有關年終工作總結八篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，是時候寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結8篇，歡迎大家分享。

年終工作總結 篇1

現將一年來從事銷售工作的心得和感受總結。

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

1、 每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退；

2、 努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求；

3、 嚴格執行產品的入出庫手續；

4、 嚴格遵守公司各項規章制度；

5、 對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；

6、 完成領導交辦的其他工作

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規範職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在瞭解知識的同時認真分析市場資訊並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

二、 正確對待客戶投訴並及時妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品，儘量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發生。

三、認真學習我公司相關藥品知識，堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經營質量管理制度》、《產品質量法崗位制度》等相關法規，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監局的GSP認證。

四、市場前景分析

1、在市場經濟的環境裡，不論各行各業都避免不了競爭，醫藥行業也如此，現代藥品零售業的競爭主要有四種手段。

（ 1）、規模競爭

（2）、服務競爭

（3）、價格競爭

（4）、產品競爭

我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫保，很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優勢是高階品種齊全，尤其市場緊缺的生物製品，可以利用本公司的這些優勢來帶動其他產品的銷售。儘量在服務，價格上努力，爭取使流動客戶變為穩定的客戶群。

2、營銷模式分析：見機行事 說明技巧=化解異議

在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的效能、質量、包裝、價格、售後服務等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，店員需要見機行事，並掌握一定的說明技巧。（我總結了簡單的幾點附1）

3、 首營品種聯盟為中小型藥品零售企業能夠與大企業競爭提供了實力，讓中小企業有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪更多的獨家產品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉為廠家，誰得到廠家的支援就能夠得到市場。與藥品生產企業達成戰略合作協議，將是藥品零售業競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經將杭州地區的藥價壓到了最低，並且短時間內急劇擴張連鎖門店。我公司目標在於高階緊缺藥品，對於以上的藥店會產生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支援，爭取代理到更多更好的品種。

五、工作設想

總結幾個月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待於向金經理，及其他同事和同行學習，計劃在前半年的工作基礎上取長補短，重點做好藥品知識，效能，及其用法用量的學習，更好的服務於廣大顧客。早日申請加入醫保，抓住機遇，儘快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客戶，形成穩定客戶群，突擊挑戰更高的銷售戰績。

六、 對公司管理辦法及服務的建議

1、 希望領導能購在英特的網站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為發展以後的電子商務做好準備。

2、 對於事情要獎懲嚴待，多鼓勵進步同事。

3、 希望公司人事部門要加強員工培訓，強化團隊精神，平時多組織一些團體活動。

年終工作總結 篇2

20xx年，企劃部在公司總經辦的大力支援和統籌安排下，與公司其他部門通力合作，無節造勢、借節造勢，努力擴銷增效，不僅給競爭對手製造了壓力，也使我商場的企業形象和經營文化更具有親和力和感染力；讓我商場的會員體系更具吸引力。現將20xx年工作總結總結如下：

一、加強店內布展，營造購物氛圍

1、隨季節變化及時更換店內外購物環境、督促櫃檯更新廣告。

2、配合營運部和百貨部做好每檔期DM海報的製作促銷。

3、根據不同時令、節日對商場相應位置進行環境佈置。

二、加強宣傳，提升促銷效果

隨著市場競爭的日益激烈，商場的形象及廣告宣傳的重要性日趨明顯。20xx年本部門本著商場形象宣傳和商品促銷並重原則，主要做了以下幾方面工作：

1、一年來主動尋找宣傳途徑，加強對周邊社群的宣傳，努力提升品牌知名度。

2、配合商品促銷，大力渲染店內外營銷氣氛。營造了濃厚的商業氛圍，吸引了人氣、促進了銷售。不斷美化購物環境，為顧客提供了舒適的購物場所，刺激顧客消費。

3、運用店內廣告位、POP、廣播及定期印發DM海報、微信等方式大力進行企業宣傳和商品促銷，著重抓好重大節日促銷。

三、有節造勢，無節造節

結合商場周邊的實際情況，針對不同的消費群體，積極主動地舉辦各種主題鮮明的、格調高雅的促銷活動，在提升企業的美譽度、擴大銷售方面起到了積極的推動作用。

全年活動主要開展目錄：

1月份主要活動：元旦、春節、節前預熱及節後延續促銷

2月份主要活動：元宵節促銷、情人節促銷、冬季商品出清

3月份主要活動：三八婦女節促銷、春季新品熱賣

4月份主要活動：清明節促銷、踏青出遊促銷

5月份主要活動：五一促銷、母親節促銷6月份主要活動：店慶第一波

7月份主要活動：生鮮購物節第一波、季末清倉促銷

8月份主要活動：七夕活動促銷、生鮮購物節第二波

9月份主要活動：中秋特賣會促銷、生鮮購物節第三波

10月份主要活動：國慶節促銷、重陽節促銷、萬聖節促銷

11月份主要活動：5週年慶促銷、雙十一促銷

12月份主要活動：聖誕節、會員積分兌換、元旦

思考與啟示

(一)工作中存在的問題

1、與公司領導及其他部門的交流不夠密切。

2、部門的作品不夠有新意有創意，創新力度不夠。

3、部門的時間安排不夠緊湊，進度比較慢。

(二)需改進之處

1、全方位加強對領導和其他部門的人際溝通，工作上更加默契，也增進了同事們之間的友誼。

2、集思廣益，開拓思維，在繼承好的傳統的情況下更加註重創新與內涵的建設，樹立世紀華茂百貨品牌影響力。

3、善於思考，勤於總結，繼承好的經驗，革除不好的經驗。

4、把”優秀是一種習慣“秉承於心，認真地做好每一件小事，保持工作熱情。

過去的一年中，我做的不好，但是我希望在20xx年會發揮我更大的能力，在工作上能夠有更大的突破!同時要感謝一直以來在工作上一直鼓勵我和幫助我的領導和同事，20xx年希望自己做的更好!

年終工作總結 篇3

20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年。

過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是物業服務中心更加欣欣向榮的一年。在這辭舊迎新之際，我在這裡對一年的工作進行回顧，總結經驗、查詢不足，以利於在新的一年裡揚長避短，再創佳績。

一、人員進出管理工作

對於高品質的售樓處來說，人員進出的管理工作更需要嚴謹對待。對售樓處的客戶，要引導至相應的接待人員;對前往樓上辦公區的人員，要帶領其找到具體的位置;對公司財務人員的出行，要跟隨並確保人員及財物的安全。

一年來，我秉承嚴謹認真的工作思想，嚴於律己，使得人員進出管理工作取得了明顯的效果，確保了售樓處的人員及財產安全。

二、衛生保潔工作

一個售樓處的品質還體現在衛生方面。大門前的環境衛生是保潔工作的重中之重，由於天氣或人為等原因，門前是最容易髒的區域，看到衛生不合格的時候，我總會第一時間進行打掃，並配合保潔人員一起進行清理。

每天早上為門前的盆景澆水漸漸的成為了我的一種樂趣，看著它們長得更加旺盛，不僅美化了售樓處的環境，更美化了我的心靈。

售樓處內部的衛生需要謹慎認真，包括大廳地面的清理、衛生間的清潔、辦公區域的整潔，我帶領著保潔團隊展開了熱火朝天的工作。大家在這一年中保持積極向上的工作態度，不怕苦、不喊累，為一年的衛生工作畫上了完美的句號，我在此向我們保潔隊伍的每一位成員致謝，你們辛苦了。

三、公共設施維修工作

保持公共設施的完好無損是售樓處秩序維護的基本工作，不僅要跟維修人員進行溝通和預約，還要監督他們完成好維修工作。門窗和電梯的維修是比較繁瑣的事情，為確保售樓處人員及領導的正常通行並且儘可能不打擾正常的工作秩序，所以電梯的維修工作一般在下班之後進行，幫他們一起工作忘記了時間，有時便到了深夜。

水電是生活中最基本的要素之一，一旦出現問題，售樓處可能會無法正常運轉，因此水電的維修工作極為緊要，我必須在第一時間找到原因並實施解決方案。物業管理圈微信平臺。水電的維護要與社群物業的同事一起進行管理，在此也謝謝他們的配合，使得這一年的工作得以順利的進行。

四、車輛管理工作

售樓處門前的車輛停放要整齊，並且要保持門前交通的順暢。有些非售樓處車輛違反公司秩序在門前隨意停車，我總會上前及時進行溝通，以確保售樓處車輛的正常停放。

縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己在下列方面還存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今後的工作中改正。

1、工作當中有鬆懈，還需要更加嚴謹認真地對待每項工作。

2、工作中與人溝通的心態和技巧還有待進一步提高。

3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累。

新的一年意味著新的機遇、新的挑戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下，物業公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作中，我將一如既往地保持優點，糾正錯誤、改正缺點，全心全意地為公司貢獻一份微薄之力。

謝謝大家!

年終工作總結 篇4

今年以來，在局黨組和分管領導的正確決策下，國庫科全體成員，緊緊圍繞區委、政府的各項財經政策和目標積極努力工作，主要完成了以下工作任務：

一、落實年初確定的財政收支目標責任，認真搞好預算收支執行及分析。

截至十月，財政收支執行較好，地方財政一般預算收入完成25375萬元，同比增長33.7%，增收6403萬。財政一般預算支出完成72432萬元，為年度預算的88%。收入保持了良好的增長勢頭，支出執行平穩。有力地促進了我區各項經濟社會的發展，為區委政府確定的重大專案以及區鄉兩級政府和部門提供了必要的資金保障。

二、狠抓基礎性工作，搞好網路平臺建設

(一)基礎性工作是完成各項工作的必要前提，為了提升工作效率。

今年以來，我科克服時間緊，工作任務繁忙，及時安排佈置了財政工資統發系統軟體的更新學習培訓，組織人員通過現場操作演示等方式，順利完成了我區57個部門單位的軟體更新，使得工資統發工作能夠順利進行，確保了工資的正常發放。

(二)結合上級財政的安排佈置，實現了國庫日常業務工作的網路化管理操作。

去年，上級財政推廣使用了財政廳研發的《總會計核算系統》，因推行時間較晚，該軟體的全功能使用是從今年以來正式啟用的，雖然該軟體實用性強，但具體使用過程中難免出現一些使用問題，為了儘快解決好網路執行中出現的問題，我科具體工作人員花大量時間和精力查詢問題，解決了該軟體和《預算執行分析》、《財政總決算軟體》等在具體實際使用中出現的複雜情況，保證了日常具體工作的順利進行。

三、順利完成了二○○七年財政決算報表工作

二○○七年的決算報表工作面臨新的情況，編制方法和要求前所未有，工作量十分浩大，通過精心準備，刻苦努力，國庫科全體同志分工協作，加班加點，挑燈夜戰，做到稽核編制報表工作與日常收支撥款業務工作兩不誤，克服了時間緊，任務重等不利因素，按時按質地完成了報表編制上報任務。

四、加強了內外部工作的聯絡

在分管領導的主持下，我科就化解我區農村義務教育“普九”債務資金國庫集中支付管理有關問題進行了研討，組織教育部門和與此有關的行財科、綜改辦進行了座談交流學習。通過學習，統一思想，形成共識，消除了認識上的誤區，為今後我區落實此項工作做好準備，打下基礎。參與教育系統財務培訓班，就農村義務教育經費資金管理，國庫集中支付改革進行深入宣傳。

五、理順管理，規範國庫業務操作

為適應當前財政國庫管理制度改革，整合了預算外資金專戶管理，使得國庫工作的職能得到進一步完善，實現了預算內外資金的統一管理，從會計核算體系到會計資訊的綜合反饋達到有機統一。

六、國庫集中支付改革工作

1、繼續搞好“財政工資統一發放”工作，工資統發是國庫集中支付改革的一個方面。目前為止，納入工資統發的部門58個，以銀行卡的方式累計直接支付工資30248.68萬元，涉及我區各鄉鎮、街道辦事處和區直各部門單位13644人。此項工作是財政國庫管理精細化管理的具體體現，在全市範圍看，我區的工資統發程度是最高的，目前為止，沒有出現工作差錯，是與具體工作人員的責任心密切相關的。值得注意的是，“空餉”問題的出現是與人事管理不到位等複雜背景相關的，不是財政工資統發後出現的負面影響。

2、進一步落實好“農村義務教育經費保障機制款”、“農村貧困學生半寄宿制經費”的資金管理。今年以來，我科通過直接支付到農村中小學校的保障機制經費和生活補助累計達到5612.57萬元，杜絕了專項資金的截留挪用。把中央要求落實的支農惠農政策進一步落實下來，促進了我區教育事業的發展。

七、其他方面的工作

國庫工作具體事務較多，辦理時限強，我科全體同志在完成本質工作的前提下，還完成了局領導交辦的其他工作，主要的是：

1、參加“小金庫及非稅收入”清查工作。前期配合牽頭科室花大力氣進行銀行賬戶清理核對工作，分別與七家商業銀行和金融機構聯絡核對我區區鄉兩級600多個銀行賬戶開設認定工作;後一段參與對單位的檢查工作，形成了檢查報告，針對賬戶清查情況及時制定了《關於進一步加強銀行賬戶管理的通知》下發各鄉鎮、街道辦事處及區直各部門單位，鞏固了小金庫清理檢查成果，加強了我區銀行賬戶管理工作。

2、參加了財政資訊公開、“四項制度”落實的有關準備工作及研究，擬定了國庫科四項制度實施意見，國庫科辦事指南等文字材料，完成了上級關於汶川地震對我區經濟執行財政收支影響調查報告。

3、汶川地震後，我科接待了單位的對救災捐款涉及個人所得稅稅前扣除的諮詢，及時向分管領導彙報，研究具體操作事宜，並形成正式檔案通知下發各單位辦理。

4、認真研究國有土地使用權出讓收支管理涉及國庫業務的相關問題，及時向分管領導彙報，提出有關意見建議。

5、參加了全區財政清理吃“空餉”檢查工作。

八、存在的困難和問題

主要問題還是國庫集中支付試點推廣工作擴面。通過一年多的試點，第一批試點單位雖然啟動，但試點單位的財務規模小，資金量少，一些改革過程中的新問題可能暫時沒有顯現出來。因此，我區國庫集中支付改革的指導思想還是應該確定在“積極穩妥，穩步推進”上，需要聯絡資金清算的有關各方進行相關協議的簽訂，開通人民銀行、代理銀行和財政國庫三方的聯網，建立網路平臺。

九、明年工作的計劃及措施

1、加強業務技能，提高管理水平。逐步推廣《預算執行軟體》在我局內部主要業務科室中的網路使用。進一步提高工作效率。

2、深入基層單位，通過調研分析，克服各方面的困難和問題，把國庫集中支付試點面過大一些，爭取區直單位試點面達到30%。

年終工作總結 篇5

20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支援下，逐步理清思路，開啟工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。

　　一、主要工作

(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類，把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養，不符合的逐步淘汰。

(二)是積極跑市場，聯絡新客戶，嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬體設施，引進IT產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯絡，打造化工原料物流配送中心。

(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕製宣傳冊，目前清樣已經出來;聯絡專業公司著手廣告片指令碼編制;針對武鋼業務，給武鋼物流管理公司送去邀請函。

(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯絡，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要資訊，積極開展棉花儲備庫的申報工作。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的執行情況，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過，於20xx年10月下發並試執行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執行及無合同經營情況進行彙總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。

　　二、存在的不足

(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。

(二)由於思維慣性，業務員目前還只能限於本單位和現有業務領域，看市場的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員，形成一個業務團隊還有較長的路要走，業務人員的素質和相關業務知識有待提高。

　　三、20xx年工作計劃

第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進來的。那麼，怎麼跑市場？一是領導重視。領導重視就是壓力，壓力轉化為動力，可以增強業務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態性的工作，變被動為主動。領導重視就是支援，支援就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同，樹立對企業的忠誠，以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規範其行為，提升責任心，激發反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

第二，明確主營業務，開辦專業市場

主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動，是企業收入的主要來源。首先，結合自身特點，明確主營業務。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業。孝感分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主，發展化工產品和菸葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗，可以把集裝箱業務打造成主營業務，逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務，充分發揮成品油、菸葉和種子儲備的管理優勢，及專用線的特有資產優勢，固化主營業務，拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時，要打造一些有特色的專業市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業務市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲、加工市場，竹木交易、加工市場等等。

年終工作總結 篇6

各位領導：

一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，我在審計部經理的崗位上，帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、稽核、監管力度，確保各項制度深入落實" 這一工作目標，積極主動地在公司內部開展了審計工作。經過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現在：1、從公司內審工作的開展上實現了由原來的淺層次、窄領域的簡單審計向多方位、寬領域的綜合審計的轉變，實現了從建立到各項工作得以健康發展的良性過渡。2、從個人的工作能力發麵，實現了從最初的不瞭解、不熟悉，工作過分謹慎小心，甚至有些領域不敢介入，到現在能大膽的、全面的開展工作的轉變。可以說經過一年的努力，我現在已經全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領導對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領導的信任，有在座的各位部門經理的大力支援，再加上我們全體審計人員的勤奮工作，公司的內審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領導和同志們的認可及歡迎。下面我從三個方面彙報工作：

一、20xx年的主要工作

1、嚴格審計的紀律和制度

審計部是一個新設部室，領導寄予我們厚望，同志們也關注著我們的發展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立後的第一次全體會議上，就根據制定的年度工作計劃，並結合內部人員的具體業務能力，本著既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進行了內部分工。並從工作紀律、工作作風、工作態度、工作形象和工作結果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進行，為我們全年工作的順利展開打下了紮實的基礎。

2、積極開展對駐外分公司財務管理的監督和評價

臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨立開展經營業務的駐外分公司，年生產各種複合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，XX年銷售收入已經突破了一億元，公司的資產總額也達到了1000多萬元。但是由於種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴密的內部核算管理制度，從而使會計資訊的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務管理帶來了一定的風險性。根據公司領導的要求，我們在對其會計核算進行檢查稽核的同時，先後分兩個階段對該公司的財務管理進行規範、核查。第一階段是參照總公司的相關制度，幫助該公司制定其內部的財務管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規範會計核算程式，建立嚴格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規範後的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規範了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。

3、嚴格費用報銷規定，嚴格費用稽核

今年是我公司各種費用報銷新規定出臺的第一年，舊的報銷程式和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執行各種規章制度的前沿，審計人員就是把這個關口的，將不符合規定的支出堵在這個關口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開始的單純的業務費用稽核逐步擴大到後勤的費用稽核、生產車間工資的稽核、裝卸費的稽核、車間修理費的稽核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質量，我們利用可利用的一切時間，組織學習公司出臺釋出的新規定，新同志為了儘快提高自己的技能，主動請教老同志，並對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來，儘管我們對費用的稽核量上不斷增大，但基本上沒有出現有問題的稽核，從而有效的配合了公司的財務管理工作。

4、利用一切可利用的機會，為領導提供市場監管資訊

根據公司領導的安排，今年，我先後到河南和省內的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，並結合核查進行了市場調研，這也是審計部200x年工作計劃的一項基本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調研準確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場資訊資料，這一切都為我們後期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先後兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準了，建議提對了，得到了公司領導的肯定和客戶、業務人員的好評。

5、工業園區建設專案的結算工作已接近尾聲

根據工作計劃，並經公司領導批准後，組織了對工業園區建設專案施工單位報價的核對及園區裝置計價等工作。園區專案建設跨度長、專案多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經濟效益。

6、應收賬款的回收工作進展順利

按照工作計劃，組織了應收賬款的回收工作。為了 使這項工作做得紮實有效，在公司財務部的通力配合下，首先對截止到XX年12月31日之前的應收賬款進行了梳理，並根據內部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護了公司的合法權益。

年終工作總結 篇7

星移斗轉，光陰似箭。20xx年的日曆即將翻完，學校工作又到了彙總的階段。盤點全年工作，分回顧、感謝、展望三塊，總結如下：

一、回 顧

一年來xx英語的全體教職工，高舉“方法教育”的特色旗幟、遵循“教會孩子會學英語”的服務理念，發揚“愛崗敬業，團結協作”的團隊精神，遵照年初工作計劃，忘我工作，奮力拼搏，做了以下十二項工作。

一、教學工作

1、升級考試，成績優異。根據各年級升級試卷資訊反饋，全校取得100分試卷31份，90--99.5分試卷133份，優秀生比例近佔全校二分之一。

2、“星星火炬”大賽，戰果輝煌。在全國少兒英語風采展示大賽活動中，全校參賽25名學生，20名同學獲山西賽區一等獎，1名同學獲二等獎，4名同學獲三等獎。5個情景劇均獲一等獎，其中太鋼校區趙天昊同學以98分成績，榮獲全省個人朗誦一等獎之首;《三個和尚沒水喝》情景劇，以97分的成績，獨佔情景劇一等獎鰲頭。

3、成功舉辦口語作文書寫大賽。神奇英語第二屆口語作文書寫大賽，全校參賽學生114名(太鋼28名)評選出一等獎17名(太鋼5名)二等獎34名(太鋼7名)三等獎32名(太鋼9名)優秀獎31名(太鋼7名)

二、經驗論文

我校教師在工作中勤於反思，善於總結。**老師從我校教學改革中總結出一篇《課堂轉型模組通模式新探索之框架式教學》的教學論文，有力地指導了教師課堂教學，提高了課堂教學效果，提升了學生學習成績。劉改雪老師從自己的課堂實踐中總結出《教師在課堂中如何有效使用小紅花》的'教學經驗一份，並在全校交流推廣。

三、招生工作

1、青年路1-11月份招收新生 人，完成全年 名任務的84.7%。

2、太 鋼1-11月份招收新生 名，完成全年 名任務的84.%。

3、全校1-11月份招收新生 名。完成全年 名任務的84.4%。

四、學額鞏固

1、青年路11月底在校生 人，流失 人，流失率 %。完成了流失率控制在30%以下的年初計劃。

2、太鋼11月底在校人數 人，流失 人，流失率 。不僅低於年初計劃11.5個百分點，而且高出青年路5.1個百分點。

3、全校11底在校生數 人，流失 人，流失 %。低於年初計劃 個百分點。

五、家長贈旗

1-12月底，學校共收到家長因孩子英語成績提高而給任課教師贈送的錦旗11面，其中 。

六、教師培訓

1、專業知識。一年來，除了每週三到週五每天早上一小時的口語訓練外，組織老師聽力訓練30餘次，“模組通”示範教學6次，教師技能比武展示7次，**老師主持培訓14次，網路名師授課4次。

2、師德修養。組織老師網路學習艾莫老師講座8次，視訊學習國學4次，一旬一名言朗讀活動10次，**老師輔導學習個性修養4次，有效的提高了員工的處事能力。

3、音美學習。1、組織教師學習簡譜有關知識。2、學唱了“天路”“讓我們蕩起雙槳”“小城故事”等4首歌曲。3、簡筆畫展示2次。4、進行了“最炫民族風”廣場舞訓練。

七、工作紀律

全體員工基本都能遵守校規校紀，做到按時上下班，有事履行請假手續。一年來全校請假16人次。從上課簽到的本上統計90%以上的教師能提前到校。太鋼的幾位教師距總校路途較遠，加上道路改造交通不便，但週二例會好多次先於青年路教師報到。平時電話簽到，自要求之日起，能堅持不懈，天天做到。這種強烈的責任心和守時觀念令人敬佩。遺憾的是年初計劃要求，上課教師要提前15分鐘進教師，有些教師做的還不到位，個別教師還有遲到現象。

八、團隊溫暖

1、一年來學校共為 位教師舉辦了生日慶祝活動，雖然儀式簡樸，但親情濃厚。

2、田老師身體患病，帶病上班，學校、老師奉獻愛心，儘管禮物微不足道，但同事情誼重於泰山，郭總下班後親自為田老師輸液十餘天，感動的田老師熱淚盈眶，起誓要以優異的成績回報學校的關懷。

3、端午、中秋二節，學校給老師贈送了節日禮品和福利現金;教師節、元旦節，又組織大家到大酒店進行節日會餐，互相祝福，交杯碰盞，洋溢著神奇大家庭的溫馨和諧、關懷和溫暖。

九、放鬆休閒

一年來學校工作安排，勞逸結合、張弛有度。為使全體員工消除工作疲憊，放鬆身心，先後組織大家春遊晉祠、天龍山、消夏漂流龐泉溝。欣賞公園美景，石窟雕刻;體驗山澗溪水，漂流情

趣。精神放鬆，心曠神怡，玩得盡情，漂得開心，工作疲憊，蕩然無存。

十、衛生工作

年初計劃要求，教室整理每課後，教室掃除每週五，全校清潔每月有。儘管老師們做的都很到位，室內衛生基本達標，但我們二樓由於住戶多，人員雜，走廊、廁所衛生總是不盡人意，地上的紙片、菸蒂、腳印總是層出不窮，還有待於我們全體員工身體力行，勤於清除，力爭潔淨。

十一、獎金兌現

一年來學校建立的激勵機制，共兌現八項獎金。其中教師節頒發教學成績優秀獎 元、獲得家長錦旗獎 元、“星星火炬”大賽獎元，合計 元。元旦頒發學生作文參賽獎 元、教師作文競賽獎 元、教學經驗論文獎 元、招收新生獎100000元，共計120000元。

十二、安全工作

安全工作是學校工作的高壓線。一年來領導、老師高度重視，常抓不懈，做到了警鐘長鳴，防患於未然，全年安全零事故。

1、感 謝

年初計劃的完成，目標任務的實現，首先要對我們戰鬥在三尺講臺上的各位老師說聲“謝謝”。

感謝殷、李兩位老師，認真學習**理念，積極參加招生宣傳，為太鋼分校的發展做了自己的貢獻。

感謝 謝等老師，在升級考試中為學校取得了3000份百分試卷、1330份優秀試卷的優異成績;在“星星火炬”全國少兒英語風采展示大賽中，為學校贏得了20個第一名，5個情景劇第一名;在第二屆口語作文書寫大賽中，積極配合學校工作，發動學生參加大賽，並把訓練內容滲透於平時教學中，使學生取得優異成績，大賽圓滿成功。尤其是 老師，在此次活動中，她班參賽學生最多， 參賽率達71.4% ;成績最好，5名一等獎獲，獲獎率達 ;10名二等獎，獲獎率 %;家長會開完最早，上週日率先開完4個班的頒獎家長會，用實際行動兌現了回報學校的諾言。

感謝白、申兩位老師，把兩校辦公室的工作打理得井然有序，有條不紊，有力地促進了老師們的教學和學校各項工作的開展，她們是默默無聞的內勤英雄。

感謝市場部的金主任，為籌備學校市場營銷，不辭辛苦、東奔西跑。烈日盛暑、數九寒冬，帶領老師發放彩頁，宣傳招生。今年雖未完成招生指標，但也創造了招生新高。

感謝教務部教務部兩位領導，組織帶領老師學業務、搞教研，有效地提高了教學效果和學生成績。

感謝太鋼分校校長，帶領太鋼全體老師，奮力拼搏，努力工作，使太鋼分校實現了跨越式發展。去年在校生不足1000人，今年突破了1200人大關，學額鞏固率也超過了青年路總校。

感謝我們的總設計師**老師和郭總，為學校的生存發展，部署策劃，運籌帷幄，嘔心瀝血，廢寢忘食。**老師手術尚未痊癒，不能久站久坐，但為了設計“迎三節”特價招生彩頁，一連在基因辦公室呆了三個小時之久。郭總感冒在家輸液，為了談加盟之事，又風塵僕僕拖著病體來學校談工作。

一年來，**神奇英語全體同仁，從領導到員工，都為學校的發展奉獻了自己的聰明才智，做出了應有的貢獻。

2、展 望

回顧以往的歲月，既有成功的喜悅，也有不足的遺憾：新生招收，工作紀律、環境衛生、學額鞏固是我們工作中的軟肋。

從領導到員工，要人人找問題，個個查原因。問題在哪裡，自己怎麼辦?是我們神奇每一位同仁應該深刻思考的問題。

從校長工作反思：1、學校工作，安排多，檢查少，工作督導不到位。2、深入太鋼分校少，半年來去了一次。3、與老師交流溝通少，沒有及時瞭解老師的工作、生活及思想狀況，致使某些決策不夠完善。

展望未來，信心滿懷。在新的一年裡，我們要團結在以郭總為核心的高管會周圍，進一步完善各種制度、細化崗位責任、實行績效考核、堅持按勞取酬、促進學校發展。我們堅信，神奇英語有一套獨一無二的特色教學方法，有一支精誠團結、愛崗敬業的教師隊伍，有一個支援學校工作的家長群體，有一批聰明勤奮、熱愛英語的優秀學生，儘管任重道遠，但是前程燦爛。我們定能眾志成城，戰無不勝、再創輝煌、馬到成功。

年終工作總結 篇8

年底，在區20xx年度網管工作總結表彰會上，我有幸成為受表彰的一員。這讓我惶恐不安起來。在進修學校趙佳老師總結時，以我為例說了我的一些網管具體工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜著幾分慚愧。其實，沒有被提到名字的大多數網管才是我們白下教育的網管中堅力量、是“無名英雄”。

4月份，我從漣水支教回寧的第一個學期，恰逢我們區牽頭組織的南京市網管培訓。我欣然參加培訓。在培訓中，我發現老師們講的都是我日常工作中經常要用到的知識，而我對這些知識真的不是十分了解。作為一個半路出家的網管，教了十多年數學的我雖然對資訊科技有著濃厚的興趣，平時也不斷給自己充電，但是畢竟沒有經過真正系統的網管培訓。一進入課堂我就覺得自己非常興奮，這使我想起初中時候對學習的強烈慾望。經過老師們的悉心指導和我個人的努力，在這次培訓中我被評為優秀學員。這次的學習，確實是從學校網管工作實際出發。我每次學習結束後都會先回家在自己電腦上虛擬實驗，熟練以後再回學校，在真正網路環境中去實踐。一方面是鞏固自己所學的知識，一方面也為學校網路應用上了一個層次。

在後來迎接區網管工作檢查中，我對照考核表條目逐一落實。在教學辦公用電腦管理方面，我做到及時利用360安全衛士打補丁、瑞星網路版每日更新，定期備份伺服器資料並且分別儲存在不同機器不同介質上面。在FTP上存放了各種驅動程式和常用軟體。雖然舊配件少，我還是做了檔案記錄，把有用的配件做到充分利用（比如做軟路由）。網路裝置方面，在趙佳老師的幫助下，我對20xx系統做了優化，加強了安全性、基本實現了服務最小化。FTP伺服器我做得比較早，在05年我就完成了架構，每位老師都有自己的賬號自己的資料夾。但是我也發現，現在老師們對FTP的利用並不熱情，我想大概是可操作性和速度都不如共享資料夾的緣故吧。怎樣找到一條中庸之路——既安全又方便——這個問題也是我日後工作的一個方向。網站方面，我們學校在電腦公司的幫助下進行了網站改版。我們學校用的是電信4M寬頻，IP地址是動態的。以前用花生殼做域名解析，在百度等搜尋引擎上根本找不到我們學校網站。後來我學習了三中樊老師的方法，把學校網站解析。雖然，我們現在的網站應用水平和效率都不高，但是在各大搜索引擎上都能搜尋到我們學校的網址了。在機房管理方面，我們學校是05年以前的老機房，學生機都是Intel Celeron4 1.7/128M記憶體/無盤。08年夏天才擴我256M記憶體、加了一塊80G硬碟。這些老機器主機板很多都老化了，經常出問題。我在檢查前認真的進行了維護，確保機房所有機器100%可以正常使用。在檔案和規劃方面，我們學校所有有關材料幾乎都是空白（以前的施工材料沒有留下來）。我只好拿來學校教學樓的平面圖，自己繪製佈線及點點陣圖。做配線架埠與模組點對應表時我一個點一個點的測試，把原先配線架上損毀的標籤還原並繪製成表。

在全校多媒體的硬體維護方面。學校計算機的數量已達100多臺，維護工作也增大很多。特是兩個電腦室，因上機任務繁重，電腦出現較多問題。但身為全校電腦的主要維護管理負責人，我盡職盡責，做好維護管理工作，保證電腦的正常執行，從而保證了教學及學校工作的順利進行。其實這一年出問題最多的是教室多媒體裝置。由於計算機老化、裝置保養不夠等原因，教室裡的計算機與背投的連線總是有問題，一會兒不響了、一會兒沒有影象了，有時候裝置乾脆罷工。對此雖然我也感到很麻煩，但每次出現問題我都是隨叫隨到，及時解決問題。遇到解決不了的我也會及時與廠家聯絡維修。創維背投電視的問題最是嚴重，全區的網管老師都很頭疼。一會兒說沒有配件、一會兒說人手不夠要等，一會兒又說帶錯了主機板……為了不耽誤老師上課，我不斷催促廠家上門服務，同時還與廠家據理力爭降低維修費用，維護學校利益。

儘管我們學校這次被評為先進，但我還是覺得自己的工作並不那麼完美。總結一下被評為先進的原因——不是網管水平比較高而是踏踏實實的工作盡力去做事。其實，就我個人而言，我比較欣賞宋濤主任在07年市資訊科技骨幹班的名為“實話實說”的講座內容。做為資訊科技老師作為學校網管，我們所能做的只是力所能及的把身邊的事情做好。我們確實為學校默默的做了很多貢獻，這種貢獻相比主學科老師的補課加班也確實沒有額外的名利報酬，但是我們仍然要把自己的那份工作做好，不抱怨不放棄。相信我們網管的地位隨著我們工作的成績會越來越高，我相信堅守則剛，只要堅持學習努力工作最終總會有一個比較好的結果。