銀行櫃員發言稿（通用5篇）

在充滿活力，日益開放的今天，接觸並使用發言稿的人越來越多，發言稿是一種實用性比較強的文稿，是爲演講準備的書面材料。怎麼寫發言稿才能避免踩雷呢？以下是小編整理的銀行櫃員發言稿（通用5篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　銀行櫃員發言稿1

xx支行的幾屆領導發揮了領頭雁的作用，尤其是交流乾部，只爭朝夕，忘我工作，掌舵把方向，傳好接力棒，爲xx支行的美好明天嘔心瀝血，臥薪嚐膽，只求奉獻，不圖回報。

xx支行的幾屆領導發揮了領頭雁的作用，尤其是交流乾部，只爭朝夕，忘我工作，掌舵把方向，傳好接力棒，爲xx支行的美好明天嘔心瀝血，臥薪嚐膽，只求奉獻，不圖回報。xxx行長針對當時信貸管理混亂，幹部職工思想複雜，“三違”貸款異常嚴重的實際，嚴格信貸制度，力排一切艱難險阻，整肅行風行紀，使同志們又重新找回了信心。

讓生命與使命同行站在這兒，我不禁想起了小時候爲同學們講故事的情景，可是今天，當我再次站在講臺上，講述的不再是用美麗詞彙編寫的童話，當然也不是一次競爭的演講，我僅僅是在用我的心去描繪一個無須華麗的詞藻來裝飾的鉅變，一個農行人深深的感動與激情。 當我的目光第一次觸摸到農行，是那一抹深深的綠色那高懸在大街小巷的農行行徽、那路邊碩大的廣告牌，讓我一瞥難忘的是那象徵着收穫的麥穗標誌，它尤如一叢綠油油的希望，讓我彷彿看見了農行正在祖國大地上激情的繁衍、茁壯的成長，終於長成了今天的一棵棵參天大樹，形成了一道道靚麗的綠色風景線。然而就是爲了這片綠，又飽含了多少農行人的艱辛與付出、淚水與歡笑、成功與喜悅1979年剛剛從人行分家的xx農行可謂一貧如洗，破舊簡陋的辦公室、營業間，幾張桌子、幾把椅子、幾本帳簿、幾架算盤，外加幾十號人馬就組成了一個“新家”，甚至連一臺車也沒有，上下介頭寸就用自行車代替。還記得我們曾經歷的信用社分家、農發行脫鉤，就象一個個從母親身邊長大的孩子，雖然母親是那麼的留戀，但她又是那麼勇敢果斷，因爲放飛孩子就是放飛希望，就是走向未來；又記得在二十世紀九十年代中期，農行也面臨着巨大的變革，一個經營體制的根本性變化，由國家專業銀行向國有商業銀行轉變，全面推向了市場，在許多政策性因素形成的包袱沒有消化的情況下實行自負盈虧的企業化經營，漸漸地丟掉投入大產出小的農村陣地，艱難地走出了從農村包圍城市的發展道路。

但是我們的前輩們沒有氣餒、沒有妥協，經過幾十年的風雨滄桑，幾代人的不懈奮鬥，再看今朝，怎不令人振奮、令人自豪。你看，經營目標和經營宗旨立起來了，完善的管理體系建起來了，優質文明服務做起來了，高科技網絡架起來了，我們的農行強大起來了！我也成了一株含露初放的麥穗，感受着農行的每一次變革、每一次轉折，特別是在我身邊默默奉獻，潤物無聲的農行人、農行事。

面對這些平凡崗位上的輝煌，我常想，如果我是詩人，我定要用最華麗的篇章來謳歌他們，可惜我不是，我只能這樣一次僅有幾分鐘來表達一下對他們的崇敬和謝意，謝謝這些自強、自信、自立的農行人。 懷着一顆感恩的心，在農行這個大熔爐裏逐步成長，我深深感到不經歷風雨，長不成大樹；不經受磨鍊，難以煉成鋼鐵。時間飛逝，轉眼間，2005年已經過半，農行的.改革和發展也已經進入了一個嶄新的歷史階段，面對殘酷的市場競爭，我們要在衆強之中立於不敗之地，就是要敢於創新，就是更快、更高的提升，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的農行人一起，共同面對現實與難關，農行希望的森林將會更加盎然生機，讓我們共同把目光投向歷史、現實和未來，積極應對新世紀工作中的新挑戰，攜手合作，並肩戰鬥，頑強拼搏，無私奉獻，讓工作更加出色，讓生活更加豐富，讓青

春更加生動，讓生命更加精彩！

最後，我想以汪國真的一首詩來結束我的演講：我們像一隻響箭，一往無前的出征，我們不是風中的牆頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行！

謝謝大家！

　　銀行櫃員發言稿2

XX年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了xx支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作爲我事業的一個起點。作爲一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示xx系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在xx員工中，櫃員是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示xx形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx人的真誠，感受到在xx辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我爲自己的崗位而自豪！爲此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作爲一名一線的員工，註定要平凡，因爲他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，

沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在爲客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，爲客戶提供一定的方便，靈活、適度地爲客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。因爲，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因爲躊躇滿志，精力充沛，因爲敢闖敢幹，活力四射，因爲有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的xx崗位，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是爲推動我的事業而來，這源於我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。因爲我知道作爲一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創xx銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

　　銀行櫃員發言稿3

各位領導、同事們、朋友們：

大家好。 我是xx支行的xxx。人們常說，種瓜得瓜，種豆得豆。種下什麼樣的種子，你就會收穫什麼樣的果實。作爲一名綜合櫃員，每天面對的是客戶，每天要做的是服務，那麼，我們需要種下什麼，才能收穫美好的希望與豐碩的果實呢？我想，大家肯定都有比較深刻的體會與見解。

下面，我想結合自己的一些經歷，與大家交流一下個人體會與認識。我交流的題目是：《用真心守候希望，用汗水澆灌碩果》。 什麼是優質服務？怎麼樣纔算優質？在我看來，優質服務的目的在於提高我們的效益，展現我們的風貌，樹立銀行的形象。優質服務的關鍵在於文明禮貌、準確高效、精益求精。

優質服務的根本在於依法合規、安全守法、方便客戶。踐行優質服務，必須對這個概念有清晰的認識，同時，按照上述標準和要求，不斷提升自己優質服務的綜合能力： 首先，我們要熱愛自己的工作，用熱情激發動力。只有對工作崗位和崗位職責認同了，才能增強工作的主動性和積極性，才能在看似繁瑣、枯燥、乏味的工作中找到樂趣，才能夠遠離抱怨與消極的情緒。

　　銀行櫃員發言稿4

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！我是迎賓支行櫃員xx。能作爲員工代表發言，我感到很榮幸。短暫的八天培訓即將結束，我們的感觸都很深。

對培訓老師們說再多“謝謝”都不足以表達我們內心的感激之情，真的是很心疼老師們。不厭其煩的告訴我們動作要領，讓我們領悟到早會的重要性，做到專業的不留任何痕跡；晚上一連站三個多小時給我們講課，一口水也不喝，而且表情語氣永遠都是那麼的充滿激情和感染力。

身邊的每個同事都在行動着，改變着，進步着，因爲我們知道使我們痛苦的，必將使我們強大。犧牲了業餘時間，我們換來的是豐厚的無形資產，這將使我們終身受益。當我們看到士氣滿滿的早會，而爲之練到腿麻腳腫又算什麼呢？當我們看到整齊乾淨的營業網點，而爲之打掃到晚上十一點多又算什麼呢？只要能看到客戶滿意的笑臉，這一切付出都得到了回報。客戶是我們的衣食父母，讓父母高興滿意就是我們應該做的事。

在一線的工作中，我切身的體會到，由於自身的改變而感受到的客戶的改變。積極陽光的心態，真誠自然的微笑，關注會神的目光，關懷親切的語氣，熟練規範的操作，這一切只要你能做到，客戶都能感受到。因爲我們不是在做事，而是在做人，只要把做人做好了，其他一切都順其自然。

最後還是要謝謝培訓老師們，因爲你們，讓我們成長，讓我們強大！我的發言完畢，謝謝大家！

　　銀行櫃員發言稿5

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

陽光村鎮銀行計劃財務部作爲二線團隊在正確處理會計業務，強化財務覈算質量的同時，應不斷提升對一線人員服務質量，爲一線人員服好務。

　　一、從陽光村鎮銀行的大局出發，增強內勤人員對外勤

人員的服務意識。銀行賴以生存的存款主要是由外勤人員的營銷來的，外勤人員營銷的貸款是陽光村鎮銀行的經營利潤的源泉，構建“以客戶爲中心，一線爲客戶服務，二線爲一線服務”的大服務格局，提升整體服務水平，建立上下聯動的服務質量管理體系，規範計財部在爲一線服務過程中應遵循的服務道德、服務語言、服務態度、服務儀表、服務質量、服務效率、服務環境、基本服務素質等行爲規範，規範和評價二線員工的服務行爲。

　　二、爲外勤人員提供良好的營銷平臺

想外勤人員之所想，急外勤人員之所急。服務工作不僅僅是一線員工的事，更是二線員工的職責，是大服務格局不可或缺的重要環節。在實際工作中，做到熱心接待一線員工，積極爲一線及客戶解決實際問題，爲他們排憂解難、辦實事，做好事，形成良好的工作作風，推動全行服務質量和服務水平的全面提高。

　　三、從建立服務承諾及服務首問制入手

規範辦公服務，紮紮實實抓好細節服務。 實行服務承諾有關要求，以提升服務效率爲抓手，解決部門工作拖拉問題；以提升服務品質爲着力點，重塑計財部新形象；以提升服務功能爲目標，重點解決二線服務不滿意、工作渠道不暢通問題全新倡導服務新文化、新內涵，不斷優化服務層級管理，有效提高服務效率。對二線或其它部門的要求和建議，認真對待，不推諉、不拖延，應採取積極有效的措施，該答覆的要答覆，該採納的要採納，及時到位，並有反饋或回執，給予明確告知；屬於崗位權限內的工作及時回覆，不屬於崗位職責和權限的工作及時轉告他人或報告行領導。簡化辦公程序，減少中間環節加強協調服務工作，避免重複上報材料，提高辦文、辦事、辦公效率。

　　四、從工作紀律入手

抓好本部作風整頓，使本部樹立良好服務形象，做一線員工的榜樣。推行首問負責制、限時辦結制、責任追究制，促進計財部工作效能提高、服務意識增強、服務能力和服務水平提高。

計財部切實履行本部門制訂的服務承諾內容，百折不扣。對二線部門各崗位人員職責進行了再明確，各崗位都把爲一線服務當作一項本職工作去做。同時，對部門每位同志提出了更高要求，無論是晨會、還是例會都要總結過去和現在對一線服務的做法和好的經驗，相互交流溝通，共同促進爲一線服務的水平。