禮儀的演講稿15篇

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演講稿的格式由稱謂、開場白、主幹、結尾等幾部分組成。在生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，如何寫一份恰當的演講稿呢？以下是小編整理的禮儀的演講稿，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

禮儀的演講稿1

尊敬的領導、老師，各位同仁

大家下午好，

這次很榮幸單人了本次訓練營營長一職，在我們一起走過的這幾天裡，我很感謝大家對我工作的支援，感謝“風雨人生路”裡陪我走過了那段黑暗道路的夥伴，感謝B隊，雖然我們輸了，我做了那麼多的俯臥撐，但B隊在我的心中始終是一個成功的團隊。“我們是一個人”！最後感謝聯社給了我們這次寶貴的機會，讓我們有了這次的學習，感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了！

作為以打造成最具有活力的現代商業機構為目標的農信社，要求我們要統一職業形象，規範服務行為，優化服務環境，改變服務心態。讓優質的服務成為我們農信社的核心競爭力，讓顧客愛上我們的服務。這要求我們在工作、生活中要做到“形、心、責”

“形”要求我們在日常的工作生活中，不僅注意自己的儀表，形象，更要求在與他人的交往中，注意自己的一言一行，舉止得體，要求我們更好的運用老師所教導的各種服務禮儀，服務用語，將我們所練習的像晨會展示，各種場景的模擬帶入到我們的工作中來。

“心”要求我們要用心感受，用心體會，學會換位思考。“為他人著想”是世界的第一等學問，我們要學會從客戶的角度出發，急客戶之所急，憂客戶之所憂，從尊重自己開始達到尊重他人的目的，通過為他人提供服務和提供方便，使自己得到社會和他人的.認同，從而享受服務帶來的快樂和幸福的人生。

“責”要求我們有責任心，為自己負責，為團隊負責，為夥伴負責、忠於職守、勤勉盡責是我們每一個人最起碼的職業操守和道德品質，無論大家的崗位是如何，但是要把我們的工作做到盡善盡美，精益求精，都離不開一個共同的因素，就是對我們的工作負責。在本次的訓練中，我對此感觸頗深，無論是“風雨人聲路”還是我們的團隊遊戲，都深深的體現了這一點，當你攙扶著我走過那段漆黑的道路時，當我們隊伍失敗了，你們紛紛為我分擔，扶持著我完成那160個俯臥撐時，我相信大家都做到了.，我們農信社是個優秀的團隊，我們有著一批優秀的隊員們。

經過此此培訓，我們要讓老師的教誨變為我們的行動，做到學禮知理運用禮，做到嚴格執行企業制度和規範的服務標準，在工作中做到客戶到來有迎聲，客戶提問有答聲，客戶批評有歉聲，客戶表揚有謝聲。客戶離開有送聲。牢記“請”字打頭，“謝謝”結束。要嚴格規範自己的服務言行，在今後的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態來面對我們的客戶，面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農信社良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象。

禮儀的演講稿2

尊敬的領導、老師，親愛的同學們：

大家好!

有記者採訪一位獲得諾貝爾獎的科學家："您認為您一生中最重要的東西是從哪兒學到的?"人們都認為這位科學家會說是在大學或其他高等院校所學到的專業知識，但這位科學家卻出乎意料的說："幼兒園。在那裡，我學到了令我終生受益的東西。比如：有好東西要和朋友分享，做人要懂得謙讓，吃飯前要洗手……"教授的話一說出口，全場的人都愣住了，隨即人群中響起了雷鳴般的掌聲。

其實這位教授所說的是人們在剛入學時所學到最基本的.文明禮儀，它雖然不起眼，但卻對我們的一生有著至關重要的影響。

我國是一個歷史悠久的文明古國，是一個具有五千年文明史的禮儀之邦，作為中華民族的一員，我們應當時時刻刻注意自己的一舉一動，要做到心中時時有"文明"二字。

漢時，有一青年名叫陳蕃，自命不凡，一心只想做大事業。一天，其友薛勤來訪，見他獨居的室內齷齪不堪，便對他說："孺子何不灑掃以待賓客?"他答道："大丈夫處事，當掃天下，安事一屋乎?"薛勤當即反駁："一屋不掃，何以掃天下?"陳蕃無言以對。

其實，要做到講文明，懂禮儀也並不是一件難事，只要從身邊的小事做起，從生活中的點點滴滴做起，養成良好的行為習慣，而習慣成自然。

公交車上，看到一位白髮蒼蒼的老人上車，而此時又沒有空座位的話，你會主動讓座嗎?往垃圾桶裡扔垃圾時，看見地面上有廢棄的紙片，你會彎腰拾起放入垃圾桶嗎?八月桂花遍地開的時節，你會隨手摺斷桂花樹樹枝嗎?這些都是我們生活中的小事，只要我們做好了這些微不足道的小事，我們就是做到了講文明懂禮儀。

朋友，讓我們從生活中點點滴滴的小事做起吧，讓我們共同努力，共同成長為一個文明的人!

禮儀的演講稿3

在外國，大家吃飯的時候有三好，一是聲音小，二是禮儀好，三是紀律好。就這麼普普通通的三點要求，有的中國人就是做不到。

這不，為了做完這一個作業，我和爸爸媽媽又出去吃飯了。到了一家餐廳裡面。裡面的人不少，但是有座位，我和爸爸媽媽挑了一個靠牆的座位坐下了。過了一會，一箇中年女子過來了，說：“這裡我已經讓我的`丈夫站了!你為什麼坐這裡呢!”為了不和這一個阿姨吵嘴，我和爸爸媽媽挑了一個別的位子坐下了。明明是我們先坐在那裡的，那有什麼人，根本就是無理取鬧。

中國人就是有這一點不好，為什麼要搶呢?哎。看，我們終於找到了了一個喜歡的位置，坐下了。我和媽媽爸爸選了一個屋子，過了一會，服務員拿著盤子，端著煲湯就來到了我們的屋子裡面，啊，香呀。阿姨說：“奧，這是海鮮粉絲湯，這是毛血旺，這是阿里山辣子雞，請你們慢用，有什麼服務請喊一聲。”哈，不是所有的事情都是糟糕的嗎!這不好是有好事嗎!中國的餐廳禮儀還真不錯。

當我們關著門吃飯的時候，有三個大人過來了。其中有一個大人在前面，進到了我們的房間，爸爸說：“請問你們是…”大人說：“奧，對不起，我們走錯房間了，我們應該去201號，這裡是101號，實在不好意思。”然後他們馬上就走了。

這次是幸運的。有一次我和媽媽在那裡吃過橋米線，我們旁邊有一個男人在吃麵。我們吃的正帶勁，(我吃的都醋溜醋溜的了)那個男人拿出一張紙，放在鼻子上面，然後就在是哼哼的擤鼻涕，不但聲音難聽，而且讓人看見這綠色的液體後非常沒有胃口。非常的噁心。還有的人看見沒有桌子，就和自己不認識的陌生人拼一張桌子。這都是陋習。

中國人的餐廳習慣，真是有好有壞。

禮儀的演講稿4

我們中華民族是一個文明而古老的國家，自古以來就有“禮儀之邦”的美稱。講文明講禮貌是我們國人自小就收到的教育。時至今日，我們衡量一個人的氣質德行仍以這些為基準。記得有人說過：“人，一撇一捺，寫起來容易做起來難，我們要經常性的思考，我在做什麼，我做得怎樣，我要成為怎樣的人。”做怎樣的人，一百個人會有一百種答案，但在每一個答案的背後都有一個基點，那就是做人首先要做一個文明的人。

我們從小在老師父母的庇護下成長，學的是道德、科學與真誠，能看到的，能感覺到的都是美好的，當然我也認為，依照人們所說的，“禮儀之邦”成為中國的代名詞，這有何不可？當我慢慢地長大，開始離開了關心庇護我的親人，離開了時常包容我的密友並把自己當做一枚郵票投向他鄉後，我開始了獨立的思

考，開始了對社會對人生的拷問，並且，隨著知識的不斷豐富，這樣的過程就越來越明顯了。我不解公交車上，一位老人顫顫巍巍的站著，卻沒人給他讓座，況且還明明標有“綠色座位”。也不解路上有人摔倒，那麼多人圍觀卻沒有一個人上前去扶，我不解小悅悅事件，我不解五一期間天安門廣場那麼神聖的地方卻遍地口香糖，我不解武漢地鐵上的熱乾麵事件，我不解公共場合大吵大鬧的現象，我不解亂認果皮紙屑的現象，尤其是走兩步就有一個垃圾桶，我不解圖書館的鎖凳子現象，我不解就餐的不排隊現象，我不解太多太多了，這些使我愕然了，在這些場合，難道中國的道德禮儀都不見了嗎？悠悠的中華歷史留下了許多尊德尚禮的故事：程門立雪，飄飄的白雪埋沒不了追求知識的執著，凜冽的北風也吹不散尊重老師的美德；張良學醫，一次次的刁難與奚落沒有改變張良尊敬老人的美德；尾生抱柱，海水淹沒了尾生，卻留下了誠實信用的美好風尚。這些美德也被現代人給磨滅了嗎？“禮儀之邦”是一個群眾性的問題，而不是單靠領導者能決定的，需要我們的共同努力。

看到這麼多的不良現象，讓我曾一度以為中華民族的優秀傳統會這樣斷送到我們這個時代的手裡，我也曾一度的'放縱自己，做有違素質與道德的事情，我也曾很懦弱，看到有人跌倒不敢上前去扶起，我也曾中國式過馬路，我也曾因為就餐想省事而插隊等等等等。但這次的文明禮儀活動讓我看到了希望，其實我們並不像之前那些現象中所表現的那樣冷漠無情、素質低下，我們都是充滿激情的，有素質有原則的。這次的活動讓我認識到了自己的很多不足之處，也讓我糾正了自己的很多壞毛病，瞭解了很多關於文明禮儀的知識常識，養成了許多良好的習慣。我們要經常反思自己，有時候或許一個小小的舉動便能讓自己成功或者失敗，時時刻刻嚴格要求自己不會有任何的副作用。雖然我們不是聖人，但我們可以盡

可能的要求自己完美，以聖人的要求去要求自己，即使做不到聖人，最起碼也可以讓自己離聖人更近一步。

這次的演講比賽是我人生中的第一次演講，經驗的不足造成了很多的失誤，首先最致命的就是稿子的不夠熟練造成了表達的欠缺，其次就是稿子長短沒有把握好，因為太長而造成精髓部分沒有來得及講，還有就是不夠自信等的心理原因，導致沒有發揮到最佳水平。

禮儀的演講稿5

我國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽，人人都因為這個美譽而感到無比的榮耀和自豪。大家都在為自己的祖國盡一份力。我一直在想：小學生能些做什麼呢?我們也許幫不了什麼大忙，不過可以像那默默無聞的小草一樣在學校，小區等公共場所，遇見的一些不文明的事與行為，提出善意的忠告。有一天，我和爸爸媽媽吃過晚飯出去散散步。剛走到單元門口，我發現地上靜靜地躺著一塊香蕉皮，我向四周看了看，沒有什麼人。於是我邊走邊找，在岔路口看見了一個大概比我小一點兒的男孩兒，應該是個中小年級的學生吧，他的目光總往香蕉皮的地方看著。我走過去，拍了拍他的肩膀，問：“小弟弟，那個單元門口的香蕉皮是不是你扔的?”他聽了顯得有點吃驚，慌慌張張地說：“啊?我……我沒有。”他雖然嘴上說沒有，可我明明在他嘴角邊發現了吃過香蕉的痕跡，一定是他!

我暗想道。於是，我拉著他走到單元門口，指著地上的香蕉皮問：“給姐姐說實話，到底是不是你扔的`?”“姐姐，我真的沒有啊……”。我有點不耐煩了，怎麼辦?冷靜，不能發火啊!

唉-—到底該怎麼辦?突然，我眼前一亮，想出了一個好主意。我走到他旁邊，輕輕地問:“你是一名少先隊員嗎?”“是，剛剛才入隊的。”他怯怯地回答。我又繼續說：“你既然是剛入隊的少先隊員，就應該做少先隊員該做的事，你把香蕉皮扔在單元口，人經常過，如果踩到香蕉皮滑倒了怎麼辦?大人還好辦，如果是小孩或老人呢?你要將心比心，如果你踩到別人扔的香蕉皮怎麼辦……”話說到這兒，我發現他眼眶紅紅的，我拍了拍他的肩膀：“沒事吧?”他抬起頭，說：“姐姐，我知道該怎樣做了，我以後一定做個好少先隊員!”說罷他立刻拾起地上的香蕉皮扔進了垃圾桶。看著他遠遠跑去的背影，我笑了，笑得很輕鬆。

禮儀的演講稿6

我們出生在一個五千年的文明大國裡，如何做到文明：

一、等車的時候要文明：

等車時要在站臺或指定地點等候車輛，不要站在車道上候車。車到了就按先後順序上車，不要擁擠，不要嬉戲。這樣就不起易的受傷。

二、文明的上、下車：

先讓老弱婦孺、殘障者先上車或扶助他們上車。上車的時候在前門上車，下車的時候在後門下車。上車後就往後靠。不要站在前門，這樣會堵塞他人上車的。這樣我們的社會充滿了愛心。

三、車內文明：

1、乘客應遵守公共道德，不要在車輛內嬉戲、大聲喧譁，車廂內禁止吸菸，不得隨地吐痰，亂扔果皮紙屑等雜物，不得兜售商品和散發廣告，這是非不正常的文明。在車廂內不要和司機閒談及妨礙駕駛員正常操作，不要讓駕駛員分心，不然會出車禍的。不要為同伴預佔座位，這樣你就變成了佔要了。

2、上車後應當注意乘車安全和妥善保管好所帶財物，不要把頭、手、胳膊伸出窗外，會有這生命危險。

3、主動給老、弱、病、殘、孕及抱嬰者讓座。城市裡的人不要嫌棄鄉下人的身體糟，這是對他們帶著一種鄙視他人的感覺。讓他人感覺到自卑。曾經一個新聞是的樣的：一次，有一個鄉下的`老婆婆來到大城市裡，在坐地鐵的時候，剛好有一個空位，如是她想坐下去，但是旁邊有一位生活在大城市裡的小姐，這時這位小姐就說了一句話，老婆婆就坐在地下上了。這位小姐說“離我運點，你邋遢透了，你給我滾開。不要離我這麼近，免得弄糟了我的衣服。”就這樣老婆婆就坐在地下上了。鄉下人也是人，不要對他們有著一種鄙視。

4、不要在車上隨便吃東西。

禮儀的演講稿7

1、目前高職院校公選課開設情況分析

目前高職院校公選課開設課程比較豐富，供學生選擇餘地較大，這幾年開設效果比較好。但也存在以下不足：

①課程開設目的較隨意，開設基礎不紮實。有些老師開設公選課的初衷在於額定課時不夠了，很多學生選擇公選課的初衷是有趣、容易通過，而沒有指導性的建議。

② 公選課的課程定位和教學目標清晰度不夠。部分課程中育人理念體現度不夠，與專業文化建設、專業群建設貼近度不夠。

③ 教學實施設計中，理論與實踐的聯絡較難實現，知識傳授、能力培養、素質教育較難實現。網路教學手段運用普遍不夠。

④ 公選課教學過程監管難度較大，有些課程教學效果不明顯。

2、高職院校《職場禮儀》公選課開設的必要性

2.1 《職場禮儀》課程的開設，順應高職人文素質教育發展要求，前景較好。

人文素質教育面臨的困境是我國高等職業院校普遍存在的問題。隨著後示範時代的到來，隨著經濟產業結構的升級與調整，以培養高階技能型人才為目的的高職院校，對學生的人文知識教育、人文精神、學生的綜合素質，包括職業道德意識、誠信意識、團隊合作精神、創新精神的培養和訓練一直處於比較難操作和實現。所以具有職業人文素養和綜合素質的“職業人”的培養，已經成為高等職業院校學生培養的目標了。

2.2 《職場禮儀》課程的開設，能緊密融入學校人才培養模式改革和專業建設內涵，可以作為學校人文素質教育的一重要組成部分。

課程能順應了高職教育對學生人文素質要求，緊密結合高職院校文化內涵建設和學生人文素質培養的新要求，對於推動和提升學生職場技能和魅力有著重要的積極意義。

2.3 對學生的“準職業”培養起到很大的推動作用。

根據調研，企業對員工的禮儀需求也日趨多樣化。比如關於職場禮儀內容調研，職場著裝、表情、等方面的佔18%，介紹方法、稱呼、握手、交換名片等方面的佔21%，求職面試禮儀及應聘技巧方面的佔11%，會話禮儀佔14%，辦公室禮儀佔13%，接待客戶、訪問客戶禮儀佔17%，商務飯局、宴請禮儀佔6%等。

一些製造業企業，雖然需要的是技能操作人才，但是根據調研顯示，員工也急需掌握一些基本禮儀規範以獲得較好的人際互動效果。

根據調研結果，明確職場禮儀所需要的基本能力、基礎知識、職業素質，把工作崗位要求轉換成課程教學目標。

本課程在教學中可以融入企業文化教育，強化職業意識。

3、課程開設的定位

目前，高職院校的生源主要有三類：一是通過普通高考招收普通高中生，二是通過對口考試招收的職業高中生，三是3+2、2+3考試招收的中專、職中生。生源多元化，學生組成複雜、學生的文化基礎水平和知識結構呈現多樣性和一定的層次性，這促成了學習需求和發展方向的多樣化，給學校教學和管理帶來很大困難，因而學校很難順利組織和實施統一的教學活動，影響了高職階段教學質量和學生整體素質的提高。

根據高職院校人才培養目標和企業行業對職工禮儀的需求，對學生進行有針對性的適合企業需要的禮儀技能訓練勢在必行。

通過公選課的開設，一定程度上激發學生的學習積極性，培養他們的團隊精神、人文社會與生活知識、生存本領及人格氣質，強化技能、強化引導、強化職業素養。

結合高職院校人才培養目標和生源實際情況，本課程定位如下：作為全校性的'公選課，以培養和提高高職學生的職業禮儀技能和職業禮儀修養為導向，根據專業性質和職業特徵進行內容和手段的差別設定，課程融知識、能力、素質培養為一體，以職業崗位中禮儀技能的訓練作為主要培養目標，使學生能夠勝任未來就業崗位的要求，並保持可持續發展。

4、課程教學方法和手段及實施效果

4.1 情境模擬式教學方法

如在完成“商務禮儀、禮品禮儀、宴請禮儀”等任務時，將學生分成若干個小組，每組4-6人，要求每組以平日生活為藍本，自由編撰一個生活情景劇，在情景模擬中要運用見面、稱呼、介紹、握手、交換名片、電話、送禮、宴請等日常交際的禮儀規範，並注意展現自身良好的儀容、儀表、儀態。對每組學生的“表演”進行了錄影，回放錄影，觀摩分析，課上大家現場點評，課堂氣氛十分熱烈，學生非常投入，使抽象的理論變成了直觀形象的體驗，收到了理想的教學效果。

4.2 學生講課式與糾錯並行式教學方法

根據“教學相長”的原理，在禮儀課程教學中注重讓學生參與教學過程，對一些簡單易懂的內容，比如問候、書信、各種場合的秩序等禮儀問題，提前出題目，讓學生自己動手查資料、備課，然後由學生上臺講課、演示，教師和其他學生在臺下聽課，最後教師點評、指導，這樣加深了學生對禮儀知識的印象，也提高了其語言表達能力，同時同學們對上臺講課的同學進行糾錯，對其儀容、儀表、儀態也是一個很好的檢驗和提升，效果良好。

4.3案例分析與討論式教學方法。教師講課時可以把一些富有啟發性的禮儀問題或者身邊發生的事例編成思考題，引導學生課下查詢資料，獨立思考，課上組織學生分組討論，推薦代表發言，最後教師概括點評。

4.4 角色體驗教學方法

它是指教師與學生共同實施一個完整的專案工作的教學活動。其專案指以完成一件具體的、具有實際價值的禮儀服務為目的的工作。

比如組織學生可以開展模擬招聘訓練、個人形象設計評比、自我介紹演講、新聞釋出會、茶道表演、剪彩儀式禮儀知識大賽等實訓，讓學生扮演特定組織中的有關角色，通過體驗式學習演練，達到掌握技能的目的，培養了學生的創新精神，提高了學生解決問題的能力，實踐教學效果顯著。

4.5 資訊科技手段在教學中的應用及效果

①課程充分運用現代教學技術手段，利用多媒體課件、音訊資料、視訊資料、圖片資料開展教學，通過對圖片、視訊展示場景的分析，真實、生動地進行教學展示，擴大了課堂資訊量，增強了課堂教學的直觀性和欣賞性，提高了課堂教學效率。學生也積極參與課程建設中，由學生擔當主角拍攝了大量教學用圖片和視訊短片，作為課程的教學資源。

②網路資源準備充分。可建立課程網站資源。可建立了專門的個人課程主頁，同時，通過論壇方式與學生進行互動交流。利用課程網站及時釋出相關教學資源，為學生搭建完善的自主平臺。課程網站的主要欄目有課程標準、電子課件、教案、技能訓練、圖片資源、視訊資源、實用知識、相關連結等。學生可以通過網站提供的教學資源開展相應的自主型學習，還可以利用網站獲得更多外部資訊，即時瞭解和把握職場禮儀的最新動態，不斷提高專業素養。

5、本課程教學效果預計和形成的主要特色

5.1 研發了具有鮮明的行業職業特徵、符合高職學生認知特點的專案化課程體系

課程以六個模組內容目作為課程教學內容，本課程的內容選取重點突出了“職業”，緊密結合行業特徵，使教學內容與企業高度相關，縮短了課堂與企業的距離。

本課程在內容上區別於《商務禮儀》、《服務禮儀》、《社交禮儀》等課程。從模擬、模擬到完成全真工作任務的學習過程的整合，職業禮儀的系統理論融合在其過程之中。理論在實踐中鞏固，實踐為應用服務，學生實踐能力不斷提高。

5.2 研發符合高職學生自主學習的平臺——綜合各種資訊互動技術的課程主頁

課程主頁設計依據突出個性化和人性化的表現手法，操作簡便，使用靈活，實現學生和老師的實時和非實時交流。利用課程網站及時釋出相關教學資源，為學生搭建完善的自主平臺。課程網站的主要欄目有課程標準、電子課件、教案、技能訓練、圖片資源、視訊資源、實用知識、相關連結等。學生通過這個平臺，實現了資源的共享，極大地縮短了教學中的知識點獲取的時間和繁瑣程度，代表著新的學習方式，是傳統學習方式所不可比擬的。

5.3 寓教於樂、學生主體的任務設計成為教學改革試驗田

老師一直主張在課堂教學中加強互動，以學生為主體，突出任務導向，課堂氣氛活動、學生參與熱情高，成為真正的主動型學習。比如在常規的站姿、坐姿、蹲姿等訓練中，可以將學生分組，進行訓練，並設立了PK環節，使傳統枯燥的教學過程變得生動有趣。在講授行業禮儀過程中，可以讓學生扮演不同國家的外商和接待企業，通過小品模擬接待過程，整個課堂輕鬆有序，學生還特意為小品展示，租了各個國家的衣服。通過學生主動參與，激發他們的競爭意識和學習熱情，讓學生對上課都有一種期盼。

禮儀的演講稿8

尊敬的領導：

大家好!

在這裡，首先感謝領導給我們這個接受禮儀培訓的機會，雖然只有短短的一的時間，但是經過培訓使我們的思想得以改變，認識到禮儀不但是提升個人職業素養的主要途徑，還是吸引客戶群、提升xx形象的有效方法，更是使我們看到自己的服務與大型銀行的差距。其次感謝這幾天老師為我們傳教、授課、解惑。在此我要聲謝謝老師，老師你們辛苦了!

服務，是金融機構發展永遠的正題。金融機構之間的競爭，歸根到底是比較各個金融機構提供的金融服務的競爭上。服務是金融機構的一切活動之本，也是提升形象、實現可連續發展的重要保證。對於處於經濟大發展中的我們而言，如何提高服務質量是我們發展的核心，服務質量在很大程度上影響著我們的業務增長和競爭力的提升。

這次的禮儀培訓，我們收穫到了：

第一點、思想得以改變

以前，我們個人的對於客戶服務認識：我們是一線員工，是職工，客戶你來我們這裡辦理業務，是你自己要來的，不是我要求你來的;高階客戶是領導們去找的，去維護的，不關我的事，我只是打工，沒有充分認識到，我們是XX的視窗，每個員工都是代表，客戶對我們的評價，是否接受我們的服務，來不來辦理業務，都是關係到XX的發展，關係到生存，但是經過這次禮儀培訓，對於客戶服務正確的'認識：在金融業競爭日趨激烈的今天，以客戶為中心，是金融服務工作的本質要求，更是銀行業服務的宗旨;培育客戶忠誠度，是提升我們聲譽、更是增強綜合競爭實力的需要。我們要用心感受，用心體會，學會換位思考。“為他人著想”是世界的第一等學問，我們要學會從客戶的角度出發，急客戶之所急，憂客戶之所憂，從尊重自己開始達到尊重他人的目的，通過為他人提供服務和提供方便。

二、儀表、形象的改變

來參加培訓以前，我們的儀表、形象五花八門的，什麼樣子都存在過，髮型想怎麼樣就搞什麼樣式，著裝認為怎麼好看就怎麼穿，飾品想帶什麼就什麼，沒有認識到我們是一個整體，個人的不良儀表、形象損壞的是我們的形象，造成的是損失，經培訓班老師的教導，我們就改變了，開始注意自己的儀表，形象，注意自己的一言一行，舉止得體，運用老師所教導的各種服務禮儀，服務用語，練習的像晨會，各種場景的模擬以便帶入到我們的日後的工作中來。

經過此次培訓，我們要讓老師的教誨變為我們的行動，做到學禮知理運用禮，做到嚴格執行業務制度和規範的服務標準，在工作中做到客戶到來有迎聲，客戶提問有答聲，客戶批評有歉聲，客戶表揚有謝聲。客戶離開有送聲。牢記“請”字打頭，“謝謝”結束。要嚴格規範自己的服務言行，在今後的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態來面對我們的客戶，面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象。

禮儀的演講稿9

我要講的這隻“蝴蝶”，不是纏綿於梁祝世界裡，而是飛舞在美國氣象學家羅倫茲的學說中，他提出：一隻南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，能在兩週以後引起美國德克薩斯州的一場龍捲風——這就是後來被廣泛引用的著名的“蝴蝶效應”學說。

試看歷史上的腐敗行為，無論個人的還是集團的，無一不是一場場倫理道德的“蝴蝶效應”，從微小處開始，終至罪惡累累，不僅個人前途喪盡家人聲譽株連，也令集體利益受損，甚至累及國家政權崩潰。當惡果的龍捲風摧毀他們用腐敗構築的一切，又有幾人能回憶起當初慾望之翅是如何扇動第一下的'呢？

如果面對的是大是大非，大約每個人都能做到清醒認識，正確抉擇。然而當腐敗化身萬千，以溫柔面目現身時，我們還能正確判斷嗎？比如：當領導因私人關係請你關照某生時，當親戚朋友拜託你照顧自己的小孩時，當家長以聯絡感情為由請你吃喝玩樂時，當學生以感恩名義送你與其購買力不相符的禮物時……拒絕，還是接受？在許多人看來，這些請、送，並非教師主觀要求，又都是“人之常情”，卻之不恭，受之也無愧吧。

然而，有多少腐敗的源頭就來自這格外的要求與獲取？“小隙沉舟，小蟲毒身”，小小蝴蝶引發龍捲風。教師這種不拒絕的曖昧姿態，就是那蝴蝶翅膀的輕輕扇動啊，給學生傳遞的腐敗資訊將如同“蝴蝶效應”，會在他們走入社會後、組成家庭後、傳下子孫後，不斷擴散，最終可能驟變為摧毀社會主義文明的“龍捲風”！

我們教師，不能做那隻引發腐敗風暴的蝴蝶啊！

不做那隻蝴蝶，就在你拒絕人情關係後坦然的姿態。

不做那隻蝴蝶，就在你謝絕家長請吃後淡定的微笑。

不做那隻蝴蝶，就在你婉拒學生送禮後寧靜的目光。

我們不能否認，是人，都會有一雙慾望之翅潛藏在理性下。我們毋須迴避人性中的劣根性，而生活的希望就在於，人是有良知的是向善的是能學習能自制的——是人，就能夠緊緊縛住自己的貪慾之翅！“朕幼清以廉潔兮，身服義而未沫”，屈原用行動縛緊了自己的貪慾之翅；“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，孔子用思想縛緊了自己的貪慾之翅。

榜樣的力量是無窮的，有多少人在先哲們廉潔情操的感召下，也將貪慾之翅緊縛，比如我們湘潭縣教育系統中：優秀共產黨員鄭良平、感動蓮城模範教師湯光覽，在優越城市與艱苦山區中，他們選擇了山區，僅因為山區人民需要教師；十佳師德標兵胡湘平、十佳校長馬偉碩，在個人私利與學校利益中，他們選擇學校，僅因為學校是一方淨土需要奉獻——縛緊了自己的貪慾之翅，他們以廉潔的身姿站成了大寫的“人”！

然而，“廉潔”這道人文主義中亮麗風景線，卻在扭曲的道德觀價值觀中被認為是“傻子作風”。難道“廉潔”就真的是傻嗎？正是因為有這種“傻”，“捧上一顆心來，不帶半根草去”的陶行知先生才被稱為人民教育家，永遠活在人民心中。也正因為缺失這種“傻”，李真因腐敗處死後，燒化的骨灰許多公墓拒絕存放，在人民心中腐敗者已是“死無葬身之地”。廉潔，不是你在腐敗的龍捲風中自我毀滅時的幡然悔悟，而恰恰是你在平日裡縛緊貪慾之翅後的“不帶半根草去”啊。

讓我們大聲宣言：“不做那隻蝴蝶！”我們1600萬的教師大團隊，傳遞“崇尚廉潔”的信念，那麼我們身後二億三千多萬學生的大陣營，必將構築起“崇尚廉潔”的道德長城！

禮儀的演講稿10

師生：

大家早上好！

我很高興今天來到這裡。我想以一首詩開始我的演講。有一首歌，我們每天都唱；有一首歌，就像一年四季花開。這首歌的名字叫禮儀，歷史悠久。今天我就來說說校園禮儀。

當明媚的陽光照在你的笑臉上，當微風拂過你的臉頰，你是否覺得秋天來了？秋天很美。我們在這個美麗的秋天校園裡做什麼？當你邁著輕快的步伐走進學校，你會想起那些經常手裡拿著掃帚埋頭苦幹的同學嗎？當你在乾淨整潔的校園裡走來走去，是否感受到了拖拉機車老爺爺老奶奶的艱辛？

我們知道秋天是美好的，但你要知道秋天的`校園是純潔文明的！在這樣美麗的校園裡，同學們，不伸出手怎麼能沙漠/看著飛來飛去的果皮紙屑？怎麼忍心讓乾淨的牆壁留下各種字跡和腳印，幸災樂禍的笑？怎麼能在同學朋友面前打劍打劍？怎麼能揹著老師走出校門，回到家裡，完全無視他們的感受？你沒注意到老師眼裡的擔心和疲憊嗎？

同學們，美麗的校園不僅需要大家的努力，更需要你們的文明行為！

文明是風，可以吹動每一個同學的心；文明是一朵花，可以讓校園更美。同學們，讓我們在寧靜的秋日清晨和九月明媚的陽光裡宣誓：從小事做起，從身邊做起，引領文明風氣，建立文明校園，努力做文明學生！我相信通過我們的努力，我們這個大家庭會像秋天一樣充滿希望和活力！

禮儀的演講稿11

尊敬的各位老師，親愛的同學們：

大家好!

禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸構成，並且以風俗，習慣和傳統等方式固定下來.對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平，文化修養，交際本事的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會禮貌程式，道德風尚和生活習慣的反映.重視，開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要資料.禮貌禮儀常識(做一個禮貌人必看)禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸構成，並且以風俗，習慣和傳統等方式固定下來.

對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平，文化修養，交際本事的`外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會禮貌程式，道德風尚和生活習慣的反映.重視，開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要資料.禮儀教育的資料涵蓋著社會生活的各個方面.從資料上看有儀容，舉止，表情，服飾，談吐，待人接物等;從物件上看有個人禮儀，公共場所禮儀，待客與作客禮儀，餐桌禮儀，饋贈禮儀，禮貌交往等.在人際交往過程中的行為規範稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌.加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人，自律，適度，真誠"的原則上進行人際交往，告別不禮貌的言行.禮儀，禮節，禮貌資料豐富多樣，但它有自身的規律性.

"禮貌禮儀，伴我成長"，已成為我們青少年成長階段的一個重要方面!作為新一代的青少年，我們應當作到如下幾點:

一是敬人的原則;二是自律的原則，;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

作為一個有五千年曆史的禮儀之邦的公民來說，從小處來講，從小培養自我的禮儀有助於在今後的生活，工作，與學習中和他人堅持融洽的關係，與人預計都十分有益.從大處來說，在這個日益開放和全球化的時代，良好的禮儀能讓我們向全世界的人展示我們中華民族良好的品德和精神面貌，有助於我們今後與世界的交往和貿易.

禮儀的演講稿12

學生文明就餐不僅是建立文明校園的需要，也是培養學生良好生活習慣的需要，也是學校德育中不可忽視的一個環節。近日，周泉鎮中心小學夕村校區以踏實的態度開展了“每粒都是辛苦的，文明進餐桌”的教育活動，共分三個環節。

飯前瞭解文明。活動前期，通過週一早會、班會、班會等形式，組織學生學習文明就餐的相關規則，如大三學生排隊到食堂，吃飯時保持安靜，坐在自己的位置上。同時，用餐規則以紙質形式分發給每個班級，供學生學習。同時，學區還通過發放黑板、宣傳櫥窗展示等方式，讓文明用餐這個關鍵詞深入學生心中。

吃飯學文明。在就餐過程中，在食堂吃飯的一年級學生由三班老師帶領，要求他們在食堂分餐吃飯時排隊整齊，安靜用餐。在教室用餐的.年級上，團隊要安排有序，快速，安靜，整齊，不擁擠，不喊叫，不敲飯碗，有秩序，懂得互相禮貌。特別注意的是，學生必須在座位上吃飯，而不是拿著飯碗在教室裡跑來跑去。

飯後文明一點。吃完飯，同學們之前也有過一系列的問題，比如吃得滿食堂都是，把飯倒在水槽裡等等。在這次文明用餐教育活動中，我們要求學生遵守以下規則：用餐後，將桌子擦乾淨，必要時打掃地面；洗碗節水，水龍頭開關；晚飯後半小時，坐在教室裡安靜的休息。

經過一段時間的教育活動，一些以前存在的不文明就餐現象逐漸消失，取而代之的是一種文明的就餐秩序。在吃飯的過程中，學生也懂得文明禮儀，這其實是學校德育的重要組成部分。

禮儀的演講稿13

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家好，我給大家演講的題目是《文明禮儀，從我做起》

孔子曰：“不學禮，無以立。”意思是：沒有文明禮儀，是不能在社會及家庭立足的。文明禮儀是人們在生活中養成的一種習慣。對一個人來說，禮儀是思想道德水平、文化修養、知識水平的外表，可對祖國來說，禮儀卻是生活習慣，品德的反映。

中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮貌待人是中華民族的傳統美德。做文明人，就要會用文明語，做文明事。簡單地來講就是要懂得禮貌、明事理。

做文明人，就要講文明話，不講髒話、粗話。無論是以前還是現在，在課間活動中，總會聽到一些刺耳的'髒話從同學那裡隨口而出，他們自己可能沒有什麼感覺，可這卻反映了一個人的教養和修養，別人會對這些同學投以鄙視的目光，這些同學的自我形象也會大打折扣。“送人玫瑰，手有餘香。”所以，請大家記住，無論何時何地，都要文明用語，拒絕髒話，遠離粗俗!

做文明人，就要學會尊重。尊重他人是文明人的一種基本素養。比如課堂上老師正在上課，或者同學在發言，而你卻在下面開小差，做小動作而不認真聽，這就是一種不尊重他人的行為，長大以後我們要去應聘求職，招聘人員在問你，如果你心不在焉，東張西望，挖鼻掏耳。那好，你不用回答了，人家一定讓你走，為什麼?因為你不講基本禮貌，動作不文明。

做文明人，就要有文明的舉止，要拒絕暴力，遠離野蠻。同學之間難免會發生一些小的誤會、摩擦。有的同學會一笑了之，有的同學則採取極不理智的做法，以拳頭論英雄。結果，無論輕重，學校都要給予批評和處分。輕了，老師會批評你;重了，家長要掏錢給人養傷不說，你家長還要給人賠禮道歉，你的尊嚴，你家長的臉面都會被你一時的不理智毀掉，這算哪門子的英雄?請同學們記住：暴力，是一種野蠻的行為，用暴力是永遠解決不了任何問題的，只會把事情弄得更糟糕!

文明禮儀不是代表著一次性的行動，而是永久的習慣，生活中的一部分。讓祖國變成一個文明的國家，讓外國人更瞧得起我們，何樂而不為呢?讓文明禮儀一直留在我們心中，變成如同上班上學一樣的平常，在生活中幫助我們，提醒我們。也要時刻提醒自己：我是中國人，也是個文明的小公民，讓外國人把以前對我們的印象全部刪除，讓他們重新對我們另眼相看吧!

同學們，播下一個動作，收穫一個習慣，播下一個習慣，收穫一個品格。文明的事很容易做到，它卻是生活裡重要的事，也是最難堅持的事。就讓我們從現在做起，從一言一行、一點一滴做起，養成良好的文明習慣，講文明話，行文明事，做文明人，讓我校的文明禮儀之花在結出累累碩果。

我的演講完畢，謝謝大家。

禮儀的演講稿14

尊敬的學校領導，老師們，同學們：早上好！

今天，國旗下講話的主題是”文明禮儀在校園“。

文明是行為的端正，習慣的改善。文明是修養的提高，品質的提升。

文明的學生，一定是講禮貌的人，禮貌用語常在他嘴邊，他懂得，要想別人的尊重，自己首先要尊重別人。

文明的學生，一定是愛護公物的'人，他愛校園的一草一木，他不會踐踏草坪，不會亂塗亂畫，更不會浪費地球資源，而且會勸阻他人，制止他人的破壞行為。

文明的學生，一定是一個有愛心和責任心的人。他會尊師長，愛同學，他會關心身邊的人，事，物。他會懂得感恩，感恩父母的養育，感恩老師的教誨。

同學們，校園因你我的文明而文明，相信自己，相信我們一定能把校園建設成文明禮儀的校園。

禮儀，它可以表現出一個人的道德修養，它可以增進人與人之間的友誼，更可以體現出新世紀學生蓬勃向上的風采。

升旗儀式它是最為莊嚴的。因為，它凝聚了文明與熱血。在國旗下，我們要嚴肅認真，精神飽滿，才不負於”禮儀之邦“這個美譽。

課堂禮儀它直接關係到一個班的榮譽與凝聚力，它體現出咱們的班風班貌。同學之間也離不開禮儀。它就像潤滑油，調和同學們之間的摩擦與矛盾。多一些瞭解、多一些寬容，這樣咱們班級就更團結，同學之間的友誼就更加深厚。

校園禮儀就更重要了。在校園裡，咱不隨地吐痰，亂扔紙屑，上下樓梯靠右行，不在校園裡亂衝亂撞。見老師和來校貴賓須停下來敬禮問好。要虛心接受老師和值周同學的批評和意見，在受到他人的幫助後，要誠懇的說謝謝。

校園的文明禮儀，需要你我的共同努力，讓我們挑起優良傳統的使命，讓文明禮儀洋溢在我們美麗的校園裡吧。我的演講到此結束，謝謝大家。