流程培訓心得

我們在一些事情上受到啟發後，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編收集整理的流程培訓心得，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

流程培訓心得1

從一開始的牴觸，到現在主動接觸，我對流程銀行的認識從開始到現在已經經歷了三個階段。

一、流程圖式的銀行

第一次從內網上看到有關流程銀行的文件的時候，我只是掃了一下段首，就沒繼續往下看了，我執拗地認為這不過將是一場形式主義的銀行再造：喊喊口號，寫寫制度，畫畫圖表。試問，“以客户為中心”這個理念誰沒想過?通過標準行社創建以及平時工作的積累，哪項業務沒有制定相關的制度來約束?又有哪項業務沒有通過圖表或者文字的形式將其流程再現出來?流程銀行，不過又是一次變相的標準行社創建!期初的這種想法讓我對流程銀行建設這件事抱着一種“置之不理”的態度。

二、顛覆傳統模式的銀行

慢慢地，內網上關於流程銀行的消息逐漸多了起來。有天，聽同事在聊流程銀行的時候，我才知道我對流程銀行是一無所知。從他們口中所表達出來的流程銀行完全不同於我前階段所理解的“流程圖”式的銀行——“現在的模式不過是以自己的業務為核心，你看看我們，從來都是我們有什麼你們就去向客户賣什麼”如此種種的話語，讓我對自己腦海中的流程銀行的概念產生了懷疑。直到這時，出於好奇，我才從內網上將有關流程銀行相關的文件、通知全部都下載下來仔細地讀了一遍。為什麼要推行流程銀行?正如我從同事那裏聽到的一樣，缺乏市場導向理念，以自己的業務為中心，如今利率市場化更是縮小了我行主營業務收入的利潤空間。流程銀行的建設更是形式所迫。傳統的銀行模式遠期內必定難以適應農村金融競爭、市場環境變化和外部監管的`要求。從頭至尾，看完這些，我依舊是霧裏看花般地在讀着流程銀行。

三、流程銀行的認識的深入

11月12日，我參加了流程辦組織的業務培訓。通過對錶格取數的來龍去脈的學習，我對流程銀行的認識有了一個提升：充分認識到自己的內外部環境帶來的機遇與威脅，制定出符合現實的戰略目標，並以此為指導，整合自己的資源，並對現有流程進行優化、改進，建立路徑清晰、職責明確、高效快捷、風險可控的流程體系。通過行內組織的大大小小的會議上對流程銀行的學習，流程銀行貫穿了以下指導思想：“以客户為中心，以市場為導向，對業務、管理、支持流程及其組織架構和運作機制進行持續優化和再造，顯著改善質量、效率、成本、風險等方面績效，推動農村銀行加快轉變發展方式，有效防範金融風險，持續提升核心競爭力。”

儘管對流程銀行有了一個初步的認識，但是我仍能感覺自己現在就像是盲人摸象，對流程銀行的認識不夠深入不夠全面。這其中的原因在於我對流程銀行相關知識的學習不夠全面，不能從整體上把握這個概念的本質，另外正如王經理所説的那樣，“主要還是傳統銀行的經營理念根深蒂固，對流程銀行的認識達不到現代化商業銀行的高度”，認識的高度決定了我能理解的深度。

我相信，通過後期繼續學習，流程銀行這個概念一定能深入我們的心中。同時，在總行領導的帶領下，在流程辦成員的推動下，在全員的參與下，流程銀行的成功建設必將為我們農商行開啟新的征程。

流程培訓心得2

工作的第一階段戰略澄清已經基本結束，隨着流程銀行建設的深入，我行各項工作流程化創建也如火如荼的進行着，我也參與了流程銀行建設的會議學習，通過學習我感覺受益頗多。

流程銀行建設是農村信用社發展的必由之路，它是從農信社發展的戰略出發，從滿足顧客需求出發，從業務發展和業務創新出發，進行流程規劃與建設，建立流程組織架構，明確流程運行中的合規要求，確定業務條線和管理環節的崗位責任，監控與管理流程操作中的各類風險，評審流程運行績效。

在以往的工作中的確存在很多的問題，比如：雖然某一項工作有頭有尾，但卻忽視了中間環節的質量，缺少了實質性的東西，致使部分員工形成了“干與不幹一個樣，幹多幹少一個樣”的消極心理，雖費工、費時、費力，卻得不到相應的`工作效率。實行流程化，把全程工作具體化，具體到每一名員工，具體到每一個環節，明確職責，使其各司其職、各負其責，嚴格考核，“能者上、庸者下”，根據實際能力配備相應的人員。能夠增強員工工作的責任意識、危機意識，提高其工作的積極性。讓員工主動地去想工作，主動地去幹工作，積極地去完成本職工作，這樣其效率意識、創新意識、合規意識也會相應提高，並能達到自我修正、自我約束，挖掘潛力，實現自身價值。

對於農金系統，流程銀行建設的關鍵是精細化管理，它是一場管理模式的改革，通過這種轉變，以保證農商行能夠在規模、速度、質量、效益統一的基礎上實現協調健康發展，這種改革是在風險可控的前提下，簡化流程，降低成本、提高效率。

改革中不斷應變，實行中不斷強化，在流程銀行的不斷推進下，相信我們必能揚長避短，走出一條安徽農金新的發展之路。

流程培訓心得3

3月28日，我有幸參加了總行組織的關於業務印章流程化項目培訓。該項目主要是讓基層操作人員用以測代訓的方式來測試我行的合同管理系統、用印系統、BL前端系統，然後把測試後發現的問題記錄下來並報送管理人員。這樣既能讓基層操作人員提前熟悉優化後的系統的操作流程、系統功能、注意事項等，也便於後續推進項目投產工作。

合同管理系統和用印系統的基本流程是：

首先、合同經辦人員對將要創建的合同進行參數設置、維護-複核審批後生成合同-簽署合同-打印合同。打印出來的已生效的合同會自動生成一串驗證碼。

然後、用印經辦人員登錄後點擊半自動用印，把需要加蓋印章的那一頁放入用印機，獲取驗證碼，選擇需要加蓋印章的位置。若系統能夠自動識別驗證碼，則用印機自動聯動到加蓋印章，若不能自動識別，則進入遠程授權審批或管理審批環節，在線審批完成後加蓋印章。

最後，測試BL前端系統，這是我最感興趣的一個系統，也是我們每天都必須要操作的系統。像我們平時遇到最多的`開户、掛失、凍結、存取款、結售匯等業務，每一張憑條都會打印出印章，印章上都會自動生成一串16位的驗證碼，客户憑這個驗證碼可以在官網或櫃枱查詢辦理的是什麼業務。如果該業務被衝正了，該業務驗證碼的狀態也是沖銷。(温馨提示：以後沒有業務交易單了，有客户回單的基本都打印TY04)

業務印章流程化項目降低了櫃枱的操作風險，減少了櫃枱的耗時，提升了櫃員們辦理業務的效率，減少了因蓋章不清晰而帶給客户的困擾，提升了客户體驗，也確確實實是一件“親民”工程。

本次培訓除了測試這幾個系統外，我們幾個行的櫃員都談到了前期的系統升級比如像P601對櫃枱的影響。的確，P601升級後掛失業務耽誤時間，開户修改資料，反覆授權，比較不人性化，也限制了我們的速度和效率。希望改善後即將上線的p603、P604、P605……都不會讓我們失望。

流程培訓心得4

為保障住宅區房屋的結構安全和外觀統一，根據建設部令(第110號)《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的規定，現對本住宅區房屋裝修的有關事宜規定如下：

一、裝修申報程序：

1、住户裝修住宅，必須提前7天向物業公司申報，填寫《住宅裝修申請表》，如實填報裝修項目、範圍、標準、時間、詳細的施工圖和提供施工隊伍名稱、營業執照、資質等級、法人代表的有效證件、施工負責人的有效證件(複印件)等，送物業公司審批。

2、審批通過後與物業公司簽訂《星河名居裝修管理服務協議》。

3、按照《星河名居房屋裝修預交押金和收取綜合服務費的標準》收取押金。

4、工程完工後，經物業公司驗收，無違章或滲、漏、堵、損壞等情況.可退回押金;若有上述問題，從押金中扣除賠償費用和罰款，多退少補;完工半年內，如發現上述問題，由裝修户負責修復和賠償。

5、工程驗收合格後，物業公司收取管理押金的10%作為管理服務費，包括施工隊伍的管理、裝修人員出入證、施工許可證等。

6、住户裝修申請時必須繳清所有費用方可辦理裝修手續。

二、裝修範圍：

1、不擅自改變房屋的柱、樑、版、承重牆、屋面防水隔熱層，上下水管道、電路等;

2、屋面面積只許鑿毛，地面裝修材料不準用超重材料，地面裝修材料厚度不得超過50毫米;

3、不得封閉陽台、平台或改變陽台、平台的用途;

4、不得擅自改變原有外門窗的規格、形狀以及外牆面的裝飾;

5、空調室外分體機必須按物業管理公司指定的位置安裝，打洞時必須由專業人員進行操作，以防外牆破損，並保證空調架必須按規定進行粉刷;

6、不隨意改動有線光纖線路、網絡線路，並留好檢測口;

7、禁止改動煤氣管道，若確需改動必須到成都市煤氣公司龍泉驛區營業所申請，由煤氣公司負責改動;

三、裝修施工管理：

1、裝修時間必須在上午8：00—12：00、下午14：00—18：00，不得擅自延長裝修時間，以免影響他人的.休息，只有無噪音的工作經過向物業公司申請批准後方可按規定延長。裝修工程簽定施工協議最長時間不超過六個月，凡超過簽約時間一天按保證金1%交納違約金。

2、裝修垃圾應該及時的清運，按物業公司指定的位置和時間進行堆放、清運。

3、如額外使用公用設施，如：供電增容等，還應承擔相應的費用。

4、施工人員必須在物業公司保衞部根據相關規定備案登記，辦理出入證。

5、非房屋所有權人進行裝修應出據房屋所有權人的同意書、委託書或相關書面證明;

四、違章裝修處罰：

1、責令停工。

2、責令恢復原狀。

3、扣留或沒收工具。

4、停水、停電。

5、賠償經濟損失。

6、視情節扣除管理押金。

7、根據省、市、區的有關規定進行罰款。

以上幾種處罰可同時進行。

流程培訓心得5

流程，簡單的説就是業務工作流轉的程序。合理的流程，有助於業務工作快速、有效的開展。流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重複，達到縮短流程週期、節約運作資本的作用。通過最近的學習，我對流程管理有了一定認識，下面談談我個人的一些心得體會。

所謂管理，必須是完整性的，即自開始至結尾，所有過程都是有條有理的，所有的連結，沒有一個環節缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統的整理與改善是公司成敗的關鍵所在。首先,我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問題，帶着這些問題去尋找解決的方案。大多數企業流程管理都存在最為常見的一些問題：

1、流程管理內容形同虛設;

2、流程管理與企業實際運作脱節;

3、流程繁多;

4、流程與流程之間的割裂等。

成功的企業首先需要和必須完成的有兩件事情——流程導入和培養人才。其次，就是從“人治”到“法治”的過渡。從人治到法治是一個企業成熟過程中必然會經歷的過程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規章制度，任何事情都能有條款可依。越是規模大的公司越需要完整、嚴密的規章制度。當然，規章制度制定出來後，更重要的環節在於嚴格的執行。只有嚴格的執行，認真關注執行過程中的細節問題，才能為企業和自身創造價值，實現企業和個人的 “ 雙贏 ”。最後，流程和制度都做好了，為什麼企業還是執行不下去呢?這跟文化又有一定的關係。流程是保證所有人都會做，制度保證所有人必須做，而文化是保證所有人都願意去做。 結合我們公司的企業文化和五項管理工作，對流程的'管理我認為需要做好以下幾點：

首先，對流程的學習、執行和優化是一個以終為始，與時俱進的過程。從管理和業務工作的實際需求出發，對流程進行建立、完善、創新和再造，對現有流程進行完善、替換和剔除，通是建立相關制度，在有效保證各環節不缺失的前提下，做到流程的簡化，便於操作。

其次，通過員工對企業文化的學習，對員工工作和生活的關注，瞭解員工的思想動態，幫助員工成長和走出困境，使員工身心融入企業的發展，真正做好對企業的認可和對管理的服從，形成良好的推廣基礎。使每位員工能夠事事按流程執行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執行力。

最後，管理要做到人性化，在滿足制度和實際需求的情況下，流程的建立、運行都要以此為基礎，這樣才能夠推動管理的不斷進步。

流程培訓心得6

我支行組織員工集體學習討論着總行下發的關於對流程銀行建設的相關文件。工作之餘，大家積極響應總行精神和縣總行領導的號召，同時出於對工作的熱愛，和對學習新事物的追求，支行所有員工多次全體或部分經常組織在一起，共同學習探討各自對我行流程銀行建設的看法，思考和建議。大家你言我語，相互交流之間，更加深了我們對流程銀行建設的認識和了解。並且加深了我們對總行決策的認同感，由此，我們的思想認識更統一，學習的積極性也更高。

流程銀行，實際上就是通過重新構造銀行的業務流程，組織流程，管理流程以及文化理念，顛覆性地改造傳統的銀行模式並使其徹底的脱胎換骨，由此形成以流程為核心的全新的銀行模式。流程銀行已成為銀行業發展的趨勢。國內外已有很多銀行在此建設上取得了明顯的效果，並大大提升了自身的效率和業績。

我們農商行在這競爭日益激烈的'行業，也要積極主動的加快自己的改革，不斷促進自身的發展以取得一席之地。其中很重要的環節之一，就是統一員工的思想認識，推動理念更新，提高員工對改革緊迫性的認識，調動員工積極性，形成合力。對於我個人，我們支行組織的經常性的學習討論使我對銀行的流程建設有了新的認識。

首先，就是在流程銀行的建設時，我們有幾點工作原則要堅持：

一、要有利於形成中後台為前台，前台為客户，積極開展流程再造，合理配置審批權限，簡化審批手續，實行限時審批;

二、有利於業務拓展，增加收益與風險可控間的平衡;

三有利於我行當前收益和長遠發展的平衡;

四、逐步完善，先學習，後落實。在此基礎上，由總行統一領導，統一部署，設置了專門小組，我們支行就要按照規定推進流程銀行的建設，要增強員工執行力。其次，就是循序漸進，階段突破。結合我支行實際，我們知道，我支行集中精力努力提升自我，克服當前面臨的困難。另外，我們要借鑑其他兄弟行社的經驗，並結合本支行行情，通過把客户引進來，自己走出去，力爭探索出最適合我支行發展的道路。最後，在整個流程銀行建設的過程中，要注意從價值鏈分析入手，突出核心業務流程。應着眼於活動的流程對客户價值的大小，突出有利於形成核心競爭力的核心業務流程，把一些低附加值的業務流程外包，如信貸優質客户的篩選與營銷維護、電子銀行產品的維護與拓展、組織資金客户的親情服務等，集中精力於核心業務，避免精力，財力的分散。

門銀行的業務、組織和管理流程進行“根本性”再造，並把新的模塊化的業務、組織和管理流程虛擬化，以此“獲取在成本、質量等績效方面巨大改變”。離開了計算機技術和信息技術的支持，流程銀行的建構是無法想象的。

流程培訓心得7

企業流程管理主要是對企業內部改革，改變企業職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等，使每個流程可從頭至尾由一個職能機構管理，做到機構不重疊、業務不重複，達到縮短流程週期、節約運作資本的作用。通過一天的學習，相信每位同事都對我司所面臨的內外部環境、未來發展戰略，以及個人的努力方向有了清晰的認識。下面談談我個人對流程管理學習的一些心得體會。

所謂管理，必須是完整性的，即自開始至結尾，所有過程都是有條有理的，所有的連結，沒有一個環節缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統的整理與改善是公司成敗的關鍵所在。首先,我們必須清楚公司到底存在哪些流程管理問題?帶着這些問題去尋找解決的方案。其實樑總裁那天已經跟我們分享了大多數企業流程管理最為常見的一些問題。例如：1、流程管理內容形同虛設;2、流程管理與企業實際運作脱節;3、流程繁多;4、流程與流程之間的割裂等。提到目前公司的挑戰存在管理滯後於經營，人才發展滯後於經營需要。並強調成功的企業是用三年的時間來做兩件事：那就是流程導入和培養人才。其次，就是從“人治”到“法治”的過渡。從人治到法治是一個企業成熟過程中必然會經歷的過程。所謂的“法制”就是公司制定出一套完整的規章制度，任何事情都能有條款可依。越是規模大的公司越需要完整、嚴密的'規章制度。當然，規章制度制定出來後，更重要的環節在於嚴格的執行。只有嚴格的執行，認真關注執行過程中的細節問題，才能為企業和自身創造價值，實現企業和個人的 “ 雙贏 ”。最後，流程和制度都做好了，為什麼企業還是執行不下去呢?這跟文化又有一定的關係。流程是保證所有人都會做，制度保證所有人必須做，而文化是保證所有人都願意去做。 本次“流程管理學習”使我深刻認識到，流程的制訂“功在當下，利在千秋”，對流程的學習、執行和優化是一個以終為始，與時俱進的過程。如果我們每位員工能夠事事按流程執行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執行力。

流程培訓心得8

某小區業主吳先生搬進其購買並裝飾好的某套三居室。搬進新房不到一個月，發現其主卧室衞生間的漏水嚴重，導致三間卧室及走廊地面鋪裝的複合地板大部分被污水浸泡了，踢腳板、卧室門和門套的下沿也被水浸泡，屋內臭味彌散。

物業公司在疏通過程中發現，原來阻塞的部位是與樓上房屋相連的主下水管線處阻塞，阻塞物有水泥等裝修垃圾和其他生活垃圾。

吳先生找樓上業主，未果。於是找物業公司。吳先生認為由於物業公司未履行職責造成了很大的損失，故要求物業公司進行賠償，一氣之下將物業公司告上了法庭。

裝飾裝修管理的法律規定應包括哪些內容呢?

法律文件：我國對物業裝飾裝修管理的規定主要體現在兩個法律文件中：

(一)《物業管理條例》

(國務院20xx年6月8日頒佈，同年9月1日施行。)

存在於第53條和第46條的`規定。

(二)《住宅室內裝飾裝修管理辦法》。

(建設部於20xx年3月5日發佈、同年5月1日施行。)

是專門的裝飾裝修管理的部門規章。

(一)

《物業管理條例》涉及到裝飾裝修規定只有以下兩條。

第53條：業主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業管理企業。

物業管理企業應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。

第46條：對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，物業管理企業應當制止，並及時向有關行政管理部門報告。

有關行政管理部門在接到物業管理企業的報告後，應當依法對違法行為予以制止或者依法處理。

(二)

《住宅室內裝飾裝修管理辦法》共7章、48條規定

第一章：總則

第二章：一般規定(主要規定禁止和應注意的裝修行為)

第三章：開工申報與監督

第四章：委託與承接

第五章：室內環境質量

第六章：竣工驗收與保修

第七章：法律責任(裝修人、企業等的違法責任)

流程培訓心得9

暑期和即將到來的九月都是少兒英語培訓學校招生旺季。公開課是比較常規的招生方法之一，這麼多年以來，一直很經典的方法。

這幾天外出路過華堂商場門前，偶遇一家知名教育機構在某商場前進行公開課招生活動，索性坐下來看可愛的小朋友們上課。沒有看完的時候便發現幾個問題。

一 老師基本發音不準確。比如字母"C"的發音、單詞"book"的發音(短音拖的太長)。

準確的英語發音是對少兒英語教師的最基本的要求。12歲之前的兒童模仿能力都很強，老師怎麼説，孩子就會怎麼學。每位老師都有可能是某個兒童的英語啟蒙老師，這對孩子的影響無疑是深遠的。我相信每位少兒英語教師都有能力把自己的語音語調及語感調整地更好，為了我們的孩子。

二 老師控班能力有待於改進。當時上公開課的有七八個孩子，老師一直在照顧身邊的三四個孩子，其他的'陸陸續續的就下台去了。

我們通常説，有了良好的課堂秩序，老師才可以把教學目標進行有效貫徹。如果沒有良好的秩序做保證，老師的專業能力再好，也沒有辦法保證教學質量。而作為3-12歲的小朋友，其實也是最難管理的。

我想，老師無論是在公開課的時候，還是在學校正常授課，都要注意以下幾點：

1、要有清晰有效的課堂指令。

簡單有力的課堂指令可以讓老師有一根控制課堂的小魔棒。比如説：one!two!three!或者Attention!這樣的指令用語，小朋友就會注意力集中。再輔以拍手或跺腳相應的動作，既有趣，又達到了整合課堂秩序的目的。

2、要儘量激發孩子的學習興趣，調動孩子的學習熱情。

這要從以下幾個角度出發，比如説，老師的語氣及動作表情都要生動，誇張;組織簡單有趣的教學活動及遊戲。多教授和練習簡單明快的英文歌曲。可以很好地調動課堂氣氛。其實公開課現場大多數的家長，並不關注孩子當時具體學習了什麼，而是更關注他們的表現。只要孩子很積極樂於參與，家長就會很開心。

3、關注每個孩子。

在課堂上，老師眼睛裏有很多個孩子。可是，在公開課的現場，每個家長，一般只會關注自己孩子的表現。

我就看到過一次由於老師不重視某個孩子，家長當場決定帶孩子離開現場的事情。一位老師在教室裏做公開課，一個很安靜的小朋友被老師安排在一個角落，半節課都沒被老師提問過，家長衝到教師怒氣衝衝地帶孩子走了。

當時我在一家培訓機構任管理人員，這件事情給我上了記憶深刻的一課。我想，這種情形，對孩子和家長都造成了一種傷害，與此同時，學校的口碑也會受到不良影響。

每個孩子都是需要關注的，尤其是那些內向，不愛表現的。

這篇短文不是想批判我見到的公開課老師，旨在希望通過我的經驗之談，對大家略有幫助。因為我相信，每位老師都想做個好老師，只是經驗還不足!

一起加油哦!

流程培訓心得10

8月14日，機關幼兒園園長王新燕對幼兒園全體教職工進行了為期一天的培訓。

培訓圍繞九月份工作的展開進行，上午園長向大家傳播了正能量和感恩的主題，並進行小活動“感恩所有幫助過你的人”，大家在活動過程中有感而發，積極踴躍，並給予夥伴最真誠的擁抱。這樣的活動讓我們更好地正視自己和搭檔，並且心懷感恩，在今後的工作中能更好地發揮施展自己的'才能，貢獻自己的光熱。

而在下午的培訓中，園長從實處着手向我們分解了幼兒園的一日工作流程。先用一個步驟進行示範，而後分小組進行討論。大家聊得熱火朝天，老員工規劃整理自己的工作，新員工在整理過程中學習自己即將進行的常規工作。

俗話説：“磨刀不誤砍柴工”，在細化精準化的流程面前，我們規範了自己應該做的，避免了很多不必要的失誤，大大提高自己的工作效率和辦事能力。

在流程面前，一切簡單化，這樣就會讓集體在井然有序中走向成熟化網絡化和效率化。這就是機制完善的優勢和力量，相信在這樣細緻化的流程下我們的幼兒園會很快步入正規，成為機關乃至華北地區第一幼兒園，我們的老師也個個培養成為幼教的人才和能手。

流程培訓心得11

第二次來到這個地方，依舊如此震撼。震撼於每個人的自信大膽，震撼於每節課的充實專注，震撼於課間的文明有序，震撼於他們把每件事都做的那麼徹底，不留空隙。

當然，徹底的日常行為規範管理，讓我們看到每個孩子的自信、大方、文明，也讓我們感受到每位老師的快樂、輕鬆和活力。

一、徹底的課堂展示

每節課課前，每位學生做充足的預習工作和上節課的知識回顧。課初，人手一塊黑板進行默寫板書展示，單雙號內容不同，互批互改，加強鞏固。課中進行大量的文本展示講解、記憶。無論是什麼課，充分顯示出學生的自主性和自我掌控能力。讀一讀、寫一寫、評一評、改一改，每節課充實而有序，真正做到把課堂還給學生，而作為教師的我們才是配角。

這才是理想的課堂！

二、徹底的日常管理

無論你的目光投向哪裏，一切都是那麼井然有序：整齊的桌椅，潔淨的桌面、地面和板面，高質量的被褥整理，安靜有序的就餐，整齊的課間操，文明的課間行為。點點滴滴，在我眼裏真如畫卷，在細細品味中和學生一起慢慢感受每一處細微。

日常行為習慣的培養需要老師徹底的以身作則和不間斷的提醒，這是一個大工程，但在杜郎口中學，兩週時間，學生奇蹟般的'規範了一切，真令人佩服！

這是個充滿魔力的校園！

三、總結

聽一節節精彩的課，看學生和老師做一件件細緻的活，不為別的，每個人都在自我定位，建立自己的價值觀。無論是教育者，還是受教育者，我想他們已經切實感受到勞動帶來的充實，辛勤帶來的純潔，貢獻帶來的心安。這樣一羣真誠、團結、奮進的人，組建了這樣一個大家庭——杜郎口中學，怎麼能不快樂呢！

吃好飯、睡好覺、走好路、學好習、做好人。簡單的15個字涵蓋了學校教育的一切。怎麼做、怎麼要求需要我們結合學校實際情況去執行。

只要敢想敢做，你就會進步。做的越徹底，你就會越輕鬆越快樂！

流程培訓心得12

我非常有幸地參加了《幼兒教育培訓計劃—回族自治區幼兒園骨幹教師短期培訓集中培訓項目》，這次國培收穫的是前輩們對我思想上的衝擊，聆聽每一位專家對現在教育的看法，對新教材的解讀，每天都有不同的收穫，聽完課有和其他的老師討論，討論自己是如何教的以及他們的教學經驗，每一天都能感受到思想火花的衝擊，使自己在專業道路上不斷成長，要要在實踐中不斷的學習與創新。面對不斷更新的教育觀念，面對變化的孩子及高素質的家長，只有不斷研究教育教學的問題，才能提高工作效益，提升自身教育教學素養。

人生有涯，而學無涯，學習是一件愉快的事情，也是人生崇高的精神享受。在培訓中，解決了一些教育教學活動中的困惑與經驗，在聽完李教授的《幼兒園遊戲的開展與指導》的講座，知道了遊戲的含義，並且眾所周知“幼兒期是遊戲期”，學齡前的兒童對於模仿成人活動、反映他(她)熟悉的周圍生活有着相當濃厚的興趣，這就使得幼兒園遊戲的產生成為一種必然。而作為一個幼兒園老師在遊戲中抓住幼兒的年齡特點.並予以指導教育這便是最重要的任務。

下面我就談談幼兒園遊戲開展過程中的一些體會。我們都承認“孩子是遊戲中的主體”，那麼孩子在遊戲中的主體地位體現在什麼地方呢;我們縱觀幼兒遊戲的全過程不難發現老師在遊戲的指導過程中要確立幼兒的主體地位，就必須尊重幼兒的'意願，真正實現五個自由，即：尊重幼兒選擇主題的自由、尊重幼兒選擇情節的自由、尊重幼兒選擇玩具的自由、尊重幼兒選擇角色的自由、同時還要尊重幼兒自由地講評自己的遊戲、我認為只有做到了尊重幼兒這五個“自由”，遊戲才能變為孩子們自己的遊戲。我們都知道孩子們在角色遊戲中情緒是積極的、高漲的，他們對主題、情節、玩具、角色以及講評上都有他們發自內心的理解和主張。當你問起他們為什麼沒這樣而不是那樣時，他們常常會頭頭是道地向你訴説一大堆理由。然而在遊戲中孩子們也需要老師，他們需要老師成為他們共同遊戲的朋友。

總之，這十五天的國培學習，是我的一筆寶貴的精神財富。通過這次的研修學習，為自己的專業發展汲取了更多的營養，為自己的生活納入了更多的知心朋友，為自己的人生增添更多豐富經歷。是我在今後更加重視這份工作，同時也感受到了壓力，我要將壓力變成動力，在今後工作中不斷學習提高自身的素質、理論水平、課堂教學能力等。及時反思工作中的不足，每天回到家以後都想一下今天的教學有效嗎，孩子的一日生活安排合理嗎，家長工作處理的得當嗎?不斷總結自己的工作得失，不斷修正自己的策略，把學到的知識運用到日常教學工作中，使自己在原有的水平上更上一層樓。通過這次的研修學習，為自己的專業發展汲取了更多的營養，為自己的生活納入了更多的知心朋友，為自己的人生增添更多豐富經歷。

流程培訓心得13

流程管理(process management)，解釋是一種以規範化的構造端到端的卓越業務流程為中心，以持續的提高組織業務績效為目的的系統化方法，有時也被稱為BPM業務流程管理。指的是流程分析、流程定義與重定義、資源分配、時間安排、流程質量與效率測評、流程優化等。

80年代以後，隨着高科技信息社會的到來，市場有效供給的增加以及發達的交通運輸手段，經濟日益趨向全球一體化，市場競爭日益激烈。與此同時，顧客需求日益多樣化，期望值日益提高。以往企業龐大的組織分工不但不能為企業帶來效率的提升，反而成為組織快速應對市場的絆腳石。

傳統的分工理論是分工越細操作越簡單，則越有利於提高工作效率。現代社會，一方面產品個性化、生產複雜化、企業經營多元化，片面追求分工精細，強調專業化，使企業的整體協調作業過程和對過程的監控日益複雜。管理環節越來越多，管理成本越來越高，結果致使整個企業效率低下，以至於走到了分工原則初始動機的反面。另一方面，高科技的發展.特別是計算機的普及，使簡化管理環節成為可能，以辦公室自動化為例，職能部門之間的運作。可以通過計算機編程，由機器去完成其複雜的作業流程。

近幾年來，流程管理不僅成為管理界學術研究的熱點，更在國際企業界形成討論和應用的熱潮。美國、日本以及西歐一些國家的企業都爭先恐後開始了這方面的實踐。

企業流程管理主要是對企業內部改革，流程管理是優化與供應商有關的業務流程，比如預測、補貨、計劃、簽約、庫存控制、信息溝通等。供應商的績效很大程度上受採購方的流程制約。例如預測流程中，如何確定最低庫存、最高庫存，按照什麼頻率更新、傳遞給供應商，直接影響供應商的產能規劃和按時交貨能力。再如補貨，不同種類的產品，按照什麼頻率補貨，補貨點是多少，採購前置期是多少，不但影響到公司的庫存管理，也影響到供應商的'生產規劃。

流程決定績效。管理層可以通過動員、強調達到一時效果，但不改變流程及其背後的規則，這種效果是暫時的。流程管理和改進的關鍵是確定目標和戰略，書面化流程、實施流程，確定責任人並定期評估。在此基礎上，開發一系列的指標，確保流程按既定方式運作，並與前面講的按時交貨率、質量合格率等掛鈎。這樣，從流程到績效，再由績效反饋到流程，形成一個封閉的管理圈。值得注意的是，流程改進更多的是漸進而非革命，因為每個公司總有現行的流程，不大可能推倒重來，要通過不斷微調來優化。

流程管理的核心是流程，流程是任何企業運作的基礎，企業所有的業務都是需要流程來驅動，就像人體的血。

以下總結出幾點流程管理的實施要素：

1、領導全面支持。作為一個系統的改革，一把手的親自參與必不可少，是“一把手”工程。體現改革願望以及促進過程推動;只有領導人有主動變革的決心和意願，流程管理的成功才有保證。流程管理需要有組織的調整作支撐，而組織的調整會涉及很多人的利益，領導人的決心和意志將是推動流程重組的原動力。如果企業的領導人有為難情緒，再好的流程沒有人執行也得不到任何效果。

2、持之以恆的培訓，包括管理思想和管理團隊的培訓，一把手的改革思想逐層傳遞到員工?真正的改革執行者，使全體員工統一思路，保持一致行動;

3、廣泛參與。所有受實施影響的相關部門的負責人都應該參與到項目之中。充分的溝通和培訓是確保全員參與的手段與方法。這樣保證項目獲得所需要的資源，同時，也有利於在組織內部傳播改革的思想;同時，員工是流程的最終執行者，員工的參與有助於及早適應和改進系統;

4、實施時考慮使用“試點-改進-推廣”方法。流程管理不可能一步到位，要通過“試點-改進-推廣”的多次循環，不斷髮現問題和作出改進。同時仔細選擇試點部門，應該選擇能夠從流程管理中獲益最大的部門作為第一批的實施部門;

5、注意基礎數據的準備。基礎數據的重要性和困難往往估計不足，將會很大程度地影響流程管理的實施，因此及早進行這方面的準備;

6、選擇有競爭力的產品，和有經驗的實施服務商。協達軟件廣泛地被評價為產品競爭力第一，也是用户選擇和最後成功實施流程管理的根源。

流程培訓心得14

為貫徹落實教育部《3——6歲兒童學習與發展指南》，切實規範我縣幼兒園一日活動常規，提升幼兒教師專業素養，教育局決定舉辦全縣幼兒園一日活動常規工作要求及幼兒教師轉崗培訓。我們學校有10位幼兒教師於6月16日被派到縣機關幼兒園學習，我也有幸參加了。

我們每一個幼兒教師都知道幼兒園的工作是瑣碎而具體的。但當我 通過這一整天的跟班學習，使我大開眼界，感受頗深。當我回到家，靜下心來仔細回顧其中的每一個環節(從幼兒進園及晨間活動到遊戲活動)，環節中的每一個細節時，我深深地感受到：

一、幼兒園的一日生活包括了：專門的教育教學活動、遊戲活動還有生活常規活動等多種多樣的活動。其中的生活常規活動又包括：用餐、就寢、入廁等很多小的細節和工作。這些活動雖然微不足道，也不被大家所重視，但卻是幼兒養成良好的生活習慣和幼兒園一日活動得以順利開展不可缺少的重要環節，可以稱得上是幼兒園一日活動的潤滑劑。因此認真做好幼兒生活常規管理活動讓幼兒養成良好的生活習慣就顯得尤為重要。如幼兒在午飯前後的洗手洗臉;午睡前自己整理衣物和鞋襪，午睡後整理被褥這些小事上，不僅可以鍛鍊幼兒的自理能力還能夠讓幼兒養成自己的事情自己做的好的生活習慣。

二、合理的一日活動常規尤為重要。因為它是幼兒園教師保育、教育工作的順利開展的重要依據，並保證了幼兒良好的作息規律，更有利於培養幼兒良好的生活習慣和時間感、秩序感。

三、孩子的模仿性是非常強。幼兒教師的為人師表、言行舉止、行為習慣，都是孩子們學習的榜樣，所以我們老師在日常生活中一定要處處規範自己的言談舉止、行為習慣，時時刻刻都做好孩子的表率。就如我自己坐小板凳喜歡反着座，這樣無形中就給孩子們樹立了不好的榜樣。

四、.幼兒的自控能力是比較弱的。要想讓幼兒養成良好的常規意識，我們教師首先就要讓幼兒知道為什麼要這樣做，應該怎樣做，進而提高幼兒分辨是非的能力。但是由於幼兒的可塑性比較強，他們良好的常規養成並非一朝一夕就能達到的，這就需要我們在教育中遵循幼兒的身心發展規律，要將常規教育曉之以理，要講究培養的形式，要不怕反覆的練習，並不斷的改變形式，以此幫助幼兒養成良好的常規意識。

五、一天學習活動中主要的形式是操作和遊戲，這樣對操作前的要求，操作中的提醒和操作後的常規培養就顯得格外的重要。在活動中隨時教育幼兒活動所需物品，從哪裏拿，還要歸放到哪裏去、離開座位時應隨時將椅子放好、使用剪刀時注意安全、別的小朋友需要幫助時，及時給予幫助等等。從一點一滴的小事來滲透對幼兒的常規教育。

通過一日活動常規的跟班學習，讓我明白了幼兒園一日常規的具體要求，也體會到了一日活動常規的.重要性。在以後的工作中我會加強一日活動的整合，更加重視孩子們的養成教育，日漸完善並持之以恆地做好幼兒一日活動常規工作。日常生活常規活動可以稱得上是幼兒園最重要的工作之一，著名教育家陶行知提出“生活即教育”，生活將自始至終地伴隨一個人的成長，貫穿於一個人的終生教育之中。作為一名幼兒教師，一定要處處做個有心人，要學會根據孩子的特點，在一日活動中合理地開展有趣的教育教學活動和遊戲活動，為幼兒創設“做力所能及的事”的條件與環境，讓幼兒能充分地自我服務，從而養成良好的常規習慣。

常規習慣的培養要從點滴開始，更要按照正確的方法。教師也要做到言行一致，做好孩子們的表率，使孩子們在老師的榜樣中不斷地進步。當然幼兒各項常規的培養及良好習慣的養成並非一日之功，更不能靠一時一會兒、一天半天就能形成的，需要幼兒教師長期的指導及訓練，更需要各位家長的密切配合。

流程培訓心得15

作為一名醫學生，我在醫院培訓了約18個月。在這一年半培訓生涯中，我有很多培訓工作心得體會想和大家分享一下。

醫學生應當謙遜、好學。相對來説，一個謙遜且好學的培訓生，更易得到老師們的喜愛，尤其是當你提出的問題具有真知灼見或切中要害時，更能激發他傾囊相授的興趣。學到更多且更有實用價值的經驗，是很有臨牀意義的'。並且老師們會指導我們如何應付突發事件，如何更有效地救治病人。

培訓生應當有持之以恆的毅力。醫學知識浩瀚如煙，要成為一名業務拔尖的醫生，沒有十數年的磨礪是不行的。世界上已知的疑難雜症，已經讓眾多名醫們束手無策，更何況未來還有很多新生的疾病呢!

醫生應當有很高的悟性。醫學知識繁雜，理解能力強的醫生，其接受新知識的能力較高，學習起來事半功倍。疾病的命名與診治是醫務工作者經過長期的研究總結起來的，但還有很多病症無規律，科學研究還未有明顯成果，這就需要我們在摸索中進行治療了，此時若完全依靠書本知識，怕不是上善之策吧!

醫生應當適時地總結一下工作心得體會，不僅有利於有條理地對疾病進行診治，還能為後世留下豐富的經驗。其他行業亦然，每種職業的工作心得體會，都是一種財富。