精選工作計劃彙編10篇大綱

時間稍縱即逝，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，是時候抽出時間寫寫工作計劃了。好的工作計劃都具備一些什麼特點呢？下面是小編精心整理的工作計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想：

認真貫徹省、市關於學校心理健康教育的有關精神，根據小學教育的特點和小學生心理髮展的規律，通過各種途徑繼續認真開展多種多樣的心理健康教育活動和指導，幫助學生獲取心理健康的初步知識，促進學生人格的健全發展。

通過心理健康教育，不斷轉變教師的教學理念，改進教育、教學方法，改進班主任方法，提高德育工作的針對性，學科性和實效性，爲學校實施素質教育營造良好的心理氣氛。

　　二、主要工作目標

1．堅持以人爲本。根據學生心理特點及發展規律，運用心理健康的理論和方法，開展豐富多彩的活動，培育學生良好的心理素質，促進他們身心全面和諧的發展。

2．立足教育，重在指導。遵循學生身心發展規律，保證心理健康的實踐性和實效性，面向全體學生，關注個別差異，尊重學生、理解學生。

3．提高全體學生的心理素質，充分開發他們的潛力，培養學生樂觀的、向上的心理品質，促進學生人格的健康發展。

4．對少數有心理困擾或心理障礙的學生進行科學的、有效的心理諮詢和輔導，使他們儘快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

　　三、具體工作

1．學校心理健康教育隊伍建設。

學校心理健康教育不是心理健康教師一個人的事，是所有學校教育工作者的事，所以學校成立了以心理健康教師爲主，班主任教師爲輔，其他教師爲基礎的學生心理健康教育戰線。優秀的師資隊伍是開展心理健康教育的堅強支撐。本年度，繼續組織教師參加心理健康教師資質認證。同時，將適時舉辦班主任心理健康教育講座，緩解班主任心理壓力，提高班主任自身心理健康水平。心理健康教師對學生的心理健康情況收集整理，定期以板報、廣播等形式向全校學生進行心理健康指導。

2.全力推進心理健康教育。要更新觀念，要高度清醒地認識到，心理健康教育是提高廣大學生心理素質的必要途徑，是青少年學生思想道德建設的重要組成部分。學校將圍繞市心理健康教育的主題是“和諧、陽光、快樂、健康”這一主題，開展系列活動。要進一步加強問題學生的結對幫教制度，落實幫教措施，建立結對幫教檔案。

3.加強制度建設。將心理健康教育課納入教育教學計劃；學校要定期開展心理健康教育的交流、研討；把心理健康教育課的開展情況納入學校教育德育工作的年度考覈之中，並開展心理健康教育課評比活動；設立網上心理諮詢室，爲學生提供諮詢輔導，設立心理信箱，組織全體教師參與心理健康教育工作。

4．學校心理健康教育的方式

（1）集體輔導。班主任利用心理健康課，根據本班的實際進行心理健康教育，爲學生提供全面地幫助，主要爲塑造班級集體良好的氛圍和集體的良好行爲，激發羣體向上的精神。另外，每月一次，利用國旗下講話，對一些共性問題，由心理輔導老師進行集體心理健康輔導。

（2）心理諮詢室。心理諮詢室建設的環境佈置考慮到了符合心理輔導的要求，還考慮到了兒童的審美特點，讓學生一進門便喜歡它。每週二～週五的中午12：30～13：10、下午的14：40～15：40開放心理諮詢室，接受以學生個體或小組爲對象的諮詢，由心理輔導老師負責。在心理諮詢室內門外設有“心理諮詢信箱”，以便個別學生羞於啓齒，可以利用寫信的方式進行諮詢。

（3）個案教育。以智優學生、智力臨界學生、模範學生、問題較多的學生作爲個案對象，以本人知道或不知道兩種方式研究。採用跟蹤研究，合作的方式進行。

（4）博客互動。在我校網站上，心理輔導老師建立自己的博客，在博客中另開心理專題，歡迎學生、老師、家長等的諮詢，這一形式的推出，可架起心理互動的橋樑，拓展心理諮詢的對象、時間、空間，更爲便捷、互動，有一定的實效性。

5．指導家庭進行心理健康教育

小學生的心理健康教育僅僅由學校實施是不夠的，在更重要的意義上講，小學生心理健康教育主要依靠家庭教育，因爲家庭纔是學生的來源與歸屬，小學生心理健康最後要歸結於此。因此，學校、家長應該合力重視小學生心理健康教育，我們利用家長學校、家長開放日、等多種途徑，堅持不懈向家長提出各種建議，指導家長開展小學生家庭心理健康教育。

總之，重視小學生自我心理健康教育，利用一切資源開展小學生心理健教育，促進全體學生的健康發展，是我們的工作終極目標。

　　四、月份工作安排

三、四月份：

⒈制訂並討論學期心理輔導工作計劃。

⒉做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設工作。

3、召開六年級部分學生座談會，並進行畢業前夕個別心理諮詢。

4、舉辦青春期心理衛生講座（五、六年級部分女生）。

五月份：

⒈組織全體老師學習有關心理輔導的知識、方法等。

⒉出好心理健康教育專題黑板報。

⒊召開特殊學生會議，並進行個別心理諮詢。

六月份：

⒈繼續指導班主任班中開展“開心果”談心角活動。

⒉利用家長會向家長宣傳“家庭心理指導”的有關內容。

七月份：

⒈做好學期總結及資料積累和個案分析、心理檔案建立工作。

九月：

1．對新生進行心理健康教育，幫助他們做好入學心理準備。

2．思品老師確定心理輔導內容。

3．心理諮詢室正常開放

十月：

1．國旗下講話，進行集體輔導。

2．對六年級學生進行心理小調查。

3．進一步優化學校心理諮詢室內部環境。

十一月：

1．出刊學校心理健康教育專刊。

2．班主任心理健康專題輔導。

十二月：

1．迎接上級對學校心理健康諮詢室的驗收、檢查。

2．國旗下講話，進行集體輔導。

3．做好學年總結。

4．各類資料整理、歸檔。

工作計劃 篇2

語文是一門基礎學科，語文學習的成效如何，往往影響甚至決定着學生其他學科的學習，對我們每一位語文老師來說，肩上的使命是沉甸甸的，但又是光榮而神聖的。因此，如何搞好初三語文教學，如何使學生在初中階段的最後九個多月學有所獲，在中考考場上交一份令學生、家長滿意的語文答卷，這是擺在我們每一位初三語文教師面前的重要任務和研究課題。爲此我們必須對照新課標，冷靜反思、深入分析當前語文教學的得與失，使我們對自己的語文教學有比較清醒的認識和準確的估價，進而對整個初三語文教學作出前瞻性的籌劃，以便努力踐行新課程理念，從而決勝中考。因此，特制定初三語文學年度教學計劃。

一、基本情況分析：

兩班的學生思想較爲活躍，能向老師大膽地提出自己的看法與見解，但學生的學習積極性不是很高，少部分學生在語文的學習目的性上不夠明確，態度不是很端正，認爲語文的學習可有可無，考試時成績拉不出什麼差距，因而不重視語文的學習。有一半左右的學生通過教師近兩年的語文自學能力教學的培養，他們有了一定的自學能力。但總體來看，學生的語文成績不是很好，甚至還有考不及格的學生存在。優生的比例太小。

初三中，由於學科的增加，學習任務的加重，壓力的加大，語文學科的教學時間就更少，除課堂時間外，學生基本上是不動語文的。

二、教材分析

我們採用人教版教材，本冊教材共分爲六個單元。第一單元是詩歌單元，讓學生感悟人生，第二單元、第三單元關於人與自然。第四單元關於民俗文化，第五單元、第六單元古文閱讀。六個單元有閱讀，這套教材的主要特點，我覺得概括起來有以下四點：一是比較全面的體現了義務教育初中語文教學計劃教學大綱的各項要求;二是建立了具有整體綜合語文教學效應的“單元合成，整體訓練”的新的語文教材編排體系;三是設計了比較完備的助學系統，利教便學;四是堅持了教學內容的質和量的統一，有利於減輕學生的負擔，促進學生德、智、體全面發展。初三語文的學習，是初中學習過程的第三個階段(第五、六學期)，也即最後階段。教學重點上升爲培養學生在生活中運用語文的能力，使學生懂得語文對生活的服務關係，發揮語言的交際功能，更好的適應社會。同時，還要培養學生文學欣賞的能力。課文按照文體分類編排。語文基本訓練更進一步，進行記

敘、說明、議論三種表達方式綜合的訓練，並落實到實際運用上。

三、教學策略：

1、領會課標內涵，鑽究《考試說明》。

《語文課程標準》規定了學生在不同學習階段應達到的能力與目標，領會了課程標準的內涵，才能瞭解學生知識與能力，語文素養等方面的不足;它是開展語文教學要重依據和指導性綱要，教學的理念、情景的創設，互動的教學平臺的搭建，都離不開語文課程標準理念的指導，同時它又是語文課程標準理念的.外在體現;它是中考命題的指導思想與基本理念，是中考命題方向的源泉所在。吃透標準纔有可能吃透語文中考評價的方向、方式、方法，纔有可能展開針對性的教學。

《考試說明》是課標的具體化和進一步的精細化，它根據課標，結合考試實際，以中考的範圍和要求及主要題型示例甚至試卷的長度，難度，各部分大致的分值等都作了十分具體的說明。因此，作文老師必須認真研究考試說明，讓複習能做到低時高效。

2、依據學生實際，探尋語文差異。

本學期時間緊，任務重，學生語文能力差異大，有必要研究現階段學生最缺什麼知識與能力，最需要提高哪些方面的語文素養，區分出主要差異與次要差異，有選擇、有重點地突破性地分層教學。這是我們有效開展本學期教學與複習工作的第1個前提條件。

3、選好、用好有關資料，追蹤中考考點趨向。

領悟了課標的內涵，鑽研了《考試說明》，明確了學生最需要突破的重點難點，僅僅是開展本學年教學與複習工作的前提，要真正做到有效教學，高效複習，還需要選好、用好資料，把握中考動態、追蹤中考考點趨向。資料的準備，最好是自己精心篩選，不用外面的資料。根據學生實際自己出一些資料對學生進行有效的訓練。不搞提海戰術，下攔河網。

工作計劃 篇3

　　一、指導思想

本學期的高中地理教研工作，仍將以新課程理念爲核心，全面實施素質教育，全面提高教學質量，紮實做好教科教研常規工作，堅持“面向全體學生，促進學生髮展”的教研工作方向，設計、組織好各項地理教研活動。提高教師實施新課程的理念的能力，推進課堂效率的提高。研究新課程理念下的，研究課堂有效教學，切實促進地理教學質量的整體提高。爭取獲得優秀教研組。

　　二、任課安排

高一年：劉美華

高二年：李靜波

高三年：韓雪

　　三、具體工作

1、抓好各項地理教研的常規工作

(1)認真參加市、區教研室組織的每次教研活動，認真學習。並努力爭取在我校進行地理教研活動的機會，爲我校年輕教師的發展搭建舞臺。認真落實學校每三週一次的教研組活動的要求，做到有計劃、有時間、有地點、有內容，高效有序地開展教研活動。以教研促教學，以教學促創新，以創新提高教學質量。

(2)高一年級重視地理基礎知識教學，作好協調工作，研究如何在不佔用學生課外時間的前提下，提高學生學習地理的興趣，提高地理課的課堂教學效率。(執行人：劉美華)

(3)高二年級重點做好初中地理基礎知識的複習工作，同時，完成選修2、5的教學工作，加強集體備課力度，尤其做好教材重、難點的處理及學法指導。(執行人：李靜波)

(4)高三年級開始正式迎接高考了，高三地理備課組將努力做好地理一輪複習工作。認真分析20xx年的《考試說明》及12-xx年各地的高考試卷，認真研究的高二第二學期期末試卷。研究如何提高複習題課和講評課效率問題。認真做好高三的幾次基礎測考和統一教研研討工作。爭取在最後的高考中取得優異的成績。(韓雪)

2、深入開展教學研究，提高教學質量和效益

(1)堅持集體備課制度

堅持每週一次的集體備課制度。每次輪流由一個教師作爲主備課人，認真挖掘教材，在備課會時進行簡短的說課，其他老師給予建議。在共同研究後再進行修改，實施於課堂，確保提高課堂效率。

(2)加強組內聽課制度的管理

爲了真正促進組內教研，加強聽課是最有效的措施。備課組每位成員每學年至少開設一節公開課，各備課組事先安排好各組員開設組內公開課的時間、地點和內容。組內開設公開課時，除了同一備課組成員外，其餘備課組老師也儘量參加。並且做到有聽必有評，加強對課堂教學有關問題的研究，切實提高教研組老師尤其是年輕老師的教學水平。對每一次的組內公開課都進行認真記錄。

4、加強課題和研究性學習的研究

“教師不僅要有較高的教學能力，還要有較高的科研能力”，這是學校對我們提出的要求。我組成員將積極參與課題的研究。按課題進程和計劃，開展課題研究，準備階段性總結，上好實驗課，在平時的常態課中要有課題的研究意識。紮實有效地開展“研究性學習”，結合高一高二年級實際的教學情況開展的研究性學習，確定地理學科開展研究性學習的內容，相關活動的具體做法，進度計劃和工作分工。給予學生進行研究性學習活動的相關指導。

總之，地理教研組要抓好課堂教學，發揮指導、監督、激勵功能。

工作計劃 篇4

管理方法

我們四、七中隊成立了，我榮幸的成爲了中隊長，我不會辜負大家對我的信任，一定竭盡所能當好一個合格的中隊長、當好老師的左右手、做同學的貼心人。

我寫了中隊的管理方法，請老師和同學們提出意見和建議。

一、按照中隊長的職責進行工作和管理班級事務。搞好學校和班級組織的各項活動。

1、正副中隊長要配合、協助班主任老師制定活動計劃。

2、根據活動內容，落實具體實施部門及相關人員，在規定時間內製定具體活動計劃，待正副中隊長和中隊通過後，上報班主任老師審查。

3、財務部還要根據情況，對活動需要的費用進行計算，上報老師或家長委員會，保證活動順利進行。。

4、紀律部還要負責活動中的安全。

此項工作每次活動結束後進行總結評比，由中隊主持，老師、同學打分，對優秀部門和個人進行表揚。中隊全體委員還要按照各自的職責配合好其他老師的工作。

二、對完成情況每週進行總結評比並制定獎懲制度（下面會提到）全體中隊委都應該主動積極的工作，隨時與班主任老師溝通，聽取老師的意見，做到發生問題及時解決，落實責任由各部門按職責進行工作，最後由各部長將完成情況向中隊長彙報，每週小結，對完成好的進行獎勵。

三、制定班級各項管理制度，由各部們分別制定並擬定獎懲辦法，每週分組小結並做好記錄，月末班隊課進行評比，全體同學評比，由財務部統計每週得分情況，報班主任老師同意後進行獎懲。

四、中隊委分工情況：

中隊長（杜夢菲）負責全面工作，主持好每週中隊會和一週小結工作，工作計劃《中隊長、副中隊長、小隊長工作計劃》。

副中隊長（邵婉婷）協助班長負責全面工作。每天填寫《班務日誌》。

宣傳部 負責帶領部門其他同學辦好黑板報、學習園地、教室各種宣傳資料的張貼、班級明星榜每月更換一次，協助文體部搞好活動的宣傳工作，完成部門其他責任工作。

紀律部 負責帶領部門其他同學管好全班課堂、課間、課間操、和放學的紀律，完成部門其他責任工作。

生活部 負責帶領部門其他同學搞好班級、責任區及環境衛生，對每天檢查情況作好記錄，每週隊會向中隊長報告，每天認真填寫晨檢表，完成部門其他責任工作。

文體部 負責帶領部門其他同學做好每次活動的宣傳、策劃，擬定活動計劃、活動經費開支計劃；負責各項活動、課間操的整隊、帶隊。

財務部 負責做好每天、每週的考覈記錄，管好班級的物品，協助家長委員會採購活動物品並記好賬務；負責統計班級獎勵經費的數額上報老師中隊長，做好賬務，負責做好班級需要採購買的物品，上報財務部最好是做一下記錄。

小隊長 每天要協助紀律部、生活部的工作，做好全組獎懲記錄，完成小隊長的職責工作。

語數小組長 每天要負責收齊作業、作好記錄，按制定的制度對同學的作業完成情況進行統計，發現問題向老師彙報。

正副中隊長和各部門的考覈評比每月一次，期末總評。各部門對同學的考覈每週一次，每月評比，期末總評。（評比情況由財務部記錄彙總，然後上報老師和中隊長。）

五、獎懲辦法

1、部門獎懲辦法：

對期末評選出的優秀團隊，按部門人數比例給予的獎勵；對每月評出不稱職、工作完成不好的部門要進行懲罰，每人要寫出具體的改正措施，定時間整改，如果有的委員還不能勝任工作，將會被停職或免職。

2、個人獎懲辦法：

根據各部門的考覈記錄，每週評出紀律、衛生、學習、進步之星各2名，月末統計，得獎一次給予改錯機會一次或笑臉一個（以此類推）。期末進行總評，對評出的個人給改錯機會2次和獎品。對每週各方面表現不好的同學進行處罰，寫反思一篇，根據情況還要罰做清潔、罰站、罰做作業等。

六、處理好同學之間的矛盾。

正副中隊長是中隊的核心，在和同學們學習生活過程中，首先要做到嚴以律己，寬以待人。團結全體同學，利用課間或隊會時間和同學進行交流，發現有不利於團結和友誼的動向要及時勸說，把大事化小。

工作計劃 篇5

班幹部是班級當中班主任老師的得力助手，也可以理解爲就是班主任老師伸在學生羣體當中的爪牙。總的來說，班幹部工作就三方面：學習、監管、報告。

學習方面：

1、積極搞好自己的學習，提高自身學習成績，帶頭搞好學習，提高全班同學的學習積極興趣。

2、積極幫助班主任老師落實學習任務，幫助學習有困難的同學搞好學習，積極幫助解答提問。

3、認真幫大家蒐集相關學習資料，互幫互助，共同提高。

監管方面：

1、認真當好班主任爪牙的角色，遇到同學有觸犯班級規章的事情，給予嚴肅批評，並向班主任報告。

2、在班主任不在的時候，認真監管班級紀律。

3、做好相關人員部署，拿下幾個違反紀律的學生。

報告方面：

1、把握好打小報告的藝術，認真酌定報告內容。

2、與班主任搞好溝通交流。

3、與同學處理好關係，確保小報告水平持續提高。

工作計劃 篇6

　　一、指導思想

通過規範的教學活動和豐富的教研活動，提高教師的專業素質和教學水平，提高學生的美術知識水平，培養學生髮現美、欣賞美和創造美的能力。使我校美術教研工作有新的突破，新的成果，逐漸形成八達美術教學特色。

　　二、工作目標

1、通過聽課、評課、集體備課等活動，促使教師備好、上好每一節課，努力提高教學水平,抓好抓實課堂教學常規。

2、通過組織美術研討和交流活動，使全體美術教師互相學習取長補短，不斷提高專業素質。

3、通過各種美術競賽(展覽)活動的開展，激發學生學習美術的興趣，從而使他們能從中學到知識，陶冶情操，提高品位，並使校園充滿生機和活力，營造出濃厚的文化藝術氛圍。

4、通過課內教學活動和美術藝訓，社團活動培養一批美術特長生，以點帶面足以帶動其他學生學好美術，從而全面提高美術教學質量,提高學生審美能力。

5、積極結合社團開展建設具有特色的校本課程。

6、建設學科特色的視頻資源庫。

　　三、工作措施

1、根據教導處的教學要求，並結合本學科特點，安排並組織教研活動。

2、通過聽評課和集體備課，促進全體美術教師的經驗和信息交流，提高教師的業務水平。

3、鼓勵美術教師充分利用多媒體設備和自制教具進行教學，發揮直觀教學的作用。

4、結合本校實際情況，舉辦多種形式的美術活動，激發全體師生的藝術創作興趣，豐富校園文化生活。

本期美術組將以學校和區市教研室的教研計劃爲指導，認真進行教育教學教研工作。現將本組本期工作計劃如下：

二月：1、制定學年教研工作計劃;教師制定好個人教學工作計劃。

2、制定本學科組內學科教學計劃。

3、做好組內美術社團的招生實施計劃。

三月：1、美術藝訓班的科任老師制定教學計劃。

2、組織好美術組的分組集體備課，行政領導下組聽會指導。

3、開展並實施美術社團教學工作。

4、全面發動並指導學生參加市中小幼書畫比賽。

四月：1、組織好美術組的分組集體備課。

2、開啓組內老師微課教研微課錄製。

3、4位青年教師參加新進教師展示課。

4、積極組織組內老師參加區級美術賽課和錄課大賽。

五月：1、組織好美術組的分組集體備課，磨課參賽。

2、組織好組內的集體備課微課製作。

3、市級至美杯學生繪畫作品參賽指導。

六月：1、組織好美術組的集體備課。

2、做好六一學生美術作品展。

3、做好市級美術學科競賽課的承辦工作。

4、搞好期末學生成績考覈和評定。

5、撰寫美術教學、教研工作總結。

6、做好藝訓和社團期末的展示工作。

工作計劃 篇7

1、共同制定集體規則，知道自己是大班小朋友，應該遵守自己制定的規則。並在各種遊戲中培養幼兒的規則意識，體驗與人合作的重要和快樂，並學習評價自己和同伴。

2、讓幼兒感受自己的成長，樹立自立意識，學會別人的事情幫着做。安排、提供值日生工作，如：搬桌椅、整理教室等，體會爲別人做好事的樂趣。

3、創設安靜舒適的閱讀環境，並鼓勵幼兒從家裏帶些書籍來園和同伴分享。培養幼兒愛看圖書、喜歡閱讀的習慣。

4、培養幼兒能親近自然、關注身邊的自然現象變化的能力及初步的環保意識。

5、請家長共同配合利用遠足、戶外遊戲活動，感受大自然的美，增強環保意識 。

工作計劃 篇8

一、財務基礎工作

（一）、制定財務制度及相關流程執行標準。

1、從公司實際出發依據《企業會計準則》制定公司財務制度。

2、制定各項財務工作的執行流程及規範標準。

3、尋求創新和突破，細化和改善財務管理工作中各環節的監督、管理職能。

4、完善內部控制，不斷查找財務工作中存在的漏洞，對發現的問題及時上報總經理，並對應完善相關制度。

（二）、擬定財務人員配置及崗位職責

1、根據公司發展需要，擬定財務部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責、工作標準、考覈制度。

2、按照規範、精細、科學的標準，提升會計人員綜合素質和強調工作的主動性，以提升財務部整體工作水平。

3、以培訓帶動基礎工作的落實20xx年，有目的、有步驟的對全體財務人員進行基礎工作的培訓，預計在7、8月份在網上進行了會計人員的後續教育培訓，主要選取會計基礎工作方面的內容加以學習，使會計人員認識到會計基礎工作的重要性，能夠更好地開展會計工作。

（三）、會計覈算管理

1、進一步規範會計科目按照公司業務的具體需求，依據《企業會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類，規範會計科目的使用方法，從而使會計科目更具有科學性、一致性。

2、理順現金收支、貨款結算流程 爲保證現金收支的安全性、合理性，避免在支付現金環節出現漏洞，規定經 辦人員必須填寫現金、費用支付單據，寫明支付原由，並必須經總經理簽字，方可支付，

使現金按標準管理，做到有據可查，避免收付風險。 貨款結算方面，對商場結算單據進行細緻審覈，對其取的各項費用做到嚴格審覈，不錯交一筆費用。

3、加強財務指標分析力度① 按時完成月度、季度、年度的財務分析報表，上報數字做到零差錯。

② 20xx年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標着重進行分析。 ③ 對品牌促銷推廣活動的投入、產出及其實施效果進行分析，重點關注影響各項指標的相關因素，提出促銷推廣中存在的問題。

④ 通過高質量的財務分析爲企業未來經營發展和戰略決策提供重要依據。

4、落實會計檔案管理制度至20xx年我公司成立已3年，所涉及的會計檔案累積增多，必須制定執行會計檔案管理

制度，將會計檔案分別歸類，按序存放，嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷燬等管理制度，並注意防火、防潮、防盜等；

二、財務管理工作

（一）、強化財務監管職能

1、加強對存貨的監管存貨是企業正常經營的基本保證，尤其是對於我公司來說庫存商品佔有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，爲保證庫存商品的準確性，財務部每月對各品牌的庫存盤點結果進行抽查，對有問題商品，及時發現，及時督促相關部門予以整改，並對產生問題的部門進行考覈，通過考覈與監督，降低問題商品的數量，努力提高存貨週轉率，減少存貨損失。

2、挖潛創新、開源節流，加強對銷售、費用的監管 ① 在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見上報總經理； ② 對經營中存在的不合理費用支出及時做出統計，並上報總經理，力爭費用支出的合理性；

③ 監督終端店銷售情況，查找銷售中存在的漏洞，避免收入損失風險。

3、加強對人員調動和工作交接的監督 針對各崗位工作的特殊性，相關人員如果變動，必須履行嚴格的工作交接手續，列清移交事項，交清貨品、錢、物，並由主管領導監交，避免貨品、錢、物損失風險。

（二）加強安全管理，杜絕安全隱患 安全是企業正常經營的前提和重要保障，安全工作應常抓不懈，作爲資金的管理部門，

進一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規範化的管理之中；

1、增強全員的安全防範意識；宣貫公司各項安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識講座，熟練掌握安全器具，進行安全隱患排查，杜絕隱患發生；

2、保證資金、系統、有價票據、印鑑、發票等安全；

3、每日對電源、門鎖、系統開關等進行檢查，消除各類安全隱患； 第二部分：其他工作

一、完成領導佈置的其他工作。

二、配合其他部門完成指定工作。

三、從公司發展的角度考慮問題，勇於創新。

工作計劃 篇9

一、服務營銷策劃步驟

1、 做好服務營銷決策。服務營銷決策是策劃的提前和基礎,通常決策內容分爲以下幾個部分

(1)服務要素決策。根據市場調查瞭解顧客對服務項目的要求,並按重要性的適度排序。重 要性是確定洗浴/中心服務要素的依據,除此之外,還要特別強調本企業要素的特色。

(2)服務水平決策。提高服務水平,不能籠統地指全部項目,需要根據顧客的要求與各服務 水平項目已達到的成績加以分類,才能明確應該着重提高服務水平的項目。

(3)服務形式決策。包括服務要素定價及服務要素的提供渠道。

2、服務營銷策劃步驟

(1)顧客細分與準確定位 與傳統的商品營銷不同,服務營銷的細分是將焦點放在顧客的期望而不光是需求上。通過 細分之後,可以按其價值觀及服務成本把顧客分成各個等級,瞭解哪些區域可以用低接觸的服 務來取代高接觸的服務;如何把服務能力優先運用到幾個顧客子市場;知道如何使顧客參與 服務的提供過程並進行管理。

(2)找出顧客的期望 顧客感覺到的服務質量=實際服務質量-顧客期望的服務質量。把焦點放在最重要的顧客 身上,並找出洗浴/中心心目中的優異服務與他們的期望有何差異,再通過努力減少這種差異。

(3)設定顧客的期望。擬定一整套溝通計劃,使顧客所期望的服務水平略低於洗浴/中心所 能提供的服務水平。

3、設定計劃、組織實施

(1)根據市場調查與顧客期望設定目標。

(2)確定活動內容之後作出詳細計劃,並擬出各階段的工作分工與細緻安排,以及每個時 間點、段必須完成的工作進程計劃。

(3)服務營銷活動要像做大文章一樣,有鋪墊、有高潮,結束後有反饋。

二、服務營銷策劃中的注意事項

1、"沒有滿意的員工就沒有滿意的客人。"洗浴/中心服務營銷要注意以人爲本。

對於洗浴/中心來說,擁有優秀的員工是贏得和保有優秀顧客的關鍵。"沒有忠實的員工作 基礎,是不可能擁有忠實顧客的。"洗浴/中心應該將員工視爲內部顧客,爲員工的自我實現服務。

管理者要告訴員工企業要努力實現的市場目標,並引導他們以企業所選擇的細分市場的顧客 需求爲導向。要爲服務人員提供他們所需要的培訓、自主權和支持,以此來保證他們同顧客之 間重要的、但常常又很短暫的接觸能產生令人滿意的結果。"管理是一種服務。"只有對內的服 務上去了,對外的服務質量才能提高。以滿意的員工提供給洗浴/中心客人滿意的產品和服務, 最終贏得客人的滿意。

同時,要重視全員營銷。以前不在銷售崗位上工作的高度接觸顧客的員工如今也被要求掌 握一些銷售技能。這樣,洗浴/中心的總檯接待員或者收銀員都可能被要求向顧客推銷新的服務 項目,或推薦客人找銷售經理。

2、注意處理好"產品支持服務""洗浴/中心形象服務"的關係。前者指圍繞產品而開展的服 務,後者指圍繞企業形象的塑造而開展的服務;前者表現爲對個別產品的直接附加利益,後者 則表現爲洗浴/中心的附加利益;前者直接促銷,後者間接促銷,兩者有機結合,銷售效果纔會更 好。

3、售前服務的關鍵是樹立良好的第一印象,基礎是宣傳、公關、啓發、引導、諮詢。售時 服務的關鍵是交際談判、說服購買,基礎是禮貌與熱情。售後服務的關鍵是堅持、守信、實在、 基礎是方便、周到、經濟及感情。

4、建立跟蹤體系,提供附加服務。

(1)重視服務跟蹤體系 對於無數不同的服務人員來傳遞多元素產品的洗浴/中心服務來說,其跟蹤體系根據市場 劃分的各個部分最好有專人負責,對口接待,以解決顧客實際問題並把握每一次合作的商機。

(2)提供附加服務 熟客管理體系、"金鑰匙"服務、客戶主題聯誼會、消費積分獎勵體系、富有文化內涵的 品牌戰略及區域性促銷服務等。

工作計劃 篇10

爲配合公司全面推行並實現2x15年年度銷售目標，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照年度的整體發展規劃，以本公司現階段工作情況爲基礎，特制訂人力資源年度工作目標，現呈報公司總經理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展2x15年年度的工作：

組織架構建設決定着企業的發展方向。鑑於此，人力資源部首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷髮展。

　　(一)、具體實施方案：

1、2x15年年3月15日前完成公司組織架構和職位編制的合理性調查;

2、3月2x日前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報總經理審閱修改;

3、3月31日前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。各部門配合架構對本部門職位說明書、工作流程進行確定。人力資源部負責整理成冊歸檔。

　　(二)、注意事項：

1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄，而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥於現狀，又不可妄自編造，每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因爲公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎。

　　(三)、目標實施需支持與配合的事項和部門：

1、公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格，人力資源部需調閱公司現有各部門職務說明書;

2、 組織架構草案出臺後需請各部門審閱、提出寶貴意見並必須經公司領導最終裁定。

職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以瞭解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助於公司瞭解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便爲制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和爲各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

　　(一)、具體實施方案：

1、2x15年3月底前完成公司職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行爲與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考覈標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案儘可能細化，表單設計合理有效。

2、 2x15年年4月完成職位分析的基礎信息蒐集工作。4月初由人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員;在4月15日前完成彙總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。

3、2x15年年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細資料，分部門交各部門經理提出修改意見，修改完成後彙總報請審閱後備案，作爲公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

　　(二)、實施目標註意事項：

1、職位分析作爲戰略性人力資源管理的基礎性工作，在信息蒐集過程中要力求資料翔實準確。因此，人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預期效果。