大學生銷售員實習日誌

實習的基本目的，在於通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養成爲能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的複合型人才。下面是關於大學生銷售員實習日誌的內容，歡迎閱讀！

　　大學生銷售員實習日誌1

（一）

4月15日 星期五 晴

雖然銷售人員不是一個很高尚的職業，但要做好也不容易，需要豐富的知識和很高的涵養。所以，要成爲一名優秀的銷售人員好學肯鑽、知識廣博”是非常必要的。普通的崗位，不平凡的人生！一個好的銷售人員，首先應該是一個愛學習、肯鑽研、知識面寬的人。

作爲一個銷售人員，不可能一生中始終銷售一種或幾個產品，從廣義上講，不管什麼產品都是銷售，業務上有一定的共性，但是產品與產品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據具體的產品有所變化。首先，要熟悉業務必須先熟悉產品，對產品不熟悉做好銷售是不可能的，因爲每個客戶都是建立在深刻了解產品的基礎上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產品，銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。要想對一個產品的銷售工作做好，不但要了解產品本身，而且要對國際、國內相關產品的資訊有所瞭解，對於生產同類產品的公司有所瞭解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產品，如果你能將他提到的產品進行剖析，指出我們的產品和他提到的產品相比較，有哪些優點，購買我們的產品比他們的產品有什麼好處，功能上有何不同，試想結果和你對別人的產品一點也不瞭解能一樣嗎？好學肯鑽、知識廣博是銷售工作人員必備的素質，每一位銷售人員必須注意培養和提高這方面的素質。在實際工作中一定會受益非淺的。

（二）

4月18日 星期一 晴

在實習的過程中，今天我深深的體會到：一個機智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店裏業績最好的一位就是這樣一個人，他靈敏的反應和富有感染力的說辭，讓他成爲我們店裏最受歡迎的人。目標人羣中，每一個人都可能成爲你的客戶，但又都不是你的客戶。爭取一個客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說服。這就要求銷售人員要機智、靈敏，能夠及時洞察和掌握客戶的心理變化和反應。成功的說服是做到與客戶心靈上的溝通，瞭解對方想什麼？只有瞭解了對方的心理纔能有效的說服，只有解除了對方的擔心和疑慮，才能進行最有效的說服。

說服對方，非常重要的一點是要傾聽對方，吃透對方的意思。在說服過程中，要忌針鋒相對的據理力爭，因爲這樣會把說服客戶引向歧途，甚至失去這個客戶。經驗證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達不到預期效果，反而會破壞談判氣氛，影響業務成交。比如，對方提出對產品品質的質疑，你應該表示理解對方，站在對方的立場上考慮問題，對他說：你的擔心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，爲此做出如下承諾”，這要比你駁斥他的說法，一味的強調自己的產品怎麼好要合適得多。這些素質的培養和提高有助於業務的成交，但也有賴於實際工作中長時間的積累，但是在業務準備階段要多設想幾種情況，思想上有所準備，就會好得多。

（三）

4月19日 星期二 陰

不進入社會實踐，就不瞭解社會真相！也許你在書生生涯裏壓根沒有意識到，或者不相信一個人的長相會影響到一個人的業績。社會的真相有時有些殘忍！今天，在和我們店長的交流過程中，她就與我們講了其中道理：愛美是人的天性，以貌取人的現象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實，容貌常常作爲業績的敲門磚”，不可否認，同等學歷和優秀背景下，美女、帥哥相對比較容易得到顧客的傾慕；而在某些特定的行業和職位上，美女憑藉外貌上的先天優勢，也容易贏得更多的機會。但真正進入職場的時候，容貌和智商並不是互斥的，但長相好的更容易讓顧客主動給予機會。這就是社會，與我們學的東西不一樣，只有不斷地歷練，才能讓自己更成熟更睿智！但長相不是決定成敗的主要因素，甚至是非常次要的因素，只是有些時候，這一次要因素往往也成爲關鍵決定因素。而從長遠來看，它是微乎其微的，重要的個人的修爲，只要肯努力，就能成功！

（四）

4月20日 星期三 陰

銷售這種露臉的事情，沒有飽和的熱情和充足的精神是很難支撐下去的，時間一長，可能做得不如自己想象中那樣如意，很容易心灰意冷！在這種疲憊的情況下，如何把自己推銷出去。書上說的好，銷售精英需要說明的是：當客戶真正開始在聽的時候；當客戶發生興趣的時候；當客戶希望解決問題的時候。銷售精英需要掌握的部分：當客戶提出更多疑問的時候；當旁人故意刁難的時候； 當競爭對手質詢比較的時候。這時候就需要我們做到以下這些：

1、選合適的時間，在合適的地點，穿合適的衣服，講合適的話，做合適的事。

2、讓自己所做的第一件事，或所說的第一句話從能夠給客戶提供的服務開始。

3、讓微笑做你的擋箭牌，避其鋒芒，而絕不與與客戶爭辯。

4、讓客戶感覺輕鬆沒有壓力， 尤其是要讓客戶露出笑容。

5、讓自己成爲與客戶同類型的人，通過交談，建立感情。

6、讓自己成爲與衆不同的銷售精英，以求留給客戶深刻的印象。

7、練就良好的應變力及心理承受力、積極心態做事。

8、哪怕生活給我一隻酸澀的檸檬， 我也要把它做成一杯爽口的檸檬水，再喝下去！

9、這是一個最好的時代，又是一個最壞的時代；這是一個希望的季節；又是一個迷惘的季節；

10、成功者需要付出的代價很大，而不成功的人付出的代價更大！不要喪氣，黎明前總是黑暗的。

綜合起來，銷售精英的基本要求是：勤奮專業、自信誠實、機智敏銳、持之以恆”。

　　大學生銷售員實習日誌2

11月25日 晴

其實今天不是我實習的第一天，今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因爲很早以前就盼着上班賺錢找社會經驗。公司九點上班，我八點半就到了。我所實習的公司是桂林市九洲網絡科技有限公司。我任職於市場部擔任市場助理的角色。帶着些幾許敬畏和幾縷不安，我走進了公司11樓的辦公地點（七星區灕江路三星大廈）。跟部門主管李哥（李志龍）和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個人靜靜地坐着看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。

最近上班，感覺蠻輕鬆的，所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程，整理一些存檔的相關客戶資料，大致上熟悉公司的業務。

11月26日 晴

雖然纔到剛到單位不久，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，並沒有因爲我是新人而排擠歧視我，也沒有因爲我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會並非我當初想象的那麼險惡和骯髒，對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的.指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致瞭解了一下。但是至於內部具體的細節是怎麼也弄不清楚的。我想先對公司有個大概瞭解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什麼的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我說不懂的可以多問，問同事。慢慢來就入行了！

11月27日 晴

今天的天氣非常不錯，秋高氣爽。剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那麼的新鮮，然而新鮮過後卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司裏要學的東西學校裏都沒有學過。發現有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。內心充滿了矛盾，然而事實證明我多慮了，這裏有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持！相信自己，我能行的！

11月30日 多雲

好幾天沒寫日記了！由於工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習，我基本上熟悉了公司的業務流程。其實，說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業務才能爲客戶解決問題。當有客戶提到公司的業務時候我們能很好的爲他人解決。每當爲客戶解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂於解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚着臉皮求教。”這句話意味深長！

11月31日 晴

以下是我實習的一些個人感受，因爲我發現在工作中心態同樣很重要：實習本來就是大學裏邊必須經歷一個階段，但是在實習期間我們以什麼心態對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同公司不同的部門待遇不同，儘管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。

所以我們必須抱着一種學習的心態，公司賺錢，我們學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬並不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態去對待我們的實習，才能積極主動、有責任的去完成任務。這是我進來公司領悟到的事情，作爲實習生更是要清楚自己的職責，不能和別人比較，心態很重要，有時候會覺得我做的事情比別人多，但是別人工資不知道是我的幾倍，其實不能也不應該這樣想，因爲我現在主要是學習東西，能學到東西這就是潛投資，誰都要經歷這樣一個過程。所以，學到東西纔是最重要的！