關於網格工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此我們要做好歸納，寫好總結。你所見過的總結應該是什麼樣的？下面是小編幫大家整理的關於網格工作總結，希望能夠幫助到大家。

關於網格工作總結1

20xx年初，宜昌市成為全國社會管理創新試點城市之一，將宜昌市劃分為1000多個網格，實行網格化管理。經過選拔及培訓我榮幸地綠蘿路社群的一名網格管理員。轉眼間來到綠蘿路社群工作已近半年的時間了，在社群領導及同事們的幫助下，我在各個方面都得到了鍛鍊和提高。網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過近半年的工作，我獲益良多，現將20xx年工作總結如下：

一、網格管理員的七項基本職責

①資訊採集

1、網格管理員的七項職責中最基本的職責是對自己網格內的居民情況進行資訊採集。綠蘿路16號網格的範圍是綠蘿路18號8棟和體育場路6號（即慈馨山莊小區），共315戶，809人。

2、20xx年入夏以來，按網格管理中心要求，我們開展了集中入戶和資訊採集工作。我挨家挨戶上門登記居民的身份證資訊、戶籍資訊、計生資訊和就業資訊等。對居民反映的各個問題能解答的現場解答，不能現場解答的，均一一留下電話待弄清楚後再向居民回覆。其中對綠蘿路18號8棟1單元門牌號碼混亂，一個門牌出現仨個號碼，打擾了居民的正常生活，因此居民反映強烈，後來該問題在三峽晚報上反映出來。

②綜合治理

1、網格員每日在網格區內巡查，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，且在社群領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如綠蘿路18—8—224謝克玉向我反映其家中的陽臺玻璃被樓上田洪先家的花盆損壞，在網格員和物業管理處的共同積極協調下，終於達成賠償協議，謝師傅非常滿意，這讓我更加堅定了為社群居民服務，辦好事的想法。

2、參加消防安全。流動人口管理、矛盾化解、兩實資料更新比對等會議，增加自身業務知識。

③勞動保障

1、協助勞動保障專幹對轄區內就失業人員進行統一換就失業登記證工作，共收集就失業人員登記資料700多份，在區勞動局辦理換證300多本。

2、為身患疾病、家庭困難的4戶居民辦理了困難群眾大病救助，為大病居民緩解了一時之急。

④民政服務：

1、今年九月份開始協助民政專幹開展低保戶核查工作。核查家庭困難程度是否發生變化，個人收入申報與“看、查、訪”情況是否相矛盾，並將綠蘿路32個低保戶臺帳錄入到低保戶系統中去。

2、取消戶低保戶名額，通過實際摸查新增了2戶低保戶。

⑤計劃生育：

1、對網格內的流動人口進行流動人口登記，且協助萬達室內外步行街的流動人口登記。對於18—49歲育齡婦女戶口未在西陵區、伍家區、開發區的，收集流動人口婚育證，經行驗證。未辦理的代辦或開流動人口婚育證明的督辦通知書。

2、瞭解資訊採集卡的登記流程，對於新生兒的五證的收集，新生兒上戶口的程式，生育證的登記，獨生子女證的登記等進行系統的瞭解。在上門走訪工作中進行資訊採集卡的登記及相關計生資訊的收集，且宣傳社群免費婦檢。免費上環等計生惠民政策。

3、參與計生檢查工作。

⑥城市管理

1、對本轄區內城市部件進行清查。

2、對本轄區內商業網點進行清查

3、進行了城管衛生的培訓考試。

二、對社群工作的認識

我才參加工作不久，可以說是初來乍到，眼前一片茫然，什麼都不懂，社麼都需要學習。經過不斷地學習，我對社群工作有了更全面的認識。社群是城市居民的家園，社群的安定直接關係到一個城市的繁榮與穩定。社群工作社群的工作看上去是簡單的，但事實上卻是複雜而煩瑣的。有關孤寡老人的問題，必須多多關心；還有樓棟後花壇裡雜草叢生，蚊子滋生，希望改建的問題；還有小區內清潔力度不夠，落葉未清理乾淨的問題；還有社群交接處，鄰近社群的汙水管未經常清理，臭味影響到本社群居民生活，需兩個社群共同解決；還有鄰里間的矛盾我們也需要進行調解；還有居民來訪的，辦醫保的，諮詢廉租房，退休人員登記等等大大小小的事情。

這些事很繁瑣，很雜亂，但每天都在出現，這些問題又著實與千千萬萬的百姓日常生活有著密切的關係。居委會是最接近社會的底層，最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，能最好的`給予居民最深切慰問，為政府做最基本的宣傳和溝通工作，能最快地表達有關政策和法律法規，維持社會的治安，為了建立和諧社會打下堅實的.基礎。

社群工作並不是辦公室生活所謂的“一杯茶和一張報紙”，看似沒有大事，每天細小的“瑣事”不容你有半點差池，這使我更深刻體會到自己的責任重大，也更加覺得自己的能力還遠遠不夠，需要充實更多各方各面社群工作的理論知識，學會更好的待人接物的方法，總結出更靈活的解決問題的策略。面對“瑣事”，我們必須要沉下心去對待和化解問題，將十足的耐心和熱情投入到工作中。網格管理員進入社群工作有一定的優勢，也有一定劣勢。優勢是我們有一定文化水平可以為社群帶來新的管理理念和創新意識，劣勢是經驗還不夠豐富，還進一步鍛鍊提高。因此，進入社群後，仍需努力學習，向社群居委會的前輩們虛心請教，要充分發揮自己的優勢，為建立和諧社群貢獻出自己的一份力量。

三、下一步工作打算

1、對於正在進行的建立全國文明城市活動積極參與，認真完成領導佈置下來的各項相關工作。

2、在今後的工作中加強學習積極提高自身業務能力，配合計生。民政。勞動保障。城市管理。綜合治理等各個口徑的工作。

3、認真做好資訊採集，對於小區。樓棟。門牌（戶）資訊不斷地進行核查，讓居民新任我的工作，放心的將家庭資訊告訴我。對三無老人、下崗失業人員、兩牢迴歸等特殊群體重點關注，和網格八大員積極溝通，收集資訊。

4、熱情接待居民來訪，積極瞭解居民生活中的困難矛盾，對居民反應的問題及時解決，及時反映。對於能解決的儘量解決，一時解決不了的及時向上級反映，並做好解釋安撫工作。

5、寫好民情日誌，理清思路，及時總結。對每天工作詳細記錄，總結經驗，並做好工作計劃。

6、針對工作中存在的不足，要不斷提高運用知識解決實際問題的能力，增強社會責任感和使命感，並且在工作中對自己有了清醒的定位，俗話說不積矽步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們要一步一個腳印，使居民相信、信任，將每一步都踏穩、踏實，這樣才能為自己將來的工作奠定堅實的基礎。在工作中要做到為人民辦實事，踏踏實實做好第一件事，並且要樹立幹一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻精神，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，為社群的建設貢獻自己的一份力量。

關於網格工作總結2

根據人民銀行南京分行關於建立網格化管理機制和打造以基層社群為基礎的治理格局的.工作要求，人民銀行揚中市支行積極行動，對整治拒收現金網格化管理工作進一步梳理、細化，明確工作職責，完善工作機制，不折不扣地落實好整治拒收現金工作長效機制建設。

一是加強外部協調，確保社群全覆蓋。人民銀行揚中市支行及時與政府相關部門溝通協調，掌握全市所有社群資訊，從瞭解的情況看，全市共有27個社群，覆蓋了全市6個鎮(街、區)；並對各社群所在銀行網點進行了統計彙總，從中選擇網點規模大、硬體條件好的網點與基層社群進行對接，全市27個社群，共落實13家金融機構網點進行了對接，保證“一對一”服務，避免因交叉重複造成的責任區域不清晰、責任單位不明確的問題。

二是明確工作職責，確保措施落實到位。支行要求各對接網點通過向商戶宣講不得拒收、排斥現金相關政策；對於社群網格內旅遊景區、超市等場景，主動提供現金存取兌換及代理收付服務，提升其接受現金支付的意願；對於承接行政事業性收費代收代繳工作，積極與委託單位做好溝通，杜絕拒收現金情況的發生；在網格內配合人民銀行單位開展拒收現金線索收集、核查、拒收現金摸排和整改“回頭看”工作；通過社群等部門掌握拒收小面額或殘損幣等拒收現金引起的糾紛有關情況，主動上門為商戶提供相關兌換服務。

三是建立長效機制，確保工作常態化。支行要求對接網點每季度至少與社群、社群群眾代表召開一次整治拒收現金工作座談會，彙報相關整治宣傳工作開展情況，掌握瞭解拒收現金線索，傾聽社群群眾代表心聲和建議；每季度至少開展兩次整治拒收現金集中宣傳活動，重點向社會網格內的商戶宣講不得拒收、排斥現金相關政策等；對接網點要建立好三本登記簿臺賬，包括：拒收現金線索收集、核查臺賬，開展整治宣傳活動臺賬，現金糾紛處理及小面額兌換服務檯賬。

關於網格工作總結3

為進一步促進整治拒收人民幣現金工作常態化與處置規範化，灤南人行採取四項措施，建立“拒收現金網格化管理工作機制”，完善整治工作長效機制，持續深入做好整治拒收人民幣現金工作。

一是提高認識，不斷增強做好整治工作的主動性。灤南人行組織召開《灤南縣銀行業金融機構整治拒收人民幣現金工作推進會》，學習上級有關檔案，提高各單位各部門對整治拒收現金工作的認識，把思想統一到整治拒收人民幣現金工作就是落實“我為群眾辦實事”的具體舉措，各單位各部門自覺把責任擔起來，立即行動起來，把整治工作落到實處。

二是明確責任，持續加大整治工作的執行力度。制定下發《關於建立灤南縣銀行業金融機構拒收現金網格化管理工作機制的通知》，成立以縣人民銀行行長為組長、綜合業務部牽頭的`“灤南縣銀行業金融機構整治拒收人民幣現金工作領導小組”，強化主體責任。並按照縣銀行業金融機構營業網點分佈情況，詳細列出《灤南縣整治拒收人民幣現金網格化管理表》，對各單位各部門的整治工作任務進行“網格化”劃分，責任到人。將整治拒收現金工作納入年度考核，對整治工作成效明顯的單位將給予通報表揚，否則，將視情況給予通報批評。

三是全員參與，大力營造整治工作的濃厚氛圍。 一方面，各機構網點要按照網格化分佈加大對整治拒收現金工作的宣傳力度。抓住重要時點、事件、綜合運用營業網點電子顯示屏、張貼畫、宣傳手冊、簡訊、微信、抖音、美篇、快手視訊等多種宣傳方式和渠道，廣泛地向公眾宣傳不同場景下的現金收付要求和解決措施，形成良好的現金使用氛圍。另一方面，對拒收現金行為影響面較大，具有典型性的違法主體，予以行政處罰，並追究相關責任人責任，同時依法曝光，形成警示效應。

四是多措並舉，切實提高整治工作的實際效果。首先，縣人民銀行、各銀行業金融機構共同簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，確保監管單位網格化區域範圍內不發生拒收現金違法行為。第二，各銀行業金融機構對網格化區域範圍內，在本單位開戶單位和周邊經營主體進行拒收現金宣傳輔導、摸排調查，按時上報縣人民銀行主管部門。第三，各銀行業金融機構在現金收付與流通環節上，對使用現金較多的小微企業，在普惠金融方面給予傾斜和支援，定期為其提供小面額及殘損人民幣兌換和繳存業務，引導相關主體暢通現金使用渠道。

關於網格工作總結4

今年是實踐社會管理創新，全面推廣社會管理網格化的一年，在市綜治辦、網格管理中心的統一部署下，在縣綜治辦、網格管理中心的精心指導下，我鄉的網格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。

我鄉有一個社群——xx社群，含2個網格；5個村——河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計覆蓋7個網格，網格化服務工作已全部啟動。從全鄉範圍看，我鄉的網格化管理工作在推廣和實施後，已取得了初步成果，在社會管理上也實現了涉及資訊報送、事件處理、房屋資訊管理、人口資訊管理、特殊行業重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用。現將我鄉今年的網格化管理工作情況總結如下：

一、主要工作

（一）健全機構，加強領導，明確責任。

為有效加強對全鄉網格化管理工作的領導和協調，xx鄉黨委對“網格化管理”工作高度重視，成立了xx鄉網格化管理工作領導小組，由鄉黨委書記擔任組長，鄉黨委副書記任副組長；下設辦公室，由鄉綜治辦領導及部門負責人為成員；鄉專職網格管理員具體負責抓好日常工作，並負責對各村兼職網格員工作的培訓及監督。全鄉網格以鄉管理領導小組為中心，構成一級抓一級，層層落實的工作格式。

（二）加強宣傳，營造氛圍。

為了各村能更好地完成社群網格化管理工作，我鄉工作領導小組召開了網格化管理工作動員會；各村、社群主要負責人與綜治專幹工作會議；鄉網格化管理培訓工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村（社群）網格員、村（社群）書記、主任、文書和計生指導員進行了聯合工作培訓。大力宣傳網格化管理工作的意義，明確工作目標，強化工作措施。在各村辦公點、學校、場鎮、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳，使群眾初步瞭解網格化管理工作的推廣情況。

（三）強化措施制度，責任到崗到位。

目前，各村已結合實際創造性的開展網格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則，服務為先，精細管理，各項制度嚴格執行，將工作落到實處。

1、定崗定責制度。

每個網格組建網格管理服務責任團隊，由網格員帶領負責開展網格管理和志願服務。根據基層社會管理工作的職責任務，將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的資訊收集整理及處理上。每個網格員同時承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪員等職責，一人多崗，一崗多責，通過網格管理的聯動性，促進村日常事務管理水平的綜合性提高。網格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網格員對該網格的一一對映模式，明確了網格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，並注重資訊的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態掌握、全面瞭解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務的精細化、動態化水平。同時每個網格員都承擔著義務治安員的責任，有義務配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩定。

2、立體辦公，聯動調解制度。

網格員負責自己所轄區域的民情事務，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發現或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯動調解。根據矛盾性質分流，“先入戶——後進村——再上鄉”調解，積極配合公安、民警工作。

3、堅持簽到、彙報、抽查制度。

（四）強化學習、階梯式學習

1、基礎資訊採集完後，我鄉又組織網格員集訓，對手持終端機上的走訪服務登記操作，進行了統一集中培訓。

2、針對基層網格員的個人電腦操作實際情況和業務水平普遍不高的現狀，抓住時機，進行網格員對基層社會管理系統操作的情況反饋和意見整理，及時發現並解決系統操作的難點和盲點，保證了網格化管理執行的.勝利攻堅。

3、掌握基層網格員工作狀態，靈活安排個體性學習時間，以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標。

（五）問題與發現。

在網格管理工作中，我們也發現許多問題。最嚴重的問題是各村（社群）網格員對“網路”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經常性重複教學，電腦操作更是盲點。我鄉網格管理領導小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓，採取“一對一、手把手”的教學模式，提高了網格員工作技能、綜合素質，減少了進茶館的時間。

二、下一步工作打算

（一）全鄉網格管理圖的製作。對照各村的區劃圖，完成村、社群網格圖的電子檔與紙質文件製作。

（二）加大培訓力度。對網格員集中組織開展業務培訓，使各村（社群）聯絡員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。

（三）健全網格服務與管理功能。不斷增強網格管理功能，加大社情民意收集力度，實現網格服務管理的全覆蓋。

（四）打造亮點。對照網格化示範社群標準，“比學爭先”，在全鄉打造1個網格化管理示範網格，推動和提升我鄉網格化管理整體工作水平。

在以後的工作中，我鄉網格管理工作將在上級領導下，不斷完善和提高網格的管理服務功能，更好地服務於人民群眾。

關於網格工作總結5

隨著城市建設、發展，社群原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支援和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社群網格化管理實施情況彙報如下：

一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障

1、建章立制。

我鎮以社群職責為核心，逐步建立健全了鎮政府（每週）、社群（召集小組長）（每週）、協管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社群對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社群的管理目的，人口資訊不清是制約精細化管理的瓶頸。從 xx 年開始，我鎮各社群全面開展轄區內人口資訊摸底工作，建網格、建立人口資訊冊、人口定點陣圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實資訊入庫工作。以詳實的.基礎資訊，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創新社群網格化管理，暢通社情民意渠道，社群綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社群考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

1、網格化管理的運轉方式。形成社群整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即

（1）綜合服務管理站（社群服務中心）；

（2）綜合服務管理網格（分片管理）；

（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社群工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創新社群調解機制，及時化解矛盾糾紛。

（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；

（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社群調解→鎮調解中心；

（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社群民警明確專人，積極參與調解，形成社群矛盾化解的多方支援、聯動調解新格局。 通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社群幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

關於網格工作總結6

為深化整治拒收現金工作,維護人民幣流通秩序，提升現金服務質量與管理水平，在綿陽市中心支行指導下，人行江油支行深入推進“我為群眾辦實事”活動，以群眾滿意度為標準，以“行長跑流程”為抓手，落實“四項措施”，構建拒收現金網格化管理長效機制，持續深入做好專項整治工作。

一、提高認識，落實責任

組織召開專項整治工作推進會，集中學習相關檔案精神，成立以分管行長任組長的專項整治工作領導小組，分片包乾，明確職責，落實任務，強化督導，壓實責任，建立網格化管理長效工作機制，以社群為基礎，形成齊抓共管工作格局。

二、廣泛宣傳，全員參與

發揮機構網點優勢，加大專項整治宣傳力度，大力營造濃厚氛圍；主動與商戶簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，抓住重要時點，綜合運用電子屏、宣傳畫冊、微信、美篇、抖音等載體，宣講“國家名片”。公示舉報監督電話，發現拒收現金行為，依法從嚴查處，及時曝光違法行為，形成警示效應。

三、摸排選點，打造精品

機構自主申報、社群推薦相結合，將服務基礎好、經驗較為豐富、社群關係融洽、群眾滿意度高的`金融機構作為示範網點。建行江油支行主動融入社群治理體系，通過建章立制、結對合作、共同管控等措施，在濱江社群起到了良好示範作用。其主要作法：一是主動與餐飲、超市、停車場、景區等易發生拒收現金行為的開戶單位簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》，通過重點跟蹤、巡查暗訪、督導整改等方式，落實主體責任；二是重點篩查易發生拒收現金行為的市場主體，主動提供上門服務，宣傳法規政策，督促其暢通現金收付渠道，不得排斥現金使用。三是落實網格化管理要求，主動對接現金收付主體，適時開展宣傳教育，增強自覺守法意識。四是梳理業務流程，暢通櫃面現金收付渠道；強化業務培訓，保障客戶選擇權，提供優質現金服務，提升客戶滿意度。

四、注重實效，普及推廣

將整治拒收現金網格化管理納入支行重點工作內容，適時開展評比獎懲；固化網格管理做法，持續發揮示範作用，向全轄輻射延伸；繼續強化人民幣流通管理，對現金使用較多的小微企業和個體戶，給予普惠金融政策支援，定期為其提供小面額券別，適時開展上門收款服務，引導相關主體暢通現金使用渠道，確保轄內無拒收現金現象發生。

關於網格工作總結7

從20xx年3月我轉崗成為社群網格管理員以來，在社群領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社群工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社群工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：

一、資訊採集。

通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。

我是張家坡社群5號網格員，管轄範圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本瞭解，使居民對我們社群網格員也有了個初步的認識，並在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以後我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。

及時解決群眾反應的矛盾，排查化解群眾糾紛。

我所在網格位於城鄉接合部且屬於雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社群化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由於漢宜村汙下管道堵塞造成汙水流進287號居民家中。居民反應給我後，我和社群領導多次找漢宜村村

委會協調，並將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支援最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。

為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。

四、民政服務。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的.低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年人xx人，並對老年人對社會養老進行問卷調查，瞭解老年人對養老服務的需求。

五、計劃生育。

對轄區內的門面進行流動人口清查，併為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區內育齡婦女參加計生服務站的“三查”。申報轄區內企業退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的資訊採集。

社群網格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務群眾，為群眾辦實事，辦好事的思想。樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，幹一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

關於網格工作總結8

自20xx年8月踏上網格員崗位以來，來到XXX社群已經快三年的時間了，也對於網格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網格員的各項職責，每天按時開展巡查並通過E通開啟，完成網格中心通過E通下派的各項任務。現將20xx年全年工作情況總結如下：

一、採集

資訊採集是網格員最基礎的工作職能，也是網格員工作的重中之重。我所在的網格為XXX社群1號網格，管轄範圍經過今年多次的網格調整增加到8棟樓310餘戶798人。該網格屬雜居小區，流動人口多，人員複雜。利用一日雙巡及社群組織的統一入戶將以掌握及未掌握的資訊進行了及時更新，以保證轄區內資訊準確率，併為其它工作的開展打下了堅實的資訊基礎。

二、綜合治理

1.重點人口管理：我所在的網格有3名重點關照人群，3名均為精神病人。對於重點關照人群我始終保持與他們的家人的聯絡，密切關注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，並定期上門走訪瞭解家庭情況，併為其儘量贈其政府福利和幫扶。

2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區內志願者排查網格員矛盾糾紛，做到了第一時間瞭解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當事人各方均滿意，成功保障了網格內平安、穩定，小矛盾不出網格，大矛盾不出社群。

三、城市管理

每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網格內的佔道經營、生活垃圾堆放、公用設施損壞、汙水外溢等城管事、部件進行管理，發現問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。並在相關部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。

四、服務

對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的'方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專幹進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社群醫療、養老服務，在年底協助民政專幹認真完成了社群無房及缺房戶的公租房申請工作。

五、計劃生育

通過上門入戶、志願者提供資訊、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區內流動人口婚育情況，對於有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發現並上報懷孕人員1名。全面摸排轄區內孕婦及新生兒資訊情況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

社群工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社群工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對於某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今後的工作中，我要繼續向領導和同事學習，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

關於網格工作總結9

近年來隨著科學技術的發展，多元化的支付方式被人們所接受，社會上也出現了部分商家拒收人民幣的現象，這種做法不僅損害了人民幣法定貨幣的地位，也侵害了消費者的權益，尤其是對於不會使用手機支付的老年人群的生活帶來了很大的不便。

為了貫徹落實人民銀行關於整治拒收現金工作要求，維護人民幣的法定地位和流通秩序，建立良好的人民幣流通環境，保護消費者的`合法權益，杭州銀行臺州分行洪家支行根據總行下發的關於《杭州銀行整治拒收人民幣現金專項行動方案》和台州分行關於《台州市整治拒收人民幣》的工作要求，通過多渠道，多措施，積極開展整治拒收人民幣的相關宣傳工作。

營業網點通過廳堂的LED屏上滾動播放“人民幣是我國法定貨幣”；依法整治拒收人民幣現金行為”等宣傳標語，在廳堂流媒體迴圈播放整治拒收人民幣現金的宣傳視訊，在廳堂顯眼位置擺佈《打造安全、高效、和諧的人民幣流通環境》宣傳摺頁。11月18日在廳堂開展整治拒收人民幣專項宣傳活動，對進入到廳堂辦理業務的客戶，工作人員向其發放宣傳摺頁並進行講解，人民幣是法定貨幣，任何單位任何個人不得拒收人民幣。詢問老年客戶，在商場、菜場等場所購買物品，主要採取哪種方式付款，有沒有遇見拒收人民幣的現象。對於沒有來到廳堂辦理業務的客戶，我行櫃員和客戶經理深入村居在紅旗村老人協會、洪家街道西王村、釵洋村、后街等老人協會向廣大老年客戶宣傳整治拒收人民幣情況。我支行一共開展大型宣傳活動4場，發放宣傳摺頁100餘份，向近150餘位老人客戶宣傳人民幣是法定貨幣，任何單位和個人不得拒收人民幣。

為切實瞭解支行商戶的現金收付情況，我支行將所在地倉前王村作為拒收人民幣網格化管理社群，為掌握轄區內商戶是否存在拒收人民幣的情況，我支行工作人員攜帶現金購買物品，主要對轄區內物流公司、村衛生院、早餐店、小店、菜鳥驛站等場所暗訪，商家都提供掃碼支付和現金付款多形式結算，使用現金支付未受到拒絕，轄區內未發現拒收人民幣的情況。向廣大商戶宣傳人民幣是法定貨幣，任何形式的拒收人民幣都是違法行為。

洪家支行前臺開展整治拒收人民幣專項活動學習會，提升櫃面現金服務能力和效率。要求全體人員積極參加宣傳活動，向廣大客戶講解人民幣知識，營業視窗備足零幣，積極滿足社會公眾對各券別人民幣現金的需求，努力提升我行小面額現金存兌、殘損幣兌換等現金業務的服務水平，促進人民幣流通。

關於網格工作總結10

三月份以來，我們這批經過選撥及培訓的社群網格管理員終於正式走上了工作崗位。對於我們來說，當初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之後，才發現社群工作遠遠不止我們想象中的那麼簡單。總體來說，首周的社群工作還是順利和有條不紊的進行了，工作中的點滴以及我們對工作的感觸乃至思考，都將在此作一個總結。

本週工作的起步首先是從我們對整個解放路社群的瞭解和認識開始的。解放路社群是一個面積達0.3平方公里的，以解放路商業步行街為主體的社群，主要街道包括環城南路、陶珠路、雲集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養心閣等較新的高層建築，也有包括象雲集路36、38號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業步行街內的眾多商鋪及門面。可以說，解放路社群現在所轄範圍中，各種社群管理物件都是我們社群網格管理員將來會遇到的。

經過了對社群的瞭解和認識，我們接下來開始了對社群居委會日常工作的學習和了解。社群的工作是要在上級部門的指導下、在社群黨支部的領導下，搞好社群衛生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社群成員進行便民服務，辦理社群公共事務和公益事業，動員和組織以“八大員”為主的志願者隊伍，引導社群成員開展教育活動，組織職業培訓、文化娛樂和體育活動，開展文明創評活動，努力創造具有我們社群特有氣質的文化氛圍，增強社群成員的歸屬感和凝聚力。可以說，我們社群網格管理員就好比是社群居民的管家，我們一切的工作都是為了網格內的居民能夠過上和諧的生活。

其實對於我們網格員來說，以前對於社群的認識，還只是把它當做一個政府機構來看的。我們印象中的社群管理與其說是管理還不如說是管制。而從現在發展的社群管理模式來看，社群管理工作更多的是一種結合了多方主體的一個綜合治理工作。社群管理的最終目的`是為了維持正常的社會秩序，推動社會發展。過去社群的管理主體是公共權力機構，也就是政府組織。

而現在社群管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志願者組織等。過去的社群管理都是依靠來自政府的權威，執行的方向是自上而下的，互相的關係是命令服從關係；現在的社群管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網格員這樣的社群管理者就需要尋找和建立相當的合作伙伴關係。正是由於社群事務的群眾性、民間性、複雜性和多變性，我們網格員的工作會受到很大的限制，因而發展各網格內部多方主體來進行綜合治理也許有更大的應用價值。

本週的主要工作還是圍繞我們正在進行的社群居民情況的入戶調查展開的。我們社群網格員通過在對以前的人口調查資料及“兩實”調查資料的整理基礎上，逐步進行了部分社群居民情況登記工作。由於有大量的表格及資料需要整理，所以入戶調查工作還是剛剛開始。但我們也已經發現許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時也是我們網格員所一直在思考的問題，就是社群管理中存在著的一個三方的問題，即小區物業、小區業主委員會與社群居委會的關係調整問題。作為社群居委會最好是不要干涉小區的內部事務，而社群的行政本質卻要求我們實現控制。

這一問題的存在，不可避免地使我們在實際工作中會與另外兩方產生矛盾。但在實際上，我們網格員同另外兩方的關係更應該是服務的物件、合作的夥伴以及溝通的橋樑。首先作為我們網格員的服務物件，我們必須把小區居民的生活質量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務者的心態去幫助居民。

其次作為我們網格員管理網格的最有力的合作伙伴，物業方更是我們能更快更高效的服務居民的保證，我們需要的是支援，同時我們也需要付出對物業方工作的支援，這樣才能形成良好的合作伙伴關係；最後我們更應該是小區居民同物業方之間的一座溝通橋樑，我們應該儘量把各種雙方之間產生的矛盾化解在我們這裡，努力達到一個三方共贏的局面。

本週的工作大致就是這些，而下週我們網格員的重點的入戶調查工作也將全面深入的展開。上面對於一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當我們的工作繼續深入下去以後，我們將會做出更好的思考，得出更正確的結論。社群網格員的工作將會是我們職業生涯上的一次挑戰，無論有多麼艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經準備好了！

關於網格工作總結11

隨著城市建設、發展，社群原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下將社群網格化管理作為是一項社會管理創新工程，為把網格化管理做好，做實，做精，做細，社群通過健全服務網路，強化服務功能，改善社群管理，提高工作效能，實現了社群服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。

在近幾個月時間裡，鶴山鎮網格化工作都在有條不紊的進行中。鶴山政府對全鎮七個社群進行網格劃分，最終確定了68個網格。鶴山政府通過公正公開的方式進行社群網格員招聘工作，對面試合格的網格化管理員進行專業培訓指導。今年5月初，68位網格員正式開展工作，對各自網格範圍內的人口資訊、流動人口、實有房屋資訊、出租房屋資訊、重點場所進行登記並錄入系統。到目前為止，系統中共登記人口資訊46667條，流動人口20xx條，實有房屋資訊21363條，出租房資訊20xx條，重點場所321處，達到預期目標。預計在9月底資料全面結束。

在這段工作中，也出現了一系列問題，

一、居民參與意識還需提高。由於城市社群居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、採集資訊過程中，經常會“避而不見”，往往無法採集到第一手資料。

二、網格化管理員自身要求和服務質量還需提升。部分網格員對電腦不是特別精通，工作比較吃力。對自己工作業務不熟悉，每一個小的網格都承載著社群所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治維穩等多項內容，這就要求社群工作人員要具備多方面，多層次的.知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待於進一步加強培訓學習。

三、網格化宣傳力度還不夠，部分市民對網格化管理並不知情，工作開展存在一定難度。四、事件處理程式不夠規範，事件描述簡單，對上報的事件不能及時處理。事件辦理交辦存在障礙。

下一步工作：

一、要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社群的管理目的，人口資訊不清是制約精細化管理的瓶頸。社群網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口資訊摸底工作，最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實資訊臺賬並存檔，以詳實的基礎資訊為網格化管理提供賴以生存的條件。

二、要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公佈網格責任人照片、姓名、聯絡電話、工作內容和服務管理職責等基本資訊，向每個住戶發放網格責任人服務聯絡卡，營造濃厚的輿論氛圍。

三、要加強網格員學習培訓。要分層次、分類別地開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社群網格化管理工作任務。

四、加強對網格員的督查工作，堅持每天走訪制度，按時對各自區域進行巡查，巡查時要求，穿好工作服，帶好工作證、工作包。貼近群眾，心繫群眾，為人民群眾服務。

關於網格工作總結12

為持續做好整治拒收人民幣現金工作，提高社會公眾對拒收人民幣現金危害性認識，不斷優化轄區人民幣流通環境，根據人民銀行安排，在轄區開展整治拒收人民幣現金宣傳月活動，現將活動情況彙報如下：

根據中國人民銀行公告（【20xx】10號）、中國人民銀行公告（【20xx】18號）、中國人民銀行嘉峪關中心支行印發《關於開展整治拒收人民幣現金宣傳月活動的通知》的工作要求，我行持續開展整治拒收人民幣現金宣傳活動。

一是繼續開展網點宣傳，各支行充分利用營業網點優勢，利用電子顯示屏滾動播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現金是違法行為”宣傳標語，宣傳規範人民幣現金收付行為。全行所有機構網點100%參與。

二是繼續借助媒體宣傳。利用簡訊平臺、微信等媒介，釋出規範人民幣現金收付行為宣傳標語，普及基礎金融知識，引導群眾自覺規範人民幣現金收付行為。

三是採取進社群、進市場、進學校、進鄉村，現場懸掛宣傳標語，並對過往的群眾分發宣傳摺頁，向廣大群眾介紹如何規範人民幣現金收付行為，與開戶服務類客戶簽訂協議，引導商戶不得以格式條款、通知、宣告、告示等方式拒收現金，打造依法、便利使用人民幣的良好營商環境。

四是提升現金服務質量，網點櫃檯為客戶提供優質的現金收付服務。

五是開展整治不得拒收人民幣永遠在路上。人民幣是我國的'法定貨幣，維護人民幣法定貨幣地位，任何單位和個人不得拒收。中國人民銀行採取多項措施，規範現金管理，提高現金流通效率，保障公眾合理、安全、順暢使用現金。我行仍將結合營銷客戶、拓展客戶活動，持續常態化的做好客戶和商戶整治拒收人民幣的宣傳活動。

關於網格工作總結13

1月份以來，經過選拔及培訓，我正式走上了社群網格員的工作崗位。起初以為只是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之後，才發現社群工作遠遠不止我們想象中那麼簡單。在社群領導和同事的幫助下，我對網格工作有了一定的瞭解，也逐漸融入到社群工作當中。

踏上網格工作之初，便開始新冠肺炎疫情防控工作，對轄區居民，要一戶一戶進行電話排查，對電話未聯絡上的居民上門排查並張貼告知單，日常還要到小區站崗執勤，充當居民的代辦員，特殊時期的工作慢慢拉近了我們網格員和居民的`距離。

疫情穩定後，我們正式劃分了網格，我負責的網格一共510戶。我重新建立了居民資訊表和一戶一檔，通過上門資訊採集和電話聯絡，目前已核實了132戶，378人，新增居民微信130戶，和六街區負責人建立一個226人的網格微信群。接下來還要繼續去完善居民資訊表，爭取對網格內的居民有一個全面的瞭解。

3月小區環境整治提升專項行動和4月愛國衛生月，我們每日要去小區進行巡查，對小區配套設施、衛生死角、安全隱患、停車秩序等進行逐一摸排，居民配合度很高，到目前為止，小區的環境衛生有了很大改善。

經過這段時間的學習和鍛鍊，我覺得網格工作看上去簡單，事實上卻是複雜而繁瑣，看似沒什麼大事，但每件細小的“瑣事”容不得有半點馬虎，比如，鄰里糾紛、吵架扯皮需要找網格員協調；孤寡老人、困境兒童等重點人口要熟悉掌握、定期走訪；樓道堆放雜物，電動車私拉飛線等，需要對居民耐心進行勸導；以及群眾來訪、電話諮詢政策等需要細心回覆，這些大大小小的事情，都是網格員每天要面對的，看起來是瑣碎小事，但對居民來說就是迫切、棘手的難事。因此，我覺得做網格員必須要有十足的耐心和熱情，也要有服務群眾的恆心。

在以後的工作中，我將繼續努力更好的充實完善自己，多向身邊的同事請教，多與居民聊天，不斷提高自己的工作能力，將網格工作做到更好。

關於網格工作總結14

從我轉崗成為社群網格管理員以來，已經一年時間了，在社群領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社群工作事無鉅細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網格管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心群眾，服務群眾為群眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到群眾的肯定時，一種自豪油然而升。幾年的社群工作使我受益匪淺，現將今年的工作總結如下：

一、資訊採集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查

掌握所管轄區內的基本情況。我是龍橋社群3號網格員，管轄範圍為站南路大部，共有居民樓20棟，居民住戶200餘戶，居民人數500人左右，單位5個，汽車中心站一個。通過上門入戶我對轄區的'情況有了個基本瞭解，使居民對我們社群網格員也有了個初步的認識，方便以後我們更好的在群眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決群眾反應的矛盾

排查化解群眾糾紛。我所在網格位於城鄉接合部靠近火車站汽車站且屬於雜居小區，治安環境差，城市管理問題突出，經常有居民找社群化解矛盾。鄧家灣小區屬於老舊小區下水道經常堵塞，居民反應給我後，我和社群領導多次找相關部門協調，並將此事上報到矛盾化解平臺，得到的街道和城管部門的支援最終為居民維修了下水管道。由於工作中提前介入一年來網格內矛盾糾紛等社會矛盾不到10起。

三、勞動保障。為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。

四、民政服務。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報，並對老年人對社會養老進行問卷調查，瞭解老年人對養老服務的需求。

五、一年的主要工作。

1、一年來協助派出所進行‘一標三實’工作，共採集標準地址20xx餘條，實有人口23000餘人，單位1200家，房屋15000餘套。

2、改造老舊小區路面1300平米，疏通下水道1850米。

關於網格工作總結15

按照中國人民銀行九江市中心支行貨幣金銀科《現金服務網格化管理》的工作要求，為進一步做好整治拒收現金的宣傳工作，為維護人民法定地位，保護消費者合法權益，營造安全、高效、和諧的人民幣流通環境。中信銀行九江分行認真貫徹落實中國人民銀行九江市中心支行的統一部署安排，高度重視整治拒收現金宣傳活動。此次活動的具體情況如下：

一、組織保障

我行對此次宣傳活動高度重視，為確保此次活動的有效開展，特成立了活動工作小組，以分管行長作為此次活動負責人，營業部門負責人為組員，營業部員工為工作成員。統一部署，認真安排，通過明確責任分工，確保此次活動落到實處。

二、活動形式

1、網點宣傳。我行通過在網點內宣傳欄處擺放整治拒收現金行為、不宜流通人民幣（紙幣）的摺頁等宣傳資料。通過滾動屏持續對外播放宣傳標語，以及利用電視等媒體裝置滾動播放宣傳片。同時網點內工作人員在網點內向客戶宣導整治拒收人民幣的'相關政策內容，要求讓廳堂工作人員的宣傳提醒工作常態化、標準化。

2、組織開展暗訪排查活動。通過走訪營業網點附近超市、便利店及其他型別商戶等群體，對其是否存在拒收人民幣的相關情況進行詢問、暗訪。逐個排查是否存在拒收人民幣現金行為。經排查網格內商戶均未出現拒收人民幣現金情況。

3、組織上門服務及整治拒收現金活動的宣傳。通過平日走訪及暗訪期間，向客戶發放整治拒收人民幣宣傳手冊，並宣講人民幣相關知識。同時提醒客戶防範假幣的相關內容，熟悉辨別假幣的相關要領。並且通過現場提供人民幣小額兌換及預約兌換服務方便各類商戶在平日營業期間的小額人民幣的使用。

4、多渠道宣傳。利用新興媒體的媒介，向廣大客戶進行線上宣傳，例如通過簡訊群發，微信群發宣傳視訊、連結以及抖音等渠道向傳達通俗易懂的相關知識。

三、活動總結

通過此次宣傳活動，廣大居民和店鋪商家均進一步對拒收人民幣及排斥人民幣現金為違法違規行為有了更深刻的認識，同時均也表態愛護人民幣、保護人民幣為每個公民應盡的義務，且維護人民幣法定地位也是所有人義不容辭的責任。在今後的工作中，中信銀行九江分行將持續履行社會責任，為推動良好的現金流通環境，提高居民自覺維護意識而不懈努力。