【精華】工作計劃九篇大綱

時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，讓我們對今後的工作做個計劃吧。可是到底什麼樣的工作計劃纔是適合自己的呢？以下是小編精心整理的工作計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃 篇1

一、總的設想和目標

以我校"一年打基礎，二年上臺階，三年創一流"的教育振興規劃爲指導，認真學習和貫徹我校20xx-20xx年度第二學期初中部教學工作計劃，堅持以課堂教學研究爲重心，以校本教研爲核心，遵循教育教學規律，推進課程改革和新課程的實施研究，大力實施素質教育，營造良好的教科研氛圍，積極開展教研、教改活動和課題研究活動，初中政史地教研組工作計劃。進一步加強教學常規建設，以學生的發展爲本，不斷拓展政史地教學的空間，確保我校七、八年級學習"洋思經驗"和"杜郎口經驗"教學模式和教學方法的順利開展，提高教學的有效性和針對性，實施有效教學，不斷提高政史地學科的教育教學水平，爲我校發展做出貢獻。

二、教學教改、研究課題

1.高效課堂教學模式的探索與實驗。關於在思想品德、歷史、地理課教學中嘗試推廣"預習展示反饋"爲程序的杜郎口課堂教學模式和"先學後教，當堂訓練"的洋思課堂教學模式的探索與實驗。

2."如何提高九年級政史學科教學和複習的有效性"。

　三、本學期主要工作重點

做好八年級的地理結業和九年級畢業班複習工作。爲了完成教學任務確保中考升學率，八年級地理教師加強學科教學，搞好結業複習，使學生順利結業。畢業班老師做好九年級畢業班政治、歷史學科的複習工作。首先，畢業班教師要從思想上重視起來，不受對政史科不重要的影響，不要有政史科易教、易學就易考的盲目樂觀的想法。其次，畢業班教師要深鑽教材，狠抓課堂教學，提高課堂教學的效率。認真督促檢查學生知識掌握情況，及時洞察學生在學習中和教師在教學中存在的問題；耐心細緻地進行個別輔導，爭取出好成績，創出我校教學質量品牌。

加強對九年級畢業班考試中常出現的問題研究，進行有針對性的訓練，加強對基本功較差學生的學習能力的研究。切實做好"扶優輔中穩差"工作。要培養尖子生，讓他們精益求精，嚴中求嚴，爭取奪冠。要做好中等生對相對薄弱學科的輔導工作，促進各科成績平衡發展，使達標、普高生錄取率提高。要重視轉化後進生的思想工作，讓他們認認真真讀點書，學點東西，不要影響課堂秩序。

聚焦課堂教學，努力促進學校形成濃厚的文化氛圍，奠定學生的文化底蘊。轉變觀念，改變教學和學習方法，具體落實課改精神。本學期七、八年級以學習並嘗試"洋思"、"杜郎口"課堂教學模式爲主旨，我們組將通過觀看教學視頻學習、教師課堂實踐、教師觀摩課、公開課、示範課等形式，交流對洋思、杜郎口中學教學模式的學習和體會。用新的教學理念進行教學，發揮學生在課堂教學中的主體地位，體現教師的主導作用，以提高教師業務能力爲目標，積極開展教研教改工作。並且協助班主任培養學生良好的學習習慣。

(一)加強學習，更新教育理念，轉變教學思想。

(1)不斷加強教育、教學理論的學習。教研組各成員要進一步學習教育教學理論，掌握各科教學的最新動態。認真學習政、史、地學科的新課程標準和課改理念，學習有關校本課程開發理論，確立新的教育教學觀念，改革課堂教學的模式，進行教學創新，讓政史地教學在新的理念指導下更加貼近學生、貼近現實，走進生活。

(2)啓動每週"有效課堂之我見"的業務論壇。每週教研會時，每位老師總結出在本週的教學中的成功經驗和不足。教研組長做記錄。

進一步加深對新教材的學習和理解，加深對新課程的理解，提高教師處理教材的能力，正確把握教學工作的針對性和方向性，以降低工作的盲目性，工作計劃《初中政史地教研組工作計劃》。

(3)組織教師學習學科教學建議，以教學建議爲指導，全方位、多層次進行評價，充分發揮評價對教師專業成長的促進作用。

(二)紮實做好常規教學和教研教改工作

(1)認真按照學科常規的有關要求組織教學活動，並做好自查和互檢工作。

(2)抓好教學常規的落實，要求各任科教師做到：教師備課超前，學生課前有預習，教師上課有檢查、有檢測，認真批改作業，並及時做好部分初三學生的課後輔導。

(3)課堂教學要堅持"教師爲主導，學生爲主體，思維爲核心，能力爲目標"的教學原則，課堂教學中有良好的師生互動，建設和諧的師生關係，通過新的教學模式進一步激發學生的學習興趣，擴大課堂容量，向大容量、快節奏的現代課堂靠近，切實提高課堂教學的實效性。

(4)重視交流學習。"他山之石，可以攻玉"，本學期，繼續堅持教研組成員相互間的學習交流，通過聽課、評課，學習其他教師的教學經驗，形成相互學習，取長補短的良好教學風氣。

(5)重視教學情況的反饋與反思，及時調整教學策略：平時對學生要多觀察多檢查，並多反思自己的教學是否合理，是否有效，把兩者相結合及時對教學工作進行調整，可以少走彎路，多出成效。

(6)做好月考、期中、期末考試的制卷、閱卷、試卷分析、講評、反饋工作，保證考試的有序有效。

(7)重視理論學習與教學實踐相結合，積極撰寫案例論文，積極參與課題研究，提高自身的理論水平、科研能力，成爲全面發展型教師。積極撰寫教育教學論文或教學反思力爭在市級、省級或國家級刊物上發表。

(8)抓好畢業班的工作：加大對中考的研究力度，做好中考試卷分析和研討工作，尋找中考試卷與課改工作的切合點，反思教師的教學行爲，轉變教師的教學理念，認真總結20xx年中考經驗，加大對中考的研究力度，重視有關考試改革的信息採集及交流，準確把握在考試觀念、考試內容及考試辦法等方面的改革動向，開展多樣的專題教研活動。

(10)作業佈置與批改：按照學校要求適當佈置作業；全批全改和抽改相結合；每次作業均要有適當評講，要給學生可參考的正確答案。

(11)組織各種活動，調動學生學習的.興趣。政治、歷史、地理三門學科對學生來說是不太重要的學科，學生平時不願意花費大量的時間投入到這三門學科中，學生的積極性和主動性都不太強，爲了提高學生的學習興趣，調動學生學習的興趣，使學生由"好學"轉入"樂學"，本學期我們將舉辦各種各樣的活動提高學生的學習興趣，提高學校"第二課堂"的教學質量。

四、具體活動安排

周次 時間 教研 活動內容 執行人

第一週2.21-1.27參加全體教師會，學習學校工作計劃，領教師分工表、課程表、時間表、備課用品。教研組全體人員

第二週2.28-3.6制定學科個人工作計劃，教研組工作計劃的討論、修改和補充。教研組全體人員

第三週3.7-3.13 1、九年級政、史老師參加學校中考第一次研討會。2、學習"杜郎口"經驗，研究"預習展示反饋"方案。3、觀看"杜郎口"課堂教學視頻，結合本學科規劃教改方案教研組全體人員

第四周3.14-3.20 1、啓動每週"有效課堂之我見"業務論壇。

2、聽、評孫標老師八年級政治公開課。教研組全體人員

第五週3.21-3.27 1、學習洋思中學"先學後教，當堂訓練"的課堂教學模式，觀看洋思中學"先學後教，當堂訓練"課堂教學視頻，結合本學科規劃教改方案。2、九年級第一次模考教研組全體人員

第六週3.28-4.3 1、聽、評張振飛老師七年級地理公開課。教研組全體人員

第七週4.4-4.10 1、九年級政、史老師參加模考分析會。2、探討"如何提高九年級政史學科教學和複習的有效性"。教研組全體人員

第八週4.11-4.17 1、聽、評劉傳芳老師九年級歷史公開課。教研組全體人員

第九周4.18-4.24 1、九年級第二次模考。2、觀看"杜郎口"課堂教學視頻教研組全體人員

第十週4.25-5.1 1、慶祝五一國際勞動節。2、舉辦"如何緩解青春期學生焦慮心理"知識講座(主講：李勤)3、"杜郎口"課堂教學模式探討。教研組全體人員

第十一週5.2-5.8 1、教案評比2、期中考試3、九年級政、史老師參加模考分析會。教研組全體人員

第十二週5.9-5.15 1、七、八年級政、史、地期中成績分析會。2、政史地學科學生小論文評選。教研組全體人員

第十三週5.16-5.22 1、聽、評於曉玲老師八年級地理公開課教研組全體人員

第十四周5.23-5.29 1、九年級第三次模考。2、觀看洋思中學"先學後教，當堂訓練"課堂教學視頻教研組全體人員

第十五週5.30-6.5 1、迎接八年級地理畢業學業考試。2、洋思中學"先學後教，當堂訓練"課堂教學模式探討。教研組全體人員

第十六週6.6-6.12 1、九年級政、史老師參加模考分析會。2、配合學校做好高考工作九年級政、史老師

第十七週6.13-6.19 1、配合學校做好中考工作。2、七、八年級政史地老師制定期末複習計劃。七、八年級政史地老師

第十八週6.20-6.26期末總複習，七、八年級政史地老師

第十九周6.27-7.3七八年級期末考試七、八年級政史地老師

第二十週7.4-7.10期末考試質量分析，學期工作總結七、八年級政史地老師

工作計劃 篇2

按照《江西省融資性擔保機構管理暫行辦法》和《江西省融資性擔保機構申報審批工作指引》的要求，撫州市****有限公司與自然人***、***、***等擬籌建撫州市**擔保有限公司。

一、指導思想

在擔保公司組織的設計上，堅持“走可持續發展的商業性道路”的指導思想，既體現商業性、盈利性和可持續性，同時又堅持“自主經營、自我約束、自我發展、自擔風險”的原則。

二、發起人設立與資金來源

由撫州市****有限公司與自然人***、***、***等共同出資成立“撫州市**擔保有限公司”。資本規模：資本金3000萬元，其中：撫州市****有限公司出資xx60萬元，佔總股本的52%；***出資750萬元，佔總股本的25%；***出資390萬元，佔總股本的xx%；***出資300萬元，佔總股本的xx%。公司註冊資金來源爲股東的實際投資，全部以貨幣資金出資。

三、治理結構

擔保公司組織是按照《中華人民共和國公司法》設立的有限責任公司，由股東共同制定公司章程，公司的內部組織機構嚴格按照《公司法》的有關規定設置。內設股東會、董事會、擔保業務評審委員會。公司實行嚴格的法人治理結構，

自主經營、自負盈虧；實行董事會領導下的總經理負責制。

內設部門：內設擔保業務部、風險管理部、財務部、綜合管理部、擔保業務評審委員會等。

四、業務運作

在服務方向上，堅持以工業企業、農業產業化龍頭企爲重點，積極拓寬市內擔保客戶市場。對符合擔保條件的中小企業融資需求，優先安排擔保計劃，優先向合作銀行推薦；對銀行推薦的符合擔保條件的中小企業融資需求，優先予以擔保。

在政策支持上，堅持扶優限劣和爲市內中小企業發展服務的擔保政策。不斷拓展爲市內中小企業擔保服務的外延與內涵，全方位、多領域、深層次地“合作無極限”。對市內優勢龍頭產業和新興產業企業以及高新技術產業企業優先給予擔保綜合授信，安排其正常合理的融資擔保需求，支持優質客戶做大做強。

在具體措施上，建立與撫州市、縣（區）屬經濟管理部門工作銜接機制，建立與市內企業的業務聯繫機制，緊緊圍繞區域經濟發展產業政策，以點帶面，擇優扶持。廣泛聯繫合作銀行，全力推介融資項目，積極推動銀企對接。

五、經營範圍

在國家政策允許範圍內，爲企業提供貸款擔保、票據承兌擔保、貿易融資擔保、項目融資擔保、信用證擔保、其他

融資性擔保業務。兼營訴訟保全擔保、投標擔保、預付款擔保、工程履約擔保、尾付款如約償付擔保等履約擔保業務、與擔保業務有關的融資諮詢、財務顧問等中介服務、以自有資金進行投資、再擔保和辦理債券發行擔保業務及監管部門規定的其他業務。

六、人員分工及職責

公司將依據發展情況，適時增加人員，以適應發展的需要。在發展的起步階段，崗位及人員設置如下：

董事長1人，負責公司的內部管理及計劃的審批工作。 總經理1人（由董事長兼任），負責公司業務的全般管理，對董事會負責。

副總經理2人，協助總經理分管相關部門，辦理總經理委託事項，對總經理負責。

擔保業務部4人，負責擔保項目的受理、調查、初審、簽約等管理工作。

風險管理部3人，負責貸款風險的控制、法律事物的處理等工作。

財務部2人，負責公司內部財務管理、貸款發放、文書檔案、公司其他事物工作。

綜合管理部3人，負責行政、人事、後勤、固定資產管理等工作。

擔保業務評審委員會人員，由部門負責人、外聘高級專

業管理人員組成，主要對擔保項目的把關審批，防範各類風險的發生。

七、員工來源及素質要求

公司員工從有一定經驗的、從事過相應工作崗位的有豐富的工作經驗的人員中間招募（現時考慮曾經從事過這行業的退休人員），要求具有大專以上文化程度，三年以上實際工作經驗，工作認真負責，創新開拓意識強。定期不定期的開展業務方面的培訓與教育。

八、薪金待遇

採用崗位責任與激勵機制相結合的辦法，調動員工的積極性。薪酬待遇實行基本工資+崗位工作+績效工作+補貼+獎金的激勵措施。

九、公司選址

公司選址在撫州市玉茗大道，這裏中小企業密集，信息通暢，交通方便，是開辦擔保公司理想的場所。

十、贏利計劃

作爲駐地在撫州市的一家爲中小企業提供信用擔保的擔保機構，面向全市發展，爭取三至五年內進入全市資產規模較大、綜合實力較強、業務品種齊全的專業擔保企業，爲造就一個區域性擔保行業和促進區域經濟發展做出積極的貢獻。使公司擁有具有穩定收入的服務產品和逐年增長的客

戶羣，在擔保規模和盈利水平方面都成爲撫州全市內擔保行業的佼佼者。

作爲專業性的擔保機構，除了體現政府的社會經濟發展政策，以求社會效應最大化的目標以外，經濟效益和擔保的效率也要放在重要的位置，從風險方面考慮，多元化的經營才能保證贏利的穩定性。所以公司在以擔保業務爲主的同時，同時兼做股權投資、風險投資、資本運作、項目評估、管理諮詢及擔保延伸服務等業務。

公司的獲利

（1）擔保業務收取費率不超過銀行貸款利率50%的擔保費。同時，公司要求被擔保企業或個人提供足額的反擔保資產，以規避擔保風險；

（2）堅持擔保業務和資金營運、投資、理財等業務共同發展的多元化經營策略，構建公司新型盈利模式和利潤增長點，在三年內，擔保公司擔保投資、資金營運收入達到全部營業收入的50%以上。

（3）資產管理可有效提高公司淨資產的回報率，是主營業務收入的重要補充。淨資產利潤率xx%以上，盈利能力達到市內同行業先進水平。

（4）擔保配套服務拓展了擔保業務的服務範圍，保證擔保項目的資信質量，增加了擔保業務的附加價值，是對擔保業務的垂直整合；

（5）擔保基金委託管理業務延伸了公司的資金鍊，能在不增加公司資本需求壓力和有效降低風險的前提下廣泛開拓擔保市場，提高了業務整體服務水平和盈利能力；

（6）反擔保資產的處置及資產證券化業務是公司化解擔保風險的重要手段，公司反擔保資產和銀行抵押資產的有效處置以及資產證券化業務亦是公司今後潛在的贏利增長點。

十一、籌建工作步驟和時間安排

（一）申請籌建階段：（在20xx年5月20日以前完成）。

1、成立撫州市**擔保有限公司籌備工作小組；

2、準備籌建撫州市**擔保有限公司的資料；

3、向工商管理部門申請擬設機構名稱預先覈准；

4、擬定高級管理人員名單；

（二）籌建階段：（爭取在20xx年6月xx日以前完成）。

1、召開發起人會議；

2、制訂章程及相關管理制度；

3、與政府有關部門及金融機構溝通；

4、向撫州市人民政府金融辦申請籌建；

5、提出開業申請。

（三）開業階段（爭取在20xx年6月底以前完成）。 經江西省人民政府批准開業後，依法辦理各項註冊、登記手續，正式掛牌開業。

工作計劃 篇3

　　一、創建衛生村指導思想

圍繞講衛生防疾病、改善人居環境、構建和諧社會，加強領導精心組織，全民動員人人創衛，興起愛國衛生運動熱潮，確保衛生村創建工作上新臺階。

　　二、創建衛生村執行標準、目標

根據《浙江省衛生村考覈標準》要求，開展衛生村創建工作。20xx年，爭創嘉興市衛生村；20xx年，爭創省級衛生村。

　　三、創建衛生村工作計劃

（一）宣傳發動

召開動員會，廣播會，印發宣傳資料，全面進行創衛工作動員部署，主要宣傳：

1、村經濟發展等各項社會公益事業取得的成績；

2、創衛工作的目的、意義和重要性；

3、創衛工作的內容、轄區內各單位和全體村民主要工作任務。使創衛工作家喻戶曉，人人蔘與。

（二）突出重點全面推進開展創衛工作

1、抓好居民小區建設。加快小區入戶率，抓好道路硬化、兩側綠化、路燈亮化，抓好環境整治工作等。

2、抓好河道整治，落實河道保潔員，建立長效河道保潔管理制度。

3、抓好村級道路硬化和綠化建設進程。

4、進一步抓好生活垃圾收集處理，落實生活垃圾收集責任協議，完善生活垃圾收集長效管理制度。

5、抓好單位和居民房前屋後環境衛生整治，建立長效環境衛生保潔責任區；

6、繼續重視和落實改水改廁工作。

7、繼續重視和加強除四害工作。積極開展春秋季滅鼠和夏秋季滅蚊滅蠅滅蟑工作。

8、積極開展健康教育工作。教育村民養成良好日常衛生習慣，講衛生、防疾病、保健康；建立預防流行性病疾控措施；認真抓好村民合作醫療保險。

9、認真落實《浙江省衛生村考覈標準》內容。

10、積極開展上級部署的愛國衛生運動工作。

（三）查漏補缺鞏固創衛

根據《浙江省衛生村考覈標準》要求，對照村創衛工作進展查漏補缺鞏固創衛工作。

（四）認真做好創衛工作總結和資料收集歸檔。

　　四、創建衛生村工作措施

（一）組建創衛領導小組保證創衛組織力量

（二）分工明確，責任到人、到戶、到單位。做到內容、人員（單位）、責任、時間四落實；並制定具體實施方案。

（三）積極籌措資金保證創建衛生村各項工作的實施。

（四）建立愛國衛生運動工作長效機制，不斷鞏固和提高創衛成果。

工作計劃 篇4

1、嚴格執行上級規定的有關會計業務的法律法規，負責預算內外一切帳目及固定資產總帳的帳務處理，行使會計職責職權，嚴格從事會計業務、會計覈算、會計監督活動，當好領導的參謀。

2、按照會計制度規定設置帳目、審覈單據、填制憑證，按時結帳對帳，編制會計報表，做到帳目健全，帳目清楚，日清月結，帳證帳務相符，報表要做到內容完整，數字清楚正確，報送及時。

3、管理和監督所需的各項資金，嚴格按照財務管理制度從事一切業務活動，保證收入合乎標準，支出合乎手續。

4、建立和管理財務檔案，依照國家“會計檔案管理辦法”建立健全會計檔案，做到資料齊全、保密。

5、加快實施微機化管理帳目的步伐，建立和健全微機化管理制度。

6、堅持坐班制，有事向主管負責人請假。

一、根據審覈簽章的記帳憑證辦理現金、銀行存款的訂付結算業務。

二、及時登記現金、銀行日記帳，日記帳做到日清月結，帳實相符。

三、嚴格支票使用管理，辦理對外結算業務，不簽發空頭支票和空白支票，不外借帳戶，不坐收現金。

四、及時與總帳、銀行對帳單對帳，月末編制銀行餘額調節表，做到帳帳相符。

五、負責與內部各單位往來款項的劃轉、覈算。做到每筆往來款項數據準確，依據充分。

六、負責與財務處的業務聯繫，及時接受其業務指導。

七、定期向主管負責人彙報本單位的貨幣資金結存情況。

工作計劃 篇5

爲了進一步貫徹實施上級有關安全工作政策、法律、法規，確保學校財產和師生生命安全，穩定師生情緒，創造良好的教育教學環境，促進學校各項工作順利開展，建立和諧校園，從而提高教育教學質量。特制定本工作計劃。

一、指導思想

以上級有關安全衛生工作的政策、法律、法規爲指導，把安全衛生工作放在學校工作的重要議事上，採取有效措施，消除安全隱患，避免意外事故發生，確保一方平安，建立安全校園。

二、主要工作任務和措施

1、建立學校安全衛生工作領導小組。

建立以校長爲組長，副校長爲副組長，學校後勤有關人員和保衛人員爲成員的學校安全衛生工作領導小組。領導小組的職責是指導、督促安全衛生工作檢查小組和師生做好安全衛生工作。

2、建立學校安全衛生工作檢查小組。

檢查小組組成由分管後勤的領導爲組長，後勤相關人員和保衛人員爲成員。檢查小組的職責是按學校的要求定期和不定期地深入細緻地檢查學校安全衛生工作。並把每次檢查的狀況向學校領導反饋。

3、實行安全衛生工作職責制。

校長是學校黨政一把手要負總職責，分管領導要負主要職責，班主任要負直接職責。一旦出現問題，則按照職責範圍追究職責。

4、加強安全衛生知識教育，提高師生安全衛生防範意識。教育形式：採取全校性集會教育與班級教育相結合。

教育資料：(1)貫徹上級有關安全衛生的政策、法律、法規，深入學習中小學幼兒園校園安全管理規定。

(2)以安全衛生知識讀本作爲教材與學生一齊學，提高教師安全教育培訓技能。

(3)作安全衛生專題性教育。如：防火災、放溺水、防毒、防雷電、防傷害事故、防交通事故等等專題性教育。

(4)學習上級有關文件、資料。

5、出牆報貼圖片進行宣傳教育。

根據不一樣的季節出版有關牆報和貼有關圖片對師生進行宣傳教育，讓師生直觀學習受教育。

6、制定完善學校安全衛生管理制度。並認真貫徹實施。

7、加強學生飯堂管理。

(1)按照衛生防疫部門的要求認真完善學生飯堂的設備設施。

(2)切實做好炊具和餐具的消毒工作，負責飯堂工作的領導要把好這一關。

(3)飯堂工作人員要持健康證上崗。凡患傳染病的人員不能進入飯堂工作。

(4)把好食品衛生關。不能購買劣質的食品，不能購買或自制容易引起中毒的食品，不能購買“三無”產品，所購買的

食品儘可能做到固定地點，而且持有衛生許可證的廠(店)，並簽定安全衛生職責書，不準非飯堂人員亂進入飯堂。

8、加強學校安全保衛工作。

(1)建設好保衛設施(值班室及基地)

(2)保衛人員要認真履行保衛工作職責，認真做好來訪登記工作。

(3)加強夜間巡邏工作。

(4)不準外來機動車輛及陌生人隨便進入校園。

(5)未到放學時，保衛人員到校門負責維護治安工作。

9、檢查維修體育設備設施。

10、根據上級的要求，認真配合有關部門做好學生的體檢和疾病預防工作。

11、切實搞好校園教室及廁所的清潔工作。各班每一天都安排好學生搞校園清潔包乾區和教室的清潔工作。廁所要天天沖洗乾淨，必要時噴灑滅蚊滅蠅藥。爲了做好各項清潔工作，學校每一天都組織評比小組對各班清潔包乾區和教室進行評分。每週公佈一次分數，期末統計總分，並把其列爲評選先進班極的條件之一。

12、加強領導、教師值日工作。輪到值日的領導、教師務必按時到校值班，工作要盡職盡責。放學時要到校門維護治安。

工作計劃 篇6

爲了保證學生的安全，爲學生塑造更好的學習環境，現制定xx年後勤工作計劃，計劃內容如下：

一、指導思想：

圍繞學校辦學思想，堅持“以人爲本、服務教育”的後勤工作原則，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規範後勤管理，爲學校的教育、教學工作提供有力的後勤保障。

二、工作重點：

1、搞好後勤服務、保障優質高效。

2、加強資財管理、積極增收節支。

3、抓好安全工作、力創“平安校園”。

4、完成環境設計，力爭啓動改善工程。

三、工作措施

(一)後勤工作

1、梳理後勤部門各項制度，並結合學校工作實際進行完善，力爭後勤管理科學化。

2、加強水電線路的檢查、維護。落實線路整改的資金預算。對師生提出節水、節電、節約辦公用品的倡議。

3、加強樹木養護管理。今年的重點是做好白蟻滅殺工作，對苗圃裏裸露土地補種綠化植物，做好花卉培植工作，(預想爲購買一批四季開放的花卉種子，由花工進行種植養護，完成校門口、幼兒園對面花壇、教學樓外側及廁所旁苗圃的花卉美化。努力構建一個四季鮮花盛開，詩意盎然的校園。具體方案等學校討論後再定)。

4、加強教學設施的維修與更新，做到維修經費預算化。本學期將根據去年制定的基建財政預算，進行教學樓屋頂防水工程維修，完成多功能廳採購項目的資金劃賬及大操場音響設備的添置、及班班通工程。

5、做好學校日常保障工作，提升服務質量。理念：“品位”“高效”“奉獻 ”。每學期都要開展豐富多彩的活動，來訪的客人比較多，後勤除了作好保障工作以外，要提高服務的品位。爲保障學校正常的運作，要處理好常規工作。如設施的維護、物品的管理、建設良好的學習、工作環境和美好校園的創建，突發事件的處理等等。學校重大活動對會場的安排、臨時任務做到及時求品位。

(二)校產、財物管理工作

1、進一步梳理完善校舍、校產、校具管理制度。

2、抓好固定資產管理，提高使用效益。建立好校產固定資產總帳和明細帳、充分用好現有教學設備。運用校產管理軟件做好固定資產的增減管理，做好校產登記、保管、申領、維修、報廢、轉讓等各環節工作，增強教師和學生愛護公物的意識。

3、嚴格執行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領用制度。逐步添制教學儀器等設備，供教育教學使用，所添置的辦公用品及教學儀器等設備先有年級組長申報，校長室審批、然後採購有年級組長簽名領取。對耐用物品實行以舊換新制度。(耐用物品指：剪刀、計算器、美工刀、多餘作業本等)。

4、抓好課桌椅的管理，將課桌椅維護納入教師績效考覈管理中，開學初與師生簽訂課桌椅使用維護協議，抓好班級課桌椅的使用維護，後勤部門每月對課桌椅進行一次檢查。做好閒置校產的登記照冊。

5、做好閒置校舍及校產的開發利用，盡力發揮其經濟效益，爲學校增收創收。

6、加強辦公室、功能室及重要財產的管理，責任落實到人，做好安全保衛、財產管及清潔衛生工作。

7、嚴格財務管理，創建節儉校園。原則：“嚴謹”、“規範”、“節儉”。

8、嚴格執行教育局物價局收費項目及收費標準，開學初做好收費備案工作、收費公示工作，學期結束做好結算清單，相關作業本費用定期進行結算，嚴格執行多退少不補政策。

(三)安全保衛工作

1、進一步梳理完善各項安全管理制度，完善各類突發事件應急預案。

2、按時參加各級安全工作會議，及時向學校領導及師生彙報，傳達會議精神，加強安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度。

工作計劃 篇7

1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啓用員工獎懲考覈體系，進行規範管理，建立良好規範的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣纔有利於整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什麼形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡並實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部——“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

2、開展集團服務技能項目競賽服務辦承辦了集團第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業餘文化生活；以崗位練兵爲目的、以寓教於樂爲形式提升各崗位員工素質；以專業到位的素質要求全面升級集團員工服務意識及服務水平。展示集團的服務水平，（內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等）

3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，並與之保持良好的協作關係，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行集團退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓（原因是因爲現在大多數領班都新員工，急需加強培訓），重點以規範自身接待形式、規範服務爲主要工作目標，作到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程序規範化、處理結果落實規範化、樓層接待及記錄規範化，做到接待一起，處理完結一起，並時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因爲現在的市場是“顧客的滿意纔是雙贏”。

5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，並對集團五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想， 加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容爲商品知識（毛織，保暖爲主）、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段採討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，

集團的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其餘四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

6、一線管理幹部日常行爲規範跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理幹部日常行爲規範進行跟進，以集團服務爲宗旨，以管理規範爲目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。

在xx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務！

做了一年的淘寶客服，之前是負責市場銷售的工作，後來轉回從事淘寶這行業，就從此清晰了自己的人生目標，像我學歷和資歷不高的人來說，選擇這行業是很明確的。同樣作爲一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務質量認可和誇張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經被轉化爲價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結，做到精學到精，相信會提升自身的價值。現在轉學推廣，同時也在負責這方面的工作，希望能與有經驗者共同交流一下。

1、接待

真誠的面對每一位前來諮詢的客戶，用和善友好的態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，儘量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定後再回答客戶！也不可自大誇大產品功能等信，以免讓顧客收到貨後心裏有落差。

2、通知付款建議

a編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統會爲親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什麼有問題可以隨時聯繫我們在線的客服。”

b電話通知：禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然後再知道付款。可以適當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的…”

3、回訪/留言

交易成功後的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優惠，除開特價以爲，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵！”實在沒有動靜再採取其他措施：如老顧客電話回訪！售後問題建議電話回訪瞭解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的範圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售後些工作。

4、登記好友的信息

爲更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加爲好友的客戶們，我都會在好友的備註處或後臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。“已加親爲好友了，親的身高/體重和穿着信息都登記好了，下次諮詢時記得聯繫小青呵，會很貼心地爲親提供服務的”另外，可以在諮詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦！

5、登記每天的日記

a遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數等相關的信息，等來貨後第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。

b平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發而又聯繫不上已留言的。

6、檢查

每天會計劃在後天刷新一下，瞭解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞，給顧客聯繫顧客或留言。

7、空閒時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內的知識。

工作計劃 篇8

虎耕沃野千畦綠；鵲鬧紅梅萬朵紅。虎年春節已過，新的學期開始，爲了使本班工作更上一層樓，特制訂本班工作計劃如下：

　　一、班情分析

本班共54名同學，其中男生30名，女生24名。在這54名同學中，學習成績佔全校前100名的共19人，其中10成績名列全校前30名，全班學生的總平均分達到78分以上，沒有不及格的學生，沒有不及格的學科。從特長說，我班會跳舞的有9人，會器樂的有3人，演講人才5名，科技小製作獲獎選手10名，美術獲獎選手6人，籃球運動員12人，乒乓球運動員8人。從班風建設上說，上學期，我們班共涌現好人好事66人次，同學們團結向上，思想活躍，追求知識，勤奮拼搏，助人爲樂蔚然成風。總之，我們班是人才匯聚，成績一流，充滿生機的班集體。

　　二、本期班級工作思路

1、諸事德爲先

我們班之所以上學期取得了名列前茅的成績，主要是得益於我把德育工作放在了首位。我深信，任何一個人，只要他是一位有理想有抱負的人，只要是思想純正，品質卓越的人，只要是先他人之樂後己之樂的人，他就會有健康向上、活力無限的生存動力。所以，本學期，我們班仍將一如既往地搞好德育工作。具體措施見第三部分。

2、學習上，仍以抓牢基礎、挑戰拔高、人人出題、大家互考、結成小組、組租競賽爲基本工作思路。

3、繼續搞好本班特長小組建設，進一步推進班級特長競賽機制。以此推動本班綜合素質的整體提高。

4、繼續執行班級圖書館建設規劃，繼續做到人人讀一部名著，閱覽兩種以上雜誌，瀏覽3種以上報紙，執行知識窗板報小組包乾、每日一期機制，以此激發本班學生熱愛知識、養成廣泛涉獵的良好習慣，從而爲練就本班學生活躍的思維、高尚的情操提供幫助。

　　三、具體措施

1、德育建設：A、利用班會時間，發揮“美德故事分享”專欄作用，把母愛感恩、助人爲樂、愛國奉獻、民族振興等感人文章推薦到班級，大家分享，共同感動，從而達到細雨潤物，潛移默化的教育功效。B、繼續搞好“學聖人——日省吾身”活動，通過人人寫反省日記，代表發言的機制來完成。從而使我班學生養成自我反思習慣，爲學生終身發展服務；爲學生學習上查漏補缺，始終明白自己的薄弱環節，以利學生更有效地搞好學習服務。

2、學習舉措：A、基礎知識天天考，具體講就是每天將語數外三科的基礎知識，分組輪流包給各個學習小組，組內和組與組之間輪流交換出考題，考題僅限當天所學知識，考試時間不超過30分鐘。通過互考、出題，以達到促進學生掌握基礎知識的目的。B、程度好的學生結成難題挑戰學習小組，目的就是培養學習尖子。使這些尖子在挑戰中體驗成功，品味成就，越學越勇！C、繼續採用以優帶差計劃，保證全班整體提高。D、繼續推行學習小組互說學習心得活動，使學生在互說中，學會反思和總結。

3、本學期，本班繼續推行特長競賽活動，根據各自特長，相互自願結成若干特長小組，在競賽中積分，並將積分與特長評價等級掛鉤，以此促進本班全體學生綜合素質的提高。同時積極組織本班學生踊躍參加各級別的特長競賽活動。

4、班級圖書館機制：就是每人每學期推薦一部名著、一種雜誌、一份報紙到班上（期末各自帶走），然後實現人人讀一部名著，閱覽兩種以上雜誌，瀏覽3種以上報紙的目的。

5、做好月考、中考、期末考試工作。

6、做好期末評優、評價手冊填寫工作。

7、做好期末班級總結工作。

XX學校 XXX

20xx年2月29日

工作計劃 篇9

以促進化工協會發展爲方針，把宣傳部作爲化工協會的門面，建立化工協會在外界的形象面貌，讓宣傳部充分發揮發起者和氣氛渲染者的作用，讓宣傳部成員協同策劃，共同提高。

一、近期活動安排：

1、籃球賽：與網絡部副部長李鴻週一起安排參賽人員進行磨合練習，同時調動其他成員作爲拉拉隊公開比賽。

2、辯論賽：查找相關資料，有條理的把觀點羅列出來；同時與其它人員討論，汲取大家的意見。

3、文娛周：在內部調動成員的積極性，讓大家充分展現自己的才能，使成員之間有更深的瞭解。

4、大型戶外活動：在活動中起帶頭作用，讓部門成員利用此次活動與其他部門成員相互交流，相互瞭解，提高自己的交際能力。

5、無機化學大賽:：鼓勵部門成員積極參加，把此次大賽作爲宣傳的重點。

二、內部活動安排：

現爲加強宣傳部內部成員的相互交流，爲讓本部門工作順利進行，避免成員因缺乏交流以至因無聊而流失，可在內部舉行以下活動：

1、戶外活動：到株洲的公園及景點

2、內部組織聚餐：

3、本部門和其它部門聯合舉辦文藝活動：調動大家的積極性

4、與其它部門聯合舉辦遊戲活動，例如倆人同行活動，根據得分可給予一定地獎勵 ，這可加強內部的團結合作精神。

5、本部門開會時，可安排一個成員表演節目。

三、 完善本部門管理制度及工作的透明化

1、獎罰分明：本部門所有成員在工作中表現突出累計達到一個飽和值應予以嘉獎，這也是對其工作認真及工作效率的肯定。如果在工作中不配合或阻撓工作的正常進行予以記過並寫檢討。

2、會議、活動嚴格考覈：部門成員應履行會議、活動必到，不早退，做好會議記錄以及活動總結。

3、工作效率：部門成員在工作中一定要做到‘及時’、‘到位’、‘效果’，因爲宣傳部是一個有其特殊性，重要性的關鍵部門。

4、加強宣傳力度：積極配合好協會的日常活動及會議的海報宣傳，同時做好協會所舉辦的大型活動及賽事的展板宣傳。比如：無機化學大賽，有機化學大賽，化工知識搶答賽等，同時積極和兄弟協會建立友好的合作關係，爲協會的以後工作的開展打下堅實的基礎。擴大協會在學院及社會的知名度。