【實用】超市工作計劃3篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新一輪的努力，我們要好好計劃今後的工作方法。可是到底什麼樣的工作計劃才是適合自己的呢？下面是小編幫大家整理的超市工作計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

超市工作計劃 篇1

　　營業前：

1、監督檢查防損各個崗位以及防損員的儀容儀表和職責的履行情況。對不正確或者不規範的行為給予及時的指導和糾正。

2、參加班前例會，向防損員貫徹傳達上級領導的最新工作指示，訓導崗位注意事項，對不符合規範予以指導和糾正，並要求領班加強相關問題的例會講解。

　　營業中：

1、每天將當班情況商場發生的重大時間以報告的形式呈報總經辦，對員工遵紀守規行駛監察權，發現問題及時向部門經理或者是總經辦領導彙報。

2、對各班防損員反應的情況和問題進行調查處理，涉及部門的會同相關部門進行協調處理，對商場造成重大影響的，應及時上報總經辦。

3、嚴格貫徹公司的各項規章制度，按照本部門崗位職責和工作流程對防損員進行教育和管理。

4、指導專職人員護送公司財務人員進行現金存取，遞解和兑換，對報表現場安排人員保護。

5、不定期檢查商場安全情況，對突發事件中的應急處理方案作出可行性調查。

　　營業後：

1、監督夜班對商場的門，關閉和夜間紅外報警系統操作工作。

2、對夜班值班情況每週進行二次以上的突擊檢查。

超市工作計劃 篇2

各位同仁：

下午好，現在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做彙報。 20xx年是“五年發展規劃”的收官之年，我們恩施分公司營運部在管理上以培訓指導為切入點，緊抓全體員工的相關業務技能，以提升現場管理，強抓流程為主題，通過現場培訓、組織互查等方式，推進營運工作。具體總結如下：

一、 穩步促進門店管理提升，我從以下五點作出説明

1.狠抓基礎管理、強化執行與落實：分公司營運部在20xx年通過下發指導性強的管理通知，與門店共同從賣場環境、食品安全、銷售環節等方面提升管理水平，並強化檢查跟進力度，採取分公司營運部巡查、門店互查、質檢員自查以及下發通報等多種形式，及時改進門店管理薄弱點。

針對階段管理重點進行工作佈置要求，從管理流程執行、員工服務標準、現場購物環境、薄弱時段經營等重點管理環節入手，梳理存在的問題，確保門店規範經營。

2.嚴把收貨關，確保進入商場的商品無假冒偽劣產品：為了加強食品的安全監管，分公司營運部要求門店在收貨環節的操作嚴格按規範執行，嚴格檢查商品三期及質量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質檢員進行了針對性的培訓，並要求質檢員加強商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質檢員加強蔬菜農藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理，保障食品安全，為消費者提供最優質、最安全的商品。

3.做好庫存管理工作,合理控制商品週轉：根據總部要求，按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列，對於淘汰、破損、滯銷商品及時上報，並採取dm促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存週轉，提升門店庫存管理效率。

4.調整商品品類：通過詳盡市調擬定類別品種、品牌需求，根據市場需求對門店的品種數及類別的豐富性進行跟進，確保了經營品類齊全。

5.強化培訓機制，提升專業技能：分公司營運部一方面為提升員工專業技能，提升門店經營形象，通過開展陳列比賽，充分調動員工的創新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強化對質檢員技能指導。不定期對質檢員進行培訓，結合門店的質量管理問題對質檢員明確工作要求，促進門店質量管理規範化、標準化。

二、 穩步促進門店經營提升，規範價格體系提升商品毛利水平

1.執行公司建立的價格監測管理制度，分公司營運部定期收集監測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調查，彙總並轉交相關部門進行合理調整，確保門店重點、敏感商品的價格優勢。

2.嚴格按照商品價格管理的規範流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作，並根據供應商及採購部的需求，對促銷信息進行維護、對聯營商品進行短期降抽調整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價，售價及促銷價一致。

3.提升公司形象，建立價格監控體系：我們加強了價格誠信建設，在分公司內部建立價格定調價制度，對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價，無價格欺詐行為。

4..每週上報市物價局《城市居民食品價格監測表》、《城市居民日用工業消費品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關於對我司物價的檢查。

5.保障基礎信息維護：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173.96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342餘筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據門店經營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。

三、穩步提升顧客滿意度, 提升服務質量，

1.規範服務流程，加強服務技巧培訓：分公司營運部以服務規範複訓，強化公司顧客投訴接待流程，培訓較敏感的價格投訴、質量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監控一線操作力度：加強禮儀員對便民服務項目的`操作能力，要求員

工主動幫助、指導顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之餘，能夠便利的完成代收項目的費用繳納，強化聚客能力。

2. 開展“微笑服務月活動”， 提升門店服務質量。分公司大力推廣“微笑服務月”活動，使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨，在服務過程中時刻遵守微笑服務的規範要求，積極展現微笑服務的精神風貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務氛圍，員工也在工作中注重服務細節，力求通過規範、周到的服務，贏得顧客的信賴，從而穩定客羣。

3.擴充服務範圍：我們新增了聯通、電信話費代收項目。去年，各項便民服務功能共實現交易金額3.98萬元（其中電信業務實現交易額1.23萬，聯通業務實現交易額2.78萬元），公司盈利0.19萬元。

超市工作計劃 篇3

一、活動思路

很快就進入歲末商家黃金季節，聖誕節(元旦節)，為人們盡情購物與狂歡留有足夠多的時間，策劃好聖誕節和元旦節促銷活動自然成為提高下半年銷售的重頭戲。本次策劃以"狂購風暴，聖誕、元旦先下手為強"為主題，着重週末，顧及其它，以12月為營銷月，打一場漂亮的促銷戰。

二、促銷主題

狂購風暴，聖誕、元旦先下手為強

三、促銷時間

四、活動方法

1、狂購風暴，聖誕、元旦先下手為強

只需要100元，100部手機任你選，先下手為強;幾十款手機，款款讓利100元，超值100。

100件知名保暖內衣，100台知名品牌電熱水器1元起拍，最高100元限價，等你來賺。這個冬天不會冷

晚8：00前在xxx購物的顧客均可領取一個乒乓球寫上自己的名字及聯繫方式，投入店前抽獎箱(長寬高均為1米，透明有機玻璃製作)。20xx年12月31日上午9點，統一抽獎。

來者都是客，大家都有禮。顧客憑購物小票即可領取開年金鼠紅包一個，內裝市內各知名餐飲、娛樂、服裝、賓館等商家的折扣

券、代金券、贈品券及本商場現金1元。吃喝玩樂，食行住行盡在其中，這個鼠年真快樂

e、幸運100(1月3日-6日)

f、dm促銷

本次活動着重突出"狂購兩節"概念，但同期推出兩期dm快訊。

第二期：20xx年1月1日-20xx年1月6日

幾百款商品超炫低價，驚爆出擊

2、李易峯、陳偉霆(或其他新晉小鮮肉)，20xx年的最後一場激情(聖誕狂歡夜)

上午10：30-11：30李易峯、陳偉霆(或其他新晉小鮮肉)，簽名合影李易峯、陳偉霆(或其他新晉小鮮肉)，20xx年的最後一場激情

五、廣告宣傳(略)

六、費用預算(略)