加油站工作員工作計劃

日子如同白駒過隙，我們的工作又進入新的階段，爲了今後更好的工作發展，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。我們該怎麼擬定計劃呢？下面是小編整理的加油站工作員工作計劃，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

加油站工作員工作計劃1

20xx年在上級公司正確領導下和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站爲重點，以降本減費爲中心，確保加油站安全生產無隱患爲目的，一年來在我們全體員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規範服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務、大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務、我現將一年的工作彙報如下。

一、經營情況

二、安全管理

1、我站在保證安全生產同時，對員工進行安全思想教育，強化員工安全責任感，安全是第一，第一就是要安全，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全、再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位六大禁令，杜絕各類事故發生，加強各種預案演練，做到來之能戰，戰無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全爲企業發展保駕護航。

三、服務方面

1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能做到車到人到，服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務爲載體。嚴格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收穫”，爲顧客提供幫助、想用戶之所想、急用戶之所急、顧客必然給你回報。企業發展不是一個人的.事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長，實現“國內一流”企業不斷添磚加瓦、爲我們目標努力而奮鬥。

四、抓站容站貌管理、降低費用、做好員工思想工作

環境衛生是一個常抓不懈一項工作、我站做法是每天早上交接班前對衛生進行交接，由接班人員對衛生進行巡視檢查驗收，發現問題就地解決。清掃積雪是個難題，站裏佔地面積8000平方米、場地較大、光靠員工清掃是遠遠不夠的。公司要求下雪必須打掃乾淨、看着白皚皚大雪、我心裏犯難、如果找剷車清掃一次大雪就要一千元以上、站裏沒有費用、又不能找公司幫助、到現在爲止先後下了三場大雪，每次找剷車推雪都達兩個小時以上、卻沒有花一分錢、大大降低費用。抓好員工思想工作，我覺得首先要從關心員工入手、他有難處你就要問一下，需要我幫助嗎？這時你幫他一下、他會特別感激你的，比如說“我站員工營業時不慎跑車、漏收、假幣等”、我們都幫助認真查找分析原因，確實實際情況、站裏都伸出援助之手，因爲我們的員工不容易，辛辛苦苦上班、家庭條件又不怎麼好，幫助他們是我們的責任。執行力我覺得首先要有說服力、纔有號召力。

五、xx年工作規劃和工作安排

加油站工作員工作計劃2

一、狠抓安全管理，爭取全年365天無事故

消防安全是加氣站管理中永恆的主題，是加氣站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。

安全生產，預防爲主，加強全站員工的安全意識，安全員、班長起到帶頭作用，把各種隱患撲滅在萌芽狀態，避免傷己、傷人、傷設備。並根據不同時期或不同季節的特點，及時傳達和貫徹上級領導和政府有關部門關於不同時期的安全指標、精神、內容，利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發事件預察演練，以提高員工撲滅初起火災和處理突發事件的能力。我們的宗旨是“安全百日功，火燒一場空，寧可不生產，也要保安全”。

二、建立設備檔案，讓設備安全有序的運行

1、建立健全的設備檔案，給每臺設備的每個部位安上身份證，定時的更新，定時的檢查。在設備某些部件快要到達使用年限時，勤檢查、多觀察，確保不發生跑、冒、滴、漏問題。並向上級管理部門提出申請，發放配件，發現問題直接更換零部件，杜絕零部件超年限使用，避免造成不必要的經濟損失。

2、強化服務質量，提高經濟效益。好的服務質量能給顧客好的'心情，我們是窗口行業，必須以“顧客就是上帝”爲原則，實行“微笑服務，細緻服務，人性化服務”。在人性化管理的同時仍需進一步加強人員監督管理工作，讓員工自律、互助，相互監督，實現人性化與制度化的互補管理模式，加強員工的安全意識、增強責任心，提高團隊合作精神。

3、好的服務質量纔能有好的效益，我們面臨的顧客大部分是出租車，本站10公里半徑內共有加氣站11座，在建加氣站5座，只有打好壓力仗、質量仗、服務仗才能保住大量的客源，提高本站的銷售量，提高公司的經濟效益。

20xx年即將過去，在新的一年本站將會在總公司的領導下，繼續嚴格執行公司的安全生產製度，狠抓安全，繼續加強人員的服務素質，狠抓服務，繼續發揚加氣站的優良傳統，狠抓業績，在成績中找差距，在差距中找原因，從原因中找方法，圓滿完成來年的各項工作任務。

加油站工作員工作計劃3

一、輕油銷量和ic卡比例

回顧去年，經過我們全站人員的努力，加油站正在逐步走上正規、良性發展的道路。XX年11月10日起，由於上海實現國四標準，加油站的銷量有了較大增長，XX年杭浦高速北站銷售輕油16642噸，杭浦高速南站銷售輕油9245噸，非油品各銷售4.5萬元。今年公司下達的指標爲北站17000噸，南站爲9300噸，非油品南北站指標均爲5萬元。

截止本月初北站銷量爲2607噸，完成年度指標的15.33%，南站銷量爲1567噸，完成指標的16.85%。今年的油氣改造將對本站銷量造成一定的影響，但按照南北站1月份的'銷量1500噸和900噸，如無特殊情況，預計到今年年底南北站均能順利完成指標。

本站將繼續加強市場開發力度，積極發展新客戶，利用本站的價格優勢，努力提高銷量。

ic卡持卡消費比例

自XX年1月1號至3月1號

北站ic卡共消費64，222.61元，佔總數(17504594.89)的30.39%，原因爲北站銷量絕大部分都是由柴油銷量構成，而柴油車司機一般都爲大額消費，消費多爲現金，故ic卡持有率偏低。

南站ic卡共消費410，4119.02元，佔總數(1350，4265.31)的30.39%，南站持卡比例相對較高原因爲汽油車加油較多，且私家車客戶ic卡持有量較大。

提高持卡消費比率，主要可以從以下幾方面進行

1、一定要做好ic卡的宣傳工作，張貼海報，發放傳單等措施。讓用戶瞭解使用加油卡不僅能夠在全國儲值加油，而且具有限油量加油、限品種加油、限車號加油等衆多功能，加油卡就等於一個不要工資的車輛管理員

2、希望公司在本站開展加油卡辦理業務，並開展辦卡送禮品的營銷活動，進一步促進加油卡持卡率。

3、放大加油卡的作用，提高加油卡利用率，例如可以使用ic卡購買潤滑油，交納交通違章罰款等等。

二、非油品指標

高速站的非油品銷售主要取決於燃油寶，今年公司的指標爲北站汽油600瓶，柴油500瓶;汽油1000瓶，柴油300瓶，平均每月北站汽油50瓶，柴油42瓶。南站汽油83瓶，柴油25瓶。

今年1-2月北站燃油寶銷量爲柴油53瓶，汽油116瓶。南站銷量爲柴油18瓶，汽油157瓶。從以上數據看，汽油燃油寶南北站均能順利完成，但柴油燃油寶離指標仍有一定的差距，今年本站將針對柴油燃油寶進行重點推銷，做到每輛車都能技巧化推銷，大力宣傳燃油寶的作用。高速站目前的毛利率爲50.41%，繼續加大力度銷售燃油寶，從而提高本站的毛利率。

三、硬件問題

本站由於站內設備使用率較高，設備容易發生故障，特別是南站，站內新裝加油機已多次發生故障。南北站加油機多個計量器有一定程度的滲漏。以上設備均已及時和維修方取得聯繫，等待近期維修。

南站餐桌損壞，北站卸油區移動門也有一定的損壞，南北站雨後地面積水較嚴重希望公司給予維修。

四、內部管理

今年本站根據管理需要，按照最新中石化加油站規範化管理標準，以提升強化加油站服務管理細則爲依據，結合神祕顧客訪查制度的需要，並借鑑其他加油站的先進經驗，進一步完善站內的考覈制度。

存在問題：衛生細節做的不夠到位，上月南站考覈，發現有衛生死角。臺帳記錄項有遺漏等。員工安全意識有待提高。

加油站工作員工作計劃4

1.持續不斷開展全員安全培訓。依據年初制定的公司級、分公司級、加氣站級培訓計劃，採取張貼宣傳畫及宣傳標語、黑板報、編印安全專刊、班前班後會安全經驗分享及溫馨提示、安全主題活動日、安全生產會議、脫產培訓、送外培訓、典型案例事故教育、事故現場會、安全知識答辯會、安全知識競賽、預案桌面演練及實戰演練等方法，通過各項培訓工作的持續開展，逐步提高員工安全知識水平，不斷增強員工安全生產責任意識，切實提升公司安全管理工作水平。

2.持續開展隱患排查和隱患治理。按照每天、每週、每月、每季的頻率分別開展班組級、加氣站級、分公司級和公司級隱患排查和隱患治理工作，以設備、安全設施方面及制度執行方面爲隱患排查的重點，認真落實員工巡迴檢查，持之以恆的抓好員工“查找身邊隱患”活動，對及時發現重大安全隱患的人員實行獎勵，調動員工查找隱患的積極性。對查出的隱患採取定整改責任人、定整改時間和定整改措施，確保隱患整改徹底，避免同類問題重複發生。

3.發揮專業優勢，開展綜合性檢查。在3季度和4季度，組織各部門專業人員，對公司所有加氣站開展兩次全面綜合檢查，通過專業性綜合檢查，查找加氣站存在的隱患問題及管理薄弱環節，夯實基礎，進一步提升加氣站管理水平;

4.積極開展HSE體系量化審覈。根據加氣站特點，按照職能分工，明確審覈標準，確定重點審覈內容，編制HSE體系審覈表，根據專業管理特點，組織各科室專業人員對加氣站進行有側重、全覆蓋的體系審覈，全面系統地開展自我診斷，真正作到審覈一次推動一次、審覈一次提高一次，從而實現QHSE管理工作的持續改進。

5.開展加氣站HSE標準化建設達標活動。組織基層管理人員，對公司發佈的加氣站HSE建設標準進行培訓，督促各加氣站對照HSE標準化建設標準，找準差距，強化管理，消除短板，持續改進，確保年底80%加氣站達到“管理合規、操作規範、設備完好、場地整潔”的HSE標準化建設達標目標，通過油田公司HSE建設標準考覈驗收。

6.開展全員HSE履職能力評估。按照集團公司的要求，年底對領導幹部HSE履職能力進行測評，對員工在崗期間履行安全環保職責情況進行測評，對員工是否具備相應崗位所要求的安全環保能力進行評估，確保履職能力評估工作公平、公正。

7.加強應急演練提高應急處置能力。做好加氣站應急預案、應急處置卡的`修訂、評審，定期對應急預案和應急處置卡進行演練驗證、評價、總結。開展安全經驗及案例分享活動。

8.做好防洪防汛工作。針對今年夏季以來極端天氣出現頻次較多的情況，積極應對做好防洪防汛工作，尤其要加強對敦煌、橋灣站的防控，制定有效的應急預案和應急處置措施。

加油站工作員工作計劃5

轉眼20xx年已經過去，20xx年即將到來。在過去的一年裏在公司領導的指導和培養下，在各位同事的熱情幫助和積極配合下，我各方面都有了較大的進步提高，但是我依然離完美有一定的差距。爲了更好的做好新一年的工作我特制定20xx年工作計劃如下：

一、安全工作方面

1、加強學習，提高員工知識水平。每週組織一次安全知識學習，認真學習黨和國家頒發關於安全生產的一系列方針、政策、法律、法規，認真學習《安全標準化》、《安全生產法》。

2、把防火工作列在安全工作首位，組織消防演練，確保員工對消防用具熟練使用，能夠撲滅初期火災，懂得報警程序。

3、完善安全教育內容，組織員工繼續學習《安全標準化》並採用多種形式、多種手段進行教育與自我教育。

4、根據季節、時段不同，有重點有目標的'對隱患部位進行巡查，做到發現問題解決問題，不留死角。

5、安排專人對電路電氣設備進行重點巡查，做到早發現早解決。

6、根據CNG加氣站現場處置方案落實加盟站全年應急演練，並上報公司安全運營部。

二、運營工作方面

1、加強數據管理，保證加氣機數據能夠上傳到公司系統，做到每日及時、準確給公司領導發送日報表。

2、加強日常管理，給員工劃分衛生責任區做到環境整潔、舒適。

3、安排專人設備管理巡查、隱患排查、設備維護，做到有問題及時上報、及時解決。

4、加強人員管理，加大安全生產違章教育與處罰力度。在實際工作中，難免有些人抱有僥倖心理，違章作業。因此對於這部分人必須加強教育，教育後從新考覈上崗。

5、配合公司主管部門同步加盟站管理與公司同步。

6、認真學習6S管理工作，做好加盟站檔案梳理。

三、服務工作

1、做好微笑服務工作，提高員工服務意識，爲加氣站創造舒適的商業氛圍

2、嚴格按照公司規定的加氣流程操作，保證加氣操作安全、高效。

3、做好宣傳工作，使客戶對天然氣、天然氣汽車的優點、優勢有所瞭解。

四、拓展市場

1、努力以優質的服務贏得客戶口碑，開拓市場。

2、向身邊的人宣傳天然氣汽車的優點，以點帶面，拓展市場。

3、利用網絡宣傳，爲加氣站尋找大客戶和潛在客戶。

4、配合公司一切宣傳戰略。

加油站工作員工作計劃6

作爲一家加油站，我們始終把服務宗旨放在第一位。在過去的一年裏，我們聚焦用戶需求，不斷進行轉型升級，積極改進服務質量，爲廣大汽車用戶提供更爲優質、便利、快捷的服務。在這個過程中，我們也收穫了不少成果和經驗，但同時也面臨着不少挑戰和亟待解決的問題。下面我們將對20xx年下半年的工作計劃進行詳細規劃，以更好地爲用戶提供優質服務。

一、年終工作總結

在這一年裏，我們不斷強化用戶意識，尤其是在加油服務環節上。不僅注重加油質量和量、卡通話的速度，減少用戶排隊等候的`時間，而且注重人性化服務，讓用戶感受到實用和溫馨。比如，爲滿足用戶需求，我們推行了會員積分兌換，爲會員提供了更優質的服務，同時也積累了更多的會員數字資料，爲下一步數據分析提供了原始數據。

此外，我們也不斷強化質量控制意識，在加油及維修保養等各個環節，採取了一系列改進措施，建立了一整套質量監控數據和流程。例如，對員工進行定期培訓，強化維修工作崗位責任，引導車輛進站換油、加油等操作。在工作中，我們着眼於解決用戶的燃油需求，注重員工和用戶間的溝通，堅定執行加油的四項原則，讓顧客獲得更好的服務體驗。

二、下半年工作計劃

1、加強員工培訓及團隊建設

員工是我們服務質量的重要保障。爲了提高員工的技能和服務質量，我們將繼續加強員工培訓，增強員工的專業素養，提升公司整體運營質量。此外，團隊建設也是我們下半年的一項重要工作，我們將鼓勵員工之間相互協作，提高團隊意識，以更好地爲用戶提供貼心、優質的服務。

2、加強設備管理

設備管理是關乎加油站安全性和服務質量的關鍵環節。在下半年，我們將繼續做好設備維護管理工作，定期對設備進行檢修維護以確保設備正常運轉，保障維修保養及點檢工作順利開展。同時，我們還將着眼於加油站環境整治，保持加油站設施乾淨、整潔，提升服務質量。

3。進一步提升服務質量

服務質量是我們的核心競爭力之一。下半年，我們仍將致力於提升服務質量，加強客戶溝通和反饋，積極跟進客戶反饋、處理客戶問題，不斷尋找改進服務的途徑，優化服務的流程，提升用戶滿意度。

總之，加油站也需要不斷學習、改進，提高競爭力。我們將在下半年繼續保持服務宗旨，以穩健、務實、高效的態度迎接競爭和挑戰，爲用戶提供更好的加油服務。期待未來與廣大用戶一起，共同成長，共同前進！