轉正工作總結模板集合9篇
轉正工作總結模板集合9篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編整理的轉正工作總結9篇，希望能夠幫助到大家。
轉正工作總結 篇1尊敬的領導：
我於 --年--月--日成為廣東李陽文化教育發展有限公司全球編輯設計中心中學教研室的一名試用員工，到現在三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
雖然是第一次接觸編輯這個職業，但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司提供的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深編輯的無私幫助和耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了編輯出版的流程，為以後能快速地上手工作打下了基礎。
總結三個月的工作：忙碌伴隨着充實，學習伴隨着收穫。在主任悉心的培養下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現在已經能夠比較獨立承擔一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》（第一級）初稿編輯、《高中單詞速成》（第三級）初稿編輯、《高中單詞速成》（第二級）初稿一校、《20xx年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎班初稿二校、《中考聽力突破》（第二版）成書校對及監聽、《中考聽力突破》（第三版）再版編輯、《初中英語聽力突破》（七年級全冊）第三版成書校對及監聽、《初中英語聽力突破》（八年級全冊）第三版成書校對及監聽。可以説，這三個月的工作對於我來説是意義重大的。
在中學教研室的工作中，我嚴格要求自己，認真及時做好主任佈置的每一項任務，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學習請教同時，我也積極學習新知識，新技能，注重自身發展和進步，不斷提高和充實自己，希望能儘早獨立承擔完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免會出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要特別感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫助，感謝她們對我工作中出現的失誤和不足的提醒和指正。
雖然三個月時間不算長，但我已經深深被報社良好的企業文化氛圍所吸引。報社的領導注重人性化管理，工作環境寬鬆，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。
我深知作為一名編輯，不僅需要有耐心、細緻的工作態度，還要具有較強的責任心，能夠為自己所編輯的書籍負起全部責任，並在工作中不斷進取，努力提高自己的業務素質和專業素質，力爭使書籍的質量登上一個新的台階，為公司的發展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。
這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展和美好前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
特此申請
請予批准！
申請人：
時間：
首先，非常感謝公司領導向我拋出了橄欖枝，把我帶回xx財務這個大團隊，而且還給了我這麼好的平台鍛鍊自我、提升自已。還記得20xx年中旬剛畢業的我帶着懵懂踏入了財務部，那時財務部還僅有五六個人，跟現在的大團隊已經沒法比了。帶着滿腔熱情投入到了工作中，那一年也是收穫頗多的一年，從一名銷售會計慢慢涉及更廣的財務領域，統計，材料，税務，財政補貼等。慢慢的也成為了公司財務的骨幹人員。但後來由於工作的壓力以及自身的一些因素選擇離開了xx，換了一個工作環境。由於在xx有着紮實的財務知識，所以在新的單位工作起來也是得心應手，受到領導的多次好評。現在回到xx工作已經兩個多月，xx財務給我最大的感受就是財務制度非常的規範，工作效率極高。現在在總一下這兩個多月的工作與學習：
1、學習了電池kpi計算以及成本分析報告，在分析報告中及時發現有異常的成本，分析原因，並積極與生產主管、經理了解溝通，保證數據的準確性
2、及時跟蹤材料的出庫及成品入庫單據，監督合理領料，合理開具單據
3、審核山尖費用及日常財務工作
4、20xx年1-4月財務預算工作的開展，由於前期預算時間比較緊迫，數據的完整性有所欠缺，後期一定會規範要求，保證數據的完整準確
5、erp結賬工作，核對數據的準確性，對erp系統結賬時需手動調整的數據要認真仔細核對，做到及時準確通過兩個多月的學習，我發現成本會計應該多下車間或多參加車間的早會，這樣才可以更深入的瞭解生產，在職責範圍內提出建議，控制成本。
在以後的工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為xx財務優秀的一份子，不辜負領導對我的期望。
總之，在這兩個多月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx公司給了我這樣一個發揮的舞台，我就要珍惜這次機會，為公司的發展儘自己的一份力量。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批准。
轉正工作總結 篇3經過一個多月的試用期，自我努力了，也提高了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。
在各部門的幫忙和支持下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作本事，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衞等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的本事。經過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強本事，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作本事。
工作上我認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作本事;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在XXX上班的日子裏，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在那裏慢慢成長成材，成為一名合格的正式XXX裏的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今後我會繼續努力，一如既往地堅持着優良的作風，不斷地完善自我，作出一番成績。
轉正工作總結 篇4我於20xx年x月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經x個多月了，現將這x個月的工作情況總結如下：
一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助採購核對前期的應付賬款餘額，並對賬袋進行了分類整理，為以後的工作提供便利；並協助採購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在x月份，還是積極主動的協助採購帶新人，將自己知道的和在工作中應該着重注意的問題都教給xxx，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。
三、根據核對後的應付賬款餘額重新建產新賬，並及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協廠供應商的期初餘額尚需核對外，大部分的應付賬數據已經準確。
四、建立庫存明細賬。在xx月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己儘快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為xx庫、公司流動庫、公司原材料庫、xx庫、xx庫、xx庫、xx庫和生產車間庫，並對成品庫進行了彙總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以後的工作中會做的更好。
五、在工作中，善於思考，發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬（外部）。
七、接手運費的登記工作。由於開始時未交待明白，，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正後，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以後的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由於自己以前接觸計算機應用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。
我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。關於我們目前的狀況，我提一點看法，就是關於月末結賬的問題，應收、應付、採購、制單、庫務等相關人員口徑要一致，統一時間結賬，便於賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念，盤點就是要進行賬實核對，目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據，所以盤點時一定要處理好未達單據，不僅是送貨單，入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在着未達情況，都要列全，而且要註明單據的性質（是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單，只列單據號不易區分），單據的情況（做廢或改單）現在這些方面做的還不夠，未達單據提供不是很全，有些入庫單未提供，未達單據如果不準確，庫存核對就無法有效的進行，更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點後，不能再出現同一天的單據，有的是盤點前，有的是盤後的情況，這樣我們在處理單據是會出現混亂。
總之，經過x個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的.提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。
轉正工作總結 篇5時光荏苒，一晃兩個月過去了，我的試用期也即將結束。這也是我人生中最重要的一段旅程，我即將走過，並且我將走得更好，因為我在一個優秀的團隊和公司。這段人生的經歷給我留下了太多深刻的回憶，第一次通宵熬夜加班，第一次進行路由器配置，第一次進行RNC的升級操作。等等等等，讓我深深的體會到了通信人的不容易，同時對前輩們肅然起敬，也為我能成為其中的一員感到由衷的高興。
從最初和新郵的合作到成為新郵的一員，從基站督導到RNC工程師，一年半的時間，我學到了非常多的東西，我的業務水平得到了很大的提高，尤其是試用期的兩個月裏，單獨負責一個RNC的運行和維護，處理各種各樣的問題，讓我對RNC有了更進一步瞭解。
這兩個月以來，在公司寬鬆融洽的氛圍中，經過領導和同事的關心和指導，我很快熟悉和適應了部門的工作環境和流程，和同事的相互配合下，把工作完成的越來越嫻熟和完美。
但是我也發現了我一些不足之處，工作的主動行不夠積極，不夠全面，往往問題較多的時候容易落下一些沒處理到。在今後的工作中我將努力克服這些毛病，主動積極的完成我的本職工作，同時幫助需要幫助的同事，完善我的工作，也是完善我自己。
在公司的這段時間裏，我學到了很多，感悟了很多，學到了很多知識，看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長，員工轉正工作總結。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！
轉正工作總結 篇6時間過得很真快，轉眼就兩個月了，就在此時需要回頭總結的時候從心底裏感到日子的匆匆。原先外資企業生活讓我感到漸漸遠去，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。
將近兩個月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐裏慢慢消化，這就是經驗。兩個月以來，我分別在幾個不同的崗位或角色上練習、實習，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。
首先説説在企劃部的工作心得。在企劃部將近兩個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。自到百依參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之餘，以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好企劃工作，讓我真切感受到了百依人温情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導;工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一週的時間，公司新老同事就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此在企劃部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收穫主要有：
1、基本學會或單獨處理了24張銷售訂單或計劃訂單;
2、參與並協助謝國忠老師、工程部黃健翔等進行廠區測繪、規劃方案、資料製作：第一階段已經完成;《設備技術一覽表》等資料進一步優化中、更新中;
3、生產粗能力分析、產能評估邁出第一步：老化架統計表及老化能力分析(第一版)已經完成;
4、協助謝國忠老師其它日常事務：LED產品系列參數性能一覽表》等資料的製作;
5、物料跟蹤、部門協調平均每個工作日3件次以上;見每月《計劃跟蹤》報表;
6、接管公司檔案室書籍管理工作：見：網上鄰居/CAIGOU02/信息中心/書籍檔案;
7、設備檔案、收集整理工作第一階段基本完成，見：網上鄰居/CAIGOU02/信息中心/設備檔案;
8、“三現”(現場、現物、現實)學習每個工作日4個小時以上，對公司目前生產的產品有了初步瞭解;理論業餘學習了《LED及其工程應用》、《綠色照明工程實施手冊》、《新一代綠色光源LED及其應用技術》等書籍，部分讀書筆記見BY-PMC的QQ日誌;
9、其它事宜(略);
在這期間，工作上的不足主要有：
1、缺乏基本的LED燈具知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措;
2、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏;
3、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。
轉正工作總結 篇7三個月的實習轉眼就要過去了。於XX年6月25日進入XXX國際招標有限公司，在XXX貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下彙報：
一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
做為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。
到XXX貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裏感覺到了家庭的温暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：xx電氣集團技術談判。xx鍋爐廠、xx公司技術談判。xx項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流。
參與標書審查的項目：xx研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查。不鏽鋼事業部icp發射光譜儀項目標書審查。xx檢測公司X熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目：xx國際行車集中採購。參與開評標的項目：xx國際行車集中採購（xx福州。梅山夾鉗起重機。xx國際行車集中採購。梅山1450扎制油。xx運輸公司框架車配套框架。xx股份直屬厂部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作。使我受益匪淺，不僅從xx領導過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯幹的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在XXX的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發佈公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向xx市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委，２次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的經驗不足，在國際招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了國際招標網工作人員後，及時與xx市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為XXX國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。
轉正工作總結 篇8回顧20xx年來的工作，我部門在公司領導和同事們的支持與幫助下，嚴格遵守公司的相關制度，順利地完成了試用期的考驗。為了更好的完成接下來的工作任務，現將我部門在過去8個月中的工作情況作一個彙報與總結。
在過去的8個月裏，我部門嚴格按照公司採購管理制度，極力控制採購成本，保質保量的完成了各項採購任務，保證了公司各部門的正常運營。但是從整體來説，還尚未達到預期的理想效果，如採購及時率尚且能達到95%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在。在今後的工作中，我部門將繼續努力學習，不斷提高業務技能，徵詢產品信息，加強與客户溝通，更好的保質保量完成各項採購工作，使各項工作的正確率、準確率力爭達到100%。為了更好的完善採購工作，高效的完成採購任務，我部門將採取以下措施：
一、嚴格遵守公司的採購管理制度，做好每日計劃與總結
為了達到日事日畢的要求，我部門將每日寫好當天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，儘量做到問題不推遲，盡最快速度解決。
二、堅持“多快好省”的採購原則，嚴格控制採購成本
我們的採購工作就是服務於生產，就是要以最低的成本採購到高質量的生產原料，所以一定要對要採購的原材料進行細緻的分析，衡量它們的性價比，始終堅持“以質論價，貨比三家，多快好省”的採購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結
邊學習邊實踐，不斷提高自己的採購業務水平；加強與供應商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作；遇到問題要及時採取措施解決，一定要保證按時、按質、按量提供好生產所需的各種原材料。
四、加強與各部門的溝通與協調
嚴格控制採購時間和採購週期，保證各種原材料的購進科學合理；極力配合公司的各項財產運營工作，當不同種類的物品或原材料進廠時，要及時的和有關部門做好協調與溝通。
五、要控制物品與原材料入庫的數量與質量
在購進物品與原材料時發生質量、數量異常情況下，應立即採取緊急措施，並與供應商聯繫，和有關部門進行協商處理。
六、學會主動與人溝通、交流
經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便於自己瞭解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
總之，在以後的工作中，我部門將會更加努力地學習，不斷地積累豐富採購經驗，高標準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為公司的發展貢獻我們的力量。
轉正工作總結 篇9時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——XX。成為了XX普通的一員。成為了客户服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝XX給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了XX人“海納百川”的胸襟，感受到了XX人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了XX人的執着和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為XX的一份子而驚喜萬分。
帶着對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裏，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悦，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間裏發呆，也有半夜從牀上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段（11月7日—11月31日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的諮詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急着要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了，在這期間，是我出錯的高峯期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追着工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解説。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段（12月1日—12月31日）。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客户部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務於業主。在這裏，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了XX的美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規範；窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規範等造成；空鼓是抹灰時牆體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。
三、成熟階段（20xx年1月1日—至今）
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時XX也已順利交房，但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬於正常維修整改範圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對XX滿意度的下降。其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？
通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實施，XX的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。
隨着時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這裏我不一一闡述。
