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3.15消費者權益日黑板報資料:消費者權益日宣傳標語

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導語:3.15到了,我以友情的名義鄭重承諾,對你煩惱無條件退貨,快樂全天候包郵,好運純天然生產,健康原生態出品。對你的祝福絕對"三包":包真包樂包原創。

3.15消費者權益日黑板報資料:消費者權益日宣傳標語

  315消費權益日宣傳標語大全

1 嚴厲打擊製售假冒僞劣和商業欺詐行爲

2 有效化解消費糾紛,努力構建和諧社會

3 保護消費者合法權益,是全社會的共同責任

4 誠實守信是企業的社會責任

5 做好消費指導工作,增強消費者維權能力

6 構建和諧消費環境 促進經濟平穩較快發展

7 宣傳消費政策 提振消費信心 促進消費需求

8 推動消費維權 提振消費信心 促進經濟發展

9 依法保護消費者合法權益 促進社會和諧進步

10 優化消費環境 促進經濟增長

11 維護農村消費者權益 促進農村經濟發展

12 優化農村市場環境 促進農村消費需求

13 科學文明健康消費

14 維護消費者權益,構建社會主義和諧社會

15 公平正義,消費和諧

16 倡導誠實守信,共鑄消費和諧

17 營造和諧消費環境,促進經濟又好又快發展

18 搞好消費教育,提高消費者素質

19 健全消費糾紛和解機制,共創和諧消費放心環境

20. 保護消費者合法權益是全社會共同責任

  消費者權益日之當前消費者維權4大熱點

  1.手機投訴數量增至首位

XX年,消費者投訴熱點主要集中在移動電話、汽車及零部件、服裝鞋帽、裝飾裝修建材、家用小電器、美容美髮和洗浴、文化娛樂服務、預付費式消費、房屋中介、攝影及擴印10方面。其中,移動電話投訴數量連續7年位居商品類投訴第一位。XX年,移動電話投訴10.38萬件,佔商品類投訴總量的14.7%,同比增長10.4%。

消費者投訴的主要問題是:以次充好、軟件系統故障等質量問題;翻新機冒充正牌手機;未註明是合約機而銷售合約機,商家不履行手機三包義務和維修合同義務等售後問題。

同時,汽車及零部件投訴5.51萬件,佔商品類投訴總量的7.8%,同比增長44.2%。投訴內容包括性能故障,如汽車異響,輪胎開裂鼓包、爆胎,發動機故障、熄火,樣車或事故車輛翻新後當做新車出售等質量問題等。

  2.商品投訴大幅增加

XX年,全國工商機關受理消費者投訴116萬多件,同比增長14.3%,投訴量及增幅均居五年來最高,其中對日用百貨、通訊器材、家用電器、交通工具和食品的投訴排在前5位。

與此同時,服務消費投訴增長較快。XX年,全國工商機關受理服務消費投訴45萬多件,佔投訴總量的39.3%,其中對遠程購物服務、電信服務、居民服務、互聯網服務和修理維護服務的投訴名列前茅。

  3.虛假廣告、虛假宣傳成爲消費投訴熱點和工商機關查處的重點

特別是針對老年人的保健品、食品、藥品廣告及宣傳,其虛假程度尤爲嚴重。

XX年,全國工商機關受理老年人投訴保健品2.01萬件。從被投訴保健品細類看,36.2%的被投訴保健品屬於提高免疫能力類保健品;從投訴內容看,主要是虛假廣告宣傳和質量問題,共佔投訴的38.3%;從老人獲得保健品購買信息的渠道看,三成集中於電視購物、報紙期刊和現場推銷會。

  4.網購投訴猛增

XX年,全國工商機關受理網絡購物投訴7.78萬件,同比增長356.6%。投訴主要集中在合同、售後服務和質量問題等方面,投訴的商品主要是手機、服裝鞋帽、電視機以及計算機等。

網購發生糾紛後,由於消費者與交易對象一般無法見面,有些網絡交易平臺和商家對消費者訴求置之不理、拖延時間、推卸責任,消費者異地維權難度較大。

關注《侵害消費者權益行爲處罰辦法》

新《消法》已實施一年。新《消法》細化了經營者義務和責任,爲消費者維權提供了法律保障,深圳消費維權也有了更多變化。而《處罰辦法》也將於3月15日起實施,保障七天無因退貨 “網購七天無理由退貨”即網購後悔權,是新《消法》最大亮點之一。

可現實中,一些商家卻以各種理由拒絕無理由退貨。《處罰辦法》列舉了採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的經營者不履行“七天無理由退貨”的具體情形,規定了經營者故意拖延和無理拒絕的四種情形以及懲罰依據。

今後,如消費者在網購時發生退貨糾紛,再也不用擔憂賣家無理拒絕退貨申請了,“七天無理由退貨”將成爲現實。

《處罰辦法》對拒絕無理由退貨的處罰作出限定,規定了商家如果以消費者已拆封、查驗影響商品完好爲由拒絕退貨,或是未經消費者確認、自行規定該商品不適用無理由退貨,以及收到貨卻不辦理退貨手續、或是未退款等四種情形之一併超過十五日,將視爲故意拖延或無理拒絕,可處50萬元以下的罰款。同時,網絡商家接到消費者的退貨要求後,15天內必須辦理退貨手續,並在退貨後的15天內返還貨款。

此外,《處罰辦法》還細化保障了消費者多種權利,預付卡要求退款超15天未退將受罰、未經同意商家發送商業性信息將受罰等。

深圳消委會相關負責人介紹,《處罰辦法》的實施,將消費者保護的條款細化成法規,對於處理消委維權而言,將是非常有力的武器,也大大提升了消費者權利保護力度。

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