客戶經理自我鑑定

自我鑑定是個人在一個階段對自己的學習或工作生活的自我總結，它可以給我們下一階段的學習生活做指導，讓我們來爲自己寫一份自我鑑定吧。那麼自我鑑定有什麼格式呢？下面是小編整理的客戶經理自我鑑定，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

客戶經理自我鑑定1

我是XX。從入行至今從事前臺櫃員的工作。在前臺的工作中，我一直保持着謙虛地態度，認認真真學習業務，兢兢業業工作，用積極熱情的態度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度，積累了寶貴的經驗，並於很多優質客戶形成良好的關係，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。個人客戶經理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個XX行向零售式銀行轉變的過程中，個人客戶經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色。我認爲，個人客戶經理的工作簡單的說就是維護現有優質客戶，挖掘潛在的新客戶，在爲客戶推薦合適的理財產品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這裏，我想強調"雙贏"這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得並不是很完美，當二者結合起來時，就會創造營銷奇蹟。如果我能擔任個人客戶經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業知識技能幫助我們的重點客戶，作爲其安全得力的理財助手，實現其資產的最大化；同時，成爲聯繫客戶與XX行的橋樑，規避資金風險，推廣金融產品，實現客戶價值的最大化。在實現客戶價值最大化上，個人客戶經理應充分了解客戶，針對客戶不同心理需求，爲客戶量身推薦合適的理財產品，結合我行的短期基金產品，XX產品，中長期的保險理財產品，有針對性地營銷。在營銷產品時，應本着誠信、專業、高效、優質的原則，爲客戶着想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質客戶因私購匯的潛力。

在平時工作中，有部分客戶會因出境遊、子女留學而有購匯的需求，但出於對XX行的不瞭解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人客戶經理應加大宣傳，結合我行的XX匯款、旅行支票、信用卡等產品，爲客戶提供多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行於中行的服務後，還是選擇了我行，爲女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，並表示以後還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。在維護客戶關係上，個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。由於當今金融市場競爭激烈，就需要客戶經理不斷加強與客戶的聯絡，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成爲朋友，而不應僅侷限在冷冰冰的業務關係上。還有一點需要補充，做好個人客戶經理，還要與前臺櫃員達成默契，形成良好的聯動效應。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔任個人客戶經理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。我深深的愛着我的銀行工作，我真心的`想與每一位客戶成爲朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學習，虛心請教，不斷調整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業業地工作，成爲一名一名優秀的客戶經理。

客戶經理自我鑑定2

我是中國電信公司的一名新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司服務的感覺，而現在我要作爲服務者來面對廣大的客戶羣體，來爲客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。

電信營業員的工作內容重複性很高，很多人都覺得它很隱形，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自於客戶。看電視、電影，唸書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我能冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

每一天在營業廳工作，我都會用心爲用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動着我，心與心的交流中，我體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的燦爛，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。仍然從每一個清新的早晨開始，仍然用我真誠甜美的微笑修築起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構築在這平凡的三尺櫃檯前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是電信燦爛輝煌的明天！

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業，更多的是培養人才的搖籃，讓進入公司的我都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司後，發現自己已經很落後了，於是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，我相信通過努力，我一定會達到公司要求。

在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上，用心服務”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求。我深深明白，幹一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業績。一流的服務工作要求我們在加強服務理念，增強服務意識的同時，必須要從愛崗敬業、誠實守信、樂於奉獻做起。

人是離不開工作的。現在的我忙碌，卻很快樂，很滿足。儘管現在，我還是一個新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌！