實用的年終工作總結匯總5篇

實用的年終工作總結匯總5篇

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編整理的年終工作總結5篇，歡迎閱讀與收藏。

年終工作總結 篇1

又一學期過去了，這一學期的經歷使我對班主任的工作又有了一個新的認識：要想切實做好班主任的工作，贏得學生的信任，那麼在開展班主任工作中，一定要遵循“尊重、平等”的原則。所謂尊重，包含兩層意思：一是老師對自己的尊重，二是對學生的尊重。所謂平等，也包含兩層內容：一是老師與學生之間的平等，二是學生與學生之間的平等。我個人認爲，“尊重、平等”的原則是班主任工作成功與否的關鍵。下面就分三個方面來談談我對這一原則的認識。

一、尊重自己，爲人師表

班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。和其他任課老師相比，班主任所擔負的對學生的教育責任更重。因爲班主任和學生相處的時間比其他老師要多得多，班主任在學生心目中的威信相對而言要比其他老師高，你的一舉一動，都將對學生產生較大的影響。俗話說：“身教重於言教。”老師的外在行爲表現對學生具有一種榜樣和示範的作用，會對學生產生潛移默化的影響。七年級這一年齡段的學生，他們的生理、心理及綜合素質處於迅速發育的時期，思維活躍，但認識比較膚淺；情感豐富，但不穩定；對新事物反映敏感，接受、模仿能力強，但知識較貧乏，辨別是非能力較差；求知慾、成才欲強，但怕吃苦、意志薄弱；自我意識強，但自我認識、自控能力低。“近朱者赤，近墨者黑”，這時候如果有一個正面的榜樣樹立在他們的身邊，那麼學生會爭相仿效，而在許多學生的心目中，他們都是把班主任作爲直接效仿的偶像。試想，如果一個班主任對自己要求不嚴格，缺乏上進心，整天無精打采，穿着打扮邋遢隨便，這時你無論用多麼動聽的語言來教育學生，要求他們乾淨整潔，要有上進心，要高標準嚴要求，學生會聽嗎？不但不會聽，甚至會引起學生的反感。因此，作爲班主任，一定要尊重自己，無論是在穿着打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學能力方面，還是在個人修養方面，都要給學生樹立一個榜樣的作用，真正做到爲人師表。

二、尊重學生，以誠相待。

曾經有學生把班主任和學生之間的關係比作“貓和老鼠”的關係，也有一些班主任把學生對他的懼怕看作是“師道尊嚴”的體現。這其實反映了班主任和學生之間的一種不平等關係，班主任並沒有尊重學生的人格尊嚴，並沒有把學生當作一個獨立的、活生生的個體來對待，而是把他當作一個附屬品，我要你怎樣就怎樣。這樣，使得班主任和學生處在一種對立的狀態，不利於班級工作的開展，也不利於學生積極性的調動，能力的培養。班主任和學生之間的平等關係主要從這兩方面體現出來：一是班主任要把學生當作一個平等的主體來對待，尊重學生的人格尊嚴，彼此無高低、尊卑之分。在出現問題時，不要採用強制手段，高壓政策來解決問題，而要通過講事實、擺道理，使學生心悅誠服的接受。學生自覺自願地做某事與被動無奈地做某事，其效果和結果是大不相同的。二是當學生提出批評意見時，班主任要虛心地接受。我們常教育學生要虛心地接受別人的批評意見，同樣，作爲老師也要虛心地接受學生對他提出的批評意見，不能因爲“我是老師，我接受學生的批評，這多丟面子”而拒絕接受。“海納百川，有容乃大。”事實上，一個越是勇於接受別人批評的老師，學生越會尊重他。當然，學生也可能因認識水平的有限，有時提出的批評意見是偏激的，甚至是錯誤的，這時，作爲班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計較，要採取包容的態度，要允許學生出現這樣的差錯，因爲學生畢竟只是孩子，你要尊重學生，這樣你會贏得越來越多的學生的信任。

三、一視同仁，平等相處。

影響班主任和學生之間關係的另一個重要因素是班主任對待好學生和差生的態度。有的老師認爲，偏愛好學生是人之常情，就好比在一個家裏，有幾個孩子，父母最疼愛的肯定是最聽話、最乖巧的孩子。不錯，但是也正因爲這樣，有的家庭孩子和父母之間產生了矛盾，孩子和孩子之間也發生了爭鬥，所以在我們的學校教育中，要避免類似情況的出現。你所面對的不只是幾個孩子，而是幾十個孩子。你的一舉一動，將對其他孩子產生深刻的影響。尤其是當好學生和差生出現同樣的問題，犯同樣的錯誤或面對同樣的權利時，班主任要一碗水端平，不能出現偏頗，要一視同仁。比如，當好學生和差生出現同樣的問題時，你不能因爲他是差生而不耐煩，不給他講解，他是好學生而不厭其煩的給他詳細講解；當好學生和差生犯同樣的錯誤時，你不能因爲他是差生而嚴加指責，他是好學生而裝做沒看見；當好學生和差生面對同樣的權利時，你不能因爲他是好學生而多給他些機會，他是差生就剝奪他的這種權利。這樣，會使得差生感到老師的不公平，和班主任之間產生一種對立的情緒。因此，我們在對待好學生和差生的時候，要強調平等的原則，甚至於在某些場合，可對好學生從嚴要求，對差生寬容些。這樣更能贏得學生的信賴，尤其是差生的信賴。差生，由於學習成績較差，所以他們的心理負擔較重，也容易產生較強的自卑感。有些差生自己戲稱自己是“被遺忘的角落”。這時，如果班主任能公平的對待每一個學生，給差生和好學生同樣的權利和機會，那麼，差生就會認爲老師對我也很重視，並沒有因爲我的成績差而歧視我，從而激發出學習的熱情來。

一學期的工作經歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深奧，它不只是一項工作，更是一門藝術。要想在這一門藝術中得心應手，取得成果，你應該本着“尊重、平等”的原則，用心去對待每一個學生。

年終工作總結 篇2

辭舊迎新，20xx年很快就過去了，是我們回顧過去及展望未來的時候。回顧過去，是一個總結經驗、吸取教訓、學習的過程。20xx年，我們有許多新的成員加入到公司的招商團隊中來，負責水岸國際、光谷時代廣場項目招商。通過對周邊商業項目的調研與對項目各方面的瞭解，學習並總結考察項目的優勢與不足，結合各自的工作經驗，根據我們項目的實際具體情況，確定項目的商業定位，業態規劃，動線佈局，業態落位，商家的引進等。我們彼此配合跟進工作，並與開發商交換工作思路，一個問題多方面設想，不斷的提高自身業務水平。我們認真履行職責，在公司領導的關心、幫助下，在商業部所有員工的配合下，都在爭取完成公司所佈置的任務，現將一年來工作情況報告如下，不當之處請指出。

一、20xx年主要工作概述

商業部緊緊圍繞前期所做得整體招商方案，把握髮展方向，做出相對應的業態規劃，動線佈局，品牌商戶引進。通過努力，部門內部營造出了上下同心求業績的良好氛圍，凝聚力增強的同時，完成了兩個項目共計約16000的業績，其中水岸項目13000，時代項目3000。具體內容如下：

1、水岸國際k4項目位於和平大道三角路，商業面積約4.3萬方，1-5層爲商鋪。商業1-2樓以零售業態(服裝、菸酒，小型超市、營業廳、輕食等)爲主，3-5樓以大型餐飲、娛樂休閒業態爲主。由於水岸國際屬於銷售型物業，且委託經營年限較短(一、二樓爲3年，三、四、五樓爲5年)業主續簽工作非常困難，導致品牌商家不願入駐，例如德克士、永和大王、元祖和仟吉因年限太短而放棄;另外，其物業改造難度大，很難滿足餐飲客戶需求，魔方公寓由於物業結構、排房、暗房較多不能滿足其需求導致對方放棄簽約。水岸國際項目團隊幾經更替可見招商難度之大，新組建的團隊中三人都是新人，缺乏實戰經驗，但是大家仍然虛心學習、齊心協力，排除障礙認真開展工作，20xx年不管是在人員素質還是招商方面都有驕人的成績。

2、時代廣場項目1-6層爲商鋪，其中一樓主要招商對象爲金融、汽車展廳、房地產展廳、中西簡餐、婚紗攝影等;二樓主要招商對象爲餐飲、金融(商業裙樓門頭);三、四、五樓以餐飲、娛樂、休閒爲主;六樓規劃爲教育培訓基地。

3、水岸國際k6項目團隊儲備人員學習公司規章制度、熟悉項目情況。積極主動和開發商項目經理溝通接洽，反覆磋商招商代理合同，特別是對業態落位和平面佈局進行討論，包括招商政策和租金水平的制定。工作期間積極聯繫客戶，有教育培訓類：新東風，新動態，巨人等;餐飲類：秀玉，菲特堡，33間堂等;賓館酒店類：城市快捷酒店，七天酒店，如家酒店等;兒童類：童趣島，孩子王，愛樂園等;證券類：長江證券，廣發證券等;美容美髮類：椰島，發源地，名發世家等;家裝類：歐林雅，綠康園等。健身房：bh，奇蹟，美格菲等。足療：家富富橋，大唐沐足等。水會：魔指天堂，揚州洗浴等

二、團隊的搭建、流程梳理及細化管理工作

公司對招商部的每一位員工都嚴格要求，力求人人都是精英。通過內部體系架構上的規範化，進一步明確分工、職責到位。在這基礎團隊建設工作初步完成之後，逐步開展團隊能力提升工程，通過公司內部培訓和經驗交流等多種形式，提升隊伍的溝通技巧和業務能力。並在各區域的走訪、招商的流程梳理、工作細節的有力執行等各個方面加以改進與完善，進一步通過團隊凝聚力與執行力的建設來增強招商環節、商業服務管理水平。

三、招商任務完成情況

1、水岸項目完成簽約面積13086.99，申報招商代理服務費526178元

一、二樓格力空調319.51租賃單價140元/月;

中西簡餐40租賃單價150元/月;五糧液專賣241.74租金單價120元/月;味稻工場803.68租金單價72元/月

三樓豪爵足道1727.8租金單價50元/月;

鐵鍋門848.62租金單價50元/月;

四樓麻辣快樂營740.81租金單價45元/月;

今泰家居展廳773.58租金單價44元//月國雲峯酒店2816.63租金單價45元/月

五樓夜時尚檯球829.56租金單價38元/月簽約面積共計13086.99(包括k3蘇寧電器3945.06)。項目申報代理服務費共計526178元，目前120771元已經回款。

2、時代廣場項目完成簽約面積2891.28，申報招商代理服務費270557元

一樓：汽車展廳705.49租金單價150元/月租賃年限5年

每兩年遞增8%，物業管理費爲18元/月

六樓：成熙國際英語教育2185.79租金單價40元/月租賃

年限爲8年，每兩年遞增8%，物業管理費爲20元/月兩個月租金爲：386510元，目前可結算金額爲：270557元目前其中有部分客戶還在繼續重點跟蹤，如：地產銷售展廳、兩組餐飲、錢櫃ktv、三組培訓及健身等等。

四、工作中存在的問題與不足

1、建築物業條件限制了商家的引進，建築設計與商業業態實用的脫節致使商鋪的實用性降低等，包括物業管理方與建築商等各方面的各種管理約束等因素，導致商家進場難及成本費用高，進場商家客戶抱怨及其強烈，需要我們加強與開發商之間及客戶之間的交流溝通。

2、團隊新成員缺乏實戰經驗，需要一段過渡期來熟悉項目情況及招商業務知識。

3、招商是一項長期性、複雜性及不確定性因素較多的工作，各種因素均可以制約和改變招商結果，對於處於第一線的招商部來說，工作的難度和挑戰性不言而喻。爲了更好的完成招商工作，客戶信息的儲備、拓寬信息源、增強招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作，對於目前招商基礎隊伍的經驗、自信心等問題，還需要長時間的磨練與實踐。

五、明年工作計劃與建議

1、水岸國際k4項目和時代廣場項目將繼續客服困難，全力配合公司要求有序開展工作。

2、水岸國際k6招商工作組成員基本組建完畢，預計20xx年2月底前完成3家主力店招商工作(包括超市和電影院)，次主力店和品牌店鋪預計20xx年10月底前完成。零售店鋪預計在20xx年9月底前完成50%招商工作。

3、對於品牌店和大客戶，我們公司力爭做到戰略聯盟關係，讓他們可以和我們代理的項目達成合作關係。

最後，祝我們思銳潤業在新的一年裏再創佳績。

年終工作總結 篇3

作爲非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發揮企業內部監督職能是我們這一年來工作的重中之重。對於財務成本部來講每月除了日常的核算外的任務就是盤點了，盤點不但可以使我們真實的掌握經營效益還是發揮我們內部監督職能的一種手段。年初，爲了方便工作以及加強監督職能我們從H樓搬遷到了餐飲樓地下室工作。更進一步的瞭解了一線部門工作流程及日常工作，爲以後部門之間溝通打下了良好的基礎。

通過這一年來的工作讓我感觸的就是看着財務成本部的工作一點點向着優質高效化的方向發展，從剛開始的懵懵懂懂，到後面的熟練掌握，再到現在的不斷提高。正如我們所提供的報表一樣，從最初的中、西廚房表報、員工廚房報表到相繼之後增加的吧檯報表、各部門能耗報表、各部門維修費用報表、洗衣報表、月底的分析報表等等。而對於我自身來講這一年來隨着這些報表的不斷完善也加強了我業務水平及工作能力。

通過總結我發現公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變爲主動。其三是要有一顆永攀高峯的進取之心。隨着社會的不斷髮展，會計的概念越來越抽象，它不再侷限於某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

這一年來我在工作中遇到過很多的困難也得到過很多的幫助，我曾經失落過、沮喪過也曾經沾沾自喜開懷大笑過，不管怎麼說我走過了這一年，我的得到了很多也充實了很多，感謝我的領導對我的無私幫助以及支持。

下一年的計劃：

1、不斷地完善自身業務水平及個人能力。

2、提供精確的報表協助一線部門做好成本控制工作。

3、每月對庫存進行盤查做到帳實相符。

4、把成本分析工作做到更加的具體及完善。

年終工作總結 篇4

首先，在領導的幫助下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，來體現人生價值。同時爲了提高工作效率，平時自學電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準確和快速。

其次作爲公司出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計覈對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審覈(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財務審計，準備所需財務相關材料爲迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。在工作中，我忠於職守，盡力而爲，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

2.完成領導交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問題，我認爲：工作總結

1、學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

2、對針對以上問題，今後的努力方向是：

加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力，努力學習，爭取在明年取得會計從業資格證書。

綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的'對待工作，並在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作爲財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

年終工作總結 篇5

光陰飛逝，xx年轉瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規範。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，爲雅緻品牌在遼西紮根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。

一搶市場，不懼困難。錦州區域是公司從經營戰略上考慮後，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務範圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峯六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，爲了搶佔市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅緻的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪裏有契機，哪裏就有遼西雅緻業務員的身影;哪裏有競爭，哪裏就有遼西雅緻人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛蒐集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可並接受我們的產品，爲使雅緻的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收穫，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場佔有率超過50%。

二抓管理，執行規定。抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司爲業務戰略和管理目標而制定各種制度。爲了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規範大家的業務行爲。主要做到：1抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和慾望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每週爲數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行爲來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬鬆和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持着一種旺盛的工作鬥志。2抓五單管理。爲了降低業務風險，我區把五單管理作爲一個重要的管理指標來抓，並按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放鬆，一直在努力提高合同執行力。4抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，並有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅緻的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。

三勤學習，提升素質。學習是業務工作永恆主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，纔可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。

四存在的問題：1市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在着死角。2業務回款效果不理想。3業務知識和談判技巧有待提高。

五下半年工作思路

下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：

1繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場佔有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場佔有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。

2加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

3強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，臺賬詳細規範。

4繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其儘快成爲一名獨當一面的業務能手。

5進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。

6做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關係貫穿業務的始終。