開會員工發言稿範文大綱

在快速變化和不斷變革的新時代，我們總不得不需要用到發言稿，發言稿具有觀點鮮明，內容具有鼓動性的特點。爲了讓您在寫發言稿時更加簡單方便，以下是小編整理的開會員工發言稿範文，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

　　開會員工發言稿1

尊敬的各位領導，親愛的各位兄弟姐妹：

大家好！

在這個春光明媚、充滿期望和夢想的日子裏，咱們在以王志斌總經理爲新領導班子的帶領下，滿懷激動和喜悅的情緒迎來了椰林酒店水療部試業的好日子，這標誌着咱們酒店即將步入一個全新的起點，一個新里程碑正在咱們手中樹起。

回首水療部籌備階段，雖然經歷過波折，但在酒店董事長及總經理的大力支持、在兄弟部門的配合與協助下，部門全體同仁上下一心、團結一致、發奮拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動地將各種困難一一化解。

在此，也再次向關心與支持部門工作的各位領導及同事表示衷心地感謝！在今後做好日常工作的基礎上，咱們將一如既往地地不斷鑽研服務技能，發奮提高業務管理水平，在思想上嚴要求、在工作上求實、務真，全方位提升對客服務質量。

　　1、嚴抓服務技能，樹立核心競爭力。

目前本地區市場漸進行寡頭競爭格局，作爲市場挑戰者的咱們唯有在服務技能創新，並逐漸聚集起本酒店獨有的核心競爭力，才能在競爭激烈的市場中嶄露頭角、並逐漸搶佔市場份額。

今後，咱們將嚴抓技師手法及服務技能，並樹立全員營銷意識，讓部門全體員工懂得“這天的服務就是明天的市場”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營銷的高度上來，讓員工意識到自我爲賓客帶給的優質服務就是在支持營銷，從而使全體員工在思想上高度持續一致，保證了各項工作能夠落實到位。

以此來不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，構成獨有的市場核心競爭力。

　　2、規範服務用語，提高對客服務的專業性。

針對我部門各崗位服務用語存在不規範、不統一的現象，部門將蒐集各崗位專業服務用語進行留精去粗、統一規範，作爲咱們對客交流的語言指南，同時也作爲咱們培訓的.教材。

堅信規範服務用語執行以後，部門員工在對客語言交流上肯定會有顯著提高。

　　3、加大培訓力度和培訓方式，提升服務質量。

由於部門工作的特性，招來的新員工自身素質和綜合潛質不盡相同，或者從未做過酒店行業，明白潛質和操作潛質不一而足，給部門管理帶來必須的難度。

爲此，部門已經詳細制定了新員工培訓計劃和培訓資料及在職員工系統培訓計劃和培訓資料，將由部門負責人親自負責培訓、監督，並且對每一次的培訓資料進行專項考覈使培訓工作得到深層鞏固。

今後，部門每週、每月蒐集投訴案例和日常工作中發現的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結對員工進行專題培訓，使服務和管理上存在的問題透過培訓工作一一得到解決。

　　4、建立與健全部門各項規章制度。

規章制度是加強酒店管理的重要保證。

今後將全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎金拉開檔次”爲主要資料的獎罰激勵管理機制。

對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。

做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循，有規可依。

　　5、準確定位，轉變觀念，加大營銷力度。

提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。

根據不一樣季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，同時建立全員營銷的大營銷網絡以及相應的營銷獎勵機制，以最大限度地調動每一個人的工作用心性。

　　開會員工發言稿2

大家好！今天這個明朗的早晨，我們前廳後廚又一次聚在一起拉拉家常，首先，非常感謝崔總給了我這樣一個機會機會，讓我加入我們這個大家庭，做自己想做的事，做自己以前工作裏沒有做到、做好的部分。

今天又有這樣一個舞臺將自己最近工作中感到進步的地方和大家分享。

非常感謝！說到開會，很多人心裏就在想：又開會了真煩！從事酒店管理一年以來，我也和大家一樣，從小兵到現在，坐在下面聽過，自己上來說過，大會小會看起來是很煩。

但這是我們從事的行業性質決定的，“管理無大事，酒店無小事。”

隨便一個客人投訴，主管、經理、老總一級級的就去“滅火”了。

一遇到這些事情，又是難免要開會。

加上平常要開的班前會、班後會、部門內部會、員工大會說起來就是一大堆。

小的會不好開，大家太熟悉，七嘴八舌的說的跑題了沒事。

到了管理層還不知道什麼是會議程序和秩序，不允許亂髮言、扯皮、聊天。

大的會也難開，下面坐的近的還有點認真、不好意思東張西望，坐後面的就有點坐姿不正、思想開小差去了。

去年坐在這裏開員工大會時，總有幾個人要進進出出，好像特別忙，在重要會議中手機關閉或調整到靜音很正常，會議不會開到天黑，你大可以等一會兒再回機；手機也是突然在哪個角落裏響起來，什麼鈴聲都有，部門負責人在入場前沒有教導好員工要保持會場紀律嗎？還有更厲害的，當場就睡着了。

去年這個會議，從開始到結束也就2小時，能在這麼嚴肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺，那麼你平時上班會怎麼樣，可想而知。

我個人關於開會的觀點是：會議不在於是多是少，在於是否必要；會議不在於是長是短，在於是否解決了問題；會議不在於是誰發言，在於會後是否執行到位。

所以，結束這個會議的時候，希望大家回去都能好好反省自己，然後在工作上有根本改善，體現出我們飯店職業人的執行力。

今天這個會就算沒有白開了。

目前結合市場飯店業發展的動態來看，中國的飯店業的發展趨勢具體可以歸納爲“十化”。

即：網絡化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經濟化、簡約化、精細化、綠色化。

所謂的十化，就是這些年我們國內同行通過不斷的考察、學習、摸索後思考出來的對未來發展趨勢的預測和總結。

飯店業不光需要理論，更是一個講求實用、需要經驗的行業，光憑理論是很難一步登天的。

現在高星級招聘大學生當員工，就是心情複雜，爲什麼？“招的沒有跑的快。”

從理論上說，高星級賓館需要高素質的員工，這樣才能提高整個賓館的層次。

而大學生往往眼高手低，覺得自己學了那麼多理論，就是來做管理的，不是做小事的，光當員工肯定不行，至少要做領班、主管，基層幹了一兩個月，或者三個月、半年，就跑了，什麼本領也沒學好就又跳槽了。

更可笑的是現在流行的新跳槽理論，人是靠跳槽加工資、升職位的，他不會反省一下，沒有紮實的基本功、沒有真才實料，能跳到什麼地方去。

“一室不掃，何以掃天下。”

任何一個人進入飯店業，都必須從基層鍛鍊，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個人都會遇到一些挫折，如何面對這些挫折，就是自己的心態問題，既要有長遠的眼光，還要有腳踏實地、吃苦耐勞的精神。

飯店業是一個很辛苦的行業，怕吃苦、怕勞動，就不要進賓館；怕吃虧、怕付出，就做不好賓館。

來到這個公司作爲人力資源總監，每週一總監會，週四全體員工大會都要發言，一年多了，基本好點了，不過還是不太好。

覺得應該寫稿子好點。

一、介紹新員工：半年來我們的辦公環境增加了半層，人員增加了三分之一，很多都從新員工這個過程走過，體驗過一個人到一個新環境需要大家的幫助，會對自己有幫助的人多麼的感激，最近是旺季，大家工作都很忙，但是一定要拿出愛心、熱心來關心新員工，關注新員工，幫助他們儘快熟悉崗位，熟悉業務，熟悉公司。

二、過失單。

上週關於員工上班時間長時間打私人電話的事情，有一個同事主動找主管講述過程，提出按照公司的相關制度接受懲罰，鑑於態度較好我們將按照員工手冊規定進行相應的懲罰。

三、哪些同事不知道員工手冊請舉手，如果對內容不瞭解的先找愈看一下然後簽字，下週如果還有了解的我們將在休息時間組織大家學習。

大家一定作到令行禁止。

四、新酬保密：目前有員工來找我說我來兩年了，爲什麼XX我高，實際上大家崗位不同，責任不同，經驗不同，履歷不同，所以新酬可能有所不容，希望大家通過所自己在崗位上作出響應的業績，然後通過業績說話，我們會給比較成熟的項目作績效，靠本事說話，員工靠本事賺錢。

以後無論總監、主管、員工發生類似的事情都會追查到底，按照規定辦事。

五、團結協作。

目前發現我們同事之間有吵架的事情發生，也聽到有員工和客戶吵架的事情，我明確一下，我們公司堅決不容許和客戶吵架。

同事之間也不能爭吵。

大家都是同事，朝夕相處，呆在一塊的時間比家裏人都多，如果有什麼不愉快，誤會一定要溝通，話不說不明，大家都是爲工作，說開了也就好了，這裏一定要切計：對事不對人，是事情錯了，不是人錯了，對事不對人，不能進行人生攻擊，傷人的話永遠不要說出口，要給對方留有餘地。

大家來自全國各地，脾氣、性格有可能不同，同事相處要有一顆寬容的心，要心胸開闊，有一顆豁達的心。

營造良好的工作氛圍，這樣才能快樂工作，有好心情。