惠民的工作總結

一年來，我院在貫徹落實“醫療惠民工程”工作中，認真組織全體幹部、職工學習各級政府制定的有關檔案精神，把“醫療惠民工程”工作當成大事來抓，把解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題作為工作的著力點，堅持糾、建、管並舉，加強教育，健全制度，強化監督，進一步加大預防和懲處工作力度，求真務實，真抓實幹，確保這項工作落到了實處。為解決群眾“看病難、看病貴”問題、和諧醫患關係，推動我院醫療建設和健康發展起到重大作用。

一、落實四項惠民措施。

1、扶貧病房。

在內科、外科、婦產科、精神科建立四個扶貧病房，共設12張床位，制定的扶貧病房醫護人員手則，扶貧病房入住程式，救助物件，減免專案及比例，救助物件轉診制度等，為城鎮，農村五保護、低保人員提供了就診方便。

2、實行了單病種限價制。

我院有八個單病種實行限價制：

（1）急性單純性闌尾炎，7天痊癒，1200元。

（2）鞘膜積液，7天痊癒，1200元。

（3）單則甲狀腺腺瘤，7天痊癒，1500元。

（4）腹股溝疝氣修補術，7天痊癒，1200元。

（5）正常分娩，1——3天出院，600元。

（6）剖腹產，5——7天出院，2300元。

（7）宮外孕，5——7天痊癒，2300元。

（8）子宮肌瘤，5——7天痊癒，2300元。

（8）子宮肌瘤，5——7天痊癒，2300元。

嚴格加強制度管理，超出限價部分由醫護人員“埋單”。

3、實行大處方簽字制。

對來我院門診就醫患者，門診醫師在醫療服務中處方，單診次每張處方藥品價格不超過200元，如確需超出200元的，必須經患者簽字，並說明理由，患難認可，否則由處方醫師負擔超出費用的50%，門診處方用藥量實行限量，每張處方一般不超過7日用量，急診處方不得超過3日用量。門診處方用藥品種實行限度，每張處方開具同一系列藥物從低價位用起，不得重複選用同類藥物。四是嚴格實行違規收費查實分項全免制度。凡多收床位費的，免去全部床位費。多收檢查費的，免去全部檢查費。多收診查費的，免去全部診查費。多收檢驗費的,免去全部檢驗費;多收手術費的，免去全部手術費。多收護理費的，免去全部護理費。多收藥費的，免去全部藥費。

二、認真落實八方面惠民措施。

1、醫院 開設120急救站24小時值班，對急、危、重病人開設綠色通道，先搶救治療，後辦住院手續。

2、在內科、外科開設有兩個“一日病房”為困難患者提供了輸液方便，我院手術室是新建房屋、設有二間手術間，手術病人多時，可兩臺同時手術或連臺手術，縮短了病人術前等待時間。

3、在門診大廳設立義務導醫，諮詢服務檯，解決患者就醫諮詢，幫助行動不便的患者取藥、交費和辦理出院、住院手續。

4、為方便就醫患者，在門診大廳設有候診椅、輪椅、擔架、開水保溫桶及一次性水杯，針線包、花鏡、紙、筆等。

5、在病區設有錢、線、衣釦、紙、筆信封等，為住院患者提供方便。

6、在門診收費、中藥取藥、西藥取藥視窗均設有“老年人優先“標誌，交費、取藥，排隊時間均不超過8分鐘。

7、對65歲以上老年人就診，檢查、交費、取藥，一律實行優先，需要住院的優先安排床位。

8、醫院為改善醫療環境對病房全部進行整修、安裝有暖氣、電扇、空調、重點科室配有電視，在住院樓一樓設有便民灶間，為住院患者提供了優雅便利的環境。

3、加強收費管理。嚴格按照《河北省醫療服務專案規範及服務價格》執行，健全醫療服務價格資訊管理。針對醫療收費、用藥、醫療質量、醫療糾紛等問題，積極開展巡查活動。每月不定時進行一次加強收費行為的監督檢查。重點加強對ICU病房、手術科室等重點崗位、重點環節的收費管理。對違規問題進行嚴重處理，06年4月份，我們在內科查處一名護士因多收住院患者急診費，不按規程操作，受到離崗反思一年零一個月的處罰，退還患者在此以前的醫療費298.40元,實行免費醫療.並大會通報,以此教育大家,促進大家自覺遵守收費制度,規範服務收費行為,杜絕自立專案收費.分解專案收費、重複收費、超標準收費等亂收費行為。強化醫生在醫療服務中合理用藥、合理檢查、因病放治，切實維護廣大患者利益。

4、認真落實患者在本地區或同級以上醫療單位就診的檢查、檢驗報告互認制度，防止不必要的重複檢查，給病人造成不必要的經濟負擔，切實解決群眾“看病難、看病貴”，問題。

20xx年xx月