打電話實用英語句子大全
第一部分
自己不會說英語時的應急電話用語：不擅長說英語的人接到英語電話時，千萬不要手足無措，可用下述幾種方式沉着應答。
(1)請稍待片刻。
Justamoment,please.
(2)請別掛斷。我找一位會說英語的人來。
Holdtheline,please.I’llgetanEnglishspeaker.
(3)請等一下。我找個人來聽。
Holdon,please.I’llgetsomeonetothephone.
(4)很抱歉，我英語說得不好。我找位會講英語的人稍後回電話給你。請教您的大名及電話號碼？
I’msorry,Idon’tspeakEnglishwell.I’haveyournameandtelephonenumber?
第二部分
接電話的開場白：拿起話筒的時候，可先用afternoon.等問候對方，並報上自己的公司名、部門名、姓名等，如此可予人態度親切的感覺。
(1)早安。這裏是正泰貿易公司。我能效勞嗎？
helpyou?
(2)午安。這裏是大安商業銀行。我能爲您效勞嗎？
canIdoforyou?
(3)先鋒電子。我是吳瑪莉。
isMaryWuspeaking.
(4)喂。海外營業部。我是王大明。
ngWangspeaking.
(5)喂。這裏是王公館。
istheWangresidence.
(6)午安。我是王大明。
ngWangspeaking.
(7)我是楊文凱，請講。
king.
第三部分
問對方要找誰：通常對方都會主動說出要找誰，但萬一對方說不清楚，或是你沒聽懂，想再確認的時候，可以用下面的'話問清楚。
(1)請問找哪位？
Whodoyouwanttotalk[speak]to?
(2)您找哪位？
Whowouldyouliketospeakwith?
(3)請問受話人的尊姓大名？
Thenameofthepersonyouarecalling,please?
(4)你要打給哪位？
Whoareyoucalling?
第四部分
請教對方的大名：在接聽老外打來的電話，應問清楚對方的身分，以便通報相關的當事人或做進一步的處理。
(1)請問是哪位？
Who’scalling,please?
(2)請問您哪位？
Who’sspeaking,please?
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(3)請教大名好嗎？
MayIhaveyourname,please?
4)請問大名好嗎？
MayIaskyourname?
(5)請教您的大名。
Yourname,please.
(6)請問您是哪位？
MayIaskwho’scalling,please?
(7)請問您是誰？
Whoisthis,please?
(8)請問是誰？
Whoisthatcalling?
(9)請告訴我您是哪位？
WhoshouldIsayiscalling?
(10)您是哪一位？
Who(m)amIspeakingto?
(11)要我通報您是哪位嗎？
CouldItellhimwho’scalling?
(12)請問您是何人？
Who’sthatspeaking,please?
(13)請問是哪位打來的？
Who’sthiscalling,please?
第五部分
不明瞭對方所言時：聽不懂對方的話卻硬撐下去，並非明智之舉，不如坦白請對方更簡單明確的說明清楚。
(1)能說得明確一點嗎？
Couldyouputthatinmorespecificterms?
(2)我無法確定你的意思。
I’mnotsurewhatyoumean.
(3)很抱歉。我沒聽懂你的話。
I’ldn’tfollowyou.
(4)你講得太快了。我跟不上。
You’’tkeepup.
(5)請你再多解釋一下好嗎？
Willyouexplainalittlebitmore?
(6)你能說得簡單一點嗎？
Couldyouputthatmoresimply?
(7)恐怕我沒聽懂。能請你再說一遍嗎？
I’mafraidIdidn’dyousaythatagain,please?
(8)對不起，我沒聽到，請你再說一遍好嗎？
Excuseme,butIdidn’thearthat,wouldyoumindrepeatingit,please?
(9)抱歉，我沒聽懂，請您拼一下好嗎？
Sorry,butIdidn’tcatchthat,wouldyoumindspellingit,please?
第六部分
各種附和、質疑、同意、否定的用語：通話當中需藉助各種或表附和，或表驚訝，或表欣喜，或表婉惜，或表疑問，或表否定的短語，以利談話的順利推展。
1、表驚訝
(1)真的呀？Really?
(2)什麼？What?
(3)別開玩笑！You’rekidding!
2、表欣喜
(1)好極了！Great!
(2)太棒了！Fantastic!
(3)棒極了！Terrific!
(4)哇！Wow!
3、表婉惜
(1)真糟糕。That’stoobad.
(2)真可惜！Whatashame!
(3)聽到這樣我很難過。I’msorrytohearthat.
(4)喔，原來如此。Oh,Isee.
5、表同意
(1)沒錯。Right.
(2)正是。Exactly.
(3)是的，一點也沒錯。I’llsay.
4)你說得對極了。Youcansaythatagain.
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(5)好的。OK.
6、表不同意
(1)我可不以爲然。Idon’tthinkso.
(2)不成！Noway!
(3)不！No.
(4)喔，得了吧！Oh,comeon!
(5)事實上不然。Notreally.
第七部分
通話將畢時的結尾語：通話接近尾聲，經常要來上幾句客套話，以作爲道別的前奏曲。請靈活應用下列各句，免得該收場時卻不知如何下手。
(1)謝謝你來電。
Thankyouforcalling.
(2)感謝你打給我。
Itwaskindofyoutocallme.
(3)很高興跟你談話。
Nicetalkingtoyou.
(4)讓我們儘快聚聚。
Let’sgettogethersoon.
(5)我該掛電話了。
I’dbettergetoffthephone.
(6)請隨時再打電話給我。
Callmeagainanytime.
(7)有空請再打電話來。
Callagainwhenyou’vegottime.
(8)請代我問候珍妮。
MybestwishestoJane.
(9)請一定要再來電話喔。
Pleasedocallagain.
(10)我隨時高興接到你的電話。
I’malwaysgladtohearfromyou.
(11)想聊的時候請隨時來電。
Callagainanytimeyoufeelliketalking.
(12)謝謝你回我電話，再見。
Thanksforreturningmycall,good-bye.
(13)讓我們保持聯絡，再見。
Let’skeepintouch,good-bye.
(14)那麼下週二見。
SeeyounextTuesday,then.
