【必備】年終工作總結範文錦集7篇

【必備】年終工作總結範文錦集7篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編整理的年終工作總結7篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

年終工作總結 篇1

在這變化莫測的今天，社會為每個人提供了很多、很好改變自身的機會；提供了許多提升技能、享受、工作的環境，而這一切需要自身與外力共同推動去改變的；本月來物控部所有的員工每天都在自己崗位上改變，雖説是每天一點點的改變，可以説是物控部正走向成熟的表現。

下面我就談談本月的工作總結：

一、本月在陳副總的領導下，在物控部全體員工的共同團結、努力、進步下，我部圓滿完成公司在淡季的產值運輸配送任務；同時感謝公司各部門領導的支持和幫助。

1、本月完成運輸配送生產產值1310萬人民幣；共計運輸出車量：1072車次，外租車輛：18車次；紙箱送出7731147只；箱片運出：2027716片；

2、本月物控部各部門員工沒有什麼流動，只是運輸隊駕駛員缺代班駕駛員一名，所以特請人事資源部急招壹名駕駛員；

3、成品倉已完成對半成品進入erp系統程序，在對erp系統的數據維護準確率達到95；上月多箱：8546只，本月多箱：6749只；庫存超期兩月以上產品：204831只，站用托盤：147板，都上報上級部門按公司有關制度對部門、業務員進行了考核；

4、運輸隊的車輛實行油箱加鎖以來，上月耗油量：32052。2升金額：200484。34元；本月耗油量：33384。8升金額：207662。92元；按上月出車量與本月相比本月多92次

5、本月物控部所有計件員工工資總額：115966。2元。本月我走訪了公司一些客户工廠有雙鹿、農夫山泉、愛德瑪、三鼎、景榮、金華蒙牛、華怡等，對客户反饋的意見我及時向有關部門彙報包括本部門；客户對我部門的要求，我是通過早會對員工進行培訓，來完善我們的服務；經本月對客户工廠的走訪，得到了一些體會：客户是我們產品的直接受用者，對我們公司產品、服務好壞有着最為深切的體會，因此我認為來自客户的聲音是最真實可靠，所以我們都應時刻密切關注客户的感受和意見，多為他們想想，也多為我們企業的發展想想。總之，從客户那裏獲得的信息和要求，對我們企業來説幾乎是一種無風險的投資。

二、根據上海企望對物控部erp系統工程的要求和步驟安排。

1、對倉庫現場的規劃，人員定置，庫區的劃分；

2、出入庫準確率達到99，控制積壓庫存，加快資金週轉；

3、加快運輸配送，滿足客户需要，降低物流成本；

4、縮短庫存週期，避免單車少裝，控制物流成本；

5、運輸隊先對5輛車安裝gps衞星，完成物流公司對我公司紙箱、箱片運輸協作工作；

6、不斷學習物流專業知識、加強物流管理培訓、參加相關上海企望的erp系統工程培訓。

以上就是我的一年下來的工作內容和工作情況。

年終工作總結 篇2

市總工會在市委、市政府的正確領導下，堅持“務實、創新、爭先”的工會工作思路，以發展和諧穩定勞動關係為主線，以協調解決職工羣眾最關心、最直接、 最現實的利益問題為重點，以構建工會工作堅實的組織體系為基礎，大膽探索，努力創新，各項工作額有了突破性進展。

現將今年工作總結如下：

一、主要工作

(一)、繼續深化幫扶工作，解困難職工之所憂。，我們依託幫扶中心這個“窗口”，在面向社會、服務職工羣眾上，開展形式多樣幫扶工作，積極籌措幫扶資金，為困難職工提供“直接幫扶”和“有效幫扶”。

1、暢通職工訴求渠道，維護職工合法權益。對職工羣眾的來信來訪，做到熱情接待，認真對待，不推諉每一個來訪者，每一封來信，竭盡全力為他們解決問題，做到能現場解決的問題，當場解決，不能及時解決的問題向相關部門反映。如今年5月，我市有一位18歲的農民工來工會反映他在福建惠安市某企業打工時，右手除拇指外的其它四個手指全部連根切斷，變成了終生殘疾，但他所在的企業對傷殘補助長期不給，我會知道這個情況後，與市人勞局和市司法局的領導共同組織了一個維權小組前往惠安市，與當地工會、勞動部門一起到該企業幫其追討公道，經過兩天的協商，為該農民工討回了15萬多元的傷殘補助金，保障了該農民工的合法權益

2、籌集幫扶資金，深化職工幫扶工作。我會多方籌措資金，及時幫扶困難職工，取得了良好社會效果。春節期間籌集“送温暖”資金13.02萬元，走訪慰問困難職工240人. 6月10日，為我市11名省勞模發放困難幫扶專項資金41320元，體現了黨和政府對勞模的重視和關懷。8月，我會幫扶中心開展“金秋助學”活動，為39 名考取二本以上大學的困難職工子女給予每年元的跟蹤助學幫扶，連續資助4年，本年度活動共發放助學資金7.4萬元。從開展“金秋助學”活動以來，四年共資助51人困難職工子女上大學，累計發放助學金27萬元。“金秋助學”活動的開展，緩解了困難職工的經濟壓力，得到了社會羣眾和職工羣眾的一致好評。

(二)、加強了工會組建力度，落實了上級工會對“兩新”組織的建會要求。隨着新經濟組織和新社會組織的不斷髮展和職工隊伍逐步壯大，工會工作又有了新的內容和要求，面臨許多新的挑戰，研究新情況，解決新問題，在那裏建立“橋頭堡”擴大工會組織覆蓋面，依法維護好職工、農民工的合法權益，構建和諧勞動關係及和諧穩定社會。

1、廣普查。今年，我們利用兩個月的時間，對全市“兩新組織”、特別是工業園內正常生產的企業進行了摸底調查，做到對未建會企業數量清、所處區位清、未建會原因清，為今年工會組建提供了重要依據。根據調查，我市工業園區內落户企業79家，除了10家企業已建工會外，還有69家企業未建立工會組織。

2、深組建。面對我會進展緩慢的落後狀況，我會把組建和發展會員任務納入目標管理。一是時俱進不斷創新建會方法。圍繞贛州市總工會關於組建工會和發展會員的預期目標，積極推行“一對一建會”模式，實行主要領導負總責，其他領導帶領小分隊，工會組建任務落實到人的考核辦法，調動了全體工會幹部組建工作的積極性和主動性。通過這些工作，我們對這些“兩新”組織企業的工會組建取得了一定的成效。二是根據工會工作的不同要求，我們對鄉鎮和工業園、黨政機關和事業單位及各類企業工會分別制定和下發年度目標管理任務，使工會工作具有較強的針對性和可操作性。通過全體工會幹部的努力，工業園中應建工會企業41家，已有39家企業提交了建會申請，工會組建率為95.1%。

(三)、加強勞模管理服務，完善勞模管理服務長效機制。

我市勞模管理服務工作連續兩年被贛州市評為先進單位，為保持我市勞模管理服務工作的領先地位，真正使勞模品牌閃亮起來，今年我們在建立和完善勞模管理服務長效機制上有了更深的內涵。

一是深入調查，全面掌握勞模基本情況。由於一些不確定的因素，勞模的工作、生活狀況都在發生變化，為及時掌握全市勞模的全部情況，今年，我們又開展了一次全市勞模、先進工作者的生活狀況調查，建立健全了全國、省、贛州市勞模和五一勞動獎章獲得者電子檔案。掌握了全市困難勞模的基本情況。

二是用心為今年勞模評選工作提前做好準備。勞模評選是個牽涉面廣、敏感性大。責任心強的工作。市總工會不負眾望，總是用心在做好評模前的基礎性工作。為市委、市政府提供第一手資料。今年4月份，我們在做好全國勞模的評選和推薦工作的同時，還對今年我市推薦江西省、贛州市勞動模範和先進工作者進行了調查摸底。

三是實事求是，對特殊困難勞模進行摸底調查。對“因病、因災、因子子女教育和單親困難”四類原因造成困難的勞模的情況逐人進行登記，建立電子檔案，實行信息化動態管理及跟蹤服務工作，隨時瞭解和掌握勞模生產、生活情況，及時做好電子檔案的日常維護和資料更新工作。

四是廣泛宣傳，在全市掀起向勞模學習的良好風氣。為了使勞模的崇高精神成為全社會的寶貴財富，成為建設和諧社會的精神動力，我會始終把學習和宣傳勞模的活動作為一項重要工作來抓。今年我會以“全國勞模評選活動”為契機，利用電視台、報社等宣傳陣地，大力宣傳勞模的骨幹帶頭作用，發揮了勞模品牌效應。同時在五一勞動節時，拉橫幅、貼標語等形式宣傳勞模精神和品格，掀起了學習勞模精神的熱潮。

(四)加強了工會自身建設，完善了工會組織體系。

1、召開了市工會二屆四次委員(擴大)會議 。為了進一步加強工會工作的領導，鑑於我市工會二屆委員會委員、常委人事變動，經請示市委組織部同意，召開了瑞金市總工會二屆四次委員(擴大)會議。本次會議得到了市委、市政府領導的高度重視，市政府副市長邱儉雲主持會議，市委常委、宣傳部長朱家柏作了重要講話。會議表彰了年度工會工作先進集體和個人，澤覃鄉工會工作委員會等10個單位被評為全市工會工作先進集體，農業系統工會主席邱昌林等10位同志被評為全市工會工作先進個人。同時，會議還替補了市工會二屆委員、常委。此次會議的順利召開，使全市基層工會對今後工會工作有了更加積極態度和熱情，為今後工會工作的順利開展鋪平了道路。

年終工作總結 篇3

**年，在盟委、行署及主管局的正確領導下，我局領導班子發揮集體領導的力量，充分調動全體幹部職工的積極性，以再就業基地建設為重點，全面推進各項業務工作，盟委、行署下達的各項任務即將全部完成。現將我局領導班子的主要工作報告如下：

　　一、各項業務考核目標完成情況

⒍截止11月底，全盟共培訓再就業服務對象4747人，完成盟委、行署下達任務的94.9%，其中盟直培訓994人，完成盟委、行署下達任務的165.7%。預計年底全盟的再就業培訓任務能夠完成。

⒑截止11月底，全盟城鎮登記失業率為3.3%，失業率控制在盟委、行署下達的調控目標之內。預計到年底全盟城鎮登記失業率不會超過3.3%。

　　二、重點工作取得可喜成績

㈠失業、下崗職工基本生活保障和再就業工作成績顯著。

⒈確保了失業、下崗職工的基本生活。

我局班子繼續把保障下崗職工生活和失業職工救濟當作維護社會穩定的大事來抓，認真對今年的失業、下崗職工增減趨勢進行分析預測，協調當地財政安排再就業資金300萬元，用於下崗職工基本生活保障和失業職工救濟。與此同時，我局班子還積極向自治區爭取再就業資金，年內從自治區爭取回資金842.6萬元，其中再就業補助資金606萬元，再就業基地建設資金70萬元，失業救濟調劑金166.6萬元，彌補了我盟再就業資金的不足，失業、下崗職工失業救濟金和基本生活費現象也沒出現拖欠，維護了社會的穩定。

⒉再就業工作再上新台階

㈡勞動力市場建設進一步加強

㈢失業保險擴面工作取得新突破，收繳任務即將完成。

㈣社區就業服務呈良好發展態勢。

此外，就業前培訓和技能鑑定工作繼續穩步開展，到11月底，共為46名學員進行了技能鑑定。

　　三、共性目標完成情況

⒈思想政治工作常抓不懈。

⒉強化組織建設。

⒊作風建設進一步加強。

⒋進一步加強黨風廉政建設。

班子成員嚴格執行《準則》和《條例》，廉潔自律，個人重大事項及時向主管局領導彙報，自覺接受上級的監督，在接待和經費開支方面，主要領導每半年向職工通報情況，主動接受羣眾的監督。領導班子認真貫徹落實盟紀委、監察局部署的工作任務，把各項任務分解到班子每個成員，並定期檢查，防止了違法違紀現象的發生。

⒌強化機關建設。

　　四、主要工作措施

⒈開展深入細緻的調查研究，保證了工作的科學性、合理性和針對性。如再就業基地建設，就是在認真調查研究的基礎上，針對我盟的實際提出來的。經過一年的運作，證明創建再就業基地，對地方經濟的發展，解決就業和再就業問題的作用是十分巨大的。

⒉實行工作目標責任制，把就業和再就業各項任務量化分解，做到了工作有人抓，責任有人負，提高了工作質量和工作效率。同時，還加強了督促檢查力度，推動了工作的開展。

⒊加強協調和指導。在充分調動機關各科室、旗縣市就業局工作積極性的基礎上，對下屬難以解決的問題，局班子成員親自出面協調。在諸如失業保險金收繳、再就業基地建設貸款、勞動力管理等項工作中，我局主要領導都親自協調，保證了工作及時開展。

⒋加大機關各項規章制度的執行力度。今年，根據工作實際，機關重新修訂和完善了各項工作制度並嚴格執行，使機關工作有章可循，做到了獎罰分明，從而規範了幹部職工的行為，提高了工作質量和工作效率，促進了各項工作的全面開展。

總之，在20xx年的工作中，我局班子充分發揮集體領導的力量，帶領全體幹部職工做了大量卓有成效的工作，基本完成了全年的各項目標任務。在今後的`工作中，我們有決心帶好隊伍，勤奮工作，為我盟的經濟發展和社會穩定再立新功。

年終工作總結 篇4

轉眼 間20xx年就快結束了，回顧即將結束的一年，技術支持組在領導的支持下和相關部門的協作下圓滿的完成了領導交辦的各項任務。下面從以下幾個方面小結本組在這一年中的工作：

一，主要工作：小陳老師工作室原創

對網站內系統安全進行有力保障，保障內部局域網中用的計算機設備的正常運轉是本組所負責的工作的重中之重，工作設備的穩定和正常運行直接關係到各個頻道能否正常有序地開展工作，能否按時按量地完成各項宣傳報道任務。今年在總結去年的工作得失的基礎上，以及在對新的技術研究探討之後，在網站原有的安全體系基礎上成功的驗證了SUS（補丁分發）和IPSEC（端口管理）技術的應用對內網安全的管理效果。新技術的應用大大提高了內網系統的安全性，並在實際的應用中得到了檢驗。在20xx年網站內部170多台計算機沒有發生一起因病毒，漏洞等原因引起的安全問題。如：今年11月底的衝擊波變種病毒對我台計算機網絡造成大幅度影響，而對網站的計算機沒有受到任何衝擊。同時，由於安全性的提高，今年網站的計算機維修工作，比往年相比大幅度減少，原來每天處理問題為每天7次左右，現在，一週也就是5次左右。新技術的應用，為技術支持組在人手少，任務重的情況下仍然能圓滿的完成各項工作提供了有力保障。

保障網站內部的服務器，網絡設備的正常運轉，根據去年維護的經驗，今年在條件允許的情況下，更換了FICQ服務器，域控制器等硬件配置不足的設備。

保障網站的互動和圖文直播的技術安全和穩定。今年對網站的互動和圖文直播的技術支持共XX場，其中網站內在線XX場，網站外直播XX場，台內在線XX場。

保障視頻直播機房，視頻製作機房設備的視頻設備及計算機設備的系統級的穩定運行，對出現的問題進行及時處理。

對網站基礎設施設備予以支持和保障，如體育頻道的房間擴充工程，並對會議室設備，UPS，空調等進行日常的維護和保養。

堅持每個工作日晚8點對網站的各個房間進行安全檢查。

配合網絡電視頻道（新聞頻道，娛樂頻道）進行相關技術支持工作：

配合視頻機房改造工程，完成網絡接口點擴充改造和電力改造。

二，工作最出色的方面及取得的突出成績；

因為隨着網絡的發展，網絡安全問題逐漸成為非常重要的課題。針對這點，今年通過我及全組的共同努力，保障了網站內部計算機系統的安全穩定。全年沒有出現一起因為內網問題導致的安全問題。

三，本年工作中的尚存在問題；

因為很多工作的完成是需要各個部門配合完成的，作好相互的配合和協調是很重要的，我認為我在這方面弱一些，今後要加強。另外，因為網絡安全是一個全方面的安全，目前由技術支持組負責計算機基本上能夠保證安全的相對性，但針對目前網站存在的自維護系統對網站所帶來的安全隱患並沒有很好的辦法預防，明年將繼續尋求相關的解決方案。

四，20xx年工作計劃；

因為計算機技術是不斷更新變化的，今天在網站內部建立起來的計算機安全系統不一定能夠保證明天也是安全的，因此在20xx年，技術支持組要繼續不斷的學習業務知識，不斷的探討新的網絡課題，並進一步應用到實際中。另一方面注重基礎工作，不斷改進工作方式，不斷摸索更新，更有效的工作方法。初步打算如下：

建立更加人性話的管理模式，比如，在條件允許的情況下為網站的計算機安裝MOM系統，使本組能夠主動採取維護方式，對用計算機出現的硬盤不足，內存不足的情況及時掌握，使技術支持組能夠主動的採取措施，更加有力的將問題扼殺在搖籃裏。

如果視頻的系統維護仍然由技術支持組負責，則明年將對視頻製作系統的機器採用域的管理模式。

年終工作總結 篇5

回首即將過去的20xx年，我的工作同樣經歷着不平凡。12月份，帶着樸實的情緒回到了裕峯。開始了一段新環境的里程，工作資料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的發奮去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行着。歲末，每個人都就應梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衞生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20xx年度的主要工作。結合實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。

二、辦公室的工作

辦公室工作對於我來説也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，製作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記處理。

三、細緻做好管理處財務工作

耐心細緻的做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關聯，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細緻記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管理處領導的當家理財。個性在經常性開支方面，嚴格把好採購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。

四、認真負責抓好園區的綠化維護。

當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。

年終工作總結 篇6

網站運營工作總結一般從目標、工作內容、完成情況以及所有網站的數據分析進行總結。

第一、從網站運營年度目標工作完成情況進行總結

1、每個月的核心工作。一個網站運營人員每個月一般都會有自己的主要工作內容有哪些的，而且每個月的工作都有一定的計劃、目標。在這裏可以詳細的列出月份的工作內容以及完成情況，並一一説明做過的事情以及達到的效果。

2、每個月的關鍵詞排名情況。網站運營每月一般都會去挖掘一些長尾詞進行優化，在此可以更加實際完成情況與目標進行講述。

3、全年的關鍵詞目標。全年的關鍵詞目標一般是核心關鍵詞完成目標。這裏也是需要講述關鍵詞的目標完成度。

第二、總結全年的工作方向與內容。

工作方向怎麼説的?工作方向就是你全年中的工作是以什麼有最終目標進行制定的工作內容。這裏可以詳細的寫明你全年大體的工作內容，做了哪些計劃(譬如全年的推廣計劃、全年的優化計劃等等)

第三、數據總結。數據分析與總結是網站運營人員比較重要的工作。

1、首先統計今年網站的流量情況，應該分為IP與PV進行統計。

根據統計的結果可以與去年的數據進行比較，算出上升或下降的比例值。這樣子就可以很直觀的看出流量的增長或下降的情況。

2、第二步，統計會員數據。

以上面相同，算出與往年的上升或下降的比例值。

3、第三步，統計今年的流量轉化率(這裏只是舉例門户網站，門户網站一般以會員數量為轉化目標。

電商網站可以用單量做為轉化目標進行統計)。為什麼要去統計這個會員的數據呢?目的就是計算流量的轉化率，流量轉化率直接説明這個網站是否運營、優化成功的因素。為什麼這麼説呢?一個網站的IP、PV 高固然很好，但如果沒有轉化成我們最終運營這個網站的目標，那我們為啥而去做這個網站，難道就為了提高網站的流量而且做這個網站麼?如果你有此想法的話，只能説你不配做一個網站運營人員，一個網站最終目的，是為了盈利去做的，哪些才是給我們創造盈利的，想招聘網站一樣，那肯定是會員才是最終目標。所以在流量轉化方面要詳細做好分析、比較、總結。

第四、總結自己全年的收穫與不足。

一個人在整年裏做了那麼多工作，如果沒有什麼收穫的話，那隻能説你是一個失敗者，連自己有哪些收穫都不知道，或者更加可怕的是你自己壓根是沒有收穫，那你就是原地踏步，始終被社會淘汰掉的，為什麼要去總結自己的不足呢?要學會發現自己的不足，只有發現自己存在不足地方才會去設法去解決它。也只能這樣才能讓你進步的更快。

年終工作總結 篇7

在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的業務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的工作情況總結如下：

一。正貿基本情況：

相對於市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：

1） 成交中需要多部門相互配合。

2） OEM 定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大。

3） 出口業務操作程序涉及部門多，手續靈活複雜。

4） 單證資料多。

二、按照操作進程區分，可以分如下幾個階段：

（一） 成交前期工作準備： 成交前期認真，充分，細緻的工作，對能否促成訂定起着至關重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面着手：

A。在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，瞭解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現有的客人。

B。 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然後自己設計出系列產品，向客人推銷。

C。到市場上買一些如韓國，日本等發達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦。

D。鼓勵客人來實樣，來圖紙和製作要求，按照客人的要求聯繫工廠報價。

（二） 客人來訪前工作準備：外銷員事先聯繫好客人，瞭解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中最好能瞭解到客人的採購計劃和停留時間，採購產品的品種， 布種，目標價格，數量等。提前瞭解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要。 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作。接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌。根據客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等。

（三） 成交中：按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放。會同設計部同事把電腦光盤或雜誌圖片，圖書擺放在會議桌上。另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用。外銷員必須參加商務談判， 談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問題，需要設計師在場，根據客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來並給客人簽名確認。外銷員組織整理資料，談判完畢後製作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單。所有的談判資料， 按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先後順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚。

（四）成交後工作： 生產部同事會按照成交時客人的具體要求，製作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會。 審核完畢後，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產———製作確認樣。 期間，要注意聯繫好客人和生產之間的溝通。如果客人對製版有任何的疑問和修改，要第一時間通知生產部，確認落實好。 工廠的確認樣板出來後，要按照之前的製作要求，檢查一次，套出確認樣意見書。把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯繫客人到公司拍板確認。自己公司也要留一整套一模一樣的資料。以便跟客人對應起來———利於開展確認工作。 客人收到確認樣後，按照所套的意見，獨一確認清楚。把相關確認意見第一時間通知生產部。等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產部可以儘快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最後做大貨生產。。