校準自己關注學生培訓心得體會大綱

有了一些收穫以後，可以尋思將其寫進心得體會中，通過寫心得體會，可使我們今後少走彎路。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的校準自己關注學生培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

校準自己關注學生培訓心得體會1

來到武漢電話銀行中心已經快一年了，20xx年7月21日我們參加了武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓班，劉主任在武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓班開班儀式上進行了講話，以“加快轉變，提升價值”作為主題，要心懷夢想，認真追尋湖北建行夢。其中，提出四個基本點需牢記：有規定按規定執行，細節決定成敗，包容決定勝負，團結實現共贏。

會議中劉主任從五個方面來講：第一，歡迎新員工；第二，建設銀行的歷史、現狀與未來；第三，電話銀行的昨天、今天和明天；第四，武漢中心的回顧、總結與展望；第五，對培訓的幾點要求。從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設銀行，就是選擇了學習；選擇了武漢電話銀行中心，就是選擇了持續學習。要活到老，學到老，考到老，立足崗位學習。

大家對建行的行徽應該很熟悉，我行行徽是以古銅錢為基礎的內方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現建設銀行的“方圓”特性。其中，方，代表著嚴格、規範、認真；圓，象徵著飽滿、親和、融通。之前對建設銀行的企業文化不太瞭解，在這次會議中我們也學到了很多知識，建行的經營理念是“以客戶為中心”，“客戶至上，注重細節”的服務宗旨我們要時刻記在心中，體現於行。俗話說得好，“客戶就是上帝”，建設銀行作為一個金融機構，主要是為客戶服務，為客戶提供便捷的渠道。在工作期間，在嚴格執行中心規定的規章制度的同時，我們也要學會用同理心，站在客戶的角度思考問題，這樣才能更好更快的為客戶解決問題。

中國建設銀行的四大服務主渠道包括：電話銀行、網點、自助裝置和網上銀行。由於時代在不斷的進步，經濟在不斷的發展，銀行網點會慢慢減少，電話銀行將會繼續發展，成為為客戶服務的主要渠道，我們作為建行武漢電話銀行中心的一員，我們的`一言一行都代表著建設銀行的形象，代表的是建設銀行的大家庭，不再只是個人，所以我們要端正自己的態度，學會調整自己的心態，為建設銀行樹立一個良好的企業形象。

最後，劉主任對我們新老員工主要提出了五個要求：一是端正態度，贏在起點；二是認真學習，強化訓練；三是遵章守紀，嚴格考核；四是超越自我，提升價值；五是以身作則，言傳身教。作為入行快一年的員工，我們需要繼續向老員工學習優秀品質和正確有效為客戶解決問題的方法，同時面對新員工，我們也要以身作則，做好榜樣，正向引導他們。希望每個人都能做到“快樂工作，健康生活”，為我們的未來藍圖畫上美麗的風景。

校準自己關注學生培訓心得體會2

通過8月15日一天的培訓，雖然時間短了點，但收穫還是很大的。特別是在學校合併這個關鍵時期，王主任所講到的很多問題都是我原來都不曾想過的，通過王主任的講解和這兩天我個人的思考，我覺得對開學以後工作的開展將起到非常大的作用。下面說一下具體的學習心得：

一、從王主任對中層幹部競聘上崗面試題的深刻解讀中的到的啟示：

培訓中王主任主要針對面試題的第一個問題作了深刻的解讀，其中著重強調了“校準自己”這個名詞，我覺得不僅僅中層幹部要做到“校準自己”，作為班主任甚至是普通老師，我們每個人都要“校準自己”，放平心態，看清自己的位置，做好自己分內的工作。

二、學校合併後學生的環境適應問題：

在新的學校、新的環境下，如何讓學生快速適應新的環境是一個非常重要的問題，也是刻不容緩的、我們首先需要解決的問題。王主任在培訓中關於這個問題也講了很多，不僅有理論，也給我們列舉了多個實際的例子讓我們更好地理解。我覺得在這個問題上我們應該做到以下幾點：

1、瞭解學生的心理特點，所謂“知己知彼百戰百勝”，我們只有瞭解了學生的心理特點，才能更好的對學生加以疏導，讓他們更快、更好的適應新的環境。關於學生的心理特點，王主任在培訓中也講了很多，比如：學生是很脆弱的，容易喚醒你自己的弱點。在這個地方王主任還講了救助困難學生的實際事例，讓我印象特別深刻；學生的自我覺察能力是很低的，易觸犯老師的權威；學生在情緒狀態下大腦是空白的；學生的修復能力是超強的，但需要引導等。回來後我又讀了王主任部落格上的一些文章，感覺對學生心理上的瞭解又有了較大的提高。相信可以更好的在工作中加以運用。

2、作為老師，特別是心理輔導老師，要學會一些常用的疏導方法。關於這一點王主任在培訓過程中的“學生心理諮詢的基礎知識”板塊中列舉了很多事例，給我很多的啟發。比如：平靜耐心，積極傾聽；情感協調，建立關係；去偽存真，有效診斷；敏銳觀察，注意細節；關注整體，嫻熟控場。當然這些方法需要我們在日常的管理實踐中逐步去體會和應用，相信有了王主任給予我們的這些理論支撐，我們在實踐中會做的更好。

3、關注學生的實際問題和學生家長的擔心。

王主任在培訓中的一句話我覺得特別好——教學不是藝術是技術，是建立在機制之上的。不論是學校管理還是班級管理，制定切實可行的團隊契約都是非常關鍵的。當然還有其他一些方面王主任在培訓中也都一一點明瞭，比如：創設良好的教室氛圍、寢室文化，形成班級的核心等。

關於學生家長的問題，王主任通過舉例子的方式告訴我們——不能無限制滿足學生家長的要求，而應該延遲滿足。我覺得這是一個非常好的方式，在實踐中我一定要本著這個原則靈活開展工作。

以上是我在這次培訓活動中的一點體悟，若有不當之處，還請批評指正。