月度工作計劃(合集15篇)

時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，爲了今後更好的工作發展，寫一份計劃，爲接下來的工作做準備吧！什麼樣的計劃纔是有效的呢？下面是小編爲大家整理的月度工作計劃，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

月度工作計劃1

每月工作內容：

01日-05日：銀行日記賬錄入及對賬;做其他應收應付款表格，處理職工借款確認。(外聯發與北方)

06日-24日：審覈開票內容並開具運輸及貨代發票(北方物流)

25日-26日：審覈司機的費用憑證，錄入財務系統，做報銷明細表格，並結賬。

27日-31日：開具剩餘的運輸及貨代發票;與網上銀行系統比較，及時做好銀行單據的錄入。

每天處理現金的收與付，並於當日錄入財務系統，做到日清日結。

每天處理辦公用品的發放工作。

每天訂製職工的午飯及現場加班人員的晚餐。

每星期三付款(外聯發與北方)，

每星期一、三、五上海銀行外高橋支行、建設銀行外高橋支行拿銀行回單，領取備用金，並及時錄入財務系統(外聯發與北方)

每星期訂購一次辦公用品，每月做好盤存工作。

不定時的處理公司職員的名片、結匯等工作，並處理外聯發工會的現金及銀行的收與付工作。

出納工作總結：

在本年度工作中，我能做到下面幾點：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計覈對現金與賬目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無透支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審查覈算(發票報銷單上必須有經手人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續的發票不付款。

工作計劃：

1、力爭做到當天事當天結。

2、加強規範現金管理,做好日常覈算

3、參加財務人員繼續教育(每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育)，學習和掌握新的財務知識。

工作目標及希望：

1、望在20xx年做好出納本職工作外，在不影響其他人員的工作前提下，能接觸月度、季度、年終財務報表、統計報告等。雖然現在的能力水平可以編制資產負債表、損益表等，但只有理論知識，沒有實踐經驗，因此想多學習一些財務的實際操作技能，希望以後能對公司的工作有所幫助。

2、希望公司能爲我繳納上海社會保險。11年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能考慮到我的工作和對公司的貢獻，爲我提供應有的福利。

3、在工作之外的時間，抽出時間儘快把日語學好。

針對這次會議的.主題，我從小處談，對自己進行一次剖析。我是從外地來到上海尋求發展，之所以來，就是在當地有一種強烈的危機感，由於當地經濟的落後，不知自己的前途在哪裏。自從來到大華，依靠大華的飛速發展，我也成了一個新上海人。由於房產行業的升溫和發展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對的穩定。自己內心的那種緊迫感和奮發向上的精神在一點點的消褪。公司領導的這次會議主題很及時，讓自己又一次認識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。基於這個目的，回想這一階段工作，再和其他財務經理相比，還存在許多的問題，希望在20xx年的工作中能夠不斷改進，不斷提高，努力做到適崗。

月度工作計劃2

1、增強員工的營業培訓，進步員工的綜合本質

前廳部的每位成員都是旅店的抽象窗口，不只全體抽象要能承受磨練，營業常識與效勞本領更是表現一個旅店的辦理程度，要想將營業常識與效勞本領堅持正在一個根底之上，必需抓好培訓任務，假如培訓任務

沒有跟上，很簡單招致員工對於任務缺少熱忱與營業程度渙散，因而，本職方案每個月依據員工承受營業的進度以及使用的狀況停止須要的每一週一次培訓，培訓體式格局次要是傾向講課與現場模仿。同時正在每個月5日前向總辦與人力資本部上交上月的培訓總結與本月的培訓方案停止監視。

2、增強員工的發賣認識以及本領，進步進住率

旅店顛末了十九年的風風雨雨，跟着工夫的逝往旅店的硬件設備也隨着陳腐、老化，面臨江門的'旅店行業市場，合作很劇烈，也可說是任重道遠。因旅店的硬件設備的陳腐、老化，經常呈現工程成績影響對於客的一般效勞，關於高等次的主人會跟着裝修新型、奢華旅店的呈現而散失一部分，作爲旅店的成員，深知客房是旅店經濟創收的緊張部分之一，也是利潤的一個部分，因而作爲旅店的每位成員都有義務、有任務做好發賣任務。要想爲了更好的做好發賣任務，本職方案對於前臺歡迎員停止培訓售房體式格局辦法與實戰本領，同時灌注貫注旅店x指導的唆使，誇大員工正在歡迎進程中"只需是到總檯的主人咱們都應想方法把主人留上去"的主旨，儘量的爲旅店奪取住客率，進步旅店的經濟效益。

3、增強各種報表及報關數據的辦理

往年是奧運年，中國將會有天下列國人士因奧運會而離開中國，面臨天下列國人士從天而降的"防禦"，作爲旅店行業的歡迎部分，爲了包管旅店的各項任務能一般停止，本職將嚴厲請求前臺歡迎處做好註銷關、上傳關，前臺依照公安局的規則對於每一位進住的主人停止進住註銷，並將材料輸出電腦，主人的材料經過旅店的上傳零碎實時的向外地平安局停止陳述，仔細履行公安局下發的告訴。同時將委派專人專管來賓材料信息、相干數據報表。

4、呼應旅店指導倡導"節能降耗"的標語

節能降耗是良多旅店不斷正在召喚這個標語，本部也將呼應旅店指導的召喚，嚴厲請求每一位員工用好每張紙、每支筆，以舊換新，將廢舊的紙張蒐集裁剪成冊供一線崗亭應急之用。同時對於年夜堂燈光、空調的開關把持、辦公室用電、前臺部分電腦用電停止公道的調劑與計劃。

5、堅持與員工相同交換的習氣，以增近相互的理解便於任務的展開與施行

方案每一個月找部分各崗亭的員工停止說話，次要是環繞着任務與餬口爲重點，讓員工正在本人所屬的任務部分能找到傾吐工具，依據員工提出公道性的請求，本職將員工內心存正在的成績當做本人的成績往存心處理，做力不從心的。假如處理沒有了的將上報旅店指導。讓員工真正感觸感染到本人正在部分、正在旅店遭到恭敬與注重。

6、做好部分外部的質檢任務

方案每一個月對於部分員工停止一次質檢，次要反省各崗亭員工的儀收留儀表、禮儀規矩、崗亭操縱技藝與蹤合應變才能。質檢人由部分的年夜堂副理、分部工頭、司理構成。對於正在質檢出存正在成績的給必定工夫停止整改，正在規則的工夫若不整改實現將停止團體的經濟罰款處置。

月度工作計劃3

爲了通過更多不同的渠道將企業的招聘信息傳達到更多的求職者當中去，爲企業帶來更多的意向求職者，從而挑選出更適合企業發展前景的人才，同時能更有效地完成企業的招聘任務，人力資源部現制定此招聘計劃，以預期和指導工作。以下爲招聘工作計劃詳情：

一、招聘原則：

公司招聘員工應以用人所長、容人之短、追求業績、鼓勵進步爲宗旨;以面向社會，公開招聘、全面考覈、擇優錄用、相關專業優先爲原則;從學識、品德、能力、經驗、體格、符合崗位要求等方面進行全面審覈，確保爲企業吸引到合適的人才。

二、招聘目標

蒐集個部門的崗位人員需求計劃，確定招聘崗位計劃(以目前在招情況)。

三、招聘渠道與招聘方案

招聘渠道分主要渠道和補充渠道兩類，穿插使用內部招聘和外部招聘相結合，現場招聘和網絡招聘相結合，對招聘渠道進行科學合理的.整合利用。

(一)主要招聘渠道

1、校園招聘(大泉州地區高校、福建省內有對品專業的高校籌備專場招聘會)

2、人才市場(泉州市人才市場、福建省內人才市場)

3、網絡招聘(智聯招聘、大泉州人才網、廈門人才網、58同城網)

(二)補充招聘渠道

1、社會上組織的一些免費招聘會，就業局人才推薦

2、公司網站或相關行業網站上刊登免費的招聘信息

3、內部推薦(員工調崗、輪換、升職)

4、藉助獵頭顧問

5、熟人推薦

(三)現場招聘

現場招聘會原則上應有1男1女2位面試人員，規模很小的可以只1人蔘加。每場均安排專人負責招聘信息單發放，保證參會人員知曉我司招聘信息，對常用有效的人才市場(大泉州人才網、廈門人才網等)申辦會員，以享受優惠及公益招聘會免費參加的機會。

由於交通原因，對公司跨市參加的大型招聘會，建議由現場招聘人員2人確定後，由公司統一安排部門負責人複試。

(四)網絡招聘

對常用有效的人才招聘網站(智聯招聘、大泉州人才網、廈門人才網等)續辦會員，以享受優惠活動、提升招聘宣傳服務及贈送免費現場招聘會參加的機會。

網絡招聘，嘗試運用視頻面試，合格後再邀約公司;網絡招聘應儘可能精細化崗位要求和崗位職責，以減少簡歷人工篩選時間和降低因非面對面面試的誤差。

四、結語

總之，20xx年將是充滿挑戰和機遇的一年，我部門將盡心盡力做好招聘工作，儘自己最大努力爲**傳媒公司貢力量。

月度工作計劃4

一、完善企業機制

強化基礎管理綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點，不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發生過事故的小區，重點加強監督檢查，對管理處相關負責人組織學習，分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發出意見書，落實整改，強化小區責任評估工作推進力度，使各管理處長效監管機制健全。l計財部肩負着調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務物資的安全的職責。

明年財政部實行的新的會計準則，對財務人員提出了更高的要求，很多賬務的處理都要在充分了解經濟業務實質的基礎上進行判斷後才能進行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的聯動溝通，在做好日常會計覈算的基礎上，不斷學習，提高團隊綜合能力，積極參與企業的經營活動，按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業的相關法律法規的要求，力求會計覈算工作的正確化、規範化、制度化，做深、做細、做好日常財務管理工作。行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業管理規範操作的要求爲主線，着重在強化管理水平和崗位技能、規範服務標準和質量、不斷創新員工培訓內容等方面做紮實有效工作。

強化辦公室的協調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協作關係，創造XXX的工作環境。l市場部明年要進一步完善各項規章制度，通過制度促使指標的落實。對物業市場形勢進行調研，提供詳細資料供公司參考。對標書製作做進一步細化，嚴格按照上海市物業管理相關規定和準則制定管理方案，並對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類製作文本，形成範本。人力資源部要着重檢查、促進各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類勞資糾紛的發生的同時，想方設法規避人事風險，降低人事成本，利用本市現行“就業困難人員就業崗位補貼”的優惠政策，享受政府補貼，爲公司今後的規模化發展提供人力資源的保障。

二、拓展市場空間

保持企業持續穩定發展物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業管理行業當前，由於物業市場的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經濟規律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業市場的`迅速擴大更是難得，爲我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。

實施成本控制戰略，通過推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務品質。在降低成本的方案中，限度節省人力資源，全力拓展外部市場，廣泛開展經營活動。承接高端物業管理服務項目。隨着房地產業飛速發展，物業市場迅速擴大，依託現有市場積累經驗，廣泛地參與較大範圍市場競爭勢在必行，物業管理行業規模經營才能產生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場競爭之中，經過殘酷的市場競爭的洗禮，我們才能發展壯大，而且才能在更大的範圍打造服務品牌。

鍛造一支技術強、作風過硬的隊伍，通過不斷學習新知識、新技術，爲公司的日漸發展儲備人才。公司的飛速發展，人力資源是否能滿足我們日益增長的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質邁進的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱以上的人員不少於20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續加大培訓力度，擴展服務思路，由於我們直接地、經常地接觸着銷售終端——顧客（業主）。所以物業公司具備着其它行業不具備的獨特優點。擁有廣闊的物業市場爲物業企業進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優勢，商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區域。隨着社會分工的明確和細化，物業的延伸必然會得到深遠的發展。我們可以利用自身的優勢，集思廣益，思索物業延伸服務的可行性，挖掘出新的經濟增長點。

月度工作計劃5

各商業銀行之間的存款競爭日趨白熱化，尤其是進入二季度以來，工商銀行長治分行儲蓄存款呈現持續大幅波動的不穩定態勢，穩存增存壓力較大。對此，長治分行多措並舉，採取有效措施確保下半月實現儲蓄存款餘額和增量同業佔比穩中有升。

一、提高認識，明確目標，力求完成保底任務。將儲蓄存款的穩定持續增長作爲日常工作來抓，緊緊圍繞發展中高端客戶的經營思路，努力拓展客戶規模，優化客戶結構，提高重點業務客戶滲透率，促進個人客戶資產穩定增長，在確保一季末儲蓄存款餘額的基礎上做好穩存增存工作。

二、加大私人銀行客戶拓展力度，全面落實“一行一季一戶”的工作要求。中高端客戶競爭是我行確定的20xx月四項重點工作之一，對此，要求各支行務必統一思想，高度重視，增強高端客戶競爭發展的緊迫感、使命感。一是要認真落實高端客戶發展規劃，充分運用高端客戶維護、拓展專項激勵機制和政策，推進全行中高端客戶快速發展。二是做好存量客戶的服務與維護工作。目前，全行已基本完成存量私人銀行客戶的簽約工作，要求各支行要加強與客戶的溝通交流，充分了解客戶需求，及時瞭解產品發行、客戶活動等信息，同時還要加大私人銀行專屬產品配備力度，通過產品穩固客戶，防止出現客戶資產下降的情況。三是積極捕捉市場信息，抓好私人銀行客戶的規模擴張。以“煤炭資源整合、上市及擬上市企業高管、中小企業主和私營業主、第三方存管、房地產商”五大板塊爲重點，實施名單制管理和維護，加大高淨值客戶拓展力度。

三、全力維護和發展財富客戶，努力完成全月目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯動、大營銷”活動爲契機，持續快速推進優質企事業單位代發工資業務發展，帶動財富客戶數量和資產的增長。二是要深入挖掘存量潛力客戶，確定發展目標，努力將其培育發展成我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺櫃員和客戶經理的客戶推薦對接工作，採勸接對子”的方式，前臺櫃員發現的目標客戶要及時有效地推薦給客戶經理做營銷和後續維護，確保客戶資源不丟失，不外流。

四、發揮理財產品與儲蓄存款的互動作用，實現二者同步協調發展。一是大力營銷保本理財產品，將其作爲理財產品重中之重進行全力營銷，在增加理財產品餘額的`同時增加儲蓄存款餘額，實現二者同步發展。二是要提前做好月末、季末和月末到期理財產品的銜接和存款轉化工作。三是全力營銷理財產品的同時，要積極挖轉他行客戶和他行資產，穩定本行儲蓄存款餘額，避免出現此增彼減的情況。

五、充分發揮營銷團隊的作用，做好客戶分層維護工作。一是各支行行長、個金業務分管行長要親自參與本行私人銀行客戶、財富客戶的維護，定期聯繫和拜訪客戶。每季度組織一次有針對性的財富客戶定向營銷活動，每月組織一次較大規模的營銷活動。二是各支行個人客戶經理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現金提娶預約服務、泊車、理財規劃等方面的安排，確保服務質量;瞭解客戶日常金融需求，與客戶建立長期、穩定的關係，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線聯繫、分層維護機制。加強與市分行財富管理崗、私人銀行部太原分部的聯繫，從不同層面上共同維護。

六、認真落實相關激勵措施，加強監測通報管理，實行大額資金報告制度。各支行要落實市分行儲蓄存款的相關激勵措施並加強動態監測，尤其對高端客戶、大額資金的流動要責成專人予以關注，行長、分管行長要親自過問。營業網點櫃面遇有大額資金向他行通兌情況，經辦行要在辦理業務前向開戶行通報，開戶行要積極進行客戶關係維護，確保資金不外流。

月度工作計劃6

爲進一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質量和執行力水平，公司對完善部門及分公司計劃工作及總結制度進行了再強調和要求。

各部門應對月度工作及時進行總結檢查，並對下月工作進行規劃，並將其作爲一項制度來執行，進一步完善工作計劃內容、完成時間、執行時間、責任人。各部門及分公司負責人要將本部門的工作總結及計劃於每月月底及時上報總經理，公司總經理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報，對上月度的工作完成情況進行檢查並通報，對未完成的工作任務分析原因，提出最後完成期限。

各部門及分公司負責人要做好本部門工作人員工作計劃及總結編寫的組織及督促，要求工作任務分解到人、明確量化。部門工作人員的月度工作計劃、總結由部門及分公司領導審覈，並於每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執行情況

爲加強部門月度工作計劃與總結工作，根據公司領導班子擴大會議的精神，特作如下規定：

1、編制要求：

(1)“月度工作計劃/總結表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項爲月末總結時填報。

(2)爲便於檢查、考覈，各部門在填報時應注意：

a、對於屬月結性工作內容，要將計劃完成時間予以明確至當月某日;

b、對於屬跨月延續性工作內容，請在內容描述時明確本月該項工作的實施進度;

c、在月度總結時，對於實際與計劃目標有差距的，要在備註中予以明確實際執行情況，並註明主要原因。

(3)公司每週發佈的高層領導擴大會議紀要中“總經理督辦工作”，屬於公司當期的.重點工作任務，各部門應將之相關內容納入本部門的補充工作計劃，並予以重點關注和落實。每月在制定工作總結時，應將上述內容完成情況予以明確。

2、時間要求：

(1)各部門應在每月15日前(遇週日應提前)編制出部門上月的工作總結及本月的工作計劃，經分管領導確認後，提交至我部，由我部進行調整彙總後報經總經理籤批，並在當月20日前公佈實施。

(2)請各部門按上述要求，對部門4月工作總結及5月工作計劃進行必要的調整後，在15日前重新發送至我部。

特此通知!

月度工作計劃7

綜合辦公室是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、人事管理、薪資管理、採購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、採購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，爲工作奠定了基礎，創造了良好的條件。爲了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行爲，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。

5、組織安排各項活動

綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，爲奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，隨着政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，爲打破僵局，綜合辦公室採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯繫輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反覆覈對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細覈對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由於物業公司一線員工衆多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數覈定工作。

5、加強績效考覈，制定了合理的辦法

採購部按項目部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

三、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。

4、公司宣傳力度有待加強。

5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，爲公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將工作計劃彙報如下：

一、加強溝通，抓好宣傳工作

綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

二、完善績效考覈制度，使之更有序進行

公司試行績效考覈以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標列爲本年度的重要工作任務之一，其目的.就是通過完善績效評價體系，達到績效考覈應有效果，實現績效考覈的根本目的。績效考覈工作的根本目的不是爲了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。，綜合辦公室在績效考覈工作的基礎上，着手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。

三、完善培訓、福利機制。

企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上爲員工帶來幫助。

同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續爲員工能爭取到此類的福利活動。

四、完善各類物品的採購招標工作

走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。

以上總結計劃妥否，請領導批示！

月度工作計劃8

九月份工作計劃：

在九月份工作中，我們將圍繞建築分公司的各項生產建設任務，不斷加大安全宣傳教育力度，做好安全精細化的工作，強化職工的安全意識，認真進行安全排查，以紮實的工作保障各項工作的開展：

一、認真學習建安公司領導在建安公司管理提升暨降本增效大會上的講話精神。

二、進一步落實好施工任務的各項管理規定，促進施工任務安全工作長效開展。在總結八月份好的安全工作經驗基礎上，紮實做好安全宣傳、教育工作，提高黨員安全施工與管理的'自覺性，保持安全生產的大好局面。

三、結合建築分公司實際，加強施工現場黨員幹部及管理人員遵章作業，防止疲勞上崗、粗心大意、

酒後施工、違章蠻幹等現象發生。樹立正確的安全意識，增強崗位責任心。

四、召開一次支委會，研究與發展對象談話的工作。

五、圍繞“國慶日”組織開展活動。

六、收繳三季度黨費。

七、進一步開展“三大規程”活動，在國慶節前進行施工安全全面檢查。

八、完成上級黨委交辦的其他工作任務。

九月份工作總結：

九月份，建築分公司黨支部在公司黨政的領導下，結合建築分公司實際，我們圍繞建築分公司的各項生產建設任務，不斷加大安全宣傳教育力度，做好安全精細化的工作，強化職工的安全意識，認真進行安全排查，確保了生產、安全、經營各項任務的順利完成：

一、加強公司各項會議精神及文件的學習工作，及時貫徹公司各項文件要求：

1、認真學習建安公司領導在建安公司管理提升暨降本增效大會上的講話精神，並組織職工進行討論。

2、認真開展扶貧濟困“一日捐”活動。

3、認真開展法制宣傳教育月活動。

4、組織職工認真學習大屯公司黨委書記義寶厚在公司創先爭優活動總結大會上的講話精神。

二、組織職工進行“加強管理、降本增效，做精做強建安公司”大討論活動，並對活動進行總結。

三、結合建築分公司實際，加強施工現場黨員幹部及管理人員的安全思想教育工作，加強管理人員的安全意識，增強崗位責任心。

四、召開一次支部黨員大會工作，確定了發展徐國冬同志爲中共預備黨員。

五、圍繞“中秋、國慶兩節期間的安全工作”組織開展活動。

六、收繳三季度黨費。

七、進一步開展“三大規程”活動，在國慶節前進行施工安全全面檢查。

八、完成上級黨委交辦的其他工作任務。

月度工作計劃9

科學的綠化綜合養護管理，應根據樹木的不同時期採取相應的技術措施，才能養護得當、養護的好。但是，園林樹木養護管理工作的項目是很繁雜的，各地區情況不同；各樹種甚至同品種不同年齡時期差別也很大。但在一般情況下，還是有一定的規律可循。現將一年中的主要養護管理項目，按月製成年工作歷： 一月份：全年中氣溫最低的月份，露地樹木處於休眠狀態。

1、 冬季修剪：全面展開對落葉樹木的整形修剪作業；懸鈴木、大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建築物的枝杈進行修剪。

2、 行道樹檢查：及時檢查行道樹綁紮、立樁情況，發現鬆綁、鉛絲嵌皮、搖樁等情況時立即整改。

3、 防治害蟲：冬季是消滅園林害蟲的有利季節。可在樹下疏鬆的土中挖集刺蛾的蟲蛹、蟲繭，集中燒死。1月中旬的時候，蚧殼蟲類開始活動，但這時候行動遲緩，我們可以採取刮除樹幹上的幼蟲的方法。在冬季防治害蟲，往往有事半功倍的效果。

4、 綠地養護：街道綠地、花壇等地要注意挑除大型野草；草坪要及時挑草、切邊；綠地內要注意防凍澆水。

二月份：氣溫較上月有所回升,樹木仍處於休眠狀態。

1、養護基本與1月份相同。

2、修剪：繼續對懸鈴木、大小喬木的枯枝、病枝進行修剪。月底以前，把各種樹木修剪完。

3、防治害蟲：繼續以防刺蛾和蚧殼蟲爲主。

三月份：氣溫繼續上升，中旬以後，樹木開始萌芽，下旬有些樹木（如山茶）開花。

1、 植樹：春季是植樹的.有利時機。土壤解凍後，應立即抓緊時機植樹。植大小喬木前作好規劃設計，事先挖（刨）好樹坑，要做到隨挖、隨運、隨種、隨澆水。種植灌木時也應做到隨挖、隨運、隨種，並充分澆水，以提高苗木存活率。

2、 春灌：因春季乾旱多風，蒸發量大，爲防止春旱，對綠地等應及時澆水。

3、 施肥：土壤解凍後，對植物施用基肥並灌水。

4、 防治病蟲害：本月是防治病蟲害的關鍵時刻。一些苗木（如海桐等）出現了煤污病，瓜子黃楊卷葉螟也出現了（採用噴灑殺螟鬆等農藥進行防治）。防治刺蛾可以繼續採用挖蛹方法。

四月份：氣溫繼續上升，樹木均萌芽開花或展葉開始進入生長旺盛期。

1、 繼續植樹：四月上旬應抓緊時間種植萌芽晚的樹木，對冬季死亡的灌木（杜鵑、紅花繼木等）應及時拔除補種，對新種樹木要充分澆水。

2、 灌水：繼續對養護綠地進行及時的澆水。

3、 施肥：對草坪、灌木結合灌水，追施速效氮肥，或者根據需要進行葉面噴施。

4、 修剪：剪除冬、春季乾枯的枝條，可以修剪常綠綠籬。

5、 防治病蟲害：（1）蚧殼蟲在第二次蛻皮後陸續轉移到樹皮裂縫內、樹洞、樹幹基部、牆角等處分泌白色蠟質薄繭化蛹。可以用硬竹掃帚掃除，然後集中深埋或浸泡。或者採用噴灑殺螟鬆等農藥的方法。（2）天牛開始活動了，可以採用嫁接刀或自制鋼絲挑除幼蟲，但是傷口要做到越小越好。（3）其它病蟲害的防治工作。

6、 綠地內養護：注意大型綠地內的雜草及攀援植物的挑除。對草坪也要進行

挑草及切邊工作。

7、 草花：迎五一替換冬季草花，注意做好澆水工作。

8、 其它：做好綠化護欄油漆、清洗、維修等工作。

五月份：氣溫急驟上升，樹木生長迅速。

1、 澆水：樹木展葉盛期，需水量很大，應適時澆水。

2、 修剪：修剪殘花。行道樹進行第一次的剝芽修剪。

3、 防治病蟲害：繼續以捕捉天牛爲主。刺蛾第一代孵化，但尚未達到危害程度，根據養護區內的實際情況做出相應措施。由蚧殼蟲、蚜蟲等引起的煤污病也進入了盛發期（在紫薇、海桐、夾竹桃等上），在5月中、下旬噴灑10—20倍的松脂合劑及50%三硫磷乳劑1500—20xx倍液以防治病害及殺死蟲害。（其它可用殺蟲素、花保等農藥）

六月份：氣溫高

1、 澆水：植物需水量大，要及時澆水，不能“看天吃飯”。

2、 施肥：結合鬆土除草、施肥、澆水以達到最好的效果。

3、 修剪：繼續對行道樹進行剝芽除櫱工作。對綠籬、球類及部分花灌木實施修剪。

4、 排水工作：有大雨天氣時要注意低窪處的排水工作。

5、 防治病蟲害：六月中、下旬刺蛾進入孵化盛期，應及時採取措施，現基本採用50%殺螟鬆乳劑500—800倍液噴灑。（或用複合bt乳劑進行噴施）繼續對天牛進行人工捕捉。月季xx病、青桐木蝨等也要及時防治。

6、 做好樹木防汛防颱前的檢查工作，對鬆動、傾斜的樹木進行扶正、加固及重新綁紮。

七月份：氣溫最高，中旬以後會出現大風大雨情況。

1、 移植常綠樹：雨季期間，水分充足，可以移植針葉樹和竹類，但要注意天氣變化，一旦碰到高溫要及時澆水。

2、 排澇：大雨過後要及時排澇。

3、 施追肥：在下雨前幹施氮肥等速效肥。

4、 行道樹：進行防颱剝芽修剪，對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，並對樹樁逐個檢查，發現鬆垮、不穩立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設備等方面的準備，並隨時派人檢查，發現險情及時處理。

5、 防治病蟲害：繼續對天牛及刺蛾進行防治。防治天牛可以採用50%殺螟鬆1：50倍液注射，（或果樹寶、或園科三號）然後封住洞口，也可達到很好的效果。香樟樟巢螟要及時的剪除，並銷燬蟲巢，以免再次危害。

八月份：仍爲雨季

1、 排澇：大雨過後，對低窪積水處要及時排澇。

2、 行道樹防颱工作：繼續做好行道樹的防颱工作。

3、 修剪：除一般樹木夏修外，要對綠籬進行造型修剪。

4、 中耕除草：雜草生長也旺盛，要及時的除草，並可結合除草進行施肥。

5、 防治病蟲害：捕捉天牛爲主，注意根部的天牛捕捉。蚜蟲危害、香樟樟巢螟要及時防治。潮溼天氣要注意xx病及腐爛病，要及時採取措施。

九月份：氣溫有所下降，迎國慶做好相關工作。

1、 修剪：迎接市容工作，行道樹三級分叉以下剝芽。綠籬造型修剪。綠地內除草，草坪切邊，及時清理死樹，做到樹木青枝綠葉，綠地乾淨整齊。

2、 施肥：對一些生長較弱，枝條不夠充實的樹木，應追施一些磷、鉀肥。

3、 草花：迎國慶，草花更換，選擇顏色鮮豔的草花品種，注意澆水要充足。

4、 防治病蟲害：穿孔病（櫻花、桃、梅等）爲發病高峯，採用500%多菌靈1000倍液防止侵染。天牛開始轉向根部危害，注意根部天牛的捕捉。對楊、柳上的木蠹蛾也要及時防治。做好其它病蟲害的防治工作。

5、 節前做好各類綠化設施的檢查工作。

十月份：氣溫下降，十月下旬進入初冬，樹木開始落葉，陸續進入休眠期。

1、 做好秋季植樹的準備，下旬耐寒樹木一落葉，就可以開始栽植。

2、 綠地養護：及時去除死樹，及時澆水。綠地、草坪挑草切邊工作要做好。草花生長不良的要施肥。

3、 防治病蟲害：繼續捕捉根部天牛。香樟樟巢螟也要注意觀察防治。 十一月份：土壤開始夜凍日化，進入隆冬季節。

1、 植樹：繼續栽植耐寒植物，土壤凍結前完成。

2、 翻土：對綠地土壤翻土，暴露準備越冬的害蟲。

3、 澆水：對幹、板結的土壤澆水，要在封凍前完成。

4、 病蟲害防治各種害蟲在下旬準備過冬，防治任務相對較輕。

十二月份：低氣溫，開始冬季養護工作。

1、 冬季修剪：對些常綠喬木、灌木進行修剪。

2、 消滅越冬病蟲害。

3、 做好明年調整工作準備：待落葉植物落葉以後，對養護區進行觀察，繪製要調整的方位。

月度工作計劃10

常規工作要求

認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細緻嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。

工作理念

對所的產品要熟悉，瞭解產品的'原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便於和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。

品質溝通分析要求

1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善於用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。

2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。

團隊理念

公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維， 如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做爲公司的一員，我願盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。

月度工作計劃11

一、指導思想：

本學期我組工作以學校總體教學工作爲依據，以提高教研質量和教學質量爲目標，增強教師的學習意識、服務意識、教科研意識、質量意識、合作意識、充分發揮業務職能的作用，以課堂教學改革爲重點，以培養學生的創新精神和實踐能力爲重點，以提高六年級的質量檢測爲重點，不斷深化課堂教學改革，全面提高我校英語教研組教研工作水平。

二、主要工作：

1加強教育理論學習，提高教師理論素養：

1）認真學習英語教育教學理論，用先進科學的教學理論指導教師的教學工作。採用理論聯繫實際的方法不斷推動教學改革，爲教學研究工作提供理論基礎。

2）每週組織一次全組人員共同學習的活動，從各類雜誌和書籍中找出有價值的文章，共同學習討論，共同進步。

2、狠抓教學常規落實，深化英語教學改革

1）

課堂是教學的主陣地，開學初教研組就要積極開展組內聽課。通過評課、研討，促進課堂教學不斷優化。上課時要求教師精神飽滿，着眼於培養學生運用語言的能力，創設合理的教學情景，充分運用實物，圖片，直觀教具等，生動活潑地進行英語教學。

2）抓集體備課。

本學期將加強集體備課，爲提高教師研討課的質量做準備。備課時通過民主討論，深刻分析，相互比較，使教學目標更加明確，教學內容更加翔實，教學效果更加突出。

3）抓作業批改。

進一步完善作業批改制度，控制作業總量，規範作業批改，按照“有發必收，有收必批，有批必評，有錯必糾”的總要求，使作業質量更上一層樓，實現“減負增效”的目的。

4）抓教學質量。

關心潛能生，做好不同層次學生的輔導工作。認真分析試卷，及時總結和反思，力求在教學中對薄弱處加以改進。

3、開展英語課外活動，提高學習興趣：

1）爲了激發學生學習英語的興趣，針對各年級學生學習能力不同的情況，以班爲單位組織學生開展各類英語競賽。

圍繞全局中心工作，明確工作重心，尋求科學的方式方法，研究具體對策，進一步推進財務管理水平，爲構建安全、健康、和諧工商的長遠目標努力。主要工作目標如下：

1、在繼續抓好會計基礎工作的同時，致力於工作重心從會計覈算向會計監督和財務管理穩步推進。

2、構建科學完整的內控體系，積極推動內審工作的監督職能，強化預算和資金風險的管理，建立有效的激勵機制。

3、有計劃有步驟促進和穩妥解決原有雙軌管理體制下遺留的突出財務問題。

4、做好資產管理工作，進一步對往來款項清理，加大財務規範化管理。

5、進一步加強會計電算網絡化信息工程建設，推進會計信息化工作全面實施。繼續做好會計人員職業道德教育和專業知識、實踐能力培訓。

6、堅持積極穩妥的原則，對重大投資和基建項目進行財務評審，防範資金風險，提高資金使用效果。

圍繞上述目標，做好五個方面工作：

一、嚴格抓好會計基礎工作，規範會計機構設置和人員配置，強化會計覈算和監督職能。

培訓一批既懂會計技術、又懂管理的複合人才；推進高級會計人才和會計領軍帶頭人的培養；進一步對會計人員的業務技術實訓和職業道德、專業品質培養，實現會計覈算、監督和財務管理職能必須做到同步提升

二、對年度財務決算進行全面分析，結合實際調研，科學而有嚴格執行年部門預算，提出年財務收支執行計劃。

三、進一步加強收入管理，理順投資關係，促進經濟實體健康發展。

四、全面推進會計信息化建設

根據財政部《關於全面推進我國會計信息化工作的指導意見》，結合我局管理工作實際，全面推進會計信息化建設。一是完善會計基礎工作信息化，爲全面信息化奠定紮實的基礎；二是通過將相關會計準則制度與信息系統實現有機結合，自動生成財務報告，確保會計信息等相關資料更加真實、完整；三是根據各單位內部控制規範制度要求，將內部控制流程、關鍵控制點等固化在信息系統中，促進各單位內部控制規範制度的設計與運行更加有效，形成自我評價報告；四是財務報告與內部控制評價報告標準化。

五、強化內審職責，擔當全局經濟運行的“免疫系統”。

把內審職能煉就爲我局的“免疫系統”，成爲現實資產的守護者、財務帳表的複覈者，當好領導決策風險前瞻的瞭望者，促進健全機能、改進機制、健康發展。上半年將對等單位進行法人離任審計，對新建辦公樓進行造價審覈。

對各單位的內控制度深度瞭解，並分別在整體和業務流程兩個層面進行測試評估。在此基礎上，構建完整的內部控制體系。

前臺個人月度工作計劃

1、自我形象的塑造：嚴格遵守客服人員服務行爲規範，着裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。

2、對於客戶信息的處理，對客戶的來電、來訪的信息及時記錄在《客戶服務信息記錄表》上。

①對於客戶的`簡單求助，在力所能及的範圍內，即時給予解決。

②對於報修的，做好登記，及時通知維修部同事進行維修。

③對於客戶的投訴，要及時向相關人員或領導反映，迅速將其處理。對於投訴的處理：將投訴事件的發生時間、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯繫方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，儘量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴後，及時進行處理，在投訴處理完畢兩天內回訪。

④每天下班前的一個鐘對當天的客戶信息登記的登記進行查閱，若發現未及時處理的要進行處理。

3、鑰匙的管理：將未收樓的或託管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對於鑰匙借用人進行覈實，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時查明原因。

4、代收郵件：將接受到的業主郵件及時在《郵件收發登記表》上記錄好各項詳細信息，在業主領取時，要求其在登記表上簽名確認，方可領取。

5、資料的整理：對於《車輛管理服務協議》《繳費通知單》《物品拮据憑條》《放行條》《裝修許可證的明細表》等資料對於紙製的認真填寫，每天將其數據輸入電腦，每半個月將紙製的資料進行處理裝訂，歸檔。

月度工作計劃12

一、本月工作重點：

1、做好秋季衛生保健工作：防暑降溫，保證幼兒充足飲水；預防腸道傳染疾病等。

2、配合園部進行大班教學常規調研。

3、進行班級主題牆飾佈置。

4、填寫併發放《寶寶成長記錄》，認真創設好主題牆飾。

5、做好學期結束工作（評選好孩子、填寫幼兒彙報單、物品整理等）。

二、本月開展以下主題：

主題活動：

《小朋友過節了》。

主題目標：

知道“教師節”是教師們的節日，願意參加幼兒園的各項活動，感受過節的快樂，學習用語言表達自己在節日中的愉快心情。

主題活動：

《冷和熱》。

主題目標：

1、親身體驗夏日的炎熱，進一步感知夏天的特徵。

2、對“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問題產生探索興趣。

3、知道幾種夏日保護自己的方法，做個健康活潑的夏日寶寶。

主題活動：

《我要升小學啦》。

主題目標：

瞭解一年級的小朋友的學習和生活，懂得升班的光榮和長大的意義，激發做一年級哥哥、姐姐的願望。

三、家長工作：

1、帶孩子到公園等地方玩，感受節日氣氛；送給孩子一件有意義的`禮物。

2、建議家長在家不要讓孩子在烈日下活動太久，活動時注意防曬。

3、培養孩子愛洗澡的好習慣。

4、家長提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所節制，以免引起腸道不適；不要接觸過熱的東西，以免燙傷。

5、指導家長合理安排好幼兒的暑期生活。

四、環境創設：

1、師生齊動手，佈置活動室，把幼兒製作的彩鏈掛起來裝扮活動室，增添節日的氣氛。

2、佈置主題牆飾：涼快招術。

3、做好學期結束的物品整理工作（報告單等的填寫與發放）。

月度工作計劃13

爲了加強財務工作進度，以便在特定的時間內完成月財務工作，特制定本計劃。

一、 月初安排（每月1日-10日）

1. 根據上月已錄入微機中的記賬憑證，首先編制出

各工程項目報表，分別上報給各項目負責人。然後編制出所有工程項目報表，最後編制公司報表，最終將公司報表上報給總經理查閱並將所有報表（包括上報給各項目負責人的項目報表）妥善保管。

2.

3.

4.

5.

6. 進行上月工資覈算。 進行各銀行對賬工作。 與代理記賬人員進行溝通，如何向稅務局報稅。 與管轄區稅務所進行聯繫和溝通。 對部分報銷人員票據的`審覈。

二、 月中安排（每月11-20日）

1．每月11-12日督促各項目財務務必在15日前進

行原始票據的整理，並將符合報銷程序的原始票據返回公司財務，以便公司財務有足夠的時間將各項目原始票據錄入微機並作出記賬憑證。

2、原始憑證輸入微機後，將記賬憑證打印出來並一

一與相應的原始憑證進行粘貼。

3、上月工資的發放。

三、 月末安排（每月20-30日）

1、每月25-26日督促各項目財務務必28日前進行

原始票據的整理，並將符合報銷程序的原始票據返回公司財務，以便公司財務在30日前將本月各項目原始票據錄入完畢並作出與憑證。

2、進行本月工資的計提。

3、進行本月固定資產折舊的計提。

4、期末成本收入的結轉。

5、憑證的整理、裝訂與歸檔。

6、配合相關部門做好工作。

月度工作計劃14

非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。

新的一個月已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的瞭解情況，做出以下工作計劃：

1． 終端培訓

在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的`終端培訓計劃並認真有效地完成培訓；

2、 收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應儘可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規範填寫；

2．建檔

利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案；

3．數據統計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，並附加初級建設性意見；

4．客情維繫

尋找、創造機會採取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，爲客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關係。

5．客訴處理

根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶爲中心，改善處理流程、操作程序。

月度工作計劃15

採購部月度工作計劃

一、2月份完成的主要工作

1、完成春節期間各部門備用物資的採購；

2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂；

3、召開供應商協調會，安排春節物資供應工作，保證不影響酒店正常經營；

4、經過市場調查,並通過三家廢品收貨商報價,確定酒店負一樓廢品收貨商；

5、完成2月份餐飲餐料的市場詢價、定價工作及3月份上半月酒店餐飲餐料的市場詢價工作；

6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續；

7、召開部門工作會議，傳達酒店會議精神，學習A模針對採購部的相關文件，並將其認真貫徹落實到實際工作中。

8、分類別召開各供應商座談會,着重聽取供應商與酒店合作中存在的問題,並與相關部門及領導協商、制訂具體解決辦法；

9、初步完善物資價格庫的信息，以熟悉掌握採購物資價格動態；

10、完成部門20xx年度目標責任書的草擬、人員崗位覈編建議以及05年1月份部門經營分析等工作；

11、完成PA保潔設備的市場調查及招標邀請；

12、完成鍋爐保養合同的談判；

13、督促各部門按時提交3月份採購計劃，以利於降低、控制採購成本。 二、3月份工作計劃

序號 工作內容 目標要求 完成時間 責任人 經辦人

1 3月份物資的市場詢價、比價、定價工作 按時完成 3月15、30日 XX 2 日常物資的詢價及採購 按時完成 XX

3 辦公設備的開標及合同簽訂 XX

4 物資價格庫、供應商檔案的健全 按時完成 3月30日 XX

5 各部門月計劃採購 按時、按質完成 XX

6 領導交辦的其他工作 按時完成 XX 全體人員

採購部月度工作計劃的延伸閱讀：如何寫好你的工作計劃

一、爲什麼要寫工作計劃：1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經發生後再趕快處理）

二、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級幹部管理水平的體現。個人的發展要講長遠的職業規劃，對於一個不斷髮展壯大，人員不斷增加的企業和組織來說，計劃顯得尤爲迫切。企業小的時候，還可以不用寫計劃。因爲企業的問題並不多，溝通與協調起來也比較簡單，只需要少數幾個領導人就把發現的問題解決了。但是企業大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變爲自動自發式的做事（個人驅動—系統驅動）

二、怎樣寫好工作計劃：如何才能做出一分良好的'工作呢？總結當時會議上大家的發言和後來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素：(1)工作內容 （做什麼：WHAT）(2)工作方法 （怎麼做：HOW）

(3)工作分工 （誰來做：WHO）(4)工作進度 （什麼做完：WHEN）

三、如何保證工作計劃得到執行：工作計劃寫出來，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認爲的“我的方案已經拿出來了，執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”。執行不力，或者無法執行跟方案其實有很大關係，如果一開始，我們不瞭解現實情況，沒有去做足夠的調查和了解。那麼這個方案先天就會給其後的執行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調整，不能爲了計劃而計劃。最後，修訂後的工作計劃應該有企業領導審覈與簽字，並負責跟蹤執行和檢查。