試用期轉正工作總結範例

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編爲大家整理的試用期轉正工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

試用期轉正工作總結1

轉眼間已至12月，進入公司至今，已有兩個月的時間，回首這兩個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：

1、工作收穫：

（1）工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果；

（2）工作適應力逐步增強

（3）踏實的工作態度：我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

2、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因爲不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

3、需要努力的方向及感想：

希望在以後的工作中，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。

感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，爲公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！同時也希望公司能建立起更完善的各項制度，讓公司和員工共同成長進步！

試用期轉正工作總結2

試用期階段的工作總算要結束了，我已經迫不及待的想要成爲了學校裏的一名正式教師來參加工作，已經等不及的想要確定下來自己在學校裏的職業發展規劃。所以在試用期還沒結束之前，我就迫不及待的想要跟領導寫下我這篇轉正工作總結，向領導提出我的轉正申請，讓領導知道我這顆熱切想要留在學校繼續工作的心。

在試用期裏，我擔任的是二年級的語文教師崗位。雖然我的教學經驗匱乏，但是對待試用期二年級的語文教學工作，我卻充滿了信心。這不僅是因爲我對語文的熱愛，更是對我自己教學能力的一種自信。

但是自信歸自信，實力歸實力，我還是要對自己的工作負責任，要承擔起自己當老師的義務和職責。所以，在來到我們學校之前，我就對我試用期的教學工作做了充足的準備。不管我能不能在xx學校呆多久，不管我能不能成爲xx學校的一名正式教師，我都要儘自己最大的努力來對待我目前所從事的工作。所以，我花了一個月的時間準備面試，面試通過以後，我又花了兩個星期的時間來了解xx學校二年級xx班級同學的語文成績的整體情況，來準備自己教學工作的任務和安排。

在來到xx學校接管裏xx班級的語文教學工作以後，很快我就熟悉了他們班級的各位名字和性格，也適應了xx學校的教學環境和工作氛圍。我對xx班級的同學進行因材施教，一對一的輔導他們的功課，讓他們成績好的能夠繼續保持下去，讓他們成績不好的都能夠提上來。針對他們語文科目的弱點和缺陷來對他們進行補習和專攻。通過這一階段我和xx班級同學一起有目標，有方法的努力過後，我們終於在上一學期裏，迎來了不菲的成績。

在試用期裏，我不僅努力的做好自己的教學工作，而且還積極主動的配合好xx班級班主任的管理工作。有什麼問題，我都會跟他們的班主任進行及時的反饋加強和溝通，一心想讓xx班班級的成績和管理走向更好的發展。

面對我以後的教學工作，我任然充滿了十足的信心。我有信心能夠做好我語文教師的職位，也有信心帶領我所在班級走向年級排名的第一位。我是真的熱愛語文，真的熱愛教學事業。如果我有幸能夠成爲我們學校裏的一名正式教師，我將以我一生的熱愛投入到我的語文教學事業中。

試用期轉正工作總結3

若不是人事部的同事提醒，可能我都忘了自己還是一名試用期員工的事情。回顧漫長的三個月，我通過在工作中努力的學習和鍛鍊。在部門領導的培養下，較好的完成了自身的工作任務。並順利的適應了工作，融入了xxx這個大團隊!

回首三個月的工作歷程，儘管在新工作的學習和適應上並非一帆風順，但在其中的波折和困難中，卻更進一步加深了我對工作的感受，加深了我對xxx公司xx部門的認識。現在，我對自己三個月來的情況做總結和評價如下：

一、思想的調整

都說“想要做好工作，首先就要端正好態度!”在工作的思想上，我一直保持着積極、嚴謹的態度。在公司裏遵守公司的紀律和要求，對待工作，也嚴謹的保證自身能按照規定完成好工作的質和量，以積極的心態和思想較好的完成了自己在試用期的工作任務。

但通過工作，我也更進一步的認識到自己比其他前輩們思想上的不足。在認真的反思之後，我充分的發揮了自身的學習和管理能力，在思想上積極與其他同事看齊，並學會保持狀態，在工作中維持自己熱情向上的積極狀態。

二、能力的學習與鍛鍊

在業務能力方面，同過培訓，我較好的掌握了完成工作的基礎能力要求。這讓我在第一個月的工作上出色的完成了自己的個地址任務，並取得了一定的成績。但是，隨後的工作便不再這麼簡單了，隨着入職時間越來越久，我在的工作中也漸漸適應了環境和工作，爲此，工作的要求和數量也漸漸開始增加。

爲了能適應這樣的改變和提升，我在工作中認真的反思自己和工作的情況，爲每天的自己定下新的目標和計劃，積極的在工作中要求自己，約束自己，並向前輩們學習和看齊，一步步的加強了自己在工作上的能力。

三、工作的情況和自我評價

三個月來，我工作的主要目標是完成領導分配給我的任務。無論是前期的簡單任務還是後來的慢慢提升的工作要求，我都以積極的態度和嚴格的要求來完成好自身的工作。此外，我還通過工作的合作，認識到了不少前輩也向大家學習了不少工作的經驗。

但也正因爲如此，我在學習上，過多的依賴其他人的經驗，導致自己判斷經驗不足，最終導致工作出現了混亂。如今，反思了自己的問題，我更清楚的認識到自己的問題，在接下來正是的工作中，我會更加嚴謹的管理自己，明確自己的工作目標，讓自己成爲一名合格的xxx工作者!

試用期轉正工作總結4

一、工作的學習與收穫

面對這個去全新的崗位，我在通過xx領導的基礎培訓後，已經基本上掌握了工作的基本要求。起初的時候，我覺得這份工作很簡單，僅僅只要掌握幾點要點就能順利的完成工作。甚至我還通過自身的改進和調整，讓工作順利的完成。

但是，隨着工作越發的提升和複雜化，我的方法很快就遭到了淘汰!工作的情況也開始變得嚴峻。但在這些時候，我卻受到了周圍那些前輩們的幫助。儘管他們並沒有特別的教導，但通過他們對工作的經驗和技巧的傾授，我逐漸掌握了工作的根本，並在吸取前輩經驗的同時積極的改進自己，大大的提高了自己的工作能力。

二、思想和紀律的學習

起初，我只是嚴謹仔細的在自己的崗位上完成自己的工作，但隨着我對公司環境的瞭解，我也逐步的開始對xxx部門團隊的融入以及公司紀律要求的學習。

都說“沒有規矩，不成方圓。”既然我正式的加入了xxx團隊，在紀律上也要嚴格的要求自己!爲此，我在工作中特意去向xx領導和人事部同事確認了公司的規定，並在工作中嚴格的要求自己，絕不在紀律上犯下錯誤!不給部門丟臉。爲此，至今爲止，我連一次遲到的錯誤都沒有犯下過!

反思這三個月，感覺我經歷了很多，但其實又只是些皮毛而已。在此次轉正之後，我會以一名正式的xxx員工的身份，在自己的崗位上繼續努力，爲xxx部門以及xxx公司做出更多的貢獻和成績!

試用期轉正工作總結5

我回顧了自己的這段時間來的試用期工作，有很多值得回味和深思的東西。在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業務技能和個人素質等方面都能夠勝任這個崗位。現將試用期的工作情況總結如下：

一、養成良好的品德素質和職業道德是重中之重

作爲一名銀行櫃員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養以及職業道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠於職守、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。因此我對自己這方面的業務知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。

二、要認真學習專業技能知識，在工作上爭創佳績

要成爲一名優秀的員工，首要條件就是成爲業務技能上的骨幹。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業務知識，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應對櫃面上面的一般業務。在業務技能、綜合分析能力、協調辦事能力、文語言表達能力等方面，都有了很大的提高。因爲我知道只有加強自己的業務技能水平，我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

在工作中，我是忠於職守，盡力而爲的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對衆多的客戶，爲此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業務發展”爲目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

三、要揚長避短，不斷完善自己

作爲一名新員工，我們的短處是業務技能上的經驗不足，但我會在工作態度和勤奮敬業方面發揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓和營銷任務。經過這段時間的不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，並且相信自己能爲首體支行做出更多的貢獻。

四、工作中存在的不足及今後的打算

雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等櫃員行爲規範以及業務中的操作順序和合規排查等。此外，對於一些日常工作中遇見次數很少的業務，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今後的工作學習中磨練自己，在領導主管和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

在今後制定出我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，學習新業務，掌握新理論，適應新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的人才。

試用期轉正工作總結6

20xx年x月x日至20xx年x月x日，我交叉餐飲部辦公室學習文員的相關工作，在我原有的印象中文員的工作是一項繁重枯燥的工作，因此未上崗之前我就對文員的工作產生了一種懼怕感。但是在餐飲部辦公室交叉培訓文員相關工作的這段時間裏，我對文員的工作有了重新的認識，但人文員雖然給我帶來忙碌與繁瑣，但他帶給我更多的是收穫。

在這將近五個月的時間裏我主要從事辦公室日常事務例如：

1、負責處理來往文件並及時上傳下達。

2、接聽電話並做留言記錄並及時向經理彙報。

3、負責公文、資料的分類整理、總結、裝訂成冊。

4、向本部門及相關人員傳達有關精神和指示。

5、指定工作備忘錄、做好本部門的會議記錄。

6、辦公室財產的保管，申購。

7、完成經理交代的其它相關事務。

爲做好文員工作，我堅持嚴格要求自己注重以身作則、講奉獻、以誠待人、樹一流形象。一是注重加強自身思想建設，努力提高工作敏銳性和政治鑑別力。因爲在賓館餐飲部工作特別要保持清醒的頭腦;二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”因此我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益與集團利益，工作與休閒的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。在這段時間的工作中，剛開始由於對工作流程不熟，所以有時加班到很晚，尤其是業務繁忙的時候，更是不得休息在這段時間的學習工作中我勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出學習和工作目標，不斷追求奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。 離開之際我對餐飲部的工作還有以下建議：

中餐廳：

俗話說金盃、銀盃不如口碑，大獎、小獎不如衆講。餐飲業是人情味很濃的行業，消費者在某餐飲店 得到良好的服務並品嚐到高質量的菜品，自然就會成爲該餐飲店的義務宣傳員。所以應該重視口碑宣傳。 餐飲店促銷，最大的目的在於推廣從而達到盈利的目的;目前具我不完全瞭解餐飲部的菜品品種以“多、新”爲主推，在很多時候，什麼都有往往就等於什麼都不太出色，有句俗話最能表達這種意思，樣樣通，樣樣鬆。許多企業在經營上出問題，其中最大的問題就是菜式太多了。要知道，菜單愈長，廚房相對就愈大，做菜愈麻煩，時間花得愈多。菜單花樣多，耗損會多，庫存也會增多，進貨時也頗傷腦筋，成本控制也就成了廚房的大難題。所以，菜單制定要遵循原則，即標準、特別、簡單。 方法二： 特設菜單清庫存。今日特餐。因爲價錢不貴，味道不差，所以很受歡迎。 推出今日特餐要掌握三個原則，一是能大量採購的原材料;二是烹飪時間短;三是味道有特色。此外，倉庫中積壓較多的原料也可利用，當然這需要廳面與後廚相符配合才能完成。 方法三： 收集建立客源檔案。如果能建立有5000人的客源檔案，相應採取一些措施，一年以人均一次 就餐機會計算，每天就有14 次，上座率就會有顯著增加。 方法四： 贈券贈品表謝意。折價贈券可以郵寄，或附在廣告上，也可以當面奉送，這對於那些價格敏感型的客人更爲有效。

西餐廳：

(1)提高餐飲質量、創立特色產品

① 要保證產品原材料的衛生與新鮮。嚴格把關，特別是原材料的採購和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。② 嚴格按照各種製作工藝和流程做好每一道菜，提高口感。定期對廚師進行培訓，提高其廚藝。③ 保證質，保證量。A、在成本允許的範圍內，保證足量的供應。B、定期舉辦諸如產品製作流程講授和現場演示，把每一道工序、每一環節向同學展示，讓顧客有獲得超值享受的感覺。

(2)重視產品組合

產品組合的目的是增強產品的吸引力、增加銷售量。合理計劃餐飲產品與節假日的組合。例如：情侶組合、生日組合、節日促銷、不放過任何可能的節日，不斷推出新組合、創造輕鬆、溫馨、浪漫的氣氛。

銷售策略

直接銷售：對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶儘量讓他們滿意，形成二次，三次的回頭消費，形成一部分穩定的客源。

一級銷售：選擇社團或商務公司，與之建立關係形成商家聯盟，將代金券作爲員工的福利發放給員工，或其它形式，從而增加客流量。

而今我又回到銷售部繼續擔任銷售部辦公室文員的工作，我將一如既往的做好銷售部相關工作，聽從領導的安排，配合同事完成各項相關工作。

試用期轉正工作總結7

時光飛逝，轉眼間，已有三個月之久。在這個難忘的日子裏，我深入體會到了公司的用心氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，並日漸不亂，同時，也看到了運維中心給於系統管理職員帶下世人嚮往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對於過去的工作做下總結。

一、總結歷史

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的職責心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善於與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自我的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我此刻已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看並報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

二、回顧歷史

九月份，是我成爲公司正式員工最幼嫩的時期，一向都處在學習階段，學習公司網站的架構分佈狀況，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的操作，pure-ftp的搭建，php網站的發佈，對後臺數據庫的管理，透過各種熟練的基本操作之後，在此之上，我爲迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器，並透過測試，能夠和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，爲了更好方便的管理，我又研究了nagvis，透過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時光更清晰的瞭解網站後臺服務器的負載狀況。

十月份，透過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，爲此我研究基於各種網站類型的發佈，包括對apache，varnish，lighttpd，等各種平臺網站服務器的發佈，樣使我今後在監控，事件處理方面做好了充分的準備;爲此，我特地獨立建立我們部門的bbs論壇，並且發佈於外網，使部門員工不僅僅在公司，而且還能夠在家裏進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司sns2。5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的bug，並及時提出問題。由於公司正處於現階段發展之中，所以我務必迎合而上，配合其他部門用心工作，爭取能爲公司的發展出一己之力。

三、瞻望未來

在今後的工作過程中，我會更加嚴格要求自我，同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的複雜服務，它是我的核心工作，它的完成狀況反映着我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，cacti監控設備系統，因爲時光的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時光實踐操縱，並參加實際建設和規劃，使自我能更加靈活應用系統網絡知識，並積累處理相關異常經驗。同時，自我也要不斷努力與充實自我，研究shell，pure各種腳本的編寫，使自我處理處理突發事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今後的一年裏，也會參加相應的證書考覈，不斷晉升自我，並緊抓利用業餘時光努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自我學習小型機跟進步英語水平。

試用期轉正工作總結8

在眼科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位，

對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用於實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨牀經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意爲人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

我在本科室實習期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用於實際。在老師的指導下，我基本掌握了眼科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個實習生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨牀工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現在接觸臨牀才發現實際工作所見並非想象那麼簡單，並非如書上說寫那麼典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累，所以只有紮實投入實習，好好體會才能慢慢積累經驗。在政治思想方面：能堅持四項基本原則，擁護中國共產黨的領導，擁護社會主義制度，遵守醫院的各項規章制度，嚴謹求實，服從安排，團結同志，學風正派，工作責任心強，有良好的職業道德修養，關心體貼病人，深受病家信賴。

在醫療工作方面：主要精力用於門診看病，堅持每週一三四五全天，二上午六下午（除非上課外），週二下午多數時間帶研究生做門診眼科手術，

全年共看眼病患者9012人次（加上週六週日上午絡驛不絕找上家門來的）接診超過萬人次，心得體會收治住院210例，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。

在教學工作方面：給xx級七年中醫臨牀1、2班，主講《中醫眼科學》。指導進修醫師和實習生25名。一名碩士研究生以優異成績畢業，並順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題，資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。

在編著寫作方面：主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫臨牀用藥手冊·眼科分冊》具有實用價值的眼科專著2部，均已出版並全國發行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部（待出版）已完成初稿。

在科研工作方面：有2項盛廳級科研課題工作正在進行中，爲主要參與者，排名分別爲第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜誌，發表論文4篇，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜誌，發表論文3篇；科普文章22篇。

在業務學習方面：xx年參加省及國家級中醫、中西醫結合眼科學術會議3次，業餘時間自費參加了72課時電腦培訓，通過嚴格考試，獲得“全國專業技術人員計算機應用能力考試”三個模塊合格證。平時能認真鑽研業務技術，自費訂閱多種眼科專業雜誌，醫學教，育網|蒐集整理購買大量最新的中西醫眼科專業書籍，經常去圖書館及上“知網”、“維普”、“萬方”等網站查閱蒐集資料，廣泛涉獵本科國內外眼科醫療動態及進展，認真指導下級醫師工作。

在科普工作方面：在網易“眼科醫師xx的博客”發表386篇科普文章、散文/其中300篇以上爲原創；748句心情。白天，在醫院出門診看病開藥方；晚上，在家更新博客，回留言，依靠默默耕耘自己的博客，熱心爲患者答疑解惑，擁有了衆多的讀者和較高的知名度。近年來在“網易博客”就收穫了204430人次點擊率。其中《查眼底預知全身卜、《解除患者病痛，是醫者的快樂》等20餘篇文章，被推薦到網易首頁，曾創單日點擊率36177人次，單篇文章閱讀35914人次，評論106條的優秀成績。我要衷心地感謝網易博客的xx、編輯，是你們付出了無數默默無聞的勞動，使我們博客順利上網；我要衷心地感謝一且關注《眼科醫師xx的博客》的各位讀者和網友，你們，是我努力工作和熱愛博客的動力。

試用期轉正工作總結9

從xx年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶諮詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時爲了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;3、對於公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成爲東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

試用期轉正工作總結10

短暫的試用期結束了，即將轉正。在轉正期間的工作做一總結，一起來。

時間過得真快，轉眼來到公司已是三個月了。三個月的時間不算長，但也足以讓個人對公司或公司對個人有個全面的認識。開始來的時候，上至領導下至很多同事，都曾問我一個問題：你爲什麼選擇tcy?我的答案很官方，因爲公司規模夠大有發展空間，還因爲我喜歡珠寶鑽飾這些美的東西。三個月後的現在，你再問我，我會告訴你，因爲我認同這個公司的經營理念，喜歡這個公司的企業文化、工作氛圍、同事夥伴。

記得剛開始來的時候，心裏確實有點緊張。因爲直接領導便是公司的領導人，說沒有壓力那是哄人的。記得第一次和領導談話，心裏很緊張，因爲之前只在一些網站報刊中看過有關他的報導，面對面談話是第一次。但是沒有我想象中大人物的威嚴、嚴肅，相反是一個很有親和力，隨和的人。我到現在還很記得當我說希望我日後的工作能讓您滿意時，領導說過的一句話，他說：“你的工作不是要讓我滿意，而是能夠令你自己滿意。”的確，只有你自己才知道你是否有盡的努力在做事，也只有當你也滿意自己的工作成果時纔有可能成功。我覺得這是一種工作主動性的體現，不是你讓我做，所以我做，交差完事，而是要能夠讓自己滿意，對自己負責。也記得第一次聽到領導對我工作肯定的評價時心中的雀躍和激勵，他讓我明白第一次做不代表就不可能做得好，經驗不夠也不是大問題，只要有心做、用心做就沒有做不好的事。這兩點工作態度是我在tcy獲得的第一個收穫，相信無論以後我的職業生涯如何演變，這兩種工作態度都能給我幫助。

回顧三個月的祕書工作，讓我覺得這工作不難做，但難做好，對隨機應變能力、溝通能力有較高要求。說不難做，是因爲這個職位是處在一個輔助的位置，主要是協助領導處理一些日常工作;難做好，是因爲工作比較瑣碎，面臨突發的事情比較多，需要謹慎細心和隨機應變。工作任務不難做到，但做到了不代表做得好。如果以計分來算，做到了是合格，但滿分是100分。我的目標不是及格，年會期間有一句話讓我印象深刻：什麼是執行力?就是做得比別人期待你的更多、更好。溝通是這個職位一個很重要的工具，用得好它會讓你事半功倍，用得不當會讓你事倍功半。經過三個月的磨合熟悉，經過領導的悉心指導，我不能說現在我的應變能力、溝通能力變得十分好，但我可以說一切都在以良好的趨勢發展。在完成本職工作之餘，我常仔細地看各中心的工作彙報，一來通過這些資料，我能更好地熟悉公司的產品和情況;二來吸收不同領域的知識，有助於提高自己的綜合能力，這也是當初我選擇這個職位的一個重要原因。我覺得年輕最需要的就是沉澱，就像建築物，底子越堅實，才能建得越高越穩。

另外也說想說說這三月對公司企業文化這塊的感想，因爲這是公司給我最多震撼和最吸引我的地方。很幸運剛來不久便適逢公司召開XX年會，由於自己有參加到年會的培訓工作，所以對公司的企業文化有了更深一層的理解，也讓我見識到了企業文化的力量，不是金錢，沒有實在的利益，但就是這樣一種無形的力量，卻能讓人對這個企業產生強大的向心力和歸屬感。在公司裏，沒有你，沒有我，是我們;我們不是隻有工作關係的同事，我們是關係親密的夥伴。讓我印象特別深刻的是年會中的論壇，各位被訪談夥伴真情的流露真的很好引起我們臺下夥伴的共鳴。我不知道別人是怎麼想的，但那一刻我確實很感動，是什麼樣的企業、什麼樣的力量能讓大家這麼拼搏付出。沒有對比，不知道其他企業的年會是怎麼樣的，但公司的年會下來，讓大家都充滿信心和激情迎接新一年的工作挑戰，我覺得這就是成功的。

最後想說說自己存在的不足和需要改進的地方。首先是覺得自己對這個行業、公司產品的認識仍處於初級階段，對公司的歷史理解也不夠深刻，需加強在這方面的認識;其次是心再細一點，工作再細點，避免出現不必要的錯誤;思考問題再全面一點，爭取把事情做得更好一點。最後是希望自己能在這些過程中找到自身發展的方向，在綜合能力得到提升的基礎上提煉一種突出的能力，然後通過不斷的學習，強化這種能力。

回首過去，是爲了更好地面向未來。盤點自己一段時間內的收穫，無疑是一件愉快的事情，就像農人手捧着糧食，心裏充滿欣喜;盤點自己在一個時期內的工作，同時也是一件痛苦的事情，有些事情明明就是可以也有能力做得更好，但是就是因爲自己的疏忽讓它無法完美，也確實讓人遺憾。好在還有將來，日子還在延續，總結經驗和教訓，必將有利於自己的`前行。未來，必定是更好的。

記得當初面試的時候，我說過tcy吸引我的地方是它的一個理念：“在tcy的發展中實現自我增值。”三個月的經歷，讓我更加相信這個理念不是一句空話。感謝在這段時間給我指導、鼓勵和幫助的領導和同事，我堅信，在這個大家庭裏，我能學到很多，也將會做得更好!

試用期轉正工作總結11

作爲一名新人，我也知道容易犯錯是在所難免的，但面對自己這三個月來的問題，我依舊忍不住感到慚愧和後悔。如果，當時我能更仔細，更嚴謹一些，那也不會有這樣的錯誤了!

如今，我在試用期的工作已經結束，在此，我將自己對工作的總結和評價做如下記錄。

一、試用期的學習

對於剛來到工作的我來說，儘管有對xxx崗位有些許的瞭解，但對於這份工作真正的工作方式和工作核心，我卻還是一無所知。爲此，在工作之初，部門的領導對我們進行初級的培訓和教導!

在培訓中，我們在xx領導的教導下嚴格的學習了關於xxx崗位工作的基礎知識，不僅進行了瞭解及背誦，還在後來的考覈中進行了實際的操作鍛鍊。經過幾次的實際操作後，我在工作方面也已經能良好的掌握工作的要求，並在最後順利的通過了這次的培訓考覈。

二、思想和公司紀律

首先在思想上，通過對企業文化以及工作目標的學習，我深刻認識到了自己工作的重要性，並逐漸認識到自己發展的目標和方向。

此外，我還在後來認真的學習了公司的各種紀律要求和規章制度，認真牢記，讓自己能嚴格的遵守公司的規定，不在工作中惹下麻煩。

三、個人的自我評價

就這三個月來，我在這份工作中通過積極的學習和鍛鍊，已經掌握了基本的工作技巧，並且能良好的完成自身的工作任務，還加強了自身的學習和思考能力。

此外，通過紀律上的嚴格堅持，我能在工作中適應公司的環境，保證工作不遲到，不早退，並認真遵守公司要求，作爲一名認真守紀的工作者。

當然，從自身的反思中，我也能認識許多自己的不足，尤其是對xxx工作的處理上，因爲自己總是犯馬虎，所以也經常會犯錯。儘管目前爲止這些錯誤都被及時的發現且更改了過來，但在今後，我還是要多多加強自身的管理和能力，減少這些錯誤的發生!

總的來說，這三個月來我徹底的改進了自己的問題，並且在今後的工作上我會更加努力的加強自己，讓自己能更好的完成工作的任務!成爲一名出色的xxx員工!

試用期轉正工作總結12

現在已快進入夏季，同事們都紛紛換上了短袖，個個的工作狀態都非常的好，回想三個月前我穿着棉衣來到xx公司面試的經歷真的不由得感慨一下，距離我來到這個大集體xx公司在人事行政崗位試用期工作至今已經三個月的時間，時間來的很快過得也很快還沒回過神來，一段工作就結束了，今天收到主管通知讓我轉正，我內心萬分歡喜，心裏想着，自己這三個月的幸苦工作總算是有了一個交待，每當想起這三個月工作當中，自己在不斷的成長，不斷的提高，天天都有收穫，就感到非常的自豪，我在xx公司的職位是一名普通的人事，經過三個月的試用期，我在工作上有了很大的進步跟深刻的體會，現總結一下這三個月在xx公司這個友好熱情大集體當中的人事行政工作：

一、不斷的學習纔會提高自己

在xx公司之初，公司對我進行了一系列培訓，也就幾天的培訓，但是這短短几天的培訓讓我知道了xx公司的人事工作確實是比較繁瑣的幾乎什麼都要做，但是也見怪不怪，算是正常吧，畢竟是人事方面的工作，培訓期間雖然沒有學到很多關鍵的東西，但是哪些東西是要在實踐當中才能看到的，我當然知道這個道理，在正式上崗之初，我每天上班都非常的積極，每天都會比別的同時早到十五分鐘，一開始並不是什麼都要我做，而是慢慢的讓我掌握，始初我就是在管理一下公司的人事檔案，在網上發佈招牌信息，然後安排面試，這些簡單的工作，雖說事情沒多少但是也要認真的去完成，這些我都是很上心的。

在這幾個月的試用期工作當中我時常能發現自身的一些不足之處，比如有時候會因爲自己工作上臨時出現的一些突發的棘手事件被亂了陣腳，感到不知所措，事後我都會反思一下事情的解決方式，工作當中時常能發現自身的不足之處，並且能夠正確的看待自己的缺點，在最短的時間糾正自己，我感覺這是我自己幾個月來最大的成功。

隨着時間慢慢的過去，後面的人事工作的當中就越來越多的事情，比如新員工入職，工資卡辦理，公司每個月的報表，甚至員工請假等等這些事情都要負責，有時候壓力確實挺大的，但是有句話書，壓力就是動力嘛，在這種工作轉態下三個月也過得挺快的。

二、工作體會

我感受最深的就是，在工作當中，不管是大事還是小事我們始終保持初衷，始終都要用一顆認真負責任的心去對待每一件事情，作爲一名人事最重要的就是責任心！

試用期轉正工作總結13

首先很高興能加入xx，成爲xx裏的一份子，也感謝公司領導給予我這樣的一個平臺。

20xx年x月xx日，懷揣着新夢想、新起點，我來到嶄新的環境，加入全新的公司開始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷售內勤崗位轉做客服專員，基於對房地產的瞭解和熟知，加上原有的經驗積累，到公司入職時第一時間便能快速地進入角色，認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。

一、作爲客服專員，我每天所負責的內容包括以下幾點：

1.業主電話回訪問卷調查;

2.業主生態園年卡辦理;

3.業主每天生日電話問候鮮花賀卡派送;

4.客服中心不定時舉辦業主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理(比如品牌行、燒烤之旅等);

5.售樓部室外大屏畫面更換、室內音樂LED屏、電子區位圖等電子設備開啓;

6.公司每週舉辦暖場活動及其他營銷活動時，增援協助策劃部門發票簽到搞活動;

7.處理公司公衆號後臺信息留言回覆操作，隨時支援協助其他部門人員;

如果你沒做過一份，你就不會懂得這份的艱難和收穫，畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發言權。在還未轉做客戶專員時的我一度就認爲這個職務肯定很清閒，看起來那麼不起眼也沒什麼特別的貢獻，如果不是爲了能有更多時間去完成自己的終身事情，我可能並不會毅然果斷的選擇這份。

但當我選擇這份後，發現想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因爲我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只爲自己的心。也慶幸選擇了這個崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然後只需要儘自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的，在一個公司組織內都會發揮着它無形的無窮盡的力量，好比一個螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。

二、問題

兩個月的客服讓我切身體會到這份看似不起眼卻蘊含意義，把公司的願景好心情傳播給客戶，讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的着重是業主電話回訪調查及業主生日電話問候，在每一個業主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶會把最真實的感受想法傾訴給我，而我會第一時間記錄下他們的回饋。這其中有非常滿意認可祥源的主業，他們會帶來新一輪的推薦，帶來新的意向客戶，而我要做的就是第一時間反饋給前線銷售的置業顧問，方面他們第一時間去聯繫客戶。

當然每個公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問題客戶，會在電話裏對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在公司的角度盡力給出合理的解釋，安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領導層，希望能對公司後續的改善發展起到一丁點作用。

“客服”顧名思義爲客戶服務，屬於房地產公司售後環節，比起前期銷售它的確不算什麼，也沒有什麼可炫耀的，只要房子能夠賣掉賣好大家都嗨皮，可是客戶憑什麼一定要選擇你的房子?這時房產售後客服就突出了，如果售後客服做得細緻突出，業主口碑較好無疑就會直接推動二次銷售，好比一個食物鏈，但卻是一種良性循環，存在在公司裏的每個部門每個個人，都有他不得不存在的理由，也有他必須存在的結果。

儘管很認真的去做每件事，但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識瞭解更多新的技能，以致於能夠更好的爲公司服務也爲了讓自己成爲更好的人，也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑑於自己中接觸到的事情，建議公司倡導各個部門在前一定要做到及時、有效的溝通了解合作，避免出現信息不對稱。

公司x季度誓師大會中，領導們的總結講話裏很感觸的幾句話：

“買下xx，安家生態園”“一日之計在於晨，奮力拼搏、劍指x億”

“市場從來不需要敷衍和解釋，只需要相信自己一往直前，逢山開路、逢水搭橋”

“夢想是一個人最大的情懷”

我很渺小但我也有夢想，都說一勤天下無難事，也願在這樣xx築夢進程中享有出彩的機會，更能收穫健康、財富、快樂、擁抱和人。

試用期轉正工作總結14

一轉眼，成爲公司這個大家庭的一員已經兩個月了，在領導的支持、指導以及同事們的幫助下，使我順利度過了從審計人員到財務人員的角色轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，熟悉了財務部各項工作的流程。根據崗位職責，領導分配我主要從事四方面的工作：公司的管理工作；公司的財務工作；國資、財政月度快報和年度報表的編制工作；每季填寫上交所信息披露標準化報送系統並複覈等。下面總結一下這兩個月的工作情況以及在工作中的收穫、提高和不足。

現有的業務是我們公司今年新開展的業務，也是公司今年的重點工作。我在以前審計工作中雖然也曾接觸過結算中心、財務公司等相類似業務，我在接手現工作後，通過向同事請教、網絡搜索現相關資料，儘快瞭解了它的業務原理和操作流程，並起草了公司《管理和操作辦法》；積極與工行聯絡溝通，查找部分子公司賬戶未掛靠上公司主賬戶的原因，及時補籤授權協議，目前23家單位順利掛靠；同時辦理了專用賬戶開設的工作，基本解決了主業務與其他業務在一個賬戶中核算導致收支餘覈算不便的問題。

財務工作最基本是做賬，這也是一個財務人員最基本的技能。我的工作涉及到財務浪潮軟件、國資信息收集平臺和財政局的經濟效益快報三套軟件的操作。以前在審計工作中雖然也操作過同類型軟件，但那時僅僅使用查詢功能，操作比較簡單，現在是真刀實槍要實際操作了，我不禁也心裏沒底，一怕操作失誤，影響財務數據庫數據的正確性；二怕操作不熟練手腳慢，影響整個部門工作進度。

但部門領導和同事給予的真摯幫助和耐心指導，使我完全打消了這些顧慮，以較快的速度熟悉和掌握了這些軟件。特別是出三季度報告過程中，在領導的有效帶領下，大家齊心協力、加班加點，在要求的時間內順利完成。通過這次的實戰演練，我也清楚認識到財務部好比是個產品裝配車間，財務報告就是我們的產成品，每個人雖然承擔的工序不同，但只有每道工序都保證質量，才能保證最終成品的品質，這絕不是一個人的工作，而是整個團隊合作的成果，需要財務部每個人都盡心盡力，盡職盡責。

此外，我還擔任了部分工會經費審計工作，審計是我的老本行，但做工會經費審計還是第一次，我通過查閱以前經費審計檔案、熟悉工會相關財務會計制、與區總工會相關領導積極聯繫、向工會財務請教等方式儘快融入了工作，並順利完成區總工會對公司本級工會的經費審計工作，得到了審計小組同志的肯定。

在部門領導的支持下，我還擔任部分管理工作，例如主持召開部門每週例會，協助部門領導制定部門工作計劃等，使我的管理能力有了一定提高。

通過這兩個月，我對財務工作有了一定的認識，體會到財務工作與以前從事的審計工作的區別。審計的基本職能是監督，重在查錯糾弊；而會計的基本職能是反映，旨在客觀公正真實地反映企業的經濟狀況和成果。因爲基本職能的不同，工作方法自然也不同。原來工作中一般都抓大放小，小金額的問題一般都忽略不計；財務工作就不一樣了，每一分錢都要算得清清楚楚，不能有分毫差錯。我要求自己做到“四心”，即熱心、耐心、細心和責任心。財務工作比較繁瑣，需要有愛崗敬業的精神，持之以恆，不急躁，不厭煩；工作中嚴肅認真，一絲不苟；要抱着對自己負責、對公司負責、對股民負責的工作態度。

回顧這兩個月的工作，有收穫也有不足。首先，工作還不夠細心，在求速度的同時還要保證高質量；其次，工作還不夠大膽主動；此外，解決問題、處理問題的能力和管理能力還有待提高。財務工作和審計工作一樣，需要不斷學習，要學會在學中思，在思中學，努力提高自己的業務水平。

這兩個月以來，公司舉辦了形形色色、豐富多彩的活動，使我深深感受到了公司的勃勃生機和活力，體會到了公司團結和諧的氛圍，看到了公司的迅速發展的潛力，我爲能成爲一名公司員工感到驕傲和自豪，也希望能一起奮鬥、一起發展。今後我會繼續以飽滿的工作熱情和勤懇的工作態度做好本職工作，爲公司創造價值，爲公司更輝煌的明天而奮鬥。

試用期轉正工作總結15

只要沉迷於工作，時間就會過得很快，自從我進入公司正爲一名祕書的時間已經有好幾個月了，回顧過去的工作，也做出了一些成果，因此我向您提出轉正的申請，望您能夠同意。

自我進入公司以來，我就沒有那一天是正常的上下班的，因爲工作的原因，總會有處理不盡的事務，我總是盡心的處理好，沒有一件事情是敷衍過去的。在我看來，工作雖然很忙，但是很有挑戰性，對自己的學習能力，隨機應變的能力，統籌規劃的能力等各方面都有很高的幫助，讓我在工作中得到成長。

雖然在工作的過程中，會發生一些錯誤需要事後來彌補，但是領導對我說，工作的事後困難總是難免的，同時錯誤也很難避免，同時因爲學習的知識程度難以應付紛至沓來的問題，我已經做的相當不錯了。可能這是一些客套話，但是也讓我在工作中更加努力，在學習上想要了解更多關於公司的事務，在思想上更加的積極，讓我在短時間裏業務能力又提高了不少。

在工作中有一個感想就是自己做出的成績只有自己才知道這裏面付出的努力有多少，因爲工作經驗的不足，還有對公司的瞭解程度不夠，剛開始我的工作可謂是錯漏百出，幾乎沒有一個地方是不需要改進的，這讓我覺得工作壓力真的很大，也感覺得到工作時的態度是不符合我處於的位置的。改變時一天天的積累，每天我就集中學習一個內容，但是在之後的每一天我都不會在學習過的內容上面出現很多的錯誤，並且不會因爲粗心大意的就叫上自己的任務，而是讓自己覺得暫時看不到錯誤了，纔會讓領導看到，對我提出建議。

祕書的工作更多是處在一個輔助的位置，要求很高，但是不需要對事情做出最終的決定，最重要的是將一件事情的數據分析做出來，讓領導看到各方面的可能性。而且祕書的工作事情很多很雜，突發情況出現的很多，我自身的能力還沒有能夠完美的處理好這些事情，需要不斷的總結經驗，讓自己的能力得到提升纔會在工作有所進步，在試用期期間，可以看到我的成長是很大的。

工作的時候遇到的苦難很多，但是我都一一克服過來了，在試用期內我對自己的表現是滿意的，但是我也知道自己的工作還不能稱得上是優秀，但是我相信以我接下來的表現作出更加出色的成果纔是最重要的。