調度工作總結

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編為大家收集的調度工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

調度工作總結1

承蒙領導的厚愛讓我領任工程調度員一職，説句實話剛開始的時候我很沒有信心，因為從來沒有接觸過這個崗位，不知道這個崗位需要做些什麼，也不知道該如何的去做好它，為此我倍感糾結。但是在領導們的幫助和愛護下，我漸漸的發現其實這個崗位並沒有我所想象的那麼困難，我不禁為我以前的想法感到好笑。經過5個月的工作之後，為自己這個崗位寫下一些自己的體會以及總結。

首先，知道了工程調度的崗位職責：

1、在工程部長的領導下，認真貫徹國家基本建設的方針、政策，迅速、準確地傳達領導和上級機關施工生產方面的指示、決議，發佈調度命令、通知和通報，並督促、檢查、收集、反饋貫徹執行情況。 在項目上

2、輔助工程管理部的內務工作，各類文件材料的收發、傳閲、整理和存檔工作，建立健全的施工調度台賬。

3、及時收集各工區施工進度信息，編制日、周、旬、月、季、年報，並及時上報上級有關部門。

4、熟悉管段內的工程分佈情況，熟悉施工組織計劃和施工計劃，並檢查完成情況。

5、建立健全的施工調度台賬，不斷提高工作質量和業務素質。

6、認真學習有關調度的各類規章制度和上級頒發的有關政策法令，熟悉各類綜合性技術資料和有關基礎知識，提高業務水平。

7、及時完成領導交辦的其他工作。

其次，就是結合實際工作，做到盡職盡責。部長用了幾天天時間教會我如何統計工程量，然後填寫在規定的表格裏面，並在規定的時間內上報。現在，我已經熟悉了各類調度報表，並且能夠準確、準時的發送給上級有關部門，然後打印一份留存。學會了建立標段內的施工進度台賬，每天更新。還了解到施工時要每天記錄天氣情況，這樣才能在遇到緊急情況或者需要進行某些施工方案時，能夠及時處理。部長還教我看圖紙，瞭解現在的施工情況和施工工藝，遇到不明白的地方，部長還會指點。差不多上班一個月多後，開始接觸工程部的.一些內頁資料，會分類收集，並且知道資料的用途。部長教我整理出開工報告，知道開工報告是由開工申請表、施工組織設計申請表、人員、材料、機械組成。在完成領導分配的其他工作時，發現自己的辦公軟件用的還是不夠熟練，還需要再繼續練習。最近開始學習做工程內業資料，瞭解到資料不僅需要工程數據，還需要實驗室的試驗數據才能夠形成完整的資料，已經學會做素混凝土樁、碎石墊層的內頁資料。

明年的計劃就是爭取儘快掌握內頁資料，並且希望能通過業餘時間學習一些新知識，並考取二級建造師的證件。

最後，經過這5個多月的工作我發現了我自身的很多不足，比如説知識儲備不夠豐富、專業知識不夠熟練、馬虎粗心、經驗不足、還不足夠熟悉工程，這些都是我最大的短板，要想繼續勝任這個工作我必須要克服這些短板。希望有一天我可以自豪的説我可以勝任這個崗位。

調度工作總結2

元月份從煉焦值班工段長調入生產技術部從事調度工作，得到了領導的悉心指導和真誠同事的友好協作，更加對全廠生產設備、工業環保綜觀全面瞭解和掌握。

一年以來，

①我堅持虛心求學、不恥下問，加強自身業務學習，提升組織協調工作能力，努力完成公司領導交辦工作任務，為車間工段、班組職員協調工作、督促生產效率、速度、產品質量的提升，力求人性化、科學化、標準化。例：督促煉焦二班，在1—10月份生產任務第一，11、12月因安評、環評在當班檢查停止生產而引起，特別是7、8、9三個月中，全面完成生產任務，只在7月9號因上班因熄焦車撞壞安全擋衝出熄焦塔，組織全力搶修8小時。

②堅持現場管理與督促，各車間工段安全生產、工藝設備、環保等，協調處理生產工作中異常故障、矛盾及產品質量，力求減少公司損失，確保節能降耗安全生產。例：9月份備煤車間職工阻工鬧事的協調處理。11月份化產綜合供水循環泵檢修造成泵房水淹，聯繫原主任王安友確認排污口，協同曹總等迅速處理，避免全廠停產的嚴重後果。

③堅持貫徹公司領導決策指令，嚴格公司管理規程和5S管理體制的執行；協同公司上下級工作信息等的傳送，反映生產情況，工藝數據等，力求準確處理問題及時。

在今後的工作中，我將嚴格要求自己：“感恩心做人，責任心做事，學而不思則罔、思而不學則殆”；工作中有待加強和學習，希望學習五江企業文化精神，陶冶思想情趣，致力於煤焦*化工專業技能學習，理會並靈活運用“忠正和信容恩嚴勤實細搏新”的為人處事準則，努力工作，愛崗敬業，是我堅持工作保證績效的'責任和使命感，一如既往，同心同德和衷共濟為公司的生產營運履行好生產調度的特殊使命而竭盡所能。

調度工作總結3

根據公司大班組改革的統一安排部署，調度班於7月份正式成立，隨着市調601全面監管縣調以及公司上下推行“嚴抓嚴管”的強力態勢下，各方針對調度班組的要求越來越高、專業性越來越強、考核也越來越嚴。面對如此高壓態勢，調度班只有立足現實、紮實基礎，按照班組建設的要求逐步縮短與兄弟單位的差距。現將調度班上月安全生產以及下月工作安排情況彙報如下：

一、上月工作完成情況

1、截止7月31日調度班共實現安全調度426天，上月監測到最高負荷城區為21.0MW(去年同期為18.5MW),公司為47.0MW(去年同期為62.0MW)，負荷整體回升緩慢;上月監測的110KV最高電壓為117.0KV，最低為112.3KV，35KV最高為38.0KV，最低為35.7KV，10KV最高為10.4KV，最低為10.0KV均在規定範圍內;當月共受理檢修卡5份，計劃檢修停電5次;執行逐項操作票1張;綜合調度指令票5張，下達及時操作命令75項，均無差錯，上月35KV線路跳閘4次，10KV線路跳閘46次;各小水電受來水不足的影響，普遍出力不足。

2、完成35KV荔溪變35KV莊荔404線路、35KV變電設備、主變以及10KV主變低側斷路器、電容器組302斷路器、母線TV進行了衝擊合閘試驗，並對主變進行了24小時帶電試運行，均取得成功。

3、完成了調度辦公室的佈置工作，現已進場辦公。

4、完成班組考核的相關的標準，已進入班組成員的討論修改階段。

二、存在的`問題

1、根據地調關於規範縣調的管理要求，目前調度班還缺員一名。

2、由於公司的內退制度，今明後三年都會有調度員離開調度崗位，後備的調度運行人員亟待培養。

3、改為兩人24小時全天值班後，需要解決值班員的吃飯與洗澡問題。

三、下月工作安排

1、全面實施新的考核細則，規範員工的行為與工作態度。

2、8月確定為調度班標杆班組創建月，啟動本班的標杆班組創建工作。

3、開展“人人都是安全員”活動，四次安全活動將分別員工輪流主持，以此提高活動效果。

4、完成針對各調度對象所在單位(變電站與小水電)的現場核對工作。

5、完成各類報表的報送

調度工作總結4

歲月如梭，時光飛逝，轉眼間半年又要過去了。回首過去的XX上半年，感觸很多，這一年來對於生產調度來説：即是苦難的一年，也是豐收的一年。特此做一份調度員半年工作總結，來彙報總結自己的工作進展。

作為生產調度員，首先要做到內行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一項工作，應先把工作的標準給大家講清楚，然後認真檢查落實工作進展的情況，而且對於常見的易發生的問題應該有預見性。事前應考慮到在什麼時候、哪個環節易出現問題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態，保證生產有序順暢的進行。事前的預防勝於事後的控制，達到防患於未然。

一、總結經驗

由於我的社會經驗不足，在與客户溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函，其中區衞生廳財務處邀請函的`遞送我卻沒有順利完成，事後我總結了一下經驗教訓：自己不應該先與他們的領導接觸，通常領導都比較事務繁忙，他們平時的會議都一大堆，所以我會遭到拒絕，我應該先從他們的基層工作人員入手。事後我沮喪的回到公司，心裏充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們，我下定決心以後一定要更加努力工作，凡事三思而後行。

一開始工作的時候由於對業務知識不是很熟，接聽客户來電的時候都會顧此失彼，或忘記記錄機型，或忘記記錄客户具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨着工作時間的推移，加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業務水平也有進一步的提高。工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極。

二、積極端正態度

維修部是公司運轉的一個重要樞紐部門，許多機器耗材的銷售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術人員，作為維修部的調度員更要做好客户電話的接待回訪與維修員的調配工作。

自5月底，我畢業後來到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門的調度工作。我主要負責客户維修記錄資料的電腦與資料箱裏的雙重錄入及建立客户裝機檔案，每天一上班我就開始回收技術人員的派工單，進行派工單收集的統計，定期進行客户電話回訪，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作並且我對待工作更追求速度與效率。

通過調度員半年工作總結，我更加堅信凝聚產生力量，團結誕生興旺。作為調度員，應顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力和向心力作為己任。

調度工作總結5

時光飛逝，又是一年即將結束，回首20xx年的工作，既忙碌又充實，園區各個運行部在經歷了20xx年的相繼投料試車，20xx年是各個裝置正式投運以及試生產的關鍵一年，很多裝置在實際生產中，缺陷被逐個發現並被及時的消除。各個運行部在的生產中配合的更加默契，園區的物料、公用工程平衡在大家的共同努力下得到了進一步完善。作為生產調度部的一名調度員，通過園區的生產實際，不管是個人的理論知識還是實際生產能力等各方面都有很大的提升，下面我就20xx年的工作做一簡要的工作總結。

一、思想方面

作為公司一名員工，團結同事，尊重領導，要做到飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。但我自己作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，前輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

二、20xx年主要工作內容如下

1、紮紮實實幹好本職工作

20xx年一開始園區各個運行部就進入瞭如火如荼的實際生產中，我平時的主要工作就是做個好各個運行部之間的協調工作，在實際的生產平衡工作中。首先我們每天需要協調園區整體公用工程水、蒸汽、氮氣、儀表空氣的平衡，其次每天需要協調園區整體物料平衡，最後還需要深入瞭解並參與到園區各個運行部關鍵的生產環節實際生產工作，20xx年這一年走來，我們一步一個腳印，穩紮穩打，爭取消滅每一個不利園區生產的環節。同時作為一個調度員，應該超前思維、快速反應、精心組織、準確調度來嚴格要求自己。認真完成領導佈置的各項工作任務，使自己在理論方面，實際生產指揮方面都有一個質的飛躍。

2、加強學習，刻苦鑽研業務技術，提升自我

今年利用業餘時間，全面細緻的學習了各運行部工藝流程，操作規程，以及各類事故應急預案等。在日常的調度工作中對於溝通方式有問題的地方通過多向有工作經驗同事請教得以矯正，不懂的生產技術問題查閲各類文獻資料得以解決，平時積極參加部門組織的生產管理、工藝流程、安全等培訓工作，全面掌握各個裝置的操作方法及遇到問題的處理辦法，為以後的工作打下堅實的基礎。保值、保量的完成崗位任務，積極為公司發展貢獻自己一點微薄的力量。

三、工作中存在的不足之處

在這一年的緊張的工作中，自身的很多問題逐漸的暴露的出來，主要是一是工作當中溝通的方式方法略欠靈活，和有經驗的同事還有一些距離，需要進一步加強鍛鍊。二是工作之中很多細節有欠考慮，主要是因為知識掌握的深度還不夠，需要經一步加強知識的學習。

四、明年的工作計劃

1、加強自身業務學習，提高自身知識結構，先從各運行部工藝規程入手，然後通過學習各運行部PID圖爭取完成各運行部帶關鍵控制點的工藝流程圖，最後對各運行部的開停車步驟進行精心的總結，找到園區生產過程中的重點環節，提前想好解決辦法為平時的調度工作做好基礎。

2、對今年工作中遇到的問題認真總結，總結經驗教訓，避免在日後的工作出現同樣的問題，完善自我並超越自我。

3、發揚不怕吃苦的精神，在日常的工作中做到五勤“眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極完成日常工作任務，在複雜的工作中磨練意志增長才幹。

4、對於日後工作出現技術的問題，既查原因又查結果，認真總結，及時提出合理化的解決方案，供大家參考。

5、查閲各項資料，請教其他同事更新完善調度室的基礎資料，如園區水、電、汽、氣、風的平衡、物料平衡，水、電、汽、氣、風的管道儀表流程圖等等。

總之今年的試車工作讓我成長了不少但也發現不少問題，新的一年我將不斷完善自我，努力完成各項工作，“革命”尚未成功同志將繼續努力。

四季輪迴。不知不覺，本人已在調度這個新的工作崗位上度過了平凡但卻充實的第一年。20xx年二月末，本人從xx操作站至調度所，從事調度與監控工作。這是領導對本人的信任與培養。我也十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發揮自己的聰明才幹。以下是本人一年來的總結：

一、立足本崗，做好本職工作

從到調度所報到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學習業務技術，學習大量調度業務技術書籍及有關規章制度。調度班張班長是位能幹、熱情、細緻的女班長。她十分重視對對新進調度員的業務培養工作。為我三個月後的調度副值業務考試以及以後業務技術發展，制定了詳細周全、循序漸進地學習。六月份，本人順利通過調度副值考試，並正式擔任調度副值。

本人在跟班學習的同時，盡已所能，完成所領導交與的調度所內聯網建設等工作;根據所及班組、創一流及工作動態，及時完成上級佈置的工作。積極配合班長完成班組部份管理工作，起草了監控崗位責任制，監控交接班制度、監控值班等制度，完成一些資料整理工作。進入調度所工作時，正值局創一流供電企業活動最後攻堅階段。本人積極主動參與，完成班、所佈置的無論份內或份外的工作。特別是在局MIS系統“調度管理”模塊及“監控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調試改進，等等。整理和規範了班組台賬資料，製作了統一的台賬標籤。在日常工作中，本人及時根據設備變更情況，完成相應的資料登記整理工作。

在進調度所工作後不久，調度所為了加強對電網的調度管理，加強對無人值班變電所設備的監控，理順關係，確保電網的安全經濟運行，成立了監控站。根據工作安排，本人被安排於監控站工作。監控站成立前，電壓及功率因數兩市局對我局的考核指標完成情況很不盡如人意。從20xx年3月份，我局A類電壓合格率及功率因數呈現逐月上升的好趨勢，其中電壓合格率5月份達到99.26%，創歷史最好記錄。其中包含了調度班全體人員的辛勤勞動。本人也為摸索10kV電壓變化規律，多次後半夜起牀監控電壓變化情況，為電壓的調節控制積累了很好的經驗。本人的工作也受到了許局長的點名表揚。

二、加強業務學習，適應崗位需要

“科學技術是第一生產力”，作為生產一線的一名電力工人，深知業務技術的.重要性。只有紮實過硬的業務技術，在企業、部門中立足。社會生產不斷髮展進步，需要人們掌握更新更好的技術，滿足社會生產發展的需要。當代社會，已進入高速發展的信息時代，新技術，新科技不斷出現，電力行業也不例外。如本人目前所從事的工作，可以説，絕大部份是在電腦上完成。作為監控的重要工作之一：電壓和無功調節、負荷控制，就是在調度自動化系統上完成;另外，值班的日常工作都在MIS中進行。掌握先進的生產、管理工具是適應現代化企業需要的必備素質。作為一名普通工人，本人堅持立足本崗，努力學習，刻苦專研專業技術，努力提高業務技能;積極學習先進科學文化知識，不斷學習，不斷進步，以適合日益發展的電力事業需要。

隨着臨安經濟的發展和社會用電量的不斷提高，臨安電網結線也日趨複雜與龐大。作為一名調度員，就必須時刻集中精力，瞭解和掌握電網的最新情況，分析電網運行情況，分析系統負荷、潮流、電壓、無功，分析其可能存在的問題、隱患。只有對電網運行高度掌握的情況下，才能發現其可能存在的問題、隱患，並早作打算，未雨綢繆，有備無患;才能在突發事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客户停電時間，真正貫徹落實李局長在行風建設和優質服務大會上所提出的：“始於客户需求，終於客户滿意”，“客户至上”的要求!沒有紮實過硬的業務本領，一切都是空談，“客户至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責任心，對待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運行方式。

為進一步提高調度人員的業務素質，今年11月份，調度所領導又安排本人到杭州電力學校進行為期17天的調度業務培訓。本人也十分珍惜這次機會。經過半個多月的培訓，本人感觸頗深。深感這次培訓的及時性和重要作用。此次培訓涵蓋了電力企業發、供、變、配等電力生產銷售的全部過程，包括髮電廠的鍋爐、汽機、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護，DTS仿真機培訓;還對《電力法》，《電力供應和使用條例》等電力法律法規進行了系統的學習。通過這次培訓不但使我的業務水平有了較大的提高，也從學校老師哪裏瞭解到了世界電力未來的發展趨勢;電力技術發展的前沿科學;認識到信息技術對電業技術發展的非凡影響。

這次培訓也使我感到一種深深地危機感，進一步、更深入地學習科學文化知識的迫切感時時衝撞着自己。電力技術飛速發展，信息科技日新月異，企業發展和崗位素質要求從業者要有一種十分強烈的自覺學習要求，要不斷學習，不斷進步才能不被崗位淘汰。翻老黃曆，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不進則退”。只爭朝夕，發奮學習，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道。本人也計劃進行系統的崗位技能學習，以適應企業發展的需要。

三、把握信息技術發展動態，跟上時代發展步伐

掌握一些新興實用技術，才能將更好為企業、為社會所服務;也使自身價值的實現與企業發展目標得以緊密結合。本人在業餘時間廣泛閲讀現代企業管理，半月談等報刊雜誌，擴大知識面，提高自身綜合素質。

調度工作總結6

20xx年以來，在凱嘉集團及礦領導的正確領導下，在各部門及各隊組的大力支持下和積極配合下，綜合調度中心以“安全為天、效益為本、科學發展”的發展理念為指導思想，以提高“監管有效、調度指揮、執行嚴格”的工作準則，按照各級管理部門和領導的工作安排，結合綜合調度中心的工作實際，在安全生產工作協調、生產調度等方面，充分發揮了綜合調度中心上傳下達，工程措施落實、生產任務達標跟蹤、協調產、供、銷、運、貯平衡的作用。結合我公司各項生產計劃和工作安排認真調整綜合調度中心人員體制編制和組織指揮生產調度，帶領各生產聯隊抓生產、抓安全、抓產量、抓質量、抓成本、抓效益，圓滿完成了公司下達的各項生產任務。現將我公司綜合調度中心20xx年的體制編制及工作總結如下：

一、體制機能

我公司生產調度室於20xx年正式更名為綜合調度中心，作為我公司安全生產的樞紐，其地位特殊，責任重大。負責對每一項工作目標的落實跟蹤協調，以生產為中心，組織、措揮、控制原煤作業產量、質量、運輸、儲藏、成本消耗等重要環節，掌握生產業務技術、熟悉生產過程，瞭解先進的調度技術裝備的使用，監控各作業地點的有害氣體數據，做到及時準確的`上傳下達，上請下達的有效彙報機制，嚴格監控礦井通風及供電方式，預報並組織危險區域人員撤離、救護、物資運輸等。

組織結構：

綜合調度中心主任：馮鵬

主任工程師：凡中平

副主任：藺光亮高龍喜

專職調度人員：11名。

二、全年工作總結

（1）迎接集團公司的檢查工作並落實情況

配合各部門迎接集團公司領導蒞臨我公司檢查指導工作3次，共檢查出11條問題，已整10條，剩餘1條未整改，都屬於共性問題——視頻會議系統未安裝。

（2）建立和健全了調度室各項制度、提高調度人員綜合素質，完善各種調度台賬管理。

為了做好信息調度質量標準化要求，爭創省一級質量標準化信息調度室。嚴格按照《山西省煤礦安全質量標準化標準》中所提出的要求，逐條逐項比對，通過完善綜合調度室管理制度及責任制，每月定期組織全體調度工作人員認真學習各種文件精神，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到了分工明確，責任清晰。要求每名在職調度人員認真組織業務學習，提高理論水平。與此同時，要深入採掘一線調查研究，熟悉生產情況，掌握第一手資料，及時對調度台賬進行增補更新。完善了調度彙報機制，主動向各煤業公司學習先進的管理理念，召開調度會議，做好調度記錄，有效規範安全生產協調。做好調度工作有無間隙傳達和交接，對重點工作任務實行全程跟蹤安排解決。

根據《質量標準化》及集團公司關於加強信息調度專業化的要求，建立健全了調度室各項管理機制和制度的同時，規範了調度室各項專題記錄、報表、台賬、總結、計劃、彙報等20餘項，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時填寫圖表和牌板，調度資料定期歸檔保管。加強了信息報送質量，完善了公文處理流程。及時、準確、全面地為集團調度室和公司領導報送信息。進步一落實了對公文報送的程序，並做到籤檔保存。

完善調度室的軟硬件建設，結合信息調度專業的內容要求，建立了《信息調度管理作業系統》。真正實現了管理台賬與作業系統的實效結合，分層管理。

常思已過，方能擺正前進的方向，邁開堅實有力的步伐，通過每月一次綜合調度質量標準化自檢及礦安全質量辦公室的例行檢查，雙管齊下，兩手同抓，並將檢查出問題進行跟蹤整改，使信息調度質量標準化得分都不低於90分，年底取得了平均93.75的優異成績。

（3）狠抓原煤生產任務指標，並以控制生產成本及產品質量為雙刃劍。

面對重重困境，實現公司領導“興企為民，致富員工”的服務守旨，順利完成了公司下達的全年目標，調度指揮中心不忘公司使命，不負領導重託，帶領各生產部門及連隊抓生產、抓安全、抓產量、抓質量、抓成本、抓效益，在各部門的配合下抓水、電組織供應，保證了生產所需；在保證生產的基礎上，抓輔助生產設施建設，保證順利進行，為公司的後續生產奠定了基礎。通過協調生產時間，有效的做

到節能降耗，降低成本，增加了效益。通過加強對作業地點的措施監督、生產工藝創新、規程落實，有力提高了煤炭質量的指數。

（三）20xx工作計劃

綜合調度中心為了進一步做好20xx年的各項工作，更好的服務於公司生產，結合實際情況，制定以下幾個方面的工作計劃。

（1）認真貫徹落實集團公司及公司領導有關安全生產方面的通知、指示、文件命令，並檢查貫徹落實情況。

（2）加大組織和協調力度，並與各部門配合，做到對安全生產、一通三防、機電運輸的統一調度，為順利實項綜合調度中心的綜合作業機能發揮積極作用。

（3）嚴格落實各項工程作業的規程、措施，着重解決影響均衡工作的問題和矛盾，督促各部門檢查、落實、保證工作有序地進行，並根據出現問題進行現場跟蹤，減省和杜絕類似問題的重複出現。

（4）進一步加強信息調度質量標準化的建設，按要求繼續規範各類文件、記錄、台賬、報表等填寫、上報、存檔工作，準確無誤地逐項、按時完成工作。

（四）需集團解決的問題

（1）針對質量標準化查出的共性問題，如視頻會議系統，望集團公司放在20xx年的日程中，並能及時給予子公司相關答覆，待今年我礦井90萬噸驗收時順利通過。

（2）定期召開集團調度室綜合會議，可將各公司調度作業過程中出現的問題進行彙總，交流。起到互相借鑑學習的作用。

（3）望統一各項台賬的格式，這樣可以有效對日常工作進行管理。

綜合調度中心

　　二0xx年十二月二十六日

調度工作總結7

一、協助車隊做好駕駛員出車前教育工作。

二、負責生成次日包車任務。負責行車路單的打印工作。隨時掌握車輛行駛路線情況（尤其注意車管排班後車輛與駕駛員的變動）。

三、負責車輛證件和行車路單收、發管理工作。

（一）、每天認真檢查駕駛員是否攜帶有效的駕駛證、車輛電量情況。

（二）、發車時注意觀察駕駛員的精神狀態，發現有精神欠佳的，要主動了解情況，確實有患病或存在其它不適合駕駛車輛因素的（如：飲酒）不能安排開車，並及時通知當班車管員。

（三）、駕駛員持駕駛證駕駛車輛，無駕駛證正證的不能安排駕駛車輛。

（四）、負責監督、檢查駕駛員着裝情況。

（五）、車輛駕駛員領路單的駕駛員要與行車路單上的駕駛員相符，不能代領路單。

（六）、協助監督駕駛員簽名。負責監督駕駛員是否及時上班簽到（遲到、誤班及時通知當班車管員）。

（七）、做好車輛證件交接登記，遺失及時上報。

四、協助車隊做好車輛的運行管理工作。負責監督、檢查車輛的發班情況（尤其是頭班車以及尾班車），瞭解班車失班、誤點原因並及時做出處理。負責監督、檢查車輛是否按規定線路行駛。對違反工作制度以及不服從安排的'駕駛員及時向部門領導反映。

五、正確指揮站長調整發班間隔。

六、熟悉調度系統的操作。熟悉各線路的車號、車型、駕駛員姓名。熟悉所有車輛運行線路、途經站點、發車時間、里程、運行時間。（尤其要注意週末以及節假日日運行計劃的變化）。

八、做好旅客的來電、來訪投訴記錄，對旅客提出的疑問要耐心解答，並將登記內容及時報車隊辦通知各分隊。

九、收集駕駛員反映的意見、信息和有關資料，及時上報領導。

十、記錄好每天交接班簿，大小事情要詳細記錄清楚，確保交接班順利進行。

調度工作總結8

生產調度工作總結新的一年即將在面前展開畫卷，回首年，公司擴容生產，從人員管理、工藝技術改進、產能的提升等都有長足的進步，在生產工作中，使受益匪淺，所見所聞都讓工作的各個進步。在生產部大家分工，擔當起的責任，每一相輔相成，，並的作用，每個人都能夠的不同情況在的責任範疇內導向作用。一名生產調度員，怎樣的組織生產工作是面對併為之不懈努力的課題，在熟悉生產操作規程的要有的意識，實事求是的管理，的指揮控制技能，是從事生產工作要追求的方向和。

1、生產工作：協助生產管理安排工作，在的精心下使我學到更多的管理經驗，積累了更多的社會經驗和知識，各工作任務。在今後的工作中應學習，工作創新意識，化建議和解決辦法供參考。

2、司機班管理：在近一年的車輛管理工作中，生產部運輸工作的公司車輛使用工作，記錄和司機安全培訓及車輛維保，在工作中也暴露出許多之處，經驗教訓的總結，交通安全管理，司機性安全意識，行車安全。

3、安全管理工作：參加安監組織的勞動防護用品管理培訓和企業安全員培訓，學習積累安全管理工作知識，在公司內部安全隱患檢查和排除工作，對的工傷事故分析和管理，工作情況整改，意識到安全生產是每個生產企業中最的，安全是效益。在點上做得還，是安全知識大員工不多，為此明年安全宣傳工作，同人事部一起安全知識的培訓。使每一位員工在每時每刻都繃緊安全生產這根弦，在人人心中安全意識，安全生產防護。

4、管理知識學習：學習管理知識和理念，公司情況思考如何的管理工作，使生產工作有有的，一改以往“救火式”生產，使工作能夠控制有序的和，，在來年將對車間內產品質量和產能都將管理模式，在員工中普及管理知識，起步的工作是片面的`或不的，會在生產活動中地積累和。

5、團隊合作：各的溝通及溝通橋樑，團隊的任何建設都將毫無意義。各間應依存、幫助、互懷，大家彼此，利益和成就共享。的合作是高績效團隊的基礎，合作就談不上最好的團隊，員工工作是勞役的心理，認識到的工作單調的機械性的任務，讓員工在工作中充滿熱情，懂得工作是一件美好的事情。讓員工為在生產過程中問題、解決問題而自豪。

調度工作總結9

時光匆匆，歲月無痕，緊張忙碌而又充實的20xx年工作也畫上了句號，在這一年的工作中，智能調度指揮中心全體職工盡職盡責的完成了各項工作職責以及領導交付的各項工作，在工作中鍛鍊了我們處理問題的能力，練達了我們生活中的人情世故，培養了我們困境中尋覓捷徑的能力，現將這一年中我們在工作中取得的成果以及下一年度的工作計劃彙報如下：

一、20xx年工作總結

20xx年，全國疫情還未完全平息，疫情防控工作成為了常態化管理工作，智能調度指揮中心為配合公司疫情防控工作，設計推行一車一碼的疫情期間乘車人員基本信息採集碼，做為疫情溯源的重要依據。

同時，為了確保安全運營，加強公交車駕駛員安全駕駛意識，規範駕駛行為，我們通過主動安全駕駛行為系統、實時視頻監控系統，對在線運營的公交車駕駛員駕駛行為進行監督，20xx年共計發現46次不安全及不文明駕駛行為，並截取保存相關視頻，移交相關科室，以此督促公交駕駛員養成一個安全、良好的駕駛行為，避免、減少運營車輛的事故發生率，自加強監督力度以來，同比20xx年，駕駛員違紀人次下降56%，每月環比不安全駕駛行為及不文明駕駛行為逐月降低。

在移動終端方面，通遼行APP累計下載量已達到16萬次（包含IOS系統和安卓系統），日活躍用户5672人，通過下載量的增長幅度以及日活躍用户量，與上一年度相比，用户增幅達到了102%，這主要歸功於移動端車輛定位更加準確，維護頻率加大隨之故障率減少，APP運行的越來越穩定，以及多平台的宣傳引導；

微信公眾平台方面，它主要用於公司的宣傳活動，例如線路臨時更改、惡劣天氣停運以及恢復運營通知、公交新聞動態發佈、線路查詢、政策法規宣傳等待方面，隨着這一年來微信公眾平台的逐漸活躍，關注人數也在持續增長，由原來的幾百人到現在的累計關注用户1.3萬人，有了質的飛躍，成為了乘客與公司溝通的一個新的平台和窗口。

共計記錄、處理、答覆熱線電話5700多條。

車載設備維護、維修共計183輛車次，相較於上一年度，故障率增長約27%，維修、維護內容主要有硬盤更換；車載主機維修；車載攝像頭維修、維護；刷卡機具維修、維護。隨着車輛運營年限的增長，以及車輛的新增，車載電子設備的故障發生率將逐漸增大，設備維修人員數量將成為一個影響維修速度的大問題。

我們還開始了自主維修、維護場站監控系統，自主學習監控的佈線、調試、併網等工作，現已完成了萬力城停車場監控布點、佈線工作，並可以自主維修、維護各夜間停車場視頻監控系統，為公司節約了外僱修理人員的費用支出，並利用報廢車輛上的老舊車載設備，改造為夜間停車場及線路調度室室內監控攝像頭，節約購置新攝像頭及硬盤錄像機的費用支出。這也是我們科室從零開始的一項新工作。

此外，在公司領導的大力支持與推動下，正式在公司全部運營的公交車上，實現了微信、支付寶掃碼乘車功能，進一步完善了移動支付乘車功能，改善了市民的乘車出行體驗，作為通遼市智慧公交建設的重大成果，此次全域公交移動支付的上線，在全面滿足廣大市民不同支付選擇，全面提高公交整體服務水平的同時，也必將成為通遼市智慧城市建設的一張新名片。

在ERP系統的'推進方面，在燃料及收銀模塊的基礎上，現已完成人員基礎信息、車輛基礎信息、線路信息、車輛調撥、上報審批模塊的推進工作，已具備人事信息查詢、工作事項上報、審批及記錄等功能，車輛維修、配件出入庫工作正在推進中。

二、20xx年工作計劃

在即將迎來的20xx年的工作中，我們將繼續推動公司信息化建設，推行智慧公交、綠色出行的理念，不斷推進“互聯網+”在公共交通領域的深入應用，從公交智能調度管理系統、車載視頻監控系統等等一系列信息化、智能化項目的建設、推廣及應用。具體工作規劃分為業務發展計劃和紀律管理計劃：

首先是科室業務發展計劃，我將其具體分為以下五項工作：

1、繼續加強監控平台監管力度，要做到對危險駕駛行為、不文明駕駛行為、漏站甩站等危害公司財產以及公司企業形象的行為“零”容忍，為公司規範化、文明化、安全化運營打好基礎；

2、加大移動端手機APP“通遼行”的維護、更新工作。隨着手機APP的使用人數不斷增長，通過“通遼行”APP觀測車輛運營動態信息，結合用户實際需求選擇出行方式已經成為了大部分乘客的習慣，能夠穩定、準確的為用户提供服務，已經成為了公司對外展示的一個新窗口，為了確保APP正常運轉，持續為通遼市民提供優質服務，20xx年我們將大力加強APP的運維工作，優化APP操作界面，使其應用起來更加便捷；

3、抓緊落實ERP的推進工作，積極協調各部門之間的聯動關係，加快數據接口開發速度，對智能調度系統、結算平台數據、充電數據等數據平台進行數據對接工作。力爭4月份之前，徹底實現ERP企業綜合管理平台各項功能，讓智能化企業管理系統真正的運轉起來；

4、做好基礎設備排查工作。20xx年計劃加大公司運營車輛以及各個停車場、首末站的車載設備、監控設備、網絡設備的排查檢修工作，爭取將故障掐斷在苗頭中，及時發現及時維修，為一線員工的穩定、安全工作環境做好保障。

5、充分展開智能調度系統的功能優勢，通過對車輛GPS里程統計及客運量統計，進行線路百公里客流量、有效運營里程、線路及單車百公里能耗等有效數據進行基礎數據比對，建立數據分析模型，針對數據明顯偏低的線路聯繫運營管理部，進行剖析，找到問題根源，通過調整車輛配比及發車時間，達到優化運力，降低運營成本的目的。

其次是紀律管理方面

1、是要規範日常工作流程，建立工作日誌，做到每日工作記錄存檔，日常工作必須做到有據可依，有跡可查；

2、是在紀律管理方面，完善崗位職責，堅持以制度管理人員，並建立相互監督機制，規範科室風氣，對違反制度人員依照規章制度進行處罰。

調度工作總結10

20xx年是我進入公司第一年，對於我個人來説是非同尋常的一年。本人於X月份進入公司，至今已有大半年時間，期間，在公司總經理的正確領導下，在同事之間相互幫助下，本人努力學習，積極工作，在最快的時間內適應了公司當前的工作業務，較好的完成了相關工作任務。

一、20xx年工作總結

通過日常工作的積累，本人總結出該崗位的核心工作是售後和調度。售後服務和協調配合兩個關鍵詞無時無刻不充斥着我每天的工作任務之中。在當前社會的大環境下，售後服務已經證實為各大企業平台的成功之關鍵，做好售後已然成為企業能否長遠發展的重中之重。本人20xx年進入公司以來一直緊緊圍繞如何做好售後服務開展工作。

1、應公司規章制度，我除了每天在規定時間段內做完客户電話回訪，還充分利用之前在酒店前台工作時積累的工作經驗跟客户耐心溝通，曉之以理動之以情，讓客户能理解和配合我們的工作，從而提升公司的品牌效益。

2、在工程施工驗收完畢後，定期對客户進行回訪，瞭解客户需求。對客户在使用中碰到問題，及時通知技術員逐一解決，並做好回訪記錄。例如汝城信息化建設館項目，即便設備安裝分散，使用客户多，我依然克服困難根據客户名單一一做了詳細的回訪，並及時安排、解決了客户所遇到的各種問題。

3、堅持每週六召開技術部會議、分析本週工作中的技術問題，注意事項等。對於技術員在一週工作中碰到的疑難雜症，在會議上進行綜合討論分析，儘可能的做出解決方案，並及時將方案反饋給客户，解決客户問題。

4、把每一筆返修件登記在案，積極跟倉庫協調，全程跟蹤返修件的到位情況，以最快速度將返修物品催回，把客户投訴降為零。

對於剛剛進入公司的新員工如何處理好與同事之間的關係成為了調度員工作中的第一要務。為了讓同事理解自己的工作職責相互配合完成其工作任務必須嚴而律己

1、半年來嚴格遵守公司規章制度，從言行舉止嚴格要求自己。以身作則，公私分明，做好表率作用。

2、充分利用自己性格優勢與每個同事都做到和睦相處，儘量保持彼此之間的最大信任度，比如：11月份荷葉中心校200多台筆記本安裝系統，每個工作人員從卸貨、搬運到安裝，連續的加班加點均毫無怨言，及時在校方規定的時間內完成全部工作任務。

3、在工作上嚴格把關，堅持以老帶新，取長補短的原則，半年來沒出現任何安全事故

。4、堅持每月25日對技術員工具進行清理盤點，對技術員在自己工作範圍外損壞遺失的工具，思想彙報專題要求其自行補齊，並對正常損耗的工具進行更換，從根本上避免因為工具問題從而無法完成工作任務的情況發生。5、對技術員的每一筆報帳做到了嚴格審核，絕不允許虛報、多報、謊報。每個項目完工後及時跟相關工作人員核對好所需資金並做好相關記錄。對工程項目的施工材料要求項目負責人嚴格控制，優先使用倉庫剩餘物品，並在完工後把剩餘的材料與倉庫負責人一起按照《工具借用表》進行核對，做好交接後交還倉庫，以便下次使用。對工程中丟失的材料及其工具等物品，由項目負責人負責。

二、20xx年工作計劃

明年將是我進入公司的第二年，為了回饋公司領導及其同事對我的信賴，我必將在新的一年裏更加積極努力的工作以更加優異的成績回報大家。

1、更加嚴格的要求自己，堅決執行公司規章制度保證做到不遲到不早退，加速熟悉並應用本崗位職責制度，在公司在不斷改革，訂立新規的`同時積極學習，充分勝任自身崗位，成為公司一名優秀的客服調度。

2、善於分析問題解決問題，優先對客户的問題進行分析，然後以事件的輕重緩急進行安排工作。盡求在公司要求時間內提前給與客户反饋，在售後服務上做到急客户之所急，想客户之所想，把客户投訴率降至最低。

3、提前規劃工作任務和業務安排，對所有提前佈置的工作任務提前進行劃分，隨時預備好技術員所需工具材料，保證每次調派技術員不緊急不慌亂。

4、堅持做好每天的日常工作，建立健全電話回訪工作和客户資料的管理工作。認真對待每一位客户及潛在客户，對客户反映的情況和技術員的處理措施進行記錄整理歸檔。

5、優化完善自身工作方式方法，不僅僅要了解客户還要了解同事。更加合理的調派技術員，避免其在工作中出現情緒化，從而影響工作任務的完成，並且避免人才的流失。

6、加強與技術總監對季度考核的細節把控，提前確定好考核培訓內容。對技術員未通過的項目，進行單獨的技術培訓後再進行考試，直致通過。確保所有技術員在技術上都過得關，過得硬。

20xx年我作為公司的一名新員工，在工作中確實有些不盡人意的地方，但是在新的一年裏我必將全部改正完善，成為公司一名同事滿意，領導滿意的售後調度員。

工作總結忙忙碌碌間，走過了充滿感動和堅強的20xx年。對我個人而言，這是收穫頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經歷着感動、告別、收穫、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態度和方式，使我有了很大的提高。尤其是參加工作後，在領導和同事們的支持和幫助下，得到各方面的鍛鍊，讓我受益匪淺。在此向各位領導和同事表達誠摯的謝意，感謝大家給予我的寬容、鼓勵和幫助。現將入職以來思想、學習和工作情況總結如下：

一、思想意識的轉變

剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經驗，走上工作崗位初始也未參加過專業的培訓，很多專業知識對我來説雖然極具吸引力，但還是非常陌生，與其他同事之間存在着很大的差距。而我也知道自己的最大缺點就是急躁，很多事情太急於完成而出現錯誤。再加上同事處理工作的得心應手，而我卻心有餘力不足。所以隨着這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心裏也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態後，不安與緊張慢慢得以平復，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、學習方面

作為一名調度要非常的熟悉製作流程，顯然，剛入職的我在這方面還是很薄弱的。所以在工作之餘積極的向同事請教學習，使我掌握了各種構件的製作流程，明確了生產調度應該具備的能力；在車間遇到不明白的問題，虛心向工人師傅請教，瞭解各種設備的用途和工藝執行情況。我想：只有精通崗位業務，才能做到對生產的有效監管。三、工作方面按時參加生產例會。協助領導進行生產管理工作，在領導和同事的精心指導下我學到更多的知識，積累豐富的工作經驗。配合同事完成杭州博覽項目的構件製作。其中包括：跟蹤材料進場時間、排版下料時間、生產計劃編排、協調生產、成品發貨以及與現場項目部溝通等工作。

三、工作中存在的不足

在過去的工作中我雖然取得了一定的進步，但是這些進步都離不開領導和同事對我的幫助。在工作中我也出現過的生產組織不力，協調不到位，對領導的指示落實不到位的情況。並且在工作的過程中，由於工作經驗不足並且對其他專業比較陌生，造成工作效率降低習甚至出現錯誤。在以後的工作中，我會主動加強和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學習全方位發展，提高主觀能動性，積極工作，認真落實領導的指示，努力不斷提高自己的業務水平爭取把本職工作做的更加完美和成功。

在即將過去的一年裏，讓我看看曾經走過的路，xx年對我來説是特殊的一年，從校園走向社會，開始了我新的生活，慢慢的由當初的懵懂變得熟練，感謝用心栽培我成長的所有領導和同事們，在你們的關懷、幫助、支持下，使我現在可以較好的完成各項工作任務。經過一年的在xx廠生產科的工作，所見及所聞都讓我感觸頗深，現在就對過去一年的工作做一個總結：

作為xx廠的一名調度來説“調”就是調整、調節、調配，“度”就是尺度、權衡、指揮運籌。在生產上協調平衡、指揮和監管作用，把各個車間、各個部門、各個生產環節組織起來，協調起來，綜合平衡，及時地反映和克服生產中的矛盾和薄弱環節，使整個生產過程有節奏的進行，要與安全生產技術工作和管理工作相結合，根據作業計劃和領導意圖及時檢查生產中各項準備工作和生產進度，發現和消除生產過程中影響生產的不利因素，並對相關部門進行考核，必須做的有令必行，有禁必止，下級服從上機，確保做到集中的的統一指揮。

本年度生產組織全年計劃產量94萬噸，由於9—10月份公司限電及xx廠自身影響了生產。1—11月份我們共計生產線材8xx756。32噸，完成全年計劃產量的86。58%，根據目前狀況我們高線廠在xx月底不可能達到公司要求的產量。但在過去的一年裏我們調度班子服從公司及厂部的指揮，認真執行其工作指令，履行調度工作職責，協調生產組織，積極參加了公司組織的學習不斷增進專業知識，圍繞公司的生產方針，以身作則組織生產，協調及各項工作的檢查、學習等。堅持和貫徹公司制度，以“安全生產、節能降耗、增進自我、提高效益”為準則，使車間全年的生產相對穩定順行。

一年來工作中雖然取得了一些成績，由於我自身能力有限和專業知識的薄弱在過去的工作中也給公司及xx廠帶來了直接或間接的損失，一次漏接電話，一次安排不到都有可能影響爭產生產，就連做記錄數據不清都對生產有影響。就自己的實際情況加入鋼鐵企業時間較短，在公司裏相對缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，給工作帶來了不便，思想解放程度不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，工作創新，意志不強，文字基礎差，學習力度不夠。

為使自己的工作更進一步，在今後工作中強化形象，提高自身素質，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，正確認識自身的工作和價值，以及不足，並虛心向領導、同事請教，不斷提高自己的專業水平。在工作中以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導、團結同志，主動接受來自各方的意見，積極維護好高線調度形象。我將不斷的進行學習和實踐，彌補不足，以對工作的高度負責，盡心盡責的做好各項工作認真總結經驗，努力把工作做的更好，加強對高線各環節、各部門的專業知識的熟悉，及時提合理化建議，供領導參考。

在新的一年裏，努力做到，態度端正，實事求是，多理解、多支持、多配合，少猜疑、少爭辯，少職責，嚴格要求自己，使自己在新的一年裏，做一名合格的高線調度，來完成領導給我們下達的生產目標任務。

調度工作總結11

不知不覺，大學畢業以後，參加工作已經半年了。20xx年7月1日我來到位於高新開發區開拓巷2號太原天然氣有限公司報到，由於我剛剛參加工作，沒有實踐工作經驗，也不瞭解太原天然氣有限公司的生產運行情況，公司安排我先到基層進行實習，先後在丈子頭門站巡線，巡查丈子頭門站到新張管線安全情況，之後又調到迎新街煤氣管理站，我是在20xx年12月9日從太原市煤氣公司迎新街管理站調回公司生產調度室，從事天然氣調度與監控工作，深深感到這是公司領導對我的信任與培養。

我要十分珍惜這個機會，在新的崗位上勤勤懇懇，努力工作，充分發揮自己的聰明才幹。

調回生產調度室已經有一個月的時間了，在生產調度室一邊學習一邊工作，在這期間對生產調度與監控工作有了一定的瞭解，潛移默化地掌握了一些基本情況，體會到在生產調度室有幾方面的工作程序：

第一，白班，早上8：30來到調度室，每小時整點左右記錄：丈子頭門站市網流量和進出口壓力；新張的出口壓力和流量；太鋼專線的進出口壓力和流量；西温莊進出口壓力和流量；CNG出口壓力和流量，之後向煤氣公司調度室報丈子頭出口壓力和累計流量；新張出口壓力和累計流量；西温莊出口壓力和累計流量，之後向煤氣公司調度要回程家莊儲氣櫃三個氣櫃的高度，氣櫃的壓力、儲存量、輸出量、輸入量、太鋼專線給儲氣櫃輸供氣量。在9：00左右在網站上報明日預計用氣量，太鋼調度會發傳真告知明日太鋼用氣量，也到網站上報太鋼明日用氣量，10：00左右到網站上查看省天然氣公司給今日的批覆量，進行記錄，之後給煤氣公司調度發送傳真，告知本日的批覆用量。

監控管網及設備運行狀態與日常運營管理，分析管網運行壓力、温度、流量等數據安排調峯用氣，觀察管線的運行是否正常，查看程家莊儲氣櫃的數據，及時進行調整，保證程家莊儲氣櫃充足，高峯期正常供氣。

第二，夜班，在下午19：30來的調度室，每小時同白班一樣記錄數據，報數據。第二天早上，進行數據的彙總，全市總用量、市網用量、工業用量、丈子頭門站用量、西温莊門站用量、太鋼用量、不鏽鋼用量、CNG用量、程家莊儲氣櫃用量、早六點程家莊儲氣櫃用量，之後向煤氣公司領導、煤氣公司調度室、燃氣辦公室發送傳真以及台帳。

每天早上向外發傳真，及時準確的向領導和有關單位，告知前一天的天然氣用氣情況，方便領導和和有關單位瞭解全天的用氣情況，統計居民、工業企業的用氣量，安排用氣計劃。

第三，有時，煤氣公司進行管道的檢修和修復工作，對管線進行停止供氣，並且發傳真給相應的門站，打電話告知情況，瞭解停止時間和開始供氣時間，進行記錄。

當遇到檢修的時候，讓相關的門站做好準備，及時的調整輸送的流量，配合好管線所進行作業，在保證順利完成施工的前題下，儘快完成檢修工作，恢復正常的供氣。

第四，在上白班和夜班的同時會接聽客户的電話，如：灶具有問題，問之灶具的廠家，告知廠家的.聯繫方式；客户詢問為何停氣，要進行耐心的解釋，告之停氣的原因，並請客户諒解，如實告知何時可以恢復天然氣的供應；客户發現有漏氣現象，及時的通知相應的煤氣管理站和有關領導。

受理客户諮詢及保修事宜，處理突發緊急事件，協調管線所、管理站、客服中心等相關部門開展維修搶險工作。

第五，接到公司領導的指令，記錄調整門站出口的具體信息，調整壓力大小，並且給相應的門站傳真調度令，之後，經過一段時間的觀察，確定壓力是否調整。

通過學習和實踐，以及牛部長對調度工作的講解，我基本瞭解公司各個門站輸送天然氣的方式、供應地區、管線的位置，供氣的原理，掌握了一些天然氣輸送的情況，具體有三個方面：

第一，丈子頭門站有兩條管線進入，一條太鋼專線，我公司不進行壓力的調整，直接供給太鋼，另一條是市網的管線，公司進行壓力的調整，輸送到市網的管線中，其中一部分調整壓力輸送到新張調壓站。

第二，西温莊有一條管線進入，進行調整壓力輸送到市網管線中，其中一部分調整壓力輸送到CNG、小店高中壓調壓站。

第三，太鋼專線又建一條管線專門給程家莊儲氣櫃供氣，太鋼專線上建一條給程家莊儲氣櫃供氣的管線，是為了在用氣的高峯期，我公司進行調峯做準備，方便客户在早、中、晚用氣正常，而專門修建的一條管線。

我們天然氣公司聯繫着千家萬户，能保證老百姓的正常生活，這是一項關係到民生的重要工作。我要熱愛本職工作，加強業務的學習，愛崗敬業，不遲到早退，幹工作重在認真，做好工作重在務實，認真體現在工作的過程，務實則反映出工作的結果，工作中要堅持原則性，丁是丁，鉚是鉚，要實事求是，決心以認真的工作態度，服從領導交給的任務，做好自己的本職工作，在新的一年裏貢獻自己力量。

調度工作總結12

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間我到公司已有7個月了。回顧這幾個月的工作，我從學校到單位，從學生到員工，隨着環境的改變，我也發生了變化。對我來説20xx年是我步入社會很有意義的一年，也是我成為上班族以來的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個展現理想抱負的平台與機會。調度工作是我從事的第一份工作，也是我職業生涯的第一個起點，我對此也十分珍惜，儘自己最大努力去適應這一崗位。更感謝付總從繁忙之中抽出時間對我們新人業務技能的培訓，同時也感謝公司經理，主任的教導，還有其他同事的幫助，尤其是主任對我學習方面的監督與引導，及其張姐平時的指導對我的工作都起了極大的作用。經過這大半年來的不斷學習與努力，以及領導，同事的幫助，我感到自己已經完全融入到了新疆宏基電子有限責任公司這個大家庭中，我個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該説這大半年我的付出更令我收穫了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了。現在就我08年的工作情況總結如下：

一，積極端正態度，努力完成工作

維修部是公司運轉的一個重要樞紐部門，許多機器耗材的銷售，維修及其新機器的推廣與安裝都離不開維修部的技術人員，作為維修部的調度員更要做好客户電話的接待回訪與維修員的.調配工作。

自 5月底，我畢業後來到新疆宏基電子有限責任公司，在維修部從事維修部門的調度工作。我主要負責客户維修記錄資料的電腦與資料箱裏的雙重錄入及建立客户裝機檔案，每天一上班我就開始回收技術人員的派工單，進行派工單收集的統計，定期進行客户電話回訪，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。，除了本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作並且我對待工作更追求速度與效率。

二，總結經驗，改正錯誤

工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時候由於對業務知識不是很熟，接聽客户來電的時候都會顧此失彼，或忘記記錄機型，或忘記記錄客户具體地址，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨着工作時間的推移，加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的業務水平也有進一步的提高。

由於我的社會經驗不足，在與客户溝通方面也有一定的困難：上個月公司派我去送邀請函，其中區衞生廳財務處邀請函的遞送我卻沒有順利完成，事後我總結了一下經驗教訓：自己不應該先與他們的領導接觸，通常領導都比較事務繁忙，他們平時的會議都一大堆，所以我會遭到拒絕，我應該先從他們的基層工作人員入手。事後我沮喪的回到公司，心裏充滿了自責。但付總及時的開會又極大的鼓舞了我們，我下定決心以後一定要更加努力工作，凡事三思而後行。

三，工作目標，發展前景

由於今年比較特殊，經濟受到了國外的影響，許多行業都面臨着倒閉，許多人都面臨着失業，商場如戰場，職場如沙場，養兵千日用兵一時，怎麼打好這場經濟戰，使自己立於不敗之地，這雖然不是我考慮的範圍，但這也與自己息息相關，在這個多災多難的時期，作為個人為公司也為自己我有了更明確的發展目標：首先要腳踏實地的工作，有國就有家，有家就有個人，公司。

調度工作總結13

歲月如梭，時光飛逝，轉眼間一年又要過去了。回首即將過去的20xx年感觸很多，這一年來對於生產調度來説：即是苦難的一年，也是豐收的一年。

南區北區開工後，管理範圍越來越大，各裝置之間相互制約，相互影響，流程錯綜複雜；大大小小各種事件、突發事故數不勝數，如4月中旬的渣油加氫、5萬立制氫開工，6月26日的焦化停工，7月中下旬的催化、焦化的開工，8月3日的催化停工等等。調度處從處長到調度員，時時刻刻繃緊安全生產這根繩，不斷的解決問題、優化生產，消除各項瓶頸，身上所承擔的責任和壓力磬筆難書。調度處在劉處和羅科的帶領下，頂住壓力，肩扛責任，克服了種種困難，邁過了道道溝坎，取得了基層的信任和欽佩，獲得了領導的讚揚和鼓勵，迎來了嶄新的20xx年。

作為調度處大家庭的一份子，我也明顯感覺到自己在不斷成長，收穫的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟。現在就我在20xx年的工作總結如下：

作為生產調度員，首先要做到內行管理。管理工作，重在管人，管人重在管心、管思想。安排一項工作，應先把工作的標準給大家講清楚，然後認真檢查落實工作進展的情況，而且對於常見的易發生的問題應該有預見性。事前應考慮到在什麼時候、哪個環節易出現問題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態，保證生產有序順暢的進行。事前的預防勝於事後的控制，達到防患於未然。

做到內行管理，首先應懂行，執法必須知法。一方面應熟練掌握生產流程產品加工工藝要求，另一方面則把標準化管理熟記於心，並能靈活運用。有了這兩件法寶，在生產管理當中才能得心應手，遊刃有餘。

20xx年中旬北區裝置開工投運後，裝置之間的制約因素越來越多，往往牽一髮而動全身，流程錯綜複雜，作為一名合格調度人員，必須熟知其中的厲害關係，清楚關鍵要害部位，能夠在危急時刻迅速理清是非曲直。為此自己平時加強對流程的學習，對事故的總結，並按照自己的思路總結了各裝置事故時的應急方案。20xx年12月3日12：20時接到3#催化電話：主風機聯鎖停機，裝置已切斷進料停工。這天是週六而且是中午，就我和值班主任姚成兩人，簡單扼要的向劉處彙報後，我倆便左右開弓，馬不停蹄安排各項工作和接聽電話。由於以前自己做過這樣的事故預想，所以直接拿出學習筆記，按照自己的總結逐一有條不紊的安排下去，雖然不夠完善，但大的思路沒有偏差，等到處室領導趕到時，我們已基本安排妥當，沒有造成更大的次生事故，為平日操心到碎的劉處分擔了些許壓力，心裏感到無比欣慰，也讓自己得到了實踐的鍛鍊。

其次，作為生產總調，應時刻謹記以維護公司的整體形象作為自己工作的核心。對待領導不卑不亢、對待同志熱心幫助、對待問題認真分析、對待困難迎難而上、對待成績不驕不躁、對待失誤總結反思，説話鏗鏘有力，做事雷厲風行，考核有理有據，獎罰公平公正。作為一名在裝置倒班十多年的調度員深知班組工作的不易，在不違反原則的.前提下，盡力為車間、班組爭取利益和榮譽，遇到好人好事，要毫不吝嗇給予表揚和向上級反映，以激勵他們的熱情和幹勁。遇到車間班組可自己解決的問題要先給他們機會，如每次火炬查漏，下去之前先讓班組做好自查自改，這樣即使查出問題，考核起來他們也會心服口服。

幹工作重在認真，做好工作重在務實。認真體現在工作的過程，務實則反映出工作的結果。作為一名總調人員，既要做一個一言九鼎的實幹家，又要做一個標新立異的創新先鋒。創新源於思考，思考源於總結，總結源於反思。對於一些問題的處理上，應分清主次，明確方向，在複雜的問題中，認清抓住主要問題，在主要的問題中，摸清問題發生的規律。把複雜的問題簡單化，把簡單的問題重複化。不因循守舊，不墨守成規。

凝聚產生力量，團結誕生興旺。作為調度員，應顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力和向心力作為己任。與大家多交流思想，多溝通情況，增進理解和支持。而且多換位思考、多思考自省，對別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責，以誠相待，同舟共濟，團結奮進，營造一個充滿生機活力、拼搏奮進的高效的團隊。總之，做一名合格的生產調度員必須全面要求自己，虛心學習，自動自發，拼搏奮進。讓我們以嶄新的面貌迎接20xx年！

調度工作總結14

一、認真履行崗位職責，加大信息化建設力度，努力打造信息化專業隊伍，全面提升專業化服務水平。

（一）制定有關信息化建設標準。

今年我們組織人員制定和完善了xx井信息化建設標準。組織實施了各信息系統的建設，都統一架構於應用系統集成的平台上，各系統之間的數據可以實現共享，最終將實現數據的準確、可靠、穩定和安全。

（二）提出建設統一信息化基礎平台，提高信息資產利用率。

提出了xx井信息化統一平台的建設思路。統一網絡平台技術，中心機房實現虛擬化、集約化、多業務承載為主旨，以實現靈活、低成本、高服務級別的管理。現已經形成硬件服務器、存儲系統的統一部署，集中管理。

（三）注重信息化培訓，加強人才隊伍建設。

調度室通訊班實現人員調整，提高礦井專業化服務、現在調度室通訊班所有員工的工作責任心已有了提升，工作效率也有了一定的提高。通過今後努力，調度室通訊班職能將更加深化、細化、強化，最終將達到全面提升信息化服務能力，實現“數字xx”的目的。

（四）突出工作重點，把握工作重心，圓滿完成礦井通信信息專業化服務工作。

1、根據各礦井生產接續工作安排，6月份配合廠家，對井下廣播系統進行了補充完善，實現了井下廣播重要地點覆蓋，可與井上管理中心（調度室）之間可以進行雙向對講，輔助調度指揮人員瞭解現場情況。發生緊急事項，調度室可通過井下廣播系統對相關區域進行廣播喊話，提醒員工向安全地點撤離。

2、20xx年，帶領通訊班人員按要求及時完成了各礦井上下通信設備的裝拆移任務，井下打鑽視頻的及時搬遷，為礦井的'安全生產提供了堅實的通信信息保障。

3、20xx年，調度室通訊班及時處理各類電話故障，寬帶故障，搶修光纜線路故障通訊線路故障，處理計算機網絡突發故障等，為xx井信息網絡暢通，安全生產服務做出應有貢獻。

4、2—3月份，負責風井監控項目建設，從礦區到風井敷設光纜，在風井安裝視頻攝像頭5套，電話兩部。並將攝像頭信號傳輸至調度室。

5、3—4月份，負責安裝調度室大屏項目，對調度大屏幕整體更換升級，採用三星55寸超窄縫液晶拼接屏，對來源不一的模擬或數字視頻信號，實現統一管理，使用方便、功能強大。對井下視頻和接入的各種信號，進行了統一安排處理，對實現調度信息化作出應有貢獻

6、6—8月份，監測監控和人員定位進行了升級改造，從網絡技術及軟件服務上提供協助，9月份對水文監測系統線路進行了維修改造，實現了光纖穩定傳輸。

二、存在的突出問題和改正措施。

一年以來，我雖説盡職盡責做了一些工作，取得了一些成績，但在取得成績的同時，也看到了自己的不足。主要存在以下問題：一是自己的理論和業務知識學習不夠系統全面，調度室通訊班全體員工的服務水平及業務技能還有待提高；二是職能還不夠明確，其他干擾事情過多，深入基層調查研究的次數少；三是在信息化建設中許多應用系統接口不統一、數據相對獨立，從而造成重複投資和數據利用率低等問題。

對於以上問題，我有信心和決心在以後的工作中，認真加以克服，不斷改進自己的思想作風、工作作風和領導作風，努力提高理論水平及政治素質，提高駕馭全局工作的能力，真正當好我井信息化建設的鋪路者。

調度工作總結15

調度室人員具有良好的工作作風，遵守各項規章制度，認真學習上級文件及相關政策，根據生產作業計劃、對日常生產進行安排協調指揮，協助領導抓好安全、生產等工作，掌握生產指標完成情況和搞好生產綜合平衡，做好均衡生產。

遵照上級文件精神與瑞金礦的.工作要求，現將九月份工作情況總結如下：

1、建立和健全了調度室各項規章制度，全體調度人員全面落實安全生產責任制。

2、按時召開生產調度會議，生產平衡會議，安全辦公會議，早調度安排的工作、追蹤落實。

3、入井人員要嚴格執行‘三對照’人員定位系統，運行記錄綜合規範。

4、對五職礦長，跟班科、隊長嚴格執行考勤制、井下交接班記錄填寫完整。

5、調度室各項記錄填寫完整，特別對產、運、銷存台賬有進步規範，各隊彙報安全隱患能及時協調，解決問題要在現場談妥。

6、調度室按時組織全體人員進行調度業務和煤礦知識學習，並進行考核。

7、搞好雨季三防工作，重點監控，並能按時上報隱患整改情況。

本月突出表現：

1、通風調度員能及時掌握11031工作面上偶角瓦斯變化情況。

2、平地井田範圍內搬遷地點、井下湧水點措施落實到位。

10月工作計劃：

1、嚴格按照領導意圖，生產作業計劃、重點工程項目、進行追蹤調度，搞好綜合平衡。

2做好冬季“四防”前期準備工作。

3組織調度室人員進行調度業務和煤礦安全知識學習，提高自身管理水平。

4、搞好入井人員“三對照”做好人員定位運行記錄。九月份總結十月份計劃