【必備】雙十一活動策劃合集九篇大綱

雙十一活動策劃 篇1

整個雙十一營銷計劃表中我們可以把活動分成三個部分：

第一部分是打基礎、增銷售的部分，時間節點是在10月10日至10月31日，這部分主要活動是xx活動和店鋪優惠劵發送活動，當然這段時間也不侷限於只是xx的商品團和品牌團，如果開通淘金幣權限的，xx活動同樣是可以參加的，另外像品牌特賣也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動，都可以申請參加。

第二部分是預熱。預熱活動也是直接影響到雙十一當天業績的關鍵部分，預熱是雙十一的前奏，預熱的時間節點是11月1日至11月10日，活動內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車、參加官方預熱活動、CRM維護和營銷、SNS推廣。

對於賣家來說，預熱這十天除了通過合作預熱活動拉新會員之外，對於用戶羣基數較大大大賣家，預熱期間最最重要的事情是CRM維護和營銷。具體分成幾步，每一步採用什麼樣的手段來激活、維護已有的老會員，吸引老會員領取雙十一優惠劵，提前把目標商品加進購物車，雙十一當天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題。第三部分就是雙十一當天。雙十一當天的營銷活動主要是根據當天官方賽馬時間點和規則來定，不同時間段有不同時間段的玩法，當然全場1—5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外，我們是不是可以進行一些玩法的創新呢？

雙十一關鍵指標

在做雙十一營銷計劃指標內容的時候，明白雙十一關鍵指標所包括的是那幾個信息維度，這裏重點講一下雙十一營銷計劃表縱軸中的幾大關鍵指標：

會場位置：我們要根據雙十一審覈結果，明確自己所在的會場，雙十一有主會場，分會場之分，當然，我們如果在分會場，也要通過賽買規則爭取主會場。12年的時候還有一淘會場，另外就是雙十一當天是否有xx的品牌團或者商品團支持。根據當天會場資源進行接下來的各項指標預估和制定。

業績指標：這裏的業績指標有兩部分組成：第一部分是通過自然流量帶來的業績指標，第二部分是根據會場預估所能實現的雙十一業績指標。業績指標是可以根據上一年度相關數據，或者競爭品牌相關數據作爲參考來預估和制定。

客單價指標：這裏的客單價指標是指的雙十一當天預估的客單價，同樣也是根據不同會場的折扣要求和消費羣的區分，以及商品價格的不同來制定相對應的客單價。可以參考上一年度雙十一的客單價數據，或者競爭品牌的相關數據。

轉化率指標：這裏的轉化率指標是指的雙十一當天預估的轉化率指標，同樣也是根據不同會場的流量情況和消費羣的區分，以及商品價格的不同來制定相對應的轉化率。可以參考上一年度雙十一的轉化率數據，或者競爭品牌轉化相關的數據。

流量指標：這裏的流量指標分爲兩部分，一部分是自然流量指標，另外一部分是已購買流量指標。根據雙十一目標業績，結合客單價，轉化率以及自然流量這幾部分的數據，計算出完成目標業績的流量缺口，確定所需要購買的流量數據及預算。

貨品準備：

雙十一貨品準備是根據業績指標，再結合商品品類架構、商品單價、售馨率等指標來進行覈算和準備的。

在雙十一貨品規劃的時候，要從兩部分來考慮，一是在售商品的數量和品類，二是上新商品的數量和品類。不管是在售和即將上新的商品，總數有多少，哪些是重點品類商品，都要有具體的規劃。

貨品準備的關鍵指標：售罄率、件單價、銷售指標

貨品準備的計算公式：備貨總件數=（銷售指標/售罄率）/件單價假設品牌商雙十一要完成1000萬目標業績，需要備多少貨呢？

一般按照女裝的售罄率約40%覈算，最低銷售額800萬，那麼需要備貨20xx萬。如果件單價100元，那麼需要備貨20萬件。

備貨量在自己可控的範圍，原則是好產品纔有好轉化，首先選產品有以下幾項參考指標：

（1）好評率較高的產品；

（2）銷量持續增長的產品；

（3）有利潤空間打得起價格戰的產品；

（4）能否帶來大流量的產品；

（5）適合與多個套餐組合的產品；

（6）相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優勢的產品；

（7）有強大庫存供應支持的產品；

（8）具有價格吸引力的產品。

貨品結構分析：確定主推品類、主推產品，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分。選擇有深度的商品（如5000件以上）進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時在明星商品、引流商品頁面搭配關聯銷售商品。確定活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。貨品要求

（1）貨品大類佔比（大類的庫存深度區間、價格區間）；

（2）貨品主推大類的挑選；

A，明確各類別的主推價格帶、佔比、款數、數量；

B，主推款的提前賽馬；

C，暢銷、滯銷的貨品佔比分析；

（3）進行詳細的庫存盤點，根據不同類別產品的動銷率來制定相應的安全庫存。

雙十一活動策劃 篇2

一、活動背景：

雙十一即指每年的11月11日，由於日期特殊，因此又稱爲“光棍節”，產生於校園，並通過互聯網等媒介傳播，現已成爲一個年輕人之間的流行節日。爲了讓廣大的年輕朋友們能在這一節日享受網上購物的狂歡之餘，也能有一個超值的狂歡Party，樂山通聯手皇鑽量販KTV，傾情推出“雙十一天下霸唱助力免費”活動。

二、皇鑽量販KTV簡介：

皇鑽量販KTV位於樂山市繁華地段柏楊西路東方家園對面，佔地3000多平方米，集點音文化、服務、視覺藝術、舞蹈藝術等先鋒概念於一身，爲您呈現未來航母立體化的量販式KTV新潮流。全新的服務理念貸給您高品質消費體驗！

三、地址：

樂山市市中區柏楊西路××號皇鑽量販KTV

四、活動時間：

20xx年11月04日—20xx年11月11日

五、活動規則：

1、關注微信公衆賬號“樂山通”，輸入“天下霸唱”開始報名。

2、將報名後得到的活動頁面分享到好友圈，邀請朋友點擊該分享即可爲你增加10點助力值

3、在樂山通論壇註冊可獲10點助力，發帖可得20助力

4、助力值和排名可在樂山通雙11專欄或手機活動頁面查詢。

5、助力時間於20xx年11月11日中午12點截止。

6、獲得最多助力值的前三名可於當日在樂山皇鑽量販KTV免費享受價值198元的超值歡唱（酒水小吃全包哦）；當天生日者還可獲得皇鑽量販KTV贈送生日蛋糕祝福。

助力時間：20xx—11—04至20xx—11—11的12：00

小夥伴們快來關注吧！！

雙十一活動策劃 篇3

11月11日淘寶嘉年華來了，它最考驗賣家的是什麼？這是個綜合的整體，從小方面說有客服、後勤、店鋪優化、關鍵詞設置、產品推廣、店鋪推廣、定價、促銷等，往大里說，有品牌定位、市場定位、推廣策略、店鋪風格定位、價格定位等。

這篇帖子要和大家溝通的，是如何引流的話題，帖子名稱就叫橫刀奪流。爲什麼要這樣叫？我們知道，前年11.11淘寶突破191億交易額，去年的11.11銷售突破350億大關，而這一切利用的都是暴增的平臺流量，而外界的流量基本上是沒什麼的。所以，我們沒必要把太多時間花在淘外的引流。如果以前沒有積累，現在臨時去搞什麼微博、論壇等推廣，都是一種浪費，現在的重點是去搶奪淘寶網內的流量。

下面，我們針對XX年淘寶11.11活動做一個項目安排。整體策劃分爲五步，我們用十個字來簡單的概括：目標、預熱、升溫、爆發、後手。

1、目標

先看兩組公式，前者是銷售目標，後者是流量目標。作爲中小賣家，假設我們期望雙十一當天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價是200元，轉化率是4%，那麼，我們的訪客數就是10萬÷4%÷客單價=12500訪客。

銷售額目標=訪客數x轉化率x客單價

訪客數目標=銷售目標÷轉化率÷客單價

有一句話說得很好“沒有計劃就是，計劃着失敗。”我們不管做什麼事情，都應該事先做好計劃，再按照計劃來執行，這樣執行的目標會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之後，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進行推廣、這些推廣方式要在什麼時候開始進行、推廣時間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執行推廣。

2、預熱

什麼是預熱，把這個概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現率、點擊率、轉化率提升起來。這個時候我們做什麼呢？梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標題關鍵詞優化，品牌優化，新品發佈，老客戶免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預熱在10月初就可以開始進行了。

3、升溫

升溫其實就是讓準客戶動起來，預熱階段的措施仍需繼續，但我們還要做這幾件事，：進一步促進收藏（收藏有禮）、引導加入購物車、購物送優惠券（使用時間爲11.11當天）、預售返利等，以及可以開展一些其它的相關活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。

有數據顯示，11.1—10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當天的成交金額佔總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對於11.11活動當天的銷量有多大的幫助。

這時候，我們還要做的一件事，就是執行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現階段開始，拿出部分商品用來發布免費試用活動，吸引買家對店鋪的關注，同時在買家進行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。

同時，在試用活動中，買家在申請試用即領取試用品的時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機會，商家可以在交流當中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優惠券、現金券等形式引導買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進行營銷，增加11.11店鋪銷量。

在這個階段，如果經濟允許，一定要把直通車、鑽展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。

4、爆發

當所有的措施都集中在11.11當天，如加購物車的優惠只在11.11當天可以享用，優惠券僅限11.11使用，預售的開售日期僅在11.11當天，尋寶的獎勵需在11.11當天拍下，直通車都付費推廣都在11.11當天達到峯值。

當所有箭都射向11.11的靶心時，我們還要進行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當這一切都有付出切實有效的努力，在當天我們的流量會大爆發，而我們銷售額也大爆發，一定會賺得盆滿鉢滿的。

5、後手

後手就是讓這次活動的'流量，繼續轉化爲持續的流量。比如，我們可以通過設計卡片，讓已經購物的客戶繼續好評和繼續採購；我們可以通過購後送現金券的方式，促進二次銷售；我們可以通過客戶在當月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進客戶再一次的衝刺消費額等等。

11.11，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發表更多的看法和觀點。

雙十一活動策劃 篇4

一、活動背景

在雙十一活動前夕，商家可以參加聚划算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

二、活動方案

1.活動形式：

預熱：時間：10月20日至11月10日

圖片：通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一爲主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，爲活動打下基礎、儲備流量， 鑽展，直通車圖片。

流量：直通車，鑽展，微淘，淘寶客，短信發送，老顧客喚醒等等。

正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59

圖片：店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯海報，微淘活動推廣海報，鑽展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。

2.活動力度：

1. 收藏領卷

2. 關注有好禮

3.抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。

4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神祕禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神祕小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結束後三個工作日內發出，屆時會聯繫顧客本人確定收貨地址及發貨方式，禮品數量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結束後次日公佈。

3.活動推廣：

1.直通車引流 2.店鋪活動通告 3.寶貝描述通告 4.幫派社區宣傳 5.旺旺簽名活動預告 6.淘客聯盟

三、活動跟進

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前X名+售後X名+客審X名(負責訂單審覈和打印) 確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動 回覆(提前準備、包含促銷、儘量少用) 倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。 準備好打印機及相關材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝並分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

四、庫存準備

(1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要佔整體備貨的50%- 60%所有產品在11.11之前一週內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務必於 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯繫方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便於出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務必於雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，並將真實庫存數據100%錄入到ops中。

五、人員準備

(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，並做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓

(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量

(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算

六、物料準備

(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，並可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單後就直接張貼單據併發貨;

(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，爲提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議採用激光打印機或熱敏標籤打印機打印發貨單。對需要打印配貨彙總單或分單彙總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是 發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

雙十一活動策劃 篇5

活動目的

此次活動目的在於促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀…..讓更多的人瞭解電子商務，認識網購。

活動時間和地址

20xx年11月11日00：00~~24：00

地址 ：xx淘寶店所在的網上店鋪。

活動的準備

一、車輛： 準備要求：

1、 根據出貨量來計算下不停的來回週轉，需要多少車輛，多大的車?

2、 去車輛部門提前告知，要求準備車輛;

3、 運作時間：早上 8 點開始提貨，到晚上 10 點;

4、 可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;

二、 操作：

1、 根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來; 2、 簡化操作流程：A、提前印製 5 個城市的圖章，避免寫大字， B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上 直接進流水線; C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流 水線操作; 具體請作出方案來;

三、 人員安排

活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8 點到晚上10 點，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好，要求所有人員加班; 客服人員儘量充實到一線去;

不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環節會有所不足。“去年我們的ERP系統出現問題，導致一些單品出現了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心。”

據瞭解，爲了更好的解決客服和售後問題，今年xx淘寶店還專門爲11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審覈訂單，並負責購物後的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售後服務渠道。

“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品爲主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關總監xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。

雙十一活動策劃 篇6

一、活動背景

在雙十一活動前夕，商家可以參加聚划算等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

二、活動方案

1.活動形式:

預熱:時間:10月20日至11月10日

圖片:通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一爲主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，爲活動打下基礎、儲備流量， 鑽展，直通車圖片。

流量:直通車，鑽展，微淘，淘寶客，短信發送，老顧客喚醒等等。

正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59

圖片:店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯海報，微淘活動推廣海報，鑽展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店招，引導自主下單流程圖等。

2.活動力度:

1. 收藏領卷 2. 關注有好禮

3.抽獎贏免單，每次購買滿100元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。

4.邀請好友參與抽獎，邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神祕禮物一份，共20個名額，被邀請人有機會獲得價值111元神祕小禮物一份，共100個名額，活動禮品將在活動結束後三個工作日內發出，屆時會聯繫顧客本人確定收貨地址及發貨方式，禮品數量有限，將隨機抽取中獎客戶，中獎名單將在活動結束後次日公佈。

3.活動推廣:

1.直通車引流

2.店鋪活動通告

3.寶貝描述通告

4.幫派社區宣傳

5.旺旺簽名活動預告

6.淘客聯盟

7.鑽展

三、活動跟進

美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服:售前X名+售後X名+客審X名(負責訂單審覈和打印) 確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動 回覆(提前準備、包含促銷、儘量少用)

倉庫:確保庫存準確，避免缺貨。 準備好打印機及相關材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝並分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

四、庫存準備

(1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要佔整體備貨的50%- 60%所有產品在11.11之前一週內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務必於 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯繫方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便於出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務必於雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，並將真實庫存數據100%錄入到ops中。

五、人員準備

(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，並做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓

(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量

(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算

六、物料準備

(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，並可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單後就直接張貼單據併發貨;

(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，爲提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議採用激光打印機或熱敏標籤打印機打印發貨單。對需要打印配貨彙總單或分單彙總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是 發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

雙十一活動策劃 篇7

活動目的：

雙十一馬上來臨，辣媽寶寶們還在網上眼巴巴等打折嗎?雙十一快遞慢的像蝸牛，再等就錯過啦!

XXX孕嬰連鎖雙十一狂歡輕而易舉打敗淘寶天貓產品!驚爆眼球!實體店買的便宜，實體店買的放心! 話不多說，辣媽們看活動隨意感受一下。

一、活動內容

雙十一更多優惠

(一)活動時間：

20xx年11月10日-11日

(二)活動地點

店內

(三)活動形式及內容

1、專家諮詢

在活動當天安排育嬰保健方面的專業人員在活動現場給媽媽們免費指導、提供相關知識的答疑解惑等，專業人員可以去相關的醫院的婦產科或者其他單位聘請。

2、買就送(抽獎活動)

活動當天一次性購滿一定金額(具體金額由商家自行規定)可參與抽獎活動，抽獎可採用大轉盤模式，由寶寶或者其家長進行轉動抽獎，獎品即時生效。

3、買就換

活動當天一次性購滿一定金額(具體金額由商家自行規定)可以換購相應的贈品。(換購即是購滿一定金額後可加少量的錢換得比正常價格低的贈品，比如加10元可換一雙襪子)。

4、可愛寶寶紀念照

寶寶在活動期間游泳，可以由商家提供攝影留念，一次贈送兩張照片。(由於時間原因可能無法當日領取相片，顧客可以留下相關信息，在日後光臨本店時領取相片)。

5、傳單的代金卷

宣傳單的代金卷功能，根據消費相應金額實行抵價。(比如消費滿100可使用一張代金卷，消費滿180可以使用兩張代金卷，代金卷具體金額和使用張數由商家規定)。

6、會員快捷辦理

在活動當天，安排工作人員根據商家的規定，對有需要辦理會員的顧客提供相應服務。(會員辦理服務可在店門口和專家諮詢聯繫起來吸引顧客光臨，同時還可以控制顧客進店的速度和人數，同時還可以節省店內空間)。

(四)活動期間的門口布置

1、彩虹門：在某某母嬰店門口前方靠近街的位置放置一個彩虹門，在上面標上：嬰幼兒專賣店某某母嬰店週年店慶活動。將某某母嬰店四個字的字體做的稍微大一些。

2、搭棚：在店門口右邊搭建一個遮陽棚(或者是大遮陽傘)，擺放兩張桌椅，一張給專家在活動期間使用，另一張供我們辦制會員卡以及抽獎使用。防止意外天氣影響，又能吸引顧客。

3、花籃和氣球：兩個花籃分別擺放在店門口兩端(或者彩虹門兩端)，增加店慶熱鬧的氣氛。

氣球：在店門口兩邊的櫥窗上方擺幾個色彩鮮明清亮的氣球，不但不會遮擋住店裏面的情形和商品，而且還可以增加週年慶的氛圍;

另外，在遮陽傘的四周也綁幾束氣球，既美觀又熱鬧，可以吸引消費者的眼球，還可以送給想要氣球的大寶寶們。

4、音響、電腦：音響是小音響，在活動期間播放適合寶貝們聽的兒歌，搖籃曲等，聲音不宜太響。音響放在抽獎桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。

5、門口地面的佈置：貼一些兒童圖畫和某某母嬰店的標誌或品牌名稱，要求顏色亮麗，不宜過多雜亂。貼紙要能防水(可以是塑料彩印)。

注：地毯也是一種選擇。

6、小刀旗：店門口上方的位置，用拉線的形式。主要烘托出週年店慶的熱鬧氣氛。

7、海報：海報噴繪等說明店慶相關優惠或措施。

8、留言薄：在諮詢臺和抽獎臺上各放置一本留言保

諮詢臺上的留言薄：是供消費者留言他們的問題和對於這次活動的感想以及希望下次某某母嬰店可以做怎樣的活動等等，是爲消費者使用。

抽獎臺上的留言薄：是爲工作人員使用的，可以記錄抽獎的消費者情況以及，是對於此次活動的輔助作用。活動結束後可以參考這兩本留言薄的記錄。

二、活動流程表及人員安排

(一)活動前期準備期間：

活動前三天是準備期間，務必保證所有活動的用品在活動期間準備好，不會出現用具不能用或者沒有的現象。

(1)11月#號(提前3天)

上午十點半：和彩虹門、小刀旗的商家商定於5月#號早上7:30在某某母嬰店門口前方放置好彩虹門，以及拉掛小刀旗。怎麼擺放，大小，標語等都要商定好。

下午兩點：邀請專家，請專家於活動兩天到某某母嬰店進行諮詢工作。報酬、時間等提前商定好。

(2)11月#號(提前2天)

上午十點半：買好所需要氣球和小型打氣筒。兩本留言薄，碳素筆5只。

下午兩點：店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖，就直接買回來，若是紅地毯，商定活動第一天早上7:25之前必須鋪好。

下午四點：確定電腦和小音響、桌椅，以及準備好活動所需要的歌曲。

(3)11月#號(提前1天)

上午十點半：與花店聯繫，預定兩個花籃，與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到某某母嬰店店門口。花籃的大小，顏色，花色等都說好。

下午兩點：檢查確認一次之前的事務已經安排妥當，若有情況突變，及時補救。

(二)活動期間：爲期兩天的週年慶活動。

(1)5月#號(活動第一天)流程表：

時間流程人員

7:10在店門口集合，講解相關事情，注意事項等。

7:25兩個人幫忙鋪紅地毯;兩個人吹氣球，綁幾束氣球羣。4人：

7:30放置彩虹門和拉小刀旗，主要不是我們的人員去做這樣。2人指揮：

7:36紅地毯鋪好了，擺放遮陽傘和桌椅。若是貼圖，需要的時間稍微長一點。5人：

7:50佈置桌椅，擺放電腦，音響，抽獎筒，留言薄，海報張貼,。3人：

8:45花籃擺放。1人：

8:50最後檢查，確定一切就緒。

9:15試音效，檢查音響和歌曲是否有問題。若沒有問題就直接播放，注意音量的調節。2人：

9:25接待專家。2人：

10:00一切準備就緒，週年店慶正式開始。

12:00午飯時間，輪流吃飯。

17:00午飯時間，輪流吃飯。

21:00開始整理部分不需要的用具，準備收常

21:30對於這一天的總結。

(2)11月#號(活動第二天)流程：

參照第一天的流程，部分不需要的去掉。

如何策劃母嬰店雙十一活動方案

一、母嬰店雙十一活動目的：

1、 通過母嬰店的公衆形象，贏得各大媒體的關注。

2、 通過雙十一活動聚集人氣，展現母嬰店的全新形象，提高知名度。

3、 通過雙十一活動，加強母嬰店在當地的影響，推動銷售工作。

4、 通過獨特的活動形式、吸引公衆與媒體視線，提高傳播效果。

二、前期母嬰店宣傳方案：

母嬰店雙十一活動的成功由前期母嬰店宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了，才能保證雙十一活動的成功舉行。在思想上一定要有這個意識，寧可推遲雙十一，也不要在前期宣傳上馬虎。

前期宣傳的方式和具體操作：

1、小區入戶宣傳：這是最直接也是最有效的操作手段。

2、報紙夾帶宣傳單頁：宣傳單頁設計要一目瞭然，活動主題明顯。

3、報紙、電視媒體的臨時預告：在活動開始前一個星期內進行宣傳，一般都是臨時性集中宣傳，造勢很關鍵。

4、 手機短信平臺的雙十一預告：不需要滿天亂髮，可以採取衛星定位形式，集中針對所有開發樓盤、建材市場來發送，也就是定位發送。

5、 當然結合當時的實際情況，也可以採取其他行之有效的方法來進行宣傳。

三、母嬰店雙十一活動促銷內容的設計：

首先需要一個相對超低價位產品來吸引顧客並引爆市場，這個價格需要特別的強調出來，醒目。同時設計促銷內容要相對比較熱鬧的感覺，譬如價格折扣、促銷禮品等，甚至可以採取轉獎，抽獎等。

四、母嬰店雙十一活動現場氛圍的營造：

拱門、彩旗、地毯、弔旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統方式都可以採用。氣勢一定要大。同時禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。路演的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意，能夠準確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關注，甚至媒體的注意，對現場氛圍的營造也是一個補充。

五、母嬰店雙十一活動人員的培訓和安排：

現場發單員要安排到位，除了發單頁，也要負責維護現場秩序。最好是前期進小區溝通的業務員來發單。他們能夠消除曾經宣傳過的顧客的陌生感，帶領這些顧客直接進入店內，對簽單有思想準備，成功率比較高。導購員數量要充足，後勤人員也要安排到位。

六、母嬰店雙十一活動現場控制：

天氣的關注，水電安排，不同產品區域專人負責、相關物料的準備和補充等。

雙十一活動策劃 篇8

雙十一大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前後端部門任務的銜接，活動前、中、後期運營活動的整體配合等環節，更好地做好活動先期預熱，取得更好地效果。

雙十一項目進程表

項目進程表最爲人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進程表爲了讓客戶或同事能根據某個項目制定計劃，對於特定事項何時發生，成果何時提交，必須有一個一致統一的時間。項目進程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視爲整體的一部分，並儘量使工作能和他人配合。

項目越大越複雜，進度表就越顯的重要。對於像雙11這樣的大項目而言，團隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的衝擊可能也就越高。當品牌團隊有幾十或上百個人，項目進程落後一天會很快連鎖反應下去，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊想趕進度也很難。從這個角度來說，項目進程表非常重要，當然這些依然只是一些文字和數字的表格，最重要的還是有人善於利用它們作爲管理和驅動項目的工具。

接下來我們看看雙十一項目進程表由哪些維度信息組成，爲什麼會有這些維護信息的存在。

雙十一項目進程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、責任人、備註、日期、各時間節點相對應的工作內容等幾部分組成。接下來我們把進程表中各項內容進行解讀講解。

品牌LOGO:logo是企業標誌重要功能之一。所在在企業外部和內部合作場合、合作文件都會加上企業品牌logo.

部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促後過程中的團隊人員安排，工作分工與進度的確認跟進，通常情況下會按照以下架構進行項目團隊架構組建和工作職責的劃分：

商品部：負責貨品結構，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等；策劃部：負責營銷方案，預熱方案，頁面方案，視覺，風險管理，其他預案等 ;推广部：負責推廣方案，流量方案，推廣素材測試等；客服部：自助購物流程，催款方案，自動回覆，話術，危機處理、客服培訓等 ;物流部：庫存清點，倉庫佈局，訂單分揀，提前打包，發貨模擬等；後勤部：生活後勤服務，硬件後勤服務，活動現場攝影等；成立雙十一活動運營指揮部，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，組成幾個執行部門，各個部門可以按照自己企業文化或者電商團隊的江湖文化進行取名，比如香影的雙十一團隊就是按照海陸空作戰部隊進行命名。當然，每個部門還會設立多個執行小組，比如像物流部，除了與發貨相關的小組之外，還會增設一個網絡信息安全小組，負責雙十一活動期間ERP系統和網絡的安全和穩定等方面的工作。

雙十一各部門職責

運營部

1.雙十一活動報名及活動商品申報

2.制定雙十一活動方案

3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導入接口。

4.雙十一專題頁制定日收藏數據指標

5.跟進雙十一專題的訪客量及收藏量，根據需求做出適時流量或頁面調整（持續）6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產品需求。

7.優惠劵派發入口、文案說明

8.要求商品選主推款；對推廣提出數據指標

9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標

10.通過CIM區分出會員情況，針對每一個會員區域作出相對應的動作方案11.催付、發貨短信、簽收短信預熱前優化方案12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權與獎勵方案13.活動短信通知文案撰寫（第一次活動預告新品折扣、第二次體現關懷、第三次活動相關內容、第四次加強活動緊迫）14.商品標題優化，增加實時熱索關鍵詞，如：商品詞及雙十一關鍵詞15.制定和組織洽談與參加雙11相關店鋪互鏈方案16.類目小二現場考察，雙十一相關了解

17.雙11當天類目對接相關（會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋）18.倒計時安排——告知設定自動回覆、頁面告知19.11月12日短信播報銷售戰況，感謝活動支持商品部

1.包括梳理商品結構，製作商品結構總表。確定預爆款，主推、常規款；按功能性區分，包含定價、庫存量2.根據確定的主推款進行文案優化

3.活動款文案撰寫和優化，以及產品定價

4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表5.規劃和淘寶後臺設置活動安全庫存

6.主推款及常規款關聯銷售方案

7.新款銷售跟蹤，製作補貨表（寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等）8.雙11分銷渠道商品規劃及當天庫存分配方案

9.跟蹤庫存商品銷售數據和預售情況，及時補單美編部

1.產品詳情頁設計、製作、分批次優化

2.主推款的詳情頁製作、製作、優化上線

3.預熱期DEDM單製作及雙十一當天促銷新品EDM單4.活動報名素材製作與優化

5.首頁（預熱、雙11當天{有可能幾套方案}、11月12日）頁面製作6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁製作7.預熱前、雙11當天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿8.鑽展，直通車素材製作

9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優化

10.制訂大促進行中頁面banner輪換準備工作（發貨相關、售罄標識、庫存緊張標示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等）11.雙十一自主購物攻略頁面製作

12.無線端手機專修

13.O2O素材製作

推广部

1. 制訂活動期間廣告資源方案

2.根據運營要求制定直通車推廣計劃，並做出費用需求3.雙11專題頁啓用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪（持續推廣），增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口4.啓動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口5.主推款關鍵字推廣、定向推廣

6.重點推廣款，關鍵字卡位，多計劃（持續推廣）7.制訂淘寶鑽展廣告投放方案（預熱及當天），並做出費用需求8.制訂淘寶客推廣計劃方案（預熱及當天），並做出費用需求9.直通車、鑽展素材畫板製作及文案撰寫初稿

10.雙11鑽展素材測試

11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定

12.無線端推廣測試及推廣計劃制定

客服部

1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負責人。客服人員從10日-13日，建議24小時在線2.組織客服培訓計劃：產品知識、軟件基本使用、促銷活動內容、雙十一話術等3.雙11臨時客服到崗及相關知識培訓：店鋪後臺功能、旺旺操作使用、產品知識、促銷活動內容、雙十一話術等4.設置添加淘寶客服子旺旺、赤兔後臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設置準確無誤5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，並設置添加快捷短語自動回覆等並進行覈查6.成立活動內容諮詢、售後處理小組

7.制訂客服應急預案，監控大促時客服旺旺流量情況、強制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話8.雙11當天催付方案以及催款話術制定 :

A.旺旺催付：實時催付（下單後半小時內，告之瘋搶進展，刺激客戶的佔有慾） 例：親~您好！你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙十一大促一年僅一次，由於銷售太火爆，爲了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發貨的噢~所以還請親儘快付款哦~^_^B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標題、顧客姓名，提高專業程度公信力。例：親愛的XX,您在本店鋪購買的xxxxxx等商品尚付款，由於活動款數據有限，請儘快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請諮詢我們的旺旺客服。

C.電話催付：對於大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應規避常規休息時間（0:00~9:00,11:30~14:00,21:00~24:00），催付專員應開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應和語氣作專業反應。例： 客服：你好，我是xxx旗艦店的客服，我的名字是xxx,你今天在我們店買的商品由於銷售火爆，已經快賣完了，我們會爲您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會爲您及時發貨。

9.制定11日後的客戶退換貨方案及退換貨話術方案10.制定維權投訴處理預案

物流部

1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便於快速發貨2.雙十一倉庫預打包數量及明細

3.事先標準化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環節操作標準確定4.規劃小組流水線作業方案，提高效率

5.臨時或兼職人員，做好事前培訓和流程模擬

6.快遞合作商支持、聯動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協議保證按期發貨7. 管理人員專職現場協調和資源調配，控制全場8.根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表9.根據預計發貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規劃優化揀貨人員路線圖增強效率、發貨流水線實時優化，倉庫合理佈局規劃10.後勤保障有力：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位系統檢查整改（解決漏單，超賣等問題）以及應急預案，系統運維人員現場蹲點，實時監控系統安全12.提前做好贈品物料的包裝工作

13.由運營提供提前打包款式及數量和進行提前打包14.制定物流應急預案

15.制定發貨目標，合理安排人手，時刻關注發貨進度16.每天展示最新的物流發貨進度

需要每項工作內容的背後都是由相關責任人來執行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，後面的工作纔能有序的推薦和完成。

時間節點相對應準備

從雙十一進程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節點上就有相對應的工作內容，其實這也就是把整個雙十一相關工作內容進行分解，不同時間段所做的工作也不相同。

10.10優惠劵：主要的工作是開始發放優惠劵，主要的發放形式是採用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優惠劵領取banner,客服在接待諮詢時主動提醒客戶領取雙十一優惠劵；10.14產品申報：10月14日需要準備好商品申報表單，產品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00,商品價格自由報備；店鋪滿減自由報備；10.15聚划算：整個十月份關於聚划算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是爲了增加商品銷售數據和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業績。

10.22預熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進行一些預熱活動，預熱頁面需要按照官方模板要求進行設計，參加預熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內容。

10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是爲了爭取雙十一當天的流量支持和銷售業績。

10.29產品報名結束：10月29日參加雙十一活動的產品報名通道關閉，也就是說產品報名結束。所以賣家要在29號之前完成所有的產品申報相關的工作。

10.31雙十一預熱開始：10月31號開始，官方預熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預熱活動很大程度上會影響到雙十一當天的業績。

11.10亮劍：11月10日前期所有準備工作結束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。

雙十一活動策劃 篇9

活動時間：

20xx年11月1日

活動地點：

美容院各大直營店

活動對象：

所有的新老單身女性顧客

活動目的：

恰逢“大小光棍節”，爲了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到美容院的溫暖，並且還能夠得到美的體驗。在“光棍節”期間，並且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防幹、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠藉此時節，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能爲美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場佔有率。

活動宣傳：

1、“光棍節”本是從網絡上流傳而來的節日，所以在宣傳上要着重在網絡宣傳策劃中。首先在美容院的網站、官方微博以及論壇等渠道上發佈關於這次活動的宣傳信息。提前兩週的左右將活動內容發佈在網絡上。

2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主幹道等街面，發放宣傳單及優惠卷等。

3、活動兩週前只要是在店內消費達到一定金額的顧客，分發節日的優惠卷和體驗卷等。並且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。

活動內容：

1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優惠並且領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內的積分達到500分及以上者，憑藉會員卡能夠免費在店內體驗一次保溼補水的項目。

2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到288元者，可以直接享受8.8折的優惠。並且贈送會員卡一張，和美容院提供的護膚小樣試用裝一份。

注意事項：

1、做好前臺的登記，記載好顧客名字和信息資料。

2、對員工做好活動的培訓，爲了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束後的每一個環節，保持微笑，親切待人。