年終工作總結9篇

一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，這時候，最關鍵的工作總結怎麼能落下！在寫之前，可以先參考範文，下面是小編幫大家整理的年終工作總結9篇，希望對大家有所幫助。

年終工作總結 篇1

20xx年即將過去，回顧這一年，工程機電部全體人員在主管領導的領導下，堅守崗位、努力工作，保障了各個系統設備正常運行，為公司正常工作提供了良好的環境。雖然本部門對於公司並沒有什麼突出的貢獻,但是通過這一年的工作，大家積累了大量的工作經驗，各方面都得到了相應的充實和提高。現就工程機電部全年的工作情況作以總結匯報.

本部門全年來的工作大體可歸結為以下幾個方面：

一、完善落實各項制度

公司在去年已經通過了iso9000質量管理體系認證，所以今年我們的工作則嚴格按照質量管理體系要求辦事，全面貫徹和落實公司的各項規章制度。設備的運行、操作、保養，遵守文件程序的要求：設備操作程序規範化;定期對水箱水池進行消毒清洗;定期對化糞池進行清理疏通;應該進行掛牌標識的設備進行掛牌標識;按時進行設備維護保養，並進行記錄。所以今年的工作狀況較之以前明顯改觀，工作效率顯著提高。

二、系統基本運行情況

工程機電部主要負責公司所有水、電、空調、電梯、消防、通訊等系統設備、設施的運行維護工作.而這些設備都是公司運行的基礎、核心部分,一旦任何一部分出現故障,都會對顧客造成大的影響甚至使整個大樓一切工作癱瘓.我們工程機電部所有員工都深深地意識到這一點,明白我們責任的重大..所以我們時刻提高警惕,不容許有半點疏忽大意,密切關注各系統的運行狀況,嚴格按照各設備的操作規範進行操作,隨時巡視各設備,發現小的問題或是故障預兆,就及時進行維修排除,儘可能防患於未然..同時我們還按照各設備的維護要求定期對各設備例行維護保養,並將保養作以詳細記錄,這樣一方面避免了設備發生突發故障、事故,另一方面延長了設備的使用壽命.所以通過我們共同努力辛勤工作的結果,整個大樓個設備在20xx年基本運行正常,未發生任何突發停水、停電或其他大的事故,為整個大樓提供了良好的工作環境.

三、系統設備完善及改造工作

整個大樓的各個系統設備通過幾年來運行實踐，基本上還是比較完善，經得起考驗。但是隨着時間推移加之發生的一些問題，我們發現有些系統由於設計不周全或其他原因，還是存在着極大的隱患。一個隱患是：屋面水箱上水控制簡單不足、溢流管道設計過高，這樣在水泵上水控制失控的情況下，水無法排泄到屋面下水管道，而沿着電梯機房倒灌下來，從而造成電梯電器損壞，幾次險些造成比較大的損失。針對這種情況我們通過研究分析，將上水水泵控制改裝成多次控制，儘可能避免其失控情況出現，並給電工值班室裝了水箱液位報警鈴，即便是在水泵失控的情況下，值班人員聽到報警即可迅速手動關閉水泵;還有一個隱患是：地下設備間的700噸蓄水池，供水受電磁閥控制，由於受市網管道壓力高低的影響，容易出現失靈現象，這樣一旦出現水溢流出來而值班人員沒有及時發現，即可在不長時間內流進高低壓配電室，那樣後將會導致整個大樓癱瘓，後果不堪設想。就這個問題我們通過反覆研究商討後，給水池加裝了2套(四路)液位報警系統，將兩路引至監控室，兩路引至電工值班室，於是在電磁閥失靈的情況下，電工值班室、監控室值班人員，可以預先得到預警信息及時採取必要的措施，防止意外事故發生。以上改造通過實踐事實驗證，確實行之有效，達到了預期的效果。

四、配合公司房屋銷售工作

在公司的房屋銷售過程中，我們也做了大量的配合工作。公司為了促進房屋的銷售，繼去年之後公司今年又先後對9樓、8樓進行了裝修，在裝修工作中，我們除了監督裝修保證裝修質量同時還配合裝修隊對部分分隔開的房間進行了線路改造並加裝了電錶，這樣不但改變了大樓的環境而且方便了房間租售。除了這些工作，我們全體人員對已入住業主(租户)的服務也是盡心盡力，想業主之所想、急業主之所急，幫業主提供裝修技術支持、幫助業主進行套內小工程量的改造、聯繫電話、寬帶開通......，讓業主切實體會到我們比較周到的服務，及完善的物業服務體系，通過大量的工作提高公司的聲譽，這樣在某種程度上有力的配合、支持了公司房屋租售工作。

五、業務技能學習及培訓工作

在今年我們除了做好工作的同時，也不放鬆人員的業務技能學習培訓工作，我們在每周禮拜一機電例會時間除了貫徹、傳達公司的一些制度、政策，還在例會時間就平時大家在工作中遇到的一些業務方面的問題進行討論，讓大家各抒己見，這樣一方面使這些問題得到了解決;另一方面使大家在類似問題上有了正確的認識，增長了各自的業務知識。還有就是在日常工作中我們儘可能安排各工種搭配協調工作，使得各工種間業務技術差別越來越小。同時全體員工在工作之餘也在不斷學習深造，現今已形成一種良好的比拼學習，使得自身素質及業務水平不斷髮展、提高。

六、節流開源方面

在節約能源方面我們也採取了相應的一些措施。首先、我們對於中央空調的用氣量進行人為控制，一般在使用空調的季節，天氣不太熱/冷的時候運行一台直燃機，在負荷量較大的時候開兩台，在負荷下降時只運行一台，甚至在室外環境温度變化情況下儘可能避免開啟空調，而且在業主沒有要求情況下基本不燒衞生熱水;還有我們加強對空調管道、冷卻塔的定期清理工作，有效的提高了空調的工作效能，節約了燃氣的使用。這樣在住户增加的情況下使得天然氣的使用量較往年明顯下降。其次、我們利用空調檢修時間，在管理處領導的帶領下，自購材料全力以赴對屋面水箱及管道進行了維護保養，這樣在維護設施設備的同時為公司在人力、物力上節省了一定的費用開支。還有就是，我們要求值班人員夜間對樓層過道進行巡查，在保證必要照明的情況下及時關掉不必要的燈具。再次、對於損壞的設備或配件，我們儘可能進行維修、在不影響正常使用的情況下利用現有器材進行加工改造。當然在這一方面，我們目前還沒有作出比較突出的工作，但相信通過繼續努力，在以後的工作中一定會大有改觀。

總之、20xx年我們基本完成了公司的各項工作任務，保障了大樓系統設備的正常運行，完善了部分系統/設備，增長了工作經驗、業務水平，提高了管理水平，較之往年各方面大有長進。但同時也發現我們工作有許多不足不到之處，如人員服務意識不強、工作中時不時有違反公司紀律的行為、而且我們目前的工作較之同行業優秀單位和模範企業要求還有一段距離等等。但20xx年即將成為過去，相信通過我們今後不斷的努力、繼往開來，吸取以往的經驗教訓，不斷總結，將20xx年的工作中會做得更好，為公司的運作、發展做出我們應有的貢獻。

年終工作總結 篇2

時光如梭，轉眼間又將跨過一個年度，在領導與同事的指導幫助下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，接下來是我對這一年的年終工作總結。

首先，看似簡單的賬單製作、日常收費、銀行對接、建立收費台賬，對於我來説一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，在領導們和同事們的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法，積累經驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

其次，每日做好結賬盤庫工作，做好現金盤點表；每月末做好銀行對賬工作，及時編制銀行餘額調節表，並做好和會計賬的對賬工作；工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關係到職工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工。

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。

2、只有主動融入入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

5、只有保持心態平和，取人之長、補己之短，才能不斷提高、取得進步。財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味着下一個月工作的重新開始。

最後，我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為學校正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。

2、實抓應收賬款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。

3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為學校的發展而努力奮鬥。

年終工作總結 篇3

轉眼間，我進xx工廠近一年了，通過20xx年的學習與工作，工作思想、方式有了較大的改變，在這裏將自己的思想、工作學習情況簡要的總結如下：

一、加強學習，不斷提高自身素質

我們車間崗位比較多，在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作，反應簡單，操作同樣需要嚴謹細緻，這要求我要對設備及反應過程情況必須熟悉的瞭解與掌握，同時還應具有較強的理論知識。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重領導和同事們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的先進學習

一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，遵守車間的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，有條不紊地做好各項工作。我認真堅持廠裏的制度，積極學習各種操作規程和方法，在思想覺悟和對崗位職責的認識上均得到了進一步提高。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了淨化，工作的責任心得到了加強。

三、對安全的理解與認識更加深刻

進入工廠以來，從入廠安全教育、車間、班組安全教育上，學到很多知識，真正懂得人生安全和生產安全。工廠還定期以發放簡報、問卷的形式，宣傳安全知識，提高員工安全意識。我深深感到，要保持生產的安全穩定運行，各級領導的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質基礎，落實各級安全責任制是根本關鍵。而這些，我們工廠做的很好，特別每次總結安全工作和案例時，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們在今後的工作中逐步加以改進。

四、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同事們的批評和指導，對我今後的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：

1、在工作過程中，細節上面處理的不夠好，不會造成影響損失，細節處理不好就是隱患，還需繼續努力。

2、與同事交流少，這直接影響大家經驗交流和學習。

五、明年的工作計劃

1、加強學習崗位操作知識，操作過程中要做到細心，認真，負責。

2、多和同事之間進行溝通交流，好的工作經驗可以和同事之間相互學習。

3、加強個人執行力、目標規劃及時間管理能力，從而是自己各方面都得到提高。

回顧這一段時間的工作，我在自己的崗位上能完成各項任務，這與領導的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的，在此表示誠摯的謝意。我的工作存在不足，我會努力改正，不斷完善自己，堅持不懈地努力工作，爭取為工廠發展做出自己最大的貢獻。

年終工作總結 篇4

**年，我縣供銷社在縣委政府和上級供銷社領導下，認真貫徹落實中、省、市 “關於深化供銷合作社綜合改革”的3個文件精神，分解目標，細化舉措，進一步健全為農服務體系，拓寬為農服務領域，做大做強社有企業，全縣供銷社綜合改革和供銷合作事業取得一定成效，現將**年工作總結如下：

一、主要工作及完成情況。

(一)全縣供銷社綜合改革有序推進。

1、制定完善方案，出台實施意見。按照省、市黨委政府深化供銷合作社綜合改革精神，結合我縣實際，圍繞組織體系創新、經營體系創新、服務體系創新、農村金融體系創新、管理體制創新、政策體系創新這六項重點工作，制定完善了《儀隴縣深化供銷合作社綜合改革實施方案》(草案)，**年8月，縣委縣政府以儀委發[**]17號文印發了《儀隴縣深化供銷合作社綜合改革實施方案》，按照“先易後難、分步實施、重點突破”的原則，明確了任務目標、工作要求、完成時限，綜合全面地指導全縣供銷合作社的綜合改革工作。

2、加強社有資產管理，紮實開展清產核資審計。今年以來，本着“實事求是、全面準確、依法有據、規範明晰、公開透明”的原則，按照徹底全面摸清社有資產、明晰產權結構、明確社有資產保值增值情況，滿足綜合改革需要的目標。我縣供銷社社有資產清產核資及保值增值審計工作，按照縣委縣政府《關於紮實做好**年“四項工作”的實施意見》(儀委〔**〕3號)文件的要求，納入了全縣“四項工作”重點目標考核內容之一。縣供銷社成立了以主任胡戰林同志任組長，副主任鄧勇同志為副組長，相關股室和企業負責人為成員的清產核資和保值增值審計工作領導小組。該項工作開展以來，縣社領導及相關股室主動作為，積極配合審計紀檢等相關部門，大力推進清產核資工作順利進行。目前以縣審計部門牽頭，以審計事務所工作人員為骨幹，組成3個審計小組進駐全縣9家基層社和4家縣直屬社有企業，對20xx年產權制度改革企業相繼重組以來至**年3月底，這一期間的社有資產保值增值情況、縣供銷社與社有企業的股權關係進行進一步明晰，為綜合改革的順利實施打下堅實的基礎。此項工作將在**年1月底前完成。

(二)農村新產業新業態建設進展順利。

1、積極探索為農服務新途徑，大力實施土地託管項目。20xx年起，我縣供銷系統以縣輝煌農資有限公司為主大力實施土地託管項目，全縣在日興、雙勝、度門、思德等鄉鎮10個村，在去年試點實施完成了5100畝土地託管面積基礎上，今年增加土地託管面積2300畝，擴大土地託管種植規模到7400畝，全縣累計土地託管面積達20000餘畝，其中全託管2500餘畝，半托管17500餘畝。在土地託管區域建農民專業合作社11個，吸收入社成員2800餘户，其中貧困户346户，20xx年助農增收户均4500元，最高達7000元。**年在學習總結三台、鹽亭等地土地託管經驗基礎上，在日興鎮白塔村建設總投入528萬元的為農服務中心1個，計劃在**年完成。我縣供銷合作社土地託管項目的建設成效，得到上級組織的充分肯定，**年7月在全省供銷社土地託管鹽亭現場培訓會上被確定為經驗交流發言之一。

2、大力實施鄉村振興戰略，參與農村電商扶貧事業。在郵政供銷戰略合作框架下，與縣郵政部門合作，以“郵樂購”為平台，郵政供銷手牽手、服務三農心連心，積極參與全國電子商務進農村示範項目，實行“三放心”(放心化肥、放心農藥、放心種子)和“三到户”(質量承諾到户、技術服務到户、商品配送到户)服務，把土地託管項目生產的優質農產品和本地特色有機食品，優質化肥農藥種子配送到新馬線、瀠新線、新農村建設的農村電商驛站，全年新增電商服務點35個，為方便農民羣眾生產生活和促進農民增收取得了較好的效果。

(三)為農服務基層組織體系進一步完善。

1、加快基層社建設步伐。**年結合對全縣9個基層供銷社的人員資產的全面清理，整合現有資源，目前已在日興鎮、思德鄉新建成立2個惠農供銷合作社，先行取得試點突破。農民專業合作社代行基層社職能29個。

2、加快社會化服務體系建設。以華泰日雜、輝煌農資為龍頭，充分利用和整合新農村建設的相關項目和資金，對服務網點和設施加強改造。在新農村綜合體的新政、賽金、五福、日興、馬鞍等鄉鎮，對示範點的標識標牌、內部設備設施全部按“城市版”打造，經營服務項目向“全方位、多層次”發展。以點帶面，助推“農村社會化服務體系”全面發展。新建和改建農村社區綜合服務社71個、莊稼醫院60個。

3、加快專合組織建設。充分發揮各類專業合作社、專業協會的優勢，根據新農村建設的發展需要，結合土地託管項目的實施，在日興鎮黎明村、思德鄉韓家灣村、雨台山村等地新建果品、種養、植保等農民專業合作社22個，獲批省級示範社1個，市級示範社1個。

4、加快再生資源回收利用體系建設。在對興社源清產核資審計評估的基礎上，充分利用公司場地和牌子，整合資源，恢復運行，再生資源回收利用業務逐步恢復，起死回生。

(四)參與脱貧攻堅取得新成效。

一是全縣供銷合作社充分發揮自身的組織優勢和服務優勢，以拓展現代農業服務、農村流通服務和農村綜合服務為重點，積極推進脱貧攻堅。以土地託管為抓手，吸納貧困村7個，貧困户346户。在貧困村建專業合作社，既解決了貧困户的增收難，又解決了貧困村無集體經濟收入的問題。今年已實現4個貧困村出列，228户貧困户脱貧。

二是切實履行結對幫扶責任，認真落實“五個一”幫扶責任，成立了2個工作組，深入思德鄉韓家灣村和雨台山村，對兩個村113户貧困户和非貧困户的6類人户進行細緻的排查瞭解，切實解決問題，化解怨氣，謀劃脱貧發展事業，為兩村的精準脱貧工作助力。同時，全社認真開展“萬人幫萬户”活動，供銷社結對幫扶的思德鄉韓家灣村及雨台山村可率先脱貧出列，。

(五)安全信訪維穩工作紮實有序開展。

**年，我社認真貫徹落實“黨政同責、一崗雙責”，嚴格執行“誰主管誰負責、誰生產誰負責、誰經營誰負責、誰受益誰負責”的原則，加大安全生產宣傳培訓力度，對安全生產做到警鐘長鳴。加大安全生產檢查和隱患排查，認真開展安全生產大排查大整治活動，特別是對企業職工的職業健康的宣傳力度，全面落實企業安全生產主體責任，堅持對各企業，特別是安全高危的華泰日雜公司，當代運業儀隴分公司，輝煌農資公司和9個基層企業實行了每月一次安全隱患檢查工作，共查出不安全隱患217起，其中基層房屋跨塌隱患達11起，其它安全隱患26起，對所查出的安全隱患已全部進行了整改。開支安全隱患整改經費近40萬元，從而避免了不安全事故的發生。

在信訪工作中，做到了件件有登記，事事有迴音，妥善處理了各類信訪案件。今年來共受理社員退股、棉麻公司部分下崗職工要求二次分配、個別下崗職工要求落實歷史工資待遇、下崗職工落實社會養老保險、醫療保險、失業保險、下崗職工困難補助、老幹部政策享受不到位、改制職工房產未過户等信訪案件48起，接待上訪人員近73人。特別是陳安國長達14年的上訪案件，我社通過司法途徑，理清了標的物權屬關係，堅持依法合理處置社有資產的原則，對爭議的房產進行公開公正公平拍賣，並通過數次調解，使該上訪案件得到妥善解決。

二、存在的主要問題和困難。

1、改革資金嚴重不足。供銷社在發展綜合服務經營網絡、農民專業合作經濟組織、基層供銷社綜合改造重建等方面沒有直接的資金來源，導致供銷社綜合改革任務難以推進。

2、優秀經營人才缺乏。由於歷史、體制以及經濟等方面的原因，目前基層供銷社幹部職工隊伍青黃不接，年齡結構、知識結構老化嚴重，優秀幹部想離開，社會人才不進來，人員隊伍基本處於斷層狀態，嚴重製約供銷社綜合改革向前推進。

3、原改制企業遺留問題難解決。尤其是部分改制職工在改制時的土地、房產過户收費等問題難以落實。

三、**年工作計劃。

1、建立 “雙線運行”機制。按照省市相關要求，結合我縣實際，按照政事分開、社企分開的方向，遵循依法治社思路，積極探索供銷合作社“雙線運行”機制。不斷深化縣級聯合社體制改革，創新聯合社運行機制，理順聯合社和社有企業關係，着力構建縣級聯合社機關主導的行業指導體系和社有企業支撐的經營服務體系，加快形成社企分開、上下貫通、整體協調運轉的雙線運行機制。建立健全縣供銷社“三會”制度，恢復召開縣供銷合作社聯合社社員代表大會、理事會、監事會會議，理清社員代表大會、理事會、監事會職責。規範理事會、監事會選舉制度，完善理、監事會主任、副主任選舉程序。

2、規範社有資產運行管理。一是推進社有資產監督體制改革，理順社企關係。要落實社有資產出資人職責，通過成立社有資產管理委員會、建立社有資本經營預算制度，確保聯合社機關把控好社有企業為農服務方向，促進社有企業面向市場自主經營，實現為農服務與社有資產保值增值相統一。二是成立資產管理公司。採取現代企業管理模式註冊成立供銷社控股或全資公司，負責對社有資產的出租出售和維護利用等日常工作，確保社有資產的保值增值目標有效落實。

3、加快基層社改革進程。積極配合審計紀檢等部門全程參與社有資產清核和評估審計工作，徹底弄清已重組基層供銷社與相關人員的經濟往來關係，對企業留守人員進行了結。與此同時大力實施“基層社示範建設工程”，在積極、穩妥、試點可行的基礎上，新建成立新型惠農供銷合作社，全面完成市社下達的基層社建設任務，力爭在20xx年前實現全縣基層服務網絡全覆蓋。

4、擴大土地託管建設規模。在**年土地託管項目建設基礎上，探索適應小農生產特點和各類新型經營主體需要的社會化服務形式，推動多種形式產銷對接，加快在日興鎮的“為農服務中心”建設進程，力爭儘快完成項目建設驗收任務。進一步擴大全縣土地託管面積和規模，在深化為農服務基礎上，探索創新新機制，以“為農服務中心”為圓點，以日興鎮為核心，打破區域界限，5年內實現全縣土地託管10萬畝的目標。

5、按現代企業制度要求規範社有企業行為。一是全面推行契約化管理，完善薪酬分配製度，形成程序合法、約束有力、運行規範的企業制度機制，充分調動企業員工的積極性主動性創造性。二是在經營機制上，大力推進社有企業產權改革，通過實行股份制改造，盤活現有社有資產，促進產權多元化並形成有效制衡的股權結構和科學的公司法人治理結構，做到“股權結構多元，股東行為規範，內部約束有效，運行高效靈活”，不斷推動社有企業穩步向前發展。

年終工作總結 篇5

　　一、銷售任務完成情況

在市場經濟的大環境下，各家家居品牌的競爭已經越來越白熱化。在產品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售上的一個大關口。同行的其他企業的產品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比這種懸殊的價格之差，同樣造成了創利方面的壓力。個人還存在很多不足，要不斷學習，提高銷售業績，加強服務意識，要有急迫感和危機感。

　　二、抓住重點，促成訂單

除常規工作外，熟識所售商品名稱、型號規格、價格、功能、質量、用材、保養、展示位置、目標顧客及與其它同類的差異、賣點清晰，商品設計特點及組合、搭配原則，體會顧客購物心理，提高自身綜合素質，為成功導購打好基礎。

落實訂單貨源，抽出到期送貨單據，落實送貨時間，根據有關規定開出送貨單。送貨前檢查產品（如包裝有損壞需開包檢查），如存在質量問題不得送出。與跟單人員保持日常溝湧、協調、銜接，並瞭解有關生產廠家的情況；熱情對待，耐心傾聽顧客意見，按規定售後服務流程式操作。

　　三、明年工作計劃

盡全力超額完成銷售指標；做好訂單的售前、售中工作，並跟蹤售後服務；無論多麼忙碌顧客第一，沒有任何工作比接待顧客更重要。加強熟悉辦公傢俱產品的生產工藝和材料特點、規格型號（包括面料和產品等）、生產週期、付貨時間。瞭解產品的使用方法、保養及維修知識；瞭解本行業競爭產品的有關情況；瞭解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理單據；有效運用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

認真貫徹執行、遵守公司的各項規章制度。瞭解傢俱購買者（包括潛在客户）的消費心理、消費層次、及產品的基本要求。瞭解傢俱市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析進一步瞭解與傢俱有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客户達成共識和業務範疇的交流。

　　四、提高自身銷售修養

以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。不僅要單子多，服務也要做到面面周到。加強自我認識，自我分析、客户分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養；韌性能力和業務技巧還有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的.優勢，能更好提高銷售業績。

新的一年快來到，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，積極和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作。

年終工作總結 篇6

一、個人工作業績（包括主要工作、具體成果以及部門主管交辦任務的完成情況），個人的收穫與成長。

盤縣“校安加固工程”加固過程中使我認識到加固工程是一種新技術、“節能”性建設工程，已讓我認識到建築工程是有價值意義讓我們深刻去學習。

加固工程具有新技術、具有抗震作用、還具有使建築的使用年限延長，如牆面雙面加鋼筋、柱子鋪設鋼筋、並用錨釘跟牆體及柱子連接，有效的增加抗震作用，是抗震等級大大的提高。

加固工程跟其它工程一樣：在施工中應注意施工流程、施工進度、質量及文明施工安全等。做好內業資料與現場施工工序相結合，卻保下道施工工序與計劃施工同步。在施工過程中公司配備着專業的人才進行現場質量、安全、進度、成本控制，同時對下面班主進行技術現場指導。在施工過程中施工難度係數有點大，施工工期緊，所以在做好施工組織設計及施工流程。對特殊施工部分須做好詳盡的施工方案及措施。在取得監理及建設單位現場代表同意簽證後實施，如設計圖紙與現場實際情況差異多次邀請監理、建設、設計部門的相關人員進行討論，針對現場實際情況與設計圖紙不符處提出實際可行處理方案，保證質量、安全施工任務順利完成。

施工安全管理：安全生產是工程重中之重，所以對安全生產須制定和實施一系例安全防範措施，如做好施工安全標識，給工人講解施工應注意哪些安全隱患。對班主進行安全技術交底，管理上對安全進行有效的獎懲制度已更好的做好安全防範措施。有那安全、文明施工後有效的保證下道施工質量、進度有利進行。

主管部門任務指標：基本完成。

綜合上述施工結構流程盤縣“校安工程”進度、質量、安全、成本控制符合施工計劃要求完成。

二、個人不足

主要問題包括：在於社會經驗、局部技術、局部內業資料。對加固工作的最優施工流程認識不夠、邏施工工序輯能力欠缺、結構性思維缺乏等。這些不足的向公司領導及同事請教。

三、下一年度個人提升計劃

主要內容包括：把個人不足的地方迅速提高，利於溶於公司整體和部門。可以根據盤縣加固工程時期的工作量確定。能夠從施工工作中的結構上反映工作的流程。 從公司計劃戰略出發，結合現場、內業資料生產業績趨勢，細化到部門、個人的日常行為中。應該跟自己的領導上級和平行級同事商討確定，多方面參考大家建議。

四、對公司的合理化建議

對公司的合理化建議：提高工程質量、優化施工工期和製作年度施工方案、節約成本、滿足施工工序結構流程、安全文明施工等綜合考慮，工程崗位的合理化：對員工專業薄弱點足步提高；對各施工班組施工進場前專業施工結構及施工工序進行指導；對農民工的工資實行表格化、並讓農民工簽字按手印。

年終工作總結 篇7

20___年是簡單而不平凡的一年，物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，xx整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20___工作再上一個新的台階，現將20___年工作總結如下：

一、主要工作彙報：

1、疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關。

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進户門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關，業主家門口換成觸摸延時開關，在也不會發生業主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發生，也達到了節能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作。

由於獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓，43户線路全部斷，24户主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下，得到了開發商同意解決，在施工隊進入施工現場時，我們克服人員少，進行時時監督，兩人相互輪着看，除了給業主正常報修外，其餘時間都跟着施工隊，當然在跟着的時候也發現了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

3、日常維修工作的開展。

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先後完成了疊加區域38台電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7户沒上水總閥，由於開發商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5户總閥的位置所在，把挖出來後，重新提高了井的高度並做了井蓋，還有95號和101號由於沒找到，最後協調自來水公司關掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，並給疊加區域所有井蓋塗上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發商施工隊聯繫，及時維修，此工作得到了業主充分肯定。

在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行彙總，發文開發商協調解決，目前由於屋檐滴水開發商施工隊明確説明無法修復，該問題真在協調之中，尋找積極可行的辦法。

另在今年梅雨季節來臨時給三組團安裝了一台380V水泵，由於先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終於趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11·5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進行檢查，檢查時發現的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什麼煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時組織電梯保養人員給予清理並督促以後發現滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠，另外服務中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經向餘經理做了彙報。

還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

4、日常設備維護保養情況

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養説明書進行保養，目前都處於良好的工作狀態。

二、本年度工作遺留問題

1、小區xx路圍牆20xx千多平方刷油漆保養問題，由於該處圍牆比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一週工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向餘經理做了彙報是否請外單位人員完成，等待迴應中。

2、小區一號橋二號橋的欄杆，大閘門的設備，63號閘門設備，兒童樂園，刷油漆保養，油漆報告已經打了，正在等待油漆。

3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司採購。

三、目前存在的問題

1）專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。

2）工作流程中，規範操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻。

3）養護單寫的不是很規範，字跡不夠工整。

4）倉庫材料擺放不夠規範，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標籤。

5）個別工作進度均比計劃拖延滯後，維修工作的效率和維修質量有待提高。

6）和各部門工作銜接還不是很完美。

四、20___年xx維修工作重點設想

針對以上提到的問題和薄弱環節，20___年對我們xx維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規範，落實”等幾個方面開展：

1）計劃：主要對20___年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，週週有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

2）完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。

3）規範：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規範，一切以標準為規範，一切以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規範）做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，並形成相關記錄。

4）落實。對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

年終工作總結 篇8

今年是學校實現“齊心協力，改革創新，苦幹三年，實現農大歷史性跨越”的第二年，也是檔案館成立後的第二年。在這不平凡的一年裏，在學校的正確領導下，在全館工作人員的共同努力和各單位的支持下，比較圓滿完成了工作任務，檔案工作有了較大的發展，現將具體情況總結如下：

一、主要任務完成情況

1、實現實質合併，統一辦公、統一管理。

去年X月檔案館成立時是東、西校區兩地辦公，為了整合資源、形成合力、提高工作效率，按照學校要求，上半年先後將東校區人事檔案、研究生檔案和綜合檔案全部搬進館內，人員也集中統一辦公。為做好這一工作，重新調整改造了庫房、增加了**多平方米的庫房面積，安裝了**立方米的密集架。

2、統一規章制度，建立起檔案管理基本組織架構

檔案館成立以前，檔案管理分兩校區運作，規章制度也不統一。建館以後實現統一管理的關鍵是不僅從組織形式上、更要從規章制度上統一。因此，我們今年的重要工作是制定檔案管理辦法、各門類檔案管理實施細則及有關規章制度。在全館人員的共同努力下，截止到**月中旬，學校已經批准下發了《中國農業大學檔案管理辦法》、《中國農業大學人事管理暫行規定》以及黨羣行政等各門類檔案管理實施細則、《中國農業大學人物檔案徵集管理辦法》、《中國農業大學立卷部門檔案工作考核辦法》等**項規章制度，已下發各單位貫徹執行。同時，為了建立有效機制，我們還明確了內部管理機構及負責人，討論制定了各室任務分工及工作人員崗位職責等規章制度，使檔案館管理組織架構基本建立起來，對充分發揮和調動檔案工作人員積極性起到了促進作用。

3、舉辦兼職檔案員培訓班，加強業務指導，調動各立檔單位積極性。

檔案是學校基礎工作，要做好這一工作必須充分發揮各立檔單位積極性。要真正從原分校區管理到集中統一管理，必須在統一檔案管理規章制度基礎上，各單位兼職檔案員掌握具體的歸檔方法，否則統一管理就是空的。因此，我們舉辦了兩期兼職檔案員培訓班。就檔案的地位、作用及歸檔方法、要求向**名兼職員作了講解。通過培訓，使兼職檔案員檔案意識增強了，明確了自己的職責，掌握了具體的歸檔要求。

4齊心協力抗非典，堅守崗位不停工。

非典疫情給全北京乃至全國人民造成了嚴重危害。檔案館在學校領導下，積極抗擊非典的同時，堅守崗位，做好搬家準備工作、歸檔及檔案利用、制定檔案管理辦法、建章立制工作。就是在非典特別嚴重的時候，也沒閉館，工作人員始終堅守崗位。另外，工作人員積極參加機關分黨委安排的門衞值班及向非典患者家屬獻愛心活動。

5購置計算機等辦公設備、傢俱，為做好檔案工作創造物質條件。

學校支持檔案工作，撥**萬元設備專款作為檔案館成立啟動費。為了能儘快使辦公設備到位，解決辦公基本條件問題，我們在非典期間，積極與廠家聯繫，購置了六台計算機、三台打印機及其板台、沙發、文件櫃等辦公傢俱，為實現統一辦公提供了物質條件。

6、配合百年校慶，開展名人志編寫、百年畫冊編輯有關工作。

學校為迎百年校慶，決定編寫校慶叢書，其中名人志和百年畫冊主要任務由檔案館承擔，如名人志共收錄名人**X餘名，其中**X人由檔案館承擔，現已初步完成**餘人的撰稿工作。百年畫冊編輯方案目前已經學校批准，基礎工作正在準備之中。

7、精心籌備，於**月**日召開學校檔案工作會

召開學校檔案工作會，宣傳檔案法規，強化檔案意識，規範檔案工作，這是檔案工作者多年的願望。經過全館人員共同努力，精心準備，學校檔案工作會終於在**月**日順利召開。這是自兩校合併以來第一次召開檔案工作會。江樹人常務副校長出席會議並做了重要講話。會議總結交流了學校檔案工作，討論通過了對各立卷單位考核辦法，決定以後每兩年評選一次檔案工作先進單位和個人。會議還佈置了****年歸檔工作和徵集名人檔案工作。財務處、研究生院等各部處各學院檔案工作負責人和兼職檔案員**餘人參加會議。

8、加大宣傳力度，開展檔案現代化管理有關工作

第一，招聘了大學本科畢業生X名，充實檔案隊伍經過多方面努力，終於從南京大學選拔一名檔案專業信息管理方向畢業的本科生，為加強檔案現代化建設做人才上的準備。

第二，檔案館主頁於X月開始公佈，運用農大網絡宣傳檔案工作。經過一段時間運行，於**月又進行了全新改版。改版後的檔案館網頁，對檔案工作信息宣傳加大了，對各立卷單位服務方便快捷了。

第三，多方調研，確定購買南大之星軟件系統，開展檔案現代化管理工作。

9、以對農大高度負責的態度，做好歸檔和利用服務工作

經過對兼職檔案員的培訓以及加強宣傳工作，使得****年歸檔情況明顯好轉。今年綜合檔案共歸檔****卷、件;人事檔案歸檔****餘份;綜合檔案利用****卷、件;接待學生參觀**X多人次;人事檔案利用查閲****人次，借閲**X人次，轉遞**X件。教學檔案積壓未歸的**年以前成教檔案今年也已歸檔。目前，除統戰部、宣傳部照片檔案等個別單位未歸檔以外，其他單位均已完成****年歸檔工作。

10、認真做好****年度考核和期滿考核聘任工作。

學校結合深化人事等五項改革，佈置了****年度考核和期滿考核聘任工作。檔案館按學校要求，認真做好考核聘任工作。通過個人總結、述職民主測評完成了考核工作。聘任工作通過設崗、公佈崗位職責、任職條件進行公開招聘。檔案館把新一輪聘任工作作為進一步加強檔案工作的契機，要求每位檔案工作者對自己的工作進行全面總結，特別是對存在問題及解決問題的辦法、今後打算進行交流。在聘任過程中注重改進工作，對分工做適當調整，同時，做好思想工作，使考核、聘任工作平穩進行。目前已將資格審查意見上報學科評議組。

二、工作經驗體會、不足和今後打算

1、工作經驗體會

第一，領導重視是做好檔案工作的關鍵

檔案館在去年X月成立後，於**月結合舉辦農業院校檔案工作協作組第十四次會議，舉行了檔案館成立揭牌儀式。李晶宜常務副書記到會並做了重要講話，她對各單位檔案工作負責人提出了按照教育部關於三納入、四同步做好檔案工作的要求;今年元月九日，主管檔案工作的江樹人常務副校長到館裏聽取工作彙報並進行了考察，對檔案館工作進行指導;九月十日，瞿振元書記為《中國農業大學檔案管理法規章制度彙編》題了詞： “充分發揮學校檔案館的信息功能、文化功能和教育功能，為學校改革和發展服務”。領導的重視，為我們積極開展檔案工作創造了好的氛圍，同時也為檔案工作指明瞭發展的方向。更是對我們莫大的支持。如：江校長來考察後，與有關方面協商決定，給檔案館建館啟動費拾萬元，解決了我們辦公的硬件條件問題。

第二、精誠團結，勇於奉獻是做好檔案工作的基礎

檔案工作平時不起眼，也不引人注目，因此常常被忽略;但檔案工作又是一項對歷史負責、為現實服務、替未來着想的起依據憑證和延續歷史作用的極其重要的工作。檔案工作者本着對學校高度負責的態度，不計名利得失，默默工作着。如：在學校機關人員編制少，檔案管理人員只能走專業技術系列而不能走職員製造成待遇低的情況下，工作人員仍努力勤奮工作，相互支持配合。成功召開學校檔案工作會，就是全體檔案工作者共同努力的結果。

2、工作中的不足和今後打算

第一，宣傳力度需要進一步加大，全員檔案意識不夠強

由於宣傳工作力度不夠大，工作還欠積極主動，特別是對檔案法規宣傳力度不夠。因此，造成全員意識缺乏。有的單位不能自覺主動歸檔，有的單位歸檔質量不好，甚至根本不做整理就統統交到檔案館。目前，檔案館庫房內檔案整理有的不夠規範，需要投入大量人力物力。今後需着力加強宣傳，強化檔案意識。

第二，理論提高不夠，在與兄弟院校交流中缺少重量級論文

檔案工作人員每天忙於工作，又加上經費少，不能多人外出考察學習，造成工作人員理論提高不夠。在今年三次檔案工作會上，沒有中國農業大學檔案館的論文參加交流，只是口頭介紹學校檔案工作情況，這是與我們學校的地位不相稱的，今後需加強學習，善於總結，提高理論水平，做好編研工作，力爭寫出高水平論文。

第三，檔案現代化管理工作需加強

隨着時代的發展，社會信息化程度越來越高。目前學校檔案管理現代化處於起步階段。如何落實瞿書記提出的“充分發揮學校檔案館的信息功能、文化功能和教育功能，為學校改革和發展服務”，我們必須做出艱苦的努力。一方面，學校需加大投入，另一方面，我們必須做好基礎工作，加強管理，充分發揮各部處各單位積極性，相互支持，形成合力。只有提高檔案管理的現代化水平，檔案的作用才能得以充分發揮，達到為學校改革和發展提供高水平服務的目的。

一流農業大學要有一流檔案，這是我們檔案工作者的奮鬥目標。

年終工作總結 篇9

不平凡的20xx年轉眼半年已過，回憶過去的半年，我們一手抓防治xx這件大事不動搖，一手抓常見病防治與公共衞生不鬆懈，奪取常見病防治、公共衞生管理雙勝利。下面就我站前半年工作簡要總結如下：

一、一年之季在於春，進入元月份我站就開展了大刀闊斧的整頓工作，撤銷了藥供科，監督監測職能分開，成立了監督執法大隊、健康體檢中心、消毒殺蟲中心、信息中心、結核病防治中心等科室，職責進一步明確，功能進一步齊全。在這次抗擊xx中，體檢中心、信息中心、消毒中心、監督執法大隊等均起到了非常重要的作用。

二、整頓了組織紀律，完善了規章制度，為規範一支作風嚴謹、紀律嚴明、素質較高、訓練有素的防疫隊伍，我們經過了二週紀律整頓，全部職工要求南遷辦公，實行每日指紋兩簽到，在嚴明紀律的基礎上，完善了各種規章制度和工作職責，各科工作在規章制度和工作職責的規範下開展得有聲有色。

三、傳染病防治與計劃免疫工作：

1、XX年年1--6月份法定甲乙類傳染病發病情況：

2、以霍亂為主的腸道傳染病的監測工作，根據全省腹瀉病監測方案，全市縣級以上醫院均開設了腸道門診。為了認真做好以霍亂為主的腸道傳染病的監測工作，我站於近日正在對各醫院腸道門診的開展情況進行檢查。5月31日下發了xx市《關於加強夏季傳染病防治工作的通知》;6月7日下發了《關於開設腸道門診做好腸道傳染病防治工作的緊急通知》;6月18日我站轉發了省疾控中心《關於加強霍亂防治工作的通知》。

4、甲肝防治工作，為防制甲肝疫情在我市的發生，我站於3月份在全市範圍內進行了甲肝疫苗的普種工作，共接種甲肝疫苗28萬人份。在廣大兒童青少年及高危人羣中全面普種，廣泛地提高了人羣的免疫水平。

四、消毒殺蟲工作。在做好防xx消毒滅菌工作的同時，對市直醫療單位從事消毒工作的人員進行了上崗培訓，舉辦消毒專業技術培訓班三期，培訓專業人員120餘人，經過技術考核頒發了上崗證件。三月初對市直醫療單位進行了消毒質量監測;四月初因防xx中斷。五月初以來，在做好防xx消毒工作的同時，開展了大面積夏季滅蚊、蠅、鼠、蟑工作，電視發了通知通過廣播報刊做了廣告，目前工作進展順利。

五、地方病科在做好xx防治工作的同時，積極落實今年的地方病防治工作。針對近年來布病逐年上升，而且今年上升速度非常之快的現狀，提出了防治計劃，並報市政府批准通過普種疫苗予以預防的計劃，目前工作正在落實中。

六、防癆科積極實施結核病項目計劃，落實歸口管理，並深入各項目縣開展了督促檢查。今年在條件十分困難的情況下，開辦了結核病門診，結核病實行統一管理，並開展了轟轟烈烈的3.24結核病防治宣傳週活動，在社會上形成良好局面。

七、體檢中心今年剛剛成立，就以出色的工作迎接sars的嚴峻挑戰。我市的唯一一例sars病人是他們從返鄉人員中篩查發現，很好地完成了防 xx體檢排查工作，全科同志榮立集體一等功。在做好體檢排查工作的同時，完成食品從業人員體檢991人，公共場所770人，藥品從業人員915人，同時注射甲肝疫苗1860份。