安全保衛工作。單位門崗實行全天候24小時值班，對來訪者一律進行登記，並安裝了監控系統，對進出大院、辦公樓的各類人員通過錄像進行監控。建立夜間值班制度，中隊領導帶班，值班隊員、單位門衛共同加強安全保衛，切實做好單位內部的治安防範工作。建局以來，未發生單位內部偷盜等治安案件。