銀行員工自我鑑定15篇大綱

自我鑑定是對自己過去某一階段的學習或工作進行分析，並作出相應的總結，它能夠頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們用心總結，認真完成自我鑑定吧。你所見過的自我鑑定應該是什麼樣的？下面是小編整理的銀行員工自我鑑定，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行員工自我鑑定1

才踏上工作的崗位上不久，我也是認真的在工作上做了非常多的努力，一方面是逐漸對銀行更加的熟悉了，另一方面也是越發地得到了成長，收穫了改變。對於任職的工作，我也甚是感激，希望能夠在其中有更好的轉變與成長。

　　一、保持學習的狀態

對於這份工作，我完全是保持有認真的對待，也是想要在這份工作上有更好的成績，我相信我的未來一定是有更好的收穫，同時我也爲往後的生活做更好的奮鬥。由於是新員工，我便是需要在我的工作上去學習，不管是在工作上，或是在每天的生活上，我都是需要更加認真地對待生活，以個人的努力來促成我更好的發展。在工作上我有很多不會的方面，也有大量需要去成長的事項，所以我便是付出全部的心血讓自己去成長，以個人的努力來激勵自己，爭取變得更好。

　　二、工作上謙虛認真

對待這份工作，我也是都是有保持着認真的態度，我相信我的努力與成長是能夠在工作上有一定的發展，有所改變，所以一直以來都是認真的進行工作，以更加努力地工作方式與態度來儘量地做好自己的工作。我明白有非常多的工作都是我曾經完全未接觸過的，要想能夠更好的掌握就是需要在其中非常認真的去對待，對此我也希望未來的生活可以有更多的改變。在任何的時候我也是有認真的聽取領導的講解，在工作上去不斷地鍛鍊自己，爭取爲自己的未來做更好的奮鬥。我也是相信我的努力是一定會在現在的工作上有所成就，也是有較大的成長。

　　三、還需要努力的方面

任職這份工作，我確實是各方面都需要去努力，更是要爲自己爭取更好的奮鬥，所以我更是有非常努力地在工作上做到較好的對待。從總體情況上來分析，雖然我是有在工作上努力，但仍舊是有較多的不足與缺陷，所以在之後的時間上，我更是需要去認清現實，讓自己真正地在其中有所成長，也有所收穫。在思想上，我還需要認真的研讀公司的規章，這樣便是能夠嚴格的按照章程行事，也儘量的避免犯錯；在工作上，我仍舊是需要保持着學習的心態，不斷地讓自己優秀起來，這樣才能夠在工作上有所成績。

在往後的工作中，我定是不能夠有任何的鬆懈，要讓自己都可以優秀起來，這樣才能夠在銀行中有一定的發展，也是能夠促成未來生活上的成長與改變。往後的每一天，我都是會努力地去成長，爭取我會有非常大的改變與奮鬥。

銀行員工自我鑑定2

今年以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，不管是思維上、學習上仍是上，都取得了長足的發展和巨大的收成。我對自己今年的自我評價是比較滿足的。

思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護的各項方針政策，自覺遵守各項法規。

本人自20xx年以來，先後在某某部分、某某科室、會計科等科室過，無論走到哪裏，都嚴格要求自己，耐勞鑽研業務，爭當行家裏手。就是憑着這樣一種堅定的信念，我已純熟把握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成爲XX行業務的行家裏手。

記得，剛進XX行，爲了儘快把握XX行業務，我天天都提前一個多小時到崗，訓練點鈔、打算盤、儲蓄業務，固然那時住處離單位要坐車1個多小時，但我天天都風雨無阻，特別是冬天，雪窖冰天，怕擠不上車，我經常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在天天都是第一個到行裏，先打掃衛生，再看看業務書或預備預備一天的，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，爲我幾年來的順利開展打下了良好的基礎。

我過的崗位大部門在前臺，爲了能更好的服務，針對不同層次、不同需求的，我給予不同的匡助和服務，記得有一位第一次到我行，當我瞭解到他要貸款買二手房時，因爲他不知該怎麼辦，只是有個想法主意，我便具體地向他先容了個貸的所有手續。除了在服務上我盡心盡力，在行裏組織的各項流動中我也積極響應，常常參加單位組織的各項競賽，展示自我，並取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。

學習上，自從參加以來，我從沒有拋卻學習理論知識和業務知識。因爲我畢業財校屬於中專，剛我就利用業餘時間自學大專，並於xx年畢業，但我沒有知足於現狀，又於xx年自修東北大學金融本科，因爲學習勤奮耐勞，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極預備答辯。不但把握和進步了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到中去，使業務水平不斷進步，並於xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行裏聘爲中級師。在多年的業務知識考覈當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。

最後，我想說的是，上面只是我中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的匡助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我但願用我亮麗的青春，去點燃附近每個人的激情，感召激勵着同事們一起爲我們的事業奉獻、進取、立功、建業！

銀行員工自我鑑定3

我在20xx年的銀行工作中，始終保持着良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準來嚴格要求自己。我立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻着，爲合作銀行事業發出一份光，一份熱。作爲儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以客戶滿意、業務發展爲目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。衆所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行實際操作。

一年中我始終如一的要求自己，20xx年我個人沒有發生一次責任事故。我在做好自己本職工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經驗來幫助其他的同事，同事們有了什麼樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領導的關心、支持和同事們的協助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲xxx多萬元。

這一年來，我積極參加政治理論學習和業務知識學習，能自覺遵守法律法規和單位的各項規章制度，同時刻苦鑽研業務知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠於職守，盡力而爲的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對衆多的客戶，爲此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試着去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認爲：一是學習不夠。當前，以信息技術爲基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。針對以上問題，今後的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年裏我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，總結過去，是爲了吸取過去的經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。

銀行員工自我鑑定4

我於20xx年x月x日進入的我們銀行，至今不知不覺已經過去一年多的時間了，我也從一開始的業務小白，成爲了可以獨當一面的資深銀行職員。從最初的銀行前臺工作人員，成爲了現在的會員櫃檯專員，這接二連三的轉變也象徵着我工作中的進步，一年的時間裏能升職加薪，在銀行的這個工作行業裏也是屈指可數的，我是我在參加工作之前想都不敢想的，一件事只有去做了才知道結果，才能知道自己究竟能做到什麼地步，若是畏懼挑戰畏懼困難，那麼我永遠別想成功。接下來就是我對我這一年的工作的自我鑑定。

我在工作中一直秉承着服務至上，客戶至上的工作原則，一切爲了讓客戶舒適滿意，在這個過程中潛移默化的改變着我的工作態度，以至於我至今都沒有被客戶投訴過，也沒有被領導批評過，我能有這樣覺悟離不開當初崗前培訓時，領導對我的栽培以及忠告，才讓我一步一步如履平地的走到現在這個高度，我爲我自己感到自豪。這個人沒有什麼其他的特長，就是能很好的吸取教訓得出經驗反省自己，對於同事、領導、客戶給我的建議我的都會聽到心裏去，認真的思考，自己是否存在這些問題，然後再加以改正，所以我纔看起來在工作中那麼的完美無缺，找不出一點瑕疵。

我在得到領導的信任於提拔，坐到會員櫃檯專員這個崗位上的時候，其實我的內心是有一絲緊張的，這不僅是從玻璃外面到玻璃裏面的轉變，更是在我的肩上增加了一份責任，對銀行會員的責任。我的業務能力並不是十分的熟練，並沒有過硬的專業能力，我怕不能給我們銀行的會員最快捷，最好的服務，作爲銀行櫃員，最應該具備的就是非常的熟悉銀行的各種業務，以及操作要十分的流暢熟練，於是我剛升職那段時間，下班之後一直在熟悉自己所需要負責的業務，經常熬到凌晨一兩點，所以纔會有你們看到這麼快熟悉業務的我，沒有加倍的努力，怎麼追的上已經在這個職位上幹了多年的同事，在工作中也沒少遇到客戶的刁難，比如他說他要去一萬塊錢，但是全部要硬幣，紙幣的話我們還能用點鈔機或者用我們特有的點鈔手法，硬幣的話就只能一個一個數了，但是千萬不能出現厭煩心理，這本就屬於我的工作範疇，也千萬不要讓客戶感覺的你的不耐煩，這是做櫃員的大忌，最後我很好的完成了任務，也讓客戶對我印象深刻，果不其然，第二天就來我們銀行直接來到我們窗口辦理了鉅額存款業務。

我非常珍惜我在工作總遇到的每一個挫折，那都將會是我努力的方向，我相信我能在銀行會員櫃檯專員的位置上越來越好。

銀行員工自我鑑定5

從入行至今從事前臺櫃員的工作，在前臺的工作中，我一直保持着謙虛地態度，認認真真學習業務，兢兢業業工作，用積極熱情的態度對待每一位顧客。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業務操作和會計制度，積累了寶貴的經驗，並於很多優質顧客形成良好的關係，得到顧客的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

個人顧客經理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個*行向零售式銀行轉變的過程中，個人顧客經理會在銀行的發展中扮演越來越重要的角色。我認爲，個人顧客經理的工作簡單的說就是維護現有優質顧客，挖掘潛在的新顧客，在爲顧客推薦合適的理財產品的同時，做到銀行與顧客的雙贏。在這裏，我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和顧客利益時，營銷工作做得並不是很完美，當二者結合起來時，就會創造營銷奇蹟。

如果我能擔任個人顧客經理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業知識技能幫助我們的重點顧客，作爲其安全得力的理財助手，實現其資產的最大化；同時，成爲聯繫顧客與*行的橋樑，規避資金風險，推廣金融產品，實現顧客價值的最大化。在實現顧客價值最大化上，個人顧客經理應充分了解顧客，針對顧客不同心理需求，爲顧客量身推薦合適的理財產品，結合我行的短期基金產品，***產品，中長期的>保險理財產品，有針對性地營銷。

在營銷產品時，應本着誠信、專業、高效、優質的原則，爲顧客着想，贏得顧客信任，形成營銷的良性循環。還要深度挖掘優質顧客因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分顧客會因出境遊、子女留學而有購匯的需求，但出於對*行的不瞭解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人顧客經理應加大宣傳，結合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產品，爲顧客提供多方面的外匯服務。在實際工作中，有一位顧客的女兒出國留學，我們向他推薦了旅行支票，這位顧客在對比了我行於中行的服務後，還是選擇了我行，爲女兒購買了一萬加元的旅行支票，顧客非常滿意，並表示以後還會選擇匯款的方式來我行辦理業務。在維護顧客關係上，個人顧客經理應做好顧客分類管理的工作，對不同的顧客實施不同的管理策略，有的放矢，實現收入與產出相匹配。

由於當今金融市場競爭激烈，就需要顧客經理不斷加強與顧客的聯絡，定期走訪高端顧客，贏得顧客信任，與顧客建立深厚的感情，和每一位顧客成爲朋友，而不應僅侷限在冷冰冰的業務關係上。還有一點需要補充，做好個人顧客經理，還要與前臺櫃員達成默契，形成良好的聯動效應。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔任個人顧客經理，會與前臺人員通力合作，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。我深深的愛着我的銀行工作，我真心的想與每一位顧客成爲朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學習，虛心請教，不斷調整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業業地工作，成爲一名優秀的顧客經理。

銀行員工自我鑑定6

我自20__年_月畢業於____大學後，加入了_行__支行，現實習期滿一年，現在到了轉正之時，下面將我一年的學習情況彙報如下：熱愛農行，工作積極，認真學習總省分行下發的各種文件，認真貫徹執行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統”的思想，積極參與工行的發展改革。

我先後參加了一個月的支行業務培訓、_行的反_考試，並取得了優異的成績。

我刻苦鍛鍊基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班後苦練基本功，努力學習業務知識，在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。在過去的一年，我一直在努力，我爲加入農行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我願和所有的夥伴一起與農行共同發展。

工作以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的情況作簡要鑑定彙報。

在思想上，本人堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己，使自己一步步地向着先進前行。當然，在今後的日子裏，我也會不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。

在業務上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。但是科室寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。在工作中，我針對自己的本職工作，系統的進行專業知識的學習，還注重加強對醫療知識的瞭解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當然，我還存在着經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今後的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真鑑定經驗教訓，克服不足。在今後的工作中，我將努力找準自己的定位，儘自己的所能爲醫院作出貢獻，爲社會創造真正的財富。

銀行員工自我鑑定7

個月的試用期已接近尾聲。這段時間留給我的經歷非常珍貴，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在試用期的這段時間裏，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度，盡心盡力履行自己的工作職責，認真及時做好每一項工作任務。當然在工作中我還存在一定的問題和不足，比如:處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高;對相關知識情況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠，需要繼續學習以提高自己的工作能力;加強分析和解決實際問題的能力，同時團隊協作能力也需要進一步增強等。

對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，努力豐富自己、充實自己。也希望請領導和同事對我多提要求、多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

在公司的這段時間裏，我學到了很多，也感悟了很多。這段時間，喜悅伴着淚水，成功伴着艱辛，遺憾激勵奮鬥。

在今後的工作中，我一定在部門領導的帶領下倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，較全面的提高自己，爲公司貢獻出自己的一份力!

銀行員工自我鑑定8

這一年是我來銀行工作的第三年，和前兩年我有點混日子工作態度不同，今年我在工作上有了很大的轉變！可能是自己終於長大了懂事了，也可能是終於摸到點工作的邊了，今年我的工作，不僅態度變成了積極主動的，而且我的成績也變成了所有人都看得見的：優秀！

　　一、從混日子到積極主動爭先鋒

首先讓我感到高興的是自己今年不再是混日子的狀態了。說實話，其實過去自己混日子的態度並沒有讓我感到很好過，只是也許是一種迷茫，我自己雖進了銀行這一許多人羨慕的工作單位工作，但是我卻並沒有自己的目標以及期許，每天都渾渾噩噩地過着，不知道明天在哪裏。今年我忽然就變得積極主動了，時時刻刻都想着要做出一點成績給自己看，給家人看，也給領導看。於是就有了今年我在工作上的好成績了。這一好成績真是讓不少人對我刮目相看了，他們肯定在想我一定是受了什麼刺激，纔會這麼努力這麼上進了吧？過去那個混日子的懶漢，現在已經成爲了我行的優秀員工，還親手接過了領導爲我頒發的優秀員工的獎狀。說實話，這種感覺比過去混日子的感覺，不知道好了幾千上萬倍，讓我明白了爲什麼人要爭做先鋒了，也讓我明白人爲什麼要爭強好勝了，因爲站在高處的感覺，的確比像一隻蟲一樣在底下爬的感覺，好太多了。

二、從完成任務到創新拓展業務

講自己今年的優秀，那就還是不得不提到自己過去的不怎麼優秀。正如“優秀是一種習慣”所講述的，一旦優秀起來了，過去那些壞的習慣也就全都改正過來了。過去我在我行的工作，可以說就是完成任務收拾東西下班回家，今年我就不這麼幹了。今年我的工作做得比去年要稍慢一些，但是卻是認認真真抱着一定要做好的態度在做，每天沒有做好就不下班，爲得就是把手裏的事情做好做完美，做得讓自己滿意，也讓別人滿意，已經完全不是過去那個完成任務就走人的懶員工了。在今年我的工作中，我積極創新的拓展新業務，甚至於帶領着其他同事一起爲新業務做推廣做維護，使得我們部門都成了今年我行領導表揚的優秀部門。讓我頭一次嚐到了帶頭做好事的感覺，也讓我頭一次嚐到了優秀的滋味。無論如何，有了這種優秀的習慣後，我未來的工作也會越做越好的，我會繼續今年我的態度，做我行的先鋒員工！

銀行員工自我鑑定9

實習之旅，時間雖短，收穫頗豐，一生受益。

能夠參加深圳農行的實習，是一次難得的實習機會，能夠到農行蛇口支行，更是一次難得的學習機會，透過深圳農行蛇口支行的這扇窗口，瞭解營業網點的日常工作，工作流程，客戶服務以及如何處理各種業務;進而對深圳農行，中國農業銀行，銀行業乃至整個金融系統，有了比書本更加深入的認識;同時，農行蛇口支行有着優秀的從業人員，專業的隊伍，正是他們的熱情，負責的態度，在保密條款與工作權限許可的範圍內，最大限度地讓我接觸銀行的各種業務，在他們的耐心講解下，更牢固地掌握業務操作。

在實習過程中，懷着珍惜實習機會的心態，以虛心向各從業人員學習的態度，認真負責地去完成銀行人員交予的各項工作，高效高質完成各項工作銀行新員工自我鑑定銀行新員工自我鑑定。樂觀向上，積極主動，態度良好，勤勞踏實，吃苦耐勞，認真負責，責任心強，虛心學習，細心耐心， 具有牢固的專業基礎知識和接受新技能的能力，學習能力強能很快掌握相關操作技巧，適應性強能很快投入到業務工作中。

走進農行，四處看看，適應的開始;投入工作，能力的鍛鍊!

熟悉環境的過程中，適應能力得到了加強;文件資料的整理，耐心得到了鍛鍊;辦公軟件的應用，相關操作技能加強;直接面對客戶，工作交流溝通的學習過程;同事間的交流與合作，不僅學得如何與人相處，而且還能學習到他們的寶貴經驗;參與信用卡業務的部分流程，個人信貸部門的部分工作，個人理財業務小小環節，對公業務部門支票與電匯單的小小環節，都使專業知識得到的鞏固和相關專業技能的提升;

至於不足：相關專業知識應進一步加強學習，工作處事要學習禮儀禮貌，個人能力有待提高，各方面表現、能力不足之處還有很多，應不改進銀行新員工。

總之，這次實習不但使自己的專業知識得到了鞏固和專業技能得到了提升，綜合素質得到了提升，同時也發現了自許多不足，今後改進。感謝農行，特別是深圳農行蛇口支行及其從業人員

銀行新員工自我鑑定2

時光荏苒，轉眼間，我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間裏，我學到了很多，下面將我一年的學習情況彙報如下：

入職的第一課從入職培訓開始銀行新員工自我鑑定自我鑑定。儘管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對於我們新人有着重要的意義。通過入職培訓，我瞭解到了中國銀行的企業文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。

銀行員工自我鑑定10

20__年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的'作用，用心服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自我的工作任務，取得了必須的成績，獲得客戶的滿意。現將20__年工作狀況具體鑑定如下：

一、認真學習，提高業務水平和工作技能

作爲一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷髮展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，務必認真學習，提高自我的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。爲此，我用心參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法，用自我的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進銀行個人業務的發展。

二、細緻入微，努力做好服務工作

作爲一名銀行個人業務顧問，要透過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本狀況，針對不一樣客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作。由於掌握了客戶的基本狀況，瞭解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶帶給差別化，個性化的服務。我細緻入微，努力做好服務工作，不僅僅效率高，爲銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，並且也贏得了客戶由衷的讚許。20__年，我全年銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

三、真誠服務，做好大堂管理工作

我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終持續大堂的整潔，給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行爲，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項諮詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關係。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫忙，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會爲止。

20__年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此爲滿足。在新的一年裏，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，爲銀行的發展作出努力與貢獻。

銀行員工自我鑑定11

在銀行工作這麼久，對自己個人也有一定的瞭解，也逐漸的認識到自己作爲一個銀行櫃員的能力，經過這麼些年的鍛鍊，在這方面也有自己的深入瞭解了。在個人的能力上也有很大的提升，有一定的成績存在。

在銀行的櫃員的崗位期間，我嚴格的遵守銀行的制度，對自己的工作也是嚴格把控，不允許自己在工作的時候犯錯，一切都以銀行、客戶爲主，做到工作不違反銀行制度，工作認真積極主動，不打馬虎眼，個人利益服從集體利益。在自己的工作範圍內行使自己的權益，不侵犯他人的利益。

櫃員一職，面對的就是客戶，工作就是爲前來的顧客而服務，那就一定儘自己的本職爲顧客做好相關事情。我沒有一次當着客戶的面前爭吵過，一直都是保持微笑工作，面對他們的問題及時給予答覆，充分的行使自己的能力，儘量幫到他們的忙。

從這份職業做起，就明白自己的任務是要保證讓客戶們存取錢達到便利，爲此苦練用電腦操作技能，準確的顯示進賬到賬的信息記錄，從原先一個小白到現在經驗豐富的櫃員，我在其中付出了很多，終於是功夫沒有負我的苦心，讓我有了現在的成就。對銀行的事物都熟悉起來了，接待客戶也是萬分的從容不亂，可以跟客戶做更細緻的交流，爲他們提供更加便利和準確的服務。

在自己的性格方面也是進步非常多，本身的性格是不善於打交道的，這對於一個在窗口服務的人員，是不行的，所以在職期間，努力的練習說話的技能，培養外向的性格，對來客的表示足夠的熱情，纔有現在這樣好的業績。與各種客戶打交道就不能缺乏這種性格，只有與人能夠真正的溝通上，纔有利於工作更好的進行。

對於櫃員這一行來說，我這些年來，不斷的積累工作經驗，不斷的參加銀行提供的培訓，把握住機會，不停止提高自己，在各方面都多加修飾，所以有了現在這樣的我，讓領導們都感到滿意，更加認可我的工作，對我也抱更大的期待。那我必不能辜負這份期待和肯定，是他們的認可才激發我前行的動力。在往後的工作中，我定會保持自己最好的狀態去做好櫃員一職工作，面對新的挑戰會一直向前進發，不退縮、不氣餒，勇往直前。

銀行員工自我鑑定12

在離xx銀行成爲一名正式的員工來參加工作的時間已經過去了一年，回顧這一年裏我所有經歷的一切，不管是從生活上來講，還是從工作上來講，我都過的十分的充實和幸福。因爲在過去的一年裏，我擁有了一份自己喜愛的工作，在這份工作中，我不僅找到了獨屬於自己的那份成就感和幸福感，還找到了自己未來以後的一個發展方向。所以，在我享受這份工作給我帶來快樂的同時，它也給我的生活帶來了很多樂趣，讓我對生活產生源源不斷的動力，讓我不斷的期待美好和向前奔跑，讓我積極向上，勇敢生活。

在這一年的銀行工作經歷裏，讓我更加明白了怎麼去和同事相處，怎麼去和顧客打交道。

和同事維持良好的親密關係，在一份工作中是十分重要的存在。因爲我們在一份工作少不了要和同事打交道。所以和同事之間的友好相處，不僅有利於我們工作時的心情愉悅，還有利於我們在工作中少走很多彎路，因爲我們可以相互分享工作經驗，相互幫助，相互鼓勵。

其實作爲一名銀行櫃員，我們不僅要掌握好辦理業務的基本能力，我們還要學會怎麼去和顧客進行有效的溝通，學會怎麼去做好客戶服務，也要學會怎麼去推銷理財產品。在這一年裏，經我手處理的業務多到數不勝數，遇到的客戶也是千奇百怪的都有，但是不管是複雜或是簡單的業務，不管遇到的客戶是善解人意的，還是蠻不講理的，我都保持着自己的一個原則，那就是以客戶爲中心，時刻考慮客戶的感受和需求。我要站在客戶的角度來進行問題的思考，來解決問題，來跟他們進行耐心的溝通，以及適當的推銷。並且在工作中，我要時刻保持自己微笑的狀態，做到熱心服務，細心服務，讓客戶感受到我們xx銀行人員給他們帶去的溫暖，和尊重。

我是在來到xx銀行工作纔有了這些成長和經歷的，在工作中的成長也給我帶來了人生中的成長。所以我一直很感謝xx銀行的領導能夠在當初給我提供一個這樣發展和工作的機會，才讓有了如此大的進步和成長。在下一階段的工作裏，我會繼續加倍努力工作，我會向着自己的職業目標不斷的往前發展，我相信自己一定能達成自己的目標。

銀行員工自我鑑定13

xxxx年，我滿懷着對金融事業的嚮往與追求走進了xxxx支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在xx支行，我從事着一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作爲我事業的一個起點。作爲一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，櫃員是直接面對客戶的羣體，櫃檯是展示農行形象的窗口，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我爲自己的崗位而自豪！爲此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作爲一名一線的員工，註定要平凡，因爲他不能像衝鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收穫。有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。

在爲客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，爲客戶提供一定的方便，靈活、適度地爲客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法爲客戶提供更加周到的服務。因爲，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

青年時期是人生最寶貴的時光，因爲躊躇滿志，精力充沛，因爲敢闖敢幹，活力四射，因爲有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足於平凡，淡泊名利，勇於奉獻！

銀行員工自我鑑定14

自我參加工作到現在，已經經過了一年的時間，這段時間裏，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，

在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。

我先後參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，並取得了保險代理從業資格證和反假證書，

在平時，我苦練點鈔、漢錄入、翻打傳票等基本功,虛心學習,勤學好問,並認真做好筆記。

我從一名普通櫃員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，從第一天正式上櫃臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。

作爲一名窗口行業的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持着"以客戶爲中心"的理念，我堅持爲每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續努力下去的動力。

在這一年的時間裏，我從普通櫃員的崗位學起，現已基本掌握了高級櫃員的操作和知識，目前正接手對公複覈的崗位工作。我想，這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今後的日子裏，我將繼續磨鍊自己，並以飽滿的精神狀態，迎接新的挑戰。

銀行員工自我鑑定15

我自xx年x月畢業於xx師範大學後，加入了xx分行，現實習期滿一年，下面將我一年的學習情況自我鑑定如下：

我熱愛工行，工作積極，認真學習總省分行下發的各種文件，認真學習姜xx、黃xx、李行長的講話，認真貫徹執行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統”的思想，積極參與工行的發展改革。

我努力學習，認真學習《中國工商銀行稽覈處罰暫行規定》、《工行員工手冊》等相關的法規和規章制度，樹立強烈的風險防範意識。

我先後參加了一個星期的支行業務培訓、省行組織在西湖培訓中心的一個星期業務培訓、反假鈔培訓、個人網上銀行培訓等，並在相關的考試和考覈中取得了優異的成績。

我刻苦鍛鍊基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班後苦練基本功，努力學習業務知識，在個人儲蓄、網上銀行、外匯買賣、基金、保險、銀行卡、理財金、國債等方面我都已有了比較深人的學習。

我先後在小欖支行梅花洞分理處、潮南分理處、儲蓄專櫃實習，無論在那個網點我都虛心學習，勤勞肯幹，得到了領導同事的好評。

我遵守紀律，團結同事，尊敬領導，樂於助人，有強烈的集體主義榮譽感，積極參加行裏的各項文娛活動。

我積極參與我行網訊“信息報道”工作，曾在我行網訊上發表相關文章，以後還將努力發表。

我積極參加行裏的各項活動，在今年x月分的理財知識大賽得了“鑽石獎”，參加分行“人民幣結算帳戶”徵文比賽得了二等獎。

在過去的一年，我一直在努力，我爲加入工行而自豪。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我原和所有的夥伴一起與工行共同發展。